2024年企業(yè)人力資源管理師（二級）《理論知識》沖刺試卷二[單選題]1.()也稱模擬分權(quán)制或模擬分散管理組織。A.模擬分權(quán)組織B.模擬多維組織C.模擬矩陣組織D.模擬事業(yè)部組織正確答案：A參（江南博哥）考解析：模擬分權(quán)組織也稱模擬分權(quán)制或模擬分散管理組織，是從20世紀80年代以來，我國一些化學工業(yè)企業(yè)、大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)、鋁業(yè)企業(yè)及某些原材料工業(yè)企業(yè)，在汲取國外企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計有益經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，所采取的一種新型組織結(jié)構(gòu)模式。[單選題]2.()是在崗位現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，通過充實工作內(nèi)容，增加崗位的技術(shù)和技能的含量，使崗位的工作多樣化、充實化。A.工作豐富化B.工作擴大化C.橫向擴大化D.縱向擴大化正確答案：A參考解析：工作豐富化。在崗位現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，通過充實工作內(nèi)容，增加崗位的技術(shù)和技能的含量，使崗位的工作更加多樣化、充實化，消除因從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒，從心理生理上滿足員工的合理需求。[單選題]3.從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)屬于()組織結(jié)構(gòu)的變革方式。A.改良式B.爆破式C.計劃式D.漸進式正確答案：B參考解析：爆破式變革。短期內(nèi)完成組織結(jié)構(gòu)重大的以至根本性的變革，如兩家企業(yè)合并，從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)等。這種方式常因考慮不周，造成員工喪失安全感、阻力增大等后果，必須十分謹慎地使用。[單選題]4.下列關(guān)于組織結(jié)構(gòu)變化說法，不正確的是()。A.現(xiàn)代組織理論主張盡量采用爆破式變革B.改良式變革即日常的小改小革、修修補補C.改良式變革是局部改革，受到的阻力小D.爆破式變革需要短期內(nèi)完成，遇到的阻力大正確答案：A參考解析：現(xiàn)代組織設(shè)計理論主張盡量采用計劃式變革。故選項A錯誤。[單選題]5.下列選項中，不屬于定性預測主要方法的是()A.描述法B.趨勢外推法C.德爾菲法D.經(jīng)驗預測法正確答案：B參考解析：本題主要考查的是定性預測的方法。企業(yè)人力資源需求預測受不確定因素的影響比較大，其預測的具體方法多種多樣，可以分為定性預測和定量預測兩大類。其中定性預測主要有經(jīng)驗預測法、描述法和德爾菲法。[單選題]6.在預測學中，一般應用的原理不包括()。A.慣性原理B.連貫性原理C.相關(guān)性原理D.相似性原理正確答案：B參考解析：本題主要考核人力資源需求預測的原理。事物內(nèi)部變量間的關(guān)系分為兩類：一類是變量間的確定性關(guān)系，稱為函數(shù)關(guān)系；另一類是變量間的不確定關(guān)系，稱為相關(guān)關(guān)系。人力資源需求預測實際上是預測學的一部分，它遵循預測學的原理。在預測學中，一般應用以下原理：（1）慣性原理（2）相關(guān)性原理（3）相似性原理[單選題]7.()具有測評標準剛性強，測評指標靈活等特點。A.選拔性測評B.考核性測評C.開發(fā)性測評D.診斷性測評正確答案：A參考解析：本題主要考核選拔性測評的主要特點：選拔性測評的主要特點有：(1)強調(diào)測評的區(qū)分功能。(2)測評標準剛性強。(3)測評過程強調(diào)客觀性。(4)測評指標具有靈活性。[單選題]8.不同的測評方法在效度、公平程度、實用性和成本上的評價不同，以下描述不正確的是()。A.智力測驗在實用性上的評價高于情景練習B.同行評定在效度上的評價高于推薦信C.評價中心在公平程度上的評價要高于同行評定D.自我介紹在成本上的評價要高于個人資料正確答案：D參考解析：[單選題]9.考核性測評是指以鑒定或驗證某種素質(zhì)是否具備以及具備的程度為目的的測評，它經(jīng)常穿插在選拔性測評中，其主要特點有概括性和()。A.結(jié)果要求有較高的信度B.結(jié)果要求有較高的效度C.結(jié)果要求有較高的誠信D.結(jié)果要求有較高的信度與效度正確答案：D參考解析：本題主要考核考核性測評：考核性測評又稱鑒定性測評，是指以鑒定或驗證某種素質(zhì)是否具備，以及具備的程度為目的的測評，它經(jīng)常穿插在選拔性測評中，其主要特點如下：（1）概括性。測評的范圍比較廣泛，涉及素質(zhì)表現(xiàn)的各個方面，是一種總結(jié)性的測評。其他類型的測評則具有具體性。（2）結(jié)果要求有較高的信度與效度。即其結(jié)論要有據(jù)可查，而且充分全面，結(jié)果要能驗證和保持一致。[單選題]10.在同一類別中常常需要對其中的各個素質(zhì)測評對象進行深層次的量化，這就是順序量化、等距量化與比例量化，它們也都可以看作是()A.二次量化B.當量量化C.類別量化D.模糊量化正確答案：A參考解析：本題主要考核的是對二次量化的理解。在同一類別中常常需要對其中的諸素質(zhì)測評對象進行深層次的量化，這就是順序量化、等距量化與比例量化，它們也都可以看作是二次量化。二次量化即指對素質(zhì)測評的對象進行間接的定量刻畫，即先定性描述后再定量刻畫的量化形式。[單選題]11.整個測評過程的核心是()。A.準備階段B.實施階段C.測評結(jié)果調(diào)整D.綜合分析測評結(jié)果正確答案：B參考解析：本題主要考核測評的實施階段。測評的實施階段是測評小組對被測評對象進行測評，獲取素質(zhì)能力數(shù)據(jù)的過程，它是整個測評過程的核心。[單選題]12.國家公務員的選拔標準屬于()測評標準體系。A.能力考核性B.常模參照性C.效標參照性D.素質(zhì)考核性正確答案：B參考解析：本題主要考核素質(zhì)測評標準體系的類型。國家公務員的選拔標準屬于常模參照性標準，這里的選拔標準不是客觀的、絕對的，而是主觀的、相對的，是由參加選拔的所有候選人的“一般”水平?jīng)Q定的。[單選題]13.工作績效是一個人的素質(zhì)與()的綜合表現(xiàn)。A.行為品質(zhì)B.能力水平C.工作行為D.工作數(shù)量正確答案：B參考解析：本題主要考核工作績效要素。工作績效是一個人的素質(zhì)與能力水平的綜合表現(xiàn)，通過對工作績效要素的考察，可以對員工素質(zhì)及其功能行為作出恰如其分的評價。工作績效要素主要包括一個人的工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、工作成果、群眾威信、人才培養(yǎng)等要素。[單選題]14.下列選項中，不屬于學習能力測評的方式的是()。A.面試B.投射測試C.心理測驗D.情境測驗正確答案：B參考解析：本題主要考核學習能力測評。對于學習能力測評，可以有多種方式，如心理測驗、面試、情境測驗等，其中最簡單有效的是心理測驗，具體的應用形式是筆試。[單選題]15.屬于主觀題的缺點是()。A.綜合度低B.發(fā)散性不強C.命題量大D.效率比較低正確答案：D參考解析：本題主要考核主觀題的缺點。