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跨境電商營(yíng)銷
跨境電商營(yíng)銷策劃項(xiàng)目八目錄contents8.1策劃跨境電商品牌營(yíng)銷方案8.2策劃跨境電商產(chǎn)品營(yíng)銷方案8.3策劃跨境電商活動(dòng)營(yíng)銷方案
當(dāng)品牌文化被市場(chǎng)認(rèn)可并接受后,品牌才產(chǎn)生其市場(chǎng)價(jià)值,也才能體現(xiàn)其強(qiáng)大的附加價(jià)值。根據(jù)現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父科特勒在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》中的定義:品牌是銷售者向購(gòu)買者長(zhǎng)期提供的一組特定的特點(diǎn)、利益和服務(wù)。8.1.1品牌的定義8.1.2品牌營(yíng)銷
品牌營(yíng)銷簡(jiǎn)單地講就是把企業(yè)的產(chǎn)品特定形象通過(guò)某種手段深刻地印入消費(fèi)者的心中。品牌營(yíng)銷是指企業(yè)利用消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求,然后用產(chǎn)品的質(zhì)量、文化及獨(dú)特性的宣傳來(lái)創(chuàng)造一個(gè)牌子在用戶心中的價(jià)值認(rèn)可,最終形成品牌效益的營(yíng)銷策略和過(guò)程。從跨境電子商務(wù)的角度來(lái)看,一個(gè)成功的品牌至少包含兩方面。第一,具有較高的品牌溢價(jià)能力。一個(gè)沒(méi)有品牌溢價(jià)能力的產(chǎn)品,無(wú)法帶來(lái)較高的利潤(rùn),以彌補(bǔ)在研發(fā)、管理、營(yíng)銷方面的投入。第二,對(duì)渠道的控制能力。由于亞馬遜平臺(tái)是以產(chǎn)品為主導(dǎo)而非以店鋪為主導(dǎo),加上平臺(tái)定位的關(guān)系,所以其目前是最合適做品牌的企業(yè)。8.1.3跨境電子商務(wù)品牌8.1.4策劃跨境電商品牌營(yíng)銷方案
跨境電子商務(wù)企業(yè)品牌營(yíng)銷策劃的第一個(gè)步驟就是要收集與企業(yè)的品牌營(yíng)銷策劃有關(guān)的各種信息資料。這些信息資料將成為進(jìn)行系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的重要依據(jù),它們包括:宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、政策與法律環(huán)境、目標(biāo)市場(chǎng)特性、消費(fèi)者需求特點(diǎn)、市場(chǎng)需求走向、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和企業(yè)自身的特點(diǎn)等。8.1.4策劃跨境電商品牌營(yíng)銷方案
1.平臺(tái)選擇熟悉主流的幾大跨境電子商務(wù)平臺(tái)的特點(diǎn)及運(yùn)營(yíng)規(guī)則,針對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn),選擇合適的平臺(tái)進(jìn)行銷售。主流跨境電子商務(wù)平臺(tái)有亞馬遜、eBay、Wish、速賣通等。8.1.4策劃跨境電商品牌營(yíng)銷方案3.競(jìng)爭(zhēng)分析8.1.4策劃跨境電商品牌營(yíng)銷方案3.品牌塑造ABCD個(gè)性化定制、有針對(duì)性的內(nèi)容抓住客戶在移動(dòng)設(shè)備上購(gòu)物的“關(guān)鍵決策點(diǎn)”注重視頻和視覺(jué)內(nèi)容更加關(guān)注客戶體驗(yàn)?zāi)夸沜ontents8.1策劃跨境電商品牌營(yíng)銷方案8.2
策劃跨境電商產(chǎn)品營(yíng)銷方案8.3
