人力資源管理師（三級(jí)）專業(yè)技能-人力資源規(guī)劃()不屬于直線職能制職能部門(mén)的職責(zé)。A.須向廠長(zhǎng)經(jīng)理請(qǐng)示和匯報(bào)B.具有參謀指導(dǎo)的作用，C.對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行直接指揮D.受其直接上屬的指揮和命令正確答案：C略

()是定額（江南博哥）管理的核心。A.勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)分析B.勞動(dòng)定額的制定C.勞動(dòng)定額水平D.勞動(dòng)定額的修訂正確答案：C略

()是對(duì)企業(yè)人工成本和人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃。A.人員規(guī)劃B.制度規(guī)劃C.費(fèi)用規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃正確答案：C費(fèi)用規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃，包括人力資源費(fèi)用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費(fèi)用控制等。

()是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工的勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。A.崗位評(píng)價(jià)B.工作分析C.崗位規(guī)范D.勞動(dòng)制度正確答案：C崗位規(guī)范亦稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。

()是一項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的管理工作，它包括定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)分析和修訂四個(gè)重要環(huán)節(jié)。A.企業(yè)定員B.工時(shí)定額C.勞動(dòng)定額D.企業(yè)定編正確答案：C勞動(dòng)定額是一項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的管理工作，它包括定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)分析和修訂四個(gè)重要環(huán)節(jié)。

()為員工具有激勵(lì)性的薪酬制度準(zhǔn)備了條件。A.崗位分析B.崗位評(píng)價(jià)C.績(jī)效考核D.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)正確答案：A略

()和定額工時(shí)相比,能反映生產(chǎn)員工實(shí)際完成定額的情況。A．實(shí)測(cè)工時(shí)B．實(shí)耗工時(shí)C．標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)D．標(biāo)準(zhǔn)差正確答案：B實(shí)耗工時(shí)和定額工時(shí)相比,能反映生產(chǎn)員工實(shí)際完成定額的情況。如果對(duì)比的結(jié)果超過(guò)正常的界限,就說(shuō)明現(xiàn)行定額和實(shí)際生產(chǎn)水平有較大的距離,由此可以判斷出定額水平的高低。這種方法和勞動(dòng)定額的考核結(jié)合在一起,資料取得比較方便,也可以對(duì)班組、工種、車(chē)間的定額水平進(jìn)行綜合分析。故選B。

()是按工作負(fù)荷量和崗位負(fù)荷系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)決定崗位設(shè)置和人員定員。A．排隊(duì)法B．零基定員法C．?dāng)?shù)理法D．推斷法正確答案：B零基定員法打破常規(guī),改變了過(guò)去按工作崗位、按比例或者按職責(zé)范圍核定企業(yè)二線、三線崗位人員的傳統(tǒng)勞動(dòng)定員方法，它是以崗位勞動(dòng)量為依據(jù)，一切從零點(diǎn)開(kāi)始,按工作負(fù)荷量和崗位負(fù)荷系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)決定崗位設(shè)置和人員定員,對(duì)工作量負(fù)荷率低的崗位實(shí)行并崗或者由一人兼崗兼職,使勞動(dòng)定員水平更趨于科學(xué)、先進(jìn)、合理,從而大幅度促進(jìn)勞動(dòng)效率的提高。

()是一種有助于提高管理效率的組織結(jié)構(gòu)形式,在現(xiàn)代企業(yè)中適用范圍比較廣泛。A．直線職能制B．事業(yè)部制C．矩陣制D．直線制正確答案：A直線職能制是一種有助于提高管理效率的組織結(jié)構(gòu)形式,在現(xiàn)代企業(yè)中適用范圍比較廣泛。

()是指保障組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行所設(shè)置的各類職能與業(yè)務(wù)部門(mén)的總稱。A．組織機(jī)構(gòu)B．組織結(jié)構(gòu)C．任務(wù)目標(biāo)D．分工協(xié)作正確答案：A組織機(jī)構(gòu)是指保障組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行所設(shè)置的各類職能與業(yè)務(wù)部門(mén)的總稱。

()是指從品質(zhì)、行為和業(yè)績(jī)等多個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。A．崗位分析B．績(jī)效考評(píng)C．崗位規(guī)范D．勞動(dòng)說(shuō)明書(shū)正確答案：B績(jī)效考評(píng),是指從品質(zhì)、行為和業(yè)績(jī)等多個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。

()是指對(duì)工時(shí)定額水平的調(diào)整幅度。A．壓縮率B．綜合率C．調(diào)整率D．整合率正確答案：A壓縮率是指對(duì)工時(shí)定額水平的調(diào)整幅度。

()是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式的選擇以及各層級(jí)職能和業(yè)務(wù)部門(mén)設(shè)置的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。A．定編B．定崗C．定員D．定額正確答案：A定編、定崗、定員是企業(yè)人力資源管理最重要的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。定編是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式的選擇以及各層級(jí)職能和業(yè)務(wù)部門(mén)]的設(shè)置。

()是指一個(gè)管理者直接指揮的下屬人員數(shù)。A．管理跨度B．管理層次C．管理權(quán)限D(zhuǎn)．管理職責(zé)正確答案：A本題考查的是管理跨度的內(nèi)涵。管理跨度也稱管理幅度,是指一個(gè)管理者直接指揮的下屬人員數(shù)。管理層次是指從企業(yè)最高行政領(lǐng)導(dǎo)到最基層員工之間分級(jí)管理的層次,它與管理跨度呈反比,即管理跨度越大，層次越少。

()是指在計(jì)劃期內(nèi)所要執(zhí)行的勞動(dòng)定額提高的幅度。A．定額控制數(shù)B．定額完成系數(shù)C．定額計(jì)劃數(shù)量系數(shù)D．計(jì)劃定額完成系數(shù)正確答案：D有些企業(yè)采用計(jì)劃定額完成系數(shù)來(lái)確定修改定額的控制數(shù)。計(jì)劃定額完成系數(shù)是指在計(jì)劃期內(nèi)所要執(zhí)行的勞動(dòng)定額提高的幅度。由于工時(shí)定額與產(chǎn)定額成倒數(shù)關(guān)系，因此:計(jì)劃產(chǎn)量定額=現(xiàn)行產(chǎn)定額x計(jì)劃定額完成系數(shù)。故選D

()屬于人力資源管理費(fèi)用。A．招聘費(fèi)用B．保險(xiǎn)福利項(xiàng)目C．培訓(xùn)費(fèi)用D．勞動(dòng)爭(zhēng)議處理費(fèi)用E．其他社會(huì)費(fèi)用正確答案：ACD人力資源管理費(fèi)用是指企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期(一般為一年)內(nèi)，人力資源部門(mén)全部管理活動(dòng)的費(fèi)用支出,它是計(jì)劃期內(nèi)人力資源管理活動(dòng)得以正常運(yùn)行的資金保證,主要包括三方面內(nèi)容:招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理費(fèi)用。

()又稱為分權(quán)制結(jié)構(gòu)。是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而來(lái)的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。A．事業(yè)部制B．矩陣制C．直線制D．職能制正確答案：A事業(yè)部制也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)，是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而來(lái)的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。它遵循“集中決策、分散經(jīng)營(yíng)”的總原則。

(),是用某一時(shí)期的價(jià)格水平同另一時(shí)期的價(jià)格水平相比，來(lái)說(shuō)明價(jià)格變動(dòng)的趨勢(shì)和程度的相對(duì)數(shù)。A．消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)指數(shù)B．集團(tuán)采購(gòu)者指數(shù)C．消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力指數(shù)D．消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)正確答案：D關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)。因?yàn)橄M(fèi)者物價(jià)指數(shù)與老百姓的日常生活息息相關(guān)。消費(fèi)者物價(jià)指數(shù),是用某一時(shí)期的價(jià)格水平同另一時(shí)期的價(jià)格水平相比,來(lái)說(shuō)明價(jià)格變動(dòng)的趨勢(shì)和程度的相對(duì)數(shù)。

()即對(duì)各類崗位的知識(shí)要求、能力要求、經(jīng)歷要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。A．管理崗位知識(shí)能力規(guī)范B．管理崗位培訓(xùn)規(guī)范C．生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范D．生產(chǎn)崗位操作規(guī)范正確答案：A管理崗位知識(shí)能力規(guī)范即對(duì)各類崗位的知識(shí)要求、能力要求、經(jīng)歷要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。

()就是選擇具有平均技術(shù)熟練程度的員工,在正常的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下,經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定及必要的評(píng)定而獲得的工時(shí)。A．實(shí)測(cè)工時(shí)B．實(shí)耗工時(shí)C．標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)D．標(biāo)準(zhǔn)差正確答案：A實(shí)測(cè)工時(shí)就是選擇具有平均技術(shù)熟練程度的員工,在正常的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定及必要的評(píng)定而獲得的工時(shí)。由于排除了日常生產(chǎn)中很難避免的不正常因素和條件的影響,用實(shí)測(cè)工時(shí)衡量定額水平是比較直接和可靠的。這種衡量方法,也容易了解生產(chǎn)的真實(shí)潛力。它的缺點(diǎn)是工作量大,只能有重點(diǎn)地選擇若干典型的、關(guān)鍵的工序或工種來(lái)進(jìn)行。故選A。

()是表示各級(jí)行政負(fù)責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍的圖。A．組織職能圖B．組織功能圖C．組織職務(wù)圖D．組織機(jī)構(gòu)圖正確答案：A組織職能圖即表示各級(jí)行政負(fù)責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍的圖。

()是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究,并制定出工作說(shuō)明書(shū)等崗位人事規(guī)范的過(guò)程。A．工作崗位分析B．崗位規(guī)范C．工作說(shuō)明書(shū)D．企業(yè)定員正確答案：A工作崗位分析是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境,以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究,并制定出工作說(shuō)明書(shū)等崗位人事規(guī)范的過(guò)程。

()是企業(yè)各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)正常進(jìn)行的重要保證。A．制度規(guī)劃B．人員規(guī)劃C．費(fèi)用規(guī)劃D．戰(zhàn)略規(guī)劃正確答案：A企業(yè)制度規(guī)劃即企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃,它是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)的保證，也是企業(yè)各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)正常進(jìn)行的重要保證,包括人力資源管理制度體系的設(shè)計(jì),制度建設(shè)的程序與步驟，人力資源制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理等內(nèi)容。

()是我國(guó)傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)所使用的一種勞動(dòng)規(guī)范，也稱生產(chǎn)崗位技能規(guī)范。A．生產(chǎn)崗位操作規(guī)范B．管理崗位培訓(xùn)規(guī)范C．管理崗位知識(shí)能力規(guī)范D．生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范正確答案：D生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范是我國(guó)傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)所使用的一種勞動(dòng)規(guī)范,也稱生產(chǎn)崗位技能規(guī)范。

()是用某一時(shí)期的價(jià)格水平同另-時(shí)期的價(jià)格水平相比,來(lái)說(shuō)明價(jià)格變動(dòng)的趨勢(shì)和程度的相對(duì)數(shù)。A．消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)B．恩格爾系數(shù)C．基尼系數(shù)D．生產(chǎn)價(jià)格指數(shù)正確答案：A消費(fèi)者物價(jià)指數(shù),是用某一時(shí)期的價(jià)格水平同另一時(shí)期的價(jià)格水平相比,來(lái)說(shuō)明價(jià)格變動(dòng)的趨勢(shì)和程度的相對(duì)數(shù)。

