珠海金海干紅葡萄酒公司員工招聘管理問題及對策TOC\o"1-3"\h\u19764前言 前言隨著經濟的持續發展，企業之間的競爭已日趨激烈。各種企業能否生存與發展取決于他們在競爭環境中是否處于的相對優勢的地位，而在所有的競爭優勢要素中，人力資源的質量是最為重要的。“選人、用人、育人、留人”構成了現代企業人力資源管理的四大基本職能，作為四大職能之首的人員招聘和選拔直接影響企業人力資源的輸入和引進質量。如果引進的人員質量高，將會促進企業健康、快速、高效的發展，更好地實現企業的戰略與發展目標。相反，如果引進的人員的質量較低，或引進的人員不符合企業要求則會阻礙企業的發展。所以人員招聘和選拔隨著企業的發展在人力資源管理中占有越來越重要的地位，人員招聘選拔的成功與否將直接景如向一個組織的興衰成敗。我國企業的人才招聘研究工作才剛剛開始發展，企業在招聘過程中還存在著這樣或那樣的問題，如何提高企業招聘工作的有效性，如何選擇適合的招聘模式成為擺在我國企業面前的一道難題。一、招聘管理的相關理論概述（一）招聘管理的內涵招聘是指在人員空缺和短缺的情況下，組織從社會中尋找合適的員工的一系列過程。企業的優秀人才主要取決于有效的招聘方法。當今時代是人才競爭的時代。為了提高企業競爭力，創造成功，實現戰略目標，企業必須找到合適的、經濟的、快速的招聘方法來吸引優秀員工(李欣然,王子軒,張雨,2022)。一般來說，企業可以通過內部晉升、人員輪換、外部招聘等方式獲得新的人力資源來填補空缺。招聘最重要的目的是及時、快速、低成本地找到一群合適的求職者。歸根結底，企業的競爭就是人才的競爭。優秀、穩定、盈利的人才是企業的核心競爭力之一。人力資源的稀缺導致市場對人才的競爭日益激烈。招聘無疑是企業實現管理目標不可或缺的工作(趙雅娜,陳思宇,2021)。招聘管理是指企業根據自己的組織架構和經營目標進行招聘計劃的制定、招聘計劃的實施以及招聘動態的的調整，有計劃有步驟的對員工進行管理，為企業的正常運作提供人才保障，由此形成一套系統性和科學化的管理模式，以滿足企業長期發展的需要(林心怡,黃岳陽,周夢,2021)。在人力資源管理這個大系統中，招聘管理是其中的一個子系統，而且是最基礎的始發系統。（二）招聘管理的意義1.招聘管理是公司運轉的關鍵一切管理工作都是從人開始的，公司人員的招聘管理工作是公司組織人力資源管理工作的基礎。對于一家新成立的公司來說，合理的人員配置無疑是公司運轉的關鍵，如果招聘不到一定數量和質量的員工，公司的人員配備就無法完成，那么公司就無法正常運營(吳澤宇,鐘雨,2022)；對于已經運轉的公司，更要求公司的人力資源要靈活機動，不斷地調整以適應公司人力資源的流動性，使公司的各個崗位都能及時的補充到合適的人員，保證干紅葡萄酒公司形成穩定的生產力和可持續發展的能力促進公司戰略目標的實現。2.有效的招聘管理有利于企業人員的穩定有效的招聘管理可以降低企業人員的流動性，減少員工曠工、怠工和人員流失等現象，是每個公司經營運作過程中盈利的關鍵。正常情況下，員工的工作熱情本身就會隨著工作時間的增長而下降，所以企業可以在新員工招聘時就應對應聘人員的工作熱情進行把關，甄選出有工作熱情并且能勝任該工作的員工，降低人員流失風險發生的機率、提高員工的工作質量，在一定程度上達到減少企業損失的目的(鄭佳欣,孫云飛,朱怡然,黃卓然,2022)。3.招聘管理有益于企業經營目標的實現干紅葡萄酒企業經營目標的實現與員工招聘管理的質量息息相關。一位學者曾經說過，對于一家企業而言，一個好的招聘管理，能使企業迅速地占領市場、順利地經營；相反一個差勁的招聘管理，能使企業迅速地分崩離析、走向沒落。所以要想滿足企業經營運作的需要，保證員工的工作積極性和對組織的忠誠度，就必須要做好企業的招聘管理工作(謝靜宜,曾梓,2020)。4.招聘管理是企業宣傳的一條途徑招聘管理就是要滿足企業的人員需求。