2023年河北省成考（專升本）管理類專業基礎課預測試題一、單選題1、孔茨和韋里克從抽象到具體把計劃分為一個層次體系，下列計劃中最具體的是______。A．目標B．政策C．預算D．規則2、通過企業的技術創新，影響社會技術進步的方向，這屬于______。A．環境創新B．要素創新C．制度創新D．目標創新3、六神花露水強調其含中草藥精萃而成的“六神原液”，滿足消費者祛痱止癢、提神醒腦、祛除異味、清涼舒爽等多種需求，這是根據______。A．產品檔次定位B．產品利益和功能定位C．競爭需要定位D．使用者類型定位4、任何組織變革都常常會遇到來自于個人和團隊的阻力。下列選項中，來自于個人阻力的是______。A．身體上的影響B．心理上的影響C．組織結構變動的影響D．人際關系調整的影響5、某兒童食品公司采用了卡通造型的產品包裝，包裝內有認字卡片和小玩具。該公司采用的包裝策略是______。A．分類包裝B．附贈品包裝C．類似包裝D．更新包裝6、將所選擇的計劃用文字形式正式地表達出來，作為一項管理文件。這是計劃編制過程中的______。A．制定預算B．擬定計劃C．制定派生計劃D．制定主要計劃7、某電視臺的一個欄目組在為下一期節目的內容和表現手法大傷腦筋時，把相關人員召集在一起，讓大家在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路。該欄目組采用的決策方法是______。A．德爾菲技術B．頭腦風暴法C．名義小組技術D．專家咨詢法8、“只要研發生產出市場上最美味的巧克力，顧客就會踏破門檻”，其奉行的市場營銷管理哲學是______。A．生產觀念B．產品觀念C．推銷觀念D．社會營銷觀念9、某企業每月6日為社會開放日，開放日當天社會公眾可憑借身份證進入廠區參觀學習。這屬于促銷策略中的______。A．人員推銷B．廣告C．公共關系D．銷售促進10、針對食鹽這類消費者購買頻率高且單次購買量小的商品，企業應采用______。A．窄、短分銷渠道B．窄、長分銷渠道C．寬、短分銷渠道D．寬、長分銷渠道11、在進行競爭者分析時，企業首先要______。A．建立競爭情報系統B．評估競爭者的實力和反應C．識別競爭者D．判斷競爭者的戰略和目標12、把組織分為正式組織和非正式組織的是______。A．巴納德B．泰羅C．韋伯D．梅奧13、豐田公司在中檔產品卡羅納牌的基礎上，為高檔市場增加了佳美牌，為低檔市場增加了小明星牌，這種產品組合決策是______。A．向上延伸B．雙向延伸C．向下延伸D．擴大產品組合14、團隊型的領導行為位于管理方格圖的______。A．(1，1)格B．(1，9)格C．(9，1)格D．(9，9)格15、組織結構是指組織的基本架構，它可以用三種特性來描述。其中，組織需要制定規章制度以及程序化、標準化的工作，規范性地引導員工的行為，是指______。A．分權性B．集權性C．復雜性D．規范性16、某公司的肖總經理非常欣賞技術部小張出眾的業務能力，于是肖總經常親自給小張布置工作任務，這令技術部的孫部長很不滿。肖總的做法違反了______。A．權責對等原則B．專業化分工原則C．統一指揮原則D．控制幅度原則17、目標管理的基本精神是______。A．以自我管理為中心B．以人員編制為中心C．以領導監督為中心D．以部門設置為中心18、對名人字畫宜采取的定價策略是______。A．招徠定價B．習慣定價C．聲望定價D．尾數定價19、某乳業公司發現羊奶較牛奶更能增加人體免疫力，競爭者也少，公司決定抓住市場機會，進軍羊奶市場。對該公司而言，羊奶市場業務屬于______。A．困難業務B．冒險業務C．成熟業務D．理想業務20、冰箱的核心產品是______。