全國導(dǎo)游證（全國所有旅行社通用）包括英語考試分為對(duì)話和筆試部分，中英文翻譯，都是和旅行相關(guān)的，非英語部分就是中文筆試，和你考的地方的導(dǎo)游證差不多，范圍擴(kuò)展到全國而已，有輔導(dǎo)教材※考試內(nèi)容：

一、導(dǎo)游綜合知識(shí)：為筆試，

主要內(nèi)容為：

（1）【旅游方針政策與法規(guī)及每年的時(shí)事政治】

（2）【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】（含旅游案例分析）

（3）【全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)】和【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)】

（4）【漢語言文學(xué)基礎(chǔ)】（北京與湖南的考生須考）

（5）【導(dǎo)游外語】（外語類考生須考，國語類考生不用考）

二、導(dǎo)游服務(wù)能力：為現(xiàn)場(chǎng)考試，即口試，

主要內(nèi)容為：

（1）【導(dǎo)游講解能力】

（2）【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力】；

（3）【導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力】

外語類考生須用所報(bào)考語種的語言進(jìn)行"導(dǎo)游服務(wù)能力"一科考試，并加試口譯（中譯外和外譯中）。

※報(bào)名與考試時(shí)間：

由各省結(jié)合自身情況自定。報(bào)名一般在每年的六月至九月，考試一般在10月至12月間，象廣東省去年就考了倆次，所以考生要向當(dāng)?shù)芈糜尉謫柷宄?bào)名和考試的時(shí)間。

筆試教材：

【全國導(dǎo)游基礎(chǔ)】

【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】

【旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德】

【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)】

參考書：【旅游案例分析】

口試教材：

【地方的旅游景點(diǎn)導(dǎo)游詞】

【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)】

【導(dǎo)游應(yīng)變能力及應(yīng)急事件處理】

解析導(dǎo)游資格證考試的考場(chǎng)內(nèi)外

一：精心策劃，準(zhǔn)備資料：

全國各省市導(dǎo)游資格證考試每年舉行一次，報(bào)名的時(shí)間在每年的六月份至十月份，考試的時(shí)間在九月份至十二月份，每年各省的考生都有幾千人。隨著旅游行業(yè)的規(guī)范化，考試的難度在加大，隨著導(dǎo)游行業(yè)效益的看漲，報(bào)考的人數(shù)在增加，現(xiàn)各省的錄取率僅百分之二十幾，比高考的錄取率還低，競(jìng)爭(zhēng)在趨于白熱化。怎樣在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，考生就此須制訂一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃。外語類的考生如自己的外語基礎(chǔ)好可以一次性報(bào)考外語導(dǎo)游資格證考試，如果自己的基礎(chǔ)沒有把握，建議第一次先考國語導(dǎo)游證，拿到了國語導(dǎo)游證第二年再補(bǔ)考一門外語的筆試和口試就可以拿到外語導(dǎo)游證了。

（1）【提早準(zhǔn)備】：一般以提前幾個(gè)月做準(zhǔn)備為好，有幾個(gè)月的時(shí)間你可以對(duì)幾本教材進(jìn)行有針對(duì)性的綜合性訓(xùn)練。有的考生等到報(bào)名后才拿到書，在書上勾了一下重點(diǎn)，書都沒有系統(tǒng)看完一遍，更沒有時(shí)間做過一些相關(guān)的配套練習(xí)，筆試口試都沒有得到綜合性的訓(xùn)練，憑著僥幸的心理，沒一點(diǎn)把握就上考場(chǎng)了，考出來猜想自己也許可以得六十分，結(jié)果是年年考，年年落榜，最后自己都沒信心了，浪費(fèi)了多少時(shí)間，錢財(cái)和精力。

