第頁安慶出租車考試題庫1、出租汽車駕駛員有____等情形的，道路運輸管理機構不予延續注冊。

A、變更服務單位

B、不具有完全民事行為能力

C、受到刑事處罰且刑事處罰尚未執行完畢

D、持無效的勞動合同、聘用協議或者經營合同的

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員有下列情形之一的，不予延續注冊：1.不具有完全民事行為能力。2.受到刑事處罰且刑事處罰尚未執行完畢。3.持無效的勞動合同、聘用協議或者經營合同的。

2、駕駛出租汽車行駛中發現輪胎漏氣時，正確的應急處置方法是____。

A、平穩制動減速

B、握穩轉向盤

C、駛離行車道

D、選擇安全地點停車

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，在發現輪胎漏氣時，應緊握轉向盤，慢慢制動減速，將車輛盡快駛離行車道時，不要采用緊急制動，以免造成翻車或使后車因制動不及時而發生追尾事故。

3、下列哪種行為屬于出租汽車駕駛員拒載？____

A、乘客在禁止停車的路段招手攔車，不予搭載

B、乘客攜帶違禁物品乘車，不予搭載

C、車輛在待租狀態下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務

D、交接班時開啟暫停運營標志，不搭載揚手招車乘客

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，拒載行為包括：（1）車輛在待租狀態下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務。（2）根據乘客通過電訊、網絡等方式提出的要求，駕駛員已確認提供預約租車服務，卻未按承諾提供服務。

4、行車中出現不利于安全行車的異常情緒時，出租汽車駕駛員可以____。

A、與乘客閑談，舒緩情緒

B、集中精力觀察路況

C、必要時短暫停車休息，調整心態

D、進行心理暗示，放松心情

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第三節：安全運營心理素質可知，駕駛員在滿意、愉快、高興、歡喜時，反應靈敏度提高，行車精力充沛、精神集中。觀察分析情況靈敏果斷，操作迅速、敏捷、及時。這是一種增力，對行車安全是一種保證。反之，駕駛員存在厭惡、憤怒、恐懼或悲哀等不良情緒時，感受能力降低，精神分散、無精打采、反應遲鈍、操作遲緩，時有失誤。這是一種減力，對行車安全是一種潛在威脅。

5、機動車停車的錯誤做法是____。

A、應當在規定地點停放

B、禁止在人行道上停放

C、在道路上臨時停車時，不得妨礙其他車輛和行人通行

D、可以停放在非機動車道上

答案：D

分析：根據《中華人民共和國道路交通安全法》第九十三條：對違反道路交通安全法律、法規關于機動車停放、臨時停車規定的，可以指出違法行為，并予以口頭警告、令其立即駛離。機動車駕駛人不在現場或者雖在現場但拒絕立即駛離，妨礙其他車輛、行人通行的，處20元以上200元以下罰款。

6、出租汽車駕駛員除按要求掌握基本的道路交通安全法規外，還要提高守法意識，尊重其他道路交通參與者，文明駕駛。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：出租汽車駕駛員除按要求掌握基本的道路交通安全法規外，還要提高守法意識，尊重其他道路交通參與者，文明駕駛。

7、出租汽車駕駛員只有做到誠實守信、文明服務，才能贏得乘客認可，提高行業信譽。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第二節：出租汽車駕駛員職業道德可知，出租汽車行業是典型的服務業，出租汽車駕駛員從業期間應當樹立良好的服務意識?！罢\實守信、文明服務”，既體現在出租汽車整潔上，也體現在出租汽車駕駛員誠實服務上。

8、出租車駕駛員未按規定攜帶出租汽車從業資格證件，從事出租汽車經營活動的，扣除出租車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員未按規定攜帶出租汽車從業資格證件，從事出租汽車經營活動的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分1分。

9、出租汽車駕駛員與出租汽車經營者簽訂的經營合同應當包含社會保險如何繳納。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第九章第二節：合同簽訂可知，經營合同包含下列內容：（1）經營期限；（2）雙方的權利和義務；（3）經營的方式和內容；（4）收益的分配方式；（5）違約責任；（6)爭議解決方式；（7）其他條款。

10、未取得從業資格證或者超越從業資格證核定范圍、駕駛出租車從事經營活動的（）。

A、200元以上2000元以下

B、200元以上1000元以下

C、300元以上2000元以下

D、500元以上2000元以下

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，駕駛員未取得從業資格證或者超越從業資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。

