Word文檔服裝店長12月工作總結范文服裝店主對于一個服裝店長來說起著領頭羊固然作用。對于一個經濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業學問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細歸納為以下幾點1、仔細貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其長處，做到量才適用。增加本店的凝結力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不須要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教導員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮全部員工的主動性和創作性，使員工從被動的讓我干到樂觀的我要干。為了給顧客制造一個良好的購物環境，為公司創作的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好天天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;

第二，樂觀主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客愜意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作配合，少一些牢騷，多一些熱烈，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業務將協助我們實現各項營運指標。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業務治理好我們華東店。

面向明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持蘇醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫加強日常管理，特殊是抓好基礎工作的管理;

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養;

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結配合，制造最良好、無間的工作環境，去掉不和睦的音符，發揮員工最大的工作熱烈，逐步成為一個最優秀的團隊。

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2022年服裝店長月工作總結范文

服裝店長月工作總結【一】

服裝店主對于一個服裝店長來說起著領頭羊固然作用。對于一個經濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業學問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細歸納為以下幾點：

1、仔細貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其長處，做到量才適用。增加本店的凝結力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不須要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教導員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮全部員工的主動性和創作性，使員工從被動的讓我干到樂觀的我要干。為了給顧客制造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好天天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;

第二，樂觀主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客愜意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作配合，少一些牢騷，多一些熱烈，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業務將協助我們實現各項營運指標。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業務治理好我們華東店。

面向明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持蘇醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特殊是抓好基礎工作的管理;

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養;

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結配合，制造最良好、無間的工作環境，去掉不和睦的音符，發揮員工的工作熱烈，逐步成為一個秀的團隊。

服裝店長月工作總結【二】

時光過的真快，轉瞬又過了一個月。現結合中環店八月份實際工作開展過程中取得的成績閱歷教訓以及九月以來工作發展狀況兩大方面向本月的工作舉行總結如下：

一、八月份實際工作開展中取得的成績、閱歷、教訓

㈠人員管理方面

1、愛店思想的樹立。

提出開展在本店人人都要樹立以店為家，愛店視家，建店勝家的愛店思想教導活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證實已經樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平常工作的樂觀踴躍性、維護集體榮譽感的表現都能讓我感覺到大家已經有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業’的思想熟悉。

九月份以來工作任務量比較大，要完成秋冬產品和春夏產品舉行換季上下架工作。一連七八天大家常常加班加點圍圍著新貨品數量的審核清點、秋冬產品上架的陳設布置、春夏產品退貨數量的清點三個主要任務舉行攻克，全部幾乎員工都有犧牲自己的歇息時光來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態度也剛剛驗證了大家的凝結力表現和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我信任只要有了好的精神思想作為動力，店里全部同事就會擁有更多的工作激-情來完成好公司交給的各項任務。

2、導購專業技能的把握

八月份舉行的《體驗式營銷6步法則》的專題學習，在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經營空閑時光統一組織研究學習營銷理論，并運用實踐到現時接待顧客中去，在晚會上溝通自己總結出的導購‘小技巧，當心得’共大家一起共享，從而使我們整體的導購技巧能力提高很大。

堅持利用每周一、三店堂經營較空閑的時光組織復習在培訓時把握的面料理論學問，并且組織一些〈識別面料熟悉其特性，爭做面料學問小能手的小評選〉小比賽活動，也取得了很好的成效。店里全部員工都能夠嫻熟的把握現有產品的面料、特性。

人員管理方面的不足：

①在組織店員執行一項細小的任務中，有時只做了些支配但沒有詳細的監管囫圇實施過程。

②處理店員違背規則制度問題時，沒能嚴格根據條令條例規定懲處，讓有違背規定的員工可能會浮現放松麻痹的思想，不能熟悉到違背規則制度的嚴峻性。

㈡貨品管理方面

1、在嚴把進貨關方面成立驗收小組的辦法很勝利效果顯著。

店里現有貨品的數量、色彩、尺碼都已記下造冊，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時按照本店實際銷售數據來制定訂貨方案。

2、店內盤點工作采取初盤和復盤的制度，效果也很顯然。

盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以一對一幫帶制度中兩人為一組，并明確提出浮現盤點誤差的嚴峻性和懲處力度。現在盤點工作的效率、精確?????性都有很大的提高。

貨品管理的不足：

①在清點貨品數量的精確?????度上還不夠更精確。

②監督收銀結算工作時，認真程度不夠高導致浮現不應當的錯誤。

二、九月份工作的發展狀況

本月工作量較大，圍繞春夏季產品退貨、秋冬新品上市舉行換季上下架工作。現將本月重點工作發展狀況做容易總結：

㈠貨品管理方面

1、春夏季產品的退貨工作

春夏季產退貨工作實行點面結合的辦法，以秋冬新品的到店的種類、數量狀況為參考，組織人員對相應的春夏季產品及位置舉行下架調節。在不影響店堂整體陳設效果的基礎上對秋冬新品舉行陳設上架銷售。至此春夏季產品退貨工作已經完成結束。

