Word文檔年房地產中介公司店長年終總結范文這篇關于2022年房地產中介公司店長年終總結范文，是我專門為大家收拾的，希翼對大家有所協助！

很謝謝公司對我的相信，將088店交給我來管理，作為我們仁和這樣公司的店長，我認為起到的作用是十分重要的。首先，店長是一個單店的指揮官，最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作。但是作為一個剛上任的新店長，我會事事親歷親為，以身作責，同時要具備強勁的銷售能力和良好的領導能力，用我的行動來感染我的銷售。第二，店長管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰略規劃和最新政策正確的傳達給員工，并要限度的激發員工的工作激情，更重要的是做到對銷售人員的充分支持，培養員工的工作能力，培養團隊合作的意識，限度的提升經紀人的個人業績和店內業績。

前期和銷售人員一起做市場調查后，綜合調查的商圈，樓盤，同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認為目前的工作就是以廣告宣揚和開發房源為主，使店內資源充沛，以便更快成交。第二是要迅速的讓新員工成長起來，通過一系列的培訓，加強他們的業務能力。通過大家共同的努力派單等宣揚工作已經達到一定的宣揚效果。后期在店里人員逐步穩定，對商圈范圍內市場逐漸了解消化的過程中，籌劃新的銷售路線。

下面就四個方面談一下我的方案：

1.人員管理：

企業以人為本，管事先管人，特殊是銷售這個行業。對于我們中介行業，人員管理的好壞直接關系到銷售與服務的質量，一流的銷售團隊必需要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素養的凹凸與管理密不行分。并且我認為中介行業是以經紀人為主導核心，店長，金融部等都是要限度的支持經紀人的工作。日常管理中，店長必需以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：干凈的儀容儀表，富有激情的工作態度，成熟穩健的工作作風，公平處事的道德原則，對事不對人，事事公正處理，并在店內樹立一種愛店如家的責隨意識。一個銷售人員，保持良好的心態是很重要的，當員工心態起伏，不平穩的時候，應該準時與之交流，協助他們調節好心態，越發樂觀的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要把握每個經紀人的工作動態，手上操作的案源進況及跟單狀況，幫助他們完成每個可能完成的交易，持續評核每個經紀人，不斷的訓練，真正提高經紀人之素質。

2.人員培訓：

無論對什么人，培訓都是至關重要的，惟獨不斷的學習才干不斷的長進。作為房地產中介服務的行業，對于員工的專業性學問要求很高。特殊是我們店的狀況，大部分社會閱歷不足，而且從沒有接觸過這個行業，就更不具備相應的專業學問了。基礎培訓更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，生疏電話為主，從扎實的基本功開頭練起，并結合我的實際閱歷，手把手的教他們如何與客戶溝通，并消化變成自己的語言表達出來。把握基本的交流技巧是他們現在最需要的，通過最近的強化演練，每個人都有很大的長進，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風格。我個人是樂于參與各種培訓講座的，也很注意對員工的培訓，使經紀人把學習到的新學問在實際工作中互相發揮運用。

3.房源維護：

房源是一個中介公司的命脈，房源數量房源質量直接打算了業績的好壞。對于房源實施集中管理，并加以分級，予以分類，分離對待，充分了解客戶出售的動機和緣由。房源一定要維護，何為維護，就是在房東將房源托付后，要與房東保持密切的聯系，讓房東享受到質量的服務。前期在維護中應向房東闡述我們為他的物業制定的銷售方案，為他分析市場行情及市場定位，告知他我們在為他做什么，包括如何在宣揚并推廣他的物業，還應帶上情感溝通，前期我們的目的就是要與賣方建立相信關系，先做人后做事。一個優質的房源最關鍵的就是她的價格，所以對于一些b類c類的房源在后期還可以根據蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程往返報議價。那么a類房源要的就是速度，我個人對于優質房源的銷售計劃很容易，就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對房東的服務也是致關重要的，要學會做回頭生意。對于店內員工的房源定期做質量服務的回訪，充分把握他們手上房源的狀況，并幫助他們跟蹤維護。總之，優質房源都是維護出來的。

4.客戶維護：

對于需求客戶，首先要了解買方的動機和急切性，了解買方的購房能力，找出最適合房子與之配對，把握配對的要點，配對是要建立在接待基礎上而非自立的行為，在深化了解客戶的真切需求后能找到客戶真正可能愜意的物業，對于還不能精確?????把握其真切需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業，在推舉中增強溝通的機會，以便更好的掌握其真切需求，并進一步建立更為穩固的相信關系，對于已經把握其真切需求的客戶要確立一個主推物業，過多推舉會影響客戶的專注度，延伸確立時光，增強勝利的不確定性。大部分客戶有些不切實際的主意和要求和某些錯誤的觀念，這些都需要我們去引導。