A．顏色、規格B．品牌C．售后服務D．儲存食物21、關于控制的頻度，下列選項中正確的是______。A．控制越多越好，這樣不會有遺漏，少出錯B．控制越少越好，這樣能夠節省控制的費用C．控制頻度的多少，取決于被控制活動的性質D．控制頻度的多少，取決于被控制活動的規模22、某家具公司根據消費者對該公司“逸美”品牌的喜愛程度把消費者劃分為絕對品牌忠誠者、多種品牌忠誠者、變換型忠誠者和非忠誠者。該公司采用的細分標準是______。A．消費行為B．地理環境C．消費心理D．人文環境23、下列選項中，以“年齡”變量進行市場細分的是______。A．女性用品店B．嬰幼兒用品店C．化妝品店D．手機體驗店24、在集體決策方法中，要求對別人的建議不作評論的是______。A．頭腦風暴法B．名義小組技術C．德爾菲技術D．委員會法25、小張決定購買某名牌摩托車，但是家人不同意，導致他的購買意向降低。影響小張最終購買決策的是______。A．品牌信念B．產品屬性C．他人態度D．意外因素26、夏天到了，某服裝廠欲為一新款女性連衣裙打廣告，若要使廣告更具吸引力，最適合的媒體是______。A．彩色雜志B．報紙C．廣告牌D．廣播27、某服裝公司最近新增了洗滌用品生產線，該公司增加了產品組合的______。A．寬度B．長度C．深度D．關聯度28、下列選項中，屬于古典管理理論的是______。A．人際關系學說B．權變管理理論C．科學管理理論D．系統管理理論29、差異性目標市場戰略面對的是______。A．整體市場B．相關市場C．一個子市場D．多個子市場30、生產者市場最復雜的購買類型是______。A．新購B．代理采購C．直接重購D．修正重購二、多選題31、根據計劃內容的明確性標準，可以將計劃分為______。A．程序性計劃B．戰略性計劃C．具體性計劃D．戰術性計劃E．指導性計劃32、有效控制應具備的特征有______。A．適時控制B．適度控制C．客觀控制D．彈性控制E．全面控制33、非營利組織的購買特點包括______。A．限定總額B．價格低廉C．保證質量D．受到控制E．程序復雜34、張總在激勵員工時運用了強化理論，下列做法中屬于負強化的有______。A．員工表現出色時給其公開表揚B．員工出現失誤時給其減少獎金C．員工奉承拍馬時給其冷臉D．員工業績達標時給其升職E．員工業績不達標時給其降級35、關系營銷把一切內部和外部利益相關者納入研究范圍，用系統的方法考察企業所有活動及其相互關系，其中，利益相關者包括______。A．員工B．競爭者C．顧客D．供銷商E．影響者36、黃女士在一海邊度假區售賣冷飲和快餐，她嚴格遵循當地市政組織的要求，經常提醒她的顧客不要隨地亂扔垃圾。黃女士有很強的______。A．整合營銷觀念B．品牌營銷觀念C．網絡營銷觀念D．關系營銷觀念E．綠色營銷觀念37、組織變革過程的主要變量因素包括______。A．人員B．結構C．任務和技術D．任務和設備E．資金和技術38、實施目標管理時，上級的管理主要表現在______。A．指導B．協助C．提供信息情報D．提出問題E．創造良好的工作環境39、拉式策略是企業運用非人員推銷方式把顧客拉過來，使消費者對本企業產品產生需求，以擴大銷售。拉式策略一般適用于______。A．流通渠道較長的產品B．單位價值較低的日常用品C．市場范圍較廣的產品D．市場需求較大的產品E．性能復雜、需要示范的產品40、社會學家根據家庭權威中心點不同，把所有家庭分為______。A．丈夫支配型B．妻子支配型C．共同支配型D．各自做主題E．兒女做主型41、人力資源計劃的任務主要包括______。A．系統評估組織中人力資源的需求量B．