主觀題的主要優(yōu)點是：①試題的內(nèi)容綜合度高；②具有一定的發(fā)散性，鼓勵應聘者自由發(fā)揮，有利于考查知識的運用能力、深層次的認識思維能力；③主觀試題命題量少，題干比較簡單。但主觀題也有一定的局限性：①測試的內(nèi)容范圍有局限性，分數(shù)占的比重大，應聘者一道題目的得失對結(jié)果的影響偏大；②主觀題沒有統(tǒng)一的答案，容易受到批閱人自身的知識及其專業(yè)水平，以及評判標準等主客觀因素的制約和影響；③批閱主要靠人工完成，效率比較低，不能用現(xiàn)代化的評分手段替代。[單選題]16.()的答案往往是開放性、非唯一的，給應聘者很大的自由度，能夠體現(xiàn)應聘者的綜合能力和思維深度。A.客觀題B.主觀題C.判斷題D.填空題正確答案：B參考解析：本題主要考核對主觀題的理解。主觀題的答案往往是開放性、非唯一的，給應聘者很大的自由度，能夠體現(xiàn)應聘者的綜合能力和思維深度。題目的判斷由批閱人結(jié)合答案參考要點和自己的主觀經(jīng)驗給分，因此會受到批閱人的個人認識、判斷力的影響。[單選題]17.()就是“以點代面”，從應聘者某一優(yōu)點或缺陷出發(fā)去評價應聘者其他方面。A.首因效應B.對比效應C.暈輪效應D.棱鏡效應正確答案：C參考解析：本題主要考核面試考官的偏見。暈輪效應：即“以點代面”，從應聘者的某一優(yōu)點或缺陷出發(fā)，去評價應聘者其他方面。如過分強調(diào)應聘者的不利因素，以致不能全面了解這個人。[單選題]18.決策人員中的()運用招聘的各種戰(zhàn)略與技巧，提高招聘過程的有效性。A.人力資源管理人員B.用人部門經(jīng)理C.人力資源管理總監(jiān)D.人力資源管理培訓員正確答案：A參考解析：本題主要考核群體決策法的特點。決策人員的來源廣泛，有企業(yè)的高層管理者，負責從戰(zhàn)略角度協(xié)調(diào)相關(guān)部門的關(guān)系和資源；人力資源管理人員，運用招聘的各種戰(zhàn)略與技巧，提高招聘過程的有效性；用人部門經(jīng)理，負責評估應聘者的技能和個人氣質(zhì)，采集第一手資料；用人部門經(jīng)驗豐富的員工，負責對他們未來的同事所應具備的素質(zhì)，從不同側(cè)面提出自己的看法。這使得企業(yè)能夠從不同的角度對應聘者進行評價，比較全面，滿足了企業(yè)甄選綜合性人才的要求。[單選題]19.()不是面試的發(fā)展趨勢。A.面試形式豐富多樣B.非結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流C.面試測評的內(nèi)容不斷擴展D.面試考官的專業(yè)化正確答案：B參考解析：本題主要考核面試的發(fā)展趨勢。面試的發(fā)展趨勢表現(xiàn)在：①面試形式豐富多樣；②結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流；③提問的彈性化；④面試測評的內(nèi)容不斷擴展；⑤面試考官的專業(yè)化；⑥面試的理論和方法不斷發(fā)展。[單選題]20.培訓與開發(fā)的目標可以分解為三種不同層次的目標，不包括()。A.可以達到的目標B.應該達到的目標C.能夠達到的目標D.必須達到的目標正確答案：C參考解析：本題主要考核培訓與開發(fā)的目標層次。培訓與開發(fā)的目標可分解為三種不同層次的目標；(1)可以達到的目標，即培訓能達到的最佳效果；(2)應該達到的目標，即培訓效果非常好的狀態(tài)；(3)必須達到的目標，即培訓要達到的基本要求。[單選題]21.()不是企業(yè)制定培訓總體目標的依據(jù)。A.企業(yè)人力資源總體規(guī)劃B.企業(yè)總體戰(zhàn)略目標C.所在行業(yè)發(fā)展總體趨勢D.企業(yè)培訓需求分析正確答案：C參考解析：本題主要考核總體目標確定的主要依據(jù)。總體目標制定的主要依據(jù)是：（1）企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標。（2）企業(yè)人力資源的總體規(guī)劃。（3）企業(yè)培訓需求分析。[單選題]22.在()戰(zhàn)略下，企業(yè)培訓集中在特定的某個領(lǐng)域或幾個方面進行。A.成本領(lǐng)先B.差異化C.集中一點D.多元化正確答案：C參考解析：[單選題]23.()是解決戰(zhàn)略人才需求的重要方式。A.招聘B.培訓C.薪酬管理D.規(guī)劃正確答案：B參考解析：本題主要考核企業(yè)戰(zhàn)略分析。企業(yè)的戰(zhàn)略決定著企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)的發(fā)展方向意味著企業(yè)需要相應的知識結(jié)構(gòu)和能力的人才，企業(yè)要想成功實現(xiàn)任何一個戰(zhàn)略，首先必須要有人才的有力保證。雖然人才也可以通過招聘獲得，但招聘并不能解決所有的人才需求，培訓才是解決戰(zhàn)略人才需求的重要方式。[單選題]24.下列關(guān)于培訓的方法說法錯誤的是()。A.對于中層人員應以灌輸理念能力為主B.對于高層管理人員應采取短期而密集的方式C.對于基層員工，需要加強其專業(yè)技能的培訓D.要根據(jù)不同的培訓對象和培訓內(nèi)容來設(shè)計相適應的培訓方法正確答案：A參考解析：一般而言，對于高層管理人員，應以強化理念和提升能力為主，參訓人數(shù)不宜太多，采取短期而密集的方式，運用討論學習方法等；對于中層管理人員，注重人際交往能力的訓練和引導，參訓規(guī)模可以適當擴大，延長培訓時間，采用演講討論及報告等交錯的方式，利用互動機會增強學習效果；對于基層員工，需要加強其專業(yè)技能的培訓，可以采用大班制授課的方法，長期性的延伸教育，壓實員工的基本理念和基本操作技能。總之，要根據(jù)不同的培訓對象和培訓內(nèi)容來設(shè)計相適應的培訓方法。[單選題]25.培訓課程設(shè)計文件的格式順序正確的是()。①封面、導言；②班級規(guī)模；③項目名稱；④受訓者的必備條件；⑤項目范圍；⑥項目的組成部分；⑦受訓者；⑧課程評估；⑨課程時間長度；⑩課程意圖。A.①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩B.①③⑤⑥②⑨④⑦⑩⑧C.①②③④⑥⑦⑧⑨⑩⑤D.①③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩②正確答案：B參考解析：本題主要考核培訓課程設(shè)計文件的格式。培訓課程設(shè)計文件的格式：<1>封面<2>導言導言部分包括：(1)項目名稱(2)項目范圍(3)項目的組成部分(4)班級規(guī)模(5)課程時間長度(6)受訓者的必備條件(7)受訓者(8)課程意圖(9)課程評估<3>內(nèi)容大綱<4>設(shè)計要求<5>交付要求<6>產(chǎn)出要求[單選題]26.美國佛羅里達州立大學的迪克和凱里教授提出的偏重于行為模式的教學設(shè)計程序是以()為中心。A.教學目標B.學員C.教材D.任務正確答案：B參考解析：本題主要考核迪克和凱里的培訓課程教學設(shè)計程序。美國佛羅里達州立大學的迪克和凱里教授提出了一種偏重于行為模式的教學設(shè)計程序，該程序更加注重對學習內(nèi)容的分析和鑒別，強調(diào)從學員的角度收集數(shù)據(jù)以修改教學。[單選題]27.體現(xiàn)成年人的認知規(guī)律是培訓課程設(shè)計的()。A.本質(zhì)屬性B.主要依據(jù)C.根本任務D.基本要求正確答案：D參考解析：員工培訓課程設(shè)計的基本原則(一)培訓課程設(shè)計的根本任務是滿足企業(yè)與受訓者的需求(二)培訓課程設(shè)計的基本要求是應體現(xiàn)成年人的認知規(guī)律(三)培訓課程設(shè)計的主要依據(jù)是現(xiàn)代系統(tǒng)理論的基本原理[單選題]28.