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房地產中介公司店長的工作總結

房地產中介公司店長個人工作總結

很謝謝公司對我的相信，將088店交給我來管理，作為我們仁和這樣公司的店長，我認為起到的作用是十分重要的。首先，店長是一個單店最高的指揮官，最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作。但是作為一個剛上任的新店長，我會事事親歷親為，以身作責，同時要具備強勁的銷售能力和良好的領導能力，用我的行動來感染我的銷售。第二，店長管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰略規劃和最新政策正確的傳達給員工，并要最大限度的激發員工的工作激情，更重要的是做到對銷售人員的充分支持，培養員工的工作能力，培養團隊合作的意識，最大限度的提升經紀人的個人業績和店內業績。

前期和銷售人員一起做市場調查后，綜合調查的商圈，樓盤，同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認為目前的工作就是以廣告宣揚和開發房源為主，使店內資源充沛，以便更快成交。第二是要迅速的讓新員工成長起來，通過一系列的培訓，加強他們的業務能力。通過大家共同的努力派單等宣揚工作已經達到一定的宣揚效果。后期在店里人員逐步穩定，對商圈范圍內市場逐漸了解消化的過程中，籌劃新的銷售路線。

下面就四個方面談一下我的方案：

1.人員管理：

企業以人為本，管事先管人，特殊是銷售這個行業。對于我們中介行業，人員管理的好壞直接關系到銷售與服務的質量，一流的銷售團隊必需要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素養的凹凸與管理密不行分。并且我認為中介行業是以經紀人為主導核心，店長，金融部等都是要最大限度的支持經紀人的工作。日常管理中，店長必需以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：干凈的儀容儀表，富有激情的工作態度，成熟穩健的工作作風，公平處事的道德原則，對事不對人，事事公正處理，并在店內樹立一種愛店如家的責隨意識。一個銷售人員，保持良好的心態是很重要的，當員工心態起伏，不平穩的時候，應該準時與之交流，協助他們調節好心態，越發樂觀的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要把握每個經紀人的工作動態，手上操作的案源進況及跟單狀況，幫助他們完成每個可能完成的交易，持續評核每個經紀人，不斷的訓練，真正提高經紀人之素質。

2.人員培訓：

無論對什么人，培訓都是至關重要的，惟獨不斷的學習才干不斷的長進。作為房地產中介服務的行業，對于員工的專業性學問要求很高。特殊是我們店的狀況，大部分社會閱歷不足，而且從沒有接觸過這個行業，就更不具備相應的專業學問了。基礎培訓更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，生疏電話為主，從扎實的基本功開頭練起，并結合我的實際閱歷，手把手的教他們如何與客戶溝通，并消化變成自己的語言表達出來。把握基本的交流技巧是他們現在最需要的，通過最近的強化演練，每個人都有很大的長進，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風格。我個人是樂于參與各種培訓講座的，也很注意對員工的培訓，使經紀人把學習到的新學問在實際工作中互相發揮運用。

3.房源維護：

房源是一個中介公司的命脈，房源數量房源質量直接打算了業績的好壞。對于房源實施集中管理，并加以分級，予以分類，分離對待，充分了解客戶出售的動機和緣由。房源一定要維護，何為維護，就是在房東將房源托付后，要與房東保持密切的聯系，讓房東享受到質量的服務。前期在維護中應向房東闡述我們為他的物業制定的銷售方案，為他分析市場行情及市場定位，告知他我們在為他做什么，包括如何在宣揚并推廣他的物業，還應帶上情感溝通，前期我們的目的就是要與賣方建立相信關系，先做人后做事。一個優質的房源最關鍵的就是她的價格，所以對于一些b類c類的房源在后期還可以根據蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程往返報議價。那么a類房源要的就是速度，我個人對于優質房源的銷售計劃很容易，就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對房東的服務也是致關重要的，要學會做回頭生意。對于店內員工的房源定期做質量服務的回訪，充分把握他們手上房源的狀況，并幫助他們跟蹤維護。總之，優質房源都是維護出來的。

4.客戶維護：

對于需求客戶，首先要了解買方的動機和急切性，了解買方的購房能力，找出最適合房子與之配對，把握配對的要點，配對是要建立在接待基礎上而非自立的行為，在深化了解客戶的真切需求后能找到客戶真正可能愜意的物業，對于還不能精確?????把握其真切需求的客戶可以大致找到符合合其要求的物業，在推舉中增強溝通的機會，以便更好的掌握其真切需求，并進一步建立更為穩固的相信關系，對于已經把握其真切需求的客戶要確立一個主推物業，過多推舉會影響客戶的專注度，延伸確立時光，增強勝利的不確定性。大部分客戶有些不切實際的主意和要求和某些錯誤的觀念，這些都需要我們去引導。

房地產中介公司店長的工作總結

很謝謝公司對我的相信，將088店交給我來管理，作為我們仁和這樣公司的店長，我認為起到的作用是十分重要的。首先，店長是一個單店最高的指揮官，最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作。但是作為一個剛上任的新店長，我會事事親歷親為，以身作責，同時要具備強勁的銷售能力和良好的領導能力，用我的行動來感染我的銷售。第二，店長管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰略規劃和最新政策正確的傳達給員工，并要最大限度的激發員工的工作激情，更重要的是做到對銷售人員的充分支持，培養員工的工作能力，培養團隊合作的意識，最大限度的提升經紀人的個人業績和店內業績。

