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文檔簡介
第頁樂山2024年出租車模擬考試1、行車避險中的“避重就輕”原則是指車輛應向____的一方避讓,盡量減輕事故的損失。
A、損失較輕
B、危害較小
C、目標弱小
D、重量較小
答案:AB
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節:安全行車特別要求與緊急情況處理可知,生命是寶貴的,遇緊急情況避險時,應優先注意保護他人及自身生命安全。在危急情況下,車輛應向遠離人的一方避讓,寧可財產遭受損失,也要確保如員的安全;“避重就輕”就是避險時車輛應向損失較輕或危害較小的一方避讓,盡量避開損失較重或危害較大的一方,以減輕事故的損失后果。
2、出租汽車駕駛員職業道德是每個出租汽車駕駛員必須遵守的行為準則。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第二節:出租汽車駕駛員職業道德可知,出租汽車駕駛員職業道德是出租汽車駕駛員職業活動中體現的具體行為準則,是每個出租汽車駕駛員必須遵守的行為準則。
3、繼續教育周期自出租車駕駛員()起計算
A、取得從業資格證件之日
B、從業資格注冊之日
C、從業資格考試合格之日
D、與出租汽車經營者簽訂勞動合同或者聘用協議或者經營合同之日
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節:出租汽車駕駛員從業資格管理可知,繼續教育周期為3年。自出租汽車駕駛員從業資格注冊之日起計算。
4、小型載客汽車在高速公路上正常行駛時,最高車速不得超過____公里/小時。
A、80
B、100
C、120
D、140
答案:C
分析:道路交通安全法實施條例中規定:在高速公路上行駛的小型載客汽車最高車速不得超過120km/h,大型客車或載貨汽車不得超過100km/h。
5、小李為人熱情,駕駛出租汽車過程中發現其他車輛制動燈不亮、車門沒關好等現象時,經常開窗揮手示意,說明小李具有較強的安全行車意識。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:開車時要集中精神開車。
6、出租汽車駕駛員拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的,由縣級以上道路運輸管理機構責令改正,并處____的罰款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上1萬元以下
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節:出租汽車駕駛員從業資格管理可知,出租汽車駕駛員拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的,由縣級以上道路運輸管理機構責令改正,并處50元以上200元以下的罰款。
7、在道路上發生道路交通事故,未造成人身傷亡,當事人對事實及成因無爭議的,應當____。
A、將車停在原地,保護好現場,等待交通警察前來處理
B、即行撤離現場,自行協商處理損害賠償事宜
C、不得撤離現場
D、保護現場,請保險公司定損
答案:B
分析:《中華人民共和國道路交通安全法》第七十條明確規定:在道路上發生交通事故,未造成人身傷亡,當事人對事實及成因無爭議的,可以即行撤離現場,恢復交通,自行協商處理損害賠償事宜;不即行撤離現場的,應當迅速報告執勤的交通警察或者公安機關交通管理部門,因此答案為B。
8、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客之間相互交流時,應____。
A、不要隨意插話
B、積極加入交流
C、讓乘客保持安靜
D、持不同觀點時,可以和乘客辯論
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節:服務流程可知,乘客之間交流時不要隨意說話、打斷。
9、對傷病員進行口對口人工呼吸的要領為捏緊鼻翼,包嚴嘴唇,連續吹氣____次,每次____秒。
A、2,2
B、2,1
C、2,3
D、3,1
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第二節:乘客突發疾病處置可知,對傷病員進行口對口人工呼吸的要領為捏緊鼻翼,包嚴嘴唇,連續吹氣2次,每次2秒。同時觀察胸部起伏。
10、出租車駕駛員具有()等情形的,發證機關應當注銷其從業資格證。
A、持證人死亡的
B、持證人達到法定退休年齡的
C、發生重大以上且負同等以上責任的道路交通事故的
D、因身體健康等其他原因不宜繼續從事出租汽車客運服務的
答案:ABD
