社會工作實務（初級）-老年社會工作()常常是一個人日常功能發揮的最重要的影響因素。它在很大程度上決定了老年人的生活安排和生活方式。A．心理年齡B．生理年齡C．社會年齡D．年齡階層正確答案：B生理年齡常常是一個人日常功能發揮的最（江南博哥）重要的影響因素。它在很大程度上決定了老年人的生活安排和生活方式。

()是老年人最顯著的特點。A．老化B．沉默C．懷舊D．孤獨感正確答案：A老年處于人生的最后一個階段，老化是老年人最顯著的特點。

()是人們知識和經驗的結晶產物，是通過語言、文字的提煉和積累而成的智力。A．結晶智力B．液態智力C．固態智力D．感官功能正確答案：A結晶智力是人們知識和經驗的結晶產物，是通過語言、文字的提煉和積累而成的智力。

()在很大程度上決定了老年人的人格特點、情緒特點和處理問題的方式。A．心理年齡B．生理年齡C．社會年齡D．年齡階段正確答案：A心理年齡在很大程度上決定了老年人的人格特點、情緒特點和處理問題的方式。

“幫助老年人，特別是失能、失智等有需要的老年人及家庭申請政府與社會資助”是老年社會工作()方面的服務內容。A．家庭輔導B．救助服務C．照顧安排服務D．適老化環境改造正確答案：D適老化環境改造：幫助老年人，特別是失能、失智等有需要的老年人及家庭申請政府與社會資助，改造室內照明、防滑措施、安裝浴室扶手等，減少老年人跌倒等意外風險。

《十四五國家老齡事業和養老服務體系規劃》提出，積極開展家庭病床、上門巡診等居家醫療服務，不斷增加老年健康服務資源供給，不斷擴大人才隊伍。上述規劃將更好地滿足老年人()的需要。A．健康維護B．居家安全C．社會參與D．就業休閑正確答案：A健康維護老年期是疾病多發期，健康維護是老年人最為關注和渴望滿足的需求。老年人需要建立健康的生活方式，獲得適宜的生活照顧，并得到康復服務。根據題干“積極開展家庭病床、上門巡診等居家醫療服務，不斷增加老年健康服務資源供給”可知滿足的是老年人健康維護的需要，故選A。社會參與老年人需要通過廣泛參與社會生活，特別是深度參與社會生活各個方面來表達意愿，維護權益，發揮作用。因此，社會參與是老年人的重要需求。就業休閑許多到了退休年齡的老年人仍有繼續工作的愿望和需求，也有老年人期待不再勞作，享受晚年生活，因此豐富日常生活成為他們的新需求。居家安全老年人需要安全宜居的家庭氛圍和社會環境。

68歲的獨居老人張伯伯是社區攝影的骨干，今年元旦拍攝時不小心摔倒，造成骨折。經過一段時間治療，醫生說張伯伯可以出院了，但至少得休養一個月才能慢慢行走。張伯伯聽了很著急，因為要錯過春節民風民俗的拍攝時機。社會工作者了解情況后，一方面安撫張伯伯的情緒，另一方面聯系社區醫院協助其康復訓練。同時，社會工作者還聯系社區服務機構為張伯伯提供居家和送餐服務，并發動社區老年志愿者輪流上門陪其聊天，上述社會工作服務屬于()。A．個體康復B．社區照顧C．健康服務D．長期照顧正確答案：B老年人社區照顧的服務內容通常包括:咨詢與轉介、志愿者服務、代際融合、老年教育、老年休閑娛樂、老年就業、收入保障、營養與餐飲、健康照顧與生活安康、心理健康、出行、住房、個案管理、居家照顧、照顧人支持等。

基于老年人的特性，老年個案工作的獨特之處有()。A．與一般的個案工作不同，老年個案工作可以不完全經過接案、預估、計劃、介入、評估與結案六個階段B.在接案階段，很重要的一點是跟老人進行良好的溝通B．在介入階段不需要定期追蹤進展情況C．在預估階段要特別注意老年人身體、心理、社會方面的功能狀況D．在評估階段要重視服務對象家人的主觀評價E．在接案階段，很重要的一點是跟老人進行良好的溝通正確答案：CE與一般的個案工作一樣，老年個案工作通常也要經過接案、預估、計劃、介入、評估與結案六個階段。除了一般性的工作方法外，各階段還有些其他的要點需要關注。在接案階段，很重要的一點是跟老人進行良好的溝通；在預估階段要特別注意老年人身體、心理、社會方面的功能狀況；在制定計劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情；在介入階段需要定期追蹤進展情況；在評估階段要重視老年人的主觀評價。本題考查的是老年人個案工作的注意事項。基于老年人的特質，社會工作者在介入老年人社會工作時，必須在每個環節有所注意。

劉姐離異多年，一直在母親身邊盡孝。近年來，劉姐身體健康欠佳，無力再照顧母親。母親體諒女兒的苦處，盡管對入住養老院感到焦慮，但還是向養老院遞交了申請，并獲批入院，目前正在等待入住。對此，劉姐很自責，社會工作者了解這一情況后，適宜的做法包括()。A．邀請劉姐和其母親到養老院參觀B．與劉姐保持聯絡疏解她的內疚感C．幫助劉姐母親適應養老院的環境D．提供條件方便劉姐經常探望母親E．幫助劉姐母親建立新的生活方式正確答案：BD題中處于等待入住養老院的階段。此時社會工作者要與老年人及其家人保持聯絡，消除他們心中的疑惑和不良情緒，機構支持家人依然與老年人保持聯絡。對于一些有特殊照護需要的老年人，社工要動員和協調資源予以支持。

56歲的李大爺由保姆照顧其日常生活起居，社會工作者小楊到李大爺家探訪發現，李大爺的臥室凌亂，桌上放著幾個用過的碗碟，還有半碗吃剩的稀飯，能聞到房間里有異味，室溫很低，但李大爺衣著單薄，衣服上有不少食物的殘渣。根據“惡意對待老人問題的綜合描述”，小楊發現李大爺的問題屬于()。A．疏于照顧B．身體虐待C．經濟虐待D．心理虐待正確答案：A根據題干可知，雖然由保姆照顧生活起居，但是房間里有異味，室溫很低，但李大爺衣著單薄，衣服上有不少食物的殘渣，可知為疏于照顧。

80歲的王老伯在入住福利院后遇到了不少麻煩，他好幾次走錯房間，引起其他老人的投訴，但是在參加興趣小組活動時，他卻能將諸葛亮的《前出師表》倒背如流。護理員對此很不理解，向社會工作者咨詢。下列對王伯伯的表現的解釋中，正確的有()。A．因為年紀大了，所以王老伯的循環系統已經老化B．雖然年紀大了，但王老伯對以前的知識可能還牢牢記得C．因為年紀大了，王老伯在新環境里的認知能力下降D．雖然年紀大了，但王老伯的自我表現欲仍然強烈E．因為年紀大了，王老伯的社會角色不再變化正確答案：BC老年人處于人生的最后一個階段，老化是其最顯著的特點，表現在三個方面：①生理的老化；②心理的老化；③社會的老化。智力分為結晶智力和液態智力，結晶智力是人們知識和經驗的結晶產物，是通過語言、文字的提煉和積累而成的智力。液態智力是指空間關系和形象思維在視覺、聽覺及感知基礎上形成的智力。它受制于各種感覺、運動等系統功能的影響。人思維記憶的過程會隨著人體功能器官的老化而有所改變。對許多老年人來說，記東西的能力并沒有隨著年老而有太多損傷，但處理形成記憶的信息的能力卻有了改變。知覺速度下降，處理信息的速度要比年輕時慢。本題中體現了王老伯的液態智力的老化。

84歲的喬大爺中風后身體行動不便，常向社會工作者傾訴自己感到很煩躁，覺得生活得很是憋屈，自己的形象也大不如從前了。有一天，社會工作者發現喬大爺表現得很平靜，臉也不洗牙也不刷了，并說自己這些日子給別人添了很多麻煩，非常感謝與大家一起共度的時光，今后大家都會很清靜的。此時，根據社會工作者的專業判斷，喬大爺表現出了自殺的()。A．直接線索B．間接線索C．行為線索D．生理線索E．心理線索正確答案：BC本題中喬大爺長期情緒焦灼動蕩或抑郁，卻突然變得安穩、平和，并且很不在意自己的形象，屬于行為線索；喬大爺說自己這些日子給別人添了很多麻煩，非常感謝與大家一起共度的時光，今后大家都會很清靜的，屬于間接線索。所以答案選B、C。

按照國際標準劃分，我國一般把()的人稱為高齡老人。A．60~69周歲B．70~79周歲C．80周歲以上D．85周歲以上正確答案：C按照國際標準劃分，我國一般把60~69周歲的人稱為低齡老人，70~79周歲的人稱為中齡老人，80周歲以上的人稱為高齡老人。

