遠程教育的有關問題探討

摘要：本文論述了遠程教育的特點及優勢，分析了我國遠程教育的現狀，指出遠程教育的受教育群體，并提出公共支持服務體系是提高遠程教育質量的保障，對我國當前開展遠程教育具有重要的指導意義。

關鍵詞：遠程教育公共支持服務體系學生自治

在當今社會，經濟的全球化導致競爭全球化，競爭實質是人力資源的競爭，終身學習教育就成為國家未來發展的前提，也是個人發展前途的關鍵。在西方發達國家，全社會倡導終身學習、建立各類學習型組織、建設全面學習型社會的思想已經得到廣泛的接受。針對這種趨勢，我國也積極應對。江澤民同志指出“終身學習是當今社會發展的必然趨勢”，強調“要以遠程教育網絡為依托，形成覆蓋全國城鄉的開放教育系統，為各類社會成員提供多層次、多樣化的教育服務”。第三次全國教育工作會議明確為我國的遠程教育指明了方向。

隨著現代信息技術的不斷進步，以互連網絡和衛星傳輸技術為信息載體的現代遠程教育也迅猛發展。現代遠程教育與傳統教育相比有哪些優勢，如何建設和發展遠程教育等問題是所有關心教育工作、從事教育工作、尤其是遠程教育工作者當前面臨的重要課題。

一、現代遠程教育的優勢

21世紀的遠程教育是以開放的、靈活的、終身的教育發展為目標，它是傳統教育的延續發展，同時，也是對傳統教育的巨大變革，打破了傳統教育的局限，具有傳統教育所不可比擬的優點。遠程教育一般具有下列特點：

開放性：開放性涵蓋了教育的對象、資源、教育方式、教育場所、教育時間的開放。受教育的對象不受年齡、職業、學歷、地域和時空的限制，受教育的層面和人數更普及。

靈活性：靈活性是指學生可以自主地選擇受教育的方式和進度，使被動學習變成主動學習。

交互性：現代遠程教育的學習支持服務系統，為學生提供教學輔導使虛擬的課堂變成真正的栩栩如生的課堂，老師和受教育者之間可以通過BBS、聊天室、EMAIL進行討論和交流。

知識共享：對于師資力量薄弱地區，通過遠程教育可將各發達地區名校優秀教師的知識共享給薄弱地區的教師和學生，使教師和學生共同進步。

信息多媒體化：現代遠程教育采用聲音、文字、動畫等多媒體效果吸引學生的注意力，提高受教育者的學習興趣，激發受教育者的學習熱情。

知識更新及時：知識時代，知識日新月異。遠程教育通過信息載體，將新知識及時提供給人們，使需要掌握新知識的人的知識即時更新。

學習終身性：知識本身是需要即時更新的，掌握知識的人的知識也需要即時更新，不斷為自己補充新的知識，接受新的信息，才能適應變化的工作環境，因此學習已成為貫穿每個人終身活動的需要。

二、遠程教育的現狀及存在的問題：

遠程教育普遍受到重視：陳至立曾在《面向21世紀教育振興計劃》一文中指出：“現代遠程教育工程是在我國的教育資源短缺的條件下辦好大教育的戰略措施”，發展遠程教育是我國發展高等教育的重要途徑，在這一思想的指導下，許多院校采取了支持措施，由一、二把手擔當遠程教育的負責人，遠程教育的受重視程度是前所未有的。

網絡學習環境正在逐步形成：國家在現代遠程教育方面進行了大規模投入。各高校在技術培訓上、信息上也給了很大的支持，天網地網相結合的遠程教學系統已逐步形成，在遠程教育上應用的硬件平臺、軟件平臺及網絡教學平臺已具規模。

網絡資源建設取得比較大進展：隨著網絡技術的發展，輔助教學手段經歷了早期的CAI(計算機輔助教學)和CAL(現代計算機輔助學習)到現在的課程整合和網絡學習環境資源建設，促使教學理念和教學模式大變革。

總的看來，遠程教育取得了巨大發展并發揮了一定作用。

目前遠程教育中表現出來的突出矛盾：

●辦學指導思想不夠明確、不夠正確：發展遠程教育一般是依托成人教育學院或繼續教育學院，這些學院自身大多沒有雄厚的教學力量，有些管理人員在辦學指導思想上不夠端正，追逐功利，利用國家給的優惠政策，不考慮生源情況亂招生，質量自然難以保證。

●定位有片面性，有偏差：目前遠程教育的對象的文化基礎參差不齊，自學能力又較弱，網絡教育的內容不能分層次地對不同基礎的學生進行不同深度的教育，所以收到的效果不十分令人滿意。

●忽視教學過程的支持服務：盡管遠程教育的課程內容是由名師執教，講得深入淺出，但由于學生基礎不同，部分學生聽不懂，同時又缺乏遠程教學支持系統來及時地對學生進行輔導，致使學生收獲不大，不能學到自己真正想學的東西。

●有效資源供給不足：網上的、各種媒體的教學資源雖然很多，但真正適合學生的、有針對性的資源卻很少，缺乏經過整合的、適應學生需求的教學設計和各種媒體的一體化設計。這種狀況表面上造成教學資源很多，實際上卻是很多內容學生看不懂，真正能被學生接受和認可的資源相對顯得比較匱乏。

●教學、管理模式改革不深入：遠程教育提倡學生個體化學習、學生自主學習，但目前大多數還是采用遠程課堂的形式、自學的形式，遠程教育課堂播什么學生就學什么，不能真正讓學生自主選課，自己來控制學習的進度和深度。這些問題的出現，并不是手段的變化就能解決一切的，而是涉及對遠程教育模式、管理模式的改革。

