第頁荊州網絡預約出租車考試題庫1、柴油機排放的主要有害成分是________。

A、氮氧化物(NOx)、碳氫化合物(HC)

B、氮氧化物(NOx)、微粒物(PM)

C、顆粒物(PM)、一氧化碳(CO)

D、氮氧化物(NOx)、二氧化硫(S02)

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第三節：汽車環保知識可知，柴油機排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物會危害人的眼睛和呼吸道。

2、出租汽車駕駛員在運營過程中應使用普通話，或根據乘客需求使用地方方言、外語屬于________要求。

A、服務標志

B、服務儀容

C、車容車貌

D、服務用語和言行舉止

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第一節：駕駛員服務要求可知，服務用語和言行舉止要求包括提倡出租車駕駛員使用普通話。可根據乘客需求，使用地方方言或外語。

3、行車中遇到緊急情況的處置原則包括________。

A、沉著冷靜迅速果斷

B、及時減速控制方向

C、優先避人避重就輕

D、先物后人財產第一

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，行車中，緊急情況往往發生得比較為突然，駕駛員要沉著冷靜，保持清醒的頭腦和良好的心態，用最短的時間準確地作出分析和判斷，并果斷采取正確避險措施，最大限度地減少事故損失。

4、駕駛員良好的心理特征表現在行車中能做到________。

A、頭腦清醒

B、判斷準確

C、反應迅速

D、行動果斷

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第三節：安全運營心理素質可知，駕駛員的個性心理特征對安全行車有直接的影響。良好心里特征表現為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應迅速、操作敏捷、行動果斷。良好的心理特征能夠產生積極的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征則會產生消極的減力作用。因此，駕駛出租汽車時，只有保持良好的個性心理特征，才能保證行車安全。

5、信訪人提出投訴請求的，可不載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第九章第三節：權益維護可知，信訪人提出投訴請求的，應當載明信訪人的姓名（名稱）、住址、請求、事實、理由。

6、公民個人層面的價值準則包括______。

A、愛國

B、敬業

C、誠信

D、友善

答案：ABCD

分析：公民個人層面的價值準則包括愛國、敬業、誠信、友善。

7、霧天行車，可多鳴笛引起對向注意，聽到對向機動車鳴笛，也要鳴笛回應。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：霧天視野不好，看不清楚的情況下，只能通過聲音來判斷其他車輛的位置，因此霧天比較多用喇叭來“交流”。當聽到其他車輛鳴喇叭時，也該告知對方自己所在的位置，避免因看不清發生事故。

8、駕駛員行車時，保持積極的情緒和情感有利于_____，保證行車安全。

A、保持平和心態

B、集中注意力

C、保持心情亢奮激動

D、冷靜應對行駛中出現的各種狀況

答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第三節：安全運營心理素質可知，駕駛員在滿意、愉快、高興、歡喜時，反應靈敏度提高，行車精力充沛、精神集中。觀察分析情況靈敏果斷，操作迅速、敏捷、及時。這是一種增力，對行車安全是一種保證。反之，駕駛員存在厭惡、憤怒、恐懼或悲哀等不良情緒時，感受能力降低，精神分散、無精打采、反應遲鈍、操作遲緩，時有失誤。這是一種減力，對行車安全是一種潛在威脅。

9、網絡預約出租汽車運價由市場調節，國家有關部門調控，網約車駕駛員應嚴格執行。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第二節：出租汽車駕駛員職業道德可知，出租汽車運價由國家有關部門依法確定的，要認真、嚴格執行價格政策。

10、有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時可保持________姿勢。

A、下蹲

B、平臥

C、側臥

D、半坐

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第二節：乘客突發疾病處置可知，有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時可保持半坐姿勢。沒有醫囑，不宜亂服藥物等。

11、網約車平臺公司應保證訂單日志、網上交易日志、行駛軌跡日志等原始記錄以及乘客評價信息等服務質量統計數據和原始記錄真實、準確。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》：網約車平臺公司應保證訂單日志、網上交易日志、行駛軌跡日志等原始記錄以及乘客評價信息等服務質量統計數據和原始記錄真實、準確。