采用小組工作方法為老年人提供服務時，小組成員可能會變成“心理上行刑的暴徒”。因此，小組帶領者應注意()。A．尊重保密權B．尊重自決權C．干預小組動力，保護小組成員免受傷害D．平衡對小組和個人所負的責任正確答案：C采用小組工怍方法為老年人提供服務時，小組工作在理想的情況下，成員會在彼此身上發現力量并找到支持，承擔起指引小組方向的責任。在小組帶領者的呵護下，成員成為彼此的支持性治療媒介。但是，小組也可能會變得具有破壞性，讓老人在情緒上感到極其焦灼不安，小組成員會變成“心理上行刑的暴徒”。這時小組帶領者需要出面解決小組內的沖突，如果破壞性行為延續的話，就要作出解散小組的決定。小組沒有權力為了存在下去而無視對成員的責任。因此，小組帶領者應注意干預小組動力，保護小組成員免受傷害。

從生物學意義上講，老年除了意味著生理年齡的增長，也喻示()。A．老年人個人的感官過程的變化B．人體各功能器官漸漸失去自我新陳代謝的功能C．老年人角色的形成D．各種器官的功能逐步喪失正確答案：B一般認為，當人的各種器官達到成熟期后，會逐漸地喪失其功能，這種逐步喪失功能的現象被稱為老化。從生物學意義上講，老年除了意味著生理年齡的增長，也喻示人體各功能器官漸漸失去自我新陳代謝的功能。

當今社會，年齡歧視依然存在，對傷殘的、不能工作的、不能運用先進技術和喪失青春活力的老人常常會有貶損的看法。在進行老年社會工作時，要注意()。A．價值觀問題B．移情與工作倦怠問題C．社會參與問題D．居家安全問題正確答案：A當今社會，年齡歧視依然存在，對傷殘的、不能工作的、不能運用先進技術和喪失青春活力的老人常常會有貶損的看法，社會工作者要對年齡歧視問題保持敏感，防止把社會的不當價值觀帶入工作中。

丁大爺的獨子在交通事故中喪生，兒媳受重傷，老伴得知噩耗后突發心臟病入院，丁大爺一個人既要跑醫院，又要帶孫子，分身乏術心力交瘁，社會工作者小齊了解情況后，協助丁大爺聯絡家政服務，與醫院溝通安排護工等，小齊的上述做法，是為丁大爺家庭提供()。A．救助性服務B．支持性服務C．權益保障服務D．喪親輔導服務正確答案：B支持性服務包括個人或家庭輔導、家務服務、技能培訓、房屋修繕和維護、提供支持性小組、社會和娛樂性活動等。

丁老前幾年喪偶，獨居。社會工作者在家訪中發現，丁爺爺的家又臟又亂，眼睛上還有眼屎，還跟社工說想再找個老伴。對此，社會工作者最適宜提供的服務是()。A．家庭托養B．居家照顧C．婚姻家庭D．情緒疏導正確答案：C婚姻家庭強調的是伴侶和家庭支持系統，老年人有追求和維持美好的婚姻家庭生活的需求。根據題意，答案是C。

獨居的劉大爺在家意外摔倒臥床，在外地工作的兒子聘請了專業護理人員定時上門為劉大爺提供護理服務。社會工作者小白入戶家訪時發現劉大爺存在被疏于照顧的問題，其依據是()A．劉大爺身上有多處淤青B．劉大爺個人衛生狀況糟糕C．劉大爺身上有多處燙傷D．護理員不讓小白見劉大爺正確答案：B疏于照顧老人指主動以及被動地讓老人得不到所需要的照顧，導致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退，包括未能充分滿足老人在飲食、住所、穿衣、醫療照顧和身體保護等方面的需求。其癥狀包括盡管安排了照顧老人的相關服務，但老人的個人衛生差、褥瘡沒有得到護理治療、水分攝取不足、營養不良，以及缺乏適當的看管，老人的居住條件不安全或不衛生。故正確答案為B選項。虐待老人指的是惡意對待老人，在身體、情感或心理及經濟方面對老人采取非人道的做法。惡意對待的類型包括身體虐待、性虐待、情感虐待和經濟虐待。其中受到身體虐待的癥狀有身體有擦傷、抽打痕、燒傷、燙傷、骨折或其他的由另外一個人造成的受傷，受傷很嚴重或不正常，不能歸結為由摔跤或意外事故造成。老人受到身體虐待的高風險因素或情境包括老人的認知或身體有問題，老人對受傷非常警惕或緊張，照顧者拒絕讓其他人見老人等。綜上所述，選項ACD屬于虐待老人的情形，故可以排除。

獨居老人張伯伯不慎摔倒，造成骨折。出院后社會工作者為他聯系社區醫院協助其康復訓練。同時，還聯系社區服務機構為張伯伯提供居家和送餐服務。上述社會工作服務屬于()。A．個體康復B．社區照顧C．健康服務D．長期照顧正確答案：B老年人社區照顧的服務內容通常包括:咨詢與轉介、志愿者服務、代際融合、老年教育、老年休閑娛樂、老年就業、收入保障、營養與餐飲、健康照顧與生活安康、心理健康、出行、住房、個案管理、居家照顧、照顧人支持等。

對社區內老年人因中風導致的居家照顧需求大的情況，某社會工作服務機構擬開展老年人社區照顧服務。該機構社會工作者多方了解需求，制訂相應的服務方案。在下列需求評估中，屬于宏觀層面評估的是()。A．社區老年人口中風的比例B．老年人照護者的不同需求C．服務方案評估的總體要求D．老年人居家照顧個體需求正確答案：A社區照顧涉及宏觀層面的需求評估。它要摸清所需特定社會服務的總量，并規劃服務資源的使用。如估計社區老年人中風的比例，就可以計劃和安排相應的服務方案。具體到設計服務方案時，要把老年人口層面的評估與個人層面的評估結合在一起。

對于老年人來說，學習新東西時的注意事項有()。A．學的內容要貼近個人的生活，注重知識的實用性B．有練習新行為的機會C．知識要跟上時代的步伐D．善于利用新的科技進行輔助學習E．多花些時間用在學習上面正確答案：AB思維記憶的過程會隨著人體功能器官的老化而有所改變。對許多老年人來說，記東西的能力并沒有隨著年老而有太多損傷，但處理形成記憶的信息的能力卻有了改變。知覺速度下降，處理信息的速度要比年輕時慢。對老年人來說學東西有兩點很重要：①學的內容要貼近個人的生活，注重知識的實用性；②有練習新行為的機會。

對于以前從未參加過小組的老人，參加小組活動會使他們接觸到許多新奇的他人經歷。對他們來說，抗拒誘惑，不與他人講小組中發生的事是個挑戰，此時社會工作者要重點強調的小組工作注意事項是()。A．尊重自決權B．平衡對小組和個人所負的責任C．尊重保密權D．干預小組動力，保護小組成員免受傷害正確答案：C開辦小組自始至終都必須強調保密的重要性。這不僅會營造小組中的安全感，而且可以避免對小組成員造成傷害。除非事關當事人及其周圍人的福祉受到威脅，否則社會工作者要信守保密原則。

對于以前從未參加過小組的老人，其會接觸到許多新奇的他人的私人經歷。對他們來說，抗拒誘惑，不與他人講小組中發生的事是個挑戰，此時社會工作者要重點強調的小組工作注意事項是()。A．尊重自決權B．平衡對小組和個人所負的責任C．尊重保密權D．干預小組動力，保護小組成員免受傷害正確答案：C考點：小組工作注意的事項。1.尊重自決權2.平衡對小組和個人所負的責任3.尊重保密權4.干預小組動力，保護小組成員免受傷害題干中，“不與他人講小組中發生的事是個挑戰”，針對該點，社會工作者應強調保密權，故選C。

反移情是老年社會工作工作者經常會出現的問題，以下不屬于反移情的是()。A．社會工作者對喪偶、孤寡老年人給予過量的安撫與保護B．老年人看見社會工作者很像自己老對頭的孩子而心生敵意C．社會工作者被老年人的離世影響了自己的情緒，感到悲觀無助D．社會工作者與老年人打交道的過程中，想到了自己的老人，并因此持有不同的心情正確答案：B老年社會工作會面臨許多老年人的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經歷，特別是跟家中老人的交往也可能會導致對老年服務對象抱有特殊的感情，出現反移情。這可能會表現為對老人特別不好，缺乏耐心和關懷，也可能表現為對老人過度保護，想要“拯救”老人。社會工作者對此要特別注意。

