運營商逐步理清發展模式及策略搶占物聯網產業競爭一席之地

物聯網被看作是下一個推動世界高速發展的“重要生產力”，物聯網M2M市場作為下一個萬億級的信息通信業務藍海市場，蘊含著巨大的市場機遇。面對通信市場日趨飽和、用戶增長放緩的發展趨勢，各電信運營商紛紛將物聯網作為關注的重點市場目標和業務增長點。隨著運營商物聯網領域發展模式及策略的逐步清晰，相信未來能夠在物聯網產業競爭中占據一席之地，發揮更大的作用，攫取更多的價值。全球物聯網整體發展形勢向好發達國家紛紛搶奪發展先機物聯網作為新一代信息技術的重要組成部分和信息化時代的重要發展階段，其發展前景廣闊，愈發受到歐美等發達國家的關注。Gartner的研究顯示，到2015年時，將有49億件聯網設備被人們使用，這一數量將比2014年增加30%。預計到2020年時，聯網供用戶使用的設備數量將達到200億件。目前，美國、歐盟、日本等發達國家都投入巨資研究、鼓勵物聯網發展，期望獲取領先優勢。美國政府將物聯網列為“2025年對美國利益潛在影響最大的關鍵技術”、振興經濟的兩大“武器”之一。計劃在智能電網、衛生醫療等領域投入巨額資金。歐盟在物聯網方面進行了大量研究，并開始推動物聯網的主要技術RFID在經濟、社會、生活各領域的應用，著力解決安全和隱私、國際治理、無線頻率和標準等問題。日本在2009年3月提出了“數字日本創新計劃”，同年7年又進一步提出“I-Japan戰略2015”，其中交通、醫療、智能家居、環境監測和物聯網是重點。我國物聯網發展機遇與挑戰并存近年來，我國先后出臺了多項政策推動物聯網的發展。2009年，我國提出了“感知中國”戰略，推動物聯網進入了高速發展的快車道。2013年年初，《國務院關于推進物聯網有序健康發展的指導意見》印發，并發布了頂層設計、技術研發、標準研制、產業支撐、商業模式、法律法規和信息安全等10項行動計劃，使物聯網成為推動經濟社會智能化和可持續發展的重要力量。2015年，《中國制造2025》和《互聯網+行動指導意見》將物聯網定義為推動智能制造的重要技術。此外，很多地方政府也紛紛出臺物聯網專項規劃、行動方案和發展意見，從土地使用、基礎設施配套、稅收優惠、核心技術和應用領域等多個方面為物聯網產業的發展提供政策支持。在政策的大力扶持和業內企業的不斷努力下，我國物聯網產業持續了良好的發展勢頭。統計數據顯示，目前我國物聯網及相關企業超過了3萬家，其中中小企業占比超過85%，創新活力突出，對產業發展推動作用巨大，已經初步形成珠三角、長三角、環渤海以及中西部地區四大區域集聚發展的空間格局，創建了重慶、無錫、杭州、福州4個國家物聯網產業示范基地和20余個省、市物聯網產業園區、基地。當下，我國物聯網已形成包括芯片和傳感器、設備、軟件、系統集成、網絡提供商、運營及服務提供商在內的較為完整的產業鏈(如圖1所示)，2014年的產業規模超過6000億元，其中機器到機器(M2M)終端數量超過6000萬，RFID產業規模超過300億元，傳感器市場規模接近1000億元。另據中國物聯網研究發展中心預測，2015年我國物聯網整體市場規模將達到7500億元，年復合增長率約為30%。圖1物聯網產業鏈但是，我國物聯網的發展面臨著標準缺失、核心技術相對薄弱、行業應用尚不成熟、信息安全保障仍待提高以及商業模式尚未形成等現實問題。各方物聯網參與者應該深入思考，統一標準、整合資源、提高安全性能，才能推動我國物聯網產業健康有序發展。三大通信運營商加快布局物聯網物聯網是物與物相連的互聯網，其核心和基礎仍然是互聯網，是在互聯網基礎上的延伸和擴展的網絡，其市場規模遠遠大于互聯網。對運營商而言，物聯網的出現，有助于推動運營商的技術改革和商業模式變革，推動運營商業務延伸到更廣闊的市場空間。憑借其良好的管道、客戶等優勢，三大通信運營商紛紛加快布局物聯網產業。運營商具備物聯網發展三大優勢首先，電信運營商擁有物聯網發展的網絡基礎。物聯網發展必須依托于無處不在的物理網絡，電信運營商作為基礎網絡的建設者和提供者在此方面擁有絕對優勢。三大電信運營商紛紛搭建了物聯網專用網絡和專用平臺的建設，并推出適用于物聯網專網的號碼。此外，物聯網基于下一代互聯網之上，電信運營商正逐步推進網絡創新，推動基礎網絡向下一代互聯網快速演進。其次，電信運營商具有物聯網推廣的市場基礎。目前，中國移動物聯網用戶已經超過3200萬，且已有40余家模塊、終端、行業應用廠商獲得了中國移動的M2M測試認證，成為其合作伙伴。中國電信以“天翼物聯”作為推廣品牌，物聯網用戶數超過700萬。中國聯通則聚焦車輛、監測監控和專用上網卡三大類業務，重點拓展交通、物流、金融、環保和能源等行業，物聯網用戶已經超過800萬。此外，各大電信運營商經過數十年的市場競爭，已經形成了良好的企業品牌效應，擁有強大的客戶和市場基礎，有益于物聯網應用的市場開拓。第三，電信運營商具備物聯網價值鏈的整合優勢。