管理學(xué)：中國范式與實踐

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目錄頁清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第二篇計劃第5章戰(zhàn)略第5章戰(zhàn)略學(xué)習(xí)目標(biāo)清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院掌握戰(zhàn)略管理的基本概念和類型理解戰(zhàn)略管理過程第1節(jié)戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略管理概述清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院戰(zhàn)略管理的主要特征：全局性連續(xù)性假設(shè)性戰(zhàn)略管理在組織體系中的重要作用：戰(zhàn)略管理有利于組織明確方向戰(zhàn)略計劃有利于合理配置組織資源戰(zhàn)略計劃有利于組織獲取競爭優(yōu)勢在組織的體系中的作用有利于組織明確方向有利于合理配置組織資源有利于組織獲取競爭優(yōu)勢第2

節(jié)戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略管理過程清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略計劃、實施和評估。戰(zhàn)略管理的步驟：

環(huán)境的變化性穩(wěn)定動態(tài)環(huán)境的復(fù)雜性簡單簡單穩(wěn)定的環(huán)境：環(huán)境因素較少且變化不大，環(huán)境因素較易了解和把握（戰(zhàn)略強(qiáng)度較弱）簡單變化的環(huán)境：環(huán)境因素較少但變化較大，可預(yù)測性較差（戰(zhàn)略強(qiáng)度中等，但側(cè)重于環(huán)境預(yù)測）復(fù)雜穩(wěn)定復(fù)雜的環(huán)境：環(huán)境因素較多但變化不大，可預(yù)測性較強(qiáng)但較難把握（戰(zhàn)略強(qiáng)度中等，但側(cè)重于環(huán)境分析）復(fù)雜動蕩的環(huán)境：環(huán)境因素較多且變化較大，環(huán)境因素較難認(rèn)知和把握（戰(zhàn)略強(qiáng)度較強(qiáng)，應(yīng)兼顧環(huán)境分析與預(yù)測）第3節(jié)戰(zhàn)略管理的框架戰(zhàn)略管理的經(jīng)典框架清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院戰(zhàn)略管理的經(jīng)典框架可概括為三個：興起：環(huán)境、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)環(huán)境論視角：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略定位資源觀視角：資源基礎(chǔ)與核心能力第3節(jié)戰(zhàn)略管理的框架戰(zhàn)略管理的新框架清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院陳勁以動態(tài)論為出發(fā)點，以東方傳統(tǒng)戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略智慧的整體論思想為指引，統(tǒng)籌創(chuàng)新管理與知識管理的戰(zhàn)略內(nèi)涵，建立了內(nèi)外兼顧、長短期均衡、東西方融合的戰(zhàn)略管理的全新框架。戰(zhàn)略管理的新框架，不僅僅包含經(jīng)典框架中的動態(tài)能力、核心能力等內(nèi)容，更涵蓋動態(tài)市場下形成企業(yè)全新競爭資源、塑造企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新戰(zhàn)略與知識戰(zhàn)略內(nèi)容，并在東方傳統(tǒng)戰(zhàn)略思想的整體觀、倫理觀、時空觀引領(lǐng)下實現(xiàn)對環(huán)境變化與人類發(fā)展大趨勢的把握，幫助企業(yè)實現(xiàn)變革引領(lǐng)和持續(xù)發(fā)展。第3節(jié)戰(zhàn)略管理的框架戰(zhàn)略管理范式的演進(jìn)清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院動態(tài)論視角：從靜態(tài)資源到動態(tài)能力的視域轉(zhuǎn)換創(chuàng)新戰(zhàn)略與邊緣競爭：動態(tài)視角下企業(yè)競爭優(yōu)勢的持續(xù)獲得知識戰(zhàn)略：動態(tài)視角下企業(yè)核心能力的重塑整體論與統(tǒng)籌觀：新時代東方戰(zhàn)略思想的實質(zhì)引入第5章戰(zhàn)略本章小結(jié)清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院戰(zhàn)略是一種長期計劃，其視角比一般計劃更為長遠(yuǎn)，其內(nèi)容更接近愿景的要求，戰(zhàn)略通過跨越更深廣的時間和空間為愿景服務(wù)。戰(zhàn)略管理是企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而制定戰(zhàn)略決策、實施戰(zhàn)略方案、控制戰(zhàn)略績效的一個動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理過程包括六個步驟，即確定組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、分析外部環(huán)境、分析組織的內(nèi)部條件、構(gòu)造戰(zhàn)略、實施戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略的評估與反饋。第5章戰(zhàn)略思考題清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略哪個更為重要？它們是否相互依存？戰(zhàn)略實施能夠先于戰(zhàn)略制定發(fā)生嗎？某企業(yè)聘請了幾位戰(zhàn)略管理專家以協(xié)助高管層的工作，他們會在戰(zhàn)略管理過程的哪個階段發(fā)揮最大作用？管理學(xué)：中國范式與實踐