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節:出租汽車駕駛員從業資格管理可知,出租汽車駕駛員有以下情形之一的,有發證機關注銷其從業資格證:1.持證人死亡的。2.持證人申請注銷的。3.持證人達到法定退休年齡的。4.持證人機動車駕駛證被注銷或被吊銷的。5.因身體健康等其他原因不宜繼續從事出租汽車客運服務的。
11、出租車駕駛員出租或者轉讓出租車駕駛員從業資格證的出租車駕駛員服務質量信譽考核分值()。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節:出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員出租或者轉讓出租汽車駕駛員從業資格證件的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值20分。
12、當成品油價上漲到一定幅度時,啟動出租汽車運價與油價聯動機制,相應____。
A、上調出租汽車運價或加收燃油附加費
B、上調出租汽車運價并加收燃油附加費
C、由財政部門發放燃油補貼
D、由交通運輸主管部門發放燃油補貼
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第五章第一節:計價器和空車待租標志使用可知,當成品油價上漲到一定幅度時,啟動出租汽車運價與油價聯動機制,相應上調出租汽車運價或收取燃油附加費。當油價下降時,相應下調出租汽車運價或取消燃油附加費。出租汽車運價與油價聯動機制,有效地降低了成品油價上漲給出租車經營帶來的壓力,維護了出租汽車市場的穩定。
13、出租汽車駕駛員在特殊情況下沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為,屬繞路行為。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節:服務技巧和服務禁忌可知,出租汽車駕駛員在運營過程中不得未按合理路線行駛,或在特殊情況下需要改變線路,沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點到目的地里程最短或經濟、便捷行駛路線,或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。
14、車輛故障、道路交通事故等非乘客原因造成車輛停運的,駕駛員應該____。
A、做好解釋工作
B、協助乘客換乘其他車輛
C、出租汽車行駛里程超過起步價的,駕駛員應按起步價收取車費
D、沒有超過起步價里程的,可以按起步價收取車費
答案:ABC
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節:服務技巧和服務禁忌可知,由于車輛故障、交通事故等非乘客原因造成車輛停運的,駕駛員應做好解釋工作,并協助乘客換成其他車輛。出租汽車行駛里程超過起步價的,駕駛員應按起步價收取車費。
15、出租汽車應按規定進行定期檢驗屬于____。
A、車容車貌要求
B、車輛基本要求
C、服務標志要求
D、專用設施要求
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節:車輛服務要求可知,車輛基本要求包括(1)車輛技術條件應符合《機動車運行安全技術條件》及國家汽車強制性檢驗要求;車輛的維護作業項目和程序應符合《汽車維護、檢測、診斷技術規范》的各項規定;車輛報廢應按照《機動車強制報廢標準規定》執行。(2)車輛應取得當地公安交通管理部門核發的有效機動車牌照和行駛證。(3)車輛應取得當地出租汽車行業管理機構核發的營運牌證。(4)車輛燃料消耗排放、內飾材料應符合有關規定。(5)車輛應按規定配置出租汽車標志頂燈、空車待租標志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛星定位系統、安全防范設施、消防材料等。
16、使用滅火器滅火時,人要站在下風處,滅火器要瞄準火苗。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第五章第三節:消防設施和故障車警告標志使用可知,在室外使用滅火器時,要注意站在上風向噴射,并隨著射程縮短,要逐漸接近燃燒區,以提高滅火效率。
17、出租汽車駕駛員職業道德中遵章守紀的主要內容包括____。
A、鉆研技能
B、遵紀守法
C、服從管理
D、履行義務
答案:BCD
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第二節:出租汽車駕駛員職業道德可知,遵章守法主要包括以下三個方面“遵紀守法”、“服從管理”、“履行義務”。
18、出租汽車駕駛員遇到險情時,應做到____
A、沉著果斷
B、避重就輕,減少損失
C、緊急呼喊
D、控制行車速度和方向
答案:ABD
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節:出租汽車安全運營可知,緊急情況下的處理原則;(1)沉重冷靜,保持良好心態。(2)及時減速,有效控制行駛方向(3)先人后物,就輕處理。
