第頁張家界出租車專用資格證考試1、道路交通事故責任強制保險實行____的責任限額。

A、省內統一

B、地市統一

C、全國統一

D、縣內統一

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第一節：交通事故處置可知，交通事故責任強制保險在全國范圍內實行統一的責任限額，責任限額分為死亡傷殘限額、醫療費用賠償限額、財產損失限額以及被保險人在道路交通事故中無責任的賠償限額。

2、酒精、黃磷、農藥都屬于危險化學品。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第六節：危險品的識別與處置可知，酒精屬于易燃液體，黃磷屬于易燃固體，農藥屬于有毒物品。

3、炎熱天氣行車過程中，駕駛員應注意檢查車輛____。

A、水溫表讀數變化

B、輪胎胎壓

C、氣壓表讀數變化

D、電路油路

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，要注意避免發動機過熱，保持散熱器內有充足的冷卻液，及時清除散熱器和發動機體外表面的灰塵和油垢，及時檢查風扇傳動帶張力是否符合規定標準。掌握適當車速，低速檔行駛時間不宜過長，加速不宜過急，發動機不宜長期處于大負荷下工作，以免發動機溫度過高而損壞汽缸墊。發現胎溫、胎壓過高時，應該選擇陰涼處停車休息，讓其自然恢復正常后，再繼續行駛。

4、駕駛出租汽車在跨海大橋上行駛遇強烈橫風時，駕駛員應該____。

A、雙手握穩轉向盤

B、與并行車輛保持安全的橫向間距

C、合理控制車速

D、加速通過

答案：ABC

分析：當駕駛員遇到橫風時，握緊方向盤控制好方向，減速慢行，控制好與前車的距離。這樣做的原因就是因為橫風會讓方向發生偏移。

5、對有拒載、途中甩客行為的，應當給出租車駕駛員服務質量信譽考核分值扣10分；對有議價、故意繞道行駛的，應當給出租車駕駛員服務質量信譽考核分值扣5分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，對有拒載、途中甩客行為的，應當給出租車駕駛員服務質量信譽考核分值扣10分；對有議價、故意繞道行駛的，應當給出租車駕駛員服務質量信譽考核分值扣5分。

6、夜間會車時，當距對向來車100米以外時，及時改用近光燈。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：在距對面來車150米以內時，關閉遠光燈，改用近光防炫目燈。以免使對方駕駛員的眼睛因強光照射而看不清周圍事物；如果對面來車在相距150米以內時沒有關閉遠光燈，則應繼續變換遠、近光燈示意；當對方車輛仍不改用近光燈時，千萬不要直視對面來車的燈光，此時應及時減速靠右行駛或停車讓行，千萬不要與其賭氣。

7、出租汽車應按照交通信號燈指示通行，遇行人、非機動車橫穿可以不讓行。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第九章第一節：交通安全規則可知，《中華人民共和國道路交通安全法》第四章第一節：第四十七條，機動車行經人行橫道時，應當減速行駛；遇行人正在通過人行橫道，應當停車讓行。機動車行經沒有交通信號的道路時，遇行人橫過道路，應當避讓。

8、汽車頻繁地變換車速，使車輛的油耗____。

A、減少

B、增加

C、不變

D、無影響

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第一節：影響節能駕駛的主要因素可知，汽車頻繁地變換車速必然會增加汽車的加速阻力，使車輛的油耗增加，所以應盡量勻速行駛，提高汽車的經濟性。

9、駕駛出租汽車駛入隧道時，存在的風險有____。

A、：路面狹窄

B、駕駛員會出現暗適應

C、光線暗淡

D、通風不良，易形成煙霧污染

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第二節：安全運營基本要求可知，駕駛出租汽車駛入隧道時，存在的風險有駕駛員會出現暗適應，光線暗淡，通風不良，易形成煙霧污染。

10、出租汽車如果車況良好，可由出租汽車企業向主管部門申請免去年檢，直接領取年檢合格證。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節：車輛服務要求可知，車輛基本要求包括（1）車輛技術條件應符合《機動車運行安全技術條件》及國家汽車強制性檢驗要求；車輛的維護作業項目和程序應符合《汽車維護、檢測、診斷技術規范》的各項規定；車輛報廢應按照《機動車強制報廢標準規定》執行。（2）車輛應取得當地公安交通管理部門核發的有效機動車牌照和行駛證。（3）車輛應取得當地出租汽車行業管理機構核發的營運牌證。（4）車輛燃料消耗排放、內飾材料應符合有關規定。（5）車輛應按規定配置出租汽車標志頂燈、空車待租標志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛星定位系統、安全防范設施、消防材料等。

11、出租汽車車輛內外可根據商家的要求張貼商業廣告。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車應按規定張貼和涂裝廣告，不遮擋車輛牌照和服務標志，不脫落，不污損。

12、車輛離合器踏板的自由行程應符合原廠設計要求，小型車一般為____毫米。

A、5～10

B、10～15

C、20～30

D、50-60

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第一節：出租汽車維護的基本知識可知，離合器踏板自由行程符合原廠設計要求（一般小車為20~30毫米）。

13、雪天駕駛出租汽車的主要風險有____。.

