中級電子商務師測試試題庫含答案

1、使用Intel`net的FTP功能，可以（）。

A、發送和接收電子函件

B、執行文件傳輸服務

C、瀏覽Web頁面

D、執行TeInet遠程登錄

答案：B

2、身份認證的目的是確定系統或網絡的訪問者是否為（）。

A、網站會員

B、合法用戶

C、合法顧客

D、后還管理

答案：B

3、以下（）不屬于商品分類的基本原則。

A、必須明確要分類的商品所包括的范圍

B、商品分類要從有利于商品生產、銷售、經營習慣出發，最大限度地方

便消費者的需要，并保持商品的分類上的科學性

C、選擇的分類依據要經濟D）應具有科學的系統性

答案：C

4、與電話營銷相關的詞匯很多,其中不包括（）、

A、直接銷售

B、數據庫營銷

C、網絡營銷

D、客戶服務中心

答案：C

5、網絡信息的收集，減少了信息傳遞的中間環節，保證了信息的（）。

A、便于存儲

B、方便性

C、時效性

D、可讀性

答案：C

6、SSL協議最早是由（）提出的。

A、Microsoft

B、Netscape

C、ISO

D、IBM

答案：B

7、對網絡商務信息收集時，盡可能地減少信息流滯后于（）的時間，提高

時效性，是網絡商務信息收集的主要目

A、物流

B、商流

C、資金流

D、單證流

答案：A

8、有時素材的更新需要多次反復修改，最后才能發布到網站上，那么這類

素材最好按照（）進行分類整理。

A、不同的更新時間

B、不同的更新狀態

C、不同的整理時間

D、不同的修改時間

答案：B

9、網頁主體內容由不斷更新的、個人性的眾多帖子組成，指的是（）

A、帖吧

B、博客

C、論壇

D、郵件列表

答案：B

10、（），又稱電子公告板（簡稱BBS）,是近年來流行在網絡上的一個深

受網友歡迎的產品。

A、論壇

B、傳播

C、設計

D、新聞

答案：A

11、下列信息不屬于以信息的形式為指標對網站頻道或欄目進行分類的有

（）。

A、圖片

B、圖表

C、動畫

D、顏色

答案：D

12、從書刊、資料上獲取大量文字一般選擇用掃描儀進行（）掃描轉換，輸

入計算機中進行編輯和保存。

A、CMOS

B、OCR

C、CCD

D、CIS

答案：B

13、以轉移信息產品的使用權為標的合同稱為（）、。

A、信息服務合同

B、信息許可使用合同

C、有形信息產品合同

D、無形信息產品合同

答案：B

14、可以在網頁中嵌入的動畫或影片的擴展名是（）。

A、、mpg

B、、doc

C、、ppt

D、、txt

答案：A

15、不屬于第三方物流服務業經營方式有（）。

A、專一用戶的合同配送

B、多個用戶的合同運輸

C、多個用戶的合同配送

D、生產商自備卡車送貨

答案：D

16、從銷售點收回產品包裝用的容器屬于（）

A、回收物流

B、廠內物流

C、銷售物流

D、退貨物流

答案：A

17、在縮減產品優點中不包括（）、。

A、中資源和技術力量改進保留產品的品質，提高產品商標的知名度

B、生產經營專業化，提高生產效率，降低生產成本

C、有利于企業向市場的縱深發展，尋求合適的目標市場

D、擴大資金占用，加速資金周轉

答案：D

18、（）管理作為一種特殊的市場營銷方式，一個獎勵積分計劃可以有效地

穩定老顧客，并吸收新的臨時客戶發展

A、禮券贈送

B、優惠積分

C、網絡促銷

D、網絡廣告

答案：B

19、Banner廣告形式也稱為（）。

A、按鈕型廣告

B、移動廣告

C、旗幟廣告

D、新聞式廣告

答案：C

20、賣家參與平臺的基本條件不包括以下內容（）。

A、信息化

B、自動化

C、網絡化

D、智能化

答案：B

21、HTML語言,標號清單中，type=為數字屬性，Start=為（）。

A、起始數字

B、邊框寬度為零

C、邊框顏色為白色

D、暗邊框

答案：A

22、挖掘潛在顧客的方法中不包括（）、。

A、地毯式搜索法

B、廣告搜索法

C、中心搜索法

D、連鎖關系鏈法

答案：C

23、已經通過實名認證的網店，在（）會有認證標識。

A、網站前臺

B、網站后臺

C、網站首頁

D、網站數據庫

答案：A

24、所謂（）電子商務，就是對整個貿易活動實現電子化。

A、狹義

B、廣義

C、固有