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目錄頁清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第二篇計劃第6章計劃第6

章計劃學(xué)習(xí)目標(biāo)清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院了解計劃的種類和功能掌握計劃的制訂方法和步驟理解目標(biāo)管理的思想和過程第1節(jié)計劃的種類按計劃的時間分類清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院長期計劃：確定組織今后的發(fā)展方向，10年以上。如《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃（2021—2035年）》中期計劃：確定組織具體的目標(biāo)和戰(zhàn)略，1至5年。短期計劃：確定組織在近期內(nèi)要完成的任務(wù)，具有詳細(xì)的程序和操作方法，1年及以內(nèi)。長期中期短期第1節(jié)計劃的種類按計劃的內(nèi)容、層次分類清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院綜合計劃：內(nèi)容是多方面的，涉及組織的多個部門、多個目標(biāo)。如企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃。局部計劃：只涉及某個部門的業(yè)務(wù)。如人力資源部的員工招聘計劃。項目計劃：為特定任務(wù)而設(shè)置的。如設(shè)備的大修理計劃。綜合計劃局部計劃項目計劃第1節(jié)計劃的種類按計劃的廣度和深度分類清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院戰(zhàn)略計劃：為組織設(shè)立總目標(biāo)和確定組織在環(huán)境中地位的計劃，一般由高層管理者制訂，需要領(lǐng)導(dǎo)者具備良好的概念技能。戰(zhàn)術(shù)計劃：是在戰(zhàn)略計劃的指導(dǎo)下實現(xiàn)總體目標(biāo)的詳細(xì)計劃，是戰(zhàn)略計劃的落實，是組織各部門未來較短時期內(nèi)的行動方案。作業(yè)計劃：是規(guī)定總體目標(biāo)如何實現(xiàn)的細(xì)節(jié)計劃，其特點是涉及的時間較短。戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)術(shù)計劃作業(yè)計劃第2