2、秋冬產品的驗收和陳設

秋冬產品的種類、系列、數量多，在進貨驗收時一再強調清點數量的精確?????度和重要性，發覺誤差問題準時和倉庫人員交流處理。秋冬新品的陳設出樣按：運動家居休閑區、嬰幼童裝區、男女精品系列內衣區、男女基礎內衣區舉行明確劃分，在不同區域實行不同陳設辦法，運用兩個統一(統一店堂陳設服裝的疊放辦法，統一店堂掛衣架的間距)，來給顧客一種整體的干凈、層次感，終于尋求整體店堂的陳設出樣效果。店內現有秋冬產品陳設工作基本完成。

㈡把握秋冬產品學問方面

1、認識把握秋冬產品的價格、面料、特性、工藝辦法。

結合所學面料學問及產品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優點舉行共同溝通學習。并研究出最能明確介紹每款秋冬新品優點的語言模塊，把我們的產品的優勢清清晰楚的介紹給我們的顧客。

2、把握秋冬產品搭配推舉給顧客的導購技巧。

利用經營空閑時光組織店員研究店堂現有秋冬產品的搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業績，從而提高店堂整體業績。

總結吸取八月份工作中的閱歷教訓，時刻提示自己需要注重的幾點，在下步工作中準時訂正。九月份重點工作任務已經基本完成，接下來的工作重點圍繞進一步認識秋冬產品、提高導購技能提升店堂業績、整頓人員作風紀律三大工作。

綜上所述從八月份實際工作開展過程中取得的成績閱歷教訓及九月份工作發展狀況兩大方面向本月的工作舉行容易的總結并明確出下步主抓的工作重點。

服裝店長12月份工作總結

作為服裝店長的工作責任還是蠻大的，所以要在總結中不斷的吸取閱歷。下面是由我我為大家收拾的服裝店長12月份工作總結。

服裝店長12月份工作總結(一)

服裝店主對于一個服裝店長來說起著領頭羊固然作用。對于一個經濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業學問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細歸納為以下幾點

1、仔細貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其長處，做到量才適用。增加本店的凝結力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不須要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教導員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮全部員工的主動性和創作性，使員工從被動的讓我干到樂觀的我要干。為了給顧客制造一個良好的購物環境，為公司創作的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好天天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;

第二，樂觀主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客愜意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作配合，少一些牢騷，多一些熱烈，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業務將協助我們實現各項營運指標。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業務治理好我們華東店。

面向明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持蘇醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫加強日常管理，特殊是抓好基礎工作的管理;

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養;

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結配合，制造最良好、無間的工作環境，去掉不和睦的音符，發揮員工最大的工作熱烈，逐步成為一個最優秀的團隊。

服裝店長12月份工作總結(二)

時光過的真快，轉瞬又過了一個月。現結合中環店x月份實際工作開展過程中取得的成績閱歷教訓以及九月以來工作發展狀況兩大方面向本月的工作舉行總結如下：

一、12月份實際工作開展中取得的成績、閱歷、教訓

㈠人員管理方面

1.愛店思想的樹立

提出開展在本店人人都要樹立以店為家，xx店視家，建店勝家的xx店思想教導活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證實已經樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平常工作的樂觀踴躍性、維護集體榮譽感的表現都能讓我感覺到大家已經有了：xx店就是自己的家，所做工作就是自己的事業’的思想熟悉。

12月份以來工作任務量比較大，要完成秋冬產品和春夏產品舉行換季上下架工作。一連七八天大家常常加班加點圍圍著新貨品數量的審核清點、秋冬產品上架的陳設布置、春夏產品退貨數量的清點三個主要任務舉行攻克，全部幾乎員工都有犧牲自己的歇息時光來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態度也剛剛驗證了大家的凝結力表現和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我信任只要有了好的精神思想作為動力，店里全部同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務。

2.導購專業技能的把握

12月份舉行的《體驗式營銷6步法則》的專題學習，在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經營空閑時光統一組織研究學習營銷理論，并運用實踐到現時接待顧客中去，在晚會上溝通自己總結出的導購‘小技巧，當心得’共大家一起共享，從而使我們整體的導購技巧能力提高很大。

堅持利用每周一、三店堂經營較空閑的時光組織復習在培訓時把握的面料理論學問，并且組織一些〈識別面料熟悉其特性，爭做面料學問小能手的小評選〉小比賽活動，也取得了很好的成效。店里全部員工都能夠嫻熟的把握現有產品的面料、特性。