19、駕駛出租汽車準備超車時,駕駛員應該____。
A、從被超車輛的右側超車
B、緊緊跟行前車準備超車
C、夜間變換遠近光燈提示前車
D、提前開啟左轉向燈、鳴喇叭
答案:CD
分析:根據《道路交通管理條例》第50條規定:機動車超車,必須遵守下列規定:(1)超車前,須開左轉向燈、鳴喇叭(禁止鳴喇叭的區域、路段除外,夜間改用變換遠近光燈),確認安全后,從被超車的左側超越,在同被超車保持必要的安全距離后,開右轉向燈,駛回原車道;(2)被超車示意左轉彎、掉頭時,不準超車;(3)在超車過程中與對面來車有會車可能時,不準超車;(4)不準超越正在超車的車輛;(5)行經交叉路口、人行橫道、漫水路、漫水橋或遇有《道路交通管理條例》第36條規定的情形,不準超車。
20、車輛發生火災而車門無法打開時,應當打破玻璃窗組織乘客盡快離開車輛。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第五章第三節:消防設施和故障車警告標志使用可知,逃離火災前,應關閉點火開關,電源總開關和百葉窗,設法使乘客迅速撤離車輛。逃離時如果無法打開車門,應打破車窗玻璃,逃出駕駛室
21、設區的市級道路運輸管理機構應當在出租汽車駕駛員從業資格考試結束____內公布考試成績。
A、5日
B、10日
C、20日
D、30日
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節:出租汽車駕駛員從業資格管理可知,設區的市級道路運輸管理機構應當在考試結束10日內公布考試成績。考試合格成績有效期為3年。全國公共科目考試成績在全國范圍內有效,區域科目考試成績在所在地行政區域內有效。
22、出租汽車駕駛員下列哪些行為屬于嚴重服務糾紛?____
A、毆打乘客
B、車輛顛簸致使乘客肢體受傷
C、關閉車門時夾傷乘客
D、毀壞乘客物品
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節:服務技巧和服務禁忌可知,服務糾紛中的嚴重糾紛主要包括(1)毆打乘客。(2)顛簸傷人。(3)車門夾人。(4)毀壞物品。
23、機動車安全通過沒有交通信號的交叉路口的方法是____。
A、按原來車速行駛
B、減速或停車觀察
C、加速盡快通過
D、緊隨前車行駛
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第九章第一節:交通安全規則可知,《中華人民共和國道路交通安全法》第四章第一節:第四十四條,機動車通過交叉路口,應當按照交通信號燈、交通標志、交通標線或者交通警察的指揮通過;通過沒有交通信號燈、交通標志、交通標線或者交通警察指揮的交叉路口時,應當減速慢行,并讓行人和優先通行的車輛先行。
24、以下哪些做法是錯誤的?____
A、在載客運營過程中計價器發生故障,駕駛員可與乘客協商,減收或免收車費。
B、出租汽車運營過程中發生的路橋通行費由乘客承擔。
C、如果乘客目的地在基價里程范圍內,可以不使用計價器,直接收取車費。
D、乘客支付車費后,可以不交付乘客出租汽車發票。
答案:CD
分析:出租汽車無計價器、有計價器不使用或利用計價器作弊亂收費的,由縣級以上道路運輸管理機構責令停止違法行為,并處以一千元以上三千元以下罰款。按照現在執行的有關規定,駕駛員不出具出租車專用發票的乘客可拒付車費,《條例》則對這一規定進行了細化,明確為“當次有效專用發票”。也就是說,如果司機拒不出具乘客當時打車的發票,乘客也可拒絕付費。
25、歹徒乘車后,立即或等候適當時機,掏出隨身攜帶的兇器,頂住駕駛員要害部位,強迫改變行車路線或交出車鑰匙,駕駛員稍有反抗,即遭殺害,此種犯罪屬于____。
A、暴力劫持型
B、威脅恐嚇型
C、詐騙型
D、藥物麻醉型
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第五節:出租汽車駕駛員治安防范可知,搶劫出租汽車駕駛員是一種針對出租汽車犯罪的作案方式。依靠作案兇器控制駕駛員造成傷害,這是暴力劫持型。
26、出租汽車企業應當加強對服務質量信譽考核等級為B級的出租車駕駛員的教育和管理。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節:出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車企業應當加強對服務質量信譽考核等級為B級的出租汽車駕駛員的教育和管理。
27、出租車駕駛員服務質量信譽考核分值計至0分時,在計至0分之日起15日內,到從業資格管理檔案所在地有培訓資格的機構,接受不少于18學時的培訓。培訓學時不計入注冊期內按規定完成繼續教育學時。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節:出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員在考核周期內綜合得分計至0分的應當在計至0分之日起15日內到從業資格管理檔案所在地有培訓資格的機構接受不少于18個學時的出租汽車法規、職業道德和安全意識等培訓并憑培訓證明到道路運輸管理機構辦理清除計分手續。