對企業(yè)基層管理人員的培訓，應側(cè)重于培訓()。A.經(jīng)營理念B.溝通技巧C.領(lǐng)導藝術(shù)D.工作指導方法正確答案：D參考解析：本題主要考核管理人員培訓的項目類別。基層管理人員培訓：側(cè)重于服務意識、績效考核、目標考核、成本管理、質(zhì)量管理與督導、投訴處理、業(yè)務流程、工作指導方法、工作改善方法、人際關(guān)系溝通方法等方面的培訓，以使基層管理人員具備經(jīng)營管理工作的基本素質(zhì)。主要對象是各部門班組長及開發(fā)、營銷等基層管理人員。[單選題]29.中層管理人員的工作是組織目標的落實和整體管理水平的提高，因此更要注重管理()的培訓。A.科學性B.管理性C.能力性D.主動性正確答案：A參考解析：本題主要考核中層管理人員培訓的內(nèi)容。中層管理人員的工作是組織目標的落實和整體管理水平的提高，因此更要注重管理科學性的培訓。主要培養(yǎng)他們的主動性、執(zhí)行力、關(guān)注細節(jié)、影響力、培養(yǎng)他人的能力、帶領(lǐng)團隊的能力以及專業(yè)知識與技能。[單選題]30.管理培訓課程設(shè)計的基本原則是要符合()的知識規(guī)律。A.共享資料B.員工學習C.成人學習D.受訓人員正確答案：C參考解析：本題主要考核管理培訓課程設(shè)計的基本原則。管理培訓課程設(shè)計的基本原則是要符合成人學習的知識規(guī)律。培訓課程設(shè)計的本質(zhì)目標是為了進行人力資源開發(fā)。[單選題]31.()是指觀察者選擇直接觀察的方法，設(shè)計并利用專用工具對預定的對象進行觀察評估的方法。A.操作性測驗B.行為觀察法C.筆試法D.內(nèi)省法正確答案：B參考解析：本題主要考核對行為觀察法的理解。行為觀察法是指觀察者選擇直接觀察的方法，設(shè)計并利用專用工具對預定的對象進行觀察評估的方法。[單選題]32.()是培訓流程中的最后一個環(huán)節(jié)。A.狹義的培訓與開發(fā)評估B.培訓評價C.培訓總結(jié)D.培訓鑒定正確答案：A參考解析：本題主要考核員工培訓與開發(fā)評估的概念。培訓與開發(fā)評估的含義有狹義和廣義之分。狹義的培訓與開發(fā)評估是指一個企業(yè)在組織培訓與開發(fā)之后，依據(jù)培訓與開發(fā)的目的和要求，運用一定的評估指標和評估方法，用定性或者定量的方式對培訓與開發(fā)的效果加以檢查和評定；它是培訓與開發(fā)流程中的最后一個環(huán)節(jié)，在培訓與開發(fā)結(jié)束后，對培訓與開發(fā)實施環(huán)節(jié)進行評估一一評價它的價值，是對整個培訓與開發(fā)活動實施成效的評價和總結(jié)。[單選題]33.()貫穿于整個培訓過程，起著承上啟下的關(guān)鍵作用。A.培訓需求分析B.培訓與開發(fā)評估C.培訓課程設(shè)計D.培訓規(guī)劃正確答案：B參考解析：本題主要考核員工培訓與開發(fā)評估的概念。員工培訓與開發(fā)評估是企業(yè)培訓與開發(fā)工作最后的也是極為重要的一個階段。一個企業(yè)完整的員工培訓與開發(fā)體系包括培訓與開發(fā)需求分析、培訓與開發(fā)規(guī)劃制定、項目與課程設(shè)計、教材與師資開發(fā)、培訓與開發(fā)活動的組織與實施，以及培訓與開發(fā)效果評估等環(huán)節(jié)，它在現(xiàn)代培訓與開發(fā)管理中占有非常重要的地位，貫穿于培訓與開發(fā)整個過程，起著承上啟下的關(guān)鍵性作用[單選題]34.培訓評估指標和標準的()指受訓者取得的成果能真正反映其績效的差別。A.信度B.區(qū)分度C.可靠度D.可行性正確答案：B參考解析：本題主要考核制定培訓與開發(fā)評估標準的要求。標準的相關(guān)度是指衡量培訓與開發(fā)成果的標準與培訓與開發(fā)計劃預定學習的目標之間的相關(guān)性。信度是指對培訓與開發(fā)項目所取得的成果進行測試時，其測量結(jié)果的長期穩(wěn)定程度。可行性是指在對培訓與開發(fā)成果進行評估時采集其測量成果的難易程度。區(qū)分度是指受訓者取得的成果能真正反映其績效的差別。[單選題]35.()是指在一個組織內(nèi)，組織為其成員實現(xiàn)職業(yè)目標，確定職業(yè)發(fā)展道路，充分挖掘員工的潛能，使員工貢獻最大化，從而促進組織目標實現(xiàn)的活動過程。A.職業(yè)生涯發(fā)展B.職業(yè)生涯管理C.職業(yè)生涯活動D.職業(yè)生涯確定正確答案：B參考解析：本題主要考核職業(yè)生涯管理的概念。職業(yè)生涯管理是指在一個組織內(nèi)，組織為其成員實現(xiàn)職業(yè)目標，確定職業(yè)發(fā)展道路，充分挖掘員工潛能，使員工貢獻最大化，從而促進組織目標實現(xiàn)的活動過程。[單選題]36.在績效管理評估問卷中，問卷的問題部分是()A.基本信息B.問卷說明C.主體部分D.意見征詢正確答案：C參考解析：本題主要考核績效管理評估問卷的構(gòu)成。績效管理評估問卷設(shè)計基本信息：填寫者問卷的相關(guān)信息，包括姓名，崗位，部門以及年齡、學歷、工齡等個人信息。問卷說明：主要包括本問卷的目的、填寫方法和填寫原則等內(nèi)容。主體部分：主要是問卷的問題部分，即根據(jù)績效管理系統(tǒng)的組成部分提出問題。意見征詢：在問卷末尾，要求填寫問卷者對本次問卷調(diào)查的意見和建議，以便為下次問卷調(diào)查提供參考。[單選題]37.360度考評方法的缺點不包括()。A.相對而言成本較高B.信息一致性差C.定性評價比重較大D.結(jié)果有效性差正確答案：D參考解析：本題主要考核的是360度評估方法的缺點。360度考評方法的缺點包括：（1）360度評估方法側(cè)重于綜合評價，定性評價比重較大，定量的業(yè)績評價較少。因此經(jīng)常與KPI評價相結(jié)合，使評價更全面。（2）360度評估方法的信息來源渠道廣，但是從不同渠道得來的信息并非總是一致的。（3）360度評估方法收集到的信息比單渠道評價方法要多得多，這雖然使考評更加全面，但同時也增加了收集和處理數(shù)據(jù)的成本。而且需要匯總的信息量很大，360度評估方法有可能趨向于機械化或追逐文字材料，即從兩人的直接溝通演變成表格和印刷材料的溝通。（4）在實施360度評估方法的過程中，如果處理不當，可能會在組織內(nèi)造成緊張氣氛，影響組織成員的工作積極性，甚至帶來組織文化震蕩、組織成員忠誠度下降等現(xiàn)象。[單選題]38.如果一位員工的績效評價等級是A級，比較比率是0.9，那么他能獲得的薪酬增長幅度將會是()。A.9％～15％B.10％～15％C.11％～15％D.12％～15％正確答案：D參考解析：本題主要考核對績效矩陣的理解。如果一位員工的績效評價等級是A級，比較比率是0.9，那么他能獲得的薪酬增長幅度將會是12％～15％；而比較比率如果是1.1，那么他只能得到大約9％～11％的工資增長。[單選題]39.基于績效考評結(jié)果的薪酬調(diào)整主要表現(xiàn)在薪酬等級的變動和()。A.薪酬數(shù)額的變動B.五險一金的變動C.績效工資的確定D.獎金額度的確定正確答案：D參考解析：本題主要考核基于績效考評的薪酬調(diào)整。基于績效考評結(jié)果的薪酬調(diào)整主要表現(xiàn)在薪酬等級的變動和獎金額度的確定兩個方面。第一個方面主要和個人的崗位等級掛鉤，比如企業(yè)可以規(guī)定連續(xù)兩年績效評價總分在本單位所屬系統(tǒng)內(nèi)排名第一位的，可以上浮一級崗級；年度考評為不合格的，下浮一級崗級或調(diào)整工作崗位。