對于企業招聘新成員時，招聘也是企業對外宣傳的窗口，成為外界最先了解公司的主要渠道。正如一份好的招聘簡章可以瞬間吸引到優秀的應聘者一樣，公司在進行招聘時可以將\o"組織形象"公司良好的形象傳遞給大眾，讓公司在\o"勞動力市場"勞動力市場中樹立良好的形象、形成知名度，這樣社會就會認可企業，從而達到向社會宣傳企業的目的，同時也會有大量的應聘者來應聘愿意為公司服務(彭子瑜,劉俊豪,席東海,2022)。二、珠海金海公司員工招聘管理的現狀（一）珠海金海公司簡介珠海金海公司是我國干紅葡萄酒行業的代表性企業，深耕干紅葡萄酒領域多年，珠海金海在曾經在2018-2020年三年連續獲得我國“國家干紅葡萄酒企業榮譽金獎”、“國家優質納稅企業”以及入圍了“珠海市優質干紅葡萄酒企業”。珠海金海的發展是我國干紅葡萄酒企業改革創新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國干紅葡萄酒企業的發展狀況。公司秉承“實干創造未來”的企業精神，堅持做出高品質產品，本著“追求、質量、技術、精神”8字宗旨，基于干紅葡萄酒市場需求進行不斷創新，使公司始終處于干紅葡萄酒行業前沿，引領干紅葡萄酒行業的發展。1.珠海金海公司的組織架構圖2-1珠海金海公司組織架構圖從圖2-1珠海金海公司的組織架構中可以看出，金海公司主要有五個部門：運管部、行政部、人事部、銷售部和財務部。運管部主要負責金海公司產品信息的補充和更新；行政部負責日常行政工作和物資采購；人事部負責人員的補充、公司人力資源戰略計劃的制定與實施、績效考核和員工的日常培訓等工作；銷售部負責新產品咨詢服務與貿易交易(胡玉婷,何佳怡,高欣,2022)；財務部負責銷售人員賬目的審核和公司日常行政的開支。從以上的工作內容來看，金海公司人事部的工作量居于首位，所以人事部的職權劃分也比較明確,人事經理主管招聘經理和培訓經理以及績效專員。這是由珠海金海干紅葡萄酒公司經營的業務性質決定的，珠海金海干紅葡萄酒公司的日常運營主要是由少量的行政管理人員提供服務支持以保障大量的銷售人員能夠進行正常的交易，所以從長期發展來看公司急需的還是以銷售人員為主(沈文君,唐美娜,2021)。2.珠海金海公司人員的年齡結構如表2-1所示，珠海金海公司現有員工408人，公司25周歲及以下的員工有55人，人數占到了13.5%；26-35周歲共有225人，占據了金海公司總人數的55.1%；金海公司的銷售人員大多年齡也集中在26-35周歲，占據了公司總人數的38.7%，這些數據說明珠海金海公司的人員年齡結構呈現出年輕化的趨勢。表2-1珠海金海公司員工年齡結構分類人數年齡25周歲及以下26-35歲36周歲及以上銷售人員35848189121管理人員395295技術人員11272總計408552251283.珠海金海公司員工的學歷結構表2-2珠海金海公司員工學歷層次分類人數學歷大專以下大專本科銷售人員3585420896管理人員390435技術人員11038總計40854186168從表2-2珠海金海公司員工學歷結構可以看出，公司大專人數有186人，占據公司總人數的45.6%；本科及以上168人，占據了金海公司總人數的41.2%；大專以下僅有54人，占公司總人數的13.2%；從總體上看公司的員工學歷層次大多集中在大專和本科之間，其中銷售人員學歷層次大多集中在專科，占了珠海金海公司銷售人員總數的58.1%，管理人員的學歷基本集中在本科占了管理人員的89.7%，這也基本符合干紅葡萄酒行業公司的人員學歷層次結構。不過金海公司的技術人員大專學歷有3人，占總技術人員的27.3%，這部分人員是珠海金海公司運營系統維護與開發者，他們的學歷有待提高。（二）公司員工招聘管理的現狀1.一般銷售人員的招聘管理情況珠海金海公司對于一般銷售人員的招聘主要采用的是網絡招聘。