()是指依據(jù)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)制定的工時(shí),在衡量企業(yè)現(xiàn)行定額水平時(shí),應(yīng)選擇經(jīng)過(guò)國(guó)家有關(guān)部門(mén)正式頒布或批準(zhǔn)的時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)作依據(jù)。A．實(shí)測(cè)工時(shí)B．實(shí)耗工時(shí)C．標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)D．標(biāo)準(zhǔn)差正確答案：C標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是指依據(jù)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)制定的工時(shí),在衡量企業(yè)現(xiàn)行定額水平時(shí),應(yīng)選擇經(jīng)過(guò)國(guó)家有關(guān)部門(mén)正式頒布或批準(zhǔn)的時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)作依據(jù)。該方法由于衡量標(biāo)準(zhǔn)客觀，反映現(xiàn)行定額的狀況比較真實(shí),不同企業(yè)(或車(chē)間)采用同一時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,還能反映出企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部定額水平的高低及先進(jìn)程度。它的缺點(diǎn)是工作量大,也只能有重點(diǎn)地選擇若干典型的、關(guān)鍵的工序或零件來(lái)進(jìn)行。故選C。

()組織結(jié)構(gòu)遵循”集中決策、分散經(jīng)營(yíng)”的總原則，實(shí)行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營(yíng)。A．直線職能制B．職能制C．直線制D．事業(yè)部制正確答案：D事業(yè)部制也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu),是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而來(lái)的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。它遵循“集中決策、分散經(jīng)營(yíng)”的總原則,實(shí)行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營(yíng)。

()即在崗位系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)某類崗位員工任職資格以及知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、文化程度、專業(yè)技能、心理品質(zhì)、勝任能力等方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。A．崗位人員規(guī)范B．工作崗位分析C．崗位規(guī)范D．企業(yè)定員正確答案：A崗位人員規(guī)范即在崗位系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上,對(duì)某類崗位員工任職資格以及知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、文化程度、專業(yè)技能、心理品質(zhì)、勝任能力等方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。

()是“經(jīng)濟(jì)的晴雨表”。A．購(gòu)買(mǎi)能力B．物價(jià)指數(shù)C．消費(fèi)指數(shù)D．采購(gòu)能力指數(shù)正確答案：B物價(jià)指數(shù)被稱為“經(jīng)濟(jì)的晴雨表”，它反映了全社會(huì)平均價(jià)格水平的變化,為了不使員工的生活水平降低,在物價(jià)指數(shù)上升的時(shí)候。工資應(yīng)當(dāng)相應(yīng)地調(diào)整。

()是一種最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式。A．直線制B．職能制C．事業(yè)部制D．直線職能制正確答案：A直線制又稱軍隊(duì)式結(jié)構(gòu),它是一種最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式。

按勞動(dòng)定額所考察的范圍，以下不屬于勞動(dòng)定額水平的分類是()。A.工種定額水平B.車(chē)間定額水平C.企業(yè)定額水平D.行業(yè)或部門(mén)定額水平正確答案：A按勞動(dòng)定額所考察的范圍，勞動(dòng)定額水平分為車(chē)間定額水平、企業(yè)定額水平、行業(yè)或部門(mén)定額水平。

按照專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門(mén)，實(shí)行專業(yè)分工管理的組織結(jié)構(gòu)形式是()的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型。A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.直線職能制正確答案：B職能制又稱多線制，它是指按照專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門(mén)，實(shí)行專業(yè)分工管理的組織結(jié)構(gòu)形式。

按照專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門(mén)，實(shí)行專業(yè)分工管理的組織結(jié)構(gòu)形式是()。A．直線制B．職能制C．直線職能制D．事業(yè)部制正確答案：B按照專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門(mén),實(shí)行專業(yè)分工管理的組織結(jié)構(gòu)形式是職能制。

表示某個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖是()。A．組織機(jī)構(gòu)圖B．組織職務(wù)圖C．組織職能圖D．組織功能圖正確答案：D組織機(jī)構(gòu)圖是說(shuō)明公司各個(gè)部及職能科室、業(yè)務(wù)部門(mén)設(shè)置以及管理層次、相互關(guān)系的圖。組織職務(wù)圖是表示各機(jī)構(gòu)中所設(shè)立的各種職務(wù)的名稱、種類的圖。組織職能圖即表示各級(jí)行政負(fù)責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍的圖。組織功能圖即表示某個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖。

采用零基定員法核定定員人數(shù)時(shí),最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是()。A．確定生產(chǎn)性崗位B．確定服務(wù)性崗位C．確定技術(shù)性崗位D．核定各崗位的工作任務(wù)量正確答案：D采用零基定員法核定定員人數(shù)時(shí),最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是核定各崗位的工作任務(wù)量。生產(chǎn)性、服務(wù)性的崗位工作量容易核定,而管理性、技術(shù)性的崗位影響因素多、工作內(nèi)容復(fù)雜,往往受偶然性因素的影響和制約,因此,在核定這些崗位的工作任務(wù)量時(shí),應(yīng)采用工時(shí)抽樣、工作日寫(xiě)實(shí)等方法,堅(jiān)持較長(zhǎng)時(shí)期的連續(xù)觀察以掌握其實(shí)際情況。故選D。

從分類上看,人力資源規(guī)劃包括()。A．組織規(guī)劃B．企業(yè)組織變革規(guī)劃C．人員規(guī)劃D．人力資源費(fèi)用規(guī)劃E．戰(zhàn)略規(guī)劃正確答案：AC人力資源規(guī)劃的分類:1.整體規(guī)劃。2.組織規(guī)劃。3.制度規(guī)劃。4.人員規(guī)劃。5生涯規(guī)劃。

從事內(nèi)容多變、經(jīng)常需要做出決定工作的管理人員可管轄()人。A．2~5B．2~7C．3~7D．3~8正確答案：C一個(gè)管理人員所能指揮、監(jiān)督的人數(shù)是有限的。管轄人數(shù)的多少應(yīng)根據(jù)下級(jí)的分散程度、完成工作所需要的時(shí)間、工作內(nèi)容、下級(jí)的能力、上級(jí)的能力、標(biāo)準(zhǔn)化程度等條件來(lái)確定。一般來(lái)說(shuō)，從事日常工作可管轄15-30人;從事內(nèi)容多變、經(jīng)常需要作出決定的工作，可管轄3-7人。故選C。

從事日常工作的管理人員可管轄()人。A．10~15B．10~20C．10~25D．15~30正確答案：D一個(gè)管理，人員所能指揮、監(jiān)督的人數(shù)是有限的。管轄人數(shù)的多少應(yīng)根據(jù)下級(jí)的分散程度、完成工作所需要的時(shí)間、工作內(nèi)容、下級(jí)的能力、上級(jí)的能力、標(biāo)準(zhǔn)化程度等條件來(lái)確定。一般來(lái)說(shuō),從事日常工作可管轄15-30人;從事內(nèi)容多變、經(jīng)常需要作出決定的工作,可管轄3-7人。故選D。

定崗是在對(duì)部門(mén)職能進(jìn)行()的基礎(chǔ)上,將工作具體細(xì)化為若干模塊，從而構(gòu)成本部門(mén)工作的基本單元。A．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)B．分權(quán)制衡C．合理分工D．明確責(zé)任正確答案：C定崗是在對(duì)部門(mén)職能進(jìn)行合理分工的基礎(chǔ)上,將工作具體細(xì)化為若干模塊,從而構(gòu)成本部門(mén)工作的基本單元---工作崗位的過(guò)程。

定期進(jìn)行勞動(dòng)力工資水平的市場(chǎng)調(diào)查，了解同類企業(yè)各類勞動(dòng)力工資價(jià)位的變化情況,需要掌握勞動(dòng)力市場(chǎng)工資水平的()。A．基準(zhǔn)線B．上線C．中線D．下線E．預(yù)警線正確答案：BCD定期進(jìn)行勞動(dòng)力工資水平的市場(chǎng)調(diào)查，了解同類企業(yè)各類勞動(dòng)力工資價(jià)位的變化情況，掌握勞動(dòng)力市場(chǎng)工資水平的上線、中線和下線,由此對(duì)本企業(yè)各類員工工資水平進(jìn)行比較分析,看清本企業(yè)工資水平處在何種位置上。對(duì)內(nèi)是否公平合理,對(duì)外是否具有競(jìng)爭(zhēng)力,并以此為依據(jù),決定是否應(yīng)當(dāng)調(diào)整本企業(yè)工資,以及具體調(diào)整的幅度。

對(duì)生產(chǎn)發(fā)展正常、經(jīng)營(yíng)成果良好的企業(yè)可以圍繞()，調(diào)整工資水平。A．基準(zhǔn)線B．上線C．中線D．下線正確答案：A對(duì)生產(chǎn)發(fā)展正常、經(jīng)營(yíng)成果良好的企業(yè)可以圍繞基準(zhǔn)線,調(diào)整工資水平。

對(duì)于當(dāng)年經(jīng)濟(jì)效益嚴(yán)重下降或虧損的企業(yè),在支付員工工資不低于當(dāng)年本地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的前提下，工資應(yīng)控制在()不予增加。A．下線B．上線C．基準(zhǔn)線D．中位線正確答案：A對(duì)于當(dāng)年經(jīng)濟(jì)效益嚴(yán)重下降或虧損的企業(yè),在支付員工工資不低于當(dāng)年本地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的前提下,工資應(yīng)控制在下線不予增加。

對(duì)于生產(chǎn)發(fā)展快、經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)也較快的企業(yè)可以在不突破()的范圍內(nèi)調(diào)整工資水平。A．基準(zhǔn)線B．預(yù)警線C．中線D．下線正確答案：B對(duì)于生產(chǎn)發(fā)展快、經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)也較快的企業(yè)可以在不突破預(yù)警線的范圍內(nèi)調(diào)整工資水平。

分權(quán)制結(jié)構(gòu)遵循的總原則是()。A．集中決策、分散經(jīng)營(yíng)B．分組決策、分散經(jīng)營(yíng)C．集中決策、集中經(jīng)營(yíng)D．分散決策、集中經(jīng)營(yíng)正確答案：A事業(yè)部制是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而來(lái)的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式,也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)。它遵循“集中決策、分散經(jīng)營(yíng)”的總原則,實(shí)行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營(yíng),按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位,分別組成事業(yè)部。

崗位分析定員法進(jìn)行工作崗位調(diào)查的目的是()。A．收集各種相關(guān)的數(shù)據(jù)、資料B．系統(tǒng)地對(duì)崗位進(jìn)行描述C．對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)D．對(duì)回歸模型進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)驗(yàn)證和統(tǒng)計(jì)學(xué)驗(yàn)證E．為改進(jìn)工作崗位的設(shè)計(jì)以及確定本崗位的勞動(dòng)定員提供信息正確答案：ABE崗位分析定員法進(jìn)行工作崗位調(diào)查的目的:收集各種相關(guān)的數(shù)據(jù)、資料,以便系統(tǒng)、全面、深入地對(duì)崗位進(jìn)行描述,為改進(jìn)工作崗位的設(shè)計(jì)以及確定本崗位的勞動(dòng)定員提供信息。CD屬于回歸分析定員法。