反移情是老年社會工作工作者經常會出現的問題，以下屬于反移情的是()。A．社會工作者對喪偶、孤寡老年人給予過量的安撫與保護B．老年人理解能力下降，對社會工作者的服務表現亂吼亂叫C．被老年人的離世影響了自己的情緒，感到悲觀無助D．與老年人打交道的過程中，想到了自己的老人，并因此持有不同的心情E．老年人在與社會工作者溝通中，想到了自己的孩子，對社會工作者表現出異樣的熱情正確答案：AD考點：反移情。老年社會工作會直面許多老年人的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經歷，特別是跟家中老人的交往也可能會導致對老年服務對象抱有特殊的感情，出現反移情。這可能會表現為對老人特別不好，缺乏耐心和關懷，也可能表現為對老人過度保護，想要“拯救”老人。C屬于社工自己受到服務對象影響的情緒反應。B、E屬于移情。

高齡老人劉爺爺在生活不能自理后跟著女兒生活，女兒經常責罵老人，而且工作時就將老人鎖在房間里，不讓他與外界接觸。女兒對劉爺爺的行為屬于()老人。A．虐待B．忽視C．剝奪D．疏于照顧正確答案：A虐待老人指的是惡意對待老人，在身體、情感或心理及經濟方面對老人采取非人道的做法。

高齡老人王大媽與子女一起生活，因為大小便失禁，家人不予護理，身上經常發出難聞的味道，甚至發現身體某些部位長瘡，社會工作者認為王大媽遭遇的是()老人的問題。A．虐待B．忽視C．疏于照顧D．冷漠正確答案：C老人受到他人疏于照顧時的行為表現有：主動或被動地未滿足老人身心健康的需要，包括未能充分滿足老人在飲食、居所、穿衣、醫療照顧和身體保護等方面的需要。老人受到他人疏于照顧時的癥狀有：盡管安排了他人照顧老人，但老人的個人衛生差、褥瘡沒有得到護理治療、水分攝取不足或營養不良，以及缺乏適當的看管，老人的居住條件不安全或不衛生。由題干可知，王大媽遭遇的是疏于照顧問題。

關于老年人個案工作的各個階段的獨特之處，下列說法正確的有()。A．在預估階段要特別注意老人身體、心理與社會方面的功能狀況B．在制訂計劃階段要對老人區別對待，對于身體孱弱或者心理有問題的老人，社會工作者應該主導整個計劃制定過程，在其中起決定作用C．在評估階段要重視老人的主觀評價D．在介入階段要定期追蹤進展情況E．在接案階段，與老人進行良好的溝通正確答案：ACDE老年個案工作除了一般性的方法外，在個案工作的各階段還有些其他的要點需要關注：①在接案階段，與老人進行良好的溝通；②在預估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況；③在制訂計劃階段要充分吸收老人參與；④在介入階段要定期追蹤進展情況；⑤在評估階段要重視老人的主觀評價。

即將去世的老人在身體、心理、社會和精神方面的表現有()。A．害怕延長身體上的不適或痛苦B．關心自己的身體形象和其他人對自己的觀感C．需要盡可能長地保持對自己生命的某種掌控D．不需要尋求生命的意義E．需要有機會在一個安全的、能接納他們氛圍里談論即將到來的死亡、正確答案：ABCE即將去世的老人在身體、心理、社會和精神方面有一些特定的需求。如，害怕延長身體上的不適或痛苦；關心自己的身體形象和其他人對自己的觀感；需要盡可能長地保持對自己生命的某種掌控感；需要跟家人和朋友保持接觸，盡管此時他本人和家人、朋友常常相互都有退縮行為；需要有機會在一個安全的氛圍里談論即將到來的死亡：需要尋求生命的意義等。

接受養老機構照顧的老年人的生活特點表現為()。A．常需依賴工作人員來得到身體照顧和情緒支持B．與機構外的人接觸常受限，喪失通常在院外扮演的角色和與院外人員的交往C．老人地位不平等D．可能會有意向工作人員挑釁E．可能會在他人面前掩飾自己對一些事情的想法和感受正確答案：ABDE社會工作者要特別注意，由于機構生活環境有別于一般性的社區環境，接受機構照顧的老年人生活可能會有以下特點：①社會交往固定化，日常生活程序化。②生活常由他人陪伴，個人自主空間減少。③個人物品和個人隱私受限，常要與他人同住。④與機構外的人接觸常受限，喪失通常在院外扮演的角色和與院外人員的交往。⑤常需依賴工作人員來得到身體照顧和情緒支持。⑥因為缺少隱私和在機構中社會關系有限，因而可能會在他人面前掩飾自己對一些事情的想法和感受。⑦可能會退出一些活動或遠離一些場合，以適應養老機構和機構中的社會關系。⑧可能會有意向工作人員挑釁，或不與他們合作以適應養老機構中的社會關系。⑨可能在適應養老機構的環境后，失去返回社區、適應社區生活的信心。

老陳今年62歲，他日益感到自己與新的科學技術，比如網絡、電腦等的距離越來越遠，他曾經嘗試學習，但是發現自己學習起來困難重重，學習速度和進展也非常緩慢。老年人出現的這種老化現象屬于()。A．生理老化B．社會老化C．年齡老化D．心理老化正確答案：D對于老年人而言，心理的老化包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內驅力以及情緒等方面能力的改變，并由此而產生的反應遲緩現象。老陳出現的學習困難現象即屬于心理老化的范疇。

老李的妻子在老李中年時就去世了，為了孩子老李一直沒有再找對象，現在老李的孩子成家立業了，老李也退休了，老李想找一個老伴陪自己安度晚年，孩子也很支持，體現了老年人的()需要。A．健康維護B．婚姻家庭C．就業休閑D．身后事宜安排正確答案：B考點：老年人的需要。體現了婚姻家庭。伴侶和家庭支持系統對于老年人獲得良好的生命質量和生活質量具有十分重要的意義。老年人有追求和維持美好的婚姻家庭生活的需求。

老李是一名退休工人，現在賦閑在家想學一點東西，消遣時光，對于老李來說學習新東西時要注意的事項有()。A．學習的內容要貼近個人的生活，注意知識的實用性B．有練習新行為的機會C．要善于利用新的科技進行輔助學習D．所學知識要緊跟時尚潮流E．多花一些時間用在學習中正確答案：AB對老年人來說學東西有兩點很重要，一是學的內容要貼近個人的生活，注重知識的實用性。二是練習新行為的機會。

老李是一名退休工人，現在閑置在家想學一點東西，消遣時光，對于老李來說學習新東西時要注意的事項有()。A．學習的內容要貼近個人的生活，注意知識的實用性B．有練習新行為的機會C．要善于利用新的科技進行輔助學習D．所學知識要緊跟時尚潮流E．多花一些時間用在學習中正確答案：AB考點：老年人的特點。對老年人來說學東西有兩點很重要，一是學的內容要貼近個人的生活，注重知識的實用性。二是有練習新行為的機會。

老李是一名退休英語教師，早年喪偶，退休后一個人生活。社區開辦了老年班，當老李知道后，便主動參加并擔任老年班的班主任兼英語老師。在不久后，老李認識了老年班的單身王阿姨，兩人一見鐘情，很快便走在一起了。老李的這一舉動體現了老年人的()需要。A．就業休閑B．社會參與C．婚姻家庭D．居家安全E．善終安排正確答案：ABC考點：老年人的需要。(一)健康維護(二)經濟保障(三)就業休閑(四)社會參與(五)婚姻家庭(六)居家安全(七)善終安排(八)一條龍照顧服務題中主動參加并擔任老年班的班主任兼英語老師，體現了就業休閑和社會參與的需要。兩人一見鐘情，很快便走在一起了體現了婚姻家庭的需要。

老年公寓的社會工作者小張長期為老年癡呆的服務對象提供服務，有時會感到情緒透支，覺得自己的工作沒有價值，這說明老年社會工作者應注意()。A．價值觀問題B．反移情現象C．工作倦怠問題D．職業倫理問題正確答案：C老年社會工作者長期做有些服務對象的工作，比如患老年癡呆癥的服務對象的工作，可能會讓人感到倦怠，覺得自己的工作沒有價值。社會工作者應當敏銳地體察自己的情緒狀態，及早發現工作耗竭的征兆，并采取應對措施。

老年公寓的社會工作者小張長期為老年癡呆的服務對象提供服務，有時會感到情緒透支，覺得自己的工作沒有價值，這說明老年社會工作者應注意()。A．價值觀問題B．反移情現象C．工作倦怠問題D．職業倫理問題正確答案：C老年社會工作者長期做有些服務對象的工作，比如患老年癡呆癥的服務對象的工作，可能會讓人感到倦怠，覺得自己的工作沒有價值。社會工作者應當敏銳地體察自己的情緒狀態，及早發現工作耗竭的征兆，并采取應對措施。

老年人處于人生的最后一個階段，其最顯著的特點是()。A．老化B．孤獨C．體弱多病D．注意力下降正確答案：A考點：老年人特點。老年人處于人生的最后一個年齡階段，老化是其最顯著的特點

