Word文檔新置業顧問工作總結篇一：置業顧問工作總結范文

時光飛逝，不經意間20xx年已經結束。默默地算來，從參與房地產銷售工作，來到xx小鎮銷售部，加入我們這個有著家庭普通氛圍的團體到現在已經有九個多月的時光了。九個月的時光放在以往或許會顯得很漫長，但在這里宛然是瞬間間便消失而過。

本人是于20xx年3月底加入公司的,剛入職時，由半知半解到對銷售流程有了較好的把握，背后的確下了不少功夫，也用了不少時光，固然更少不了同事們的協助。正由于是第一次接觸置業顧問的工作,所以剛來的前半個月，都是擔任置業助理一職，一邊幫助同事做好銷售工作，一邊學習專業學問。漸漸地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開頭有一定的熟悉。到4月份的下半月經考核后開頭轉為實習置業顧問。開頭真真正正自立一人去接待客戶,在此過程中碰到過許多困難，但在經理和同事的幫助下，都能順當將工作完成,也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的詳細狀況、公司的管理模式、房地產專業學問和房產銷售流程及技巧等都有了很好的把握。因此,經公司批準于2022年4月底轉為正式置業顧問。

但因為受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產市場從4月份開頭就提前進入了銷售淡季,成交量顯然下降。我司樓盤的銷售狀況也不例外,成交量特殊是在5月、6月及7月都少得可憐。固然我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時光共接待各類來訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是樂觀地對來訪客戶舉行電話回訪,對來電意向客戶舉行預約,對之前的購房業主做好售后服務。本人在這期間不斷的學習、熬煉、提升自己業務能力，也堆積了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎。

從8月份開頭公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團去重慶參展就在現場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達成交，當初頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底預備再去重慶推廣，更興奮的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機會，興奮之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前堆積的客戶資源，功夫不負有心人，在我們即將動身的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息，當初是有點不敢信任，但幸運的是在展會的其次天他真的趕到現場簽了3套，之前的不安最終落定了。在展會即將結束時我接到公司的支配，在國慶期間要我自己一個人留在重慶繼續堅守一個小展位，覺得是個熬煉的好機會，于是樂意接受了支配。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發傳單，的確有點辛勞，但看到有客人對項目的點頭認可，心里還是甜的多，固然在此期間也熟悉了新的伴侶，這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現場成交，但在樂觀的電話回訪下，10月4號還是有一位自己的四川客戶親手來到海南現場成交了1套。

之后的推廣活動也是間續不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺，企業唱戲，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運用了以前的勝利閱歷，在動身之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點圓滿的是終于惟獨一個客戶在成都展的第一天去現場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事勝利開發了一家代理分銷商。固然在工作之余，我們也有機會領略了漂亮的異地體面，倍感喜悅，時常回味。

到12月份時我們公司全體進入了xx小鎮項目首批交房的備戰時期，工作也越發繁忙，反復的回訪跟蹤各位業主客戶，確定其來訪時光，做好接待方案。接機、查房、預算相關交房費用、推舉裝修計劃、提價信息的傳達以及對業主各種疑問的解答等。大家為此常常加班也很少怨言，互相幫忙，團結一心，也學習了新的學問和閱歷。

還有就是本人在這將近一年的時光里，嚴格要求自己遵守公司的各項規則制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。樂觀參與公司或部門的各種培訓及考核，不斷改進、總結、運用。固然也與同事們誠摯相待、和諧相處，不時記住學習別人的優點，寬容別人的缺點，盡量讓自己保留一個好的心態，使之歡樂。

另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體味到我們項目的優劣勢。歸納起來有，項目吸引客戶的地方主要有:跨海大橋、西線高鐵等大環境的進展潛力;風景柔美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉、xx咖啡風情鎮的生態環境;項目的自身規劃與國際旅游島下xx風情小鎮的規劃合一，還有網站的柔美宣揚等等。而影響客戶購買信念的因素有:澄邁、xx地區的整體市政配套落后;項目地理位置較偏、生活條件差;小區的園林綠化較慢、現場環境與網站效果圖落差感太大;及個別證件藏匿不齊全等。固然客戶們也給我們項目提出了不少珍貴看法如:58平方戶型要增強采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人不安;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口，建議向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不行給想安裝太遠能熱水器的業主提供條件等等。

總之，本人在來公司的這段時光里，收獲頗多，固然也堆積了一些閱歷，總結出一些心得，希翼2022年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點:

1.保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個銷售人員應當具備的最基本的素養，良好的心態也包括無數方面。a.控制心情我們天天工作在銷售一線，面向形形色色的人和物，要學會控制好自己的心情，不能將生活中的心情帶到工作中，以一顆平穩的心態去面向工作和生活。b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖突事之間，同事、伴侶之間也難免有爭執、有糾葛。只要不是大的原則問題，應當與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。c.上進心和企圖心上進心，也是進取心，就是主動去做應當做的事情。要成為一個具備進取心的人，必需克服遲延的習慣，把它從你的共性中除掉。企圖心，當欲望產生的時候，就會產生企圖心;如何將企圖心用好，必需好好的學習。

2.不做作，以誠相待，客戶辨別的出真心假意。得到客戶相信，客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。

3.了解客戶需求，第一時光了解客戶所需要的，做針對性講解。

4.推舉房源要有掌握，了解全部的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的全部問題都有合理解釋。

5.保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的愛慕，他們就會將愛慕傳遞。

6.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來協助客戶。多與客戶講講專業學問，中立的評價其他樓盤，都可以增強客戶的相信度。

7.在銷售經理的帶領下，與同事團結配合，完成公司新一年的銷售目標。

8.加強自身學習，由于再好的辦法與方案，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些學問也必需了解,這樣才干更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。

最后，十分謝謝公司領導給本人的熬煉機會，謝謝同事對我的協助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態，樂觀的心態、向上的心態，去面向工作、面向生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業績，來年努力交出自己愜意的成果單。

篇二：置業顧問工作總結

xx湖銷售部，加入我們這個有著家庭普通氛圍的團體到現在已經有八個多月的時光了。從2022年4月底入職到現在，由半知半解到對銷售流程有了較好的把握，背后努力惟獨自己知道，固然更少不了同事們的協助。由于是第一次接觸置業顧問的工作,所以剛來的半個月，都是擔任置業助理一職，一邊幫助同事做好銷售工作，一邊學習專業學問。漸漸地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開頭有了一定的熟悉。5月份的下半月經考核后轉為實習置業顧問。開頭自立一人去接待客戶,在此過程中碰到過許多困難，但在主管和同事的幫助下，都順當將工作完成,從中很快得到成長。一個月后自己對于公司項目的詳細狀況、公司的管理模式、房地產專業學問和房產銷售流程及技巧等都有了很好的把握。因此,經公司批準于2022年7月底轉為正式置業顧問。

但是因為受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響,xx房地產市場從6月份開頭進入了銷售淡季,成交量顯然下降。公司樓盤8月、9月的成交量屈指可數。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了,而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強，剛性需求客戶也說要等到12年上半年再考慮定房，不差這半年。從十月份到現在共接待各類來訪客戶60組左右,接聽各種客戶來電80人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是樂觀地對來訪客戶舉行電話回訪,對來電意向客戶舉行預約,對之前的購房業主做好售后服務。在這期間不斷的學習、熬煉、提升自己的業務能力，同時也堆積了一些意向較好的客戶，為后來的有效成交奠定了基礎。

10月份此項目首批交房，而且二期房源剛好也在下個月月初認籌，工作越發繁忙，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤各位業主客戶，確定來訪時光，做好接待方案、交房費用以及對業主各種疑問的解答等。經理及大家為此常常加班，互相幫忙，團結一心，認籌當天取得了不小的成果，學習了新的學問和閱歷。在這其間，嚴格要求自己遵守公司的各項規則制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。樂觀參與部門的培訓及考核，不斷改進、總結、運用。與同事們誠摯相待、和諧相處，學習別人的優點，寬容別人的缺點，讓自己保留一個好的心態，使之歡樂。在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體味到我們項目的優劣勢。項目吸引客戶的地方主要有:交通方便、西高鐵、區政府近在咫尺等大環境的進展潛力;、小區內一條貫通南北，曲折蜿蜒的萊茵湖水系;清華雙語幼兒園;高級多功能會所;風情商業街，小區的東側有一條加寬的市政景觀生態綠化帶;多層準現房，而影響客戶購買信念的因素有:西藥廠、購物不太便利，小區附近沒有重點中學校，西區的整體市政配套不齊全;項目地理位置較偏、生活不便;小區一期交房房源還沒達到交房標準、路、水電、園林綠化較慢、個別網站更新速度太慢等。不過客戶們也給我們項目提出了不少珍貴看法:一號樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時遮擋樓梯出口，七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近，進出不便利，建議向里開;樣板間能不能早點裝修好，空調室外機留的位置放不下機器，能不能加寬加長。