崗位分析信息的主要來(lái)源有()。A．直接觀察B．訪談C．工作日志D．書(shū)面資料E．同事的報(bào)告正確答案：ABCDE本題考查的是工作崗位分析信息的來(lái)源。工作崗位分析信息的主要來(lái)源:書(shū)面資料、任職者的報(bào)告(訪談、工作日志)、同事的報(bào)告、直接觀察。

崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式包括()。A．管理崗位知識(shí)能力規(guī)范B．管理崗位培訓(xùn)規(guī)范C．生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范D．生產(chǎn)崗位操作規(guī)范E．其他種類的崗位規(guī)范正確答案：ABCDE崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式。按崗位規(guī)范的具體內(nèi)容,崗位規(guī)范有以下幾種基本形式:①管理崗位知識(shí)能力規(guī)范,對(duì)各類崗位的職責(zé)要求、知識(shí)要求、能力要求、經(jīng)歷要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。②管理崗位培訓(xùn)規(guī)范。③生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范,它是我國(guó)傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)所使用的一-種勞動(dòng)規(guī)范,也稱生產(chǎn)崗位技能規(guī)范。④生產(chǎn)崗位操作規(guī)范,也稱生產(chǎn)崗位工作規(guī)范(標(biāo)準(zhǔn))。⑤其他種類的崗位規(guī)范,如管理崗位考核規(guī)范、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范等。故選A,B,C,D,E。

崗位規(guī)范的內(nèi)容不包括()。A.崗位勞動(dòng)環(huán)境規(guī)范B.崗位勞動(dòng)規(guī)則C.定員定額標(biāo)準(zhǔn)D.崗位培訓(xùn)規(guī)范正確答案：A崗位規(guī)范是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。崗位規(guī)范包括的內(nèi)容多，覆蓋的范圍大，大致包括以下幾個(gè)方面：(1)崗位勞動(dòng)規(guī)則;(2)定員定額標(biāo)準(zhǔn);(3)崗位培訓(xùn)規(guī)范;(4)崗位員工規(guī)范。勞動(dòng)條件和環(huán)境的內(nèi)容通常出現(xiàn)在工作說(shuō)明書(shū)中。

崗位勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容包括()。A．時(shí)間規(guī)則B．行為規(guī)則C．組織規(guī)則D．費(fèi)用規(guī)則E．協(xié)作規(guī)則正確答案：ABCE崗位勞動(dòng)規(guī)則即企業(yè)依法制定的要求員工在勞動(dòng)過(guò)程中必須遵守的各種行為規(guī)范。包括:①時(shí)間規(guī)則。對(duì)作息時(shí)間、考勤辦法、請(qǐng)假程序、交接要求等方面所作的規(guī)定。②組織規(guī)則。企業(yè)單位對(duì)各個(gè)職能、業(yè)務(wù)部門(mén)以及各層級(jí)組織機(jī)構(gòu)的權(quán)責(zé)關(guān)系、指揮命令系統(tǒng)、所受監(jiān)督和所施監(jiān)督、保守組織機(jī)密等項(xiàng)內(nèi)容所作的規(guī)定。③崗位規(guī)則。也稱崗位勞動(dòng)規(guī)范,它是對(duì)崗位職責(zé)、勞動(dòng)任務(wù)、勞動(dòng)手段和工作對(duì)象的特點(diǎn)操作程序、職業(yè)道德等所提出的各種具體要求。包括崗位名稱、技術(shù)要求、上崗標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)具體內(nèi)容。④協(xié)作規(guī)則。企業(yè)單位對(duì)各個(gè)工種、工序、崗位之間的關(guān)系，上下級(jí)之間的連接配等方面所作的規(guī)定。⑤行為規(guī)則。對(duì)員工的行為舉止、工作用語(yǔ)、著裝、禮貌禮節(jié)等所作的規(guī)定。這些規(guī)則的制定和貫徹執(zhí)行,有利于維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序。監(jiān)督勞動(dòng)者嚴(yán)格按照統(tǒng)一的規(guī)則和要求履行自己的勞動(dòng)義務(wù),按時(shí)保質(zhì)保量地完成本崗位的工作任務(wù)。

崗位人員規(guī)范,即在崗位系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上,對(duì)某類崗位員工的()、勝任能力等方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。A．任職資格以及知識(shí)水平B．工作經(jīng)驗(yàn)C．文化程度D．專業(yè)技能E．心理品質(zhì)正確答案：ABCDE崗位規(guī)范的主要內(nèi)容之一:崗位人員規(guī)范。即在崗位系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上,對(duì)某類崗位員工任職資格以及知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、文化程度、專業(yè)技能、心理品質(zhì)、勝任能力等方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。故選A,B,C,D,E。

各級(jí)主管在分配工作、劃分職責(zé)范圍時(shí)，必須避免重復(fù)、遺漏、含糊不清等情況的出現(xiàn)。這體現(xiàn)了組織工作實(shí)施的()原則。A.管理系統(tǒng)一元化B.合理分配職責(zé)C.明確責(zé)任和權(quán)限D(zhuǎn).優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員正確答案：B略

根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作量和勞動(dòng)者工作效率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)的方法屬于()。A.按設(shè)備定員B.按比例定員C.按效率定員D.按崗位定員正確答案：D“按崗位定員。即根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。”(沒(méi)有“員工的勞動(dòng)效率”)

根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)所說(shuō)明的對(duì)象不同,可以把工作說(shuō)明書(shū)分為()。A．崗位工作說(shuō)明書(shū)B(niǎo)．部門(mén)工作說(shuō)明書(shū)C．公司工作說(shuō)明書(shū)D．行業(yè)公司說(shuō)明書(shū)E．全球工作說(shuō)明書(shū)正確答案：ABC由于工作說(shuō)明書(shū)所說(shuō)明的對(duì)象不同,可以具體區(qū)分為以下三類。(1)崗位工作說(shuō)明書(shū),即以崗位為對(duì)象所編寫(xiě)的工作說(shuō)明書(shū)。(2)部門(mén)工作說(shuō)明書(shū),即以某-部門(mén)或單位為對(duì)象編寫(xiě)的工作說(shuō)明書(shū)(3)公司工作說(shuō)明書(shū),即以公司為對(duì)象編寫(xiě)的工作說(shuō)明書(shū)。

根據(jù)合理分配職責(zé)原則,每項(xiàng)工作應(yīng)()，以防出現(xiàn)工作上的缺口。A．由許多下級(jí)一起承擔(dān)B．量材使用C．任人唯賢D．經(jīng)常檢查E．拾遺補(bǔ)闕正確答案：ABCDE合理分配職責(zé)原則:各級(jí)主管在分配工作、劃分職責(zé)范圍時(shí),必須避免重復(fù)、遺漏、含糊不清等情況的出現(xiàn)。同時(shí),還應(yīng)當(dāng)做到:將相同性質(zhì)的工作歸納起來(lái)進(jìn)行分析;分配工作時(shí)要具體、明確;每一項(xiàng)工作都不要分得過(guò)細(xì),而應(yīng)由許多下級(jí)--起承擔(dān);量材使用,任人唯賢;經(jīng)常檢查,拾遺補(bǔ)闕,以防出現(xiàn)工作上的缺口。故選A,B,C,D,E。

根據(jù)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的()原則，首先要搞好分工，使分工粗細(xì)適當(dāng)。A．任務(wù)目標(biāo)B．分工協(xié)作C．權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)D．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)正確答案：B組織設(shè)計(jì)中要堅(jiān)持分工與協(xié)作的原則,做到分工合理、協(xié)作明確。對(duì)于每個(gè)部門(mén)和每個(gè)員工的工作內(nèi)容、工作范圍、相互關(guān)系、協(xié)作方法等,都應(yīng)有明確規(guī)定。根據(jù).這一原則，首先要搞好分工,使分工粗細(xì)適當(dāng)。

根據(jù)說(shuō)明對(duì)象的不同，對(duì)工作說(shuō)明書(shū)所進(jìn)行的分類不包括()。A.公司工作說(shuō)明書(shū)B(niǎo).部門(mén)工作說(shuō)明書(shū)C.崗位工作說(shuō)明書(shū)D.行業(yè)工作說(shuō)明書(shū)正確答案：D由于工作說(shuō)明書(shū)所說(shuō)明的對(duì)象不同，可以具體區(qū)分為：(1)崗位工作說(shuō)明書(shū)，即以崗位為對(duì)象所編寫(xiě)的工作說(shuō)明書(shū);(2)部門(mén)工作說(shuō)明書(shū)，即以某一部門(mén)或單位為對(duì)象編寫(xiě)的工作說(shuō)明書(shū);(3)公司工作說(shuō)明書(shū)，即以公司為對(duì)象編寫(xiě)的工作說(shuō)明書(shū)。

工資、福利、保險(xiǎn)等費(fèi)用屬于()。A．人力資源管理費(fèi)用B．人工成本C．人員成本D．人力資源費(fèi)用正確答案：B人工成本是指企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期(一般為一年)內(nèi),支付給員工的全部費(fèi)用，主要包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容。1.工資項(xiàng)目。2.保險(xiǎn)福利項(xiàng)目。3.其他項(xiàng)目。

工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和()。A.培訓(xùn)制度B.工作說(shuō)明書(shū)C.工資制度D.任務(wù)計(jì)劃表正確答案：B將崗位分析的研究成果，按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以文字和圖表的形式加以表述，最終制定出工作說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范等人事文件。

工作崗位分析的作用()。A．為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)B．為員工的考評(píng)、升提供了依據(jù)C．是企業(yè)優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件D．是企業(yè)改進(jìn)工作設(shè)計(jì)的必要條件E．是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)正確答案：ABCDE工作崗位分析的作用:1.工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ);2.工作崗位分析為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù);3.工作崗位分析是企業(yè)改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件;4.工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃、進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提;5.工作崗位分析是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ),而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立健全企業(yè)薪酬制度的重要步驟。

工作崗位分析是對(duì)各類崗位的()進(jìn)行系統(tǒng)研究，并制定出崗位人事規(guī)范的過(guò)程。A．性質(zhì)任務(wù)B．職責(zé)權(quán)限C．崗位關(guān)系D．勞動(dòng)環(huán)境E．勞動(dòng)條件正確答案：ABCDE工作崗位分析是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境,以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究,并制定出工作說(shuō)明書(shū)等崗位人事規(guī)范的過(guò)程。

工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃、進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的()。A．基礎(chǔ)B．重要前提C．依據(jù)D．必要條件正確答案：B工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃、進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提。每個(gè)企業(yè)對(duì)于崗位的配備和人員安排都要預(yù)先制定人力資源規(guī)劃。

工作說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范的區(qū)別是()。A．崗位規(guī)范內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)B．崗位規(guī)范要比工作說(shuō)明書(shū)所涉及的內(nèi)容少C．崗位規(guī)范要比工作說(shuō)明書(shū)一些有交叉所覆蓋的范圍廣泛得多D．崗位規(guī)范是以崗位的“事"和“物”為中心正確答案：C崗位規(guī)范所覆蓋的范圍、所涉及的內(nèi)容要比工作說(shuō)明書(shū)廣泛得多,只是其中有些內(nèi)容如崗位人員規(guī)范,與工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容有所交叉。