前期和銷售人員一起做市場調查后，綜合調查的商圈，樓盤，同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認為目前的工作就是以廣告宣揚和開發房源為主，使店內資源充沛，以便更快成交。第二是要迅速的讓新員工成長起來，通過一系列的培訓，加強他們的業務能力。通過大家共同的努力派單等宣揚工作已經達到一定的宣揚效果。后期在店里人員逐步穩定，對商圈范圍內市場逐漸了解消化的過程中，籌劃新的銷售路線。

下面就四個方面談一下我的方案：

1.人員管理：

企業以人為本，管事先管人，特殊是銷售這個行業。對于我們中介行業，人員管理的好壞直接關系到銷售與服務的質量，一流的銷售團隊必需要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素養的凹凸與管理密不行分。并且我認為中介行業是以經紀人為主導核心，店長，金融部等都是要最大限度的支持經紀人的工作。日常管理中，店長必需以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：干凈的儀容儀表，富有激情的工作態度，成熟穩健的工作作風，公平處事的道德原則，對事不對人，事事公正處理，并在店內樹立一種愛店如家的責隨意識。一個銷售人員，保持良好的心態是很重要的，當員工心態起伏，不平穩的時候，應該準時與之交流，協助他們調節好心態，越發樂觀的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要把握每個經紀人的工作動態，手上操作的案源進況及跟單狀況，幫助他們完成每個可能完成的交易，持續評核每個經紀人，不斷的訓練，真正提高經紀人之素質。

2.人員培訓：

無論對什么人，培訓都是至關重要的，惟獨不斷的學習才干不斷的長進。作為房地產中介服務的行業，對于員工的專業性學問要求很高。特殊是我們店的狀況，大部分社會閱歷不足，而且從沒有接觸過這個行業，就更不具備相應的專業學問了。基礎培訓更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，生疏電話為主，從扎實的基本功開頭練起，并結合我的實際閱歷，手把手的教他們如何與客戶溝通，并消化變成自己的語言表達出來。把握基本的交流技巧是他們現在最需要的，通過最近的強化演練，每個人都有很大的長進，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風格。我個人是樂于參與各種培訓講座的，也很注意對員工的培訓，使經紀人把學習到的新學問在實際工作中互相發揮運用。

3.房源維護：

房源是一個中介公司的命脈，房源數量房源質量直接打算了業績的好壞。對于房源實施集中管理，并加以分級，予以分類，分離對待，充分了解客戶出售的動機和緣由。房源一定要維護，何為維護，就是在房東將房源托付后，要與房東保持密切的聯系，讓房東享受到質量的服務。前期在維護中應向房東闡述我們為他的物業制定的銷售方案，為他分析市場行情及市場定位，告知他我們在為他做什么，包括如何在宣揚并推廣他的物業，還應帶上情感溝通，前期我們的目的就是要與賣方建立相信關系，先做人后做事。一個優質的房源最關鍵的就是她的價格，所以對于一些b類c類的房源在后期還可以根據蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程往返報議價。那么a類房源要的就是速度，我個人對于優質房源的銷售計劃很容易，就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對房東的服務也是致關重要的，要學會做回頭生意。對于店內員工的房源定期做質量服務的回訪，充分把握他們手上房源的狀況，并幫助他們跟蹤維護。總之，優質房源都是維護出來的。

4.客戶維護：

對于需求客戶，首先要了解買方的動機和急切性，了解買方的購房能力，找出最適合房子與之配對，把握配對的要點，配對是要建立在接待基礎上而非自立的行為，在深化了解客戶的真切需求后能找到客戶真正可能愜意的物業，對于還不能精確?????把握其真切需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業，在推舉中增強溝通的機會，以便更好的掌握其真切需求，并進一步建立更為穩固的相信關系，對于已經把握其真切需求的客戶要確立一個主推物業，過多推舉會影響客戶的專注度，延伸確立時光，增強勝利的不確定性。大部分客戶有些不切實際的主意和要求和某些錯誤的觀念，這些都需要我們去引導。

感謝你對我的相信的公司,將是088年到我的店的管理,和我們的善心,所以公司經理,我想玩的角色是十分重要的。首先,經理是一個最高指揮官建造,最基本的職責是負責管理存儲。但作為一個新的辦公室長,我將徹低靠你自己,用身體作為一個責任,同時有很強的銷售能力和良好的領導能力,用我的行動來感染我的銷售。第二,經理的管理是一線銷售人員,并有一個之間銜接起來之前的作用,需要將該公司的戰略方案和最新的政策到員工,和最大的員工的工作熱烈,更重要的是做銷售人員的全力支持,培訓員工的工作能力,培訓團隊合作意識、最高的個人表現和提高代理存儲性能。