總的來說，在公司工作的這段時光里，收獲無數，堆積了一些閱歷，總結出一些心得，希翼自己在2022年把工作做的更好，保持一顆良好的心態。良好的心態是一個銷售人員應當具備的最基本的素養，我們天天工作在銷售一線，面向形形色色的人和物，要學會控制好自己的心情，不能將生活中的心情帶到工作中，以一顆平穩的心態去面向工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖突，同事、伴侶之間也難免有爭執、有糾葛。只要不是大的原則問題，應當與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。要有上進心，主動去做應當做的事情。克服遲延和懶散的習慣，把它從你的共性中除掉。以誠相待，取得客戶相信,反之你所說的一切都將起到反效果。第一時光了解客戶所需要的，做針對性講解。推舉房源要有掌握，了解全部的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的全部問題都有合理解釋。保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的愛慕，他們就會將愛慕傳遞。確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來協助客戶。多與客戶講講專業學問，中立的評價其他樓盤，增強客戶的相信度。在銷售經理的帶領下，與同事團結配合，完成公司新一年的銷售目標。加強自身學習，由于再好的辦法與方案，也要靠強有力的執行力來完成。作為房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些學問也必需了解,這樣才干更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。

十分謝謝公司領導給我這個熬煉機會，謝謝同事對我的協助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態，樂觀的心態、向上的心態，去面向工作、面向生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業績，來年努力交出自己愜意的成果單。

篇三：置業顧問工作總結

20xx已逝，20xx已初，又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機里，2xx年對于寧夏，對于樓市，對于xx房地產開發有限公司，還有對于我，都是彌漫希翼的一年。我深知個人的進展離不開公司的進展，而熱愛則是做好每件工作所不行缺的。所以，在這彌漫希翼的新一年里，我必將全力服務公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，仔細專研，繼續學習。用使命般的熱烈面向客戶，用仔細嚴謹的態度面向我的職業，為客戶創造激動，為公司創造利潤。

自進入xx公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時光，固然更少不了同事的協助。接觸置業顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售學問永久是個無敵深淵。也正由于如此，我才樂此不疲，越來越喜愛?這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業績，爭奪提成，常常是不擇手段，陰謀迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和睦的銷售團隊，同事之間既有競爭更有協助。每次分歧總能在交流中消退，每次難題也經常在集思廣益中化解。正由于有這樣一群同事，我才干在銷售部門快速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。由于有xx這樣深厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的營養。

在即將過去的20xx年，我共售房90套左右，總金額達2000萬左右，回款迄今為止也許達到1600多萬，延續6次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達的銷售任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發揮擅長思量的優點，通過對同事的觀看學習以及對閱歷的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完美。事實證實，學問和創意永久是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根本，我們要以對待家的態度來對待公司，為顧客和業主提供誠摯的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必定面向損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產的流失,全部的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業績。

在日常工作中，除了誠信的態度，也要總結出切實可用的的辦法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點:

1.不做作，以誠相待，客戶辨別的出真心假意。得到客戶相信，客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。

2.了解客戶需求，第一時光了解客戶所需要的，做針對性講解。

3.推舉房源要有掌握，了解全部的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的全部問題都有合理解釋。

4.保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的愛慕，他們就會將愛慕傳遞。

5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來協助客戶。多與客戶講講專業學問，中立的評價其他樓盤，都可以增強客戶的相信度。

6.要與同事團結配合，這是好的團隊所必需的。

固然，再好的辦法，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些學問也必需了解,這樣才干更好為客戶服務，讓客戶感覺xx房產無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。

最后我十分謝謝領導給我的熬煉機會，謝謝同事對我的協助，我也會越發努力的去工作去學習，交出自己愜意的成果單。

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置業顧問工作總結

第1篇：2022年置業顧問工作總結

不知不覺2022年已經結束，加入ｘｘ有限公司已經大半年時光，在這短短的半年學習工作中，我懂得了無數學問和閱歷。2022年房地產行情雖然不是很好，但越是這樣越能熬煉我們的業務能力，增強了一份人生經驗。可以說從一個對房地產一無所知的門外人來說，這半年的時光里收獲頗多十分謝謝公司的每一位領導和同仁的協助和指導。現已能自立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

一、2022年工作總結

（一）重點突破;