工作說(shuō)明書(shū)是以崗位的()為中心，對(duì)崗位的內(nèi)涵進(jìn)行深入分析。A．“文字”B．"總結(jié)"C．“事”D．“圖表”E．“物”正確答案：CE崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū)兩者既相互聯(lián)系,又存在著一定區(qū)別。從其涉及的內(nèi)容來(lái)看:工作說(shuō)明書(shū)是以崗位的“事”和"物”為中心,對(duì)崗位的內(nèi)涵進(jìn)行系統(tǒng)、深入的分析,并以文字和圖表的形式加以歸納和總結(jié),成為企業(yè)勞動(dòng)人事管理規(guī)章制度的重要部分,為企業(yè)進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)、崗位評(píng)價(jià)和崗位分類,強(qiáng)化人力資源管理各項(xiàng)基礎(chǔ)工作提供了必要的前提和依據(jù)。故選C,E。

工作說(shuō)明書(shū)是組織對(duì)()，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所做的統(tǒng)一規(guī)定。A．各類崗位的性質(zhì)和特征B．工作任務(wù)C．職責(zé)權(quán)限D(zhuǎn)．崗位關(guān)系E．勞動(dòng)條件和環(huán)境正確答案：ABCDE工作說(shuō)明書(shū)的概念:工作說(shuō)明書(shū)是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征(識(shí)別信息)、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境,以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。故選A,B,C,D,E。

工作說(shuō)明書(shū)需由初稿、第一稿、第二稿到送審稿增刪多次,才能形成()A．工作說(shuō)明書(shū)審批稿B．工作說(shuō)明書(shū)C．崗位規(guī)范D．職務(wù)晉升圖正確答案：A為了保證工作說(shuō)明書(shū)科學(xué)性、可靠性和可行性,工作說(shuō)明書(shū)需由初稿、第一稿、第二稿到送審稿增刪多次,才能形成工作說(shuō)明書(shū)審批稿,最終交由企業(yè)單位的總經(jīng)理或負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn),并頒布執(zhí)行。

工作說(shuō)明書(shū)中說(shuō)明崗位的基本資料包括()。A．崗位名稱B．工作權(quán)限C．崗位等級(jí)D．定員標(biāo)準(zhǔn)E．工作內(nèi)容正確答案：ACD基本資料主要包括崗位名稱、崗位等級(jí)(即崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果)、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上下級(jí)和分析日期等方面識(shí)別信息。

關(guān)于組織結(jié)構(gòu)，下列表述正確的是()。A.矩陣制的最大特點(diǎn)在于具有雙道命令系統(tǒng)B.子公司在法律和經(jīng)濟(jì)上均無(wú)獨(dú)立性，不是獨(dú)立的法人企業(yè)C.直線制適用于那些經(jīng)營(yíng)規(guī)模大，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多樣、市場(chǎng)差異大的企業(yè)D.直線職能制中的職能管理部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系是一種領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而非指導(dǎo)關(guān)系正確答案：AB項(xiàng)：子公司是指受集團(tuán)或母公司控制但在法律上獨(dú)立的法人企業(yè)，其有獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn)。C項(xiàng)：直線制適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡(jiǎn)單、穩(wěn)定的企業(yè)。D項(xiàng)：直線職能制中的職能管理部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系是一種指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

管理崗位知識(shí)能力規(guī)范包括()。A．知識(shí)要求B．能力要求C．經(jīng)歷要求D．思想要求E．管理要求正確答案：ABC管理崗位知識(shí)能力規(guī)范的內(nèi)容包括:(1)知識(shí)要求。(2)能力要求。(3)經(jīng)歷要求。(4)職責(zé)要求。

廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是()的統(tǒng)一。A.戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃B.戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃C.人員計(jì)劃與組織規(guī)劃D.費(fèi)用計(jì)劃與人員計(jì)劃正確答案：A人力資源規(guī)劃有廣義和狹義之分，廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃，即具體的實(shí)施計(jì)劃的統(tǒng)一。

繪制組織結(jié)構(gòu)圖的基本方法主要包括()。A．框圖一般要畫(huà)四層,從中心層計(jì)算,其上畫(huà)一層,其下畫(huà)兩層,用框圖表示B．功能、職責(zé)、權(quán)限相同機(jī)構(gòu)(崗位或職務(wù))的框圖大小應(yīng)一致,并列在同一水平線上C．表示接受命令指揮系統(tǒng)的線,從上一層垂下來(lái)與框圖中間或兩端橫向引出線相接D．命令指揮系統(tǒng)用實(shí)線,彼此有協(xié)作服務(wù)關(guān)系的用虛線E．具有參謀作用的機(jī)構(gòu)、崗位的框圖,用橫線與上一層垂線相連,并畫(huà)在左、右上方正確答案：ABCDE繪制組織結(jié)構(gòu)圖的基本方法主要包括:①框圖-般要畫(huà)四層,從中心層計(jì)算,其上畫(huà)一層，其下畫(huà)兩層,用框圖表示;②功能、職責(zé)、權(quán)限相同機(jī)構(gòu)(崗位或職務(wù))的框圖大小應(yīng)一致,并列在同一水平線上;③表示接受命令指揮系統(tǒng)的線,從上一層垂下來(lái)與框圖中間或兩端橫向弓出線相接;④命令指揮系統(tǒng)用實(shí)線,彼此有協(xié)作服務(wù)關(guān)系的用虛線;⑤具有參謀作用的機(jī)構(gòu)、崗位的框圖,用橫線與上一層垂線相連,并畫(huà)在左、右上方。

繪制組織結(jié)構(gòu)圖的前期準(zhǔn)備不包括()。A．將相似的工作綜合歸類B．將已分類的工作逐項(xiàng)分配給上一個(gè)層次C．應(yīng)明確企業(yè)各級(jí)機(jī)構(gòu)的職能D．將所管轄的業(yè)務(wù)內(nèi)容一一列出正確答案：B繪制組織結(jié)構(gòu)圖的前期準(zhǔn)備1.應(yīng)明確企業(yè)各級(jí)機(jī)構(gòu)的職能。2.將所管轄的業(yè)務(wù)內(nèi)容一一列出。3.將相似的工作綜合歸類。4.將已分類的工作逐項(xiàng)分配給下一個(gè)層次,并按所管業(yè)務(wù)的性質(zhì)劃分出執(zhí)行命令的實(shí)際工作部門(mén)和參謀機(jī)構(gòu)(職能部門(mén))。

繪制組織結(jié)構(gòu)圖的前期準(zhǔn)備工作包括:①應(yīng)明確企業(yè)各級(jí)機(jī)構(gòu)的職能;②將已分類的工作逐項(xiàng)分配給下一個(gè)層次,并按所管業(yè)務(wù)的性質(zhì)劃分出執(zhí)行命令的實(shí)際工作部門(mén)和參謀機(jī)構(gòu)(職能部門(mén));③將相似的工作綜合歸類;④將所管轄的業(yè)務(wù)內(nèi)容一-列出。正確的順序是()。A．②①③④B．①④③②C．①②④③D．③①②④正確答案：B本題考查的是繪制組織結(jié)構(gòu)圖的前期準(zhǔn)備。繪制組織結(jié)構(gòu)圖的前期準(zhǔn)備包括:①應(yīng)明確企業(yè)各級(jí)機(jī)構(gòu)的職能;②將所管轄的業(yè)務(wù)內(nèi)容一一列出;③將相似的工作綜合歸類;④將已分類的工作逐項(xiàng)分配給下一個(gè)層次,并按所管業(yè)務(wù)的性質(zhì)劃分出執(zhí)行命令的實(shí)際工作部門(mén)和參謀機(jī)構(gòu)(職能部門(mén))。

基金項(xiàng)目下包括()等子項(xiàng)目。A．勞動(dòng)保險(xiǎn)福利基金B(yǎng)．養(yǎng)老儲(chǔ)備金、員工醫(yī)療費(fèi)C．失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)D．日常教育基金、住房基金E．工會(huì)基金正確答案：ABCDE基金項(xiàng)目下,勞動(dòng)保險(xiǎn)福利基金、養(yǎng)老儲(chǔ)備金、員工醫(yī)療費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、日常教育基金、住房基金、工會(huì)基金等,這些子項(xiàng)目一般都是根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定設(shè)置的;其他項(xiàng)目下一般是指屬于人力資源管理費(fèi)用范圍,而又不屬于工資與基金項(xiàng)目下的費(fèi)用,如非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金,還有些其他社會(huì)費(fèi)用等。

計(jì)劃工時(shí)定額等于()除以計(jì)劃定額完成系數(shù)。A．原有工時(shí)定額B．現(xiàn)有工時(shí)定額C．現(xiàn)行工時(shí)定額D．完成數(shù)量定額正確答案：C計(jì)算公式為:計(jì)劃工時(shí)定額=現(xiàn)行工時(shí)定額/計(jì)劃定額完成系數(shù),故選C。

結(jié)合相關(guān)部門(mén)的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)自身要求制定人工成本及管理費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，要遵循()等原則。A．合理B．切實(shí)有效C．切實(shí)可行D．準(zhǔn)確及時(shí)E．科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)正確答案：ACE制定控制標(biāo)準(zhǔn)。制定控制標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施控制的基礎(chǔ)和前提條件。結(jié)合相關(guān)部門(mén)的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)自身要求制定人工成本及管理費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn),要遵循合理、切實(shí)可行、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)仍瓌t。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是在正常生產(chǎn)情況下,相對(duì)于各職位、各員工制定的，要有一個(gè)適度的范圍。

軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)不包括()。A．指揮系統(tǒng)清晰B．權(quán)責(zé)關(guān)系明確C．信息溝通迅速D．外部協(xié)調(diào)容易正確答案：D直線制又稱軍隊(duì)式結(jié)構(gòu),優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一;責(zé)權(quán)關(guān)系明確;橫向聯(lián)系少,內(nèi)部協(xié)調(diào)容易;信息溝通迅速,解決問(wèn)題及時(shí),管理效率高。

可采用()方法對(duì)生產(chǎn)工人加工產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí),以及整個(gè)工作班、工作時(shí)間消耗進(jìn)行直接觀察。A．工作日計(jì)時(shí)B．工作日寫(xiě)實(shí)C．測(cè)時(shí)D．現(xiàn)場(chǎng)觀察E．瞬間觀察法正確答案：BCE以原始記錄為根據(jù)的產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì),往往受到填寫(xiě)者人為因素的影響,存在一定的登記性誤差,使統(tǒng)計(jì)資料的準(zhǔn)確性得不到切實(shí)的保證,特別是對(duì)于生產(chǎn)工人實(shí)際操作情況,以及各種時(shí)間的支配、利用的合理性,缺乏全面的了解。為了確切掌握生產(chǎn)工人工作時(shí)間的支配情況,使制定和修訂出的新定額達(dá)到先進(jìn)合理的要求，還必須采用以下幾種方法,對(duì)生產(chǎn)工人加工產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí),以及整個(gè)工作班、工作時(shí)間消耗進(jìn)行直接觀察:1.工作日寫(xiě)實(shí)。2.測(cè)時(shí)。3.瞬間觀察法。故選B.C.E。

勞動(dòng)定額管理的內(nèi)容主要包括()。A．勞動(dòng)定額的制定B．勞動(dòng)定額的貫徹執(zhí)行C．勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)分析D．勞動(dòng)定額的修訂E．勞動(dòng)定額的評(píng)估正確答案：ABCD定員定額標(biāo)準(zhǔn):即對(duì)企業(yè)勞動(dòng)定員定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)分析以及修訂等各個(gè)環(huán)節(jié)所作的統(tǒng)一規(guī)定,包括編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)定額標(biāo)準(zhǔn)或雙重定額標(biāo)準(zhǔn)等。