A、車輛穩定性下降，操控難度大

B、制動距離延長、方向易跑偏

C、車輛容易側滑

D、溫度低導致駕駛員視力下降

答案：ABC

分析：溫度低并不會導致駕駛員視力下降。

14、駕駛出租汽車行駛中輪胎突然發生故障時，駕駛員應該____。

A、加速行駛到停車場

B、猛踩制動踏板停車

C、松抬加速踏板，握穩轉向盤

D、急轉轉向盤控制車身走向

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，當意識到爆胎時，駕駛員雙手應該緊握轉向盤，松抬加速踏板，極力控制車輛直線行駛，若車輛已有轉向，也不要過度矯正，應該控制住行駛方向的情況下，輕踏制動踏板（禁止緊急制動），使車輛緩慢減速，平穩停車，盡量將車逐漸停靠在路邊。

15、把骨折傷員抬上擔架時，要遵循醫護工作人員的指導，由救護人員按照圖示，把手托放在傷員身下，在統一指揮下，一起抬起傷員的軀干，抬上擔架。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第二節：乘客突發疾病處置可知，把骨折傷員抬上擔架時，要遵循醫護工作人員的指導，由三名救護人員把手托放在傷員身下，在統一指揮下，一起抬起傷員的軀干，抬上擔架。

16、出租汽車駕駛員在專用等候站點候客時，應____。

A、按順序排隊

B、視情插隊及時載客

C、雇人協助攬客

D、挑選到合適乘客立即出發

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，進入出租汽車服務站點，出租汽車駕駛員應文明排隊，車內等候，按序走車，服從引導調度，不得私自攬客。

17、出租汽車經營者不是實行員工制經營模式的，應當按照權責對等、風險共擔的原則，與駕駛員簽訂____。

A、經營合同

B、承包合同

C、集體合同

D、勞動合同

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第九章第二節：合同簽訂可知，出租汽車經營者不是實行員工制經營模式的，應當按照權責對等、風險共擔的原則，與駕駛員簽訂經營合同。

18、道路運輸駕駛員誠信考核內容包括（）。

A、安全生產情況

B、遵守法規情況

C、服務質量情況

D、學習情況

答案：ABC

分析：道路運輸駕駛員誠信考核內容包括：（一）安全生產情況：安全生產責任事故情況；（二）遵守法規情況：違反道路運輸相關法律、行政法規、規章的有關情況；（三）服務質量情況：服務質量事件和有責投訴的有關情況。

19、雨天行駛山現“水滑”現象，會導致____。

A、車輛爆胎

B、車輛失控，發生橫滑或側滑

C、車輛制動效能增強

D、車輛熄火

答案：B

分析：所謂“水滑”現象就是雨天汽車在積水路面上高速行駛時，輪胎與路面間的存水不能排除，水的壓力使輪胎上浮，形成汽車在積水路面上滑行和側滑的現象。

20、出租汽車犯罪活動的作案手法各不相同，根據發案特征，可歸納為哪幾種形式？____

A、暴力劫持型

B、威脅恐嚇與詐騙型

C、游說勸服型

D、藥物麻醉型

答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第五節：出租汽車駕駛員治安防范可知，針對出租車犯罪的形式：（1）暴力劫持型。（2）威脅恐嚇型。（3）詐騙型。（4）藥物麻醉型。

21、出租車駕駛員在運營過程中未按規定隨車攜帶有效消防器材，出租車駕駛員服務質量信譽考核分值（）。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣2分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中未按規定隨車攜帶有效消防器材的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣5分。

22、事故現場發現傷員頭部受傷不嚴重時，可對傷部止血后，扶傷員靠墻或樹旁坐下，用墊子將頭和肩墊好

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第二節：乘客突發疾病處置可知，若傷員意識清醒，呼吸脈搏正常，損傷不嚴重時，可進行傷部止血，包扎處理，將傷員移到可倚靠的地方，如墻根和大樹旁邊，用軟物將頭和肩墊好。

23、出租汽車駕駛員拒絕接受依法檢查的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員拒絕接受依法檢查的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣20分。

24、行車中遇到緊急情況的處置原則包括____。

A、沉著冷靜，迅速果斷

B、及時減速，控制方向

C、優先避人，避重就輕

D、先物后人，財產第一

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，行車中，緊急情況往往發生得比較為突然，駕駛員要沉著冷靜，保持清醒的頭腦和良好的心態，用最短的時間準確地作出分析和判斷，并果斷采取正確避險措施，最大限度地減少事故損失。