崗位等級的變動，必然伴隨著薪酬等級的變動。[單選題]40.()是以員工在生產(chǎn)經(jīng)營工作中的崗位為基礎(chǔ)確定薪酬等級和薪酬標準，進行薪酬支付的薪酬制度。A.崗位薪酬制B.技能薪酬制C.能力薪酬制D.績效薪酬制正確答案：A參考解析：本題考查的是崗位薪酬制的定義。崗位薪酬制是以員工在生產(chǎn)經(jīng)營工作中的崗位為基礎(chǔ)確定薪酬等級和薪酬標準，進行薪酬支付的薪酬制度。[單選題]41.薪酬水平的企業(yè)外部影響因素不包括()。A.勞動力市場B.生活費用和物價水平C.國家法律法規(guī)D.企業(yè)決策層的薪酬態(tài)度正確答案：D參考解析：本題主要考核薪酬水平的影響因素。薪酬水平的影響因素包括以下方面：<1>.企業(yè)外部影響因素(1)市場因素，包括商品市場和勞動力市場(2)生活費用和物價水平(3)地域的影響(4)國家法律法規(guī)<2>.企業(yè)內(nèi)部影響因素(1)企業(yè)自身特征對薪酬水平的影響(2)企業(yè)決策層的薪酬態(tài)度[單選題]42.()薪酬結(jié)構(gòu)既有高彈性成分，以激勵員工提高績效，又有高穩(wěn)定成分，以促使員工注意長遠目標。A.高彈性類B.高穩(wěn)定類C.折中類D.低彈性類正確答案：C參考解析：本題主要考核薪酬結(jié)構(gòu)的類型。薪酬結(jié)構(gòu)策略的制定實際上是薪酬結(jié)構(gòu)的選擇，它與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系密切。盡管薪酬結(jié)構(gòu)的類型有很多種，但從性質(zhì)上可以分為三類：（1）高彈性類。該類薪酬結(jié)構(gòu)的特點是：員工的薪酬在不同時期個人收入起伏較大,績效薪酬與獎金占的比重較大。以績效為導向的薪酬結(jié)構(gòu)屬于這種類型。（2）高穩(wěn)定類。該類薪酬結(jié)構(gòu)的特點是：員工的薪酬與實際績效關(guān)系不太大，而主要取決于年功及企業(yè)整體經(jīng)營狀況，員工的薪酬相對穩(wěn)定，給人一種安全感。采用這類薪酬結(jié)構(gòu)的企業(yè)，員工薪酬中基本工資所占的比重相當大，而獎金則根據(jù)企業(yè)整體經(jīng)營狀況，按照個人基本工資的一定比例發(fā)放，如日本的年功序列工資制度。（3）折中類。既有高彈性成分，以激勵員工提高績效，又有高穩(wěn)定成分，以促使員工注意長遠目標。如以能力為導向的薪酬結(jié)構(gòu)、以崗位為導向的薪酬結(jié)構(gòu)及組合薪酬結(jié)構(gòu)，采用該類型的企業(yè)較多。[單選題]43.()是指一個崗位只有一個薪酬標準，凡在同一崗位上工作的員工都按照統(tǒng)一的薪酬標準獲得薪酬。A.一崗多薪B.薪點薪酬制C.一崗一薪制D.多崗一薪制正確答案：C參考解析：本題主要考核對一崗一薪制定義的理解和把握。一崗一薪制是指一個崗位只有一個薪酬標準，凡在同一個崗位上工作的員工都按照統(tǒng)一的薪酬標準獲得薪酬。一崗一薪制適用于專業(yè)化、自動化程度高，流水作業(yè)、工種技術(shù)比較單一的崗位。[單選題]44.企業(yè)一般用寬帶薪酬體系來支付流程團隊成員的()。A.績效認可獎勵B.激勵性薪酬C.浮動薪酬D.基本薪酬正確答案：D參考解析：本題主要考核團隊薪酬的主要組成要素。企業(yè)一般比較愿意用寬帶薪酬體系來支付流程團隊成員的基本薪酬，該體系通過將不同的薪酬水平統(tǒng)一到一系列的寬帶中來簡化基本薪酬的結(jié)構(gòu)。[單選題]45.()能比較準確地反映工作的質(zhì)量和數(shù)量，有利于貫徹“同工同酬”的原則。A.崗位薪酬制B.績效薪酬制C.技能薪酬制D.提成薪酬制正確答案：A參考解析：本題主要考核崗位薪酬制的特點之一——根據(jù)崗位支付薪酬。崗位薪酬制是根據(jù)員工所在崗位的工作內(nèi)容進行薪酬支付的制度，員工做什么樣的工作就獲得什么樣的薪酬。因此崗位薪酬制比較準確地反映員工工作的質(zhì)量和數(shù)量，有利于貫徹“同工同酬”的原則。[單選題]46.國際勞工組織的《國際標準職業(yè)分類(2008)》將職業(yè)分成若干類別，其中不包括()。A.專業(yè)人員B.國家機關(guān)、事業(yè)單位負責人C.工廠機械操作與裝配工D.辦事人員正確答案：B參考解析：國際勞工組織的《國際標準職業(yè)分類(2008)》將職業(yè)分為了管理者、專業(yè)人員、技術(shù)和輔助專業(yè)人員、辦事人員、服務與銷售人員、農(nóng)業(yè)林業(yè)和漁業(yè)技工、工藝與相關(guān)行業(yè)工、工廠機械操作與裝配工、初級專業(yè)以及武裝軍人等類別。[單選題]47.()是指將既可以歸為熟練工種又可以歸為技術(shù)工種的某些特殊工種，先分別劃分崗級，然后根據(jù)它們在兩類職系中崗級位置，求出技術(shù)工種與熟練工種之間的崗級換算比例。A.經(jīng)驗判斷法B.圖表表達法C.交叉崗位換算法D.基本點數(shù)換算法正確答案：C參考解析：本題主要考核交叉崗位換算法的概念。交叉崗位換算法，即將既可以歸為熟練工種又可以歸為技術(shù)工種的某些特殊工種，先分別劃分崗級，然后，根據(jù)它們在兩類職系中崗級位置，求出技術(shù)工種與熟練工種之間的崗級換算比例，然后再歸入崗等。[單選題]48.美國勞工統(tǒng)計局每年都要舉辦三類薪酬方面的調(diào)查，這屬于()。A.公司薪酬調(diào)查B.商業(yè)性薪酬調(diào)查C.政府薪酬調(diào)查D.專業(yè)性薪酬調(diào)查正確答案：C參考解析：本題主要考核市場薪酬調(diào)查的種類。政府薪酬調(diào)查是指由國家人力資源、統(tǒng)計等部門]進行的薪酬調(diào)查。例如美國勞工統(tǒng)計局(BLS)每年都要舉行三類薪酬調(diào)查，包括地區(qū)性的薪酬調(diào)查、行業(yè)性的薪酬調(diào)查，以及針對專業(yè)人員、管理人員、技術(shù)人員和辦事員的薪酬狀況所做的調(diào)查。[單選題]49.薪酬滿意度調(diào)查問卷回收之后，可采用相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件進行分析，其中不包括()。A.頻率分析B.排序分析C.相關(guān)關(guān)系分析D.分數(shù)分析正確答案：D參考解析：本題主要考核薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計。薪酬滿意度調(diào)查問卷回收之后，可采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件進行分析，如頻率分析、排序分析、相關(guān)關(guān)系分析等方法進行統(tǒng)計分析，并寫出分析報告。[單選題]50.以下關(guān)于整體調(diào)整薪酬標準說法錯誤的是()。A.綜合了居民消費價格增長B.綜合了社會和本企業(yè)勞動生產(chǎn)率增長C.綜合了市場消費水平的提高D.綜合了員工生活水準的提高正確答案：C參考解析：本題主要考核員工薪酬標準的整體調(diào)整。整體調(diào)整薪酬標準，綜合了居民消費價格增長、社會和本企業(yè)勞動生產(chǎn)率增長、員工生活水準的提高等多種因素，是面向全體員工的調(diào)整。[單選題]51.提高()是薪酬管理的難點，因為這種比較常會有一些偏差。A.內(nèi)部的公平性B.外部的公平性C.薪酬公平性D.效益公平性正確答案：A參考解析：本題主要考核薪酬制度的公平性。內(nèi)部的公平性，即員工把自己的薪酬與企業(yè)內(nèi)其他員工的薪酬進行比較產(chǎn)生的感覺。