勞動(dòng)定員傳統(tǒng)的制定修訂方法主要有()。A．按勞動(dòng)效率定員法B．按設(shè)備崗位定員法C．按工作崗位定員法D．按比例定員法E．按職責(zé)范圍定員法正確答案：ABCDE從制定的方法來(lái)看,制定企業(yè)定員的方法主要有:①按勞動(dòng)效率定員法。②按設(shè)備崗位定員法。③按工作崗位定員法。④按比例定員法。⑤按職責(zé)范圍定員法。故選A,B,C,D,E。

某產(chǎn)品的原臺(tái)份的工時(shí)定額是100小時(shí),計(jì)劃調(diào)整為80小時(shí),則壓縮率是()。A．20%B．30%C．40%D．25%正確答案：A壓縮率是指對(duì)工時(shí)定額水平的調(diào)整幅度,計(jì)算公式為:壓縮率=(原產(chǎn)品臺(tái)份定額-計(jì)劃產(chǎn)品臺(tái)份定額)/原產(chǎn)品臺(tái)份定額X100%;壓縮率=(100-80)/100x100%=20%;故選A。

某車(chē)間輪班生產(chǎn)某產(chǎn)品的產(chǎn)量任務(wù)2000件，每個(gè)工人的班產(chǎn)量定額為5件，定額完成率為100%，出勤率為90%，該工種每班的定員人數(shù)為()。A.400B.444C.450D.463正確答案：B按勞動(dòng)效率定員是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)，其計(jì)算公式為：定員人數(shù)一計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/(工人勞動(dòng)效率×定額完成率×出勤率)，由此可得，該工種每班的定員人數(shù)=2000÷(5×100%×90%)≈444(人)。

某車(chē)間為完成生產(chǎn)任務(wù)需要開(kāi)動(dòng)機(jī)床20臺(tái)，每臺(tái)開(kāi)動(dòng)班次為3班，看管定額為每人看管2臺(tái)，出勤率為95%，則該工作定員人數(shù)為()。A.126人B.63人C.57人D.32人正確答案：D按設(shè)備定員法是指根據(jù)設(shè)備需要開(kāi)動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開(kāi)動(dòng)的班次、工人看管定額，以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。該工作定員人數(shù)=(20×3)/(2×95%)≈32(人)。

企業(yè)()是保障其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行所設(shè)置各類職能與業(yè)務(wù)部門(mén)的總稱。A.組織機(jī)構(gòu)B.業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)C.組織層次D.組織部門(mén)正確答案：A企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是保障其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行所設(shè)置各類職能與業(yè)務(wù)部門(mén)的總稱。

企業(yè)部門(mén)的性質(zhì)影響著部門(mén)結(jié)構(gòu)的選擇，一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)部門(mén)的工作以利潤(rùn)為中心的話，宜采用()。A.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)B.直線職能制結(jié)構(gòu)C.矩陣制結(jié)構(gòu)D.集權(quán)制結(jié)構(gòu)正確答案：A略

企業(yè)單位人力資源部組織崗位分析專家,包括(),分別召開(kāi)有關(guān)工作說(shuō)明書(shū)的專題研討會(huì)，對(duì)工作說(shuō)明書(shū)的訂正、修改提出具體意見(jiàn)。A．各部門(mén)經(jīng)理B．主管C．工會(huì)代表D．員工代表E．相關(guān)的管理人員正確答案：ABE起草和修改工作說(shuō)明書(shū)的具體步驟第二步:企業(yè)單位人力資源部組織崗位分析專家,包括各部門(mén)經(jīng)理、主管及相關(guān)的管理人員，分別召開(kāi)有關(guān)工作說(shuō)明書(shū)的專題研討會(huì),對(duì)工作說(shuō)明書(shū)的訂正、修改提出具體意見(jiàn)。從報(bào)告書(shū)的總體結(jié)構(gòu)到每個(gè)項(xiàng)目所包括的內(nèi)容,從本部室崗位設(shè)置的合理性,到每個(gè)崗位具體職責(zé)權(quán)限的劃分,以及對(duì)員工的規(guī)格要求等,都要進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的討論,并逐段逐句逐字地對(duì)工作說(shuō)明書(shū)進(jìn)行修改。故選A,B,E

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)包括()等多種形式。A．職能制B．直線制C．集團(tuán)統(tǒng)一制D．事業(yè)部制E．直線職能制正確答案：ABDE企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)承擔(dān)著企業(yè)的決策支持、決策實(shí)施及業(yè)務(wù)控制等項(xiàng)任務(wù)。在企業(yè)發(fā)展的歷史上,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)過(guò)直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、模擬分權(quán)管理、矩陣制等多種形式。故選A,B,D,E。

企業(yè)定員的新方法不包括()。A.零基定員法B.效率定員法C.運(yùn)用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員人數(shù)D.運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員正確答案：B企業(yè)定員的新方法包括：運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員;運(yùn)用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員人數(shù);運(yùn)用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管員人數(shù);零基定員法。

企業(yè)定員管理的作用不包括()。A.合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B.科學(xué)合理的定員是企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)配的主要依據(jù)C.合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)D.合理的勞動(dòng)定員有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益正確答案：D企業(yè)定員管理的作用包括：(1)合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn);(2)合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ);(3)科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)配的主要依據(jù);(4)先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。

企業(yè)各直線部門(mén)、職能部門(mén)或各組成部分及各類層級(jí)權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督等規(guī)定一般屬于企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度中()的內(nèi)容。A.組織規(guī)則B.編制定員規(guī)則C.時(shí)間規(guī)則D.崗位規(guī)范制定原則正確答案：A略

企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，通常在內(nèi)部設(shè)立多個(gè)專業(yè)性職能和()部門(mén)。A．業(yè)務(wù)B．人事C．行政D．財(cái)務(wù)正確答案：A企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要,通常在內(nèi)部設(shè)立多個(gè)專業(yè)性職能和業(yè)務(wù)部門(mén)。

企業(yè)管理體制中的“制”指的是()。A.企業(yè)組織的無(wú)形部分B.中層管理者之間的關(guān)系C.不同管理單元的溝通D.決策層對(duì)企業(yè)的控制力正確答案：A略

企業(yè)具有()的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計(jì)劃。A．整體性B．長(zhǎng)期性C．戰(zhàn)略性D．精短性E．長(zhǎng)遠(yuǎn)性正確答案：AB企業(yè)整體規(guī)劃:企業(yè)具有整體性、長(zhǎng)期性的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的總?cè)蝿?wù)和總目標(biāo)對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定,是各種人力資源具體計(jì)劃的核心,是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計(jì)劃。

企業(yè)可根據(jù)原始記錄，從不同的生產(chǎn)條件和生產(chǎn)類型出發(fā),分別采用()方法，匯總產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)。A．按產(chǎn)品零件逐道工序匯總產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)B．按產(chǎn)品投入批量統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)C．按照重點(diǎn)產(chǎn)品、點(diǎn)零部件和主要工序統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)D．按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個(gè)人統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)E．按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個(gè)人日常統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)正確答案：ABCD以各種原始記錄為根據(jù)的產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì):各種工時(shí)消耗的原始記錄,按照記錄對(duì)象的不同,可分為生產(chǎn)工人工時(shí)記錄單(卡)和產(chǎn)品工時(shí)記錄單(卡)兩種原始記錄。企業(yè)可根據(jù)這兩種原始記錄,從不同的生產(chǎn)條件和生產(chǎn)類型出發(fā),分別采用以下四種方法,匯總產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí):1.按產(chǎn)品零件逐道工序匯總產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)。2.按產(chǎn)品投入批量統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)。3.按照重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)零部件和主要工序統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)。4.按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個(gè)人統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)。故選A,B,C,D。

企業(yè)人力資源規(guī)劃的分類不包括()。A．整體規(guī)劃B．組織規(guī)劃C．職業(yè)生涯規(guī)劃D．發(fā)展規(guī)劃正確答案：D人力資源規(guī)劃的分類:1、整體規(guī)劃。2、組織規(guī)劃。3、制度規(guī)劃。4、人員規(guī)劃。5、職業(yè)生涯規(guī)劃。

企業(yè)在統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)指標(biāo)時(shí),可以通過(guò)各種工時(shí)統(tǒng)計(jì)的()記錄取得有關(guān)數(shù)據(jù),也可以采用抽樣調(diào)查的方法。A．日常B．平時(shí)C．原始D．觀測(cè)正確答案：C企業(yè)在統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)指標(biāo)時(shí),可以通過(guò)各種工時(shí)統(tǒng)計(jì)的原始記錄取得有關(guān)數(shù)據(jù)，也可以采用抽樣調(diào)查的方法。

企業(yè)在作經(jīng)營(yíng)預(yù)算時(shí)有兩個(gè)公式，也就是兩種模式，分別是:收入-利潤(rùn)=成本;()A．收入+成本=利潤(rùn)B．利潤(rùn)=收入+成本C．收入-成本=利潤(rùn)D．收入=利潤(rùn)-成本正確答案：C預(yù)算人工成本在企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算中的額度,以保證企業(yè)的支付能力和員工利益的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)在作經(jīng)營(yíng)預(yù)算時(shí)有兩個(gè)公式,也就是兩種模式:收入一利潤(rùn)=成本;收入一成本=利潤(rùn)

企業(yè)組織的管理層次與管理跨度的關(guān)系是()。A.管理跨度越大，管理層次越多B.管理跨度越大，管理層次越少C.管理跨度越大，管理層次可能越多D.管理跨度越大，管理層次可能越少正確答案：B它與管理跨度呈反比，即管理跨度越大，層次越少。

企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則主要包括()。A．任務(wù)目標(biāo)原則B．分工協(xié)作原則C．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則D．權(quán)力制衡原則E．權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則正確答案：ABCDE企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則主要包括:(1)任務(wù)目標(biāo)原則。(2)分工協(xié)作原則。(3)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則。(4)權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則。(5)精簡(jiǎn)及有效跨度原則。(6)穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則。

確保人力資源費(fèi)用預(yù)算合理性的參照指標(biāo)不包括()。A．工資指導(dǎo)線B．勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位C．消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)D．最低工資標(biāo)準(zhǔn)正確答案：B人工成本及人力資源管理費(fèi)用的各項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)按照政府有關(guān)部]定期發(fā)布的工資指導(dǎo)線、消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理辦法等參照指標(biāo)進(jìn)行預(yù)算,同時(shí)兼顧企業(yè)自身發(fā)展情況,使企業(yè)人力資源費(fèi)用規(guī)劃具有合理性。

人工成本是指企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期內(nèi),支付給員工的()。A．全部費(fèi)用B．工資C．部分費(fèi)用D．工資和津貼正確答案：A人工成本是指企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期(一般為-年)內(nèi),支付給員工的全部費(fèi)用，主要包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容:1.工資項(xiàng)目。2.保險(xiǎn)福利項(xiàng)目。3.其他項(xiàng)目。

人力資源費(fèi)用支出控制的程序不包括()。A．制定控制標(biāo)準(zhǔn)B．人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施C．差異的處理D．分析和總結(jié)正確答案：D人力資源費(fèi)用支出控制的程序:1、制定控制標(biāo)準(zhǔn);2、人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施;3、差異的處理

