湖南涉外經濟學院本科畢業論文（設計）開題報告書論文（設計）題目工作滿意度與員工激勵關系研究作者姓名蔡延穎所屬學部專業年級管理學部工商管理專業2009年級指導老師姓名職稱劉嵐講師預計字數13000字開題日期2012-12-01選題的根據：一、說明本選題的意義：1．理論意義本研究回顧目前已有的關于工作滿意度和員工激勵的有關理論，發現研究兩者關系的理論和實踐是并不多，大部分研究者是將其兩者分開來研究的。本文主要是在借鑒已有研究成果的基礎上，探討企業工作滿意度和員工激勵的相互關系，從激勵的角度去發覺員工滿意度存在的問題，以及怎樣用激勵的方式去提高員工的工作滿意度，從而深入分析工作滿意度與員工激勵關系，從而為企業人力資源管理效率的提高提供有益的指導。工作滿意度，不但是企業的基石，而且還可以診斷企業人力資源管理現狀。企業經濟的發展使得員工地位成為了企業的中心，員工工作滿意度直接決定企業員工的工作積極性水平，從而影響企業的人力資源基本狀況。提高員工工作滿意度是企業發展的重要目標，提高人們的物質生活和精神生活水平是企業發展的最終目標，因而在企業發展過程中，用激勵的方法來增加員工工作滿意度十分必要。同時，通過對工作滿意度與員工激勵關系的進一步研究，還可以豐富和完善企業用人機制，提高工作滿意度，并且對企業的管理理論方面也有一定的價值。因此，研究工作滿意度與員工激勵關系的研究具有很強的理論意義。2．實際意義隨著現代社會的發展，工作滿意度與員工激勵關系研究深入到各個企業領域，對擴寬滿意度研究領域有重要意義，同時也能為企業發展提供建議和依據。一個企業組織不僅要追求效率和利潤最大化，也要追求員工滿意度的最大化，是企業發展的最終目標。并且，面對嚴峻的人才爭奪形勢，我國企業如何留住人才，更好地發揮他們的能動性，已成為企業必須經受的考驗。為此，通過本文的調查取證和實證舉例來研究工作滿意度與員工激勵的關系，并且可以幫助企業逐步去適應這種挑戰，并形成具有可持續發展的競爭力。因此，具有很強的實際意義。二、綜述國內外有關本選題的研究動態：1．國外研究綜述：由于研究的對象與結構的不同，所以個學者對工作滿意度的定義也層出不窮。國外對工作滿意度與員工激勵的研究從20世紀30年代中期，至今已有80年。1935年，Hoppock在著名的《JobSatisfaction》一書中第一次提出了工作滿意度的概念。他認為工作滿意度是工作者對工作本身及工作心理與生理方面對環境因素的一種態度或情緒反應或滿足感受，即工作者對工作情景的一種主觀反應。之后，Locke在1976年就發現從20世紀50年代到70年代中期的25年里，關于工作滿意度的研究超過了3300個。截止到1992年，Cranny等人估計有關工作滿意度的研究論文超過了5000篇，而且每年以300多篇的速度在增加。外國學者進行的研究比較經典和具有代表性的論文有以下這些。1959年，美國心理學家赫茲伯格（Herzberg）在《TheMotivationtowork》一文中通過調查發現，人們對諸如本組織的政策與管理、工作條件、人際關系、薪酬等，如果得到滿足就沒有不滿意，得不到滿足就會不滿意，赫茲伯格稱之為“保健”因素；而對于成就、賞識和責任等，如果等到滿足就會滿意，如果等不到滿足就不會產生滿意感，但也不會不滿意，赫茲伯格稱之為“激勵”因素。他創造性的提出雙因素理論，開創性地提出了員工滿意度中的“滿意”和“不滿意”的不對稱問題，讓人們對員工滿意度有了更深入的理解，并引發了對員工滿意度的廣泛討論。1963年，Friedlander《UnderlyingSourcesofJobSatisfaction》一文中認為，社會及技術環境因素（包括上司、人際關系、工作條件等）、自我實現因素（個人能力得到發揮）、被人承認的因素（工作挑戰性、責任、工資、晉升等）構成了工作滿意度。1964年，Vroom在《Workandmotivation》對工作滿意度的構成進行研究后，他提出了工作滿意度由組織管理、升遷、工作內容、上司、待遇、工作條件、工作伙伴等七個方面構成。1969年，Smith，Kendall&Hulin在《Themeasurementofsatisfactioninworkandretirement》一文中認為滿意度是員工在特定工作環境中，實際獲得報酬與預期應得價值的差距。差距越小，滿意程度越高；反之亦然1976年，Porter和Lawler《Managerialattitudesandperformance》一文中，他們從差距的觀點出發，認為工作滿意度源于應該得到的與知覺得到的之間的差異。2．國內研究綜述：目前，隨著人力資源管理在中國企業界的推廣，工作滿意度和員工激勵關系研究逐漸成為企業長期發展的必要探究方向，并且一直被國內研究者所重視。國內學術界關于工作滿意度與員工激勵關系研究的論文不是很多，但各種觀點和理論層出不窮，各有所長。我國開展工作滿意度的研究時間較晚，但也進行了不少結合實際的研究工作，在中國期刊網（CNKI，包括中國期刊全文數據庫、中國重要會議論文全文數據庫和中國重要報紙全文數據庫）中進行跨庫檢索，2006-2012年，題名中包含“工作滿意度”的文章有5095篇，題名中包含“員工滿意度”的文章有1673篇，題名中包含“員工激勵”的文章有1764篇。