節(jié)計劃的功能計劃的功能清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第3節(jié)計劃制訂方法傳統(tǒng)計劃制訂方法清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院定額換算法：根據(jù)有關(guān)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額來計算、確定計劃指標(biāo)的方法。系數(shù)推導(dǎo)法：利用過去兩個相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)長期形成的穩(wěn)定比率來推算、確定計劃期有關(guān)指標(biāo)的方法，也稱比例法。經(jīng)驗平衡法：根據(jù)計劃工作人員以往的經(jīng)驗，將組織的總目標(biāo)和各項任務(wù)分解到各個部門，并經(jīng)過與各部門的討價還價，最終確定各部門計劃指標(biāo)的方法。傳統(tǒng)計劃制訂方法定額換算法系數(shù)推導(dǎo)法經(jīng)驗平衡法第3節(jié)計劃制訂方法現(xiàn)代計劃制訂方法清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院滾動計劃法：根據(jù)計劃執(zhí)行的情況和環(huán)境變化的情況定期調(diào)整未來計劃，并不斷逐期向前推移，使短期計劃與中期計劃有機(jī)結(jié)合。優(yōu)點：適合任何類型的計劃。縮短了計劃的預(yù)計時間，提高了計劃的準(zhǔn)確性。使短期計劃與中期計劃很好地結(jié)合在一起。使計劃更富有彈性，實現(xiàn)了組織與環(huán)境的動態(tài)調(diào)整。甘特圖：也稱條狀圖。繪制步驟：明確項目涉及的各項活動。創(chuàng)建甘特圖草圖。確定項目活動的依賴關(guān)系和時序進(jìn)度。第3節(jié)計劃制訂方法現(xiàn)代計劃制訂方法清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)：20世紀(jì)中葉在美國創(chuàng)造和發(fā)展起來的一項新型計劃技術(shù)。最具代表性的是關(guān)鍵線路法（CPM）和計劃評審技術(shù)法（PERT）。與甘特圖相比的優(yōu)點：把過程中的有關(guān)工作組成一個整體，全面明確地表達(dá)各項工作開展的先后順序和其間相互制約、依賴的關(guān)系。能計算各種時間參數(shù)，據(jù)此可對網(wǎng)絡(luò)計劃進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化?？煞从吵稣麄€工程和任務(wù)的全貌，明確對全局有影響的關(guān)鍵工作和關(guān)鍵線路能夠從許多可行方案中選出最優(yōu)方案。在計劃實施中，可以預(yù)見某一工作進(jìn)度對整個計劃的影響程度，并能根據(jù)變化的情況迅速進(jìn)行調(diào)整。能利用計算機(jī)繪制和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)圖，從網(wǎng)絡(luò)計劃中獲得更多信息。第4

節(jié)目標(biāo)管理目標(biāo)管理思想的發(fā)展清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院目標(biāo)管理思想的發(fā)展1954年，德魯克——目標(biāo)管理（managementbyobjective，MBO），并把它運用于計劃的制訂。1960年，道格拉斯·麥格雷戈——企業(yè)應(yīng)制定自下而上的管理目標(biāo)，以實現(xiàn)綜合與自我調(diào)節(jié)機(jī)制。目標(biāo)管理是一種綜合的、以工作為中心和以人為中心的系統(tǒng)管理方式。目標(biāo)管理的特點：目標(biāo)管理是員工參與管理的一種形式實施目標(biāo)管理必須重視授權(quán)目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)自我控制目標(biāo)管理要求完善的獎懲制度德魯克道格拉斯·麥格雷戈最新發(fā)展特點員工參與管理重視授權(quán)強(qiáng)調(diào)自我控制完善的獎懲制度第4

節(jié)目標(biāo)管理目標(biāo)管理的步驟清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院三個階段：組織總目標(biāo)的設(shè)置組織總目標(biāo)的層次展開目標(biāo)完成檢查和績效考評第4

節(jié)目標(biāo)管理目標(biāo)管理的優(yōu)劣清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院目標(biāo)管理的優(yōu)點：目標(biāo)管理對組織內(nèi)易于度量和分解的目標(biāo)會帶來良好的績效目標(biāo)管理有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工目標(biāo)管理啟發(fā)了自覺，調(diào)動了員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性目標(biāo)管理促進(jìn)了意見交流和相互了解，改善了人際關(guān)系目標(biāo)難以制定目標(biāo)管理的哲學(xué)假定不一定都存在目標(biāo)商定可能增加成本有時獎懲不一定都能與目標(biāo)成果相配合，很難保證公正性，從而削弱了目標(biāo)管理的效果目標(biāo)管理的缺點：第6章計劃本章小結(jié)清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院計劃是指組織根據(jù)環(huán)境的需要和自身的特點，針對一定時期內(nèi)的具體目標(biāo)，編制和執(zhí)行的具體方案。作為有效計劃的一種形式與策略，目標(biāo)管理是一種綜合的、以工作為中心和以人為中心的系統(tǒng)管理方式。它是組織中上級管理人員會同下級管理人員以及員工共同制定組織目標(biāo)，并將之具體化展開到組織的每個層級、每個部門、每個成員，與組織內(nèi)部每個單位、層級、部門和成員的責(zé)任成果密切聯(lián)系，明