老年人處于人生的最后一個年齡階段，下列選項中不屬于老人老化的特點的是()。A．生理老化B．心理老化C．社會角色變化D．精神退化正確答案：D老年人處于人生的最后一個年齡階段，老化是其最顯著的特點，主要表現在3個方面(1)生理老化；(2)心理老化；(3)社會角色變化。。

老年人個案工作的注意事項有()。A．老人重視文化傳統，特別需要得到社會工作者的尊重B．營造適宜于跟老人溝通的環境C．對有溝通障礙的老人應盡量多方求證老人的問題D．尊重老人的選擇，但是要幫助老人做決定E．要有耐心，做好花較長時間處理個案的準備正確答案：ABCE老年個案工作的注意事項包括：①營造適宜于跟老人溝通的環境；②對有溝通障礙的老人應盡量多方求證老人的問題；③老人重視文化傳統，特別需要得到社會工作者的尊重；④給老人自決權，尊重老人的選擇；⑤要有耐心，做好花較長時間處理個案的準備。

老年人社會工作服務內容中的家庭輔導包括()。A．協助老年人處理與配偶的關系B．識別老年人的認知和情緒問題C．協助老年人處理與子女等的家庭內代際關系D．提供老年人婚戀咨詢和輔導E．幫助老年人適應角色轉變正確答案：ACD家庭輔導。協助老年人處理與配偶的關系；協助老年人處理與子女等的家庭內代際關系；提供老年人婚戀咨詢和輔導。BE屬于精神慰藉。

老年人小組工作的注意事項重要的有()；干預小組動力。A．培養老年人的責任和信心B．及時向老年人家屬匯報老年人在小組的表現C．尊重老年人的自決權D．尊重保密權E．平衡對小組和個人所負的責任正確答案：CDE老年人小組工作的注意事項包括：①尊重自決權；②平衡對小組和個人所負的責任；③尊重保密權；④干預小組動力，保護小組成員免受傷害。

老年人小組工作的組員可能會變成實施心理虐待的“暴徒”，小組領導者需要()。A．尊重保密權B．尊重自決權C．干預小組動力D．對有溝通障礙的老人應盡量多方征求小組其他老人的意見正確答案：C干預小組動力，保護小組成員免受傷害。小組在工作進程中也可能會變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，心理上受虐待。小組帶領者要適時解決小組內的沖突，呵護成員，幫助成員在彼此身上發現力量并成為彼此的支持性治療媒介。必要時可作出解散小組的決定。小組不應為了存在下去而無視對成員的責任。

老年人小組工作的組員可能會變成實施心理虐待的“暴徒”，小組領導者需要()。A．尊重保密權B．尊重自決權C．.干預小組動力D．對有溝通障礙的老人應盡量多方征求小組其他老人的意見正確答案：C干預小組動力，保護小組成員免受傷害小組在工作進程中也可能會變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，心理上受虐待。小組帶領者要適時解決小組內的沖突，呵護成員，幫助成員在彼此身上發現力量并成為彼此的支持性治療媒介。必要時可作出解散小組的決定。小組不應為了存在下去而無視對成員的責任。

老年人需要通過廣泛參與社會生活，特別是深度參與社會生活各個方面來表達意愿，維護權益，發揮作用，這是指老年人的()需要。A．健康維護B．經濟保障C．社會參與D．婚姻家庭正確答案：C老年人需要通過廣泛參與社會生活，特別是深度參與社會生活各個方面來表達意愿，維護權益，發揮作用。因此，社會參與是老年人的重要需求。

老年人有老年人的意愿需要表達，有老年人的利益需要維護，有老年人的作用需要發揮，這是指老年人的()需要。A．健康維護B．社會參與C．經濟保障D．婚姻家庭正確答案：B社會參與指老年人需要通過廣泛參與社會生活，特別是深度參與社會生活各個方面來表達意愿，維護權益，發揮作用。因此，社會參與是老年人的重要需求。

老年人最后選擇的服務方式往往是()。A．居家養老B．機構照顧C．社區照顧D．生活照顧小組正確答案：B在所有的老年人服務中，機構照顧往往是老人最后選擇的服務方式。在老年人照顧機構中，社會工作者通常都是多學科照顧團隊的一員，負責滿足老人心理、社會和家庭方面的需求。

老年人最為關注和渴望滿足的需要是()。A．經濟保障B．健康維護C．社會參與D．婚姻家庭正確答案：B考點：老年人的需要。老年期是疾病多發期，健康維護是老年人最為關注和渴望滿足的需求。老年人需要建立健康的生活方式，獲得適宜的生活照顧，并得到康復服務。

老年社會工作的方法包括()。a．個案工作b．小組工作c．社區工作d．社區照顧e．機構照顧A．abcB．abcdC．abdeD．abcde正確答案：D老年社會工作的主要方法包括個案工作、小組工作、社區工作和社區照顧、機構照顧。這與其他目標群體的服務方法有所區別。本題考查的是老年社會工作的主要方法，考生需要將其與兒童、青少年、婦女等其他群體的社會工作方法區別開來。

老年社會工作的目的之一是消除社會對老年人的歧視。以下表述中，不正確的老年觀有()。A．隨著年齡的增長老年人的生理器官在老化B．隨著年齡的增長老年人的思維能力在下降C．隨著年齡的增長老年人的角色在變化D．隨著年齡的增長老年人的工作能力在喪失E．隨著年齡的增長老年人的經驗在增加正確答案：DE老年人處于人生的最后一個階段，老化是其最顯著的特點，主要表現在三個方面：(1)生理的老化。一般認為人的各種器官達到成熟期后，會逐漸喪失其功能，這種逐漸喪失功能的現象就是老化。從生物學意義上講，老年除了代表生理年齡的增加，也表示人體漸漸失去自我更新的能力。(2)心理的老化。心理學意義上的老化是指老年人個人的感官過程的變化。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內驅力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產生的反應遲緩現象。(3)社會的老化。社會學討論社會互動過程與社會角色的變遷，因而認為老年人有老年人的角色。老年人滿足了社會對老年人的期待與要求，如退出工作崗位做一個退休者，即被認為與老年的社會角色相符合。

老年社會工作的重點人群包括()。A．活躍老人B．獨居老人C．困難老人D．高齡老人E．殘疾老人正確答案：BCDE老年社區工作的重點目標人群1．獨居老人2．高齡老人3．傷殘老人4．困難老人

老年社會工作者常常會感到情緒枯竭，這時社會工作者應當()。A．減少工作量B．敏銳地體察自己的情緒狀態C．及早發現工作耗竭的征兆D．采取減壓措施E．拒絕服務對象正確答案：BCD老年社會工作者長期做有些服務對象的工作，如患老年癡呆癥的服務對象的工作，可能會讓人感到倦怠，覺得自己的工作沒有價值。社會工作者應當敏銳地體察自己的情緒狀態，及早發現工作耗竭的征兆，并采取應對措施。

老年社會工作者老李與服務對象約定下周一進行會談，老李在會談前需要準備的輔助工具有()。A．老花鏡B．助聽器C．錄音機D．紙E．筆正確答案：ABDE考點：老年個案工作。社會工作者要在見老人前準備好一些輔助工具，如老花鏡、助聽器、紙、筆等，并鼓勵老人在跟自己交流的時候使用這些輔助器械，要放慢談話的節奏，給老人時間思考、處理信息

老年社會工作者李麗發現70多歲的王老伯交往范圍非常有限，常常把自己封閉起來，不太和周圍的人交流，包括王老伯的愛人，夫妻倆也很少聊天。照顧他的李阿姨也對王老伯很有意見。子女們平時忙于工作，也很少顧及老人的感受。李麗想動員王老伯的社會支持系統，可以做哪些工作?()。A．老年伴侶工作B．家庭體系工作C．環境系統工作D．照顧人支持體系工作E．促進老人與社會相融合方面的工作正確答案：ABDE社會支持網絡建設包括對老年人的社會支持網絡進行評估，包括個人層面可給予支持的人數、類型、距離及所發揮的功能，以及社區層面老年人群的問題與需求、資源配置情況及需求滿足情況；綜合使用各種策略以強化老年人社會支持網絡，包括個人增能與自助、家庭照顧者支持、鄰里互助、志愿者鏈接、增強社區權能等；鞏固社會支持網絡成效，建立長效機制。

老年社會工作者小王從事老年社會工作已經快3年了，接觸了很多老年人家中子女為分房產而斷絕親子關系的案例。為此，小王感到很焦慮、沉重，常會不由自主地想到自己的晚年。小王的問題反映的是()。A．共情B．幻想C．工作倦怠D．反移情正確答案：D老年社會工作會直面許多老年人的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。題中“小王感到很焦慮、沉重，常會不由自主地想到自己的晚年。”屬于反移情。