看似容易的工作，更需要精心與耐心。從接第一個客戶的電話措手不及到現在的得心應手。來到這個項目的時候對于新的環境新的事物都比較生疏在公司領導的協助下我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習，明了了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深地喜愛?上了，這份工作同時也意識到自己的挑選是對的。

（二）亮點工作;

1、良好的工作態度，熱烈微笑接待客戶，耐心向客戶介紹樓盤信息。主動給客戶倒水做到精心周到服務讓客戶愜意留下深刻印象。

2、在接待過程中能夠靈便運用一些銷售技巧注重觀看。向領導和閱歷多的同事學習。在談話中挖掘出客戶心理所需，針對不同的客戶賦予不同的分析和講解做到會說話常常性的約客戶過來看房子讓客戶更好的了解我們樓盤的動態。加強客戶購買信念做好與客戶的交流對于意向不錯的客戶要準時跟蹤，做出幾種不同的計劃，便于客戶考慮，使客戶的挑選更明確，促進進一步的銷售;適當的時候逼定是使客戶盡快成交。

3、樂觀協作營銷部的全部活動，與同事團結配合積極面向，綻開市場為了擴大營銷部的來訪量，按照市場分析挑選持續性，挑選性，常常性的外出派送單頁如周邊反應不錯的小區，市場及周邊事業單位，鄉鎮等等不僅做到宣揚同時為了提高成交量在努力舉行中。

二、存在差距、困難及不足

總結半年來的工作，自己的工作仍存在無數問題和不足在工作辦法和技巧上有待向其他業務員和同行學習。

1)有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實對于這種客戶可能采納迂回或以柔克剛的方式越發有效，所以今后要收斂脾氣增強耐心使客戶感覺越發貼心才會有更多相信。

2)對客戶關切不夠有一些客戶需要銷售人員的時時關切，否則他們有問題可能不會找你咨詢而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣我們就會對他的成交喪失主動權，所以以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切通過咨詢引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機操控全局而且還可以增強與客戶之間的感情增強帶客率。

三、2022年工作思路、建議

展望將來在以后的日子中我會在高素養的基礎上更要求加強自己的專業學問和專業技能。廣泛地了解囫圇房地產市場的動態。2022年自己的工作思路做好以下幾個方面的工作。

(一)尋覓有實力客戶以擴大銷售渠道。

(二)自己在搞好業務的同時，方案仔細學習業務學問技能及銷售實戰來完美自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養。

(三)制定學習方案，學習對于銷售人員來說至關重要，由于它直接關系到一個銷售人員與時俱進的步子和業務方面的生命力。適時的按照需要調節我的學習方面來補充新的能量。

2022年工作建議。

(一)營銷部可以多開展有客戶之間的互動，大型活動。

(二)在不影響公司利益的前提下。大量的促銷，吸引來訪。

第2篇：2022年置業顧問工作總結

年終總結2022已到年末，自今年8月1日進入公司以來，轉瞬已4個多月的時光，這個期間的工作中摻雜著深刻的記憶與辛勞，讓自己的人生經受多了一份感動、一份喜悅、一份悲哀，最重要的是增強了一份人生的經驗。接觸置業顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售學問永久是個無敵深淵。這份工作讓我從對房地產半知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背后其實下了不少功夫，也用了不少時光，固然更少不了同事的協助。這些成長都是在加入公司的轉變和長進，作為公司衰老一員的我，在公司領導和同事的指點協助下，已經能夠自立完成本職工作。

現將今年工作做如下總結：

一、學習方面：在沒有加入公司之前我沒有接觸過房地產，對房地產方面的學問不是很懂，甚至可以說是一無所知。來到公司的時候對于新環境，新事物都比較生疏，在公司領導和同事的協助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明了了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜愛?上了這份工作，同時也意識到自己的挑選是正確的。

二、專業學問：剛到公司的時候我們首先舉行了專業學問的培訓，因為是初次接觸這類學問，對學問的理解有點慢，但是在領導的解釋和開導下，我逐漸進入了角色，明了了這些對于我來說是何等的重要，對以后的工作會有很大的協助。同時我們還到興寧北、鳳嶺北和東盟商務區舉行了踩盤，對所學學問舉行實踐和運用。當初的確能感覺到苦過累過，可現在回過頭來想一下，想長進要克服最大困難就是自己，雖然當初很累很苦，但都照樣堅持下來了。