人員管理方面的不足：

①在組織店員執行一項細小的任務中，有時只做了些支配但沒有詳細的監管囫圇實施過程。

②處理店員違背規則制度問題時，沒能嚴格根據條令條例規定懲處，讓有違背規定的員工可能會浮現放松麻痹的思想，不能熟悉到違背規則制度的嚴峻性。

㈡貨品管理方面

1.在嚴把進貨關方面成立驗收小組的辦法很勝利效果顯著。

店里現有貨品的數量、色彩、尺碼都已記下造冊，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時按照本店實際銷售數據來制定訂貨方案。

2.店內盤點工作采取初盤和復盤的制度，效果也很顯然。

盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以一對一幫帶制度中兩人為一組，并明確提出浮現盤點誤差的嚴峻性和懲處力度。現在盤點工作的效率、精確?????性都有很大的提高

3.強調在收銀服務的態度和質量上很抓管理，得到了無數新老顧客的好評和認可。在提高收銀員操作的速度和精確?????度上也有很大長進。

貨品管理的不足：

①在清點貨品數量的精確?????度上還不夠更精確。

②監督收銀結算工作時，認真程度不夠高導致浮現不應當的錯誤。

二、12月份工作的發展狀況

本月工作量較大，圍繞春夏季產品退貨、秋冬新品上市舉行換季上下架工作。現將本月重點工作發展狀況做容易總結：

㈠貨品管理方面

1.春夏季產品的退貨工作

春夏季產退貨工作實行點面結合的辦法，以秋冬新品的到店的種類、數量狀況為參考，組織人員對相應的春夏季產品及位置舉行下架調節。在不影響店堂整體陳設效果的基礎上對秋冬新品舉行陳設上架銷售。至此春夏季產品退貨工作已經完成結束。

2.秋冬產品的驗收和陳設

秋冬產品的種類、系列、數量多，在進貨驗收時一再強調清點數量的精確?????度和重要性，發覺誤差問題準時和倉庫人員交流處理。秋冬新品的陳設出樣按：運動家居休閑區、嬰幼童裝區、男女精品系列內衣區、男女基礎內衣區舉行明確劃分，在不同區域實行不同陳設辦法，運用兩個統一(統一店堂陳設服裝的疊放辦法，統一店堂掛衣架的間距)，來給顧客一種整體的干凈、層次感，終于尋求整體店堂的陳設出樣效果。店內現有秋冬產品陳設工作基本完成。

㈡把握秋冬產品學問方面

1.認識把握秋冬產品的價格、面料、特性、工藝辦法。

結合所學面料學問及產品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優點舉行共同溝通學習。并研究出最能明確介紹每款秋冬新品優點的語言模塊，把我們的產品的優勢清清晰楚的介紹給我們的顧客。

2.把握秋冬產品搭配推舉給顧客的導購技巧。

利用經營空閑時光組織店員研究店堂現有秋冬產品的搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業績，從而提高店堂整體業績。

總結吸取12月份工作中的閱歷教訓，時刻提示自己需要注重的幾點，在下步工作中準時訂正。九月份重點工作任務已經基本完成，接下來的工作重點圍繞進一步認識秋冬產品、提高導購技能提升店堂業績、整頓人員作風紀律三大工作。

綜上所述從x月份實際工作開展過程中取得的成績閱歷教訓及九月份工作發展狀況兩大方面向本月的工作舉行容易的總結并明確出下步主抓的工作重點。

服裝店長12月份工作總結(三)

能作為xx服裝店的店長在這里總結12月份的工作，首先謝謝老板對我的相信，各位同仁對我的支持。本人x月份被聘為xx大家庭xx服裝店店長，因為精通業務，嫻熟銷售技巧和老板的相信，xx月份被提拔為xx店的銷售。一年來，本著迪圖公司的經營理念，能仔細的履行好自己的崗位職責，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎。

作為店長我深深的感觸到：

1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業務、責任心強。

2、管理品牌店必需有一套科學的管理制度。

3、店長及店員必需有高漲的工作熱烈，良好的工作心態，能樂觀為本店的銷售做出應有的貢獻。

4、在經營上要本著進展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發芽。

我深深的感觸到品牌服飾十分適應現在人的需求，惟獨優雅的環境、高質量的服務、熱烈的售后才干吸引顧客到我店購物，讓他們體味到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素養高，和售貨員能做到近距離的交流。無論是進貨渠道、還是銷售辦法以及公司的售后服務，都讓我感觸到品牌的力氣無窮的，迪圖的管理是科學的，我情愿為品牌店的經營獻出自己的力氣。

