第頁貴港網約車考題1、駕駛員從業資格注冊有效期為________年。

A、3

B、5

C、6

D、10

答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車駕駛員從業資格考試全國公共科目培訓教材》：駕駛員從業資格注冊有效期為3年

2、口對口人工吹氣與胸外按壓操作反復進行時，每________min停止一次操作，檢查呼吸與循環。

A、1~2

B、3~4

C、4~5

D、5~6

答案：B

分析：根據急救常識可知：口對口人工吹氣與胸外按壓操作反復進行時，每3-4min停止一次操作，檢查呼吸與循環。

3、如圖所示，出租汽車處于待租狀態，駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務的行為屬于________。

A、拒載

B、拼客

C、倒客

D、甩客

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，拒載行為包括：（1）車輛在待租狀態下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務。（2）根據乘客通過電訊、網絡等方式提出的要求，駕駛員已確認提供預約租車服務，卻未按承諾提供服務。

4、出租汽車駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括_____。

A、脫去燒傷處飾物

B、用冷清水沖洗或浸泡傷處

C、傷員若口渴可口服少量淡鹽水

D、使用油膏或油等敷抹燒傷處

答案：ABC

分析：根據急救知識可知，出租汽車駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括脫去燒傷處飾物、用冷清水沖洗或浸泡傷處、傷員若口渴可口服少量淡鹽水。

5、從業資格證的發行和管理工作由________負責執行。

A、設區的市級出租汽車行政部門

B、交通運輸部

C、設區的縣級道路運輸管理機構

D、設區的市級道路運輸管理機構

答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車駕駛員從業資格考試全國公共科目培訓教材》：從業資格證的發放和管理工作由設區的市級出租汽車行政主管部門負責執行

6、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應________，關閉車窗，保持安靜的乘車環境。

A、關閉空調

B、關閉車載衛星定位系統

C、關閉計價器

D、關閉音響

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第六節：特殊乘客的服務要求可知，對于患病乘客，特別是年老體弱者，為保持相對安靜的乘車環境，駕駛員應停止使用影響并關閉車窗，避免外界噪聲干擾。

7、實施心肺復蘇搶救時，胸外心臟按壓時的頻率為100次/min，每組連續按壓15次，應進行_____次人工呼吸。

A、1

B、2

C、5

D、15

答案：B

分析：根據急救知識可知：實施心肺復蘇搶救時，胸外心臟按壓時的頻率為100次/min，每組連續按壓15次，應進行2次人工呼吸。

8、出租汽車駕駛員在運營過程中未經乘客同意，故意繞道的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員未經乘客同意，故意繞道的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。

9、出租汽車駕駛員有_____等行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下罰款。

A、轉借、出租、涂改從業資格證

B、不按照規定使用文明用語，車容車貌不符合要求

C、未辦理注冊手續駕駛出租汽車從事經營活動

D、不按照規定出具相應車費票據

答案：BCD

分析：出租汽車駕駛員有以下等行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下罰款：1、不按照規定使用文明用語，車容車貌不符合要求2、未辦理注冊手續駕駛出租汽車從事經營活動3、不按照規定出具相應車費票據

10、國家鼓勵通過______方式配置巡游出租汽車的車輛經營權。

A、拍賣

B、服務質量招投標

C、服務質量信譽考核

D、行政審批

答案：B

分析：根據《出租汽車經營服務管理規定》：國家鼓勵通過服務質量招投標方式配置巡游出租汽車的車輛經營權。

11、混合動力汽車是指同時裝備兩種動力來源：熱動力源與________的汽車。

A、磁動力源

B、電動力源

C、風動力源

D、重力源

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第二節：出租汽車使用技術可知，混合動力汽車是指同時裝備兩種動力來源熱動力源與點動力源的汽車。

12、駕駛出租汽車出隧道時，為了防止橫風和減少明適應的影響，應該________。

A、嚴格遵守限速規定

B、加速通過

C、雙手握穩轉向盤

D、警惕隧道口有人橫穿

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第二節：安全運營基本要求可知，出租汽車出隧道時，為了防止橫風和減少明適應的影響，應該嚴格遵守限速規定，雙手握穩轉向盤，警惕隧道口有人橫穿。