11、如圖所示，如果輪胎有箭頭則表示其方向性，左右車輪可以互換安裝。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第二節：出租汽車使用技術可知，輪胎磨損到磨耗標記處，必須予以更換。輪胎的使用極限是殘留花紋深度小于1.6毫米時。為了解輪胎是否已到使用極限，一般在輪胎上都設置了極限磨損記號。

12、離合器踏板自由行程越大，分離越徹底。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第三節：出租汽車常見故障處理可知，當離合器踏板自由行程過大時，離合器分離不徹底。

13、出租汽車駕駛員在出租汽車經營活動中，發生道路交通事故致人死亡且負同等或主要責任的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，在出租汽車經營活動中，發生道路交通事故致人死亡且負同等或主要責任的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣20分。

14、出租汽車一旦發生道路交通事故，駕駛員要沉著冷靜，穩妥處理，將道路交通事故造成的損失降到最低限度。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：遇到道路交通事故，不要驚慌失措，要保持冷靜，利用電話、手機撥打122交通事故報警電話（高速公路發生交通事故應撥打12122）和120急救中心報警電話。

15、出租車駕駛員載客結束后不給付乘客專用發票的，扣除出租車駕駛員服務質量信譽考核人分值計分5分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員載客結束后不給付乘客專用發票的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分

16、出租車駕駛員注銷注冊的申請，應當在與出租車經營者解除勞動關系20日內向原注冊的道路運輸管理機構提出。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員在從業資格注冊有效期內，與出租汽車經營者解除勞動合同、聘用協議或者經營合同的，應當在20日內向原注冊機構報告，并申請注銷注冊。

17、出租車駕駛員積極參加搶險救災、義務服務等社會公益活動行為的（）。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加10分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中有積極參加搶險救災、義務服務等社會公益活動行為的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值1分。

18、夜間駕駛出租汽車行駛在無照明的路段，駕駛員應該____。

A、降低車速

B、一直使用遠光燈

C、正確使用燈光

D、注意觀察人、車、物及道路情況

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理，夜間能見度較低，駕駛員很難辨認前方的道路狀況，所以夜間行車時應盡量保持低速勻速行駛，這樣可以為行人和其他車輛行進提供預先判斷能力，同時駕駛員自身也有足夠的時間作出判斷和處理，并選擇較為合適的行進路線。

19、對車載消防器材，出租汽車駕駛員應____。

A、熟練掌握使用方法

B、在車輛適當位置固定牢靠

C、及時更換鉛封

D、定期檢查

答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第二節：安全運營基本要求可知，定期檢查車載消防器材性能、安放位置、使用有效期等，凡不符合標準的或超過有效期的，必須及時進行更換。每次使用車載消防器材后，必須送到維修資質的單位進行檢查，更換已損壞并重新充裝滅火劑和驅動氣體，或更換車載消防器材。

20、市縣級道路運輸管理機構應當加強對出租車駕駛員的從業管理，將其違法行為記錄等作為（）的依據。

A、出租汽車企業經營權延續經營

B、服務質量信譽考核

C、出租汽車企業經營權招投標

D、出租汽車企業處罰標準

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，市、縣級道路運輸管理機構應當加強對出租汽車駕駛員的從業管理，將其違法行為記錄等作為服務質量信譽考核的依據。

21、出租汽車行李廂內可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李廂的三分之一。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車行李艙整潔，照明有效，開啟裝置完好，行李艙內可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。

22、出租車駕駛員私自改裝、調整計價器造成計費失準的，扣除出租車駕駛員服務質量信譽考核分值計分20分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員私自改裝、調整計價器造成計費失準的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分20分。

23、取得從業資格證的出租汽車駕駛員，應當到發證機關所在地的市、縣級道路運輸管理機構從業資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，取得從業資格證的出租汽車駕駛員，應當到發證機關所在地的市、縣級道路運輸管理機構從業資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。

24、出租汽車到達目的地后，出租汽車駕駛員應當首先____。

A、壓下空車待租標志，計價器顯示金額歸零

B、豎起空車待租標志，計價器顯示金額歸零

C、按下計價器暫停鍵，暫停計費

D、按下計價器單程鍵，暫停計費

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第五章第一節：計價器和空車待租標志使用可知，出租汽車到達目的地后，出租汽車駕駛員按暫停鍵，使計價器暫停計費。乘客未付清車費前，不要豎起空車待租標志，避免發生糾紛。

25、為保護出租汽車駕駛員隱私，道路運輸管理機構不得向社會提供從業資格考試成績查詢服務。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，將出租汽車駕駛員服務質量信譽考核結果主動向社會公開，有利于規范出租汽車經營行為，建立完善出租汽車行業誠信體系，是提升出租汽車服務水平的重要手段。