提高內(nèi)部公平性是薪酬管理的難點，因為這種比較常會有一些偏差。[單選題]52.勞務關(guān)系的客體是指()A.勞務關(guān)系管理制度B.勞務關(guān)系的當事人C.勞動關(guān)系當事人的權(quán)利和義務D.主體權(quán)利義務所指向的事務正確答案：D參考解析：本題主要考核勞務關(guān)系的含義。勞務關(guān)系作為一種民事權(quán)利義務關(guān)系，與其他法律關(guān)系的構(gòu)成要素一樣，包括主體、內(nèi)容和客體三部分。其中，勞務關(guān)系的客體指主體權(quán)利義務所指向的事務，既包括行為，也包括物、智力成果及其他體現(xiàn)具有物質(zhì)或非物質(zhì)利益性質(zhì)的事務。[單選題]53.關(guān)于勞動關(guān)系的特征，下列說法錯誤的是()。A.勞動關(guān)系的內(nèi)容是勞動B.勞動關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點C.勞動關(guān)系具有平等性和隸屬性的特點D.勞動關(guān)系不具有隸屬性特點正確答案：D參考解析：本題主要考核勞動關(guān)系的特征。勞動關(guān)系與一般經(jīng)濟學中所概括的勞動關(guān)系，以及其他各種社會關(guān)系相比，具有如下特征：（1）勞動關(guān)系的內(nèi)容是勞動（2）勞動關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點（3）勞動關(guān)系具有平等性和隸屬性的特點[單選題]54.勞動關(guān)系是社會生產(chǎn)過程中生產(chǎn)的客觀條件——生產(chǎn)資料或()，與生產(chǎn)的主觀條件（勞動力）互相結(jié)合的具體表現(xiàn)形式。A.資源B.資本C.原料D.材料正確答案：B參考解析：本題主要考核勞動關(guān)系的含義。勞動關(guān)系是社會生產(chǎn)過程中生產(chǎn)的客觀條件（生產(chǎn)資料或資本），與生產(chǎn)的主觀條件（勞動力）相互結(jié)合的具體表現(xiàn)形式，兩者的結(jié)合在使勞動過程得以開始的同時，也形成了現(xiàn)實的勞動關(guān)系。[單選題]55.工資集體協(xié)商一般情況下一年進行()。A.一次B.二次C.三次D.四次正確答案：A參考解析：本題主要考核明確工資協(xié)議期限。工資集體協(xié)商，一般情況下一年進行一次。雇員和雇主雙方均可在原工資協(xié)議期滿前60日內(nèi)，向?qū)Ψ綍嫣岢鰠f(xié)商意向書，進行下一輪的工資集體協(xié)商，做好新舊工資協(xié)議的相互銜接。[單選題]56.關(guān)于工資指導價位和最低工資標準的說法，不正確的是()A.最低工資標準按照一定的法定程序制定B.工資指導價位的低位數(shù)不同于最低工資標準C.工資指導價位的低位數(shù)是由市場自然生成的D.在同一地區(qū)同一時期內(nèi)只能有一個工資指導價位正確答案：D參考解析：本題主要考核對最低工資標準和工資指導價位的理解。在同一地區(qū)同一時期內(nèi)，最低工資標準只能有一個，而勞動力市場工資指導價位的低位數(shù)對不同職業(yè)(工種)來講是不同的。[單選題]57.工資集體協(xié)商時，一方在接到另一方提出的書面的協(xié)商意向書后，應于()日內(nèi)予以書面答復。A.5B.10C.15D.20正確答案：D參考解析：本題主要考核工資集體協(xié)商的實施步驟。工資集體協(xié)商時，提出方應事先向另一方提出書面的協(xié)商意向書，明確協(xié)商的時間、地點、內(nèi)容等；另一方接到協(xié)商意向書后，應于20日內(nèi)予以書面答復，并與提出方共同進行工資集體協(xié)商。[單選題]58.企業(yè)應安排員工定期進行體檢，發(fā)現(xiàn)疾病時應及時()。A.轉(zhuǎn)崗B.解聘C.治療D.上報正確答案：C參考解析：本題主要考核企業(yè)員工的定期體檢。勞動者健康檢查制度包括以下兩類制度：（1）員工招聘健康檢查。企業(yè)對擬招聘人員進行體檢，一般崗位為常規(guī)體檢，崗位對員工的健康有特定需要者應進行特定體檢。（2）員工的定期體檢。企業(yè)員工的定期體檢，以發(fā)現(xiàn)疾病及時治療以及預防職業(yè)病的發(fā)生。[單選題]59.企業(yè)樹立()的勞動安全衛(wèi)生觀念，使其成為企業(yè)勞動安全衛(wèi)生保護工作的主導觀念。A.安全第一B.預防為主C.預防為主，防重于治D.安全第一、預防為主正確答案：D參考解析：本題主要考核營造勞動安全衛(wèi)生觀念環(huán)境。企業(yè)樹立安全第一、預防為主的勞動安全衛(wèi)生觀念，使該種觀念成為企業(yè)勞動安全衛(wèi)生保護工作的主導觀念。安全第一是處理生產(chǎn)與安全兩者之間關(guān)系的基本準則。預防為主，防重于治，是處理職業(yè)危害的預防與治理關(guān)系應遵循的原則。[單選題]60.由合議仲裁庭審理的不包括()。A.10人以上員工集體勞動爭議B.10人以下員工集體勞動爭議C.有重大影響的勞動爭議D.仲裁委員會認為應當由合議仲裁庭處理的其他案件正確答案：B參考解析：本題主要考核仲裁庭制度。處理下列爭議案件應當由合議仲裁庭審理：(1)10人以上集體勞動爭議；(2)有重大影響的勞動爭議；(3)仲裁委員會認為應當由合議仲裁庭處理的其他案件。[多選題]1.進入20世紀60年代以后，新型組織結(jié)構(gòu)模式包括()。A.超事業(yè)部制B.矩陣制C.多維立體組織D.模擬分權(quán)組織E.流程型組織正確答案：ABCDE參考解析：本題主要考核新型組織結(jié)構(gòu)模式。從企業(yè)組織發(fā)展歷史來看，在20世紀30年代以前，主要經(jīng)歷了由直線制、職能制、直線職能制，乃至事業(yè)部制的發(fā)展演變過程，而進入60年代以后，則出現(xiàn)了以下幾種新型的組織結(jié)構(gòu)模式：（1）超事業(yè)部制（2）矩陣制（3）多維立體組織（4）模擬分權(quán)組織（5）企業(yè)集團（6）流程型組織（7）網(wǎng)絡(luò)型組織[多選題]2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)會從()方面表現(xiàn)出來。A.各部門間經(jīng)常出現(xiàn)沖突B.存在過多的委員會C.高層管理部門屢屢充當下屬部門相互間沖突時的裁判和調(diào)解者D.組織結(jié)構(gòu)本身失去了相互協(xié)調(diào)的機能E.組織結(jié)構(gòu)全靠某個有特殊地位的人來協(xié)調(diào)正確答案：ABCDE參考解析：本題主要考核現(xiàn)有企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)整合。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)會從以下四方面表現(xiàn)出來：（1）各部門間經(jīng)常出現(xiàn)沖突。（2）存在過多的委員會。建立委員會本來是整合的表現(xiàn)，它是用來解決部門間協(xié)調(diào)問題的，但如果這種委員會過多，說明結(jié)構(gòu)分解未能最大限度地分清各部門、各職位的職責。（3）高層管理部門屢屢充當下屬部門相互間沖突時的裁判和調(diào)解者。（4）組織結(jié)構(gòu)本身失去了相互協(xié)調(diào)的機能，全靠某個有特殊地位的人來協(xié)調(diào)。[多選題]3.在分析組織決策應當放在哪個層次或部門時，需考慮的因素有()A.決策影響的時間B.決策的常規(guī)性C.決策的層次性D.