人力資源費(fèi)用支出控制的作用包括()。A．有利于配備員工B．為防止濫用管理費(fèi)用提供了保證C．可以防止勞動(dòng)者經(jīng)常轉(zhuǎn)換工作崗位而造成的工時(shí)浪費(fèi)D．是降低招聘、培訓(xùn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等人力資源管理費(fèi)用的重要途徑E．是在保證員工切身利益、使工作順利完成的前提下使企業(yè)達(dá)成人工成本目標(biāo)的重要手段正確答案：BDE人力資源費(fèi)用支出控制的作用:1.人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施是在保證員工切身利益、使工作順利完成的前提下使企業(yè)達(dá)成人工成本目標(biāo)的重要手段。2.人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施是降低招聘、培訓(xùn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等人力資源管理費(fèi)用的重要途徑。3.人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施為防止濫用管理費(fèi)用提供了保證。

人力資源管理費(fèi)用不包括()。A．招聘費(fèi)用B．培訓(xùn)費(fèi)用C．員工薪資D．勞動(dòng)爭(zhēng)議處理費(fèi)用正確答案：C人力資源管理費(fèi)用:1、招聘費(fèi)用。即招聘過(guò)程中發(fā)生的所有費(fèi)用。2、培訓(xùn)費(fèi)用。即培訓(xùn)過(guò)程中發(fā)生的所有費(fèi)用。3、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理費(fèi)用。即處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用,如法律咨詢費(fèi)。

人力資源具體計(jì)劃的核心是()A．整體規(guī)劃B．組織規(guī)劃C．制度規(guī)劃D．人員規(guī)劃正確答案：A企業(yè)具有整體性、長(zhǎng)期性的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的總?cè)蝿?wù)和總目標(biāo)對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定,是各種人力資源具體計(jì)劃的核心,是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計(jì)劃。

審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的根本目的是為了保證()。A．人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性B．人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性C．人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性D．人力資源費(fèi)用預(yù)算的科學(xué)性正確答案：A審核的根本目的是為了保證人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性,人力資源管理人員應(yīng)當(dāng)掌握預(yù)算及核算的相關(guān)知識(shí),對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審查,不僅是對(duì)數(shù)字重新核算,還要對(duì)各項(xiàng)發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行分析,使人力資源費(fèi)用規(guī)劃具有準(zhǔn)確性。

生產(chǎn)崗位操作規(guī)范包括()。A．崗位的職責(zé)和主要任務(wù)B．崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求以及完成期限C．崗位生產(chǎn)工作的任務(wù)達(dá)標(biāo)D．完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法E．與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度正確答案：ABDE生產(chǎn)崗位操作規(guī)范。也稱生產(chǎn)崗位工作規(guī)范(標(biāo)準(zhǔn)),主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容:①崗位的職責(zé)和主要任務(wù)。②崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求以及完成期限。③完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法。④與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度。故選A,B,D,E

生產(chǎn)崗位工作規(guī)范主要包括()。A．崗位的職責(zé)B．崗位的主要任務(wù)C．崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求D．崗位各項(xiàng)任務(wù)的完成期限E．完成各項(xiàng)任務(wù)的操作方法正確答案：ABCDE本題考查的是生產(chǎn)崗位工作規(guī)范的主要內(nèi)容。生產(chǎn)崗位操作規(guī)范。也稱生產(chǎn)崗位工作規(guī)范(標(biāo)準(zhǔn)),主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容:①崗位的職責(zé)和主要任務(wù)。②崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求以及完成期限。③完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法。④與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度。

實(shí)際用于作業(yè)以及完成作業(yè)所必需工時(shí)消耗,包括()等。A．作業(yè)時(shí)間B．組織與技術(shù)性寬放時(shí)間C．休息與生理需要寬放時(shí)間D．準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間E．停工時(shí)間正確答案：ABCD采用工作日寫(xiě)實(shí)的方法,對(duì)生產(chǎn)工人整個(gè)工作日中工時(shí)利用情況進(jìn)行觀測(cè)，可以掌握以下幾類時(shí)間及其在工作日中的比重:(1)實(shí)際用于作業(yè)以及完成作業(yè)所必需工時(shí)消耗,如作業(yè)時(shí)間、組織與技術(shù)性寬放時(shí)間、休息與生理需要寬放時(shí)間、準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間等。(2)不必要的工時(shí)損失和占用,如停工時(shí)間、非生產(chǎn)工作時(shí)間等。產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)主要是由第(1)類時(shí)間構(gòu)成的,而第(2)類時(shí)間直接制約和影響著產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)的多故選A,B,C,D。

事業(yè)部制,是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而來(lái)的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。它遵循()的總原則。A．“集中決策、集體經(jīng)營(yíng)"B．“集中決策、分散經(jīng)營(yíng)"C．”分散經(jīng)營(yíng)、集體決策”D．“分散經(jīng)營(yíng)、分散決策”正確答案：B事業(yè)部制也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)，是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而來(lái)的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。它遵循“集中決策、分散經(jīng)營(yíng)”的總原則,實(shí)行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營(yíng)。按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位,分別組成事業(yè)部。故選B。

事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要不足有()。A．容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊B．管理人員膨脹現(xiàn)象C．各事業(yè)部獨(dú)立性過(guò)強(qiáng)D．日常行政管理事務(wù)繁雜E．考慮問(wèn)題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益正確答案：ABCE事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要不足:容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹現(xiàn)象;各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng),考慮問(wèn)題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益。因此,事業(yè)部制結(jié)構(gòu)適合那些經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多元化、市場(chǎng)環(huán)境差異大、要求較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)。故選A,B,C,E。

事業(yè)部制也稱()。A．直線制結(jié)構(gòu)B．職能制結(jié)構(gòu)C．直線職能制結(jié)構(gòu)D．分權(quán)制結(jié)構(gòu)正確答案：D事業(yè)部制也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu),是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而來(lái)的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。它遵循“集中決策、分散經(jīng)營(yíng)”的總原則,實(shí)行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營(yíng)。按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位,分別組成事業(yè)部。故選D。.

事業(yè)部制應(yīng)遵循()的總原則。A.直線職能組織B.有助于提高管理效率C.保留著統(tǒng)一指揮直線D.集中決策，分散經(jīng)營(yíng)正確答案：D事業(yè)部制中,各事業(yè)部在經(jīng)營(yíng)管理方面擁有較大的自主權(quán),實(shí)行(),并可根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)。A．獨(dú)立核算、負(fù)盈虧B．獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、負(fù)盈虧C．獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算D．獨(dú)立核真、經(jīng)營(yíng)自主正確答案：A各事業(yè)部在經(jīng)營(yíng)管理方面擁有較大的自主權(quán),實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧,并可根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)。總公司主要負(fù)責(zé)研究和制定重大方針、政策,掌握投資、重要人員任免、價(jià)格幅度和經(jīng)營(yíng)監(jiān)督等方面的大權(quán),并通過(guò)利潤(rùn)指標(biāo)對(duì)事業(yè)部實(shí)施控制。故選A。

通過(guò)現(xiàn)行定額之間的比較來(lái)衡量的優(yōu)點(diǎn)是()。A．使用起來(lái)比較簡(jiǎn)便B．有利于同行業(yè)的企業(yè)之間開(kāi)展競(jìng)賽C．有利于同行業(yè)的企業(yè)之間開(kāi)展評(píng)比D．有利于進(jìn)行工序定額的比較E．適用面比較寬正確答案：ABC與現(xiàn)行定額之間的比較,是指與條件(如生產(chǎn)技術(shù)組織條件、生產(chǎn)類型、生產(chǎn)的產(chǎn)品等)相同的企業(yè)的定額水平,或本企業(yè)歷史上先進(jìn)的定額水平相比較。這種方法可以進(jìn)行工序定額的比較,但更多的是進(jìn)行工種、零部件及成臺(tái)產(chǎn)品定額水平的比較。它的優(yōu)點(diǎn)是使用起來(lái)比較簡(jiǎn)便,有利于同行業(yè)的企業(yè)之間開(kāi)展競(jìng)賽和評(píng)比。它的缺點(diǎn)是適用面比較窄。故選A,B,C。

為減少工作量,節(jié)約時(shí)間,在具體核算時(shí)可采用倒算的方法,求得本單位或個(gè)人加工某產(chǎn)品時(shí)的實(shí)耗工時(shí)。其計(jì)算公式正確的是()。A．實(shí)耗工時(shí)=制度工時(shí)+缺勤工時(shí)-停工工時(shí)-非生產(chǎn)工時(shí)+停工被利用工時(shí)+加班加點(diǎn)工時(shí)B．實(shí)耗工時(shí)=制度工時(shí)缺勤工時(shí)-停工工時(shí)-非生產(chǎn)工時(shí)+停工被利用工時(shí)+加班加點(diǎn)工時(shí)C．實(shí)耗工時(shí)=制度工時(shí)-缺勤工時(shí)-停工工時(shí)+非生產(chǎn)工時(shí)+停工被利用工時(shí)+加班加點(diǎn)工時(shí)D．實(shí)耗工時(shí)=制度工時(shí)缺勤工時(shí)-停工工時(shí)-非生產(chǎn)工時(shí)-停工被利用工時(shí)+加班加點(diǎn)工時(shí)正確答案：B按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個(gè)人統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí),為減少工作量,節(jié)約時(shí)間,在具體核算時(shí)可采用倒算的方法,求得本單位或個(gè)人加工某產(chǎn)品時(shí)的實(shí)耗工時(shí)。其計(jì)算公式為:實(shí)耗工時(shí)=制度工時(shí)-缺勤工時(shí)-停工工時(shí)-非生產(chǎn)工時(shí)+停I被利用工時(shí)+加班加點(diǎn)工時(shí);這種方法適合于生產(chǎn)穩(wěn)定、大批大量生產(chǎn)的企業(yè)。故選B。

下列對(duì)職能制結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的描述不正確的是()。A.提高了企業(yè)管理的專業(yè)化程度和專業(yè)化水平B.可充分發(fā)揮專家的作用，對(duì)下級(jí)的工作提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)C.直線領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)得到了減輕D.責(zé)權(quán)關(guān)系明確正確答案：DD項(xiàng)：職能制結(jié)構(gòu)容易導(dǎo)致直線人員和職能部門(mén)責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，互相爭(zhēng)名奪利，爭(zhēng)功諉過(guò)，難以協(xié)調(diào)，最終必然導(dǎo)致功過(guò)不明，賞罰不公，責(zé)、權(quán)、利不能很好地統(tǒng)一起來(lái)。

下列各選項(xiàng)不屬于人力資源管理費(fèi)用的是()A．招聘費(fèi)用B．勞動(dòng)爭(zhēng)議處理費(fèi)用C．培訓(xùn)費(fèi)用D．人工費(fèi)用正確答案：D人力資源管理費(fèi)用主要包括招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理費(fèi)用。

下列各選項(xiàng)屬于直線制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是()。A．責(zé)權(quán)關(guān)系明確B．橫向聯(lián)系少,內(nèi)部容易協(xié)調(diào)C．信息溝通迅速,管理效率高D．組織內(nèi)部缺乏橫向交流E．缺乏專業(yè)化分工正確答案：ABC直線制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一;責(zé)權(quán)關(guān)系明確;橫向聯(lián)系少,內(nèi)部協(xié)調(diào)容易;信息溝通迅速,解決問(wèn)題及時(shí),管理效率高。