25、出租汽車駕駛員承租時的服務內容包括____。

A、出租汽車豎起空車待租標志后，駕駛員應做到有車必供，不拒載、不挑客

B、駕駛員要自覺遵守交通法規，在允許停靠或臨時上、下客的路段載客

C、進入出租汽車站點經營的要按序停靠、載客，服從站點管理人員的管理與調派

D、電話預約租車應遵守信用，準時到達

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，承租時，應注意（1）駕駛員要自覺遵守交通法規，在允許停車路段或服務站點停車載客。（2）進入出租汽車服務站點，出租汽車駕駛員應文明排隊，車內等候，按序走車，服從引導調度，不得私自攬客。（3）除下列情形外，不得以任何理由拒絕載客或者中途終止服務：乘客在禁止停車的路段招收攔車；乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車；醉酒、精神病患者等自主行為能力受限者在無人陪同或監護下乘車；乘客目的地超出省、市、縣境或夜間去偏遠、冷僻地區而不按規定隨駕駛員進行登記；乘客的要求違反有關法律法規的。（4)乘客上車前，不得有詢問乘客目的地等挑客行為

26、出租車駕駛員使用失效、偽造、變造的從業資格證，駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處（）的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上10000元以下

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員使用失效、偽造、變造的從業資格證，駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處200元以上2000元以下的罰款。

27、出租汽車運營過程的基本特點是____作業。

A、一車多人

B、一人多車

C、單人單車

D、多車多人

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第一節：安全運營基本知識可知，出租汽車運營服務的特點之一是單人單車完成生產任務。

28、車輛機油雜質過多或機油變質造成主油道堵塞不暢，導致機油壓力過低。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第三節：出租汽車常見故障處理可知，主油路阻力過大、堵塞不暢，比如使用機油牌號不對或機油老化、變質，造成機油黏度過大；機油內雜質過多或機油變質，造成主油道堵塞不暢；濾清器旁通閥開啟困難，彈力不足或裝配不當。都會導致機油壓力過高。

29、雨天行駛易出現“水滑”現象的原因是____。

A、行駛速度過低

B、輪胎附著力增強

C、行駛速度過高

D、車輛加速性能降低

答案：C

分析：所謂“水滑”現象就是雨天汽車在積水路面上高速行駛時，輪胎與路面間的存水不能排除，水的壓力使輪胎上浮，形成汽車在積水路面上滑行的現象。

30、在泥濘路駕駛車輛制動時，車輛易發生____或甩尾。

A、車輪打滑

B、延長停車距離

C、側滑

D、跑偏

答案：C

分析：在泥濘路上制動時，車輪易發生側滑或甩尾，導致交通事故。

31、出租汽車駕駛員遇劫后的處理原則有哪些？____

A、臨危不懼，處變不驚

B、快速反應，后發制人

C、緩和對抗，以柔克剛

D、把握時機，理智冒險

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第五節：出租汽車駕駛員治安防范可知，遇劫后處理的原則（1）臨危不懼，處變不驚。（2）快速反應，后發制人。（3）緩和對抗，以柔克剛。（4）把握時機，理智冒險。

32、事故現場發現傷員出現休克時，駕駛員應該____。

A、傷員保持平臥

B、將傷員下肢略抬高

C、低溫過低時進行保暖

D、保持呼吸暢通，頭偏向一側

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第二節：乘客突發疾病處置可知，昏迷、休克傷病員保持平臥，下肢略抬高，保持呼吸道暢通，頭部應偏向一側，以防嘔吐物、分泌物誤吸入呼吸道。

33、到達目的地后，乘客未付清車費前，不要____，避免發生糾紛。

A、出具出租汽車發票

B、協助乘客提取行李

C、壓空車待租標志

D、豎起空車待租標志

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第五章第一節：計價器和空車待租標志使用可知，到達目的地后，乘客未付清車費前，不要豎起空車待租標志，避免發生糾紛。

34、硫磺、火柴屬于危險化學品中的____。

A、爆炸品

B、易燃固體

C、自燃物品

D、放射性物質

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第六節：危險品的識別與處置可知，易燃固體是指燃點低，對熱、撞擊、摩擦敏感，易被外部火源點燃，燃燒迅速，并可能散發出有毒煙霧或有毒氣體的固體物質，如硫黃、火柴等。

35、取得從業資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應當在1年內完成不少于（）學時的繼續教育。

A、18學時

B、27學時

C、54學時

D、60學時

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，取得從業資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應當在1年內完成不少于27學時的繼續教育。