D、私有

答案：A

25、商品目錄包括全部商品目錄和（）兩種。

A、部分商品目錄

B、重要商品目錄

C、必備商品目錄

D-大商品目錄

答案：C

26、適合網絡營銷的商品主要有三大類；即實體商品、數碼商品和（）。

A、有形商品

B、在線服務

C、無線商品

D、硬件商品

答案：B

27、消費者的購買決策是建立在（）與費用雙項平衡的基礎之上的，其購買

決策的基本原則是選擇用最少的貨幣支出換取最大效用的產品或服務。

A、效用

B、效力

C、效率

D、效果

答案：A

28、（）、認為，產品銷售情況不好是因為產品不好，消費者喜歡質量優、

性能好和有特色的產品。

A、生產觀念

B、產品觀念

C、推銷觀念

D、市場營銷觀念

答案：B

29、按照物流系統涉及的領域分類不包括以下內容（）。

A、銷售領域的物流

B、生產領域的物流

C、流通領域的物流

D、生活領域的物流

答案：A

30、顧客價值分為四個層次：（）期望的價值、需求的價值和未預期的價值。

A、基本的價值

B、擴展的價值

C、潛在的價值

D、理想的價值

答案：A

31、（），又譯為網絡日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個人管理、

不定期張貼新的文章的網站。

A、帖吧

B、博客

C、論壇

D、微博

答案：B

32、網絡廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，受眾可以對某感

興趣的產品了解更為詳細的信息，使消費者能親身體驗產品、服務與品牌。這

是互聯網廣告的（）。

A、強烈的感官性

B、即時性

C、靈活性

D、簡潔性

答案：A

33、以下（）、不是網絡營銷的核心標準。

A、以網站幫助企業實現經營目標為網站建設目標

B、良好的搜索引擎表現

C、良好的客戶體驗

D、重視全局，忽略細節

答案：D

34、以下（）不屬于商品分類的基本原則。

A、必須明確要分類的商品所包括的范圍

B、商品分類要結合商品的選特點，并保持商品的分類上的科學性

C、選擇的分類依據要適當

D、應具有科學的系統性

答案：B

35、在商品分類工作中，常是先選定一個（），將商品分成大類，然后再依

不同情況，選擇適宜的標志繼續分類。

A、商品特證

B、商品型號

C、主要標志

D、產品數量

答案：C

36、將搜索引擎分為目錄式搜索引擎和全文搜索引擎是根據（）加以區分的。

A、工作語種

B、搜索目標分類

C、內容組織方式

D、搜索范圍

答案：C

37、在網頁中，縱向幀結構用〈framesetCoIs=#＞指定，#可以是一個百分

數，也可以是一（）。

A、小數

Bs負數

C、整數

D、文字

答案：C

38、以下不屬于網絡廣告計費方式的是（）。

A、CPN

B、CPM

C、CPC

D、CPA

答案：B

39、網絡交易中心應具有健全的（）管理制度和技術保護措施。

A、出庫

B、安全保密

C、入庫

D、購貨

答案：B

40、商務信息的（）是進行電子商務的前提。

A、安全

B、全面

C、完整性

D、唯一性

答案：A

41、掃描儀不但能夠識別純文字，而且還具有不借助任何第三方的OCR軟

件達到識別（）的功能。

A、文字

B、圖像

C、表格

D、圖片

答案：C

42、（）是對用戶的身份進行鑒別和識別，對用戶利用資源的權限和范圍進

行核查，是數據保戶的前沿屏障。

A、多媒體數據存儲

B、存取控制

C、身份認證

D、數據庫存取控制

答案：C

43、用戶采用（）驗證身份的方式時，能享受信息服務和使用交易服務中的

洽談等交易功能。

A、用戶名和密碼

B、用戶名密碼和CA證書密碼

C、CA證書密碼

D、其他

答案：B

44、線分類法又稱（）。

A、疊加分類法

B、層級分類法

C、縱向分類法

D、越級分類法

答案：B

45、（）是市場營銷的核心。

A、交易

B、交流

C、交換

D、服務

答案：C

46、在制定MPS時，我們計算生成的是（）、的生產計劃。

A、采購件

B、委外加工件

C、相關需求件

D、獨立需求件

答案：D

47>TeInet是一個（），文件名為Telnet、exe（.

