PAGE3XX學院畢業作業作業形式：實習報告作業題目：姓名：學號：所在系：經濟與管理系專業：年(班)級：學制：全日制三年指導教師：完成日期： PAGEPAGE7XX職業技術學院畢業作業成績評定表學號XX姓名ＸＸ專業班級ＸＸ指導教師XX畢業作業形式實習報告所在系經濟與管理系畢業作業題目XXX有限公司實習報告一、指導教師評語：指導教師評分：二、畢業作業領導小組評議意見：畢業作業領導小組評分：三、畢業作業成績認定1.成績構成說明：指導教師評定成績(70%)+畢業作業領導小組評定成績(30%)2.最后得分：專業教研室主任意見年月日系畢業作業領導小組意見年月日

XX職業技術學院畢業作業中期檢查表檢查日期：2012年4月20日學號ＸＸ姓名XX專業班級ＸＸ指導教師XX畢業作業形式ＸＸ所在系ＸＸ畢業作業題目XX有限公司實習報告作業開始日期2012年02月預計完成日期2012年05月一、畢業作業進展情況和已完成的課題內容（已完成部分是否存在與任務書內容不相符的部分，如存在請說明其原因）。嚴格地根據實習單位和指導老師的安排進行工作，遵守實習公司的各項規章制度，認真學習并將學校所學的知識進行學以致用，結合實習單位選取實習報告形式，完成畢業作業大綱及初稿。二、存在的主要問題和困難、下一階段工作計劃（如與任務書內容不符，必須進行論證說明）、預計完成日期。1.存在的問題和困難是由于對聯通的種類不甚了解，開始初期無法對聯通手機的儲存位置進行深入的了解，辨別，以至于找貨時候錯亂。2.下一階段工作計劃是完成剩下的畢業作業，及時向實習指導老師反映工作中遇到的問題。3.畢業作業于5月20日前完成。指導教師意見年月日系畢業作業領導小組審核意見年月日XX學院畢業作業任務書學號ＸＸ姓名ＸＸ所在系經濟與管理系專業班級XX指導教師XX畢業作業形式實習報告畢業作業題目XX有限公司畢業作業起始日期：自2012年02月04日起，至2012年05月20日止。畢業作業的基本內容和要求：1、服從頂崗實習單位和學院指導老師的安排；2、遵守頂崗實習單位的各項規章制度，認真進行實習操練，確保安全；3、畢業作業采用調查報告、營銷策劃、實習報告等形式，學生在指導教師的指導下自主確定畢業作業形式，并按要求認真撰寫畢業作業；4、畢業作業要結合頂崗實習單位及本專業特點，內容應具有一定的綜合性，具一定的深度和廣度，對實際工作有一定指導意義；5、畢業作業應在指導教師的指導下由學生本人獨立完成，杜絕一切抄襲、剽竊行為。若畢業作業有50%為抄襲、剽竊的內容，畢業作業成績一律以不及格處理，學生將不能正常畢業，以此造成的后果由學生自負；6、畢業作業字數必須要達標，不得敷衍，凡字數不夠者一律以不及格處理；7、學生的畢業作業初稿要主動找指導老師修改，并按時上交，逾期不交后果由學生自負。指定參考資料或原始數據美.奧格.曼狄諾著安遼譯.《世界上最偉大的推銷員》世界知識出版社2003-4-1金輝，楊莉《可怕的溫州人》光明日報出版社2008年02月02日魏杰，《中國經濟之變局》中國發展出版社，20094.唐風，《生死抉擇：金融動蕩下的轉型之路》中國商業出版社，2008時間安排：上交作業提綱時間2012年4月2日；上交初稿時間2012年4月20日；定稿時間：2012年5月20日專業教研室主任意見年月日系畢業作業領導小組意見年月日1、畢業作業任務書由指導教師編寫，一式三份。一份下達給學生，一份由指導教師保存,一份交系教學部門存檔。2.學生應在教師指導下,根據本任務書的要求制定具體實施計劃,并積極完成任務。