28、當車速過高時空氣阻力等明顯增大,燃油消耗隨著車速的增加而增加。因此,車速過高不利于節省燃油。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第一節:影響節能駕駛的主要因素可知,空氣阻力與車速平方成正比,據測試,一輛以100公里/小時速度行駛的汽車,發動機輸出功率的80%被用于克服空氣阻力、合理地控制車速,減少空氣阻力,是節約燃料的重要手段。
29、搭載乘客在單行道行駛時,乘客要求掉頭改變行車路線,出租汽車駕駛員應當____。
A、滿足乘客需求
B、不予理睬乘客需求
C、讓乘客下車換乘其他車輛
D、向乘客解釋清楚后改行合理路線
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節:服務技巧和服務禁忌可知,有的乘客對出租車汽車收費,行車方向、目的地及行車中出現的問題不太清楚,心存疑慮,希望駕駛員耐心作出解答。要實事求是,以免誤導。要簡單明了,切忌與乘客發生爭執。
30、出租汽車駕駛員不按照規定攜帶從業資格證的,由縣級以上道路運輸管理機構責令改正,并處____的罰款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上1萬元以下
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節:出租汽車駕駛員從業資格管理可知,出租汽車駕駛員不按照規定攜帶從業資格證的,由縣級以上道路運輸管理機構責令改正,并處50元以上200元以下的罰款。
31、駕駛出租汽車行駛中輪胎突然發生故障時,駕駛員應該____。
A、加速行駛到停車場
B、猛踩制動踏板停車
C、松抬加速踏板,握穩轉向盤
D、急轉轉向盤控制車身走向
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節:安全行車特別要求與緊急情況處理可知,當意識到爆胎時,駕駛員雙手應該緊握轉向盤,松抬加速踏板,極力控制車輛直線行駛,若車輛已有轉向,也不要過度矯正,應該控制住行駛方向的情況下,輕踏制動踏板(禁止緊急制動),使車輛緩慢減速,平穩停車,盡量將車逐漸停靠在路邊。
32、出租車駕駛員服務質量信譽考核等級分為優良、合格、基本合格和不合格,分別用AAAA級、AAA級、AA級和A級表示。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節:出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級分為優良、合格、基本合格和不合格,分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。
33、車輛發動機起火時應迅速關閉發動機,打開發動機罩滅火。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第五章第三節:消防設施和故障車警告標志使用可知,如果是發動機著火,應迅速關閉發動機,盡量不打開發動機罩,從車身通氣孔、散熱器及車底側進行滅火。
34、醉酒駕駛行為構成危險駕駛罪,將被吊銷機動車駕駛證,____年內不能重新獲得。
A、2年
B、3年
C、4年
D、5年
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第一節:交通事故處置可知,飲酒后或者醉酒駕駛機動車發生重大交通事故,構成犯罪的,依法追究刑事責任,并吊銷機動車駕駛證,終生不得重新取得機動車駕駛證。
35、____是維護出租汽車駕駛員職業活動正常開展的重要保證。
A、精湛的維修技能
B、按自己喜好載客
C、無條件滿足乘客要求
D、遵紀守法
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第二節:出租汽車駕駛員職業道德可知,遵紀守法是維護出租汽車駕駛員職業活動正常開展的重要保證。出租汽車駕駛員在日常運營過程中,要能做到知法守法,在業余時間也要養成主動學法懂法的習慣,以法治思想來引導日常的經營活動
36、出租汽車駕駛員運營前忌食有異味、有礙服務的食物,保持口氣清新。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第一節:駕駛員服務要求可知,出租汽車駕駛員運營前忌食有異味、有礙服務的食物,保持口氣清新。
37、出租汽車駕駛員在運營過程中應當做到____。
A、隨車攜帶車輛行駛證、機動車駕駛證、道路運輸證、從業資格證
B、在車內顯著位置放置服務監督卡
C、在出租汽車服務站點依序載客
D、按照合理路線或乘客要求的路線行駛