因為網絡招聘沒有地理空間限制，接收信息的人數多，傳遞的面積廣，而且周期也較長，只要是在網上投遞簡歷被邀約面試的就屬于網絡招聘。招聘的流程一般先是招聘專員邀約面試進行初試，然后珠海金海公司招聘主管對由招聘專員推薦進入復試的人員進行復試，最后由人事經理進行終試決定是否錄用(羅林杰,韓子涵,梁思,2022)。因為金海公司對一般銷售人員的學歷要求不是很高，公司一方面可以在自己的網絡平臺上發布招聘的崗位信息、進行簡歷篩選等招聘管理工作；另一方面公司還可以和專業的招聘網站合作，如Boss直聘，趕集網，58同城，智聯招聘等，利用專業網站的系統發布招聘信息，這樣就可以幫助珠海金海干紅葡萄酒公司業在較短時間內獲取大量應聘者的信息(宋楊潔,許菲菲,2021)。銷售人員的培訓工作主要是采取師帶徒的模式，市場部和新員工進行雙向選擇，珠海金海公司新員工選擇一位師傅跟著師傅進行為期一個月的學習，最后由師傅根據考核指標填寫成績歸到新員工的個人檔案，最后作為員工今后晉升的一個依據(郭潔琳,徐俊杰,鄧仕,2021)。2.銷售類管理人員的招聘管理情況表2-3珠海金海公司銷售類管理崗位招聘人數人員類型招聘方式人數管理人員內部招聘8外部招聘3從表2-3可以看出珠海金海公司銷售類管理崗位招聘了11人，通過內部渠道招聘了8人，占招聘總人數的72.7%；通過外部渠道招了3人，只占了招聘總人數的27.3%，所以金海公司銷售類管理人員一般采用的是內部招聘的方式。這跟珠海金海公司銷售管理的崗位設置有關，公司每季度都會從一般銷售人員中提拔銷售主管，而這部分員工已經對金海公司和銷售情況比較了解是最佳的人員選，可以較快的把銷售管理工作做起來，不需要珠海金海公司再花大量的人力物力和時間去讓他們熟悉公司的人員和業務，所以珠海金海公司招聘的銷售類管理人員一般會做到用人不疑(賴明輝,洪偉豪,2022)。珠海金海公司銷售管理人員一般是由內部選拔出來的，已經很熟悉干紅葡萄酒業務，金海公司很少會再進行培訓。3.行政類管理人員的招聘管理情況珠海金海公司行政類管理人員的招聘一般會采用外部招聘的方式。對于外部招聘，珠海金海公司會有嚴格的面試流程.首先是招聘專員邀約面試進行初試，然后招聘主管對招聘專員推薦進入復試的人員進行復試，接著增加一輪人事經理加試，最后才由總經理進行終試決定是否錄用。采用外部招聘，一方面可以讓一些新思想、新觀點、新視角加入，為金海公司及時的輸送一些新鮮血液，避免公司內部的員工長久的待在一個環境中形成了一定的思維慣性、缺少活力(藍文靜,呂芳菲,王亞娟,2021)；另一方面，可以避免珠海金海公司內部人員為了提高自己在公司的影響力，在金海公司安排自己信得過的人，形成自己的小團體，這種現象嚴重的時候將會影響公司正常的經營運作。對于行政類管理人員的培訓，珠海金海公司一般會先組織新員工進行企業文化的學習，讓他們先熟悉金海公司的組織架構和各部門的崗位職責分工，以便今后各部門的分工合作，然后進入該部門輪崗學習一個月，最后由珠海金海公司部門的領導記錄反饋他們的學習情況并歸入新員工的個人檔案，作為員工今后晉升的一個依據(章林靜,馮樂萱,袁宇,2022)。4.技術人員的招聘管理情況珠海金海公司的專業技術人員如平面設計師、軟件工程師等一般采用校園招聘的方式。因為校園招聘針對性較強也更有專業性，金海公司一般會到有相關專業的學校張貼企業海報，舉行宣講會或者雙選會，吸引即將畢業的學生前來應聘，對于部分優秀的學生，還可以由學校推薦。技術人員是金海公司網絡運營的關鍵，所以技術人員和行政類管理人員的招聘流程一樣。一般通過校園招聘到的學生接受新事物的能力比較強，對工作也非常渴望，所以這也是公司經常采用的一種招聘渠道。但是這些學生由于沒有實際工作過缺乏經驗，前期需要進行一定的培訓才能真正開始工作，且不少學生由于剛步入社會不知道自己想要什么，對自己定位還不清楚，所以珠海金海公司人員的穩定性不夠，流動性可能較大。