3.作業課題內容如有變動,需經指導教師、系畢業作業領導小組同意中國聯合網絡通信有限公司實習報告摘要：為了提高自己各方面的能力和素質，適應社會的發展，更好的融入社會,我參加了本次的實習。畢業實習不僅可以使我們在實踐過程接觸與專業相關的實際工作，了解未來就業工作環境；還可以使我們各方面的能力有所增強。本次選擇該公司銷售崗位實習，主要是想在實踐中檢測不足之處。其實我覺得選擇做什么工作沒那么重要，最主要的是自己能夠對這份工作有興趣，并且能在實踐中學到一些終身受用的東西。可以說，實習是我跨進職場生涯的第一步！中國聯合網絡通信集團有限公司（簡稱“中國聯通”）于2009年1月6日在原中國網通和原中國聯通的基礎上合并組建而成，在國內31個省（自治區、直轄市）和境外多個國家和地區設有分支機構，是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電信運營企業，連續多年入選“世界500強企業”。中國聯通擁有覆蓋全國、通達世界的現代通信網絡，主要經營GSM和WCDMA制式移動網絡業務，固網寬帶業務，寬帶移動互聯網業務。為與合并前的中國聯通相區分，業界常以“新聯通”進行稱呼。2012年中國聯通全面啟動“光網世界·沃寬天下”工程。對于初踏入社會的大學生來說，社會上的一切都好陌生，對于自己即將在社會上扮演什么角色，毫無頭緒。我知道現代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規則的社會,我們國家要與世界接軌,高端人才是必不可少的，沒實踐工作的人才是無處可用的。融入社會，了解社會，在實踐中發現不足，不斷提升自我對自己的將來是非常有幫助的。在該公司，我選擇的實習崗位是導購員，實習內容主要包括三個方面：（1）介紹聯通產品、價格各方面的知識以供顧客購買，達成顧客滿意。（2）熟悉作為一名合格現代導購員所必備的知識；（3）了解如何做好推銷工作，進一步走向管理方面的工作。經過五個月的聯通導購員實習磨練，不得不讓我更深切地體會到工作的不易。作為應屆畢業生的我們一出校門什么都不會，學校只是我們的避風港。大學的三年學習生涯讓我們有了一次初涉社會的體驗，然而那猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那么這次實習我們就是在學走路。當然在學的路上會摔跤、哭泣，但現在我都挺過去了，回頭看看一路上留下的足跡，這次實習還是蠻有意義與必要的。接到了中國聯通華安分公司的培訓電話，心情由此而安定下來。剛進公司時，主管就告訴我，聯通公司的經營理念就是全民銷售。所以不管我們所任的是什么職位，工作就是引導客戶使用聯通的各項產品。然而從培訓中我了解到中國聯通是中國唯一一家在香港、紐約和上海上市的國有電信運營企業，作為電信行業的后起之秀，它向世界大聲宣告自己“創新改變世界”的企業文化，同時它也在為“讓一切自由連通”的使命不斷奮斗!引進WCDMA制式、開發3G網絡、新勢力校園套餐等都體現了其創新精神，這是值得我們大學生去認真學習的。在這些日子，在公司學到了很多有關聯通公司的業務知識，也學到了很多為人處事方面的知識，結交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。當翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數字號碼，仿佛是很久很久以前的事了，那些數字在無聲訴說著我的收獲，我在不知不覺中增長了自己的閱歷，鍛煉了自己的能力。我相信過程就是結果，只要我用心去做，去想，那便會有收獲，有結果。從這幾個月的實習過程中我深刻的感受到自身的局限與不足之處：(1)由于對聯通接觸少、導購初期無法對聯通各方面的性能進行辨別，以至于銷售時候錯亂。(2)對電信的性質不熟悉。(3)做事過于急功近利，導致欲速則不達。在聯通公司實習中加深了我對先進的企業經營管理經驗的認識：1.企業管理制度清晰明了。2.合理的為下屬員工制定明確的工作目標，供下屬員工合理的分配任務。3.全業務經營，以營業廳為核心，進行渠道整合，對顧客進行立體化全業務營銷。

4.聯通公司通過連鎖化運營，提高效率和效益，提升品牌效應

5.聯通公司建設營業廳運營管理系統和評估提升系統，提高營業廳管理效率和效益、營業廳人員配置、營業流程進行標準化管理，提升效率，為連鎖化奠定基礎。

6.以全業務運營的業務融合使得體驗營銷成為業務推廣的主要方式，同時，3G業務衍生出新的行業產業和產品，通過電子化體驗方式有效推向市場，實現服務提升產能突破效益最大化。

在實習過程中不僅讓我對實習單位先進的企業經營管理經驗有了新的認識，在經營管理方面存在的問題也有了些了解。比如，可以深化體驗式營銷模式。逐步為營業廳配置多款主流演示手機，包括iphone、V880等，為顧客演示手機的功能作用，加強體驗營銷能力。將現行的3G的政策與熱銷機型應用整合成冊，作為日常營銷手冊提供給我們這些營業員方便于給顧客介紹。另外需要進一步提升營業廳營銷能力。可以全面推行業務包干激勵，開展“WO領先鋒”網格營銷，評選最佳導購，營業員通過競賽營造學習氛圍，促進崗位技能提升。市場營銷專業是很多綜合性大學必開的一個專業，也是很多大學生喜歡的一個專業，主要的課程包括管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息系統、統計學、會計學、財務管理等。市場營銷課程的理論學習足夠充足，但課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候，還真有點不習慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。建議學校在實踐的安排上可給予多一點。為了便于學生的校內模擬實習，可以購置相關專業的軟件。一般的軟件構造了一個完整的企業營銷環境，模擬不同的產業環境中多個企業生產不同的商品相互競爭。學生可分成小組，扮演企業的市場營銷部門的負責人，為企業營銷部門制定相應的營銷決策，以保證企業的正常運作及利潤最大化。通過系統計算出結果，每組學生將看到自己的決策給企業及整個市場帶來的后果，并可在以后的決策中不斷的進行營銷策略調整，最終達到預期的目標。通過實踐我深深體會到在銷售工作中我們必須具備吃苦耐勞，堅持不懈，學會挖掘和把握潛在客戶，竭力滿足客戶需求。身為公司的一份子，要時刻把公司的品牌形象放在首位，要有高度的責任心和集體榮譽感。由于剛開始接觸這份工作的時候，沒有好好掌握產品知識，以致于錯失客戶，這是力所能的事我卻沒能認真對待。當然，人不能將錯誤重蹈覆轍，這是很低級的做法，所以在接下去的工作中，力所能及的事我都苛求自己做到最好。而對于挑戰性