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文檔簡介

消費心理學態(tài)度的改變之信息方面的因素第一、信息與信息發(fā)出者之間的關系，決定了消費者對某一件事情的態(tài)度。第二、信息內容的組織。信息的組織有兩種方法：單方面論證和雙方面論證。第三、信息能否喚起人的情感體驗也是很重要的因素。信息的發(fā)出方式一個犯人與一個監(jiān)獄管理者同時說：應該加強監(jiān)獄的管理，哪一個更可信呢？一個鄰居老奶奶對某一冰箱的好感，另一個是一個職業(yè)的冰箱推銷員的，哪個更可信任？

第一、不利于宣傳者的信息更可信單方面的論證就是只介紹人或事物的優(yōu)點或缺點，雙方面論證就是介紹人或事物的優(yōu)點和缺點同時介紹。第二、信息的組織有兩種方法：單方面論證和雙方面論證。在向朋友介紹一個人的時候是選擇單方面論證還是雙方面論證的方式更好呢？心理學的研究表明：當原有的態(tài)度和要說服的態(tài)度一致時，單方面論證效果更好，當態(tài)度不一致互相抵觸時，雙方面論證效果就更好，即你介紹的人是朋友喜歡的，你只是想你的朋友更喜歡他，你就可以極力介紹他的優(yōu)點，強化朋友的喜歡程度；當你介紹的人是朋友不喜歡的，而希望通過你的介紹促使朋友改變態(tài)度，就可以不

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