A、獨立程序

B、附加程序

C、暫時程序

D、永久程序

答案：A

48、下列選項中，關于搜索引擎與目錄索引的不同之處，不包括（）。

A、搜索引擎屬于自動網站檢索，而目錄索引則完全依賴手工操作

B、目錄索引屬于自動網站檢索，而搜索引擎則完全依賴手工操作

C、目錄索引對網站的要求比搜索引擎高得多

D、登錄搜索引擎時，一般不考慮網站的分類問題，而目錄索引則必須將

網站放在合適的目錄下

答案：B

49、按商務活動的內容分類不包括（）。

A、政府電子商務

B、流通業電子商務

C、金融業電子商務

D、娛樂業電子商務等

答案：D

50、博客上的文章通常根據張貼時間，以（）排列。

A、升序方式

B、倒序方式

C、隨機方式

D、存儲方式

答案：B

51、扮演著一個買賣雙方簽約、履約的監督管理的角色，買賣雙方有義務

接受（）的監督管理。

A、ISP

B、認證中心

C、ICP

D、第三方物流

答案：B

52、包銷期限通常為（）。

A、半年

B、1年

C、2年

D、3年

答案：B

53、以下（）不屬于網站開張的三步曲。

A、選定經營方向

B、貨品上架，價格定位

C、開張納客，誠信為本

D、降價銷售促進銷量

答案：D

54、常見的投訴方式有：電話投訴的處理方式，書信投訴的處理方式，（）。

A、電子郵件投訴方式

B、當面投訴的處理方式

C、直接投訴方式

D、間接投訴方式

答案：B

55、（）是倉儲管理的重要任務。

A、做好商品進出庫的檢驗工作，并管理好商品的在庫質量

B、為商品進入市場做好準備

C、為逆向物流提供場所

D、為生產提供方便

答案：A

56、常用的RSS軟件不包括（）、。

A、SharpReader

B、FeedReader

C、RSSReader

D>NewzCrawler

答案：B

57、（）論壇是將來論壇發展的大趨勢。

A、教育型論壇

B、推廣型論壇

C、地方性論壇

D、交流性論壇

答案：B

58、所謂信用證是一種自足文件是指（）。

A、信用證是獨立于合同之外的一種文件，它與買賣合同沒有絲毫關系

B、信用證是開證行自行開立，與其他交易主體無關

C、信用證與買賣合同內容不符時，受益人無權提出異議

D、信用證是以買賣合同內容為基礎開立的，但是它是獨立于合同之外的法

律文件

答案：D

59、（）也稱為CoSt-Per-TranSaCtion,即根據每個訂單/每次交易來收費

的方式。

A、CPo廣告

B、CPS廣告

C、PPS廣告

D、CPA廣告

答案：A

60、完成創建組的手續之后，用戶可以用兩種方法加入你剛創建的郵件列

表，一是取得html代碼，用戶可以在主頁完成訂閱手續，二是直接通過（）。

A、bbs

B、web頁

C、電子郵件

D、Usenet

答案：C

61、論壇建立之初，網站人氣很少，怎么讓更多的人聚集到論壇中來，這

就需要動員你的親朋好友，只要能上網會發帖，這種方法叫（）。

A、關系推廣

B、資源合作

C、網摘推廣

D、口碑推廣

答案：A

62、物流系統由物流作業系統和（）組成，它們之間存在層次性的關系。

A、物流配送系統

B、物流供應鏈系統

C、物流信息系統

D、物流規劃系統

答案：C

63、《上海價格管理條例》是在（）上海市第十屆人民代表大會常務委員會

第二十八次會議通過。

A、5年6月20日

B、6年6月20日

C、7年6月20日

D、8年6月20日

答案：B

64、商品的（）一般根據商品生產和流通的行業來劃分，既要同生產行業對

口，又要與流通組織相適應。

A、大類

B、中類

C、小類

D、品級

答案：A

65、當當書城網站屬于（）型的網站。

A、BtoB

B、BtoC

C、CtoC

D、BtoG

答案：B

66、適合網絡營銷的商品主要有三大類；即實體商品、數碼商品和（）。

A、有形商品

B、在線服務

C、無線商品

D、硬件商品

答案：B

67、發貨作業的要求的不包括（）。

A、準確

B、及時

C、安全

D、經濟

答案：D

68、與賣方就購買條件（如價格、送貨日期等）協商相關的信息流和單證

流；在購買過程中進行結算。上述情況屬于在線購物的（）階段。

A、購前準備

B、購買完成

C、購后交互

D、配送超期

答案：B

