1家政服務合同管理規范本文件規定了家政服務合同管理的合同主體要求、合同形式、合同內容、合同簽訂、合同履行、合同完善、合同糾紛處理及檔案管理等。本文件適用于家政服務員、家政服務組織、雇主之間簽訂家政勞動合同、家政服務合同（雙方）、家政服務合同（三方）、家政勞務合同、家政居間（中介）合同的管理。本文件不適用于家政服務員與雇主之間的個人勞務合同，以及家政服務組織與非家政服務員（主要指內勤人員）、其他合作商、供應商簽訂的合同的管理。2規范性引用文件本文件沒有規范性引用文件。3術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1家政服務組織domesticserviceorganization指依法設立的從事家政服務經營活動的組織，包括從事家政服務活動的民辦非企業和提供公益性家政服務活動的社會公益組織。3.2家政服務員domesticservant根據家政服務合同的約定，為雇主提供服務的人員。3.3雇主employer指接受家政服務的對象。3.4指雇主、家政服務員與家政服務組織之間，協商一致達成權利、義務約定內容的文本。4合同主體要求4.1家政服務組織家政服務組織應滿足下列要求：a)有與業務范圍相適應的固定營業場所和設施設備；b)有與業務范圍相適應的專職工作人員；c)有完善的經營管理制度及專業培訓體系。24.2家政服務員家政服務員應滿足下列要求：a)具有合法的身份證明，年齡在18歲以上的男性或女性；b)有合法專業醫療資質機構出具的健康體檢證明；c)無刑事犯罪記錄，無精神病史；d)應經過培訓考核，并具備與等級相適應的服務技能，取得相應職業技能等級證書；e)相關的家政保險。投保類別（職工社會保險、商業保險、家政職業責任險、家政服務員意外險、其它保險）、保險金額、期限、受益方，具體受保險合同調整與規范。4.3雇主雇主應滿足下列要求：a)提供個人有效身份證件；b)具有履約能力和固定住所；c)為家政服務員提供基本家政服務的工作條件和安全保障。5合同形式5.1家政合同應采用書面形式。5.2家政合同按照用工性質和服務類別分為員工制管理模式和居間（中介）制管理模式。5.3采取員工制管理模式的家政服務組織，與家政服務員簽訂《家政勞動合同》格式參見附錄A，與家政服務員簽訂《勞務合同》格式參見附錄B。5.4采取員工制管理模式的家政服務組織，與雇主簽訂《家政服務合同（雙方）》格式參見附錄C，與雇主簽訂《家政服務合同》格式參見附錄D。5.5采取居間（中介）制管理模式的家政服務組織，與家政服務員及雇主簽訂《家政服務合同(三方)》格式參見附錄E，與家政服務員及雇主簽訂《家政服務合同(居間)》格式參見附錄F。6合同內容6.1勞動合同家政服務組織應與家政服務員簽訂勞動合同，合同包括但不限于下列內容:a)合同主體的名稱、姓名、地址、聯系方式及居民身份證等有效身份證件和組織機構證件；b)合同主體間約定的勞動合同期限、工作地點、勞動報酬及支付方式；c)家政服務組織制定的符合國家法律規定的勞動紀律或規章制度；d)家政服務員的工作內容和工作標準；e)家政服務組織為家政服務員提供的工作條件；f)家政服務員應執行的工時制度；g)為家政服務員提供勞動保護、勞動條件的約定；h)合同終止、變更、續訂和解除條件；i)違約責任；j)雙方約定的其他事宜。36.2服務合同6.2.1員工制管理采取員工制管理模式組織的服務合同，包括但不限于下列內容:a)家政服務組織、家政服務員及雇主的名稱、姓名、住所、聯系方式；b)家政服務的服務期限、服務地點和服務方式；c)家政服務員的工作內容；d)家政服務員的工作內容；e)家政服務組織對家政服務員的日常管理和培訓要求；f)雇主為家政服務員提供的工作條件；g)雇主生命財產安全的保障約定；h)家政服務員服務期間安全保障的約定；i)雇主有對家政服務監督和評價的權利；j)違約責任；k)合同的終止、變更、續訂和解除的條件；l)雙方約定的其他事項。