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社區門店建設中的熱點問題研討

做人民滿意的保險公司城網辦2014年5月主要研討議題核心競爭力如何自負盈虧可持續經營頂層設計完善門店的服務功能門店合規經營問題一、核心競爭力門店如何形成自己的有效競爭能力，與其他較為成熟的銷售渠道或新興渠道競爭社區門店的產品結構，門店應重點銷售哪些產品、從創新的角度如何開發發專屬的特色產品門店如何通過增值服務鎖定客戶資源門店客戶關系如何拓展與維護二、自負盈虧門店的成本包括什么，一個門店的成本水平大概是多少？門店的盈虧平衡點在哪里，實現路徑？是用門店保費收入所獲得的傭金來支付門店成本？還是用門店經營保險所獲利潤與公司分成后的所得來支付門店成本？如何提升門店的盈利能力？三、門店的可持續經營如何確保店長的穩定性簽訂勞動合同關系、明確法律身份？明確店長的未來發展路徑？門店的人員配備應該是怎么樣的，是否應該配置專職的出單人員？門店未來的發展方向在哪里？如何提高門店抵抗外部風險的能力？四、頂層設計總分公司如何通過制定標準共同規范門店的建設和經營管理。總分公司如何建設后援支持平臺？門店的經營考核標準如何制定，是否可以設定年度的利潤返點？如何規范門店業務的代理費用標準及支付方式、門店經營利潤的分配？總公司能否提供財務支持政策指引、宣傳資源配置指引、增值服務指引等。五、完善門店的服務功能是否可以給予社區門店出單權限？門店如何開展協賠服務？門店如何為客戶提供個性化和增值服務？是否可以賦予社區門店小額理賠的權限？六、門店合規經營問題開業門店的資質為營銷服務部的資質，店長為非公司員工。那么，社區門店店員的雇傭關系該如何處理？是否存在一定的勞動糾紛風險？銷

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