26、出租汽車必須確保計價器完好有效，計量準確。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第五章第一節：計價器和空車待租標志使用可知，計價器狀態完好，計量準確。非出租汽車不得裝置出租汽車標志頂燈、營運標志、計價器、空車待租標志及使用出租汽車的標志。

27、下列屬于出租汽車企業與駕駛員簽訂經營合同必須具備內容的有____。

A、經營期限

B、收益分配方式

C、社會保險

D、工作時間和休息休假

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第九章第二節：合同簽訂可知，經營合同包含下列內容：（1）經營期限；（2）雙方的權利和義務；（3）經營的方式和內容；（4）收益的分配方式；（5）違約責任；（6)爭議解決方式；（7）其他條款。

28、汽車頻繁地變換車速，使車輛的油耗____。

A、減少

B、增加

C、不變

D、無影響

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第一節：影響節能駕駛的主要因素可知，汽車頻繁地變換車速必然會增加汽車的加速阻力，使車輛的油耗增加，所以應盡量勻速行駛，提高汽車的經濟性。

29、____采用壓燃方式，燃油在高溫高壓下裂解更容易產生大量人眼看得見的炭煙。

A、柴油車發動機

B、汽油車發動機

C、電動汽車起動機

D、混合動力汽車發動機

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第三節：汽車環保知識可知，發動機采用壓燃方式，燃油在高溫高壓下裂解更容易產生大量人眼看得見的炭煙。

30、如圖所示，出租汽車處于待租狀態，駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務的行為屬于____。

A、拒載

B、拼客

C、倒客

D、甩客

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，拒載行為包括：（1）車輛在待租狀態下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務。（2）根據乘客通過電訊、網絡等方式提出的要求，駕駛員已確認提供預約租車服務，卻未按承諾提供服務。

31、出租車駕駛員未經乘客同意，故意繞道的，扣除出租車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員未經乘客同意，故意繞道的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。

32、駕駛出租汽車行駛中發生爆胎時，應向相反方向急轉轉向盤或急踩制動踏板。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，當意識到爆胎時，駕駛員雙手應該緊握轉向盤，松抬加速踏板，極力控制車輛直線行駛，若車輛已有轉向，也不要過度矯正，應該控制住行駛方向的情況下，輕踏制動踏板（禁止緊急制動），使車輛緩慢減速，平穩停車，盡量將車逐漸?？吭诼愤叀?/p>

33、出租汽車應配備合格的消防器材，并按要求定期檢查。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節：車輛服務要求可知，出租汽車應配備合格的消防器材。消防器材應按要求定期檢查，確保消防器材正常使用。

34、事故現場搶救燒傷傷員的措施有____。

A、脫去受傷處飾物

B、使用油膏、粉劑涂抹

C、讓傷員適量飲淡鹽水

D、緊急呼救，有條件時盡快送往醫院

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第二節：乘客突發疾病處置可知，駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括：1.用冷清水沖洗或浸泡傷處，降低表皮溫度，同時緊急呼救。2.脫去受傷處飾物。3.燒傷傷員口渴時，可口服少量淡鹽水或淡鹽茶。4.呼吸窒息者，對其實施心肺復蘇搶救，伴有外傷大出血者，應予止血；骨折者應作臨時固定。5.燒傷嚴重者應盡快轉送醫院治療。

35、出租汽車駕駛員在運營收費中應該做到____。

A、按計價器顯示金額收費，唱收唱付，打印發票

B、涉及電召費、路橋通行費等其他費用的，應講清收費項目和標準并向乘客交付票據

C、收費完畢后，將空車待租標志燈豎起，計價器計費金額清零

D、即使裝有刷卡設備，也可以堅持要求乘客給付現金

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，收費時，（1）車輛停穩后，應按計價器顯示金額報清當次業務費用。打印的發票應完整、字跡清楚，交予乘客。在收費時，應唱收唱付，付費后向乘客道謝。裝有刷卡的設備，應接受乘客刷卡付費要求。（2）涉及路橋通行費等其他費用的，應講清收費項目和標準并向乘客交付票據。（3）收費完畢后，將空車待租標志豎起，計價器計費金額清零。

