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第頁共頁籃球館管理制度范本第一章總則第一條為了規范籃球館的經營管理，提高服務質量，保障運動員身體健康和財產安全，制定本管理制度。第二條籃球館是指專門提供籃球運動場地和設施，供球員及愛好者進行籃球運動的場所。第三條管理制度的適用范圍包括籃球館所有工作人員和籃球館用戶。第四條管理制度應當依法合規、公平公正、科學高效、便民利民、綠色環保原則。第五條籃球館應當配備必要的安全設施和應急救援設備，確保用戶的人身安全。第六條籃球館應當定期開展安全培訓和應急演練，提高員工的安全意識和應急處理水平。第二章用戶權益第七條用戶在籃球館享有充分休閑的權利，不得受到任何形式的歧視和侵犯。第八條用戶在籃球館享有公平競技的權利，不得進行任何形式的作弊和違規行為。第九條用戶在籃球館享有健康環境的權利，不得進行任何危害他人身體健康的行為。第十條用戶在籃球館享有個人財產安全的權利，不得進行任何形式的盜竊和破壞行為。第十一條用戶在籃球館享有咨詢和投訴的權利，籃球館應當及時回應并解決用戶的問題。第十二條用戶在籃球館應當遵守規則，尊重工作人員和其他用戶，共同維護良好的運動氛圍。第三章工作職責第十三條籃球館管理人員應當具有相關專業知識和經驗，負責籃球館的日常運營和管理。第十四條籃球館管理人員應當制定運營計劃、安全工作規程和應急預案，并組織實施。第十五條籃球館管理人員應當確保場地和設施的正常運行，及時檢修維護，防止事故發生。第十六條籃球館管理人員應當組織安全培訓和應急演練，提高員工的安全意識和應急處理水平。第十七條籃球館管理人員應當管理用戶的預約和入場，確保場地使用的公平合理。第十八條籃球館管理人員應當及時回應用戶的咨詢和投訴，并積極解決用戶的問題。第四章管理規范第十九條籃球館應當嚴格遵守國家法律法規，不得從事違法經營活動。第二十條籃球館應當遵守市場經濟原則，公開透明，合理定價，不得進行價格欺詐和壟斷行為。第二十一條籃球館應當保證用戶的人身安全，配備必要的安全設施和應急救援設備。第二十二條籃球館應當提供優質的服務，保持場地和設施的清潔衛生，確保用戶的健康環境。第二十三條籃球館應當制定安全規程和使用規定，用戶應當遵守相應的規則和要求。第二十四條籃球館應當建立健全的投訴處理機制，及時回應用戶的投訴，并積極解決問題。第五章處罰措施第二十五條用戶違反籃球館的規定，經勸誡后仍不改正的，可以暫停其使用權或者取消其用戶資格。第二十六條用戶故意破壞場地和設施，盜竊他人財物，進行違法活動等嚴重違規行為的，可以終止其使用權限，移交有關部門處理。第二十七條管理人員未履行職責，造成用戶或籃球館財產損失的，應當承擔相應的民事或行政責任。第六章附則第二十八條管理制度的解釋權歸籃

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