物聯網的發展建立在行業信息化應用基礎之上，物聯網價值鏈整合的關鍵在于物聯網產業的信息化應用。電信運營商正積極轉變業務類型，發力行業信息化應用，并因此積累了豐富的業務應用經驗，為統一信息化公共服務平臺的建立奠定了良好的基礎。運營商面臨的物聯網發展三大劣勢盡管電信運營商在物聯網產業的發展中擁有得天獨厚的優勢，但也面臨著諸多難題，存在一些薄弱環節。首先，從產業方面看，物聯網產業尚未形成整體意義上的產業化和規模化，物聯網產業鏈中各環節參與者之間缺乏有效溝通，合作較少，無法形成規模效益。對于電信運營商而言，物聯網產業鏈中各行業應用開發經驗不足，尚不能充分發揮作為物與物信息之間溝通橋梁作用，難以把握市場需求。除此之外，電信運營商切入物聯網產業，必定會加劇與產業鏈其他參與者的利益沖突，不利于當下電信運營商業務的轉型升級。其次，從技術方面看，物聯網技術落后對物聯網產業的發展掣肘嚴重。我國電信運營商涉足物聯網技術相對較晚，直到2008年，電信運營商才真正關注物聯網及其相關技術。時至今日，運營商仍將物聯網歸類為新技術，物聯網產業應用發展處于較低層次，物聯網產業發展尚缺少統一的技術標準與尺度。物聯網所涉及到的傳輸、處理、終端等眾多環節都存在著大量亟需標準化的工作。第三，從產品方面看，行業之間壁壘問題嚴重，電信運營商開發的產品無法同時服務于多個行業或領域。物聯網作為一個全新的朝陽產業，其發展需要從零開始，缺乏可借鑒的產品或者模板，使得技術壁壘已成為阻礙運營商物聯網發展的重要因素。與此同時，物聯網商務運行模式的缺失大大增加了開發與運營成本，制約著物聯網產品與產業鏈的發展。運營商物聯網經營策略四點建議目前，物聯網的用戶主要為行業用戶，電信運營商物聯網發展過程中應該以滿足行業用戶需求為目的，以運營商的優勢和能力為基礎，以打造物聯網核心技術創新為核心，以破解行業壁壘為手段，充分發揮運營在物聯網產業鏈中的信息橋梁作用，培養運營商物聯網核心競爭力。筆者認為電信運營商的競爭策略應該為以下四點。一是依托物聯網專網，打造公共信息服務平臺。為滿足物聯網發展所需的豐富碼號資源、物聯網“規模性、流動性、安全性”特點以及業務個性化需求、客戶高質量的網絡保障，各電信運營商紛紛搭建自己的物聯網專用網絡。在此情況下，傳統的通道互聯業務平臺將不能有效滿足物聯網的發展需要，通過建立物聯網公共信息服務平臺，將信息、內容和具體的應用進行了有效配置和整合，打破公共服務的信息共享壁壘，為各類客戶提供更寬泛的物聯網服務。二是建設物聯網數據中心，滿足中小企業物聯網發展需求。電信運營商的物聯網行業客戶不僅涉及銀行、電力等大型企業，還包括了很多的中小型企業。中小型企業具備規模小、種類多和需求旺盛等特點，其數據存儲的市場空間巨大。電信運營商可以搭建物聯網專用數據中心，面向中小企業用戶提供數據存儲和數據處理服務。一方面，中小企業用戶可以擺脫自建系統開展物聯網業務。另一方面，降低了企業的后期維護成本。此外，電信運營商通過提供數據中心服務，可以綁定大批中小客戶，帶動物聯網業務規模發展。三是加速物聯網終端研發，推動物聯網終端提質降費。物聯網“云-管-端”的架構已成為一個共識，大量的物聯網企業紛紛在“云”和“端”方面發力。物聯網終端處于物聯網產業鏈的末端，是連接物與物、人與物之間的重要橋梁，作用重大。以中國移動為代表的電信運營商借助其基礎網絡優勢，開始涉足物聯網的終端研發工作，已經積累了一定的經驗。但是，受限于運營商的技術研發能力薄弱，物聯網終端的研發進展相對緩慢，且現有產品存在穩定性差、安全性低等問題，終端質量有待進一步提高。除此之外，終端價格居高不下，不利于物聯網終端的推廣應用。對此，一方面可以通過開發集成式物聯網應用終端，利用電信運營商的公共信息服務平臺，通過對用戶需求的統計和分析，引導成熟的物聯網應用終端供應商研發低成本的物聯網接入網關。另一方面可以從產品設計上人手，采用分離設計的方法，實現一主多從的物聯網終端應用，實現物聯網終端設備的提質降費。四是聚焦行業特點，打造差異化和聚類并舉的物聯網業務服務模式。行業客戶相對于大眾用戶有更多的個性化資費需求，針對物聯網行業的共性特征進行聚合分析，將其整合為聚類市場進行推廣，依托運營商物聯網公共信息服務平臺，提供從傳感器的安裝到網絡的接入和信息綜合處理平臺的業務提供再到最后按需計費的一條龍服務。此外，對于客戶的一些特殊和應用較少的物聯網業務需求，一方面，電信運營商通過物聯網專網業務管理平臺，提供通道能力的差異化服務；另一方面，可以通過物聯網公共服務平臺引入第三方物聯網服務商，將其作為物聯網公共服務平臺中的虛擬運營商提供差異化服務給用戶。時至今日，運營商的競爭已由網絡的競爭轉變為業務支撐能力的競爭。針對物聯網業務，電信運營商應該多措并舉，轉變傳統的電信經營模式，迎合物聯網業務發展的新模式和新需求。物聯網作為新一代信息技