第頁宣城網約車從業資格證考試題庫1、出租汽車駕駛員承擔傳遞社會正能量的社會責任，包括_____。

A、傳承社會公德

B、無私奉獻社會

C、維護社會和諧穩定

D、認真挑選乘客

答案：ABC

分析：根據《出租車駕駛員服務規范》：出租汽車駕駛員承擔傳遞社會正能量的社會責任，包括傳承社會公德、無私奉獻社會、維護社會和諧穩定。

2、“預約出租汽車經營服務”需根據行駛里程、時間或者約定計費。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：“預約出租汽車經營服務”，是指以符合條件的七座及以下乘用車通過預約方式承攬乘客，并按照乘客意愿行駛、提供駕駛勞務，根據行駛里程、時間或者約定計費的經營活動。

3、車輛出現行駛擺頭的故障原因可能是________。

A、前輪定位不正確

B、轉向傳動機構松曠

C、車輪動平衡不良

D、輪轂軸承松曠

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第三節：出租汽車常見故障處理可知，行駛擺頭故障原因：轉向減振器、前懸架減振彈簧或減振器損壞；車輪、制動盤或傳動軸不平衡，前輪定位不確定或懸架松動；轉向器嚙合間隙過大、傳動機構松曠、輪轂軸承松曠等。

4、從業資格證的發行和管理工作由________負責執行。

A、設區的市級出租汽車行政部門

B、交通運輸部

C、設區的縣級道路運輸管理機構

D、設區的市級道路運輸管理機構

答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車駕駛員從業資格考試全國公共科目培訓教材》：從業資格證的發放和管理工作由設區的市級出租汽車行政主管部門負責執行

5、整潔、衛生，無雜物、異味是對出租汽車________的要求。

A、消防設施

B、服務標志

C、專用設施

D、車輛整潔衛生

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節：車輛服務要求可知，車容車貌中（4）車輛整潔衛生要求：出租汽車車廂內整潔、衛生，無雜物、異味。

6、巡游車經營者未及時糾正出租汽車駕駛員轉包經營的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以______罰款。

A、50元以上200元以下

B、200元以上2000元以下

C、2000元以上10000元以下

D、1萬元以上2萬元以下

答案：D

分析：根據《巡游出租汽車經營服務管理規定》：巡游車經營者未及時糾正出租汽車駕駛員轉包經營的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以1萬元以上2萬元以下罰款。

7、下列哪些選項符合出租汽車車容車貌的有關要求？

A、無障礙出租汽車應保證充足空間安放輪椅

B、車輛設備完好齊全、功能完備車輛整潔衛生

C、只要保證行車安全即使車輛部分專用設備設施不完備也可以繼續運營

D、車輛后備箱應整潔無雜物為乘客行李預留空間不少于一半

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車行李艙整潔，照明有效，開啟裝置完好，行李艙內可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。

8、出租汽車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調等設施設備的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調等設施設備的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣1分。

9、駕駛出租汽車通過跨海大橋時，要預防的危險因素之一是________。

A、橫風

B、共振

C、水流

D、大氣壓

答案：A

分析：高速交警表示，他們一般會在跨海大橋的相關路段提前設置標識，司機在經過有“注意橫風”之類警示告知牌的路段時就要提高注意力了，同時放慢車速。如果遇到橫風，一定要握緊方向盤，用點剎的方式減速，并與前方車輛保持安全駕駛距離，千萬不要急打方向和猛踩剎車制動。一旦發現車輛偏移，應稍微向逆風方向轉動方向盤，矯正行駛方向。

10、乘客的服務需求包括____5個方面。

A、安全、方便、快捷、準時、舒適

B、安全、方便、尊重、快捷、舒適

C、安全、尊重、方便、準時、快捷

D、安全、尊重、快捷、舒適、準時

答案：B

分析：乘客的服務需求包括安全、方便、尊重、快捷、舒適5個方面。

11、出租汽車駕駛員繼續教育周期為________。

A、1年

B、2年

C、3年

D、5年

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，繼續教育周期為3年。自出租汽車駕駛員從業資格注冊之日起計算。