2001年，張勉、李樹茁在《企業員工工作滿意度決定因素實證研究》一文中通過對993名企業員工的研究發現，人口和職業變量中的受教育平、職位、單位性質、行業和平均月收入變量在未引入態度變量的情況下對整體工作滿意度有顯著的影響；而在對人口和職業變量進行控制的情況下，公司管理、工資、工作環境、個人發展機會、公司發展前景、人際關系等多個工作要素的滿意度對整體工作滿意度有顯著的影響。2003年，胡蓓、陳建安在《腦力勞動者工作滿意度實證研究》一文中，以雙因素理論為基礎，對我國腦力勞動者進行工作滿意度研究時發現，我國腦力勞動者的工作滿意程度普遍不高，其中影響我國腦力工作者工作滿意度最大的因素是屬于保健因素中的工作關系（同事關系、上下級關系以及組織內的集體活動），而工作環境對滿意度的影響則是最小的。2004年，王志剛、蔣慧明在《關于中國員工個體特征對其公司滿意度影響的實證研究》一文中研究發現，影響員工公司滿意度的最主要因素是教育水平(學歷)和月收入。員工的學歷和其公司滿意度呈負向關系，與此相反，員工的月收入和其對公司的滿意度呈正向關系。另外，以下變量對滿意度的影響呈遞減趨勢，這些變量分別為年齡、管理級別、在公司的工作年限、參加工作年限、現為第幾份工作、婚姻狀況、工作性質、性別和所學專業。2006年，苗沂在《員工中庸取向與其工作滿意度、工作績效的關系》一文中認為，員工的中庸取向各因子受其人口學變量、職業變量影響存在差異；員工中庸取向對其工作滿意度、工作績效有顯著而重要的影響；員工中庸取向通過工作滿意度影響其工作績效。綜上所述，目前我國對工作滿意度和員工激勵關系的研究依舊在深入的研究。3．自己的見解：通過國內外研究我們可以知道，從不同的研究角度，不同的學者、專家對工作滿意度與員工激勵的定義有所不同。工作滿意度是指員工對現有工作的滿意程度，而所謂員工激勵是指組織通過設計適當的外部獎勵和工作環境，以一定的行為規范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發、引導、保持和規劃組織成員的行為，以有效地實現組織及成員個人目標的系統活動。只有了解企業員工的需求，實施有效管理與激勵，才能最大限度地調動員工的積極性，提高其工作滿意度。并使得企業更具有競爭力。主要內容：第一章緒論1.1研究背景和意義1.1.1研究背景1.1.2研究意義1.2國內外研究動態1.2.1國外研究動態1.2.2國內研究動態1.3研究思路第二章工作滿意度與員工激勵的相關理論概述2.1工作滿意度概述2.1.1工作滿意度的定義2.2.2影響工作滿意度的因素2.2.3提升工作滿意度的意義2.2激勵及激勵理論概述2.2.1激勵的定義2.2.2員工激勵的原則2.2.3激勵理論的作用2.2.4主要的激勵理論2.3員工激勵對提升工作滿意度的意義第三章A企業員工工作滿意度現狀分析3.1問題設計3.2樣本選擇3.3結果分析第四章影響員工滿意度的原因分析4.1工作本身約束4.1.1工作內容4.1.2工作自主權4.2工作環境限制4.2.1工作條件4.2.2工作時間4.2.3管理政策4.3績效考核制度不完善4.4薪酬結構不合理第五章從激勵視角提升工作滿意度的策略5.1豐富工作本身5.2改善工作環境5.3改進培訓機制5.4加強考核制度5.5提升內部公平感5.6調整薪酬結構結論參考文獻致謝附錄A研究方法：資料搜集法分析法案例分析法完成期限和采取的主要措施：(1)完成期限：2012年10-11月：查找并研讀資料，擬定提綱2012年12月06日：完成開題報告2012年12月26日：完成第一稿2013年02月23日：完成第二稿2013年05月14日：定稿(2)主要措施：文獻資料法，通過搜集中國期刊網、碩博論文庫上關于翻譯與文化的相關文獻，通過文獻閱讀和分析，全面、正確地了解工作滿意度與員工激勵關系研究歷史和研究現狀，為本研究提供研究基礎和理論依據。網絡收集法，即借助網絡，收集有關本論文主題的資料。還有，在寫作期間與同學相互討論，交換意見，向指導老師請教等。主要參考資料：[1]Hoppock.R.JobSatisfaction[M].NewYork:Haper&Row,1935.[2]孫建法.員工工作滿意度影響因素研究[D].山東:山東大學,2006.[3]Herzberg.F,Mausner.B,&Snyderman.B.TheMotivationtowork[M].NewYork:Wiley,1959.53-62.[4]Friedlander.F.UnderlyingSourcesofJobSatisfaction[M].JournalofAppliedPsychology,1963.20-35[5]Vroom,V.H.WorkandMotivation[M].NewYork:JohnWileyandSons,1964:178-260.[6]Smith,P.C.,Kendall,L.,&Hulin.C.L.Themeasurementofsatisfactioninworkandretirement[M].Chicago:RandMcNally,1969. 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