房地產中介公司店長的工作總結

銷售人員到一起做市場調查后,全面調查的商圈、房地產、同行競爭做了初步銷售和線結構的定位,我認為工作是廣告和開發套件為主,資源足以使店內成交更快。緊隨其后的是迅速讓新員工成長,通過一系列的訓練,加強他們的業務能力。通過共同努力的全部發送單等宣揚工作達到一定的宣揚效果。在之后的店員工逐步穩定的范圍內,商圈市場逐漸理解消化的過程,規劃新的銷售路線。

這里有四個方面談我的方案:

1。人事管理:

企業以人為本,提前管管,特殊是工業銷售。由于我們中介行業、人事管理直接相關的銷售和服務的質量,一流的營銷團隊必需有一個一流的銷售人員和銷售人員的凹凸的整體質量和管理是分不開的。而且我認為中介代理的主導產業是基于核心,經理,銀行業是最大化支持代理的工作。日常管理,經理必需以身作則,領先做基本要求:外觀整齊,布滿激情的工作態度,成熟穩健的工作作風,公正的道德原則,對事不對人,一切都是公正待遇,在商店里設立了一個愛的責隨意識和家庭式的商店。一個銷售人員,保持良好的精神狀態是很重要的,當員工心理起伏,而不是穩定的,應該準時和交流,協助他們調節好態度,更樂觀的投入到工作中。在銷售管理,首先要把握每個代理工作動態,手中的操作條件和紀錄片江西安源進入狀況,協助他們完成每個可能完成交易,持續評估每個代理,并不斷地訓練,真正提高質量的代理。

2。培訓的人員:

無論什么人,培訓都是十分重要的,惟獨不斷的學習能力不斷的長進。隨著房地產中介服務產業,對于員工的專業學問要求高。特殊是我們商店,大部分的社會閱歷,從沒有接觸該行業,更不具備相關專業學問。基礎訓練是最重要的,我收到了,調查和房屋,把看到的技能,驚奇的電話為主,從基本面穩固開頭練起,和我的實踐閱歷相結合,意在教他們如何與客戶舉行交流,消化變成他自己的話說。把握基本的交流技巧,他們最需要的是現在,通過近期加強熬煉,每個人都有一個很大的長進,知道工作場所下手,以不變鉆也形成了自己的風格不同。我個人已經預備好參與各種各樣的培訓研討會,也很注意員工的培養,討論新的代理學問在實際工作中,相互切磋使用。

3。房屋維護:房地產中介公司店長的工作總結

家是一個中介公司的生命,房屋的數量,擴大質量直接確定性能好。為實現,擴大集中管理,班級,分類,分離對待,充分了解的動機和緣由向顧客推銷。房子必需維護,什么是維護在房東將套件信托來保持密切聯系與房東,讓房東來享受高質量的服務。早期在維護這個地主對他的財產應該制定銷售方案,由于他分析市場和市場定位,告知他我們為他做什么,包括如何宣揚與推廣他的財產,還應實行情感溝通,以前我們的目的是要建立相信與賣方,自己首先后工作。一個高質量、擴大最關鍵的是她的價格,所以對于一些b類c家園后還可以根據蜜月period-setbacksperiod-blow-the過程期間的成交重返談判。然后一種房屋是速度,我個人的房屋銷售高質量的方案很容易,那就是,以最快的速度,擴大銷售將出來。無論房屋,無論是我們的客戶近日以他成交,已故的地主的服務也是至關重要的,應當學會做回業務。在商店的員工家庭定期做質量服務,回訪,充分把握一方面自己的家園,來協助他們跟蹤修理。簡而言之,高質量是房屋的維護。

4。客戶維護:

對需求的客戶,買方必需首先理解動機和緊迫感,了解買方購買能力,確定最適合的房子和匹配,并把握關鍵點的匹配,匹配是建立在接待的基礎上自立的行為,在了解真切的客戶需求可以找到在顧客可能真的愜意的財產,不能精確?????理解真正的需求的客戶通常可以找到符合其要求的財產,升高的推舉的溝通的機會,為了更好地掌握真正的需求,并進一步建立了堅實的相信關系,必需了解真切的需求的客戶建立一個主要特性、太大的影響TuiJianHui關注客戶擴展確定時光,增強勝利的不確定性。絕大多數的客戶一些不切實際的主意和需求和一些錯誤的觀念,這些需要我們來領導。

房產中介工作總結

一．銷售任務

3月份案場銷售任務為2000㎡，本人完成認購2套小戶型，轉簽約1套,另外一套申請退房。

總結3月份的任務狀況，距離目標任務相差很遠，我覺得本人在逼定客戶方面做的比較好，兩套成交客戶都是在當天下定。但因為沒有讓客戶在下定前充分了解并接受項目本身的不足，所以導致退房。還有一點覺得很惋惜，一組衰老客戶看好170㎡躍層，已看4遍，對房子戶型及周邊環境都比較認同，但因為老人不在身邊而且聽說是頂樓，對此很抗拒，向來沒有下決心購買。我打過幾次回訪電話，并用漲價逼定，但客戶執意要展會過后再打算，這組客戶接的有些拖泥帶水，不勝利。這些都是在以后工作中要改進的方面。