6.2.2居間（中介）制管理采取居間（中介）制管理模式的家政服務組織，應指導家政服務員與雇主簽訂家政服務合同，并調整雙方在履行合同期間產生的糾紛，合同包括但不限于下列內容:a)家政服務員和雇主的姓名、住所、聯系方式；b)家政服務的服務期限、服務地點和服務方式；c)家政服務員的工作內容；d)家政服務員的勞動報酬及支付方式；e)雇主生命財產安全的保障約定；f)雇主為家政服務員提供的工作條件；g)家政服務員服務期間安全保障的約定；h)雇主有對家政服務監督和評價的權力；i)家政服務員的工作紀律；j)違約責任；k)合同的終止、變更、續訂和解除的條件；l)雙方約定的其他事項。7合同簽訂7.1勞動合同7.1.1主體資格審查7.1.1.1家政服務組織應對家政服務員提供的身份證原件及復印件進行核對。7.1.1.2家政服務組織應對家政服務員提供的職業技能等級證書進行確認，并告知若弄虛作假需承擔相應的法律責任。家政服務組織要求家政服務員填寫誠信承諾書。7.1.1.3應審查家政服務員與其他家政服務組織是否還存在勞動關系。47.1.1.4查驗家政服務員持有的有效身體健康證明。7.1.2告知義務7.1.2.1家政服務組織應如實告知家政服務員工作內容、工作條件、工作地點、勞動報酬，以及詳細解答家政服務員要求了解的其他情況。7.1.2.2家政服務組織應與家政服務員簽署服務單。7.1.2.3家政服務員在與家政組織簽訂合同時應簽訂員工承諾書，表示自愿遵守各項行為準則和規章制度。7.1.3勞動合同簽訂7.1.3.1家政服務員應閱讀知悉勞動合同文本內容。7.1.3.2勞動合同簽訂前，雙方可對各條款進行協商溝通。7.1.3.3簽訂合同時，雙方當事人應簽字（蓋章）確認。7.2家政服務合同7.2.1主體資格確認7.2.1.1確認雇主的身份證(戶口本)，無信用不良記錄。7.2.1.2確認雇主有穩定的經濟來源。7.2.1.3確認雇主有為家政服務員提供基本家政服務的工作條件和安全保障。7.2.2告知義務7.2.2.1為雇主介紹家政服務組織情況、服務項目及服務標準。7.2.2.2為雇主告知服務收費，一般包括家政服務員工資、服務費、服務保證金等。7.2.2.3雇主可向家政服務組織反饋家政服務員服務表現，便于家政服務組織跟蹤服務。7.2.3家政服務合同簽訂7.2.3.1家政服務組織安排雙方見面，明確服務要求。7.2.3.2為雇主提供合同文本詳細的解釋和說明。7.2.3.3服務合同簽訂前，雙方可對各條款進行協商溝通。8合同履行8.1履行分類家政服務合同的履行分為正常履行與非正常履行。合同履行前，應向雇主提供消費指導書。8.2正常履行5合同正常履行期間，家政服務組織需進行崗中電話回訪，崗后派員專訪，并由雇主填寫客戶訪問單，作為家政服務員考核、晉級的依據。8.3非正常履行合同出現非正常履行，家政服務組織應啟動預警機制，及時對合同履行過程中出現的問題正確及時處理，并對相關信息進行記錄、反饋和歸檔。8.4合同變更合同依法成立并生效后，在尚未履行或未履行完畢之前，如客觀情況發生變化或其他原因，需要對合同中的相應條款作出適當調整的，應以書面形式予以確認。8.5合同轉讓在合同依法成立并生效后，如合同當事人一方將其合同的權力和義務全部或部分轉移第三方的，應經其他各方書面確認。8.6合同解除在合同依法成立并生效后，當事人通過單方行為或者雙方合意方式終止合同，可依法解除合同。8.7合同中止在合同履行之前或履行的過程中，當事人發現確有合同無法履行或繼續履行時，可以通知向對方中止履行，合同中止履行情形消滅時，應恢復履行。8.8合同終止在合同依法成立并生效后，合同雙方全面履行完畢或因一方不可抗力因素的發生，使合同確立的權利義務關系消滅，合同終止。8.9合同續訂合同即將到期，合同主體有繼續合作的意愿，雙方經協商一致，就原合同有效期延長相關事宜繼續約定或變更約定。9合同完善9.1應根據國家及地方有關規定，及時更新和調整合同內容。9.2應以合同主體需求為導向，不斷完善、修訂合同文本及其相關流程、規章制度的內容，以滿足實際履行需要。10合同糾紛處理10.1應建立完善的合同糾紛處置機制。