三、今年10月份的時候我們開頭到外展點，學習接待客戶，學習銷售，外展點的工作流程等等，這對于我們都十分的生疏，通過領導的帶領，讓我們從陌生到認識，進一步了解各種工作流程等工作內容。在平常的工作中，同事們也給了我無數的建議和協助，準時的化解了一個個問題，這份看似容易的工作，其實更需要精心與耐心。

在以后的日子中，我會加強自己的專業學問和專業技能，以房地產銷售為主要努力方向，此外還要廣泛的了解囫圇房地產市場的動態，走在市場的前沿。俗話說：客戶是上帝，接待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我非常愜意，領導的體貼以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友誼關心以及配合互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的越發強壯。總之，在這一年的工作時光里，我雖然取得了一點成果與長進，但離領導的要求尚有一定的差距。今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻！

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。2022年，我要以更好的精神面貌去面向全新的挑戰，為公司更好的進展作出貢獻，為來年制造更大的利潤。

置業顧問工作總結

總結一：置業顧問工作總結

2022已逝，2022已初，又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機里，2022年對于寧夏，對于樓市，對于xx房地產開發有限公司，還有對于我，都是彌漫希翼的一年。我深知個人的進展離不開公司的進展，而熱愛則是做好每件工作所不行缺的。所以，在這彌漫希翼的新一年里，我必將全力服務公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，仔細專研，繼續學習。用使命般的熱烈面向客戶，用仔細嚴謹的態度面向我的職業，為客戶創造激動，為公司創造利潤。

自進入xx公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時光，固然更少不了同事的協助。接觸置業顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售學問永久是個無敵深淵。也正由于如此，我才樂此不疲，越來越喜愛?這份工作。

以前長聽說銷售人員之間為了比拼業績，爭奪提成，常常是不擇手段，陰謀迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和睦的銷售團隊，同事之間既有競爭更有協助。每次分歧總能在交流中消退，每次難題也經常在集思廣益中化解。正由于有這樣一群同事，我才干在銷售部門快速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。由于有xx這樣深厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的營養。

在即將過去的2022年，我共售房90套左右，總金額達2000萬左右，回款迄今為止也許達到1600多萬，延續6次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達的銷售任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發揮擅長思量的優點，通過對同事的觀看學習以及對閱歷的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完美。

事實證實，學問和創意永久是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待家的態度來對待公司，為顧客和業主提供誠摯的服務。

一旦有員工存在不誠信行為，公司必定面向損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產的流失,全部的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業績。

在日常工作中，除了誠信的態度，也要總結出切實可用的的辦法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點:

1.不做作，以誠相待，客戶辨別的出真心假意。得到客戶相信，客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。

2.了解客戶需求，第一時光了解客戶所需要的，做針對性講解。

3.推舉房源要有掌握，了解全部的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的全部問題都有合理解釋。

4.保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的愛慕，他們就會將愛慕傳遞。

5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來協助客戶。多與客戶講講專業學問，中立的評價其他樓盤，都可以增強客戶的相信度。

6.要與同事團結配合，這是好的團隊所必需的。

固然，再好的辦法，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些學問也必需了解,這樣才干更好為客戶服務，讓客戶感覺xx房產無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。

最后我十分謝謝領導給我的熬煉機會，謝謝同事對我的協助，我也會越發努力的去工作去學習，交出自己愜意的成果單。

總結二：置業顧問工作總結

2022年初，可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開頭——加入深圳中原進展，成為其中一員。不知不覺，入職已有半年了，在這半年里收獲的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句感謝就能容易了事的。

之前在龍崗有做過三級市場，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我向來憧憬的工作，感謝我的經理給了我這個進展的好機會，踏入銷售這一行列中，熟悉一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的學問。

記得我來時的運氣比較好，其次天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，無數同事都在忙著收獲，當初我在想我要努力學習，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到現在對銷售流程有一定的了解，學到了不少的東西，固然也少不了同事之間的協助。深化售樓工作之后才發覺其實無數事情要做，要學的卻是無比的多，銷售學問永久是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜愛?這份工作。

前二個月，都是擔任見習置業顧問，一邊幫助同事做好銷售工作，一邊學著自己接待客戶。在這里，同事都很好，很情愿去教我學問，也很放心讓我去做，去試。漸漸地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關規定各方面都開頭有一定的熟悉。

雖然剛開頭還有點不習慣，由于正是樓盤旺季，工作比較多，但心里不斷告知自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時光問題。即使往后不在這行業上工作，現在學到的這些我信任以后肯定用得上。