二．部門交待事宜

1.在各大網站發布相關信息（完成良好）

2.針對凌水項目會所做相關籌劃（正在舉行中）

3.對市場上相關新樓盤及二手房做具體調研（完成良好）

4.催促客戶準時回款（電業局客戶已轉銀行）

三．看法及建議

1．在以后的工作中，我希翼部門針對銷售工作能多做一些促銷活動，增強一些吸引眼球的實質性的東西。比如說：

1）買房送物業費

2）全款客戶有折扣（哪怕是做一些數字嬉戲，也可吸引客戶）

3）老客戶帶新客戶有優待

2.）希翼部門能多做一些實質性的培訓，最好能請工程專家為我們講解一下工程方面的學問，由于無數東西我們理解的不夠精確?????和深刻，也簡單進入一個誤區。

2）希翼能有一些禮儀及儀容儀表的規范培訓，由于我們現在的整體形象很亂，希翼能規范一下，提高團隊的精神面貌，也為以后項目做好鋪墊。

四．下月方案

1．必需完成銷售任務，爭取銷售一套A11#聯排別墅

2.對大連的健身中心及咖啡廳做進一步深化了解，爭取找到突破口

3.完成部門分配的調研及網絡信息發布工作

4．看一本書（書名叫無條件相信的力氣，是潘石屹，張欣夫婦推舉給自己員工的心靈洗禮書，希翼此書能對我有所協助）

祝領導身體健康，工作順當！

房地產中介公司店長工作總結范文

房地產中介公司店長工作總結范文

很謝謝公司對我的相信，將088店交給我來管理，作為我們仁和這樣公司的店長，我認為起到的作用是十分重要的。首先，店長是一個單店最高的指揮官，最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作。但是作為一個剛上任的新店長，我會事事親歷親為，以身作責，同時要具備強勁的銷售能力和良好的領導能力，用我的行動來感染我的銷售。第二，店長管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰略規劃和最新政策正確的傳達給員工，并要最大限度的激發員工的工作激情，更重要的是做到對銷售人員的充分支持，培養員工的工作能力，培養團隊合作的意識，最大限度的提升經紀人的個人業績和店內業績。

前期和銷售人員一起做市場調查后，綜合調查的商圈，樓盤，同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認為目前的工作就是以廣告宣揚和開發房源為主，使店內資源充沛，以便更快成交。第二是要迅速的讓新員工成長起來，通過一系列的培訓，加強他們的業務能力。通過大家共同的努力派單等宣揚工作已經達到一定的宣揚效果。后期在店里人員逐步穩定，對商圈范圍內市場逐漸了解消化的過程中，籌劃新的銷售路線。

下面就四個方面談一下我的方案：

1.人員管理：

企業以人為本，管事先管人，特殊是銷售這個行業。對于我們中介行業，人員管理的好壞直接關系到銷售與服務的質量，一流的銷售團隊必需要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素養的凹凸與管理密不行分。并且我認為中介行業是以經紀人為主導核心，店長，金融部等都是要最大限度的支持經紀人的工作。日常管理中，店長必需以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：干凈的儀容儀表，富有激情的工作態度，成熟穩健的工作作風，公平處事的道德原則，對事不對人，事事公正處理，并在店內樹立一種愛店如家的責隨意識。一個銷售人員，保持良好的心態是很重要的，當員工心態起伏，不平穩的時候，應該準時與之交流，協助他們調節好心態，越發樂觀的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要把握每個經紀人的工作動態，手上操作的案源進況及跟單狀況，幫助他們完成每個可能完成的交易，持續評核每個經紀人，不斷的訓練，真正提高經紀人之素質。

2.人員培訓：

無論對什么人，培訓都是至關重要的，惟獨不斷的學習才干不斷的長進。作為房地產中介服務的行業，對于員工的專業性學問要求很高。特殊是我們店的狀況，大部分社會閱歷不足，而且從沒有接觸過這個行業，就更不具備相應的專業學問了。基礎培訓更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，生疏電話為主，從扎實的基本功開頭練起，并結合我的實際閱歷，手把手的教他們如何與客戶溝通，并消化變成自己的語言表達出來。把握基本的交流技巧是他們現在最需要的，通過最近的強化演練，每個人都有很大的長進，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風格。我個人是樂于參與各種培訓講座的，也很注意對員工的培訓，使經紀人把學習到的新學問在實際工作中互相發揮運用。