（2）【收集資料】：和參加高考一樣，你的手頭必須要有一套完整的導(dǎo)游資格證考試教材和與教材配套的練習(xí)和模擬考題。

（3）【學(xué)習(xí)計(jì)劃】：制訂一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，用幾個(gè)月的時(shí)間先把四本教材做熟，并編制一套完整的口試材料。報(bào)名以后根據(jù)本

年考試的具體情況進(jìn)行調(diào)整，報(bào)名以后到考試前的倆個(gè)月進(jìn)行全方位的綜合訓(xùn)練。

（4）【了解信息，及時(shí)報(bào)名】：各省市的報(bào)名時(shí)間和考試時(shí)間都不一樣，考生在努力學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要隨時(shí)關(guān)注本地市旅游局的動(dòng)態(tài)，及本地市新聞報(bào)紙上的導(dǎo)游資格證考試的報(bào)名消息，最好在六月份以后給旅游局打電話，咨詢本年度報(bào)名的準(zhǔn)確時(shí)間，做好報(bào)名準(zhǔn)備。

二：努力學(xué)習(xí)，接受指導(dǎo)，高強(qiáng)度練習(xí)訓(xùn)練：

導(dǎo)游資格證考試的筆試，口試內(nèi)容及強(qiáng)化學(xué)習(xí)

筆試的考試教材有四本書：

【導(dǎo)游基礎(chǔ)】【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】【旅游政策與法規(guī)】【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)】

【導(dǎo)游基礎(chǔ)】全國部分的內(nèi)容一般分為：

1：旅游業(yè)知識(shí)概述

2：中國歷史文化

3：中國旅游地理

4：中國民族民俗

5：中國宗教文化

6：中國古代建筑與園林藝術(shù)

7：中國的文學(xué)藝術(shù)

8：中國的飲食文化

9：中國的風(fēng)物特產(chǎn)

10：中國的港澳臺(tái)地區(qū)及主要的旅游客源國

【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】的內(nèi)容一般分為：

1：導(dǎo)游概述

2：導(dǎo)游語言藝術(shù)

3：導(dǎo)游技能

4：導(dǎo)游接團(tuán)程序與問題應(yīng)對(duì)

5：其他導(dǎo)游服務(wù)。

6：旅游事故的處理

7：導(dǎo)游業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)。

【旅游政策與法規(guī)】的內(nèi)容一般分為：

1：社會(huì)主義初級(jí)階段與鄧小平理論及三個(gè)代表

2：社會(huì)主義的改革與建設(shè)

3：我國的對(duì)外，對(duì)港澳臺(tái)政策

4：我國的旅游政策

5：我國的法治建設(shè)與憲法

6：合同法律制度

7：旅行社管理法規(guī)制度

8：導(dǎo)游人員管理法規(guī)制度

9：旅游安全及保險(xiǎn)法規(guī)制度

10：旅游者出入境及行李運(yùn)輸法規(guī)制度

11：旅游衛(wèi)生與食品衛(wèi)生管理

12：旅游資源管理法規(guī)制度

13：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與旅游投訴法規(guī)制度

14：導(dǎo)游職業(yè)道德

【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)】的內(nèi)容一般分為：

1：本省概況

2：本省旅游概況

3：本省主要景區(qū)城市概況

4：本省主要旅游景點(diǎn)概況

5：本省的風(fēng)俗民情

6：本省的飲食

7：本省的特產(chǎn)

8：本省的名人及文學(xué)藝術(shù)及其他

口試的考試教材有三方面的書籍教程：

【本省導(dǎo)游詞】

【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)】

【導(dǎo)游員特殊問題處理及應(yīng)變能力】

報(bào)考須知：

一．考試報(bào)名須提交材料：

1．本人身份證（原件）；外省的須暫住證。

2．學(xué)歷證明（高中畢業(yè)或中專畢業(yè)以上）原件；

3．國家縣（區(qū)）級(jí)以上醫(yī)院出具的近期健康狀況證明（必須包括常規(guī)檢查及肝功、乙肝兩對(duì)半檢查）

PS：校醫(yī)院及不符合規(guī)定的醫(yī)院開據(jù)的健康證明不能證明其本人的健康狀況；健康證在有效期內(nèi)可以使用；

4．本人1寸正面半身免冠彩色照片四張；

5．在報(bào)名地點(diǎn)領(lǐng)取并填寫完整的《全國導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》。