10.2處置合同糾紛可采取協商、調解、仲裁或訴訟的方式。11檔案管理611.1應建立完善的合同檔案管理制度，一般包括登記、分類、保管、查閱制度等。11.2應配備專人負責合同的檔案管理，統籌、協調、組織、整理、保管合同文檔。11.3合同管理機構應至少保管合同文檔三年。12免責條款根據雙方約定，免責內容和條款在具體合同文本中注明。13其它約定條款具體條款根據合同內容和性質確定。根據雙方意愿，可以簽訂補充協議或注明特別約定內容的說明。（資料性）《家政勞動合同》家政勞動合同甲方（用人單位）：乙方（勞動者簽訂時間：年月日8甲方（用人單位）名稱：乙方（勞動者）姓名： 地址：通訊地址： 法定代表人（委托代理人）：身份證號： 聯系電話：聯系電話：甲乙雙方承諾：上述確認的通訊地址和聯系方式真實有效，如有錯誤，導致的商業信函和訴訟文書送達不到的法律后果由自己承擔。甲乙雙方根據《中華人民共和國勞動法》和《中華人民共和國勞動合同法》等法律法規、規章的規定，在平等自愿、協商一致的基礎上，同意訂立本勞動合同，并嚴格履行。第一章勞動合同期限第一條本合同為有固定期限的勞動合同。合同期自年月日起至年月日止。其中試用期為個月，自年月日起至年月日止。第二條本勞動合同到期后根據雙方意愿續訂或另行簽訂書面勞動合同。第二章工作內容及工作地點第三條甲乙雙方經過協商，從事工作。甲方可根據工作需要或乙方的培訓考核及績效考核情況，參照乙方的專業知識、經驗、能力和工作表現調整乙方的工作崗位，乙方應服從甲方的安排。第四條乙方須嚴格履行甲方確定的崗位職責及工作要求，嚴格遵守甲方依法制定的并已經公示的規章制度。乙方應當按照甲方安排的工作內容及要求履行勞動義務，按時完成工作量，達到規定的質量要求。第三章工作時間及休息時間第五條甲乙雙方經協商，確認乙方平均每周工作天，小時；第六條甲方因工作需要必須安排乙方加班加點的，依法給予乙方補休或支付加班加點工資。加班時間以實際發生的時間為準。第七條乙方享有國家規定的所有法定節假日。乙方病假、事假需按甲方規定申請辦理請假手續，經批準后方可離開。第四章勞動報酬第八條甲方對乙方實行基本工資和績效工資相結合的內部工資分配辦法。工資標準為：基本工資每月人民幣元，其他績效工資根據乙方的工作業績、勞動成果和實際貢獻按照內部分配辦法考核確定。乙方在試用期內的工資為每月人民幣元。第九條甲方確定的發薪日期為次月日。第五章社會保險和福利待遇第十條合同期內，甲方應按國家、省和本地區的有關規定，依法為乙方辦理養老、醫療、失業、工傷、生育等社會保險手續，按規定的繳費基數和繳費比例繳納應由甲方承擔的社會保險費，并按規定9從乙方的工資中代為扣繳應由個人承擔的社會保險費。甲方應將為乙方辦理參加社會保險手續和扣繳社會保險費的情況如實告知乙方。第六章勞動合同解除的條件第十一條甲、乙雙方協商一致，可以解除勞動合同第十二條乙方提前三十日以書面形式通知甲方，可以解除勞動合同。乙方在試用期內提前三日通知甲方，可以解除勞動合同。第十三條甲方有下列情形之一的，乙方可以解除勞動合同：（一）未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的；（二）未及時足額支付勞動報酬的；（三）未依法為乙方繳納社會保險費的；（四）甲方的規章制度違反法律、法規的規定，損害乙方權益的；（五）甲方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的；（六）法律、行政法規規定乙方可以解除勞動合同的其他情形。甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動的，或者甲方違章指揮、強令冒險作業危及乙方人身安全的，乙方可以立即解除勞動合同，不需事先告知甲方。