老年社會工作者小張，在面對服務對象獨身老人老李的晚年照顧問題時，處理起來總會想到自己過世的老父親，感到一種焦慮和內疚，這是一種()現象。A．移情B．反移情C．專業沖突D．心理壓力正確答案：B老年社會工作會面臨許多老年人的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經歷，特別是跟家中老人的交往也可能會導致對老年服務對象抱有特殊的感情，出現反移情。這可能會表現為對老人特別不好，缺乏耐心和關懷，也可能表現為對老人過度保護，想要“拯救”老人。社會工作者對此要特別注意。題干當中社工小張就是出現了反移情。

老年社會工作中，社會工作者在做喪親輔導時，提供的支持性服務不包括()。A．家庭輔導B．家務服務C．技能培訓D．提供情感支持正確答案：D社會工作者要幫助老人及其家人把喪親視為一個過程、一個長期的系列調整過程，在生活方式和態度上有所改變。老人及其家人可能也需要得到支持性服務方面的資訊，幫助他們在所愛的人去世后重新組織自己的生活。這些支持性服務包括個人或家庭輔導、家務服務、技能培訓、房屋修繕和維護、提供支持性小組、社會和娛樂性活動等。根據教材內容，包含家務服務。

老年社會工作中，社區照顧正在由()轉變。A．管理導向型向服務導向型B．服務導向型向管理導向型C．需求導向型向服務導向型D．服務導向型向需求導向型正確答案：D老年社會工作中，社區照顧正在由服務導向型向需求導向型轉變，即不是由機構根據自己的觀點來決定提供什么樣的服務，而是基于服務對象的需求來提供服務。

老年社會工作中應該注意的事項有()。A．風險問題B．專業化C．價值觀問題D．移情與工作怠倦問題E．本土化正確答案：CD老年社會工作中應注意的事項有：①價值觀問題。社會工作者不能忽視那些傷殘的、不能工作的、不能運用先進技術和喪失青春活力的老人，不能對老年人有貶損的看法。且要對年齡歧視問題保持敏感，防止把社會的不當價值觀帶入工作中。②移情與工作怠倦問題。社會工作者應當敏銳地體察自己的情緒狀態，及早發現工作耗竭的征兆，并采取應對措施。

老年社區工作的基本原則包括()。A．分權B．采用優勢視角C．統籌規劃D．充權E．資源鏈接與整合正確答案：BCDE老年社區工作的基本原則包括：①采用優勢視角；②充權；③統籌規劃；④資源鏈接與整合。

老年社區工作方案包括的服務有()。A．健康教育B．居家服務C．社區中心服務D．社區老人照顧機構服務E．健康促進活動方案正確答案：BCD老年社區工作方案常常包括三類服務：①居家服務；②社區中心服務；③社區老人照顧機構服務。

老年社區工作有專門的重點目標人群，以下屬于老年社區工作的重點目標人群的是()。A．經濟生活富裕，身體健康的老人B．物質生活和精神生活充實，由兒女贍養的老人C．精神生活安排充實的老人D．獨居老人正確答案：D考點：老年社區工作的重點目標人群。1.獨居老人2.高齡老人3.傷殘老人4.困難老人

老年社區工作中，可以為老人提供“一站式”服務，滿足老人多種需要的服務是()。A．日托照顧B．家務服務C．居家服務D．社區服務中心服務正確答案：D社區服務中心所提供的服務包括中心內的多種服務和延伸性服務。它的優勢是可以為老人提供"一站式"服務，滿足老人的多種需要;同時，又能將中心的服務輻射到整個社區，使社區資源在良好整合的基礎上用于整個社區的老人。

老年社區照顧服務體系的內容包括()。A．咨詢與轉介B．個案管理C．出行D．收入保障E．短期照顧服務正確答案：ABCD老年社區照顧服務體系的內容通常包括：咨詢與轉介、志愿者服務、代際融合、老年教育、老年休閑娛樂、老年就業、收入保障、營養與餐飲、健康照顧與生活安康、心理健康、出行、住房、個案管理、居家照顧、照顧人支持等。

老年是人生的最后一個階段，()是這一階段最顯著的特征。A．老化B．體質弱化C．情感依賴D．精神退化正確答案：A老年是人生的最后一個階段，老化是這一階段最顯著的特征。老年人處于人生的最后一個年齡階段，老化是其最顯著的特點，主要表現在3個方面：(一)生理老化(二)心理老化(三)社會角色變化。本題考查的是老年人的特點，對目標群體總體特點的把握在社會工作實務接案時具有一定的幫助。

老年是人生的最后一個階段，老化是這個階段最顯著的特點。老化表現在()方面。A．生理的老化B．.精神的老化C．社會角色的變化D．心理的老化E．功能的老化正確答案：ACD老年人的老化主要表現在三個方面：生理的老化，即人的各種器官在達到成熟期后，會逐漸地失去其功能；心理的老化，指老年人個人的感官過程的變化；社會角色變化，角色理論認為當個體經歷老化過程所帶來的變化時，他們會喪失象征中年的社會角色和社會關系。本題考查的是老年人老化特點的具體內容。

老年小組工作的注意事項有()A．注意小組文化B．尊重保密權C．尊重自決權D．干預小組動力E．個人所負的責任F．正確答案：BCD老年小組工作方法有其獨特性，在老年小組工作中需要注意的事項有：①尊重自決權；②平衡對小組和個人所負的責任；③尊重保密權；④干預小組動力，保護小組成員免受傷害。

老張今年65歲了，年輕時聰明好學的他越發感覺到自己與新的科學技術，比如網絡、電腦等越來越遠，他曾經嘗試學習，但是發現自己學習起來充滿了困難，學習速度和進展也非常緩慢，這種老年人出現的老化現象屬于()。A．生理老化B．社會角色變化C．年齡老化D．心理老化正確答案：D心理學意義上的老化是指老年人個人的感官變化的過程。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內驅力以及情緒等方面能力的改變，并由此而產生的反應遲緩現象。老張出現的學習困難現象即屬于心理老化的范疇。

老張今年65歲了，年輕時聰明好學的他越發感覺到自己與新的科學技術，比如網絡、電腦等越來越遠，他曾經嘗試學習，但是發現自己學習起來充滿了困難，學習速度和進展也非常緩慢，這種老年人出現的老化現象屬于()。A．生理老化B．社會角色變化C．年齡老化D．心理老化正確答案：D心理學意義上的老化是指老年人個人的感官變化的過程。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內驅力以及情緒等方面能力的改變，并由此而產生的反應遲緩現象。老張出現的學習困難現象即屬于心理老化的范疇。

李蘭指責保姆阿娟虐待自己臥床的母親，并要進行控告，阿娟委屈辯解，經相關人員認定，其中的()行為不屬于虐待而是疏于照顧。A．做好吃的自己吃，而給老人吃剩了幾天的飯菜B．整天看電視忘記關懷老人的需要C．老人的衣服臟得有難聞的異味D．出去不給老人穿上保暖衣服而致使老人感冒生病E．在小區曬太陽時只顧自己玩耍而使老人從車上摔下來正確答案：BCDE疏于照顧老人既包括主動及被動地讓老人得不到所需要的照顧，導致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

李老，1933年生，1950年入伍，次年參加抗美援朝，作戰期間多次榮立二等功，1990年退役，2000年被移交安置到地方的干部休養。從部隊到地方李老有著深深地失落感和“被拋棄感”，心里的“結”很難打開，隨著年歲日高、，李老連門也不愿意出。最近因戰負傷的左腿越來越不聽使喚。躺在床上的李老唯一的樂趣就是每天翻看泛黃的軍營相冊，擦拭塵封的一枚枚軍功章。休養所的社會工作者在引導李老進行人生回顧時，最適宜的做法是()。A．引導李老淡忘過去的經歷，關注現實生活B．引導李老尋找往事的意義，珍惜當下生活C．引導李老回憶創傷的經歷，給予心理治療D．引導李老享受昔日的輝煌，忘卻現實病痛正確答案：B老年社會工作者會處理老年人的一些認知和情緒方面的問題。在有些個案中，社會工作者幫助老年人消除產生情緒問題的因素。而在另外一些情況下，社會工作者要致力于改變老年人的認知，幫助老年人適應他無法改變的情形。題中，社會工作者通過引導李老尋找往事的意義，達到珍惜當下生活的效果。

李爺爺是一名退休工人，退休后身體非常健康，生活完全可以自理，但是由于兒女都不在身邊，一個人生活孤苦伶仃。李爺爺希望能到機構中度過晚年，李爺爺現在的狀況最適合去()類型的養老機構。A．居家養老B．機構照顧C．老年公寓D．社區照顧正確答案：C考點：養老機構的類型。老年公寓屬于不需要任何生活協助的老年人的服務機構，而臨終關懷機構則大部分都是需要深度護理的老人的服務機構。在所有老年人服務中，機構照顧往往是老年人最后選擇的服務方式

