精品文檔-下載后可編輯年下半年（下午）《信息系統項目管理師》真題2022年下半年（下午）《信息系統項目管理師》真題

1.[問答][1分]閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】

某集團為提升企業服務水平和辦公效率，通過招投標選定A公司為其開發企業協同辦公管理信息系統。A公司組建了項目團隊，任命小張擔任項目經理，并將系統中的數據可視化模塊外包給某一軟件公司。

在制定項目管理計劃過程中，小張讓負責研發的小陳制定溝通管理計劃，作為項目管理計劃的子計劃。小陳認為編制溝通管理計劃是一件重復性的工作，于是參考過去的項目管理計劃，簡單進行了修改后放入了項目計劃文件夾下作為公共信息供大家查閱，完成后的溝通管理計劃表如下：

每次參加客戶召集的項目溝通會，小張會根據項目組人員空閑時間臨時安排參會人員。參會人員不固定，新的參會人員對之前會議需要確認的內容毫不知情，這種情況時有發生。引起客戶強烈不滿，溝通不好，效率也不高。

在項目進行中，客戶對數據可視化模塊要求增加了新功能。經變更確認后，小張電話通知外包公司增加。新功能項目驗收時發現新功能并未實現。

第1題指出小陳制定的溝通管理計劃表當中已列出內容的不合理之處。（6分）

第2題在下表中補充溝通管理過程并寫出該項目在溝通管理各過程上存在的問題。（10分）

第3題（1）請指出常用的溝通方法一般分為幾類？

（2）案例中溝通管理計劃表中所提到的溝通方法分別屬于哪類溝通？（8分）

2.[問答][1分]閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】

某項目基本信息如表所示：

第1題（1）繪制項目計劃的雙網絡圖。

（2）請給出項目計劃工期及關鍵路徑。

（3）請按照計劃分別計算活動a和b的總時差。（8分）

第2題項目要求150天完工，請寫出關鍵路徑上可壓縮的活動成本變化情況。

請繪出成本最優的壓縮工期的方案和總成本的變化情況。（8分）

第3題請寫出壓縮工期為150天后的項目關鍵路徑。（4分）

第4題若項目不進行壓縮，還按原計劃進行，實施到第80天時，項目經理發現acd活動已經完工，b活動完成了一半，各計劃的實際支出為a活動6500元，b活動1000元，c活動280元，d活動1400元。假設項目每個活動的預算按照活動工期平均分配。請計算到第80天時，活動b的績效情況，并寫出判斷依據。（6分）

3.[問答][1分]閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】

A公司為提升市場競爭力，計劃針對制造業數字化轉型的需求，新開發一套數字化軟件，實現在工業產品生產和制造過程中數據采集，分析和決策功能。公司讓產品部前期對市場需求進行調研。產品部對軟件預期能產生的經濟效益和社會效益，進行了詳細的分析，并針對這兩部分，編制了《可行性分析報告》。公司高層領導看了報告后，認為該軟件未來會為公司帶來巨大的收益，當場拍板決定啟動項目，要求產品部補充編制《項目建議書》，并組建項目團隊。

小王作為某名校計算機專業剛畢業的研究生，被公司委以重任，擔任該項目的項目經理。研發負責人向小王建議為配置管理設置一名專職配置管理員，但小王認為有配置管理工具對代碼進行控制，大家只要對程序代碼做好版本控制就可以了，考慮到項目組人員緊張，沒必要再安排專人負責配置管理工作。

開發過程中，為避免多人同時修改代碼導致沖突，研發人員要先將服務器上的代碼下載，待編碼完成后，使用文本對比工具將代碼中修改的部分進行上傳整合。

軟件研發完成測試通過后，研發人員將最終版本軟件和軟件使用說明書提供給產品部，產品部人員發現說明書描述和內容與軟件不完全一致，于是將問題反饋給小王，小王經檢查發現提交的說明書并不是最新的說明書。

第1題請結合案例，分析項目在可行性研究和配置管理中存在哪些問題。（12分）

第2