36、下列哪些選項符合出租汽車服務標志的有關要求？____

A、按出租汽車駕駛員需要噴涂車身顏色和樣式

B、設有符合規定的空車待租標志、暫停運營標志、電召服務標志

C、按要求在車身標示出租汽車經營者名稱、價格標準、服務監督電話等

D、車輛年檢審驗合格證、環保標志等按規定粘貼

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節：車輛服務要求可知，（1）車身顏色及噴涂式樣應符合當地出租汽車主管部門的規定。（2）出租汽車應在規定的位置，設置大小適宜、顯示明亮、自己清楚的空車待租標志、暫停運營標志和電召服務標志。（3）在車廂內外適當位置明示出租汽車經營者名稱或簡稱、價格標準、服務監督電話和乘客須知信息等。（4）車輛年檢審驗合格證、車船使用稅繳訖證、環保檢驗合格標志、道路運輸證、從業資格證、服務監督卡（牌）等證件齊全有效，按規定要求攜帶、擺放、粘貼。（5)無障礙出租汽車應設有專用標志。

37、下列哪項不屬于加強出租汽車駕駛員職業修養的措施？____

A、鉆研服務技巧

B、改善知識結構

C、強調經濟效益

D、不斷提高安全駕駛技能

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第二節：出租汽車駕駛員職業道德可知，駕駛員需要在從業過程中，不斷摸索車輛性能，掌握必要的維修技能；不斷提高駕駛技能和線路選擇能力，平穩、安全、快捷、高效地服務；不斷學習服務心理學知識，用周到的服務，滿足乘客的正當需求。

38、出租汽車計費常用術語____是指車輛處于租用狀態。

A、重車.

B、空車

C、預約

D、電召

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第五章第一節：計價器和空車待租標志使用可知，出租汽車計費涉及的常用術語中：重車，車輛處于租用狀態。

39、駕駛出租汽車變更車道前，要仔細觀察道路兩側和后方道路交通情況，充分考慮各種危險因素，選擇變道時機。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：出租汽車安全運營可知，駕駛出租汽車變更車道前，要仔細觀察道路兩側和后方道路交通情況，充分考慮各種危險因素，選擇變道時機。

40、出租汽車為保證安全行車應嚴格遵守通行規定，可以在窄橋上____。

A、停車

B、平穩行駛

C、頻繁變換擋位

D、會車

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第二節：安全運營基本要求可知，通過橋梁時，應及時降低行駛速度，注意橋頭附近的交通標志或提示，嚴格遵守通行規定，盡量避免在窄橋上換擋、制動、會車和停車。

41、酒精、黃磷、農藥都屬于危險化學品。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第六節：危險品的識別與處置可知，酒精屬于易燃液體，黃磷屬于易燃固體，農藥屬于有毒物品。

42、駕駛出租汽車被犯罪分子劫持后，正確的應急處置方法是____。

A、保持沉著冷靜

B、不主動對抗，以免激化矛盾

C、暗自觀察犯罪分子特征

D、尋找時機向警方求救

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第五節：出租汽車駕駛員治安防范可知，遇劫后處理的原則（1）臨危不懼，處變不驚。（2）快速反應，后發制人。（3）緩和對抗，以柔克剛。（4）把握時機，理智冒險。

43、下列哪項做法符合出租汽車運營服務規范的要求？____

A、出租汽車在運營途中，如乘客改變目的地，應按乘客意愿重新選擇合理路線

B、出租汽車在運營途中，遇有道路交通堵塞，需改變行駛路線時可以不征求乘客意見

C、出租汽車在運營途中，是否使用音響和空調是駕駛員的權利

D、發現乘客將物品遺留在出租汽車上時，確實找不到失主的可由駕駛員自行處理

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，運營過程中遇交通堵塞、道路臨時封閉或乘客改變目的地等需改變原行駛路線時，須征得乘客同意；滿足乘客對出租汽車內設備設施及常備物品的需求主要包括：（1）駕駛員應根據乘客要求控制空調或升降車窗，使車廂內溫度符合乘客意愿。（2）音響的使用符合乘客的意愿；乘客離開后，駕駛員應巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發現乘客遺留物品，應設法及時歸還失主。若一時無法找到失主，應按規定及時上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。

44、出租汽車駕駛員使用失效、偽造、變造的從業資格證，駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處____的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1萬元以下

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員使用失效、偽造、變造的從業資格證，駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處200元以上2000元以下的罰款。

45、行車中應保持發動機的冷卻液溫度在____，防止出現“開鍋”現象。

A、40～50℃

B、60～70℃

C、70～80℃

D、80～90℃

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第一節：出租汽車維護的基本知識可知，為延長發動機及車輛的使用壽命和提高其性能，車輛在磨合