兩個月前，高奶奶因腦中風導致癱瘓，生活不能自理，語言表達也有困難。高奶奶的女兒因工作繁忙，沒有更多時間照顧老人，請了住家保姆照顧高奶奶。社會工作者小王入戶探訪后認為高奶奶可能存在被疏于照顧的問題，因為她發現()。A．高奶奶身上有多處瘀傷B．高奶奶身上出現了褥瘡C．保姆不讓高奶奶見朋友D．高奶奶身上有多處燙傷正確答案：B疏于照顧老人既包括主動以及被動地讓老人得不到所需要的照顧，導致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。選項A、C、D屬于虐待。

劉大爺肝癌晚期住院，醫院下達了病危通知書，家人痛苦煩躁。社會工作者來到其家中，幫助家人做好心理上的準備及置辦相關物品，輔導家人進行最后的照顧，并為家人講解可能出現的狀況等。劉大爺過世后，家人按事先安排處理相關事宜。在這個案例中，社會工作者提供的是()服務。A．危機干預B．家庭治療C．危機介入D．臨終關懷正確答案：D就社會工作者而言，對于絕癥患者應提供臨終關懷，這是尊重生命、重視生活品質的體現，包括：(1)輔助醫療專業人員為老人（控制）減輕疼痛和癥狀的服務，包括音樂治療、藝術治療、寵物治療、戲劇治療等。按摩和做運動也常用來緩解臨終者及其家庭照顧者身體上承受的壓力。(2)協助老人及其家人解決醫療費用方面的問題。(3)提供喪親后續服務。盡管照顧瀕臨死亡的親人不容易，但是處理親人離去后的哀傷也需要得到社會的支持和專業的協助。

劉大爺因腦梗后遺癥行動不便，日常起居由老伴照料。前不久，老伴去世，劉大爺獨自一人生活。街道社會工作者小王上門為劉大爺做全面評估，以便為劉大爺提供合適的服務，小王在對劉大爺評估時，需要注意的有()。A．評估劉大爺家的居家環境B．關注劉大爺是否有認知方面的障礙C．了解劉大爺對評估的態度D．將了解到的劉大爺信息告訴其鄰居E．尊重劉大爺獨立生活的意愿正確答案：ABC老年人需求評估特別要注意以下幾點：①物理環境。評估環境應安靜、整潔、光線明亮、空氣清新、溫度適宜。評估最好是在老年人的家中，或者是老年人自己熟悉的房間或空間里進行。A選項符合。②平衡好老人自立與依賴他人的需要，防止老人不惜代價保持自立，讓自身生活充滿風險或生存、生活受到損害。E選項錯誤。③關注最初提議作評估的人。在老年社會工作中，最早提議作評估和干預的人往往不是老年人自己，而是與其有接觸的身邊人。因此，評估時要特別注意最初提議作評估的人的看法和老人自己對待評估的態度。明確在評估中相關方的角色，有助于厘清以誰的目標為重以及如何信守服務對象自決原則。C選項符合。④注意老年人群體的異質性。大多數老人都能非常積極地參與評估，對于自己的能力和需要有坦誠的、前瞻性的洞察力。但是有些老人在作評估的時候或許不大能掂量出或認識到自已的功能限制。這些情況要求社會工作者調整傳統的問答評估方法，以適應評估中遇到的老人身體或認知方面的障礙。B選項符合。⑤尊重老年人的隱私權。尊重個人的隱私是社會工作專業一個最重要的價值觀。在大多數社會服務場所中，評估都要求服務對象透露一些自己生活中最為個人性的東西。社會工作者在作評估的時候一定要征得服務對象的知情同意，并注意在評估過程中維護服務對象的尊嚴。D選項錯誤。綜上所述，正確答案為ABC選項。

孟老太太早年就失去了老伴，她一個人將唯一的兒子撫養成人。兒子在結婚前對她很孝順，但結婚后卻與媳婦住在自建的樓房里，讓年過七旬的孟老太太住在破陋的土房里。不僅如此，兒子和媳婦還逼著她下地干活，一年四季不管刮風下雨，孟老太太都要下地干活，有幾次都暈倒在莊稼地里。上述案例反映了老年人被虐待和被疏于照顧的問題，作為社會工作者，要介入此案可以采取的措施有()。A．跟老人一起與其兒子兒媳爭奪樓房使用權B．為不同境況下被虐待和被疏于照顧的老人提供救助性服務C．直接干預其家庭內部成員的錯誤做法，讓老人能正常地、幸福地享受晚年生活D．為不同境況下被虐待和被疏于照顧的老人構建正式和非正式社會支持網絡E．做政策方面的倡導和輿論方面的呼吁，改變和調整老人的生活環境、正確答案：BDE介入老年人被虐待和被疏于照顧的問題，社會工作的主要介入措施包括：(1)維護老人的合法權益，保護老人免受經濟方面的剝奪；(2)為不同境況下被虐待和被疏于照顧老人提供救助性服務；(3)為不同境況下被虐待和被疏于照顧老人構建正式和非正式社會支持網絡；(4)做政策方面的倡導和輿論方面的呼吁，改變和調整被虐待和被疏于照顧老人的家庭和社區環境。

某科技公司開發出一款幫助老年人叫外賣和購買日用品的軟件，以解決老年人吃飯難和購物難的問題，某社區很多老年人使用了此產品。社區社會工作者小李從促進老年人社會融合的理念出發，分析認為該軟件雖然解決了老年人因身體功能和行動能力退化而產生的生活方面的困難，卻沒有關注到老年人心理和社會的需要。為減少老年人因使用這種生活軟件對社會交往和社會融合的影響，小李可開展的服務有()。A．在重陽節組織老年人到公園賞秋B．為老年人提供"互聯網購物"線上培訓C．組織志愿者協助行動不便的老年人逛超市D．倡導體現"人際交往"理念的智慧養老服務E．入戶為老年人提供一對一"網購"安全指導正確答案：ACD老年人需要通過廣泛參與社會生活，特別是深度參與社會生活各個方面來表達意愿，維護權益，發揮作用。因此，社會參與是老年人的重要需求。

某社會工作機構計劃在社區開展針對老年人的健康教育活動。在服務籌備階段，社會工作者需要做的是()。A．評估老年人的滿意度B．管理好整個活動安排的期限C．招募志愿者為老年人開展健康講座D．了解老年人對健康教育活動的滿意度正確答案：C社區活動籌備階段的任務就是人財物的配置及服務（活動）的宣傳和推廣工作，其中人力安排是指規劃配置幾名專業社會工作者，要招募多少志愿者來協助活動的開展，故答案是C。

某社區開展“老年友好型社區”創建活動，對全社區的道路、公共活動場所和公共衛生間等適老化改造，預防老人發生意外事故。上述措施滿足了老年人的()需要。A．健康維護B．居家安全C．社會參與D．就業休閑正確答案：B老年人的需要包括：①經濟保障；②健康維護；③社會參與；④就業休閑；⑤婚姻家庭；⑥居家安全，老年人需要安全宜居的家庭氛圍和社會環境；⑦善終安排，老年期屬于人生最后一段旅程，老人希望能沒有痛苦地、有尊嚴地安心離世。⑧一條龍照顧服務，伴隨老化過程，老人可能需要使用不同類型的照顧服務，需要服務能良好地整合，方便使用。題中該社區對全社區的道路、公共活動場所和公共衛生間等進行了適老化改造，預防老年人發生意外事故，體現的是創造一個安全宜居的社會環境，即居家安全需要。故答案為B選項。

某社區開展“新時代文明實踐”活動，招募在“社區烹飪大賽”中評選出的老年烹飪能手當志愿者，參加“老年助餐”志愿服務，不僅解決了該社區的老年人吃飯難問題，還發揮了老年烹飪能手的一技之長。上述做法體現了老年社區社會工作()的原則。A．權益保護B．資源整合C．健康維護D．多方參與正確答案：B老年人社區工作基本的原則包括：采用優勢視角；充權；統籌規劃；資源鏈接與整合。題中說到不僅解決了該社區的老年人吃飯難問題，還發揮了老年烹飪能手的一技之長，利用了資源鏈接與整合的原則。選B

某社區老年服務中心最近推出了“溫馨夕陽”服務項目，主要是為社區獨居、殘疾和困難的老人提供送餐、洗衣服和家居清潔等服務。該項目提供的是()服務。A．生活保障B．健康健全C．居家服務D．日托照料正確答案：C老年人社區工作方案常常包括3類服務：(1)居家服務；(2)社區服務中心服務；(3)社區老人照顧機構服務。居家服務主要為老人提供各類圍繞居家生活的支持性服務，盡可能延長老人在自己熟悉的家庭環境中生活的時間，同時通過適當的生活安排防范各種風險，保障老人的生活質量。由題干知C選項正確。

