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文檔簡(jiǎn)介
123邀約借口答謝客戶活動(dòng)回饋客戶活動(dòng)專家理財(cái)講座高端客戶的聚會(huì)聯(lián)誼活動(dòng)產(chǎn)品退市信息4邀約借口及要領(lǐng)包裝報(bào)告會(huì)對(duì)后金融危機(jī)形勢(shì)下,家庭理財(cái)安全性的突出分析;太平洋壽險(xiǎn)投資產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及利好;司慶月公司對(duì)新老客戶的回贈(zèng);壽險(xiǎn)產(chǎn)品投資回報(bào)的相對(duì)穩(wěn)定;壽險(xiǎn)產(chǎn)品的流動(dòng)性,安全性,避稅避債等功能凸顯5
點(diǎn)頭—讓客戶與你一起認(rèn)同講師的觀點(diǎn)微笑—讓客戶感受你的真誠(chéng)鼓掌—讓客戶被會(huì)場(chǎng)的氣氛感染記錄---讓客戶感覺(jué)你的重視和認(rèn)真互動(dòng)---讓客戶投入其中會(huì)中良好的氛圍是會(huì)后促成的基石會(huì)中氛圍6會(huì)后簽單促成時(shí)的障礙不知道怎樣促成自己的心理障礙怕7現(xiàn)場(chǎng)溝通促成三板斧專家講的好吧?
聽(tīng)懂沒(méi)有?
存多少?微笑、自信的高舉三板斧目的:破冰、限定話題、融會(huì)貫通、變成自己的語(yǔ)言8二擇一法提示引導(dǎo)法舉例法激將法行動(dòng)法利誘法過(guò)時(shí)不候法營(yíng)銷中可使用的技巧簡(jiǎn)介9二擇一法“要么這樣,要么那樣”,的兩個(gè)正面答案供客戶選擇,而不是給出否定的答案。話術(shù):您是補(bǔ)充120000還是270000的保障呢?您是給自己存養(yǎng)老金還是給孩子存教育金呢?受益人是寫您妻子還是兒子呢?10推定承諾法假定準(zhǔn)客戶已決定購(gòu)買,而不去征詢客戶的意見(jiàn)。話術(shù):請(qǐng)問(wèn)您的出生日期是……?請(qǐng)問(wèn)您的家庭住址是……?請(qǐng)問(wèn)您的身份證號(hào)是……?11風(fēng)險(xiǎn)分析法
利用一些感人故事,真實(shí)數(shù)據(jù),強(qiáng)化人們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),建立他們的危機(jī)感。講一個(gè)真實(shí)感人的故事;講述關(guān)于未來(lái)晚年生活的一些數(shù)據(jù);問(wèn)他身邊有沒(méi)有致富犯病的人,12利益驅(qū)動(dòng)法利益容易驅(qū)使人們行動(dòng),促成是要強(qiáng)調(diào)保單利益。話術(shù):“您看年齡越大,保費(fèi)就越高,反正遲早要辦保險(xiǎn),早一天辦早一天受益,更可節(jié)約保費(fèi)!”“××先生,您看同樣一筆錢,存我們這里就可以有多種作用。你看今天簽單還有禮品送請(qǐng)把你的名字寫這里13立即行動(dòng)法通過(guò)采取具體推動(dòng)客戶購(gòu)買的行為,引導(dǎo)準(zhǔn)客戶購(gòu)買的過(guò)程.話術(shù):1、您看這投保單,填寫后交保險(xiǎn)公司承保立即生效2.不要猶豫了。3、把你名字寫這里!14激將法好勝是人的本性,掌握人性的弱點(diǎn),激發(fā)準(zhǔn)客戶的購(gòu)買意愿!從眾心理話術(shù):您的好朋友×××已經(jīng)投保了,以您的實(shí)力,相信應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題吧?更何況,您是一位非常有責(zé)任的父親!15
過(guò)時(shí)不候法
利用萬(wàn)能產(chǎn)品退市的機(jī)會(huì),這樣的機(jī)會(huì)您要是錯(cuò)過(guò)了那將是多么可惜的事情!16促成的動(dòng)作1、適時(shí)取出投保書2、請(qǐng)客戶出示身份證3、自己先簽名,并引導(dǎo)客戶簽名4、一邊填寫保單一邊從容不迫對(duì)客戶說(shuō):您看現(xiàn)在繳費(fèi),經(jīng)公司核保,保單立即生效,家庭就擁有了一份保障。5將筆放在客戶手上6、請(qǐng)客戶確定受益人7、讓客戶參與填單(主要內(nèi)容)8、簽完單后就領(lǐng)客戶去領(lǐng)禮品。1718
時(shí)機(jī)難定,猶豫中失之交臂.無(wú)法突破兩次促成的難關(guān)技巧太多無(wú)所適從不知如何借助工具19促成時(shí)的注意事項(xiàng)
1、坐的位置;2、事先準(zhǔn)備好投保單。3、讓客戶有參與感;4、注意儀表談吐舉止大方,5、簽單前后,不喜形于色,急于離開(kāi);5、使用輔助工具(傻瓜計(jì)劃),引導(dǎo)需求;6、簽單過(guò)程中,不要自制問(wèn)題202122
有棗沒(méi)棗打三桿寧可錯(cuò)促一千決不放走一個(gè)有效的孔雀開(kāi)屏邏輯客戶都不怕你怕什么?23促成最高秘訣導(dǎo)之以夢(mèng)曉之以理動(dòng)之以情激之以志解之以惑授之以知脅之以
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