決策對各職能的影響面E.決策者所需具備的能力正確答案：ADE參考解析：本題主要考核組織決策分析。為實現(xiàn)企業(yè)目標，組織需要進行決策分析。在分析決策應當放在哪個層次或部門時，要考慮的因素有：①決策影響的時間；②決策對各職能的影響面；③決策者所需具備的能力；④決策的性質(zhì)。[多選題]4.企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用包括()A.滿足企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的要求B.促進企業(yè)人力資源管理的開展C.協(xié)調(diào)人力資源管理的各項計劃D.提高企業(yè)人力資源的利用效率E.使組織和個人發(fā)展目標相一致正確答案：ABCDE參考解析：本題主要考核企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用。企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用(一)滿足企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的要求(二)促進企業(yè)人力資源管理的開展(三)協(xié)調(diào)人力資源管理的各項計劃(四)提高企業(yè)人力資源的利用效率(五)使組織和個人發(fā)展目標相一致[多選題]5.下列選項中影響人力資源活動的法律因素有()。A.工時制度B.勞動保護規(guī)定C.職業(yè)衛(wèi)生規(guī)定D.住房制度E.戶籍制度正確答案：ABCDE參考解析：本題主要考核企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境——外部環(huán)境。影響人力資源活動的法律因素有：政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度、工時制度、最低工資標準和職業(yè)衛(wèi)生、勞動保護、安全生產(chǎn)等規(guī)定，以及戶籍制度、住房制度、社會保障制度等，因為這些制度、政策、規(guī)定會影響到人力資源管理工作的全過程，當然也會影響到企業(yè)的人員規(guī)劃。[多選題]6.企業(yè)的生產(chǎn)性部門根據(jù)()來確定人員的需要量。A.生產(chǎn)任務總量B.勞動生產(chǎn)率C.勞動出勤率D.計劃勞動定額E.有關(guān)定員標準正確答案：ABDE參考解析：本題主要考核編制人員需求計劃。核算計劃期內(nèi)企業(yè)各部門人員的需求量，應根據(jù)各部門的特點，按照各類人員的工作性質(zhì),分別采用不同的方法。比如，企業(yè)的生產(chǎn)性部門是根據(jù)生產(chǎn)任務總量和勞動生產(chǎn)率、計劃勞動定額以及有關(guān)定員標準來確定人員的需求量；而企業(yè)的各職能部門的人員計劃，應根據(jù)組織機構(gòu)的設(shè)置、職責范圍、業(yè)務分工、工作總量和工作定額標準來制定。[多選題]7.通過員工素質(zhì)測評對個體素質(zhì)進行測量和評價，可以明確()。A.個體素質(zhì)結(jié)構(gòu)B.素質(zhì)水平C.素質(zhì)差異D.人力資本存量E.各自適宜的工作正確答案：ABE參考解析：本題主要考核人崗匹配原理。如果說通過工作分析對不同的崗位進行描述可以明確工作環(huán)境、工作內(nèi)容、工作職責和對人的基本要求，那么，通過員工素質(zhì)測評對個體素質(zhì)進行測量和評價，則可以明確個體素質(zhì)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)水平和各自適宜的工作。[多選題]8.員工素質(zhì)測評指標的標度形式有()。A.量詞式B.等級式C.測定式D.定義式E.綜合式正確答案：ABDE參考解析：本題主要考核測評指標的標度形式。所謂標度，即對標準的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強度和頻率的規(guī)定。從目前現(xiàn)實中的測評指標分析來看，測評指標的標度大致有量詞式、等級式、數(shù)量式、定義式和綜合式等。[多選題]9.以下選項中，筆試的優(yōu)點包括()。A.成本相對較低、效率高B.信度效度較高、科學性強C.應試者心理壓力相對較小D.可以考察實際操作能力E.涵蓋范圍廣泛正確答案：ABCE參考解析：本題主要考核筆試的優(yōu)點。筆試的優(yōu)點是：①可以同時對大批應聘者進行測試，這樣成本相對較低，費時少、效率高；②筆試試題設(shè)計可經(jīng)過深思熟慮，反復推敲，多方咨詢，具有較高的信度和效度，科學性強；③試卷評判比較客觀，體現(xiàn)出公平、準確的特點，成為測評應聘者素質(zhì)的一個重要依據(jù)；④應聘者的心理壓力相對較小，較易發(fā)揮正常水平；⑤涵蓋范圍廣泛，測試內(nèi)容呈多樣性，可以對應聘者的知識以及通用性能力進行多方面的測試；⑥可以構(gòu)建試題庫長期使用，其測試的結(jié)果也可以作為檔案材料長期保存，以備以后參考查詢。[多選題]10.試卷分析報告需要對試卷進行()的分析。A.信度B.效度C.難度D.區(qū)分度E.一致性正確答案：ABCD參考解析：本題主要考核試卷分析報告的內(nèi)容。試卷分析報告的內(nèi)容主要包括：(一)進行試卷信度、效度、難度與區(qū)分度的分析(二)進行考試情況整體分析，了解應聘者整體狀況(三)根據(jù)招聘的需要，進行應聘者個人的試卷分析[多選題]11.行為描述面試的實質(zhì)包括()。A.用過去的行為預測未來的行為B.識別關(guān)鍵性的工作要求C.探測行為樣本D.通過推理預測未來行為E.通過觀察探測行為正確答案：ABC參考解析：本題主要考核行為化面試的實質(zhì)。行為描述面試的實質(zhì)如下：（1）用過去的行為預測未來的行為。（2）識別關(guān)鍵性的工作要求。（3）探測行為樣本。[多選題]12.構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型包括()。A.組建測評小組B.從招聘崗位的優(yōu)秀任職人員中選出一定的人員組成測驗樣本C.總結(jié)各個被測人員的素質(zhì)特征D.列出招聘崗位選拔性素質(zhì)表E.將崗位選拔性素質(zhì)表中的各個素質(zhì)進行分級列表正確答案：ABCDE參考解析：本題主要考核基于選拔性素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試的步驟。構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型（1）組建測評小組，測評小組應包含公司高層管理人員、人力資源管理人員、招聘崗位所在部門的主管、招聘崗位的資深任職者，并對測評小組進行培訓。（2）從招聘崗位的優(yōu)秀任職人員中選出一定的人員組成測驗樣本。（3）對測驗樣本進行人格測驗，總結(jié)各個被測人員的素質(zhì)特征。（4）將測評結(jié)果進行綜合，列出招聘崗位選拔性素質(zhì)表。（5）將崗位選拔性素質(zhì)表中的各個素質(zhì)進行分級，繪制選拔性素質(zhì)水平線，構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型。[多選題]13.企業(yè)員工培訓與開發(fā)體系的構(gòu)建是一項系統(tǒng)工程，在其確立的過程中，首先要重點做好基礎(chǔ)體系的設(shè)計工作，基礎(chǔ)體系一般由()構(gòu)成。A.培訓課程開發(fā)子體系B.培訓師資管理子體系C.培訓成果轉(zhuǎn)化評估子體系D.