12、在日常維護作業中心內容中，防止“四漏”指的是_____。

A、漏水、漏油、漏氣、漏電

B、漏風、漏油、漏水、漏電

C、漏水、漏風、漏氣、漏電

D、漏風、漏油、漏氣、漏油

答案：A

分析：在日常維護作業中心內容中，防止“四漏”指的是漏水、漏油、漏氣、漏電。

13、有_____等行為的人員，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處1萬元以上3萬元以下罰款。

A、未取得從業資格證或者超越從業資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經營活動

B、使用失效、偽造、變造的從業資格證，駕駛出租汽車從事經營活動

C、轉借、出租、涂改從業資格證

D、拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛

答案：ABC

分析：駕駛員有以下情形的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處1萬元以上3萬元以下罰款：1、未取得從業資格證或者超越從業資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經營活動2、使用失效、偽造、變造的從業資格證，駕駛出租汽車從事經營活動3、轉借、出租、涂改從業資格證

14、磨合期車輛減載行駛一般按額定載荷減________運行。

A、5%～8%

B、10%～13%

C、15%～18%

D、20%～25%

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第一節：出租汽車維護的基本知識可知，隨時掌握儀表和警示信號的動態，聽察異響，堅持日常檢查，及時緊固松曠部位，減裁（一般按額度載荷減20%~25%）、限速運行。

15、簽訂出租汽車合同，是出租汽車經營者和駕駛員依法經營、維護自身合法權益的法律行為。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第九章第二節：合同簽訂可知，簽訂出租汽車合同，是出租汽車經營者和駕駛員依法經營、維護自身合法權益的法律行為。

16、出租汽車駕駛員未辦理注冊手續駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處________的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1萬元以下

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員未辦理注冊手續駕駛出租車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。

17、出租汽車駕駛員做到________是出租汽車服務順利開展的前提。

A、自主定價

B、精通車輛維修

C、安全行車

D、主動延長工作時間

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第二節：出租汽車駕駛員職業道德可知，安全行車是出租汽車服務順利開展的前提。

18、當網約車行至公交車站、超市、商場等人車密集場所，要保持低速慢行，隨時________。

A、下車指揮

B、加速

C、準備制動

D、搶行

答案：C

分析：根據《網絡預約出租汽車駕駛員從業資格考試全國公共科目培訓教材》：當網約車行至公交車站、超市、商場等人車密集場所，要保持低俗慢性，隨時準備制動

19、出租車駕駛員服務質量信譽考核內容包括遵守法規、安全生產、經營行為、運營服務等四方面內容。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核內容包括遵守法規、安全生產、經營行為、運營服務等四方面內容。

20、采取暴力劫持手段的歹徒，一般事先都經過認真的預謀策劃，作案后果最嚴重，對駕駛員危害也最大。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第五節：出租汽車駕駛員治安防范可知，采取暴力劫持手段的犯罪分子，一般事先對作案時間、地點、路線等都經過認真的預謀、策劃，作案后果最嚴重，因而對駕駛員危害也最大。

21、出租汽車計價器可以自行安裝、維修。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：出租汽車稅控計價器由道路運輸管理機構、技術監督部門和稅務部門統一選型，由符合資質條件的技術機構安裝、維修、檢定。出租汽車稅控計價器應當按照規定周期檢定，不得私自改裝、調整、維修。

22、網約車平臺公司對服務過程中發生安全責任事故等，應________

A、承擔后行賠付責任

B、承擔先行賠付責任

C、向乘客轉移運輸服務風險

D、向駕駛員轉移服務風險

答案：B

分析：根據《網絡預約出租汽車駕駛員從業資格考試全國公共科目培訓教材》：網約車平臺公司對服務過程中發生安全責任事故等，應承擔先行賠付責任

23、出租汽車駕駛員應注重形象，發型應梳理整齊，修飾大方，風格________。

A、個性

B、瀟灑

C、時尚

D、莊重

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第一節：駕駛員服務要求可知，服務儀容要求包括發型應梳理整齊，修飾大方，風格莊重。

24、國家出臺《勞動合同法》是為了_____。

A、完善勞動合同制度

B、明確勞動合同雙方當事人的權利和義務

C、保護勞動者的合法權益

D、構建和發展和諧穩定的勞動關系

答案：ABCD