Word文檔怎樣寫好年終工作總結在工作當中，往往是少不了總結的。當一年的工作到了終點，我們也是該好好做一次年終總結了。下面是由我我為大家收拾的《怎樣寫好年終工作總結》。

寫作指導：閱讀本文，由我提點你寫寫年終工作總結！

每個人在工作后總會有這種感覺，就是隔一段時光，就要開會做總結，這是我們的國情，開頭總結是必需的。不過寫總結是一件比較難為人的事情，不好寫是主要的，假如沒有思路，寫出來的東西也是不能夠很好的表達出來你的意思。

總結是單位或個人對過去一個時期內的實踐活動作出系統的回顧歸納、分析評價，從中得出邏輯性熟悉用以指導今后工作的事務性文書。

不過在你看完下面的分析總結后，信任你就不會再浮現寫不出東西來的感覺了：

(一)總結的種類

從性質、時光、形式等角度可劃分出不同類型的總結，從內容分主要有綜合總結和專題總結兩種。綜合總結又稱全面總結，它是對某一時期各項工作的全面回顧和檢查，進而總結閱歷與教訓。專題總結是對某項工作或某方面問題舉行專項的總結，尤以總結推廣勝利閱歷為多見。總結也有各種別稱，自查性質的評估及匯報、回顧、小結等都具總結的性質。

(二)總結的寫法

1、標題

文件式標題

普通由單位名稱、時限、內容、文種名稱構成。例：《鬃局19鬃年度擁軍擁屬工作總結》。

文章式標題

以單行標題概括主要內容或基本觀點，不浮現總結字樣，但對總結內容有提醒作用。例某大學的專題總結《我們是如何采取教學與科研相結合的》。

雙行式標題

即分離以文章式標題和文件式標題為正副標題，正標題揭示觀點或概括內容，副標題點明單位、時限、性質和總結種類。例：《知名教授上講臺教書育人放異彩鬃高校德育工作總結》。

2、正文

前提，

普通介紹工作背景、基本概況等，也可交待總結主旨并作出基本評價。開始力求簡潔，開宗明義。

主體

包括主要工作內容、成果及評價、閱歷和體味、問題或教訓等。這些內容是總結的核心部分，可按縱式或橫式結構形式撰寫。所謂縱式結構，即按主體內容縱向所做的工作、辦法、成果、閱歷、教訓等逐層綻開。所謂橫式結構即按材料的規律關系將其分成若干部分，標序加題，逐一寫來。結尾，作為結的結束語可以歸納呼應主題、指出努力方向、提出改進看法或表示決心信念等語作結，要求簡短精練。

3、落款

普通在正文右下方署名署時。如是報刊雜志或簡報刊用的溝通閱歷的專題總結，應在標題下方居中署名。

謝謝你對【年終工作總結】的關注！

延長閱讀

怎樣寫好年終工作總結范文

不知不覺間，來到公司已經有3年時光了，在工作中，經受了無數酸甜苦辣，熟悉了無數良師益友，獲得了無數閱歷教訓，謝謝領導給了我成長的空間、士氣和信念。在這幾年的時光里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一、工作總結

硫氨段工作自己總結一下。

二、在工作中主要存在的問題有：

1、因為幾年來對業務的學習，對相關的流程有了越來越深的熟悉。

2、在工作中，有無數新的技術問題，但是深知發覺問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，碰到的問題都得到了很好的解決。

3、有時候對工作熟悉不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位熟悉不足。從而對工作的流程熟悉不夠，規律能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我信任，在以后的工作中，我會不斷的學習和思量，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。

三、工作心得

1、在工作實踐中，我參加了許多集體完成的工作，和同事的相處十分緊密和諧，在這個過程中我強化了最寶貴也是最重要的團隊意識。在相信自己和他人的基礎上，思想統一，行動全都，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。

工作中，無數工作是一起完成的，在這個工程中，大家相互提示和補充，大大提高了工作效率，全部的工作中交流是最重要的，一定要把信息處理的準時、有效和清楚。

2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平常工作中取得了令自己愜意的成果。能夠樂觀自信的行動起來是這幾年我在心態方面的長進。

現在的我常常鎮靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要含糊計算；碰到風險要準時規避，出了問題要勇于承擔。

3、在工作中，經過實際的教訓，深刻理解了時光的滯延是對公司很大的損害，這就需要我們在工作前，一定要對業務流程很了解，在工作之前，多辛勞一下，削減由于自己對工作流程不能很好的表達的緣由，耽擱公司的生產。

在工作中，我學到了無數技術上和業務上的學問，也強化了生產的質量、成本、進度意識；與身邊同事的合作越發的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了無數學問技能和做人的道理，也十分慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝結成一個優秀的團隊，做出更好的成果。

四、工作教訓

經過這幾年的工作學習，我也發覺了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。認真總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清楚，要分清主次和輕重緩急；

在工作時光很倉促的狀況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的方案，哪些需要立刻完成，哪些可以徐徐加班完成，今年在方案上自己長進很大，但在這方面還有很大的優化空間。