3.房源維護：

房源是一個中介公司的命脈，房源數量房源質量直接打算了業績的好壞。對于房源實施集中管理，并加以分級，予以分類，分離對待，充分了解客戶出售的動機和緣由。房源一定要維護，何為維護，就是在房東將房源托付后，要與房東保持密切的聯系，讓房東享受到質量的服務。前期在維護中應向房東闡述我們為他的物業制定的銷售方案，為他分析市場行情及市場定位，告知他我們在為他做什么，包括如何在宣揚并推廣他的物業，還應帶上情感溝通，前期我們的目的就是要與賣方建立相信關系，先做人后做事。一個優質的房源最關鍵的就是她的價格，所以對于一些b類c類的房源在后期還可以根據蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程往返報議價。那么a類房源要的就是速度，我個人對于優質房源的銷售計劃很容易，就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對房東的服務也是致關重要的，要學會做回頭生意。對于店內員工的房源定期做質量服務的回訪，充分把握他們手上房源的狀況，并幫助他們跟蹤維護。總之，優質房源都是維護出來的。

4.客戶維護：

對于需求客戶，首先要了解買方的動機和急切性，了解買方的購房能力，找出最適合房子與之配對，把握配對的要點，配對是要建立在接待基礎上而非自立的行為，在深化了解客戶的真切需求后能找到客戶真正可能愜意的物業，對于還不能精確?????把握其真切需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業，在推舉中增強溝通的機會，以便更好的掌握其真切需求，并進一步建立更為穩固的相信關系，對于已經把握其真切需求的客戶要確立一個主推物業，過多推舉會影響客戶的專注度，延伸確立時光，增強勝利的不確定性。大部分客戶有些不切實際的主意和要求和某些錯誤的觀念，這些都需要我們去引導。

房產中介工作總結

很謝謝公司對我的相信，將088店交給我來管理，作為我們仁和這樣公司的店長，我認為起到的作用是十分重要的。首先，店長是一個單店最高的指揮官，最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作。但是作為一個剛上任的新店長，我會事事親歷親為，以身作責，同時要具備強勁的銷售能力和良好的領導能力，用我的行動來感染我的銷售。第二，店長管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰略規劃和最新政策正確的傳達給員工，并要最大限度的激發員工的工作激情，更重要的是做到對銷售人員的充分支持，培養員工的工作能力，培養團隊合作的意識，最大限度的提升經紀人的個人業績和店內業績。

前期和銷售人員一起做市場調查后，綜合調查的商圈，樓盤，同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認為目前的工作就是以廣告宣揚和開發房源為主，使店內資源充沛，以便更快成交。第二是要迅速的讓新員工成長起來，通過一系列的培訓，加強他們的業務能力。通過大家共同的努力派單等宣揚工作已經達到一定的宣揚效果。后期在店里人員逐步穩定，對商圈范圍內市場逐漸了解消化的過程中，籌劃新的銷售路線。

下面就四個方面談一下我的方案：

1.人員管理：

企業以人為本，管事先管人，特殊是銷售這個行業。對于我們中介行業，人員管理的好壞直接關系到銷售與服務的質量，一流的銷售團隊必需要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素養的凹凸與管理密不行分。并且我認為中介行業是以經紀人為主導核心，店長，金融部等都是要最大限度的支持經紀人的工作。日常管理中，店長必需以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：干凈的儀容儀表，富有激情的工作態度，成熟穩健的工作作風，公平處事的道德原則，對事不對人，事事公正處理，并在店內樹立一種愛店如家的責隨意識。一個銷售人員，保持良好的心態是很重要的，當員工心態起伏，不平穩的時候，應該準時與之交流，協助他們調節好心態，越發樂觀的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要把握每個經紀人的工作動態，手上操作的案源進況及跟單狀況，幫助他們完成每個可能完成的交易，持續評核每個經紀人，不斷的訓練，真正提高經紀人之素質。

2.人員培訓：

無論對什么人，培訓都是至關重要的，惟獨不斷的學習才干不斷的長進。作為房地產中介服務的行業，對于員工的專業性學問要求很高。特殊是我們店的狀況，大部分社會閱歷不足，而且從沒有接觸過這個行業，就更不具備相應的專業學問了。基礎培訓更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，生疏電話為主，從扎實的基本功開頭練起，并結合我的實際閱歷，手把手的教他們如何與客戶溝通，并消化變成自己的語言表達出來。把握基本的交流技巧是他們現在最需要的，通過最近的強化演練，每個人都有很大的長進，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風格。我個人是樂于參與各種培訓講座的，也很注意對員工的培訓，使經紀人把學習到的新學問在實際工作中互相發揮運用。

3.房源維護：

房源是一個中介公司的命脈，房源數量房源質量直接打算了業績的好壞。對于房源實施集中管理，并加以分級，予以分類，分離對待，充分了解客戶出售的動機和緣由。房源一定要維護，何為維護，就是在房東將房源托付后，要與房東保持密切的聯系，讓房東享受到質量的服務。前期在維護中應向房東闡述我們為他的物業制定的銷售方案，為他分析市場行情及市場定位，告知他我們在為他做什么，包括如何在宣揚并推廣他的物業，還應帶上情感溝通，前期我們的目的就是要與賣方建立相信關系，先做人后做事。一個優質的房源最關鍵的就是她的價格，所以對于一些b類c類的房源在后期還可以根據蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程往返報議價。那么a類房源要的就是速度，我個人對于優質房源的銷售計劃很容易，就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對房東的服務也是致關重要的，要學會做回頭生意。對于店內員工的房源定期做質量服務的回訪，充分把握他們手上房源的狀況，并幫助他們跟蹤維護。總之，優質房源都是維護出來的。