●虛擬性強，缺乏真實的人際互動：遠程教育通常借助多種多樣的虛擬交互手段以及網上多媒體的點播來增強人際交流和溝通，但這些畢竟是虛擬的、二維的，缺乏真實的人際互動。

●缺少實踐環節：多數理工類學科的學習需要做實驗才能得到對客觀對象的真實體驗，可是，目前網上虛擬現實技術并不成熟，學生只能通過多媒體的演示過程來了解實驗過程和結果，對實驗的現象還停留在視覺的層面上，缺少其他感官的真實體驗。

對上述遠程教育中存在的問題的解決不僅是現代遠程教育亟待解決的課題，也正是目前現代遠程教育建設的重點。

三、未來遠程教育應解決的問題

遠程教育是我們國家提高人口素質的一種途徑，為了提高國民的整體素質，國家對遠程教育是重視的。《面向21世紀教育振興行動計劃》把現代遠程教育工程作為六大工程之一，就是要解決多快好省地培養高素質的創新人才的問題。如果人口素質狀況不改變，我國的經濟發展就會受到影響。所以國家花大力氣，要建設開放教育網絡、構建終身教育體系，真正形成一個學習化社會。實現這樣一個宏大的目標，僅靠國家辦教育是很困難的，必須依靠全社會的共同努力。

1.明確定位遠程教育的立足點

我國遠程教育的定位問題一直是研究、探討的一個中心問題，它是宏觀層面的問題，也直接涉及到具體的操作層面。對遠程教育的引導和規范，首先也有明確定位的問題。目前遠程教育定位有片面性，出現了偏差，那么，我國的遠程教育究竟應該如何定位呢?遠程教育的定位涉及“四個面向”問題。即應當首先面向地方的需求，面向基層企事業單位的人才需求，面向廣大農村亟須提高人口素質的需求，面向邊遠和民族地區的需求。對于經濟、教育都不發達的地方，遠程教育更應該提供服務。

2.明確我國遠程教育面向的受教育人群

遠程教育要應用于中、小學校，配合學校提高義務教育質量，我國現行的是九年義務教育，還基本上沿續傳統的教學方式，即教師在黑板上講，學生在下面聽，老師講什么，學生聽什么。有些學校有自己的校園網，但基本上也是只為教師服務，不面向中小學生開放，遠程教育忽視了中小學這個龐大的群體。國家已認識到這個問題，要求各中小學也做到校校通，做到資源共享。學生不但可以在課堂上聽老師講解，還可以在網絡課堂上隨意選擇自己想學習的內容，通過顏色、聲音、動畫等特殊效果，刺激學生的興趣，讓學生留下深刻的印象，從而達到提高教學質量的目的。所以遠程教育的受教育群體中應該包括中、小學生。

遠程教育應為在職從業人員服務，高中畢業后上大學的途徑已經逐漸多了起來，政府對解決大學適齡人口的受教育問題也采取了多種措施，在職的這些人不能脫產學習，接受高等教育的現有途徑更少，現代遠程教育給沒有上大學的人員一個繼續深造的機會。

遠程教育為在校大、中專學生和更高層次的人才提供服務，遠程教育另一個宏大的群體就是在校的大中專學生。這部份人群有很強的自治能力，他們思維靈活、求知欲望強烈，除了本專業知識，還渴求全面的發展。這部份人群可自覺通過遠程教育方式來拓寬知識面，豐富自己的知識。

3.公共支持服務體系是搞好遠程教育，提高遠程教育質量的保證

目前遠程教育的支持服務相對薄弱一些，總的來說還沒有專門設置的、有經驗的支持服務體系來為遠程教育服務，這種狀況必須改變。

遠程教育的支持服務應當做到的，一是資源、信息的及時供給；二是提供教學和學生學習的條件，保證教學環節的進行。這里包括要創造網絡學習環境，網絡學習環境不僅僅是指硬件，還包括服務、資源等各個方面；三是要培養學生熟悉遠程教育的學習方式和方法，在學習過程中及時地給予輔導、答疑、咨詢，解決學生學習過程的各種問題；四是在管理上要加強遠程教育各個環節的教學組織與保證。比如考試、實驗、實習等都要按時安排好、組織好，學生有了問題知道到什么地方咨詢。這樣的管理和組織要落實，要有保證，才能保證遠程教育的受教育群體的質量，真正做到寬進嚴出。

由于各高校人力、物力、經驗的不足，獨立的支持系統遠遠達不到以上要求，所以，傾向于在全國建立公共支持服務體系，為各種遠程教育服務。支持服務系統不一定是辦學單位，但又要與辦學單位有非常緊密的聯系，為辦學單位服務。辦學單位授權支持服務系統做的事，從招生到考試組織，支持服務系統必須嚴格按照要求做好。可以考慮由中央機構建立一個中央支持服務系統，省作為分指揮系統，各地市以下設為學習中心；同時整個系統要采用企業化運作方式。這樣一來，辦學單位可以節省很多人力，集中搞好辦學、教學，授權支持服務系統做相應的工作。同時，遠程教育也可以很快延伸向基層，切實做到“四個面向”。我國迫切需要一個能延伸到基層特別是教育基礎薄弱地區基層的支持服務系統。

四、結論

遠程教育由于其自身的靈活性、開放性、共享性等特點越來越受到重視，規模也越辦越大。但規模再大也不是遠程教育的目的，遠程教育作為普及高等教育的輔助手段，根本目的是提高全民的素質，為了這個目的就要把遠程教育中存在的各種問題處理好，提高遠程教育質量，使其真正發揮作用，健全公共支持服務體系是關鍵，所以，今后遠程教育應