技術崗的培訓模式和銷售人員的培訓模式基本相同也是采取師帶徒的模式。三、公司員工招聘管理工作中存在的問題分析（一）招聘理念不科學，導致選出來的人難以合適和勝任招聘人員是珠海金海公司對外溝通的橋梁,代表著企業的形象。開展招聘活動時,招聘人員代表企業與求職者接觸,招聘人員的表現直接決定著求職者對企業的印象。有些招聘人員在招聘時擺出高高在上的姿態,給金海干紅葡萄酒公司真正需要的人才留下不好的印象,讓求職者避而遠之，長此以往，會產生惡性循環，企業更加難以招聘到人才，相應的，制度就更加成為了擺設(石若蘭,崔夢菲,2022)。另一方面金海公司企業對人才招聘重視程度不夠、認識不足,所以投入的資金很少。另一方面使用招聘網站每月都需要支付費用，而短期內又看不到成效，因此有的干紅葡萄酒企業就會為了減少招聘資金投入,采用傳統的熟人介紹,門口貼廣告等做法。資金預算不足也成為中小型企業完善招聘管理制度的瓶頸。（二）招聘方式不靈活，致使招聘時效延長及成本的增加珠海金海公司在對外進行招聘工作的過程中，其招聘方式可以分為很多種，例如內部招聘，外部招聘，還有線上招聘等等。在我國許多中小干紅葡萄酒企業在招聘過程中，采用的主要招聘渠道以網絡招聘和外包招聘為主。雖然說網絡招聘具有復蓋廣泛范圍、應聘者范圍廣、招聘成本較低、方便快捷等優點，但是當前網上簡歷的作假太多，收到的錄用簡歷多種多樣，參差不齊，這就給珠海金海公司招聘人員的評選工作帶來了很大困難(盧海燕,宋俊凱,韋弘,2022)。而且，單憑網絡招聘不適合公司的長期發展。有些部門不適用網絡招聘的方式。例如部門經理、公司也采用網絡招聘，選擇招聘外部的人員擔任，對金海企業的內部員工不進行培養和提升，這樣會讓員工覺得在這個公司沒有上升的希望，從而打消員工的積極性，這種做法不利于公司整體的進步和發展。這種單一的招聘方式，使得公司招聘效果差，招聘總體成本和費用增加，影響了金海干紅葡萄酒公司的正常運營和發展。同時，在目前的狀況下，有較多的企業對人才招聘的事情沒有足夠的重視，沒有一個完善的人才招聘計劃。直到有員工離開了崗位，珠海金海干紅葡萄酒公司崗位出現空缺時，他們才急于招聘。因為提前沒有存在完善的招聘工作及流程，所以當真出現崗位空缺需要招聘人員時會出現降低錄用標準事情，導致忽視應聘者的缺點，導致理想人才的確實，以至于影響整個招聘過程。（三）招聘制度不完善，造成人才招聘缺乏長期規劃珠海金海公司的招聘錄用工作缺乏長遠規劃。目前，企業的技術部門只需要項目經理在工作任務沒有完成，項目進度跟不上的時候提出招聘需求，由總經理批準。其他部門增加人員的過程基本相同，招聘人員的時間壓力很大。事實上，這些情況是由于缺乏人力資源規劃作為基礎。如果金海干紅葡萄酒企業招聘人員不完全符合工作要求或不完全了解工作職責，就沒有合格的候選人。在面試階段，公司缺乏對候選人的綜合考慮，面試后也沒有面試評估(田莉娜,孟曉瑜,曹雪潔,2021)。招聘周期短以及用人部門未能按照年初提到的工作要求進行招聘，使得珠海金海公司傳統的招聘計劃難以滿足用人部門的緊迫性。在選拔過程中，金海公司用人部門和招聘人員都急于做出決定。錄用之初，申請人未接受過正式培訓，不了解金海企業各部門的工作流程，無法滿足用人部門的緊迫性。月度考核要求嚴格，珠海金海公司新員工的績效指標無法完成。四、優化公司員工招聘管理工作的思考（一）更新招聘理念，做好人職匹配專業的真實操作意識。在現代社會，變化正在迅速變化，變幻莫測。珠海金海公司的工作將隨之進行調整或改革，員工的招聘和管理也不例外。比如公司在人力資源轉型中的作用，珠海金海干紅葡萄酒公司人力資源部門和其他業務部門的職責分配，公司現有的招聘管理制度已遠遠不能滿足公司發展的需要，公司的員工招聘管理水平落后于行業招聘管理水平等等，都需要我們的創新思路，才有可能有效地開展工作。專業知識。提高珠海金海干紅葡萄酒公司員工專業知識水平也是改善招聘管理的重要途徑之一。