培訓與開發(fā)組織管理子體系E.培訓效果評估子體系正確答案：ABC參考解析：本題主要考核員工培訓與開發(fā)基礎(chǔ)體系的設(shè)計。企業(yè)員工培訓與開發(fā)體系的構(gòu)建是一項系統(tǒng)工程，在其確立的過程中，首先要重點做好基礎(chǔ)體系的設(shè)計工作，基礎(chǔ)體系一般由培訓課程開發(fā)子體系、培訓師資管理子體系、培訓成果轉(zhuǎn)化評估子體系等構(gòu)成。設(shè)計好基礎(chǔ)體系，才能保證企業(yè)員工培訓與開發(fā)體系的先進性、科學性和高效性。[多選題]14.明確企業(yè)員工培訓與開發(fā)的目標包括()。A.目標層次分析B.目標的可行性檢查C.訂立目標的步驟D.目標特點的分析E.訂立戰(zhàn)略目標的步驟正確答案：ABC參考解析：通過培訓需求分析明確了培訓的主題之后，要進一步確認員工培訓與開發(fā)的總目標、分目標和子目標。確立培訓與開發(fā)目標是為了明確學習的方向，為衡量和評估學習的效果提供依據(jù)。(一)目標層次分析(二)目標的可行性檢查(三)訂立目標的步驟[多選題]15.企業(yè)員工培訓的范圍一般包括()等層次。A.個人B.基層C.組織D.部門E.企業(yè)正確答案：ABDE參考解析：本題主要考核員工培訓與開發(fā)規(guī)劃的內(nèi)容——培訓的范圍。企業(yè)員工培訓的范圍一般都包括四個層次，即個人、基層(班組或項目小組)、部門(職能和業(yè)務部門)和企業(yè)。如學徒培訓、崗位技能培訓、勞動紀律與法規(guī)培訓、安全生產(chǎn)與勞動衛(wèi)生管理、文化基礎(chǔ)知識培訓、計算機技能培訓、公共管理培訓、任職資格培訓等。[多選題]16.企業(yè)員工培訓與開發(fā)規(guī)劃必須以服從和服務于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要為基點，包括()。A.能夠協(xié)調(diào)企業(yè)組織目標和職能目標，兼顧集體和個人利益B.注重時空上的結(jié)合，長期、中期、短期互補，崗前、在崗、脫崗協(xié)調(diào)C.具有超前性和預見性D.具有一定的量化基礎(chǔ)E.有成本預算并提供必要的成本控制和費用節(jié)約方案正確答案：ABCDE參考解析：本題主要考核設(shè)計員工培訓與開發(fā)規(guī)劃的相關(guān)內(nèi)容。企業(yè)員工培訓與開發(fā)規(guī)劃必須以服從和服務于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要為基點，包括:①能夠協(xié)調(diào)企業(yè)組織目標和職能目標，兼顧集體利益和個人利益;②注重時空上的結(jié)合，長期、中期、短期互補，崗前、在崗、脫崗協(xié)調(diào);③具有超前性和預見性;④具有一定的量化基礎(chǔ);⑤有成本預算并提供必要的成本控制和費用節(jié)約方案。[多選題]17.課程設(shè)計的程序可分為()。A.課程決策B.課程設(shè)計C.課程改進D.課程評價E.課程審定正確答案：ABCD參考解析：本題主要考核培訓課程設(shè)計的關(guān)鍵點。課程設(shè)計的任務是構(gòu)建一門課程的形式與結(jié)構(gòu)。課程設(shè)計的程序可分為課程決策、課程設(shè)計、課程改進和課程評價四個部分，其順序是先有決策，然后再根據(jù)決策進行設(shè)計，經(jīng)多方征詢意見后再修正，最后得到標準的培訓課程。[多選題]18.迪克和凱里的培訓課程教學設(shè)計程序具體步驟是()。A.確定教學目標與分析教學對象B.制定具體的行為目標，設(shè)計標準參照測試C.開發(fā)教學策略和開發(fā)教材課件D.設(shè)計和開展形成性評估E.修改完善教學計劃正確答案：ABCDE參考解析：本題主要考核迪克和凱里的培訓課程教學設(shè)計程序。美國佛羅里達州立大學的迪克和凱里教授提出了一種偏重于行為模式的教學設(shè)計程序，該程序更加注重對學習內(nèi)容的分析和鑒別，強調(diào)從受訓者的角度收集數(shù)據(jù)以修改教學。其具體步驟如下：（1）確定教學目標。（2）分析教學對象。（3）分析教學內(nèi)容。（4）制定具體的行為目標。（5）設(shè)計標準參照測試。（6）開發(fā)教學策略。（7）開發(fā)教材課件。（8）設(shè)計和開展形成性評估。（9）修改完善教學計劃。[多選題]19.員工培訓課程的構(gòu)成要素包括()。A.課程教材B.教學方法C.教學工具D.教學組織E.教學模式正確答案：ADE參考解析：本題主要考核員工培訓課程的構(gòu)成要素。培訓課程由以下要素構(gòu)成：課程目標、課程內(nèi)容、課程教材、教學模式、教學策略、課程評價、教學組織、課程時間、課程空間、培訓教師和受訓者。[多選題]20.國外員工培訓課程教學設(shè)計的基本模式包括()。A.肯普的培訓課程教學設(shè)計程序B.加涅的培訓課程教學設(shè)計程序C.布里格斯的培訓課程教學設(shè)計程序D.凱里的培訓課程教學設(shè)計程序E.迪克的培訓課程教學設(shè)計程序正確答案：ABCDE參考解析：本題主要考核國外員工培訓課程教學設(shè)計的常見模式。由于培訓對象和培訓任務的不同，培訓教學設(shè)計的程序也各不相同，下面介紹國外幾種常見的培訓教學設(shè)計程序模式。(一)肯普的培訓課程教學設(shè)計程序(二)加涅和布里格斯的培訓課程教學設(shè)計程序(三)迪克和凱里的培訓課程教學設(shè)計程序[多選題]21.高層管理人員的能力包括()。A.洞察與決策能力B.創(chuàng)造與統(tǒng)籌能力C.個人品德與自我控制力D.概念思維與自我學習力E.戰(zhàn)略眼光與團隊領(lǐng)導能力正確答案：ABCDE參考解析：[多選題]22.與中、基層管理人員相比，高層管理人員更應具備的能力有()。A.目標設(shè)定能力B.決策能力C.教練與咨詢能力D.談判能力E.協(xié)調(diào)能力正確答案：BD參考解析：本題主要考核高層管理人員培訓的內(nèi)容。高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略的制定者和企業(yè)發(fā)展方向的把握者。高層管理者的決策關(guān)系到一個企業(yè)的興衰，對企業(yè)的意義重大，因此高層管理者在具備必要的行業(yè)技能和基本溝通技能的基礎(chǔ)上，必須具備較強的概念技能。具體表現(xiàn)為：思維決策能力、規(guī)劃能力、判斷能力、洞察能力、說服能力、對人的理解能力、培養(yǎng)下級的能力、調(diào)動積極性的能力、鼓動才能、創(chuàng)造性思考問題的能力、嚴密推理的能力、解決問題的能力、綜合能力、表達能力和談判能力、團隊精神、企業(yè)家精神等。[多選題]23.目標的設(shè)計一定要關(guān)注以下幾個方面要求()。A.目標要高遠但決不能好高騖遠B.適合自身的特點，并使其建立在自身的優(yōu)勢之上C.目標要明確具體，同一時期的目標不要太多D.目標幅度不宜過寬，最好選擇窄一點的領(lǐng)域E.要注意長期目標與短期目標間的結(jié)合正確答案：ABCDE參考解析：本題主要考核員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案的設(shè)計。