4月份，正式升上為實習置業顧問。開頭真真正正接待客戶，自立一人將全部的工作完成。挑戰性很大，一向帶點自負的我也彌漫信念。接著，不斷碰到過問題，但在同事跟經理的幫助下，都能順當將工作完成。業績嘛!這半年來還算普通般，稱不上好，總銷售24套，轉介成交5套。總金額19491369.5萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬粗心虎的交代，也或者算是一種鼓舞吧。

其實，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最明顯而見的，銷售技巧，自身的應變能力，國家政策各方面還有待加強。總之，要學得多得是，雖然自己還衰老，但心態還是要擺得正，主動點，樂觀點，去學，去做。記得剛入職，經理曾說過多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的!

下半年，也是新的開頭。同樣的，對于將來，我彌漫了期盼，希翼自己還能一如既往地專心去學，去做，甚至做得更好，更精。

總結三：置業顧問工作總結

XX年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作狀況。

我是XX年5月有幸被大地顧問錄取，在秦皇島舉行培訓。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時光。

時光的步子帶走了這一年的勞碌、苦惱、煩悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依舊堅守崗位。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對于這個行業我什么都不是很明了，在沈總和同事的耐心協助下，我很快了解并認識了公司性質及房地產學問。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素養，高標準要求自己。在高素養的基礎上更要加強自己的專業學問和專業技巧。此外還要廣泛了解房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時光的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質工作。

作為一個之前沒有從事過這個行業的新人，領導給我了一個很好的心態，讓我明了在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必自豪或自餒，重要的是從中吸取閱歷;同事給我了很大的協助，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告知我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和贊揚?????，所以請允許我向大家鞠躬，說聲感謝!

我并沒有為此不是成果的成果而滿足，我希翼今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起：

1.對不同客戶的分析，客戶區域來源分析、客戶詢問問題總結等。

2.銷售技巧的加強，如何更好的做sp、如何現場逼定等。

3.國家對房地產的政策

現在項目基本正處于尾盤，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態的時候，我一定會堅持，從中學習更多的辦法，吸取更多珍貴的閱歷。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。

置業顧問實習總結

篇一：2022置業顧問實習總結

來到銷售部已經有1個半月，經受了xx的最后一期的開盤，也在開盤中學習到了無數，人說好記性不如爛筆頭，時時對自己的工作舉行總結，讓自己在總結中得到更多的成長。囫圇4月認購1300萬左右，簽約1200萬左右，其中兩套因工程抵款，尚未簽約。達到了月初的工作任務1000萬的認購。在這個過程中，我對置業顧問這個工作有了更多的熟悉，也學習到了無數東西，詳細如下：1.做好一名優秀的置業顧問，一是勤奮和堅持，二是心態，三是專業學問和技巧。之所以把勤奮和堅持支配在第一位，這點是從XXX身上學習到的，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺得接待客戶討厭的時候，接待疲乏的時候，依舊是保持了激-情，樂觀的接待客戶。越發難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場長跑，大概在50米跑步中，是冠軍，但是800米呢，1000米或者更多呢?還是能保證嗎，就很困難了。好的心態，對待問題，能從辯證的角度來看待問題。從XX部進入銷售部，在無數人看來不是一件好事情，是一個比XX部還不穩定的工作，時時都有走人的危急。但是從另外一個角度想，見習置業顧問，可以讓我在個人能力上得到更多提升，反而成了好事。在對待客戶上，心態也很關鍵的，每進來一個客戶，你都必需要耐心，而且要心里彌漫希翼，信任他們是來看房子的，而且我們的房子很適合他們，他們也會很喜愛?。無數時候，我們自己對自己的產品沒有信念，對自己的客戶也沒有信念，其實無數遲疑的客戶，只要自己多樂觀一點，說不定就能成交了。好的專業學問，客戶才會越發的相信你，這就需要我在工作中不斷對自己加強學習。同時技巧也是很有須要的。沒有做置業顧問之前，無數時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給，要賣高價，對個人來說，賣了高價，只是多是10多塊的提成但是對客戶來說，可以節約無數錢。擔任置業顧問以后，我明了，高價銷售，可以為企業制造更多利益，從小的方面來說，無數時候不是不給折扣，而且談判結果就是這樣了，假如在提到更多優待，可能物極必反，最后反正沒有方法達到成交。總之，技巧這塊我還在努力學習。2.以感恩的態度來面向一切事情和XX的幾個物管都有接觸，他們都是衰老人，雖然他們是物管，但是他們也有自己的抱負，XX說她以前是一個銷售部的實習生，和XXX是一起工作的，后來由于各種緣由而做了物管，但是她還是很想從事置業顧問工作。XX也很忠厚狡猾，他是為了還債而從事物管，但是也是決定以后能擔任置業顧問。每個人都有幻想，但是并不是每個人都情愿為了自己的幻想而付出，實現幻想需要苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。我現在能成為實習置業顧問，我應當很榮幸，所以，我需要不斷的對自己更多的充實，營銷，策劃，建造，家居等方面，還有其他如保藏，運動等方面也應當多些學習。3.揚長避短進入XX房地產公司，一個好的企業文化，可以讓我有更多機會改掉自己的缺點。對我個人來說，我最大的缺點就是拖拉，執行力不夠強。在上個月，我能達到這么多成交，和努力接待客戶有不行少的關系，全部只要有付出了，絕對會有回報的。5月工作方案：1.5月，努力接待客戶，實現300萬的認購2.利用空閑時光，學習完《市場營銷》3.把XX開盤的的詳細執行狀況寫下來，作為案例分析。4.寫兩篇文章，一個以別墅為討論項目，一個以本地整體市場為討論對象，題目待定5.多向主管和策劃經理學習。

