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文檔簡介

第頁共頁關于工程售后的承諾書尊敬的客戶：感謝您選擇我們公司的工程產品。為了確保您在使用過程中的滿意度和安心感，我們鄭重承諾：一、產品品質承諾：1.我們的產品采用高品質的材料和先進的工藝制造，質量可靠，能夠滿足您的需求。2.我們嚴格按照國家標準和相關行業規范進行生產，確保產品的符合性和安全性。3.我們提供完善的質量檢測和控制，確保每一件產品的質量都符合要求。4.我們的產品在正常使用條件下，保質期為一年。在保質期內，如果產品出現質量問題，我們將負責免費修理或更換。5.我們為您提供長期的維護和保養服務，確保產品長時間正常運行。二、服務承諾：1.在售前，我們將耐心傾聽您的需求，并提供專業的技術咨詢和解決方案，確保您選擇到最適合的產品。2.在售中，我們將及時配送產品，并安排專業的安裝團隊進行現場安裝和調試。并提供相關的培訓，確保您的工程團隊能正確使用產品。3.在售后，我們將提供24小時的服務熱線，隨時為您解答產品使用和維護中的問題。4.在保修期內，如果產品由于質量問題導致故障，我們將在24小時內派出技術人員進行處理。若故障原因為非人為損壞，我們將提供免費維修或更換。5.在保修期外，我們提供有償的維修和保養服務，確保您的設備持續穩定運行。三、投訴處理承諾：1.如果您對我們的產品或服務有任何不滿意的地方，請隨時向我們提出投訴。我們將在24小時內做出回應，并在一個工作日內解決問題。2.對于一次性無法解決的投訴，我們將成立專門的處理小組進行調查和處理，直到問題得到解決為止。3.對于投訴造成的損失和影響，我們將積極協商解決，并承擔相應的賠償責任。以上承諾是我們對您的負責任和對產品質量的保證。我們將一如既往地為您提供優質的產品和專業的服務，以滿足您的需求。希望我們的合作能夠長久穩定，共同發展。再次感謝您選擇我們公司的工程產品！注：

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