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文檔簡介
第頁北京網約車試題下載1、出租汽車行車至交叉路口時,應注意以下_____。
A、避免發動機熄火
B、遇擁堵的路口,應順序排隊等候。
C、只注意前方情況即可
D、要控制好車速
答案:ABD
分析:出租汽車行車至交叉路口時應避免發動機熄火、遇擁堵的路口,應順序排隊等候、要控制好車速減速慢行。
2、正常人呼吸________次/min。
A、10~12
B、12~18
C、18~30
D、30~50
答案:B
分析:正常成人安靜時呼吸次數為12-18次/分,每次吸入和呼出的氣體量大約為500毫升,稱為潮氣量。
3、客戶端應用程序中的“一鍵呼叫”功能是指乘客遇緊急情況使用時,能夠實現車輛實時動態信息及駕駛員信息向網約車平臺公司發送。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:客戶端應用程序中的“一鍵呼叫”功能是指乘客遇緊急情況使用時,能夠實現車輛實時動態信息及駕駛員信息向網約車平臺公司發送。
4、出租汽車駕駛員應當為乘客購買承運人責任險。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:網約車平臺公司應當為乘客購買承運人責任險。
5、出租汽車運營服務中,屬于嚴重服務糾紛的是_____。
A、價格糾紛
B、語言糾紛
C、磕碰糾紛
D、顛簸傷人
答案:D
分析:出租汽車運營服務中,屬于嚴重服務糾紛的是顛簸傷人。
6、炎熱天氣行車過程中,駕駛員應注意檢查車輛________。
A、水溫表讀數變化
B、輪胎胎壓
C、氣壓表讀數變化
D、電路油路
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節:安全行車特別要求與緊急情況處理可知,要注意避免發動機過熱,保持散熱器內有充足的冷卻液,及時清除散熱器和發動機體外表面的灰塵和油垢,及時檢查風扇傳動帶張力是否符合規定標準。掌握適當車速,低速檔行駛時間不宜過長,加速不宜過急,發動機不宜長期處于大負荷下工作,以免發動機溫度過高而損壞汽缸墊。發現胎溫、胎壓過高時,應該選擇陰涼處停車休息,讓其自然恢復正常后,再繼續行駛。
7、擬從事網約車經營的車輛,應為7座及以下乘用車。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》:擬從事網約車經營的車輛,應為7座及以下乘用車。
8、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適,下列做法不正確的是________。
A、盡量平穩駕駛
B、撥打求助電話
C、就近送達醫院
D、讓乘客下車
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第六節:特殊乘客的服務要求可知,對受傷乘客,出租汽車駕駛員不得以任何理由拒載,應無條件滿足傷病者的租車需求。駕駛員應主動協助傷員上車,根據傷勢的輕重,安排傷員躺臥在后排座位上,避免碰撞乘客受傷部位。對于病情嚴重且無人陪伴的的乘客,駕駛員宜設法與乘客家屬或單位聯系。
9、出租汽車駕駛員克服和控制如圖所示的________情緒,集中注意力,有助于降低安全隱患,減少道路交通事故的發生。
A、消極
B、積極
C、麻痹
D、亢奮
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第三節:安全運營心理素質可知,克服和控制消極的情緒,是減少交通事故的重要因素。
10、未取得從業資格證或者超越從業資格證核定范圍、駕駛出租車從事經營活動的________。
A、200元以上2000元以下
B、200元以上1000元以下
C、300元以上2000元以下
D、10000元以上30000元以下
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節:出租汽車駕駛員從業資格管理可知,駕駛員未取得從業資格證或者超越從業資格證核定范圍,駕駛出租汽車從事經營活動的,由縣級以上道路運輸管理機構責令改正,并處10000元以上30000元以下的罰款。
11、兒童乘客具有好奇心強、活潑好動的特點,坐出租汽車時喜好將頭、手伸出窗外等,駕駛員應當加強留意和提示,保證兒童乘客的安全。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節:服務流程可知,兒童乘客具有好奇心強、活潑好動的特點,坐出租汽車時喜好將頭、手伸出窗外,喜歡坐在副駕駛座,對車內設備好奇等。出租汽車駕駛員在運營過程中呀突出愛護,提醒其主意安全,行駛中多注意觀察后視鏡,關照其不要將頭、手伸出窗外等。
12、霧天行車危險性較大的原因有________。
A、能見度低不易發現路面障礙和對向來車
B、不能準確判斷跟車距離
C、看不清道路標志、標線
D、霧天路面溫度低易側滑
答案:ABC
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節:安全行車特別要求與緊急情況處理可知,霧天行車,能見度低,駕駛員視野變窄、視線模糊,很遲才能看清前方障礙物,極易引發交通事故。駕駛員應打開前后霧燈和示廓燈,或打開近光燈起補充作用,并嚴格控制車速,根據能見度選擇不同的車速和安全距離行駛。