篇二：見習置業顧問工作總結

見習置業顧問工作總結

房策是一個很開放的地方，也是一個讓人能學習到無數東西的地方，我把一個新人的工作總結寫上來，大家一起點評，嘿嘿

4月工作總結和5月工作方案

4月工作總結

來到銷售部已經有1個半月，經受了xx的最后一期的開盤，也在開盤中學習到了無數，人說好記性不如爛筆頭，時時對自己的工作舉行總結，讓自己在總結中得到更多的成長。囫圇4月認購1300萬左右，簽約1200萬左右，其中兩套因工程抵款，尚未簽約。達到了月初的工作任務1000萬的認購。在這個過程中，我對置業顧問這個工作有了更多的熟悉，也學習到了無數東西，詳細如下：

1．做好一名優秀的置業顧問，一是勤奮和堅持，二是心態，三是專業學問和技巧。之所以把勤奮和堅持支配在第一位，這點是從XXX身上學習到的，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺得接待客戶討厭的時候，接待疲乏的時候，依舊是保持了激情，樂觀的接待客戶。越發難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場長跑，大概在50米跑步中，是冠軍，但是800米呢，1000米或者更多呢？還是能保證嗎，就很困難了。

好的心態，對待問題，能從辯證的角度來看待問題。從XX部進入銷售部，在無數人看來不是一件好事情，是一個比XX部還不穩定的工作，時時都有走人的危急。但是從另外一個角度想，見習置業顧問，可以讓我在個人能力上得到更多提升，反而成了好事。在對待客戶上，心態也很關鍵的，每進來一個客戶，你都必需要耐心，而且要心里彌漫希翼，信任他們是來看房子的，而且我們的房子很適合他們，他們也會很喜愛?。無數時候，我們自己對自己的產品沒有信念，對自己的客戶也沒有信念，其實無數遲疑的客戶，只要自己多樂觀一點，說不定就能成交了。

好的專業學問，客戶才會越發的相信你，這就需要我在工作中不斷對自己加強學習。同時技巧也是很有須要的。沒有做置業顧問之前，無數時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給，要賣高價，對個人來說，賣了高價，只是多是10多塊的提成但是對客戶來說，可以節約無數錢。擔任置業顧問以后，我明了，高價銷售，可以為企業制造更多利益，從小的方面來說，無數時候不是不給折扣，而且談判結果就是這樣了，假如在提到更多優待，可能物極必反，最后反正沒有方法達到成交。總之，技巧這塊我還在努力學習。

2.以感恩的態度來面向一切事情

和XX的幾個物管都有接觸，他們都是衰老人，雖然他們是物管，但是他們也有自己的抱負，XX說她以前是一個銷售部的實習生，和XXX是一起工作的，后來由于各種緣由而做了物管，但是她還是很想從事置業顧問工作。XX也很忠厚狡猾，他是為了還債而從事物管，但是也是決定以后能擔任置業顧問。每個人都有幻想，但是并不是每個人都情愿為了自己的幻想而付出，實現幻想需要苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。我現在能成為實習置業顧問，我應當很榮幸，所以，我需要不斷的對自己更多的充實，營銷，策劃，建造，家居等方面，還有其他如保藏，運動等方面也應當多些學習。