6．報(bào)名的條件：年滿十八歲，身體健康，具備有高中（含職業(yè)中學(xué)）或高中畢業(yè)以上文憑的中國公民。

7．報(bào)名在自己的戶口所在地的旅游局報(bào)名。在校大學(xué)生在學(xué)校所在地的旅游局報(bào)名。在外地打工的，須持打工城市的暫住證，在該城市的旅游局報(bào)名。

8．報(bào)考外語導(dǎo)游資格考試的要外語專業(yè)的大專以上，非外語專業(yè)的本科以上

二：全國各省導(dǎo)游資格證考試時(shí)間

1．筆試的考試時(shí)間：一般在當(dāng)年的九月到十二月底這段時(shí)間，報(bào)名以后當(dāng)?shù)芈糜尉謺?huì)有具體的通知。

2．口試的考試時(shí)間：口試的考試一般比筆試的考試延后一段時(shí)間，在當(dāng)年的十月份到十二月份舉行。報(bào)名以后當(dāng)?shù)芈糜尉謺?huì)有具體的通知。

1）首先確立報(bào)考導(dǎo)游資格證書的決心：

全國十大高收入的行業(yè)，比高考競(jìng)爭(zhēng)還激烈的考試，你有信心去考取嗎？如果你決心去報(bào)考導(dǎo)游資格證書，無論自己是否了解

旅游業(yè)，無論別人說什么，無論有什么困難，都朝自己確定的目標(biāo)去努力，你一定會(huì)成功．

2）考試報(bào)名：導(dǎo)游資格證考試每年一次，個(gè)別的省份一年考兩次。各省的報(bào)名時(shí)間在大致在六至九月份，先打電話到當(dāng)?shù)氐穆糜尉肿稍儓?bào)名的

時(shí)間，然后在報(bào)名的時(shí)間里，帶上你的身份證和畢業(yè)文憑到當(dāng)?shù)氐穆糜尉謭?bào)名。街上買不到的教材，此時(shí)在旅游局都可買到，在旅游

局里仔細(xì)咨詢本省的筆試，口試考試信息。注意一定要提前打電話咨詢，不要錯(cuò)過了報(bào)名的時(shí)間。在我們的"考試科目"一欄里，我

們列舉了全國各省市的旅游局地址和電話號(hào)碼，你還可以打當(dāng)?shù)氐?14詢問旅游局的電話。

3）學(xué)習(xí)方法：很多的考生拿到教材后，面對(duì)一大堆的書籍，不知從何入手。有的考生看書很慢，一本教材看了一個(gè)月還沒有看完，看了后面又

忘了前面，什么也沒記住。

4）考場(chǎng)發(fā)揮：

●：在筆試的考場(chǎng)上，認(rèn)真閱讀試卷，快速，準(zhǔn)確，全面的答題。先做完自己會(huì)做的題，再來思考不會(huì)做的題，盡可能的答完全部

的試題。提早做完題的不要提前交卷，反復(fù)仔細(xì)的檢查做完的答案，準(zhǔn)確無誤了再交卷。

●：在口試的考場(chǎng)上，衣著要整潔，禮節(jié)要周全，態(tài)度要平和，解說要流暢，口齒要清楚，語速要中等，反應(yīng)要敏捷，面部要微笑

，神態(tài)要親切。對(duì)考官的提問要有問必答，不會(huì)的自己編也要回答，不要不答。回答之前對(duì)考官說：我開始講解了，回答之后對(duì)考官