13、車輛離合器踏板的自由行程應符合原廠設計要求,小型車一般為________毫米。
A、5~10
B、10~15
C、20~30
D、50-60
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第一節:出租汽車維護的基本知識可知,離合器踏板自由行程符合原廠設計要求(一般小車為20~30毫米)。
14、對傷員進行人工呼吸時,讓傷員仰臥,面部向上,頭后部墊一軟枕。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第二節:乘客突發疾病處置可知,主要是看寫的是頸后部還是頭后部,頸后部就是對的
15、國家鼓勵巡游出租汽車實行規模化、集約化、個體化經營。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《巡游出租汽車經營服務管理規定》第五條規定:“國家鼓勵出租汽車實行規模化、集約化、公司化經營”。
16、整潔、衛生,無雜物、異味是對出租汽車________的要求。
A、消防設施
B、服務標志
C、專用設施
D、車輛整潔衛生
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節:車輛服務要求可知,車容車貌中(4)車輛整潔衛生要求:出租汽車車廂內整潔、衛生,無雜物、異味。
17、出租汽車駕駛員在運營過程中未按規定放置出租汽車服務監督卡等標志,從事出租汽車經營活動的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節:出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員在運營過程中未按規定放置出租汽車服務監督卡等標志,從事出租汽車經營活動的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣1分。
18、站點候客服務要求巡游出租汽車駕駛員______。
A、按序排隊順序發車
B、服從站點管理人員的調派與管理
C、不下車私自攬客,不雇人攬客
D、不挑乘客,不強行拼客
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節:服務流程可知,進入出租汽車服務站點,出租汽車駕駛員應文明排隊,車內等候,按序走車,服從引導調度,不得私自攬客。
19、考核周期內綜合得分為________的,出租車駕駛員服務質量信譽考核等級為AAA級。
A、0分
B、5分以內
C、10分以內
D、20分以上的
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節:出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級按照下列標準進行評定:1.考核周期內綜合得分為20分及以上的,考核等級為AAA級;2.考核周期內綜合得分為11~19分的,考核等級為AA級;3.考核周期內綜合得分為1~10分的,考核等級為A級;4.考核周期內綜合得分為0分的,考核等級為B級。
20、乘客上車后,對路線不熟悉的乘客,出租汽車駕駛員處理步驟是______。
A、選擇合理路線
B、選擇里程最長的路線
C、向乘客提出合理路線建議
D、在乘客同意后按該路線行駛
答案:ACD
分析:乘客上車后,對路線不熟悉的乘客,出租汽車駕駛員處理步驟是選擇合理路線、向乘客提出合理路線建議、在乘客同意后按該路線行駛。
21、駕駛機動車怎樣安全通過鐵路道口?
A、換入空擋,滑行通過
B、一停,二看,三通過
C、加速,觀察,快通過
D、減速,觀察,慢通過
答案:B
分析:沒有交通信號燈也沒有管理人員看守的鐵路道口,在這樣的情況下若想要通過,就要一停二看三通過,以確保安全。
22、車輛制動時,車輪抱死會使轉向失靈。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:車輪抱死會出現喪失轉向能力,所以,現在小車都有ABS防抱死系統,緊急剎車時不會再抱死出現喪失轉向能力的情況,急剎車你會感覺到腳下會強力反彈,就是ABS啟動了,這時一樣可以打方向。
23、如圖所示,出租汽車駕駛員飲酒后容易引發道路交通事故,這是因為酒精會影響人體________。
A、消化系統
B、中樞神經系統
C、呼吸系統
D、免疫系統
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第一節:安全運營基本知識可知,酒后神經系統紊亂,難以按照大腦發出的指令準確無誤地完成規定動作,主要表現在動作不協調、不到位,如混淆制動踏板和加速踏板等。
24、下坡制動突然失效后,駕駛員可視情況向低速擋“搶擋”利用發動機制動作用控制車速。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節:安全行車特別要求與緊急情況處理可知,(1)查看路邊有無障礙物、坡道可助減或寬闊地帶可迂回減速、停車。停車后,應拉緊駐車制動器操作桿,防止溜車或發生二次險情。(2)若無可利用的地形和時機應迅速抬起加速踏板,進行“搶擋”操作,;利用變速器傳動比的突然增大和發動機牽阻作用降低車速,以利于控制車速和操
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