下列各選項(xiàng)屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后實(shí)施原則的是()。A．管理系統(tǒng)一元化原則B．管理系統(tǒng)多元化原則C．先定崗再定員原則D．先定員再定崗原則E．合理分配職責(zé)原則正確答案：ACE組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施原則:為了使組織機(jī)構(gòu)形成一個(gè)系統(tǒng)整體，有效、順利、合理地發(fā)揮作用,需要知道組織工作的實(shí)施原則:(一)管理系統(tǒng)一元化原則(二)明確責(zé)任和權(quán)限原則(三)先定崗再定員原則(四)合理分配職責(zé)原則

下列關(guān)于會(huì)議調(diào)查法說(shuō)法正確的是()。A．調(diào)查者可以直接傾聽(tīng)被調(diào)查者的觀點(diǎn)B．調(diào)查的項(xiàng)目多,涉及的范圍廣C．能夠采集到的資料比較全面D．封閉式提問(wèn)與開(kāi)放式提問(wèn)相結(jié)合正確答案：A會(huì)議調(diào)查法是指調(diào)查單位或調(diào)查者邀請(qǐng)被調(diào)查單位的相關(guān)人員(一般控制在10人之內(nèi)),在約定的時(shí)間,集中在某一地點(diǎn),以會(huì)議的方式展開(kāi)調(diào)查的方法,如座談會(huì)。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是:調(diào)查者可以直接傾聽(tīng)被調(diào)查者的觀點(diǎn);調(diào)研雙方有互動(dòng)的機(jī)會(huì);與當(dāng)面調(diào)查法相比,花費(fèi)的時(shí)間和費(fèi)用較低,效率較高。BD屬于問(wèn)卷調(diào)查法的特點(diǎn);C屬于個(gè)別調(diào)查法的特點(diǎn)。

下列關(guān)于直線職能制的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A．是一種以職能制結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)形式B．是一種有助于提高管理效率的組織結(jié)構(gòu)形式C．是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式D．職能管理部門(mén)與業(yè)務(wù)部]的關(guān)系只是-種指導(dǎo)關(guān)系,而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系正確答案：A直線職能制是一種以直線制結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ),在廠長(zhǎng)(總經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)，實(shí)行廠長(zhǎng)(總經(jīng)理)統(tǒng)一指揮與職能部門(mén)參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。

下列哪項(xiàng)不屬于組織結(jié)構(gòu)調(diào)查前需要掌握的資料()。A．部門(mén)說(shuō)明書(shū)B(niǎo)．工作崗位說(shuō)明書(shū)C．組織結(jié)構(gòu)圖D．會(huì)議記錄正確答案：D組織結(jié)構(gòu)調(diào)查前需要掌握的資料:1.部門(mén)說(shuō)明書(shū)。2.工作崗位說(shuō)明書(shū)。3.組織結(jié)構(gòu)圖。4.管理業(yè)務(wù)流程圖。

下列選項(xiàng)中,不屬于崗位規(guī)范的主要內(nèi)容的是()。A．崗位勞動(dòng)規(guī)則B．定員定額標(biāo)準(zhǔn)C．崗位人員規(guī)范D．崗位職責(zé)正確答案：D崗位規(guī)范的主要內(nèi)容包括:(1)崗位勞動(dòng)規(guī)則。(2)定員定額標(biāo)準(zhǔn)。(3)崗位培訓(xùn)規(guī)范。(4)崗位人員規(guī)范。

下列選項(xiàng)中不屬于工作說(shuō)明書(shū)的是()。A．崗位工作說(shuō)明書(shū)B(niǎo)．部門(mén)工作說(shuō)明書(shū)C．公司工作說(shuō)明書(shū)D．個(gè)人工作說(shuō)明書(shū)正確答案：D由于工作說(shuō)明書(shū)所說(shuō)明的對(duì)象不同,可以具體區(qū)分為以下三類。(1)崗位工作說(shuō)明書(shū),即以崗位為對(duì)象所編寫(xiě)的工作說(shuō)明書(shū)。(2)部門(mén)工作說(shuō)明書(shū),即以某一部門(mén)或單位為對(duì)象編寫(xiě)的工作說(shuō)明書(shū)。(3)公司工作說(shuō)明書(shū),即以公司為對(duì)象編寫(xiě)的工作說(shuō)明書(shū)。

下列選項(xiàng)中不屬于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則的是()。A．任務(wù)目標(biāo)原則B．分工協(xié)作原則C．權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則D．因材施教原則正確答案：D為使組織能夠最有效率地實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo),根據(jù)目前的管理理論和實(shí)踐,企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)遵循以下六項(xiàng)原則:(一)任務(wù)目標(biāo)原則.(二)分工協(xié)作原則.(三)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則(四)權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則(五)精簡(jiǎn)及有效跨度原則(六)穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則

下列選項(xiàng)中不屬于人工成本的是()。A．從業(yè)人員的勞動(dòng)報(bào)酬B．社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用C．非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金D．招商費(fèi)用正確答案：D人工成本是指企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期(一般為一年)內(nèi),支付給員工的全部費(fèi)用,主要包括三方面內(nèi)容。1工資項(xiàng)目;2保險(xiǎn)福利項(xiàng)目;3其他項(xiàng)目。

下列選項(xiàng)中不屬于生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的是()。A．崗位的職責(zé)和主要任務(wù)B．與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度C．完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法D．工作實(shí)例正確答案：D生產(chǎn)崗位操作規(guī)范。也稱生產(chǎn)崗位工作規(guī)范(標(biāo)準(zhǔn)),主要包括以下四項(xiàng)內(nèi)容:①崗位的職責(zé)和主要任務(wù)。②崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)要求,以及完成期限。③完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法。④與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度。

下列選項(xiàng)中不屬于組織工作實(shí)施原則的是()。A．明確責(zé)任和權(quán)限原則B．先定員再定崗原則C．合理分配職責(zé)原則D．管理系統(tǒng)一元化原則正確答案：B本題考查的是組織工作實(shí)施的原則。為了使組織機(jī)構(gòu)形成一個(gè)系統(tǒng)整體,有效、順利、合理地發(fā)揮作用,需要知道組織工作的實(shí)施原則。1.管理系統(tǒng)一元化原則2.明確責(zé)任和權(quán)限原則3.先定崗再定員原則4.合理分配職責(zé)原則注意審題:下列選項(xiàng)中[不屬于]組織工作實(shí)施原則的是

下列選項(xiàng)中屬于工作說(shuō)明書(shū)基本資料的是()。A．崗位職責(zé)B．工作權(quán)限C．崗位等級(jí)D．工作時(shí)間正確答案：C工作說(shuō)明書(shū)的基本資料:崗位名稱、崗位等級(jí)、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上下級(jí)、分析日期。

下列選項(xiàng)中屬于人力資源費(fèi)用中人工成本的是()。A．招聘費(fèi)用B．培訓(xùn)費(fèi)用C．勞動(dòng)爭(zhēng)議處理費(fèi)用D．工資正確答案：D本題考查的是人力資源費(fèi)用中人工成本的內(nèi)涵。人工成本是指企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期(一般為一年)內(nèi),支付給員工的全部費(fèi)用,主要包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容。1.工資項(xiàng)目。2.保險(xiǎn)福利項(xiàng)目。3.其他項(xiàng)目。

下列選項(xiàng)中屬于人力資源規(guī)劃的分類的是()。A．整體規(guī)劃B．組織規(guī)劃C．制度規(guī)劃D．人員規(guī)劃E．生涯規(guī)劃正確答案：ABCDE本題考查的是人力資源規(guī)劃的分類。人力資源規(guī)劃的分類:1企業(yè)整體規(guī)劃2企業(yè)組織規(guī)劃3企業(yè)制度規(guī)劃4企業(yè)人員規(guī)劃5職業(yè)生涯規(guī)劃

現(xiàn)行產(chǎn)量定額乘上計(jì)劃定額完成系數(shù)等于()。A．計(jì)劃定額系數(shù)B．計(jì)劃產(chǎn)量定額C．勞動(dòng)定額數(shù)量D．執(zhí)行計(jì)劃數(shù)量定額正確答案：B計(jì)劃定額完成系數(shù)是指在計(jì)劃期內(nèi)所要執(zhí)行的勞動(dòng)定額提高的幅度。由于工時(shí)定額與產(chǎn)量定額成倒數(shù)關(guān)系,因此:計(jì)劃產(chǎn)量定額=現(xiàn)行產(chǎn)定額x計(jì)劃定額完成系數(shù)。故選B。

壓縮率等于原產(chǎn)品臺(tái)份定額減去(),除以原產(chǎn)品臺(tái)份定額再乘上百分之百。A．原有計(jì)劃的臺(tái)數(shù)總額B．生產(chǎn)計(jì)劃臺(tái)數(shù)定額C．計(jì)劃產(chǎn)品臺(tái)份定額D．計(jì)劃臺(tái)數(shù)的總額正確答案：C在收集資料的基礎(chǔ)上,確定修改定額的控制數(shù)即調(diào)整幅度。有些企業(yè)下達(dá)的定額修改指標(biāo)是綜合壓縮率。壓縮率是指對(duì)工時(shí)定額水平的調(diào)整幅度,計(jì)算公式為:壓縮率=(原產(chǎn)品臺(tái)份定額-計(jì)劃產(chǎn)品臺(tái)份定額)/原產(chǎn)品臺(tái)份定額X100%,故選C。

一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)管理人員從事正常日常工作，可管轄()人。A.20～30B.15～30C.10～12D.3～5正確答案：B根據(jù)管理系統(tǒng)一元化原則，一個(gè)管理人員所能指揮、監(jiān)督的人數(shù)是有限的。從事正常日常工作，可管轄15～30人;從事內(nèi)容多變、經(jīng)常需要做出決定的工作，可管轄3～7人。

一般來(lái)說(shuō)，職能管理部門(mén)是總經(jīng)理的參謀和助手，其對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)行的是()。A.垂直式領(lǐng)導(dǎo)B.直接指揮C.間接指揮D.監(jiān)督和指導(dǎo)正確答案：D略

一個(gè)管理人員管轄人數(shù)的多少應(yīng)根據(jù)()、標(biāo)準(zhǔn)化程度等條件來(lái)確定。A．下級(jí)的分散程度B．完成工作所需要的時(shí)間C．工作內(nèi)容D．下級(jí)的能力E．上級(jí)的能力正確答案：ABCDE管理系統(tǒng)一元化原則:一個(gè)管理人員所能指揮、監(jiān)督的人數(shù)是有限的。管轄人數(shù)的多少應(yīng)根據(jù)下級(jí)的分散程度、完成工作所需要的時(shí)間、工作內(nèi)容、下級(jí)的能力、上級(jí)的能力、標(biāo)準(zhǔn)化程度等條件來(lái)確定。一般來(lái)說(shuō),從事日常工作可管轄15-30人;從事內(nèi)容多變、經(jīng)常需要作出決定的工作,可管轄3-7人。故選A,B,C,D,E。

一個(gè)企業(yè)的()是保證企業(yè)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。A．企業(yè)文化B．人事機(jī)構(gòu)C．管理機(jī)構(gòu)D．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威正確答案：C穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則:一個(gè)企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)是保證企業(yè)正常運(yùn)行的基礎(chǔ),應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定,避免情況稍有變化就使系統(tǒng)出現(xiàn)混亂而影響正常工作秩序。