69、網絡信息發布系統能夠滿足網絡內容的要求，所不包括的方面是（）。

A、采集

B、編輯

C、發布

D、管理

答案：A

70、網址推廣是網絡營銷最基本的職能之一，在幾年前，甚至認為（）、就

是網址推廣。

A、生產

B、網絡營銷

C、推銷

D、市場營銷

答案：B

71、（）、常用的一種方法是廣告宣傳。

A、提供情報

B、突出重點

C、穩定銷售

D、引發需求

答案：B

72、最初的網絡會員制營銷是拓展網上銷售渠道的一種方式，主要適用（）。

A、有一定實力和品牌知名度的電子商務公司。

B、普通的電子商務公司。

C、有一定實力的電子商務公司。

D、有一定品牌知名度的電子商務公司。

答案：A

73、有時素材的更新需要多次反復修改，最后才能發布到網站上，那么這

類素材最好按照（）進行分類整理。

A、不同的更新時間

B、不同的更新狀態

C、不同的整理時間

D、不同的修改時間

答案：B

74、INTERNET的前身最早是（），它首次實現了一些異地計算機的數據共

黑

A、INTRANET

B、NSFNET

C、ARPNET

D、EXTRANET

答案：C

75、電子郵件的發送和接收過程中，接收和發送是由（）完成的。

A、用戶的電腦

B、互聯網

C、ISP的郵件服務器

D、WwW

答案：C

76、網絡交易中心應具有相應的計算機信息網絡、裝備以及相應的技術人

員和（）人員。

A、管理

B、總務

C、秘書

D、招標

答案：A

77、普通信息交流類網上單證的網站內部處理流程包括（）。

A、客戶填寫表單項目

B、客戶收到網站服務人員發送的信息

C、網站信息存入數據庫

D、正確性檢驗

答案：A

78、在設計調查提綱和調查問卷時，按照事物或現象的類別設計調查指標,

然后再按分類指標搜集資料、整理資料，這種分類方法是（）、。

A、前分類法

B、專題分類

C、后分類法

D、關鍵詞分類

答案：A

79、以下不屬于促銷商品品種的是（）。

A、節令性商品

B、敏感性商品

C、眾知性商品

D、過時性商品

答案：D

80、（）是企業用來進行產品或服務滿意度調查、客戶消費行為調查、進行

客戶維系的常用方法。

A、售后服務

B、客戶回訪

C、售前服務

D、電話咨詢

答案：B

81、網上市場調查的重點是（）、。

A、如何利用Internet交互式的信息溝通渠道來實施調查活動

B、如何利用有效工具和手段實施調查和收集整理資料

C、如何在信息海洋中獲取想要的資料信息和分析出有用的信息

D、如何通過網絡來收集市場調查中

答案：B

82、GoogIe使用一組獨特的高級硬件和軟件，把（）作為所有網絡搜索工

具的基礎。

A、網頁級別

B、網頁大小

C、網頁內容

D、客戶關系

答案：A

83、在客戶關系生命周期的形成期，以下屬于客戶潛在期望的是（）。

A、受到企業非同一般的重視

B、獲得更大的物質利益

C、成為企業的一部分

D、客戶對企業的重要價值得

答案：A

84、在使用關鍵詞進行搜索時，可以使用的命令符號不包括（）。

A、and

B、all

C、not

D、or

答案：B

85、最初的網絡會員制營銷是拓展網上銷售渠道的一種方式，主要適用（）。

A、有一定實力和品牌知名度的電子商務公司。

B、普通的電子商務公司。

C、有一定實力的電子商務公司。

D、有一定品牌知名度的電子商務公司。

答案：A

86、生產觀念是等顧客上門，而（）是加強對產品的宣傳，主動將產品推向

客戶。

A、生產觀念

B、產品觀念

C、推銷觀念

D、市場營銷觀念

答案：C

87、廣義的電子商務簡稱為（）。

A、EC

B、EB

C、EDI

D、VAN

答案：B

88、網絡廣告的形式有文字鏈接、button和（）等廣告形式。

A、刷新

B、鼠標

C、光標

D>banner

答案：D

89、以下電子商務平臺的開發技術中不包括（）

A、Web技術

B、數據庫技術

C、XML語言開發技術

D、面向管理技術

答案：D

90、（）是指，用戶可以通過商品信息管理模塊來維護自身在網站上出售的

商品信息。

A、商品信息管理

B、商店信息維護

C、選擇支付方式

D、商店商品預覽

答案：A

91、企業建立有效客戶關系的根本出發點是（）。

A、商品價格

B