說：我的回答完畢。及全國地名謎語1東西丟了。（打一中國城市名）南潯（難尋~~）2、銀河渡口。（打一中國城市名）天津3、船出長(zhǎng)江口。（打一中國城市名）上海4、傾盆大雨。（打一中國城市名）天水5、船出長(zhǎng)江口。（打一中國城市名）上海6、冬天穿背心（打一中國地名）邯鄲~~~7、一江春水向東流（打云南地名一）通海8、話說長(zhǎng)江（打陜西地名一）白水9、秋水共長(zhǎng)天一色（打名江一）漓江10、一江春水（打四川地名一）沐川11、泫（打四川地名一）黑水12、山雨欲來風(fēng)滿樓（打海南地名二）陵水、臨高13、不廢江河萬古流（打重慶地名一）永川14、飲水思源（打一中國臺(tái)灣地名）知本15、大江東去（打一中國地名）上海16、滾滾江水（打一中國地名）熱河17、日已西斜（打一中國地名）洛陽18、一望無際的大地（打一中國地名）太原19、雙喜臨門（打一中國地名）重慶20、拆信（打一中國地名）開封21、熒火蟲、亮晶晶（打一中國地名）昆明22、歐洲無戰(zhàn)事（打二中國地名）西寧、西安23、兩個(gè)胖子結(jié)婚（打一中國地名）合肥24、老百姓一條心（打一青海地名）民和25、"十.一"的北京（打一青海地名）樂都26、直奔太陽（打一青海地名）達(dá)日27、連云港（打一河名）（打一青海地名）通天河28、從此太平無事（打一中國地名）永寧29、思想完全統(tǒng)一（打一中國地名~~寧）同心30、笑得甜（打一新疆地名）哈密31、開墾處女地（打一中國地名）新疆32、水邊人家（打一中國地名----政區(qū)簡(jiǎn)稱）滬33、紅河激浪（打河名二）赤水、怒江34、大丈夫一言既出，駟馬難追（打二中國地名）漢口、保定35、尖（打地名二）南京、大連36、厶（打地名二）臺(tái)北、云南37、背景分明——北京38、傍晚（打一中國地名）洛陽39、大家都笑你（打一中國地名）齊齊哈爾40、一路平安（打一中國地名）旅順37、北京（打一中國地名）成都41、大言不慚（打一中國地名）廣州（廣謅）42、千里戈壁（打一中國地名）長(zhǎng)沙43、四季花開（打一中國地名）長(zhǎng)春44、四季豐收（打一地名）常熟45、如日中天（打一地名）正陽46、床底下劈柴（打一地名）南陽（府）47、出門不想家（打一地名）新野48、肉包子（打一地名）內(nèi)鄉(xiāng)49、飛機(jī)場(chǎng)的跑道（打一地名）鎮(zhèn)平50、皇帝的寢室（打一地名）臥龍區(qū)51、大地——巨野52、開門觀望——張家口53、無風(fēng)不起浪——寧波54、四時(shí)花草茂——長(zhǎng)春1、一路平安（中國城市名）旅順2、風(fēng)平浪靜（中國城市名）寧波3、日近黃昏（中國城市名）洛陽4、八月飄香香滿園（中國城市名）桂林5、夸夸其談（中國城市名）海口6、千里戈壁（中國城市名）長(zhǎng)沙7、大家都笑你（中國城市名）齊齊哈爾8、珍珠港（中國城市名）蚌埠9、帶槍的人（中國城市名）武漢10、船出長(zhǎng)江口（中國城市名）上海11、金銀銅鐵（中國城市名）無錫12、銀河渡口（中國城市名）天津13、久雨初晴（中國城市名）貴陽14、兩個(gè)胖子（中國城市名）合肥15、雙喜臨門（中國城市名）重慶16、努力煉鋼（中國城市名）大冶17、新婚之夜（中國城市名）開封18、東西北三面堵塞（中國城市名）南通19、海中綠洲（中國城市名）青