通過自主學習，企業培訓，企業資助學習，教育活動等多種手段，不斷學習新知識，開闊眼界，把握發展前沿，了解干紅葡萄酒行業的發展趨勢，提高專業水平，增強敬業精神，用于商業，服務于干紅葡萄酒企業，適應環境的變化和企業的發展(林心怡,黃岳陽,周夢,2022)。（二）活化招聘方式，確保高效及時珠海金海公司應當根據流程收集整理招聘需求，審批后確定招聘人員的崗位和數量。根據職位特征，選擇招聘信息發布渠道，職位特征和渠道對應關系基于過去的數據收集。招聘過程中增加了渠道評估:為金海干紅葡萄酒公司候選人建立面試檔案，每周匯總招聘結果，并分析來源渠道(吳澤宇,鐘雨,2021)。根據簡歷的數量、復試的數量和招聘職位的級別，渠道的使用和取消將每月重新排序和確定。人力資源管理是企業競爭戰略的重要支撐和組成部分，人才是實現企業戰略發展目標的關鍵因素。因此，珠海金海公司在制定招聘計劃時，必須體現企業的人才戰略，并有一個長期的戰略計劃，能夠培養或招聘企業戰略發展所需的關鍵人才。珠海金海公司在制定具體的招聘流程時，要把完成干紅葡萄酒企業的人才戰略目標作為招聘的最終目標和檢驗招聘流程有效性的最高標準(鄭佳欣,孫云飛,朱怡然,黃卓然,2022)。珠海金海公司以管理戰略為招聘起點，指導招聘流程設計，制定明確的招聘標準，將管理人員的內部招聘和內部晉升作為企業重要的招聘渠道之一，為企業戰略發展提供可靠的人才保障。招聘管理在整個招聘管理體系框架的控制下進行，招聘工作有序進行。招聘的最終成功不僅需要整個招聘管理體系的建設和完善，還需要相應的人員負責并承擔不同的角色。在珠海金海公司人力資源管理過程中，直線經理和部門需要招聘職位。他們不僅有建設一支高性能、高效率和高質量的員工隊伍的共同目標，而且為企業提供不同的職位和職能。因此，必須進行必要的分工與合作。隨著珠海金海公司人力資源管理的不斷完善，雙方在人力資源管理各個方面的分工與合作得到了加強和深化。（三）完善招聘制度，進行招聘規劃改進和完善珠海金海公司的招聘管理制度。金海公司現行的招聘管理是依據現行的招聘管理制度開展的，方案的改進必然要求原有規章制度要進行相應的改進，以保障改進方案的實施。將改進方案的內容，精神體現為公司的規則制度，并通過行政權利的干預或強制手段，珠海金海公司促使改進方案與公司規章制度的矛盾統一性，最終取得公司內部的合法性。制度確定后，要嚴格按照規章，規定開展招聘管理工作，切實加強對規章制度的執行情況，切實加強各種操作規范和流程，對工作中遇到的，發現的，隱藏的問題及時解決和糾正。珠海金海公司嚴懲違規違章行為，落實責任到人，以制度來保障珠海金海公司改進方案的實施。同時，金海公司人力資源招聘部門應與各優化策略實施單位建立及時、順暢的溝通和反饋渠道。為了幫助金海干紅葡萄酒公司人力資源做好項目實施的自我管理，確保工作落實到位，建議在項目開始前制定項目進度計劃，同時制定項目實施各階段的工作目標和考核重點。每周進行一次反饋和溝通，按比例評估實施效果。結語在第21世紀的競爭是科技與人才之間的競爭，尤其是在我國的中小企業。要進一步發展，必須提高人才引進水平。人才是企業最寶貴的資源，能夠招聘合格的人才，形成高素質的人才隊伍，決定著企業能否興旺發達。只有制定合理的招聘計劃，才能正確把握應聘者的選擇，為企業招到合適的人才。在這樣一個機遇和挑戰并存的時代，人員招聘對企業的生存和發展至關重要。人力資源是經濟發展的主要資源，人才的爭奪對中小企業的發展產生了很大的影響。本文以珠海金海公司為例，研究金海公司人員招聘中存在的問題，并結合相關理論對這些問題進行分析，并提出解決的對策。這些建議在實際應用中取得了良好的效果，使珠海金海公司人員招聘更加規范、規范，面試人員和面試方式更加專業化。參考文獻[1]李欣然,王子軒,張雨.中小企業員工招聘管理研究[D].吉林財經大學,2022.[2]趙雅娜,陳思宇.公司員工招聘管理分析—以中