某小區開設了老年電腦興趣班，有些老人前學后忘，對學習電腦知識沒有信心。社會工作者對此情況進行了分析，提出了改進意見。下列做法中，正確的有()。A．注意所教知識的實用性B．鼓勵老年人在家多用電腦練習C．減少教學知識點，放緩教學速度D．更換新的教學點，增加學習興趣E．調整電腦設置，使老年人看得更清楚正確答案：ABC根據教材知識點，對老年人來說學東西有兩點很重要，一是學的內容要貼近個人的生活，注重知識的實用性（因此，A選項“注意所教知識的實用性”是正確的做法）。二是有練習新行為的機會（因此，B選項“鼓勵老年人在家多用電腦練習”是正確的做法）。老年人學習的速度比年輕人慢，太快呈現太多信息會讓老年人的頭腦處理不過來，因而也會影響記憶力（因此，C選項“減少教學知識點，放緩教學速度”是正確的做法）。

某養老院的老人們希望學習使用手機視頻軟件來增添生活樂趣，社會工作者小王為回應老人們的這一需求，設計了“抖起，做個快樂老年人”的主題小組。張大爺和李大爺平時就是一對冤家，經常抬杠，弄得大家都不愉快。張大爺也想參加小組活動，但為了避免與李大爺發生沖突，經過深思熟慮后，決定不參加小組，針對這一情況，小王適宜的做法是()。A．更誠懇地邀請張大爺參加小組活動B．在組織小組活動時注意將兩人分開C．請李大爺做張大爺的工作參加小組D．在小組中增加沖突處理的相關議題正確答案：D最需要參加小組的老年人，可能是最不情愿加入小組的成員。拒絕加入小組可能是老年人保存自身精力的方法，他可能覺得由于疾病或情緒上的困擾，精力已經嚴重衰竭。還有些老年人不加入小組就是為了避免跟他人發生沖突，在院舍機構中尤其如此。也有些老人根本不想參加小組。對社會工作者來說，要尊重老人的自決權。D選項的做法最為適宜，故選擇D選項。

虐待老人指的是惡意對待老人，在()方面對老人采取非人道的做法。A．心理B．身體C．經濟D．情感E．精神正確答案：ABCD虐待老人指的是惡意對待老人，在身體、情感或心理及經濟方面對老人采取非人道的做法。

評估不是社會工作者單方面的事情，而是社會工作者與老年人合作共同完成的，是兩者都有所貢獻的一個動態過程。評估特別要注意的事項包括()。A．物理環境B．關注最初提議做評估的人C．注意老年人群體的異質性D．尊重老年人的隱私權E．尊重老年人保持自立的需要正確答案：ABCD評估不是社會工作者單方面的事情，而是社會工作者與老年人合作共同完成的，是兩者都有所貢獻的一個動態過程。評估特別要注意的事項包括：①物理環境。②平衡好老人自立與依賴他人的需要，防止老人不惜代價保持自立，讓自身生活充滿風險或生存、生活受到損害。③關注最初提議做評估的人。④注意老年人群體的異質性。⑤尊重老年人的隱私權。

人們常常把國家規定的退休年齡作為老年期的開始，我國政府規定老年人的年齡為()歲以上。A．50B．55C．60D．65正確答案：C我國政府多以60歲以上的公民為老年人。單以出生日期為標準界定的年齡常被稱為日歷年齡。

喪偶多年的張大爺，因腦出血導致半身不遂。張大爺的女兒長期獨自照顧他的日常起居，近來感到力不從心，向社會工作者小林求助。小林計劃為該家庭提供正式支持系統來解決面臨的困難。其適宜的做法是（）。A．讓張大爺的兒子和女兒輪流照顧張大爺B．邀請張大爺女兒參加照顧者支持小組C．請社區志愿者定期探訪張大爺家庭D．動員張大爺入住社區老年中心，讓女兒常去探望正確答案：D老年人正式支持體系主要是由政府的老年工作組織機構和涉老組織機構構成，如我國各級老齡工作委員會及其辦事機構，政府辦的社會福利院、敬老院、老年公寓、頤養院、護理院、臨終關懷機構、社區老年中心等。故答案是D。

社會工作者暴露的以下問題中，屬于反移情問題的有()。A．對老年人拒不配合感到失望后工作時開始表現出吼叫或諷刺B．對尤其不幸的老年人給予過量的撫慰和保護C．被老年人最終離去所帶來的絕望和無助影響了自己的情緒狀態D．被生活中對于老年人群體的成見影響了自己的工作態度E．認為自己照顧老年人的工作很有價值和意義正確答案：AB老年社會工作會面臨許多老年人的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經歷，特別是跟家中老人的交往也可能會導致對老年服務對象抱有特殊的感情，出現反移情，這可能會表現為對老人特別不好，缺乏耐心和關懷，也可能表現為對老人過度保護，想要“拯救”老人。社會工作者對此要特別注意。

社會工作者姜林主要為視力喪失老人提供服務，那么他在與這些老人溝通時可以使用的小竅門有()。A．帶老人熟悉新的環境B．有耐心，保持正面的、放松的態度C．詢問老人怎樣才能幫助他更好地理解你D．運用面部表情或手勢給老人提供有用的線索E．讓老人知道是否還有其他人仍留在房間里正確答案：AE同有視力喪失問題老人溝通的小竅門有：①詢問什么方式能對老人有幫助;②進門的時候向老人通報自己的姓名;③告訴老人房間的布局并介紹屋子里的人;④溝通的時候總向著對方;⑤帶老人熟悉新的環境;⑥移動東西的時候先讓老人知道;⑦要離開的時候告訴老人;⑧讓老人知道是否還有其他人仍留在房間里;⑨確定有足夠的光線;⑩減少晃眼的光線或反射光;⑨避免視力受到過度刺激。BCD項屬于同有聽力喪失問題老人溝通的小竅門。

社會工作者老李去家訪王奶奶時，王奶奶向老李抱怨自己身體不適，但老李發現王奶奶身體沒有不適，王奶奶還有一些非理性的恐懼，表現出過度憂慮不安，老李判斷王奶奶可能出現的認知與情緒問題是()。A．抑郁癥B．癡呆癥C．譫妄癥D．焦慮癥正確答案：D焦慮癥的典型特點是過度憂慮，有非理性的恐懼，并抱怨身體不適。

社會工作者前往申請照顧服務的朱奶奶家探望和評估，雖然詢問聲大而清晰，但朱奶奶還是聽不清。在這種情境中，社會工作者繼續詢問的技巧包括()。A．拿出表格讓朱奶奶填寫B．說話時面向朱奶奶C．詢問時以手勢配合D．放慢語速，一字一句講清楚E．詢問朱奶奶能否將電視機的音量調低一些正確答案：BCD考察老年個案工作方法中同有聽力喪失老人溝通的技巧。同有聽力喪失問題老人溝通的小竅門1．面向老人，發音清晰2．站在光線好、背景噪聲低的地方講話3．慢慢講，一字一句講清楚4．別把手放嘴上，別吃東西或嚼口香糖5．運用面部表情或手勢給老人提供有用的線索6．如果有必要的話，重新組織自己的表述7．有耐心，保持正面的、放松的態度8．詢問老人怎樣才能幫他更好地理解你9．如果是在公眾場合講話，使用麥克風

社會工作者實行老年社區工作方案時，其工作目標包括()。A．統籌安排社區資源，為社區老人提供服務B．干預小組動力，保護小組成員免受傷害C．實現多學科工作人員的協調配合工作D．提高老人的生命質量和生活質量E．招募志愿者，充當老人的代言人正確答案：AD老年人社區工作方案的目標是通過統籌安排社區資源，為社區老人提供與其需求相匹配的優質服務，提高老人的生命質量和生活質量。

社會工作者所做的老年人評估的目的是要獲取一些基本信息，并在此基礎上識別出哪些支持性或康復性服務可以幫助老人保持獨立的、心滿意足的生活方式。以下屬于評估的目的的是()。A．識別老人的優勢和不足B．識別支持和維護現有功能的方法C．識別恢復喪失功能的干預措施D．識別替代喪失功能的支持性措施E．識別老年社會工作的優勢和不足正確答案：ABCD評估的目的包括：識別老人的優勢和不足；識別支持和維護現有功能的方法；識別恢復喪失功能的干預措施；識別替代喪失功能的支持性措施。

社會工作者所做的老年人評估的目的是要獲取一些基本信息，并在此基礎上識別出哪些支持性或康復性服務可以幫助老人保持獨立的、心滿意足的生活方式。以下屬于評估的目的的是()。A．識別老人的優勢和不足B．識別支持和維護現有功能的方法C．識別恢復喪失功能的干預措施D．識別替代喪失功能的支持性措施E．識別老年社會工作者的優勢和不足正確答案：ABCD考點：評估的目的。評估有4個目的：一是識別老人的優勢和不足；二是識別支持和維護現有功能的方法;三是識別恢復喪失功能的干預措施；四是識別替代喪失功能的支持性措施。