一個(gè)完整的職業(yè)規(guī)劃一般由職業(yè)定位、目標(biāo)設(shè)定和()三個(gè)要素組成。A．職業(yè)設(shè)計(jì)B．目標(biāo)設(shè)計(jì)C．通道設(shè)計(jì)D．通道規(guī)劃正確答案：C一個(gè)完整的職業(yè)規(guī)劃一般由職業(yè)定位、目標(biāo)設(shè)定和通道設(shè)計(jì)三個(gè)要素組成。

以下不屬于三大類管理人員的是()。A．經(jīng)理B．勞資C．生產(chǎn)D．財(cái)會(huì)正確答案：A將管理人員按職能分類。例如將企業(yè)所有從事勞動(dòng)工資的人員、所有從事會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)工作的人員、所有從事生產(chǎn)調(diào)度工作的人員,歸納為勞資、財(cái)會(huì)、生產(chǎn)三大類管理人員。故選A。

以下關(guān)于工作崗位分析的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A.盡可能進(jìn)行全面調(diào)查以保證調(diào)查質(zhì)量B.為搞好崗位分析，應(yīng)做好員工的思想工作C.正確確定調(diào)查對(duì)象和單位直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性D.調(diào)查項(xiàng)目中的問(wèn)題和答案一般通過(guò)調(diào)查表的形式表現(xiàn)正確答案：A工作崗位調(diào)查方式方法的確定，要從實(shí)際出發(fā)，在保證質(zhì)量的前提下，力求節(jié)省人力、物力和時(shí)間，能采用抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查方式，就不必進(jìn)行全面調(diào)查。

以下關(guān)于工作說(shuō)明書(shū)的說(shuō)法,正確的是()。A．內(nèi)容可繁可簡(jiǎn),結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化B．身體條件包括體格和體力兩項(xiàng)要求C．崗位規(guī)范是工作說(shuō)明書(shū)的一個(gè)重要組成部分D．工作權(quán)限可以不必與工作責(zé)任相一致E．崗位職責(zé)主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍正確答案：ABCE為了確保工作的正常開(kāi)展,必須賦予每個(gè)崗位不同的權(quán)限,但權(quán)限必須與工作責(zé)任相協(xié)調(diào)、相一致。

以下關(guān)于勞動(dòng)定員與定額的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵不同B.企業(yè)定員是對(duì)勞動(dòng)力使用的限額C.勞動(dòng)定員是勞動(dòng)定額的一種特殊形式D.勞動(dòng)定額采用的勞動(dòng)時(shí)間單位是“工時(shí)”“工日”等正確答案：A從概念的內(nèi)涵上看，企業(yè)定員是對(duì)勞動(dòng)力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限。這種界限，既包含了對(duì)勞動(dòng)力消耗“質(zhì)”的界定，也包含了對(duì)勞動(dòng)力消耗“量”的限額。它與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵，即對(duì)活勞動(dòng)消耗量的規(guī)定是完全一致的。

以下關(guān)于勞動(dòng)效率定員法的錯(cuò)誤表述是()。A.以手工操作為主的工種更適合采用此方法B.它適用于實(shí)行一人多機(jī)或多人一機(jī)看管設(shè)備的崗位C.工人勞動(dòng)效率可以用勞動(dòng)定額乘以定額完成率來(lái)計(jì)算D.它是根據(jù)工作任務(wù)總量和勞動(dòng)定額核算定員人數(shù)的方法正確答案：B勞動(dòng)效率定員法是指根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。實(shí)際上就是根據(jù)工作量和勞動(dòng)定額來(lái)計(jì)算人員數(shù)量的方法。凡是有勞動(dòng)定額的人員，特別是以手工操作為主的工種，更適合用這種方法來(lái)計(jì)算定員。工人勞動(dòng)效率可以用勞動(dòng)定額乘以定額完成率來(lái)計(jì)算。

以下關(guān)于事業(yè)部制優(yōu)點(diǎn)的說(shuō)法正確的是()。A．權(quán)力下放，有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)B．能自主處理各種日常工作,有助于增強(qiáng)事業(yè)部管理者的責(zé)任感C．可集中力從事某-方面的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化D．各事業(yè)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任和權(quán)限明確,物質(zhì)利益與經(jīng)營(yíng)狀況緊密掛鉤E．有利于各職能管理者的選拔、培訓(xùn)和考核的實(shí)施正確答案：ABCD事業(yè)部制主要具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):1.權(quán)力下放,有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù),集中精力于外部環(huán)境的研究，制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全局性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,使其成為強(qiáng)有力的決策中心。2.各事業(yè)部主管擺脫了事事請(qǐng)示匯報(bào)的規(guī)定,能自主處理各種日常工作,有助于增強(qiáng)事業(yè)部管理者的責(zé)任感,發(fā)揮他們搞好經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高企業(yè)的適應(yīng)能力，。3.各事業(yè)部可集中力量從事某一方面的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化,整個(gè)企業(yè)可以容納若干經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)迥異的事業(yè)部,形成大型聯(lián)合企業(yè)。4.各事業(yè)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任和權(quán)限明確,物質(zhì)利益與經(jīng)營(yíng)狀況緊密掛鉤。事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要不足:容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹現(xiàn)象;各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng),考慮問(wèn)題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益。

由勞動(dòng)定額部放定修訂工作的直傳提綱,其中包括()等A．形勢(shì)與任務(wù)B．修訂定額的意義和指導(dǎo)思想C．定額的作用和當(dāng)前現(xiàn)狀D．修訂定額的步驟與方法E．工作安排正確答案：ABCDE勞動(dòng)定額定期修訂的準(zhǔn)備階段:思想準(zhǔn)備;要做好調(diào)查摸底，了解各類人員的思想動(dòng)態(tài)。結(jié)合形勢(shì)和生產(chǎn)管理現(xiàn)狀并根據(jù)今后發(fā)展的要求，由勞動(dòng)定額部門(mén)擬定修訂工作的宣傳提綱,其中包括形勢(shì)與任務(wù)、修訂定額的意義和指導(dǎo)思想、定額的作用和當(dāng)前現(xiàn)狀、修訂定額的步驟與方法以及工作安排等。故選A,B,C,D,E。

與現(xiàn)行定額之間的比較,是指與條件,如()相同的企業(yè)的定額水平，或本企業(yè)歷史上先進(jìn)的定額水平相比較。A．生產(chǎn)技術(shù)組織條件B．生產(chǎn)類型C．生產(chǎn)方法D．生產(chǎn)定額E．生產(chǎn)的產(chǎn)品正確答案：ABE與現(xiàn)行定額之間的比較,是指與條件(如生產(chǎn)技術(shù)組織條件、生產(chǎn)類型、生產(chǎn)的產(chǎn)品等)相同的企業(yè)的定額水平,或本企業(yè)歷史上先進(jìn)的定額水平相比較。這種方法可以進(jìn)行工序定額的比較,但更多的是進(jìn)行工種、零部件及成臺(tái)產(chǎn)品定額水平的比較。它的優(yōu)點(diǎn)是使用起來(lái)比較簡(jiǎn)便,有利于同行業(yè)的企業(yè)之間開(kāi)展競(jìng)賽和評(píng)比。它的缺點(diǎn)是適用面比較窄。故選A,B,E。

在廠部和車(chē)間可分別成立定額修訂領(lǐng)導(dǎo)小組,吸收()參加修訂。A．計(jì)劃部門(mén)有關(guān)人員B．財(cái)務(wù)部門(mén)有關(guān)人員C．技術(shù)部門(mén)有關(guān)人員D．老員工E．管理人員正確答案：ABCDE勞動(dòng)定額定期修訂的準(zhǔn)備階段:組織準(zhǔn)備;在廠部和車(chē)間可分別成立定額修訂領(lǐng)導(dǎo)小組,吸收計(jì)劃、財(cái)務(wù)、技術(shù)等部門(mén)有關(guān)人員參加，并應(yīng)注意邀請(qǐng)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)的老員工和管理人員參加,以利于集思廣益,妥善處理定額修訂中提出的各種問(wèn)題。故選A,B,C,D,E。

在工作崗位分析的調(diào)查階段，應(yīng)靈活地運(yùn)用()等方法。A．訪談B．問(wèn)卷C．觀察D．咨詢E．小組集體討論正確答案：ABCE工作崗位分析的程序第二階段:調(diào)查階段,這一階段主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)查方案,對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究。在調(diào)查中,應(yīng)靈活地運(yùn)用訪談、問(wèn)卷、觀察、小組集體討論等方法,廣泛深入地收集有關(guān)崗位的各種數(shù)據(jù)資料。例如，崗位的識(shí)別信息，崗位任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限，崗位勞動(dòng)負(fù)荷、疲勞與緊張狀況，崗位員工任職資格條件、生理心理方面的要求、勞動(dòng)條件與環(huán)境等。對(duì)各項(xiàng)調(diào)查事項(xiàng)的重要程度、發(fā)生頻率(數(shù))應(yīng)詳細(xì)記錄。故選A,B,C,E。

在匯總產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)的基礎(chǔ)上,報(bào)告期內(nèi)該產(chǎn)品成品總量等于()除以該產(chǎn)品的工時(shí)定額。A．報(bào)告期生產(chǎn)產(chǎn)品完成定額工時(shí)總數(shù)B．報(bào)告期生產(chǎn)合格產(chǎn)品完成定額總數(shù)C．報(bào)告期生產(chǎn)合格產(chǎn)品定額工時(shí)總數(shù)D．報(bào)告期生產(chǎn)合格產(chǎn)品完成定額工時(shí)總數(shù)正確答案：D在匯總產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)的基礎(chǔ)上,采用直接計(jì)算法,計(jì)算出單位產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí),計(jì)算公式:報(bào)告期內(nèi)該產(chǎn)品成品總量=報(bào)告期生產(chǎn)合格產(chǎn)品完成定額工時(shí)總數(shù)/該產(chǎn)品的工時(shí)定額;故選D。

在企業(yè)發(fā)展的歷史上,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)過(guò)的形式包括()。A．直線制B．職能制C．直線職能制D．事業(yè)部制E．分工制正確答案：ABCD在企業(yè)發(fā)展的歷史上,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)過(guò)直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、模擬分權(quán)管理、矩陣制等多種形式。

在設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案的過(guò)程中，能否正確確定()直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的完整性和準(zhǔn)確性。A.調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位B.崗位調(diào)查的目的C.調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法D.調(diào)查項(xiàng)目正確答案：A略

在審核費(fèi)用預(yù)算時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注國(guó)家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的新變化,特別是那些涉及員工權(quán)益的資金管理、()等重要項(xiàng)目,以保證在人力資源費(fèi)用預(yù)算中得以體現(xiàn)。A．養(yǎng)老基金B(yǎng)．社會(huì)保險(xiǎn)C．工傷保險(xiǎn)D．失業(yè)保險(xiǎn)正確答案：B在審核費(fèi)用預(yù)算時(shí),應(yīng)當(dāng)關(guān)注國(guó)家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的新變化,特別是那些涉及員工權(quán)益的資金管理、社會(huì)保險(xiǎn)等重要項(xiàng)目,以保證在人力資源費(fèi)用預(yù)算中得以體現(xiàn)。

在審核下一年度的人工成本預(yù)算