選配合適的人員C．制定和實施人員培訓計劃D．評價員工業績E．確定考評責任者42、一超市某品牌牙膏220g的售價為15.9元，同一品牌牙膏140g的售價為12.9元，該超市采用的定價策略有______。A．尾數定價B．招徠定價C．基點定價D．產品形式差別定價E．產品部位差別定價43、成功的變革與創新要經歷多個階段的努力，包括______。A．尋找機會B．提出構想C．自我肯定D．迅速行動E．忍耐堅持44、按照社會營銷觀念，理想的市場營銷決策應兼顧______。A．市場需求B．企業利潤C．企業資源D．社會長遠利益E．競爭者的反應45、目標市場營銷的全過程包括______。A．市場調研B．市場預測C．市場細分D．市場定位E．目標市場選擇三、填空題46、以企業為中心的市場營銷管理觀念，是以______為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念。47、市場營銷活動的起點是______和______。48、市場利基者發展的關鍵是______。49、成本導向定價法包括______和______。50、社會文化多方面的影響，使消費者產生共同的審美觀念、生活方式和情趣愛好，從而導致社會需求的一致性，這稱為______。51、消費品可以根據消費的特點區分為便利品、______、______和非渴求品。52、某種相關群體的有影響力的人物稱為______或______。53、促銷的核心是______。四、簡答題54、簡述泰羅的科學管理理論的主要內容。55、簡述企業市場競爭的戰略原則。56、簡述管理幅度設計的影響因素。57、簡述產品生命周期的內涵及階段劃分。五、論述題58、試用“機會分析矩陣圖”和“威脅分析矩陣圖”分析、評價營銷環境可能出現的四種結果及相應的營銷對策。59、試述包裝的含義、種類及作用。六、計算題60、某公司運用原有技術優勢開發了一種市場上從未出現過的新產品，根據市場預測分析，該產品銷路有三種可能性：暢銷、一般和滯銷，但不知道這三種情況各自出現的概率。生產該產品有自制、合作、外包三個方案可供選擇，各方案在這三種市場狀態下的損益值如下表所示：各方案在不同市場狀態下的損益值單位：萬元方案暢銷一般滯銷自制280100-150合作200150-85外包10060-501.如果用小中取大法進行決策，該公司應選擇哪個方案?2.如果用大中取大法進行決策，該公司應選擇哪個方案?3.如果用最小最大后悔值法進行決策，該公司應選擇哪個方案?七、案例分析為題61、陳彬是某公司的總經理。在陳彬上任前，公司的管理較混亂，專業技術人員不足，產品質量差，經營狀況堪憂。陳彬上任之后，痛改公司的管理積弊，招聘專業技術人才，加強質量管理，提高產品質量，在短短4年時間里，公司的面貌煥然一新，陳彬被認為是一位成功的領導者和管理人員。盡管公司的產品質量獲得了極大提高，日常管理已經進入正常軌道，但陳彬的管理變化不大。他埋頭于公司的日常事務中，總是猶豫不決是否要由其下屬人員完成某些重要任務。當他到外地出差時，他認為公司的日常管理就會停滯不前，他堅持認為只有他才真正了解這家公司，只有自己才能做出有關公司的所有決策。于是，陳彬制定公司的發展戰略、組織各種活動、招募員工、指揮員工的生產活動、抽檢產品、解決員工遇到的同事關系問題、改善員工的工作條件等。他知道所有員工的名字，他的辦公室隨時向員工開放。在公司不斷成長期間，陳彬已經抽不出時間去制定新的策略以應對所發生的變化。隨著問題增多，壓力增大，陳彬正在考慮辭去他的工作，他覺得公司給自己帶來了很大麻煩，公司使他喪失了健康和平靜。問題：1．按照權力運用方式來劃分，陳彬的領導風格屬于______。A．