第十四條乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同：（一）在試用期間被證明不符合錄用條件的；（二）嚴重違反甲方單位的規章制度的；（三）嚴重失職，營私舞弊，給甲方造成重大損害的；（四）乙方同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經甲方提出，拒不改正的；（五）乙方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的；（六）乙方被依法追究刑事責任的。第十五條有下列情形之一的，甲方提前三十日以書面形式通知乙方本人或者額外支付乙方一個月工資后，可以解除勞動合同：（一）乙方患病或者非因工負傷，在規定的醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事由甲方另行安排的工作的；（二）乙方不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；（三）勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行，經甲乙雙方協商，未能就變更勞動合同內容達成協議的。第十六條有下列情形之一，需要裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占企業職工總數百分之十以上的，甲方提前三十日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見后，裁減人員方案經向勞動行政部門報告，可以裁減人員：（一）依照企業破產法規定進行重整的；（二）生產經營發生嚴重困難的；（三）企業轉產、重大技術革新或者經營方式調整，經變更勞動合同后，仍需裁減人員的；（四）其他因勞動合同訂立時所依據的客觀經濟情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行的。第十七條乙方有下列情形之一的，甲方不得解除勞動合同：（一）從事接觸職業病危害作業的勞動者未進行離崗前職業健康檢查，或者疑似職業病病人在診斷或者醫學觀察期間的；（二）在本單位患職業病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的；（三）患病或者非因工負傷，在規定的醫療期內的；（四）女職工在孕期、產期、哺乳期的；（五）在本單位連續工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的；（六）法律、行政法規規定的其他情形。第七章保密規定第十八條乙方負有保守甲方商業秘密的義務，甲方與其客戶之間的業務合作關系是甲方的重要財產之一，無論在合同期內或合同終止后，乙方必須保守甲方的商業機密。商業機密包括但不僅限于甲方經營的情況、價格信息、客戶資料等公司信息，甲方全職及兼職人員的聯系名單、市場開發方法及技巧、策略構思、財務、技術、人事、工資、獎金等資料信息。第十九條甲乙雙方同意以下信息不屬于甲方的商業機密。（一）乙方從甲方獲得信息時，乙方已通過合法途徑擁有了這些信息并應出示文件或其他證據加以證明；（二）乙方從甲方獲得信息時，該信息已公開。第二十條乙方若出現以下九種情形中的任何一種，將視為乙方對甲方存在泄密行為（一）乙方在本合同期內，自營或為他人經營與甲方有競爭的業務：或在本合同期內以全職或兼職的形式受雇于部分或全部經營業務與甲方類似或相同的個人、公司或企業；（二）乙方在本合同期內及合同結束后兩年內，未經甲方書面正式許可，將甲方的商業機密以任何方式、任何目的泄露或出售給甲方內部不應涉及該商業機密的其他人員或任何第三方；（三）甲方在本合同期內及合同結束后兩年內，未經甲方書面正式許可，以任何形式，任何名義與曾跟甲方發生過業務聯系的任何客戶聯系，以提供與甲方類似或相同的服務來承攬業務或誘使甲方的客戶脫離甲方（承攬業務包括任何一種主動的或應對方要求的表明愿意向曾與發生過業務聯系的任何客戶，以提供與甲方類似或相同服務的行為，如通過電話、傳真、郵件等）；（四）乙方在本合同期內及合同結束后，未經甲方書面許可，復制、記錄任何在其被雇傭期內接觸到的本公司的商業機密；（五）在雇傭關系結束后（包括乙方離職和辭職后），乙方在日內尚未將其所保管的公司資料及財產等返回給甲方。