3.揚長避短

進入XX房地產公司，一個好的企業文化，可以讓我有更多機會改掉自己的缺點。對我個人來說，我最大的缺點就是拖拉，執行力不夠強。

在上個月，我能達到這么多成交，和努力接待客戶有不行少的關系，全部只要有付出了，絕對會有回報的。

5月工作方案：

1.5月，努力接待客戶，實現300萬的認購

2.利用空閑時光，學習完《市場營銷》

3.把XX開盤的的詳細執行狀況寫下來，作為案例分析。

4.寫兩篇文章，一個以別墅為討論項目，一個以本地整體市場為討論對象，題目待定

5.多向主管和策劃經理學習

置業顧問2022年工作總結

時光飛逝，不經意間2022年已經結束。默默地算來，從參與房地產銷售工作，來到xx小鎮銷售部，加入我們這個有著家庭普通氛圍的團體到現在已經有九個多月的時光了。九個月的時光放在以往或許會顯得很漫長，但在這里宛然是瞬間間便消失而過。

本人是于2022年3月底加入公司的,剛入職時，由半知半解到對銷售流程有了較好的把握，背后的確下了不少功夫，也用了不少時光，固然更少不了同事們的協助。正由于是第一次接觸置業顧問的工作,所以剛來的前半個月，都是擔任置業助理一職，一邊幫助同事做好銷售工作，一邊學習專業學問。漸漸地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開頭有一定的熟悉。到4月份的下半月經考核后開頭轉為實習置業顧問。開頭真真正正自立一人去接待客戶,在此過程中碰到過許多困難，但在經理和同事的幫助下，都能順當將工作完成,也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的詳細狀況、公司的管理模式、房地產專業學問和房產銷售流程及技巧等都有了很好的把握。因此,經公司批準于2022年4月底轉為正式置業顧問。

但因為受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產市場從4月份開頭就提前進入了銷售淡季,成交量顯然下降。我司樓盤的銷售狀況也不例外,成交量特殊是在5月、6月及7月都少得可憐。固然我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時光共接待各類來訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是樂觀地對來訪客戶舉行電話回訪,對來電意向客戶舉行預約,對之前的購房業主做好售后服務。本人在這期間不斷的學習、熬煉、提升自己業務能力，也堆積了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎。

從8月份開頭公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團去重慶參展就在現場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達成交，當初頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底預備再去重慶推廣，更興奮的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機會，興奮之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前堆積的客戶資源，功夫不負有心人，在我們即將動身的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息，當初是有點不敢信任，但幸運的是在展會的其次天他真的趕到現場簽了3套，之前的不安最終落定了。在展會即將結束時我接到公司的支配，在國慶期間要我自己一個人留在重慶繼續堅守一個小展位，覺得是個熬煉的好機會，于是樂意接受了支配。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發傳單，的確有點辛勞，但看到有客人對項目的點頭認可，心里還是甜的多，固然在此期間也熟悉了新的伴侶，這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現場成交，但在樂觀的電話回訪下，10月4號還是有一位自己的四川客戶親手來到海南現場成交了1套。

之后的推廣活動也是間續不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展

之旅。這次是政府搭臺，企業唱戲，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運用了以前的勝利閱歷，在動身之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點圓滿的是終于惟獨一個客戶在成都展的第一天去現場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事勝利開發了一家代理分銷商。固然在工作之余，我們也有機會領略了漂亮的異地體面，倍感喜悅，時常回味。

到12月份時我們公司全體進入了xx小鎮項目首批交房的備戰時期，工作也越發繁忙，反復的回訪跟蹤各位業主客戶，確定其來訪時光，做好接待方案。接機、查房、預算相關交房費用、推舉裝修計劃、提價信息的傳達以及對業主各種疑問的解答等。大家為此常常加班也很少怨言，互相幫忙，團結一心，也學習了新的學問和閱歷。

還有就是本人在這將近一年的時光里，嚴格要求自己遵守公司的各項規則制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。樂觀參與公司或部門的各種培訓及考核，不斷改進、總結、運用。固然也與同事們誠摯相待、和諧相處，不時記住學習別人的優點，寬容別人的缺點，盡量讓自己保留一個好的心態，使之歡樂。

另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體味到我們項目的優劣勢。歸納起來有，項目吸引客戶的地方主要有：跨海大橋、西線