民主式B．集權式C．放任式D．變革式2．盡管公司的產品質量獲得了極大提高，日常管理已經進入正常軌道，但陳彬的管理變化不大。這說明陳彬應用的是______。A．領導特質理論B．領導權變革理論C．領導行為理論D．領導路徑—目標理論3．陳彬總是猶豫不決是否要由其下屬人員完成某些重要任務。當他到外地出差時，他認為公司的日常管理就會停滯不前。這最可能是因為______。A．下屬的能力和素質確實差B．下屬是自我實現型的人C．下屬的工作太自由與靈活D．下屬得不到陳彬的信任4．制定公司的發展戰略、招募員工、抽檢產品這幾項工作，分別屬于管理職能的______。A．計劃、領導、組織B．計劃、組織、控制C．決策、領導、控制D．決策、激勵、創新5．陳彬為員工解決遇到的同事關系問題、改善員工的工作條件等。

參考答案一、單選題1、C2、B3、B4、B5、B6、D7、B8、B9、C10、D11、C12、A13、B14、D15、D16、C17、A18、C19、D20、D21、C22、D23、B24、A25、C26、A27、A28、C29、D30、A二、多選題31、CE32、ABCD33、ABCDE34、BE35、ABCDE36、DE37、ABC38、ABCDE39、ABCD40、ABCD41、ABC42、AD43、ABDE44、AD45、CDE三、填空題46、企業利益47、需要；欲望(順序可調)48、實現專業化49、成本加成定價法；目標定價法或按邊際成本定價法(順序可調)50、消費流行51、選購品；特殊品(順序可調)52、意見領袖；意見領導者(順序可調)53、溝通信息四、簡答題54、泰羅的科學管理理論主要包括：①工作定額；②標準化；③能力與工作相適應；④差別計件工資制；⑤計劃職能與執行職能相分離。55、(1)創新制勝；(2)優質制勝；(3)廉價制勝；(4)技術制勝；(5)服務制勝；(6)速度制勝；(7)宣傳制勝。56、管理幅度設計的影響因素主要有以下四點：(1)工作能力；(2)工作內容和性質；(3)工作條件；(4)工作環境。57、(1)內涵：產品生命周期是指某產品從進入市場到被淘汰退出市場的全部運動周期。(2)階段劃分：①導入期(或產品引入階段)；②成長期(或市場成長階段)；③成熟期(或市場成熟階段)；④衰退期(或市場衰退階段)。五、論述題58、(1)可能出現的四種結構：①理想業務：機會水平高，威脅水平低；②冒險業務：機會水平高，威脅水平高；③成熟業務：機會水平低，威脅水平低；④困難業務：機會水平低，威脅水平高。(2)營銷對策：①對理想業務，應看到機會難得，甚至轉瞬即逝，必須抓住機遇，迅速行動；否則，喪失戰機，將后悔不及。②對冒險業務，既不宜盲目冒進，也不應遲疑不決、坐失良機，應全面分析自身的優勢和劣勢，揚長避短，創造條件，爭取突破性進展。③對成熟業務，可作為企業的常規業務，用以維持企業的正常運轉，并為開展理想業務和冒險業務準備必要的條件。④對困難業務，要么是努力改變環境，走出困境或減輕威脅；要么是立即轉移，擺脫無法扭轉的困境。59、(1)包裝的含義包裝是指對某品牌商品設計并制作容器成包扎物的一系列活動。包裝有兩方面含義：其一，包裝是指為產品設計、制作包扎物的活動過程；其二包裝即指包扎物。一般來說，商品包裝應該包括商標或品牌、形狀、顏色，圖案和材料等要素。其中①商標或品牌是包裝中最主要的構成要素，應在包裝整體上占據突出的位置。②形狀。適宜的包裝形狀有利于儲運和陳列，也有利于產品銷售，因此形狀是包裝中不可缺少的組合要素。③顏色。顏色是包裝中最具刺激銷售作用的構成要素。突出商品特性的色調組合，不僅能夠加強品牌特征，而且對顧客有強烈的感召力等。(2)包裝的種類產品包裝按其流通