策劃跨境電商活動(dòng)營(yíng)銷方案8.2.1產(chǎn)品在跨境電商營(yíng)銷中,產(chǎn)品可以分為5個(gè)層次:第1層為核心利益層次,是指產(chǎn)品能夠提供給消費(fèi)者的基本效用或益處,是消費(fèi)者真正要購(gòu)買的基本效用或益處;第2層為有形產(chǎn)品,是指產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)時(shí)的具體物質(zhì)形態(tài);第3層為期望產(chǎn)品層次,這時(shí)消費(fèi)者處為主導(dǎo)地位;第4層為延伸產(chǎn)品層次,是指產(chǎn)品的增值服務(wù);第5層為潛在產(chǎn)品層次,指在延伸產(chǎn)品層次之外,由企業(yè)提供能夠滿足消費(fèi)者潛在需求的產(chǎn)品層次。8.2.2產(chǎn)品策略123網(wǎng)上折價(jià)促銷網(wǎng)上贈(zèng)品促銷積分促銷8.2.3產(chǎn)品營(yíng)銷策劃方案產(chǎn)品生命周期模型8.2.3產(chǎn)品營(yíng)銷策劃方案
1.產(chǎn)品選擇在跨境電子商務(wù)平臺(tái),選品非常重要,是電子商務(wù)業(yè)務(wù)的核心,錯(cuò)誤的選品不僅浪費(fèi)時(shí)間,還會(huì)讓賣家面臨產(chǎn)品滯銷的問(wèn)題。常用的選品工具有merchantwords關(guān)鍵詞拓展工具選品、谷歌關(guān)鍵詞趨勢(shì)、谷歌關(guān)鍵詞規(guī)劃師、junglescout軟件調(diào)研市場(chǎng)。8.2.3產(chǎn)品營(yíng)銷策劃方案
2.產(chǎn)品市場(chǎng)分析(1)看eBay上最受歡迎的產(chǎn)品是什么。(2)咨詢谷歌。(3)利用亞馬遜向下搜索可銷售的利基產(chǎn)品。(4)利用谷歌關(guān)鍵詞工具KeywordPlanner再次進(jìn)行細(xì)分。8.2.3產(chǎn)品營(yíng)銷策劃方案
3.產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新是這種營(yíng)銷方式的重要一步,這些產(chǎn)品不只本身讓人驚嘆,而且還擁有易于傳播的特性,借助社會(huì)化媒體平臺(tái),它們往往會(huì)得到迅速的傳播。對(duì)于產(chǎn)品創(chuàng)新,要準(zhǔn)確把握產(chǎn)品的生命周期及產(chǎn)品的五層次理念。在確定核心產(chǎn)品后,開(kāi)發(fā)出產(chǎn)品的外延和潛在產(chǎn)品。8.2.3產(chǎn)品營(yíng)銷策劃方案
4.產(chǎn)品定價(jià)ABC基于成本的定價(jià)基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)基于產(chǎn)品價(jià)值的定價(jià)目錄contents8.1策劃跨境電商品牌營(yíng)銷方案8.2策劃跨境電商產(chǎn)品營(yíng)銷方案8.3策劃跨境電商活動(dòng)營(yíng)銷方案8.3.1活動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)營(yíng)銷是指企業(yè)通過(guò)介入重大的社會(huì)活動(dòng)或整合有效的資源策劃大型活動(dòng)而迅速提高企業(yè)及其品牌知名度、美譽(yù)度和影響力,促進(jìn)產(chǎn)品銷售的一種營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單地說(shuō),活動(dòng)營(yíng)銷是圍繞活動(dòng)而展開(kāi)的營(yíng)銷,以活動(dòng)為載體,使企業(yè)獲得品牌的提升或銷量的增長(zhǎng)。8.3.2網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷目前比較常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷有:用戶分享體驗(yàn)形式的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng);選秀大賽類的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng);論壇“蓋樓”與分享類的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng);博客搶“沙發(fā)”或征文類的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng);視頻征集與大賽網(wǎng)絡(luò)活動(dòng);微博上的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、大輪盤(pán)、獻(xiàn)祝福、曬照片等。