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文檔簡介
第公司年度目標計劃(3篇)
公司年度目標計劃(精選3篇)
公司年度目標計劃篇1
一是加強業務管理,構建優質規范的核保服務體系。核保是保險公司經營的源泉,是風險管控、實現效益的重要依據,是保險公司生存的基本保障。
1.及時審核核保業務,運用風險管理技術和定價體系控制核保風險,確定核保費率,確保核保質量。對超越公司權限承銷的業務進行初審,簽署意見,提交審批,確保該業務的嚴格承銷。
2.加強信息科技部門管理,完善各類保險業務處理平臺,建設和使用電子核保業務處理系統,建立健全核保基礎數據庫,編制相關報表和核保分析。同時,做好市場調研,定期編制中長期經營計劃。
3.建立健全主要目標業務和特殊風險業務的風險評估體系,確保合理的風險控制。同時,根據業務風險情況,落實相關再保險或再保險管理規定,確保承保風險合理分散。
4.強化核保和核保標準,嚴格執行條款和費率制度,掌握新核心業務系統的操作,為分行核保和核保人員提供全面系統的培訓,提高其綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好保障。
第二,提高客戶服務質量,打造一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的日益增多,各保險公司在市場業務上的競爭加劇,保險公司從事的不是有形產品,而是規避風險或風險投資的服務。因此,搭建一個優質服務的客戶服務平臺是極其重要的。當服務成為保險公司的核心內容,融入保險公司的價值觀,成為核心競爭時,客戶服務就成為一種具有獨特理念的服務文化。
1.建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式向社會推送熱線,讓眾多客戶充分了解公司語音服務系統強大的支持功能,從而提高自身的市場競爭力,最大限度地提高客戶滿意度。
2.加強對客服人員的培訓,提高客服人員的綜合技能和素質,嚴格堅持“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、快速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作規程的規定,做好接案、報案、查定損失、解釋條款、理賠投訴等工作。
3.以中心支行為中心,建立覆蓋全地區的專兼職并行的勘測定損網絡。在初期,中支公司設置3名專職查勘定損人員,配合兼職人員共同進行查勘,提高中支公司業務人員的整體素質,提高查勘定損理賠質量,實現查勘準確、定損合理、理賠快速。
第三,加快業務發展,增加市場份額,使公司的ins計劃為實現全年保費收入____萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,__年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在__年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。__年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議,__年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。
今年,雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創造新的業績,為做大做強公司保險事業而奮斗。
公司年度目標計劃篇2
20__年是嶄新的一年,我相信在新的一年中自已可以做的更好,現將20__年工作計劃具體展開如下:
一、在技術創新方面
公司將加大產品研發推廣力度,快速開拓高端市場,逐步形成差異化競爭優勢。建立全新的品種鋼銷研產一體化模式,堅定不移地走產品的高端路線,加快實施精品戰略,實現品種結構優化升級。大力提升產品研發能力,進一步深化與客戶的合作開發,加大關鍵性、戰略性技術的消化吸收和自主創新力度,形成“開發一代,生產一代,預研一代”的產品研發體系。
二、在管理創新方面
公司將強化質量管理,通過管理創新,全面提升生產經營水平,進一步增強企業競爭實力。
1、在認真總結試點經驗的基礎上,在主體生產單位全面推行以作業長制為中心、以計劃值為目標、以設備點檢定修制為重點、以標準化作業為準繩、以自主管理為基礎的五制配套的基層管理模式,實現重心下移,提高市場響應速度和基層運營效率。
2、堅持效益、用戶導向,應用戰略地圖等工具,加大推進績效管理執行力度,持續創新工作方式、改進組織績效。
3、是適應戰略轉型,將執行力提升到決定企業生存發展的高度,構建強執行力的組織架構和制度體系。
三、推進精益生產
公司在20__年的生產工作中,將堅持系統攻關挖潛,持續推進精益生產,實現生產經營運行質量的全面提高。深入開展對標管理,瞄準先進找差距、找潛力、找措施、找辦法。
展望20__年,我會更加努力、認真負責的去完成每個工作。敬業精神是員工精神的基礎,如果沒有敬業精神,就發揮不了潛能,熱愛工作,認真工作,不抱怨,愛自己的工作,可以這樣說我們就是企業的靈魂,敬業了才可以幫企業創造價值,企業自然會回報我們財富,有了財富我們就可以創造更好的明天,所以大家一起全力以赴,一股作氣,這才是提升,才是想要的目標。
公司年度目標計劃篇3
一、指導思想
以黨的十八大精神為指針,認真完成上級職能部門的工作部署,牢固樹立和貫徹落實創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念,堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全生產方針,嚴格執行《出租汽車運營服務規范》,進一步規范出租車駕駛員的經營行為,切實搞好安全生產管理和文明創建工作,主動承擔社會責任,努力搭建出租車網約平臺,更好地滿足人民群眾出行需求。
二、工作目標
乘客滿意、員工滿意、企業滿意、政府放心。
三、工作計劃
(一)進一步抓好法律法規、職業道德,人文地理等方面的教育,堅持從業人員上崗三級安全培訓制度,適時聘請文明辦、交警、消防、運管等專家、領導對出租車駕駛員進行全方位的培訓,并進行一次安全運營知識考試,全面提高從業人員的綜合素質和文明程度。
(二)嚴格安全管理,進一步落實安全責任主體,加大對出租車運營的督查力度,全面落實路檢路查和gps動態監控工作,跟蹤管理車輛的維護、保養、保險等工作,強化隱患排查工作,確保全年無一起重特大安全責任事故。
(三)嚴格服務質量管理,進一步規范駕駛員的經營行為,最大限度減少投訴率。對于乘客投訴。
一是耐心做好解釋工作,化解司乘矛盾;
二是加大對當事人的批評教育、經濟處罰力度,確保全年無一起嚴重投訴事件。
(四)積極協調,努力搭建出租車網約平臺,大力促進出租車網約化的改革進程。
(五)樹立管理人員的服務意識,進一步強化食堂、洗車等后勤保障工作
1、積極籌建汽車修配廠,確保駕駛員能自強”的精神,爭做傳播文明的使者,為建設“五個”貢獻新的力量。
2、積極踐行“精準扶貧”,深入了解每一位員工的家庭狀況,幫
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