4.客戶維護：

對于需求客戶，首先要了解買方的動機和急切性，了解買方的購房能力，找出最適合房子與之配對，把握配對的要點，配對是要建立在接待基礎上而非自立的行為，在深化了解客戶的真切需求后能找到客戶真正可能愜意的物業，對于還不能精確?????把握其真切需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業，在推舉中增強溝通的機會，以便更好的掌握其真切需求，并進一步建立更為穩固的相信關系，對于已經把握其真切需求的客戶要確立一個主推物業，過多推舉會影響客戶的專注度，延伸確立時光，增強勝利的不確定性。大部分客戶有些不切實際的主意和要求和某些錯誤的觀念，這些都需要我們去引導。

房產中介工作總結

20XX年對我們來講是極其不平庸的一年，在這一年中，公司經受了進展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏，為大量的客戶找到了他們愜意的住宅，在服務社會的同時，也成就了自己。回首這一年，如夢如幻，無限感慨。

20XX年年初，經過公司與XX物業的洽談，對我公司進駐XXX小區合作達成了共識，于20XX年3月15日簽訂了相關合作合同。首先要十分謝謝公司為我提供這個廣大的平臺，以及對我的相信，十分謝謝公司領導、同事賦予的關懷協助，在此我向公司全體同事表示最誠心的謝謝。

下面是我對今年所做的工作做一下總結，以及對20XX年新的一年的工作設想。

一.關于管理工作方面

主要是做好與員工的協調交流。同時建立良好的人際關系。仔細履行公司制定的各項規則制度，統一思想，結合自身工作狀況不斷發覺問題解決問題。接待客戶熱烈樂觀主動，樹立好良好的公司形象。

二.取得的工作業績

進駐XXX已有9個月，取得的業績不是很可觀，自開設辦事處至今成交租賃房源XX套，傭金收入約為XXXXX元；出售、貸款及其他業務為XXX。主要緣由是XX門禁及綠化沒有搞好，所以至今未得房產證，致使一些業務無法開展。同時，由于合作的物業公司管理方面浮現一些問題，導致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區的對外口碑已經造成了不好的影響。

三.存在的主要問題無論在哪個方面取得了成果，但對比公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠。主要體現在缺乏工作的主動性，工作方案不夠強，部門與部門之間的交流協調還不夠，管理的執行力欠缺，監督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅定改進的。

四.對公司的建議

一.用人唯才

隨著企業的經營的日益復雜，公司也再不斷的衍生其他經營方向，唯有人才才干維持企業的長久可持續進展。并且企業需要培養出一批屬于自己的骨干成員，而不是依賴更多的親情來維系，這樣離現在化管理就太遠了。

二.能力重于學歷

勝利人士往往是那些學歷并不高的人，看重學歷只是他的常識和內涵，并不是代表能力的充分條件。挑選一些對待工作態度樂觀，主觀能動性強的人支配在適當的位置上是用人的最高標。

三.20XX年的工作決定新的一年隨著市場形式的進展和激烈的競爭下，我們以樂觀主動的態度為公司帶來更好的效益，明確我們的工作目標，加強業務能力，提高業務水平，激發和調動每位員工的工作熱烈。努力做好對客戶的交流和協調，將各項工作做好，做實，做出成效，進一步提高我們家偉房產的知名度和信譽度，將我們的工作發揚光大。

結尾

人生在世，事業為重，一生尚存，絕不松勁，東風得勢，時代更新，趁此時機，奮勇前進這段話是老總給我們的精神動力。我們大家都明了，失敗的緣由千萬種，但是勝利惟獨一條捷徑，那就是努力、勤奮、專業。我暗下決心，要做就爭取做到最好。經過了9個月的努力，雖然離我的目標還很遠，但是這些只是下一步工作的起點，在嶄新的一年中，我們會越發努力的去工作，力爭把我們的工作做到最好，實現更高的收入，并且在20XX年里實現三跨。

房地產中介工作總結

總結一：房產中介工作總結

很謝謝公司對我的相信，將088店交給我來管理，作為我們仁和這樣公司的店長，我認為起到的作用是十分重要的。首先，店長是一個單店最高的指揮官，最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作。但是作為一個剛上任的新店長，我會事事親歷親為，以身作責，同時要具備強勁的銷售能力和良好的領導能力，用我的行動來感染我的銷售。第二，店長管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰略規劃和最新政策正確的傳達給員工，并要最大限度的激發員工的工作激情，更重要的是做到對銷售人員的充分支持，培養員工的工作能力，培養團隊合作的意識，最大限度的提升經紀人的個人業績和店內業績。