對于本年度的經營我做如下總結：

1、銷售額完成xx，較去年同期增長xx，常常變換店鋪的陳設，吸引顧客，在顧客在店前停歇的時候，要掌握好時機，想方法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注重顧客的一舉一動，觀看顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感愛好，那就要容易介紹該件服裝產品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發覺服裝適合自己，就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品越發感愛好的時候，就會考慮購買。另外還依仗xx大家庭對我店的宣揚以及老板的細心策劃、科學管理以及合理宣揚。

2、培養員工x名，達到對xx企業理解、嫻熟把握銷售技巧的水平，平常讓她們多學習理論學問，然后將理論學問轉化為實踐，結合自己的工作閱歷，借鑒優秀員工的服務閱歷。

3、在調動員工樂觀性方面，我能按照每人的實際狀況舉行合理的時光調配，家中的確有事的酌情串假，發覺心情不好的準時交流，消退員工的負面心情，以利于銷售工作的開展。

4、強化員工服務意識，逐步完美會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完美的會員信息，了解會員的需求，常常與會員交流，介紹會員所喜愛?的服裝類型，促進銷售額的提升。

5、處理好商場關系，遵守商場制度，協作商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求準時參與興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執行，在會上仔細聽講，做好筆記，準時傳達給員工，按時參與發放傳單、打掃衛生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感觸迪圖員工的企業精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6、協作好xx，xx店銷售工作，準時做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們知道惟獨多學習才干適應迪圖的經營理念，惟獨仔細對待每一位顧客，才干使自己和店主雙雙受益。

在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：

1、用于學習銷售閱歷的書籍時光不充沛。應當多學習銷售技巧類的書籍，多向優秀的同行學習。

2、有時候把極小的負面心情帶到工作中，降低了自己的工作熱烈。

3、沒做到與店員常常交流，不能準時調動店員的樂觀性。

成果只能代表過去，在將來的一年里我會越發努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點：

1、加強管理，完美制度執行，學習并制定科學合理的管理制度，加強制度的執行力度，做到獎懲分明，使銷售業績穩步提升。

2、加大員工培訓力度，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的其次周對服飾的陳設、服裝的搭配舉行培訓;每個月的第三周對銷售技巧舉行培訓，每個月的第四面舉行月工作總結，對前三周的重點學問舉行考試，對于考試優秀的員工舉行嘉獎。

3、做好其他店銷售管理工作，分三步舉行：

一、做好分店的嘉獎機制：第一，實施月銷售額評選制度，對銷售額好的分店舉行嘉獎;其次，每個月的測試成果舉行通報，采取嘉獎;第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店舉行嘉獎。

二、加大分店的管理制度的執行力度：每周不定期對自己的業務范圍舉行檢查指導，做到賞罰分明。

4、繼續維護好會員體系，以青岡店為樣板，在節假日期間讓店員親手與會員交流，準時送去迪圖的祝愿，特殊是會員生日;對會員的喜好舉行準時記載，使其在服務時能投其所好;讓每位員工都認識會員的職業、興趣及衣服尺碼，使會員感觸到店員的專心良苦，讓他們體味到xx的銷售理念，愛上xx服飾。

服裝店長12月份工作總結(四)

在XX服裝店的x個月時光里，感悟到了太多，也學到了太多。從開頭的銷售員到現在的店長，其中也經受了各種各樣的事情，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們疑惑過，畏縮過，但慶幸的是現在的我們堅持了下來。在此我就這段時光的工作心得和發覺的一些問題舉行一下總結。

一個店就猶如是一個家，而店長就是這個家的一家之長。家長要管理和解決這個家的全部問題，人員、貨品、衛生、陳設、設備、平安……各個方面都要照看周到，任何一個小的細節考慮不周全，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領導者，是企業文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執行者和詳細操;是企業產品的代言人，是店鋪的核心。

因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營狀況，全力貫徹執行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才干達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應當一成不變，而是要不斷豐盛，要注重對每一個顧客細節資料點點滴滴地堆積，這樣，在與顧客交流中才干讓顧客真正感觸到關心。此外，通過對同一名顧客消費資料的延續分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略提供最直接的依據。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特殊是應當在客流不夠充沛時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得越發充分，同時也可以通過這一工作越發的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延長服務的有效手段，對服務狀況舉行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的鞏固。總之，要做一名合格的店長，必需要做到顧全大局，里外兼顧，宣揚是帶動店面進展的命脈，惟獨有了足夠的新客戶店面才干活起來。同時，服務質量和對客戶的了解也是不容忽略的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。

另外，店面的經營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎。

第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的浮現。

其次要注意店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和仆人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱烈周到、懂業務、會管理的高素養人才。

第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結配合的集體，在競爭中立于不敗之地。

第四要制造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關系，以削減不須要的棘手。

一句話，市場是良好的，形勢是嚴重的。如果在短期內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永久沒有機會在做這個市場。

我會仔細執行公司的品牌策略，全力發揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。

服裝店