13、乘客攜帶行李乘坐出租汽車時，駕駛員應當________。

A、幫助乘客放置行李

B、讓乘客自己放置行李

C、讓站點管理人員放置行李

D、額外收取行李運送費

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，乘客上車時，駕駛員應面向乘客主動問候；主動協助乘客提拿行李，行李艙應由駕駛員開啟和閉鎖。

14、駕駛員申請參加從業資格考試的，應在最近______個記分周期內沒有記滿12分記錄。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：B

分析：根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》：駕駛員申請參加從業資格考試的，應在最近3個記分周期內沒有記滿12分記錄。

15、轉借、出租、涂改從業資格證或使用失效、偽造、變造的從業資格證駕駛出租汽車從事經營活動的________。

A、處50元以上200元以下罰款

B、處200元以上2000元以下罰款

C、處500元以上1000元以下罰款

D、處10000元以上30000元以下罰款

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員轉借、出租、涂改從業資格證或使用失效、偽造、變造的從業資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處10000元以上30000元以下的罰款。

16、取得從業資格證的出租汽車駕駛員，應當到出租汽車經營者人力資源部門辦理從業資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，取得從業資格證的出租汽車駕駛員，應當到發證機關所在地的市、縣級道路運輸管理機構從業資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。

17、使用滅火器滅火時，人要站在下風處，滅火器要瞄準火苗。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第五章第三節：消防設施和故障車警告標志使用可知，在室外使用滅火器時，要注意站在上風向噴射，并隨著射程縮短，要逐漸接近燃燒區，以提高滅火效率。

18、小王駕駛出租汽車經驗豐富，可以不按規定參加道路運輸駕駛員繼續教育，這種做法不違背職業道德要求。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第二節：出租汽車駕駛員職業道德可知，加強修養要求出租汽車駕駛員一方面按規定參加繼續教育，另一方面要求主動學習，實現自我增值。

19、下列哪類性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發生道路交通事故？

A、沒有監控探頭時僥幸違法駕駛

B、遇緊急情況時頭腦冷靜、處置果斷

C、遇到道路擁堵時情緒煩躁長鳴喇叭

D、在高速公路高速行駛時不容忍其他車輛超車

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第三節：安全運營心理素質可知，駕駛員的個性心理特征對安全行車有直接的影響。良好心里特征表現為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應迅速、操作敏捷、行動果斷。良好的心理特征能夠產生積極的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征則會產生消極的減力作用。因此，駕駛出租汽車時，只有保持良好的個性心理特征，才能保證行車安全。

20、出租汽車駕駛員運營過程中的著裝要求不包括________。

A、按規定著裝

B、著裝得體整潔

C、不得坦胸露背

D、品牌高檔、風格莊重

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第一節：駕駛員服務要求可知，出租汽車駕駛員著裝應得體大方，不得袒胸露背。按規定著裝，正確佩戴服務標志，配飾得體。

21、機動車倒車時，后方道路條件較好的，應加速倒車，迅速完成操作。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第五十條機動車倒車時，應當察明車后情況，確認安全后倒車。不得在鐵路道口、交叉路口、單行路、橋梁、急彎、陡坡或者隧道中倒車。

22、在人、車、路、環境等因素中，駕駛員是導致道路交通事故發生的主要因素。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第一節：安全運營基本知識可知，從出租汽車服務的主要構成要素上看，人、車、路是服務的三要素。人是主體，車是工具，路是基礎。

23、出租汽車駕駛員正確地判斷乘客的個性，目的在于________。

A、合理拒載自己不喜歡的乘客類型

B、滿足乘客的合理需求

C、針對性提供個性化服務

D、對于外地乘客可以適當繞路

答案：BC

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，正確地判斷乘客的個性，目的在于盡快察覺乘客的心理情緒變化，盡可能地滿足乘客的合理需求，有針對性地提供個性化服務，提升服務質量。

24、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數不得超過________人。

A、2

B、3

C、5

D、7

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第九章第三節：權益維護可知，多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數不得超過