8.3.3跨境電子商務(wù)的熱門活動(dòng)藍(lán)色星期一情人節(jié)復(fù)活節(jié)父親節(jié)美國(guó)勞動(dòng)日“11·11”圣誕節(jié)母親節(jié)美國(guó)獨(dú)立日萬(wàn)圣節(jié)感恩節(jié)8.3.4活動(dòng)營(yíng)銷策劃方案1.活動(dòng)時(shí)間選擇了解國(guó)外重要的節(jié)日,在一些主要節(jié)日里進(jìn)行品牌推廣,包括感恩節(jié)、圣誕節(jié)、光明節(jié)和新年等。同時(shí),還需要把一些已經(jīng)變得十分流行的購(gòu)物節(jié)日也考慮進(jìn)去,包括黑色星期五、“小型企業(yè)星期六”及網(wǎng)絡(luò)星期一等節(jié)日。8.3.4活動(dòng)營(yíng)銷策劃方案2.提供與節(jié)日主題相關(guān)的產(chǎn)品和內(nèi)容為了宣傳促銷信息,賣家需要為客戶提供圍繞節(jié)日營(yíng)銷主題的產(chǎn)品。在某些情況下,這可能包括為客戶提供折扣;另外,還可能包括為節(jié)日營(yíng)銷創(chuàng)造內(nèi)容。例如,可以下載電子賀卡模板來(lái)進(jìn)行季節(jié)性營(yíng)銷。此外,可以適當(dāng)增加一些創(chuàng)意,有許多營(yíng)銷工具可供選擇,如廣告語(yǔ)、橫幅、網(wǎng)頁(yè)、照片、社交媒體上的圖片等,這些都可用于營(yíng)銷推廣活動(dòng)。8.3.4活動(dòng)營(yíng)銷策劃方案3.規(guī)劃社交媒體營(yíng)銷策略節(jié)假日的時(shí)候,社交媒體上的受眾互動(dòng)率會(huì)下降許多。什么原因呢?很多人可能在度假,抑或是在想著計(jì)劃即將到來(lái)的假期。然而,這并不意味著商家就沒(méi)事做了,商家仍然有很多種辦法讓社交媒體受眾在節(jié)假日的時(shí)候與你互動(dòng)。比如,商家需要提前規(guī)劃好“編輯日程”,以便在節(jié)假日期間寫(xiě)出所有需要的內(nèi)容。8.3.4活動(dòng)營(yíng)銷策劃方案4.優(yōu)化關(guān)鍵詞搞清楚你的受眾會(huì)在何時(shí)搜索你的品牌,以及他們使用的關(guān)鍵詞。如果是B2B企業(yè),搜索量最高的可能會(huì)是工作時(shí)間;而如果是B2C企業(yè),晚上和周末的流量可能會(huì)更高。8.3.4活動(dòng)營(yíng)銷策劃方案5.舉辦線下活動(dòng)利用一次與受眾面對(duì)面的機(jī)會(huì)來(lái)擴(kuò)大你的受眾范圍,可以作為一個(gè)目標(biāo)。當(dāng)商家舉辦一個(gè)活動(dòng)時(shí),參與者通常會(huì)用這個(gè)活動(dòng)的標(biāo)簽來(lái)發(fā)布推文,利用這個(gè)標(biāo)簽,商家可以順勢(shì)推廣營(yíng)銷活動(dòng)的其他內(nèi)容,如提供的產(chǎn)品及優(yōu)惠信息等。這樣一來(lái),參加活動(dòng)的人及他們的社交粉絲,通過(guò)這個(gè)標(biāo)簽看到營(yíng)銷內(nèi)容的概率就增大了。因此,有策略性地結(jié)合線上與線下的活動(dòng),可以更好地達(dá)到你的目標(biāo)。本章小結(jié)
本項(xiàng)目主要介紹了跨境電商營(yíng)銷方案的策劃,包括跨境電商品牌營(yíng)銷方案策劃、跨境電商產(chǎn)品營(yíng)銷方案策劃、跨境電商活動(dòng)營(yíng)銷方案策劃。跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,消費(fèi)者的消費(fèi)理念已慢慢改變,跨境電商營(yíng)銷已成為跨境電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的必經(jīng)之路,網(wǎng)絡(luò)的可視化與互動(dòng)性,使企業(yè)的品牌變得更加突出,品牌意義同時(shí)得到提升。
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