目標的設(shè)計一定要關(guān)注以下幾個方面要求：①適合自身的特點，并使其建立在自身的優(yōu)勢之上；②目標要高遠但決不能好高騖遠，一個人追求的目標越高，其才能就發(fā)展得越快，但也不能脫離現(xiàn)實的環(huán)境和條件;③目標幅度不宜過寬，最好選擇窄一點的領(lǐng)域，并把全部身心力量投入進去，這樣更容易獲得成功；④要注意長期目標與短期目標間的結(jié)合，長期目標指明了發(fā)展的方向，短期目標是實現(xiàn)長期目標的保證，長短結(jié)合更有利于職業(yè)生涯目標的實現(xiàn)；⑤目標要明確具體，同一時期的目標不要太多，目標越簡明、越具體，就越容易實現(xiàn)，越能促進個人的發(fā)展；⑥要注意職業(yè)目標與家庭目標，以及個人生活與健康目標的協(xié)調(diào)與結(jié)合，家庭與健康是事業(yè)成功的基礎(chǔ)和保障。[多選題]24.職業(yè)生涯目標的設(shè)計原則包括()。A.目標的明確性原則B.目標的可測量性原則C.目標的相關(guān)性原則D.目標的時限性原則E.目標的集中性原則正確答案：ABCDE參考解析：本題主要考核確立員工職業(yè)生涯規(guī)劃目標的原則。職業(yè)生涯目標的設(shè)計原則包括：①目標的明確性原則。要明確描述出個人在實現(xiàn)每一目標時所需完成的行動方案。②目標的可測量性原則。目標應該是可以衡量的，要有定量數(shù)據(jù)，如數(shù)量、質(zhì)量、時間等。③目標的相關(guān)性原則。該目標要與個人的職業(yè)發(fā)展觀和發(fā)展需求相聯(lián)系。④目標的時限性原則。要在特定的時間內(nèi)完成。⑤目標的集中性原則。目標不可定得太多，太多了就意味著沒有重點，一般3~5條即可。⑥目標的可實現(xiàn)性原則。它包括兩方面的含義：首先必須是合理的，并且是在個人可控制的范圍之內(nèi)；其次必須是要經(jīng)過一定努力才可以實現(xiàn)的，而不應是去年目標的重復。[多選題]25.組織職業(yè)生涯管理的目標的包括()。A.實現(xiàn)員工的組織化B.促進企業(yè)事業(yè)的長久發(fā)展C.實現(xiàn)員工發(fā)展與組織發(fā)展的統(tǒng)一D.實現(xiàn)員工能力和潛能的發(fā)展E.實現(xiàn)員工的個性化正確答案：ABCD參考解析：本題主要考核組織職業(yè)生涯管理的目標。組織職業(yè)生涯管理應體現(xiàn)以下四個方面的目標：（1）實現(xiàn)員工的組織化（2）實現(xiàn)員工發(fā)展與組織發(fā)展的統(tǒng)一（3）實現(xiàn)員工能力和潛能的發(fā)展（4）促進企業(yè)事業(yè)的長久發(fā)展[多選題]26.強調(diào)組織作用的模式時，員工職業(yè)生涯規(guī)劃制定的具體程序是()。A.對員工進行評價B.員工所在部門向上級或公司人力資源管理部門推薦C.員工的上級與員工面談D.制定職業(yè)生涯規(guī)劃E.實施培訓正確答案：ABCDE參考解析：本題主要考核員工職業(yè)生涯規(guī)劃的兩種模式之強調(diào)組織作用的模式。企業(yè)從眾多員工中發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)前途者，通過與其溝通訂立個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃并按照規(guī)劃進行培訓。具體程序是：（1）對員工進行評價。一般在新員工作一段時間后進行，由其上級負責。除一般的評價外，還應按照高一級崗位的要求進行評價，以確定該員工是否具有發(fā)展?jié)摿Α＃?）員工所在部門向上級或公司人力資源管理部門推薦。上級或公司人力資源管理部門根據(jù)員工的基本情況和考核結(jié)果確定是否應對其進行培養(yǎng)。（3）員工的上級與員工面談。雙方就員工的發(fā)展交換意見，就發(fā)展目標達成共識。（4）制定職業(yè)生涯規(guī)劃。規(guī)劃包括一定時期的發(fā)展目標、培訓內(nèi)容、培訓方法等。培訓內(nèi)容根據(jù)員工現(xiàn)有素質(zhì)與目標崗位之間的差距確定。（5）實施培訓。培訓應根據(jù)發(fā)展規(guī)劃分階段實施，由員工的直接主管負責。（6）反饋、評價。每一項培訓結(jié)束后，員工的直接主管與員工本人進行溝通，評價一下培訓是否達到了目標，如未達到應采取什么補救措施。[多選題]27.關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃的描述正確的是()。A.職業(yè)生涯規(guī)劃的主體是個人B.職業(yè)生涯規(guī)劃是從目標確定到實現(xiàn)的全過程C.適當?shù)墓ぷ髂繕耸菍崿F(xiàn)職業(yè)生涯目標的最佳途徑D.職業(yè)生涯目標與企業(yè)發(fā)展目標相結(jié)合E.職業(yè)生涯規(guī)劃的主體是企業(yè)組織本身正確答案：ABCD參考解析：本題主要考核職業(yè)生涯規(guī)劃的含義。職業(yè)生涯規(guī)劃的主體是個人，制定和執(zhí)行職業(yè)生涯規(guī)劃的主體不是某個企業(yè)組織本身，而是企業(yè)中的員工個體，故E錯誤。[多選題]28.個人職業(yè)生涯規(guī)劃一般包括()方面的內(nèi)容。A.實施策略B.自我分析C.目標制定D.反饋與修正E.評估正確答案：ABCD參考解析：本題主要考核職業(yè)生涯規(guī)劃的分類——個人職業(yè)生涯規(guī)劃。從個人的角度而言，職業(yè)生涯規(guī)劃是指個人在對自身的主客觀環(huán)境因素進行客觀分析的基礎(chǔ)上，確立自己的職業(yè)生涯發(fā)展目標，并為實現(xiàn)這一目標選擇合適的職業(yè)，制訂相應的工作、培訓和教育計劃及時間安排，采取必要的行動實現(xiàn)職業(yè)生涯目標的過程。個人職業(yè)生涯規(guī)劃一般包括自我分析、目標制定、實施策略、反饋與修正四個方面的內(nèi)容。[多選題]29.職業(yè)生涯管理的任務主要包括()。A.幫助員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)工作B.確定組織總體發(fā)展目標與職業(yè)需求規(guī)劃C.開展與職業(yè)生涯管理相結(jié)合的評估工作D.對員工個人職業(yè)生涯發(fā)展進行定期的評估E.員工工作崗位與職業(yè)生涯的調(diào)適正確答案：ABCDE參考解析：本題主要考核組織職業(yè)生涯管理的任務。組織職業(yè)生涯管理的任務：(一)幫助員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)工作(二)確定組織總體發(fā)展目標與職業(yè)需求規(guī)劃(三)開展與職業(yè)生涯管理相結(jié)合的評估工作(四)對員工個人職業(yè)生涯發(fā)展進行定期的評估(五)員工工作崗位與職業(yè)生涯的調(diào)適(六)員工職業(yè)生涯發(fā)展與技能培訓開發(fā)[多選題]30.績效監(jiān)控的有效性的關(guān)鍵點包括()。A.管理者領(lǐng)導風格的選擇和績效輔導水平B.績效監(jiān)控過程也就是績效輔導的過程C.管理者與員工之間績效溝通的有效性D.績效評價信息的有效性E.績效監(jiān)控過程是整個績效管理周期正確答案：ACD參考解析：本題主要考核績效監(jiān)控關(guān)鍵點的把握。績效監(jiān)控的有效性主要取決于以下三個關(guān)鍵點：（1）管理者領(lǐng)導風格的選擇和績效輔導水平。（2）管理者與員工之間績效溝通的有效性。（3）績效評價信息的有效性。[多選題]31.關(guān)于組合薪酬結(jié)構(gòu)的描述，正確的有()。A.將薪酬分解成幾個組成部分，分別依據(jù)績效、技術(shù)和培訓水平、崗位(或職位)、年齡和工齡等因素確定薪酬額B.員工只要在某一個因素上比別人出色，都能在薪酬上反映出來C.崗位技能薪酬、薪點薪酬制、能力資格薪酬等都屬