第頁共頁銀行員工行為規第一章總則第一條為了規范銀行員工的行為，維護金融秩序、保障客戶權益，根據相關法律法規和銀行內部規章制度，制定本規范。第二條本規范適用于銀行員工及其管理人員，包括合同制、編制制和勞務派遣等所有類型的員工，也適用于外包人員和勞務派遣人員。第三條銀行員工在從事職業活動時應當遵守中華人民共和國的法律法規，確保經濟金融活動的安全性、穩定性和可持續性。第四條銀行員工應當遵守職業道德，維護銀行的聲譽和形象，保護客戶的合法權益。第二章基本規范第五條銀行員工應當保守銀行和客戶的商業和個人秘密，不得泄露客戶的賬戶信息、財務狀況、貸款情況等。同時，銀行員工也不得利用客戶的個人信息從事違法犯罪活動或者侵害客戶利益。第六條銀行員工應當忠實、勤勉履行工作職責，保證工作的專業性和準確性，不得故意誤導客戶或者虛報業績。第七條銀行員工應當以客戶利益為中心，積極為客戶提供優質的服務，不得利用職務之便謀取私利或者違規操作。第八條銀行員工應當維護公平競爭的市場環境，不得做出不正當的競爭行為，不得干預市場價格、操縱市場交易。第九條銀行員工應當遵守國家的法定假日和工作時間，不得濫用職權，延長工作時間。第十條銀行員工應當遵守銀行的規章制度，嚴格執行各項業務流程和操作規范，不得擅自改變、篡改或者利用系統漏洞從事違規操作。第三章專業規范第十一條銀行員工應當不斷學習，提高自身的專業素養和業務水平，確保業務能力和風險意識與銀行工作需要相適應。第十二條銀行員工應當了解并遵守銀行各項業務政策和規定，確保業務操作的合法性和規范性。第十三條銀行員工應當誠實、守信，不得捏造或者散布虛假信息，不得偽造或者篡改證件、文件和記錄。第十四條銀行員工應當嚴格遵守涉及資金的操作規定，確保客戶資金的安全和完整。第十五條銀行員工在內部和外部交往中應當恪守職業操守，不得以用權謀私或者利用職務之便與客戶發生不正當關系。第四章行為紀律第十六條銀行員工應當自覺遵守國家法律法規和行業規定，不得從事非法經營活動，不得利用銀行職務從事利益輸送和受賄行為。第十七條銀行員工應當遵守金融監管部門的要求和規定，配合金融監管部門的檢查和調查工作，如實提供相關資料和情況。第十八條銀行員工應當按照銀行的紀律要求和考核機制履行工作職責，不得違反相關制度和規定。第十九條銀行員工應當積極參與職業道德教育和培訓活動，提高職業道德素養和業務能力水平。第五章法律責任第二十條銀行員工如果違反本規范的規定，構成違法犯罪的，依法追究刑事責任。第二十一條銀行員工如果違反本規范的規定，給銀行或客戶造成經濟損失的，應當承擔相應的民事責任。第二十二條銀行員工如果違反本規范的規定，違反銀行內部規章制度的，應當依據銀行相關制度給予相應的紀律處分，甚至辭退。第三十三條銀行員工如果超出業務權限、擅自承諾或者無理要求客戶提供利益回報的，應當依據銀行的規章制度給予相應的紀律處分。第六章附則第三十四條銀行應當建立健全銀行員工行為監督機制，及時查處員工違規違法行為，確保銀行員工行為符合法律法規和銀行內部規章制度的要求。第三十五條銀行員工應當秉持誠信守法、勤勉敬業的精神，推動金融行業的發展和創新，做出積極貢獻。第三十六條本規范自頒布之日起生效，銀行應