第二十一條一旦乙方發生泄密行為時，乙方同意：(1)乙方承擔全部的賠償責任，即賠償甲方的全部直接和間接經濟損失，包括但不限于訴訟費用、律師費用、調查費用、公證費用：(2)甲方有權追繳乙方因違反本章條款所獲得的收入。第八章違反合同的責任第二十二條乙方應遵守甲方規定的規章制度、崗位職責、工作流程等規程，若乙方違反某項規定或其工作失誤而給甲方造成經濟損失，應予以賠償。第二十三條甲乙雙方任何一方違約且給對方造成經濟損失，都要承擔經濟責任。具體賠償費用由非違約方根據違約者的責任大小和給對方造成的經濟損失情況而定。如果由于乙方的違法違紀，甲方對乙方作出開除、除名、辭退等導致雙方勞動關系消滅的處理，屬于乙方違紀解除勞動合同，甲方無需支付任何補償金或賠償金。第二十四條乙方應在本合同規定的服務期內為甲方服務，若乙方在服務期內未經甲方許可，自行辭職或離職，或由于乙方符合第六章第十四條第2、3、4、5、6點而被甲方解除本合同。則甲方有權扣除乙方當月工資作為違約金。第二十五條乙方在甲方工作不滿年，乙方應向甲方支付違約金人民幣元；上述違約金須在乙方書面提交辭職報告、離職或被辭退后的一周內由乙方向甲方支付完成。第九章勞動爭議處理第二十六條甲、乙雙方在履行本合同的過程中，發生勞動爭議的，按下列勞動爭議程序處理：（一）甲乙雙方協商解決，或向消費者協會，家政服務協會等機構申請調解解決；（二）協商或調解不成的，應當首先向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，對仲裁裁決不服的可向人民法院起訴。（三）甲方違反勞動法律、法規和規章，損害乙方合法權益的，乙方有權向勞動保障行政部門和有關部門舉報。第十章其他第二十七條本合未盡事宜，按有關法律、法規的各項規定處理。第二十八條乙方鄭重聲明。對《勞動合同》內容已完全明白了解，同意遵守《勞動合同》及公司規章制度的全部規定。第二十九條甲方有權根據公司經營、管理的需要，通過協商對《勞動合同》的內容進行修改、調整或補充，甲乙雙方同意并遵守修改、調整或補充后的新的《勞動合同》。第三十條本合同條款如與國家法律、法規、政策相悖時，以國家法律、法規、政策為準。第三十一條本合同一式二份，甲乙雙方簽字、蓋章后生效，兩份合同具有同等法律效力。任何一方提出更改合同任意條款內容，須經雙方協商一致并簽署書面協議后方生效。第十一章雙方約定下列事項經雙方約定與本合同具有同等效力：（內容不得違反法律法規及其它相關規定）：（一）（二）（三）（四）（五）（六）（七）（八）甲方蓋章）乙方簽名或蓋章） 勞勞務合同（資料性）《勞務合同》甲方（用人單位）：乙方（勞動者簽訂時間：年月日用工方（甲方）：單位名稱：地址：聯系電話：勞務方（乙方）：姓名：聯系電話：身份證：緊急聯系人電話：現居住地址：鑒于甲方業務發展需要，雇傭乙方為提供勞務服務，經雙方協商訂立正式《勞務合同》如下：一、協議期限本協議期限自年月日起，至年月日止。如雙方需要，可在合同期滿前個月協商續簽勞務合同。如合同期已滿，雙方不再續簽合同，但受雇方從事的有關工作尚未結束，則合同應順延至有關業務結束。二、勞務內容乙方承擔的勞務內容為：三、勞務要求1、乙方應嚴格遵守國家各項法律規定。2、乙方遵守甲方制定的工作規范和各項規章制度，盡職盡責做好工作。3、愛護甲方財務，保守甲方機密，維護甲方利益，服從甲方的管理。4、未經甲方許可，乙方不得承接乙方職責相關的個人業務。5、因乙方故意或過失給甲方造成經濟損失的，甲方有權要求乙方承擔賠償責任。6、如由于工作需要，甲方要求乙方加班加點時，在無特殊原因的情況下，乙方必須配合。7、乙方應嚴格遵守本合同的附加條款。四、勞務時間、勞務報酬及福利1、甲方根據國家規定和工作的需要，合理安排乙方工作時間，甲方在勞務關系建立的同時，告知乙方應遵守的各項規章制度。