怎樣寫好物業公司年終工作總結

200年10月5日，××物業進駐××前湖校區，這一學年來，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創新，進一步完美和改進了公司的管理和服務質量，取得了可喜的成果：組建了一支優秀的物業管理團隊，創建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理辦法，以及嚴格的質量標準和工作程序;形成了服務與管理相結合的專業分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息交流、服務績效來綻開一系列的工作。

戰略規劃

對物業管理的理念舉行戰略性的改變。

天健物業自成立以來，管理理念經受了從管理型到服務型的深刻改變，拋棄了過去以管理者自居的姿勢，提倡了服務育人，業主至上的全新服務理念。天健物業在進展過程中即使遭受到了內外環境的嚴峻挑戰，但為業主、使用人服務的理念也向來在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成果的取得，而是以樂觀的態度正視在服務過程中存在的服務專業性不強，服務內涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開頭，公司便審時度勢，著手狠抓平安防范、環境衛生和修理事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。

品牌建設

品牌，以高質量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業管理服務的質量作為公司經營的首選目標。

一、貫徹按iso體系的有效動作

公司成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。

二、形成以客戶愜意為中心的質量體系

自公司進駐開頭，向來把客戶愜意，業主至上作為工作的中心，進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念，今后公司將繼續貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。

三、建立天健物業零缺陷的目標

公司成立之后，經過反復研究和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;平安零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的，但永久是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種預備，樂觀預防可能發生的問題。

內部管理

一、人力資源

人力資源是公司進展的重要保證。進駐之初，因處地特別，故人員素養偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司樂觀開展員工學問培訓，使員工成為一專多能且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業文化培訓，專業技術培訓等，特殊是對管理層舉行的物業管理員資歷考評培訓和保安隊伍的消防學問培訓以及專業學問培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素養，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量。

目前，公司內部已經建成了較為完美的人力資源儲備，專業能力，綜合能力出眾的專業人才;能出謀劃策的企業策劃人員等，給公司的進展提供了廣大的空間。

二、規則制度

入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。根據以法為據，有約可依的原則，我公司快速出臺了一系列規則制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核方法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明白方向，提供了依據。

三、修理方面

去年同學入住之初，因趕工期，四棟同學公寓可謂是以超常規的速度建成的，而迅速度建成的房子卻導致了接管后艱巨的修理工作。從去年至今，我技術修理部共計收到師生報修單4200多份，。可因去年修理力氣過弱，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增強了三倍的修理人員，不分日夜的修理，同時又加大對廠家的催修力度，快速的解決了原有的存在的問題。現我處已允諾做到小修不過夜，大修不過三的服務允諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多修理事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去修理，特殊是公寓內寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的狀況下，我公司修理人員用六天六夜時光所有調好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓2000多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內的配套設施的修理完好率達到了98%以上。

四、保安方面

1、2022年，在全體保安人員的共同努力下，遺憾完成了師生入住的平安防范工作，但隨著工作的逐步加深，慢慢裸露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素養過低，專業學問不足等。為此我公司于今年年初舉行了一場保安大革新。首先，采取淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。第二增強配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。

2、保安工作始終貫徹校領導的外松內緊的方針。因小學處地的時光、環境比較特殊。我公司嚴格采取來訪人員記下制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共記下來訪人員50000多人次，確保了同學公寓的平安。

3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，舉行溝通與檢討。同時，開展專業學問培訓。從去年至今，共舉行了六次專業學問培訓，二次消防學問學習以及一個多月的軍事訓練。同時采取嚴格的保安考核方法和工作流程，以及不計名的考評制。嘉獎優秀隊員，扣罰表現較差的隊員。

4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流淌人員，一律采取來訪人員記下和扣押有效證件制，且舉行不定期的巡邏，確保了公寓內同學生命財產的平安。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也舉行了處理，規范和控制來訪車輛，制造了一個平安、寧靜、優雅的同學公寓環境。

五、保潔方面

1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務，仔細遵守公司和管理處的各項規則制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，準時清理垃圾，制造了一個整潔的居住環境。

2、我保潔部采取嚴格的考核方法，采納師生監督制和打分制，每月采取四次，確保工作的力度。同時采取互監制，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以相互制約，相互鼓舞。也取得了顯著的效果。;

六、其它方面

從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現金1000多元，校內卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的全都好評。同時，我公司又采取便民服務，提供打氣筒，免費讓同學打氣，免費開鎖，8次送生病的同學去醫院看病，10余次為同學爬窗戶開門等。

信息交流

一年來，我公司的信息交流經受了從空白到完美的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生舉行有效的交流

1、在每棟設立看法箱，讓師生對我們工作或態度故意見可提。

2、發放看法征求表，我們給小學的有關機構發放看法征求表，讓他們對我們的工作舉行監督和指導。

3、召開同學座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次同學座談會，從中我們得到了珍貴的看法和建議。今后，我公司還將繼續召開此種會議。

4、公布投訴電話，假如師生對我公司的員工有什么不愜意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個愜意的答復。

5、設立回訪制，堅定采取回訪時光不超過24小時。

6、建立面談投訴制，師生如有什么不愜意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時光給師生答復，且答復時光不超過12小時。