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節:車輛服務要求和第三章第三節:服務流程可知,(1)車輛年檢審驗合格證、車船使用稅繳訖證、環保檢驗合格標志、道路運輸證、從業資格證、服務監督卡(牌)等證件齊全有效,按規定要求攜帶、擺放、粘貼;(2)進入出租汽車服務站點,出租汽車駕駛員應文明排隊,車內等候,按序走車,服從引導調度,不得私自攬客;(3)乘客上車坐好后,駕駛員要問清乘客目的地,按乘客意愿選擇合適路線,不得繞路。
38、文明服務要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態度文明和舉止文明等。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第二節:出租汽車駕駛員職業道德可知,“文明服務”要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態度文明、舉止文明等,做到不拒載、不議價、不中途甩客、不故意繞道行駛等。
39、駕駛員連續行車4小時,應該停車休息()。
A、20分鐘以上
B、15分鐘左右
C、10分鐘左右
D、5分鐘左右
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第一節:安全運營基本知識可知,當出租汽車駕駛員連續運營達到4個小時后,必須休息且至少休息20分鐘。
40、犯罪分子施計將駕駛員調離車廂,然后迅速發動汽車將車劫走,此種犯罪屬于____。
A、暴力劫持型
B、威脅恐嚇型
C、詐騙型
D、藥物麻醉型
答案:C
分析:從“施計”二字可以看出這是詐騙行為。
41、空氣阻力與車速平方成正比,以100公里/小時速度行駛的汽車,發動機輸出功率的____被用于克服空氣阻力。
A、30%
B、40%
C、60%
D、80%
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第一節:影響節能駕駛的主要因素可知,空氣阻力與車速平方成正比,據測試,一輛以100公里/小時速度行駛的汽車,發動機輸出功率的80%被用于克服空氣阻力、合理地控制車速,減少空氣阻力,是節約燃料的重要手段。
42、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核,是指在考核周期內,對駕駛員在出租汽車服務中遵紀守法、安全生產、經營行為和運營服務等方面的綜合評價。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節:出租汽車駕駛員從業資格管理可知,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核,是指在考核周期內,對駕駛員在出租汽車服務中遵紀守法、安全生產、經營行為和運營服務等方面的綜合評價。
43、出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續從事出租汽車客運服務的,由發證機關____其從業資格證。
A、注銷
B、撤銷
C、補(換)發
D、核發
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節:出租汽車駕駛員從業資格管理可知,出租汽車駕駛員有以下情形之一的,有發證機關注銷其從業資格證:1.持證人死亡的。2.持證人申請注銷的。3.持證人達到法定退休年齡的。4.持證人機動車駕駛證被注銷或被吊銷的。5.因身體健康等其他原因不宜繼續從事出租汽車客運服務的。
44、出租汽車駕駛員對服務質量信譽考核信息有異議的,可以向省級道路運輸管理機構進行舉報。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節:出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員對服務質量信譽考核信息有異議的,可以向市縣道路運輸管理機構進行舉報。經核實舉報屬實的,應對駕駛員服務質量信譽信息予以變更。
45、汽車處于中、高速或某一較高轉速時,出現行駛不穩,嚴重時轉向盤有振手的感覺,此故障屬于____。
A、行駛擺頭
B、行駛跑偏
C、轉向沉重
D、制動跑偏
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第三節:出租汽車常見故障處理可知,行駛擺頭故障現象:汽車在中、高速或某一較高轉速時,出現行駛不穩,嚴重時轉向盤有振手的感覺。
46、駕駛室內空氣質量、溫度、噪聲等環境因素與駕駛員疲勞關系不大。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第一節:安全運營基本知識可知,行車中,保持駕駛室空氣暢通、溫度適宜,減少噪聲干擾。收聽輕音樂或將音響音量適當調大,促使精神興奮。
47、服務性
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