36、駕駛出租汽車準備超車時，駕駛員應該____。

A、從被超車輛的右側超車

B、緊緊跟行前車準備超車

C、夜間變換遠近光燈提示前車

D、提前開啟左轉向燈、鳴喇叭

答案：CD

分析：根據《道路交通管理條例》第50條規定：機動車超車，必須遵守下列規定：（1）超車前，須開左轉向燈、鳴喇叭（禁止鳴喇叭的區域、路段除外，夜間改用變換遠近光燈），確認安全后，從被超車的左側超越，在同被超車保持必要的安全距離后，開右轉向燈，駛回原車道；（2）被超車示意左轉彎、掉頭時，不準超車；（3）在超車過程中與對面來車有會車可能時，不準超車；（4）不準超越正在超車的車輛；（5）行經交叉路口、人行橫道、漫水路、漫水橋或遇有《道路交通管理條例》第36條規定的情形，不準超車。

37、道路交通事故發生后，保險公司應當自收到被保險人提供的證明和資料之日起____日內，對是否屬于保險責任作出核定，并將結果通知被保險人。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第一節：交通事故處置可知，道路交通事故發生后，保險公司應當自收到被保險人提供的證明和資料之日起5日內，對是否屬于保險責任作出核定，并將結果通知被保險人。

38、會使輪胎磨損加劇的情況有____。

A、前輪定位失準

B、嚴重超載或偏載

C、輪胎氣壓過高

D、輪胎動平衡不良

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第二節：出租汽車使用技術可知，（1）高速行駛經常性制動會增加輪胎的磨損。（2）氣壓過高或過低都會促使輪胎產生異性磨損。（3）經常性的超載也容易造成輪胎的磨損。（4）汽車起步過猛，輪胎空轉與地面發生強烈摩擦，造成胎面磨損。

39、發生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后，需立即救護的，應盡快撥打救援電話，必須簡潔地表達____。

A、人、地、狀況、救護措施

B、人、地、時間、經過

C、人、地、救護措施、經過

D、人、時間、經過、狀況

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第二節：乘客突發疾病處置可知，呼救電話必須簡潔地表達人、地、狀況、救護措施。

40、駕駛出租汽車在無分隔雙向兩車道行駛，下列哪些情況不宜超車？____

A、對向車道車流人

B、前車不讓行

C、與對面來車有會車可能時

D、前車按限速行駛

答案：ABCD

分析：駕駛出租汽車在無分隔雙向兩車道行駛，下列情況不宜超車：對向車道車流人、前車不讓行、與對面來車有會車可能時、前車按限速行駛不宜超車。

41、出現____等情況時，出租汽車駕駛員可以使用暫停運營標志。

A、交接班

B、交接班

C、問明乘客去向

D、車輛出現故障需檢修

答案：AD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，因車輛維修、人員交接班、處理個人事情等不能正常載客時，應使用暫停運營標志。未使用暫停運營標志的車輛，不得以交接班為由拒載。

42、如圖，出租汽車進入隧道、涵洞時，駕駛員不應該____。

A、加速行駛

B、低于限速行駛

C、保持安全車距

D、順序通行

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第二節：安全運營基本要求可知，出租汽車在進入隧道、涵洞時，不要加速行駛。

43、出租汽車駕駛員達到法定退休年齡的，由發證機關____其從業資格證。

A、注銷

B、撤銷

C、補（換）發

D、審核延續

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員有以下情形之一的，有發證機關注銷其從業資格證：1.持證人死亡的。2.持證人申請注銷的。3.持證人達到法定退休年齡的。4.持證人機動車駕駛證被注銷或被吊銷的。5.因身體健康等其他原因不宜繼續從事出租汽車客運服務的。

44、下列哪種行為屬于服務禁忌？____

A、行車時接打手機

B、路橋通行費由乘客承擔

C、征得乘客同意后拼客

D、提醒乘客勿將頭伸出窗外

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，服務禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國家、地區和民族的宗教信仰。（2）搶客、強行攬客、甩客、倒客，無正當理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛；未經乘客同意強行拼客，并分別向乘客進行收費。（3)拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點到目的地里程最短或經濟、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。（5）不執行價格主管部門核定的收費標準收費，收費不按規定出具發票。（6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時隨意插話。（7）遠離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。（8)緊盯乘客或目光停留時間過長。(9)向乘客強行推銷商品和休閑娛樂等項目。（10）行車時接打電話（11）在車內吃零食、吸煙、，向車外拋物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）車上載有乘客時，到加油站補充燃料。（14）其他服務禁忌和違法行為。

45、出租汽車發生道路交通事故后，如有乘客在車內，駕駛員可以請乘客幫助尋找事故的目擊者。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第一節：交通事故處置可知，出租汽車發生道路交通事故后，駕駛員要及時撥打“122”報警電話，如有乘客在車內，駕駛員可以請乘客幫助尋找事故的目擊者，問清其姓名、單位、地址和聯系電話，搜集證據，并及時向