乙方應服從統一安排，不得以種種理由推脫，否則甲方有權視情節輕重程度給予處罰或解除勞務合同。2、甲乙雙方約定，乙方的勞務報酬為：每月人民幣元，勞務報酬發放日期為次月的日。3、乙方在正常出勤并付出正常勞務后，有權獲得相應勞務報酬。4、乙方作為勞務人員，甲方支付給乙方的勞務報酬已包含各項勞保福利待遇費用，不再額外支付乙方的其它開支。甲方無需為乙方繳納或辦理任何社會保險（包括但不限于退休養老保險、工傷保險、醫療保險、住房公積金）。5、甲方具有不按照規定安排乙方工作，隨意更換工作崗位等甲方違反協議給乙方造成損失的；乙方未按協議約定履行職責，違反工作單位紀律或違法等行為。五、協議的解除與終止1、在本協議期限內，任何一方均有權提前天通知對方解除本協議。解除本協議無需支付經濟補償金。2、甲方因乙方不能勝任工作或有違法違紀行為，甲方可隨時與乙方解除本協議，無需提前通知乙方。3、在沒有特殊情況的前提下，若甲方未能按照本協議的約定支付勞務報酬，經乙方書面催告后日內仍未支付的，乙方可以隨時解除本協議，不受提前通知的限制。4、本協議到期或過期，如雙方未答復。自行終止本協議，無需提前通知。5、甲乙雙方無論因何種原因解除或終止本協議，乙方應在日內辦理工作交接、歸還甲方財物等。如離職時未辦理財物交接手續。甲方有權在不違反有關法律法規的前提下，扣除乙方相等的勞務報酬。六、其他1、乙方承諾：乙方與甲方建立勞務關系完全是真實、自由的意愿，且不會讓任何第三方就甲乙雙方的勞務關系對甲方進行法律申訴，如因此讓甲方遭受索賠，甲方有權向乙方全額追償。2、乙方承諾：在用工期限內及解除勞務合同后年內，乙方不向任何第三方透露甲方及甲方客戶的信息，包括但不僅限于經營管理信息、項目內容及各項數據信息等。否則，乙方應賠償甲方因此而造成的全部損失。3、乙方在上下班或提供勞務期間如造成自身或第三人人身或財產損害的，由乙方自行承擔全部責任，但是甲方必須及時組織施救、送醫等措施。如甲方因此承擔賠償責任的，有權向乙方全額追償。4、本合同自雙方簽訂之日起，任何一方不得擅自修改或變更，合同履行中如有未盡事宜，經雙方協商另行補充，與本合同具有同等效力。5、雙方如因履行本協議發生爭議，應首先友好協商解決。協商不成，任何一方都有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。6、本合同一式二份，甲乙雙方簽字、蓋章后生效，兩份合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）乙方（簽字/蓋章）：法定代表人：簽訂日期：年月日簽訂日期：年月日（資料性）《家政服務合同（雙方）》甲方（雇主）：地址：聯系電話：乙方（家政服務組織）：地址：聯系電話：根據《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他有關法律、法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上就家政服務的相關事宜協商訂立本合同。第一條家政服務內容乙方應選派家政服務員人，為甲方提供下列第項服務。1、一般家務；2、孕、產婦護理；3、嬰、幼兒護理；4、老人護理；5、家庭護理病人；6、醫院護理病人；7、。第二條乙方家政服務員應滿足的條件性別：學歷：年齡：等級：乙方家政服務員應具備的技能或達到的要求： 第三條服務場所：第四條服務期限：年月日至年月日。第五條試用期及服務費用1、乙方家政服務員上崗試用期為個工作日。試用期服務費(大寫)元人民幣/日，在試用期內，乙方家政服務員達不到約定技能等要求或符合其他調換條件的，乙方應在甲方提出調換要求后日內予以調換，調換后試用期重新計算；甲方應按乙方家政服務員的實際試用時間支付試用期服務費。2、試用期滿后，甲方應按以下標準支付服務費：乙方家政服務員工資元人民幣/月和家政公司管理費元人民幣/月，共計人民幣元/月。____________________________支付方式：□現金□轉賬□支票□。