島20、空中碼頭（中國城市名）連云港21、泰山之南（中國城市名）岳陽22、逆水行舟（中國地名）上杭23、春筍（中國地名）新竹24、掩耳盜鈴（中國地名）蒙自25、春水碧如藍(lán)（中國省級(jí)行政區(qū)名）青海26、江淮河漢（中國省級(jí)行政區(qū)名）四川27、黃河解凍（中國省級(jí)行政區(qū)名）江蘇28、東南北（中國省級(jí)行政區(qū)名）西藏29、寶樹叢叢（中國省級(jí)行政區(qū)名）吉林30、日照清流涌（山西地名）陽泉31、終年積雪（吉林地名）長(zhǎng)白32、見臉不見發(fā)（內(nèi)蒙古地名）包頭33、持久和平（陜西地名）長(zhǎng)安34、鷹擊長(zhǎng)空（臺(tái)灣地名）高雄35、談天的都市（山東地名）聊城36、桃李梅（北京地名）三棵樹37、雞蛋心（河南地名）內(nèi)黃38、分明在湖上（臺(tái)灣地名）日月潭39、請(qǐng)走正門（山西地名）偏關(guān)40、基本一樣（山西地名）大同41、一江春水向東流（云南地名）通海42、初次見面（廣東地名）新會(huì)43、水陸要塞（河北地名）山海關(guān)44、航空信（江蘇地名）高郵45、此（青海地名）柴達(dá)木46、結(jié)束戰(zhàn)爭(zhēng)（廣東地名）和平47、兩條河（云南地名）雙江48、終年無濁水（山東地名）長(zhǎng)青49、長(zhǎng)生不老（黑龍江地名）延壽50、捷報(bào)傳來（山西地名）聞喜51、飛流直下三千尺（河北地名）陡河52、東西南北無戰(zhàn)爭(zhēng)（東北地名）四平53、太平洋（浙江地名）寧海54、君子之交（臺(tái)灣地名）淡水55、平安之地（江蘇地名）泰州56、停火（貴州地名）息烽57、駱駝背（湖南地名）雙峰58、我做（江西地名）余干59、客人（廣西地名）來賓60、墾荒（遼寧地名）開原61、白日依山盡（遼寧地名）沈陽62、虛度年華（安徽地名）無為63、豁然開朗（湖北地名）大悟64、向往光明（黑龍江地名）愛輝65、全面整頓（云南地名）大理66、突飛猛進(jìn)（云南地名）騰沖67、中秋月（廣東地名）高明68、得獎(jiǎng)（河南地名）獲嘉69、喜事在即（福建地名）將樂70、祖先種過的地（福建地名）古田71、日月星（福建地名）三明72、四季如春（泉州地名）永春1、銀河渡口。（打一中國城市名）天津2、船出長(zhǎng)江口。（打一中國城市名）上海3、傾盆大雨。（打一中國城市名）天水4、船出長(zhǎng)江口。（打一中國城市名）上海5、傾盆大雨。（打一中國城市名）天水6、洙（打貴州地名一）赤水7、一江春水向東流（打云南地名一）通海8、話說長(zhǎng)江（打陜西地名一）白水9、秋水共長(zhǎng)天一色（打名江一）漓江10、一江春水（打四川地名一）沐川11、泫（打四川地名一）黑水12、山雨欲來風(fēng)滿樓（打海南地名二）陵水、臨高13、不廢江河萬古流（打重慶地名一）永川14、飲水思源（打一中國臺(tái)灣地名）知本15、大江東去（打一中國地名）上海16、滾滾江水（打一中國地名）熱河金銀銅鐵——（無錫）大樓入口處—廈門空中碼頭—連云相差無幾—大同仙人嶺—佛山初次見面—新會(huì)堵車-南通一意孤行。（打一河北地名）邯鄲冰河解凍。（打一河南地名）開封海中綠洲。（打一山東地名）青島食鹽增產(chǎn)。（打一湖北地名）咸豐千里戈壁。（打一湖南