社會工作者王佳在為老年人提供服務時，經常會采用小組工作的方法，但是并不是所有的工作都適合，下列情形中，不宜采用此種方法的是()。A．有精神疾病B．老年人情緒低落C．有嚴重行為問題D．患有器質性疾病，頭腦混亂E．老年人身體狀況不好，出行有實際困難正確答案：ACDE本題考查老年人社會工作中的小組工作。老年社會工作中，在有些情形下，社會工作者不宜采用小組工作的方法，如老年人身體狀況不好，出行有實際困難；患有器質性疾病，思維混亂：有精神疾病；有嚴重行為問題，或正處于緊急的危機狀況中等。

社會工作者小陳最近在為一個孤寡老人提供服務。針對該服務對象沒有任何親人，且患有嚴重眼疾，思維比較混亂的情況，社會工作者著重了解了該老人目前的救助資金收入來源情況、每月支出情況、老人生活的家庭環境是否存在安全隱患等方面的信息。社會工作者此舉的目的是在對老人的()進行評估。A．身體健康狀況B．心理情緒狀況C．社會功能狀況D．經濟以及環境安全狀況正確答案：D本題材料中提到了解老人的資金收入開支以及家庭安全隱患，屬于經濟以及環境安全狀況內容。

社會工作者小賈為社區內的老年人設計了一個服務項目，運用音樂治療方法為老年人開展有益身心的治療性服務。在活動的設計上，小賈應選擇()。A．帶有創意的手工活動B．有啟發性的活動C．有益于老人健康的簡單活動D．帶有競爭性的活動正確答案：C老年人處于人生的最后一個階段，老化是其顯著的特點，主要表現在三個方面：①生理老化，如在視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等方面都會出現老化現象；②心理老化，包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內驅力以及情緒等方面能力的改變，并由此而產生的反應遲緩現象；③社會角色變化，當個體經歷老化過程所帶來的變化時，他們會喪失象征中年的社會角色和社會關系。由以上可知，在為社區老人設計活動方案時，應該選擇有益于老人健康的簡單活動。

社會工作者小李參與實施醫養結合的服務項目。在為某獨居老人提供出院隨訪服務時，小李發現該老人表達有困難，說不清楚自己的身心狀況。經查看老人病歷，小李借助圖片詢問老人的身心狀況，與老人進行溝通，通過精準評估為老人提供更好的服務。小李的上述評估方法注重的是()。A．尊重老年人的隱私權B．尊重老年人的獨立性C．尊重老年人的自決權D．尊重老年人的異質性正確答案：D注意老年人群體的異質性。大多數老人都能非常積極地參與評估，對于自己的能力和需要有坦誠的、前瞻性的洞察力。但是有些老人在做評估的時候或許不大能掂量出或認識到自己的功能限制。這些情況要求社會工作者調整傳統的問答評估方法，以適應評估中遇到的老人身體或認知方面的障礙，另外還要注意使用有助于溝通的輔助性工具。

社會工作者小麗的服務對象老王，是一名剛剛退休的領導，由于不適應退休生活，情緒很不穩定，在和小麗會談時也把這種不適應的情緒流露出來，讓小麗突然想到了自己剛剛退休的母親對自己也是這樣說話的，小麗瞬間覺得反感老王，這是一種()現象。A．移情B．反移情C．心理防御D．心理危機正確答案：B考點：反移情。老年社會工作會面臨許多老年人的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經歷，特別是跟家中老人的交往也可能會導致對老年服務對象抱有特殊的感情，出現反移情。這可能會表現為對老人特別不好，缺乏耐心和關懷，也可能表現為對老人過度保護，想要“拯救”老人。社會工作者對此要特別注意。

社會工作者小凌發現，社區內有些老年人盲目購買保健品，花了很多錢卻沒什么效果。為回應老年人的健康維護需要，小凌可為老年人提供的服務是()。A．舉辦理財知識講座B．舉辦防詐騙知識講座C．建立社會支持網絡D．舉辦常見病預防知識講座正確答案：D老年期是疾病多發期，健康維護是老年人最為關注和渴望滿足的需求。老年人需要建立健康的生活方式，獲得適宜的生活照顧，并得到康復服務。

社會工作者小王策劃開展退休老年人互助小組活動。活動中，組員老高因腿部不適，出門不便，不打算繼續參加活動。為保證小組活動的順利開展，小王可采取的適當做法有()。A．安排志愿者上門，接送老高參與活動B．扮演支持者角色，保持小組成員的參與熱情C．留意觀察組員的進步，為點滴成長喝彩D．發動組員上門真誠邀請，鼓勵老高繼續參與E．實時播放小組進程，鼓勵更多老年人參加小組活動正確答案：ABCD老年小組工作的注意事項有：①尊重自決權。②平衡對小組和個人所負的責任。③尊重保密權。④干預小組動力，保護小組成員免受傷害。選項E，實時播放小組進程不符合社會工作的保密原則，不尊重服務對象的隱私權，故排除。

社會工作者小王在社區走訪時了解到，某小區曾經發生了幾起老人意外跌倒的事件。為預防事件再次發生，小王聯絡物業公司對全小區的道路、活動場所、公共廁所等進行了適老化改造且組建了志愿者隊伍在小區內進行巡查。上述措施滿足了老年人()的需要。A．健康維護B．居家安全C．社會參與D．就業休閑正確答案：B老年人需要安全宜居的家庭氛圍和社區環境。

社會工作者要意識到與老人自殺有關的風險因素，在評估老年人自殺的問題時，()不是主要判斷方式。A．直接線索B．間接線索C．行為線索D．他人提供的線索正確答案：D在評估老人的自殺風險時，可以從以下三方面進行評估：(1)直接線索。(2)間接線索。(3)行為線索。

社會工作者與老年人會談前需準備的輔助工具有()。A．老花鏡B．助聽器C．錄音機D．紙E．筆正確答案：ABDE社會工作者要在見老人前準備好一些輔助工具，如老花鏡、助聽器、紙、筆等，并鼓勵老人在跟自己交流的時候使用這些輔助器械。

社會工作者在進行老年人居家養老需求評估時，老人們紛紛表示，希望有更多機會為社區服務，也希望社區搭建一個平臺，讓老年人可以交流生活經驗，表達意見，維護自身權益，并互相支持。老年人的上述建議反映了他們對()的需要。A．健康維護B．就業休閑C．社會參與D．居家安全正確答案：C本題考查老年人的需要。老年人的社會參與需要是指老年人需要通過廣泛參與社會生活，特別是深度參與社會生活各個方面來表達意愿，維護權益，發揮作用。

社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的工作有()。A．提供情感支持B．提供相關資料和信息C．做喪親輔導D．提供喪親后續服務E．代表老人及其家人爭取合理權益正確答案：ABCE社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的重要工作有：(1)提供情感支持；(2)代表老人及其家人爭取合理權益；(3)提供相關資料和信息，幫助老人及其家人得到有關病情、備選處置方案、預留治療指示、臨終關懷和支持性服務等相關資料和信息；(4)做喪親輔導。

社會工作者在為老年人提供服務時可以采用小組工作的方法，但是下列情形中不宜采用此種方法的是()。A．有精神疾病B．老年人情緒低落C．有嚴重行為問題D．患有器質性疾病，頭腦混亂E．老年人身體狀況不好，出行有實際困難正確答案：ACDE老年社會工作中，有些情形下社會工作者不宜采用小組工作的方法。比如，老年人身體狀況不好，出行有實際困難；患有器質性疾病，思維混亂；有精神疾病；有嚴重行為問題；正處于緊急的危機狀況中等。

社會工作者在走訪王奶奶時，王奶奶正坐在床尾一側默默抽泣。王奶奶告訴社工，今天是她老伴去世一周年的日子。王奶奶平時喜歡出去和朋友跳舞、走模特步，一年前的今天王奶奶像往常照顧老伴吃完早餐后，便出門活動去了，回家后發現老伴已經離世。為此，王奶奶非常自責：“如果當時我不出去活動就好了，我一直陪在身邊照顧他，就不會發生這種事了。”此時，社會工作者為王奶奶提供的適宜服務是()。A．生命教育B．哀傷輔導C．喪葬安排D．健康照顧正確答案：B喪親輔導是幫助老人及其家人把喪親視為一個過程，一個長期的系列調整過程，在生活方式和態度上有所改變。老人及其家人可能也需要得到支持性服務方面的資料，幫助他們在所愛的人去世后重新組織自己的生活。根據題干描述，王奶奶面臨的正是喪親問題，那么需要社工對其進行哀傷輔導