12、下列做法能體現駕駛員具有良好心理素質的是_____。

A、因家庭矛盾內心抑郁時，不禮貌待客

B、遇城市道路擁堵時，頻繁鳴笛催促前車

C、與乘客發生服務糾紛時，據理力爭，盛氣凌人

D、心情煩躁或憤怒時，能夠迅速調節，盡量做到心平氣靜

答案：D

分析：心情煩躁或憤怒時，能夠迅速調節，盡量做到心平氣靜能體現駕駛員良好的心理素質。

13、出租汽車駕駛員運營過程中應當按規定服從有關部門執法人員和出租汽車企業的管理、調配。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第二節：出租汽車駕駛員職業道德可知，首先，駕駛員應服從政府有關部門的監督和檢查。其次，出租汽車駕駛員作為出租汽車企業的一員，要尊重出租汽車企業的管理，服從管理人員的統一調配，不能強調個人第一的想法。

14、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為________分的計分制，另外加分分值為________分。

A、10，10

B、10，20

C、20，10

D、20，20

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為20分的計分制，另外加分分值為10分。計分周期為12個月，從初次領取從業資格證件之日起計算。

15、事故現場救護脊柱受損的傷員時，可以改變傷員姿勢，使其感覺舒適。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第二節：乘客突發疾病處置可知，防止傷員休克，不要移動傷員身體的骨折部位。脊柱可能受損時，不要改變傷員姿勢。

16、轉向失控后，若機動車偏離直線行駛方向，應怎樣使機動車盡快減速停車？

A、輕踏制動踏板

B、拉緊駐車制動器操縱桿

C、迅速搶擋減速

D、果斷地連續踩踏、放松制動踏板

答案：D

分析：果斷的連續踩踏、放松制動踏板，也就是連續的點剎車。如果直接踩死的話輪胎暴死，還不是直線行駛，車就會旋轉，高速的話就會翻車，很危險的，所以要點剎車。

17、規避和減輕道路交通事故的危害和損失，最有效的措施就是________。

A、合理減速

B、緊急制動

C、控制方向

D、離開事故現場

答案：AC

分析：緊急情況的發生往往時間非常短暫，特別是高速行駛時。規避和減輕交通事故的危害和損失，最有效的措施就是減速、停車、控制方向。

18、取得從業資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應當在1年內完成不少于18學時的繼續教育。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，取得從業資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應當在1年內完成不少于27學時的繼續教育。

19、出租汽車駕駛員未取得從業資格證或者超越從業資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處________的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、1萬元以上3萬元以下

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，駕駛員未取得從業資格證或者超越從業資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。

20、道德通過________、自身理念和傳統習慣加以調節，以自覺和自律為基礎。

A、法律

B、政令

C、學習

D、社會輿論

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第一節：職業道德建設的意義可知，道德通過人們的自律或通過一定的輿論對社會生活起約束作用。道德沒有強制性，而是通過社會輿論、自身理念和傳統習慣加以調節，以自覺和自律為基礎。

21、考核周期內綜合得分為________的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級為AA級。

A、0分

B、1～10分

C、11～19分

D、20分及以上

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級按照下列標準進行評定：1.考核周期內綜合得分為20分及以上的，考核等級為AAA級；2.考核周期內綜合得分為11~19分的，考核等級為AA級；3.考核周期內綜合得分為1~10分的，考核等級為A級；4.考核周期內綜合得分為0分的，考核等級為B級。

22、機動車停車的錯誤做法是_____。

A、應當在規定地點停放

B、禁止在人行道上停放

C、在道路上臨時停車時，不得妨礙其他車輛和行人通過

D、可以停放在非機動車道上

答案：D

分析：機動車停車遵循三大原則：應當在規定地點停放、禁止在人行道上停放、在道路上臨時停車時，不得妨礙其他車輛和行人通過。

23、在乘客確認訂單金額并完成支付后，駕駛員應向乘客提供車輛許可地出租汽車發票，但約車人、乘客另有要求的除外。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》：在乘客確認訂單金額并完成支付后，駕駛員應向乘客提供車輛許可地出租汽車發票，但約車人、乘客另有要求的除外。

24、運營結束后，出租汽車駕駛員應在允許停車路段按乘客目的地就近靠路邊停車，并_____計費。

A、取消

B、重新

C、終止

D、暫停

答案：C

分析：《出租