前期和銷售人員一起做市場調查后，綜合調查的商圈，樓盤，同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認為目前的工作就是以廣告宣揚和開發房源為主，使店內資源充沛，以便更快成交。第二是要迅速的讓新員工成長起來，通過一系列的培訓，加強他們的業務能力。通過大家共同的努力派單等宣揚工作已經達到一定的宣揚效果。后期在店里人員逐步穩定，對商圈范圍內市場逐漸了解消化的過程中，籌劃新的銷售路線。

下面就四個方面談一下我的方案：

1.人員管理：

企業以人為本，管事先管人，特殊是銷售這個行業。對于我們中介行業，人員管理的好壞直接關系到銷售與服務的質量，一流的銷售團隊必需要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素養的凹凸與管理密不行分。并且我認為中介行業是以經紀人為主導核心，店長，金融部等都是要最大限度的支持經紀人的工作。日常管理中，店長必需以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：干凈的儀容儀表，富有激情的工作態度，成熟穩健的工作作風，公平處事的道德原則，對事不對人，事事公正處理，并在店內樹立一種愛店如家的責隨意識。一個銷售人員，保持良好的心態是很重要的，當員工心態起伏，不平穩的時候，應該準時與之交流，協助他們調節好心態，越發樂觀的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要把握每個經紀人的工作動態，手上操作的案源進況及跟單狀況，幫助他們完成每個可能完成的交易，持續評核每個經紀人，不斷的訓練，真正提高經紀人之素質。

2.人員培訓：

無論對什么人，培訓都是至關重要的，惟獨不斷的學習才干不斷的長進。作為房地產中介服務的行業，對于員工的專業性學問要求很高。特殊是我們店的狀況，大部分社會閱歷不足，而且從沒有接觸過這個行業，就更不具備相應的專業學問了。基礎培訓更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，生疏電話為主，從扎實的基本功開頭練起，并結合我的實際閱歷，手把手的教他們如何與客戶溝通，并消化變成自己的語言表達出來。把握基本的交流技巧是他們現在最需要的，通過最近的強化演練，每個人都有很大的長進，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風格。我個人是樂于參與各種培訓講座的，也很注意對員工的培訓，使經紀人把學習到的新學問在實際工作中互相發揮運用。

3.房源維護：

房源是一個中介公司的命脈，房源數量房源質量直接打算了業績的好壞。對于房源實施集中管理，并加以分級，予以分類，分離對待，充分了解客戶出售的動機和緣由。房源一定要維護，何為維護，就是在房東將房源托付后，要與房東保持密切的聯系，讓房東享受到質量的服務。前期在維護中應向房東闡述我們為他的物業制定的銷售方案，為他分析市場行情及市場定位，告知他我們在為他做什么，包括如何在宣揚并推廣他的物業，還應帶上情感溝通，前期我們的目的就是要與賣方建立相信關系，先做人后做事。一個優質的房源最關鍵的就是她的價格，所以對于一些b類c類的房源在后期還可以根據蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程往返報議價。那么a類房源要的就是速度，我個人對于優質房源的銷售計劃很容易，就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對房東的服務也是致關重要的，要學會做回頭生意。對于店內員工的房源定期做質量服務的回訪，充分把握他們手上房源的狀況，并幫助他們跟蹤維護。總之，優質房源都是維護出來的。

4.客戶維護：

對于需求客戶，首先要了解買方的動機和急切性，了解買方的購房能力，找出最適合房子與之配對，把握配對的要點，配對是要建立在接待基礎上而非自立的行為，在深化了解客戶的真切需求后能找到客戶真正可能愜意的物業，對于還不能精確?????把握其真切需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業，在推舉中增強溝通的機會，以便更好的掌握其真切需求，并進一步建立更為穩固的相信關系，對于已經把握其真切需求的客戶要確立一個主推物業，過多推舉會影響客戶的專注度，延伸確立時光，增強勝利的不確定性。大部分客戶有些不切實際的主意和要求和某些錯誤的觀念，這些都需要我們去引導。

總結二：房產中介工作總結

20XX年對我們來講是極其不平庸的一年，在這一年中，公司經受了進展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏，為大量的客戶找到了他們愜意的住宅，在服務社會的同時，也成就了自己。回首這一年，如夢如幻，無限感慨。

20XX年年初，經過公司與XX物業的洽談，對我公司進駐XXX小區合作達成了共識，于20XX年3月15日簽訂了相關合作合同。首先要十分謝謝公司為我提供這個廣大的平臺，以及對我的相信，十分謝謝公司領導、同事賦予的關懷協助，在此我向公司全體同事表示最誠心的謝謝。

下面是我對今年所做的工作做一下總結，以及對20XX年新的一年的工作設想。

一.關于管理工作方面

主要是做好與員工的協調交流。同時建立良好的人際關系。仔細履行公司制定的各項規則制度，統一思想，結合自身工作狀況不斷發覺問題解決問題。接待客戶熱烈樂觀主動，樹立好良好的公司形象。

二.取得的工作業績

進駐XXX已有9個月，取得的業績不是很可觀，自開設辦事處至今成交租賃房源XX套，傭金收入約為XXXXX