服務績效

向來以來，我公司秉承客戶是上帝業主至上的原則，立足一切為了您，為了您的一切，采取微笑服務。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的事件，您的愜意是我們永久的追求。盡忠盡職，服務師生。

結束語

我們知道，雖然在這一年里我們取得了顯著的成果，但我們也深刻的熟悉到我們的不足，公司專業性不強、單一的經營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明了，這也是我們奮斗的起點，在新的一學新里，我們將通過吸取教訓、總結閱歷、借鑒學習的辦法提高自己的專業水平，提升物業管理的品位，滿足業主及使用人的要求，實現天健物業的騰飛

怎樣寫好物業公司年終工作總結范文

200年10月5日，××物業進駐××前湖校區，這一學年來，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創新，進一步完美和改進了公司的管理和服務質量，取得了可喜的成果：組建了一支優秀的物業管理團隊，創建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理辦法，以及嚴格的質量標準和工作程序;形成了服務與管理相結合的專業分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息交流、服務績效來綻開一系列的工作。戰略規劃

對物業管理的理念舉行戰略性的改變。

天健物業自成立以來，管理理念經受了從管理型到服務型的深刻改變，拋棄了過去以管理者自居的姿勢，提倡了服務育人，業主至上的全新服務理念。天健物業在進展過程中即使遭受到了內外環境的嚴峻挑戰，但為業主、使用人服務的理念也向來在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成果的取得，而是以樂觀的態度正視在服務過程中存在的服務專業性不強，服務內涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開頭，公司便審時度勢，著手狠抓平安防范、環境衛生和修理事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。

品牌建設

品牌，以高質量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業管理服務的質量作為公司經營的首選目標。

一、貫徹按iso體系的有效動作

公司成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。

二、形成以客戶愜意為中心的質量體系

自公司進駐開頭，向來把客戶愜意，業主至上作為工作的中心，進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念，今后公司將繼續貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。

三、建立天健物業零缺陷的目標

公司成立之后，經過反復研究和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;平安零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的，但永久是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種預備，樂觀預防可能發生的問題。

內部管理

一、人力資源

人力資源是公司進展的重要保證。進駐之初，因處地特別，故人員素養偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司樂觀開展員工學問培訓，使員工成為一專多能且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業文化培訓，專業技術培訓等，特殊是對管理層舉行的物業管理員資歷考評培訓和保安隊伍的消防學問培訓以及專業學問培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素養，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量。

目前，公司內部已經建成了較為完美的人力資源儲備，專業能力，綜合能力出眾的專業人才;能出謀劃策的企業策劃人員等，給公司的進展提供了廣大的空間。

二、規則制度

入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。根據以法為據，有約可依的原則，我公司快速出臺了一系列規則制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核方法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明白方向，提供了依據。

三、修理方面

去年同學入住之初，因趕工期，四棟同學公寓可謂是以超常規的速度建成的，而迅速度建成的房子卻導致了接管后艱巨的修理工作。從去年至今，我技術修理部共計收到師生報修單4200多份，。可因去年修理力氣過弱，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增強了三倍的修理人員，不分日夜的修理，同時又加大對廠家的催修力度，快速的解決了原有的存在的問題。現我處已允諾做到小修不過夜，大修不過三的服務允諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多修理事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去修理，特殊是公寓內寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的狀況下，我公司修理人員用六天六夜時光所有調好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓2000多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內的配套設施的修理完好率達到了98%以上。

四、保安方面

1、2022年，在全體保安人員的共同努力下，遺憾完成了師生入住的平安防范工作，但隨著工作的逐步加深，慢慢裸露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素養過低，專業學問不足等。為此我公司于今年年初舉行了一場保安大革新。首先，采取怎樣寫年終工作總結

步驟/辦法

一、標題容易易懂

標題是文章的眼睛。

部門總結的標題：部門名稱+年度名稱+總結，如《XX部XX年度工作總結》;

大公司總結的標題：關于+公司名稱+年度名稱+本文內容+總結，如：《關于XX公司XX年度營銷工作的總結》，比較全面了。

標題規范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。

怎樣寫年終工作總結

二、引言要精

引言應短而精，官話、套話要少用。

部門總結引言：如：李總：現將XX部XX年總結報上，請批示。

大公司業務總結引言：如：

公司領導：XX年，在公司各級領導的親切關心和正確領導下，在公司各部門的樂觀支持下，在營銷部全體員工的共同努力下，我們取得了三方面的成果：勝利實現了年營銷任務5000萬元，達到了歷史水平;勝利開發了兩個年銷售收入在500萬的大客戶，為明年銷售收入上一個新臺階打下了良好的基礎;勝利地舉行了全員營銷培訓，營銷人員的基本素養得到了斷面的提高。下面將分四部分向領導匯報。

若總裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成果了。

怎樣寫年終工作總結

三、總結要全

總結主要分兩大部分，第一部分是總結，其次部分是特點。

總結部分要全面。把各級領導的關懷、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但普通不要超過5點。

特點是本年度、本文的出色之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點的成果，一定要仔細寫好。

特點不要超過三點，多了就不是特點了，別人也不簡單記住。

四、不足要準

一年工作一定會存在一