3、簽約時一方向另一方支付保證金的，合同終止后，保證金在扣除其因違約所應承擔的責任金額后，余額應如數退還。第六條甲方權利義務(1)甲方有權合理選定，調換乙方家政服務員。(2)甲方對乙方家政服務員健康情況有異議的，有權要求重新體檢，如體檢合格，體檢費用由甲方承擔；如體檢不合格，體檢費用由乙方承擔。(3)甲方有權拒絕乙方家政服務員在服務場所內從事與家政服務無關的活動，具體要求事項由甲方與乙方家政服務員另行約定。(4)甲方有權向乙方追究因乙方家政服務員故意或重大過失而給甲方造成的損失。(5)有下列情形之一的，甲方有權要求調換家政服務員(第⑧、⑨除外)或解除合同：①乙方家政服務員有違法行為的；②乙方家政服務員患有惡性傳染病的；③乙方家政服務員未經甲方同意，以第三人代為提供服務的；④乙方家政服務員存在刁難，虐待甲方成員等嚴重影響甲方正常生活行為的；⑤乙方家政服務員給甲方造成較大財產損失的；⑥乙方家政服務員工作消極懈怠或故意提供不合格服務的；⑦乙方家政服務員主動要求離職的；⑧試用期內調換名同級別的家政服務員后仍不能達到合同要求的；⑨空崗日乙方未派替換人員到崗工作的；⑩ 2、甲方義務：(1)甲方應在簽訂合同時出示有效身份證件，如實告知家庭住址、居住條件（應注明是否與異性成年人同居一室）、聯系電話、對乙方家政服務員的具體要求，以及與乙方家政服務員健康安全有關的家庭情況（如家中是否有惡性傳染病人，精神病人等），以上內容變更應及時通知乙方。(2)甲方應按合同約定向乙方支付服務費。(3)甲方應尊重乙方家政服務員的人格尊嚴和勞動，提供安全的勞動條件、服務環境和居住場所，不得歧視、虐待或性騷擾乙方家政服務員。如遇乙方家政服務員突發急病或受到其他傷害時，甲方應及時采取必要的救治措施。(4)甲方應保證乙方家政服務員每月天的休息時間，對全日制和住家制家政服務員保證其食宿和每天基本的睡眠時間，在雙休日以外的國家法定假日確需乙方家政服務員正常工作的，要給予適當的加班補助，或在征得乙方家政服務員同意的前提下安排補休。(5)甲方未經乙方同意，不得要求乙方家政服務員為第三方服務，也不得將家政服務員帶往非約定場所工作，或要求其從事非約定工作。(6)甲方有義務配合乙方對乙方家政服務員進行管理、教育和工作指導，并妥善保管家中財物。(7)服務期滿甲方續用乙方家政服務員的，應提前日與乙方續簽合同。第七條乙方權利義務1、乙方權利：(1)乙方有權向甲方收取服務費及有關費用。(2)乙方有權向甲方詢問、了解投訴或家政服務員反映情況的真實性。(3)有下列情形之一的，乙方有權臨時召回家政服務員或解除合同：①甲方教唆家政服務員脫離乙方管理的；②甲方家庭成員中有惡性傳染病人而未如實告知的；③甲方未按時支付有關費用的；④約定的服務場所或服務內容發生變更而未取得乙方同意的；⑤甲方對家政服務員的工作要求違反國家法律、法規或有刁難、虐待等損害家政服務員身心行為的；⑥甲方無正當理由頻繁要求調換家政服務員的；⑦。2、乙方義務：(1)乙方應為甲方委派身份、體檢合格并符合合同要求的家政服務員：乙方家政服務員應持有常州市或原住所地縣級以上醫院在一年以內出具的體檢合格證明。(2)乙方應本著客戶至上，誠信為本的宗旨，指導家政服務員兌現各項的約定服務。(3)乙方負責家政服務員的崗前教育和管理工作，實行跟蹤管理，監督指導，接受投訴、調換請求并妥善處理。(4)乙方應為家政服務員投保《家政服務員團體意外傷害保險》。第八條違約責任1、任何一方違反合同約定，另一方均有權要求其賠償因違約造成的損失并且解除合同；雙方另有約定的除外。2、有關違約的其他約定： 第九條合同爭議的解決方法本合同項下發生的爭議，由雙方當事人協商解決或向消費者協會，家政服務協會等機構申請調解解決；協商或調解解決不成的，按下列第種方式解決。1、依法向人民法院起訴；2、提交仲裁委員會仲裁。第十條其他約定事項第十一條合同未盡事宜及生效雙方可協商解除本合同。未盡事宜雙方應另行以書面形式補充。本合同一式二份，甲乙雙方簽字、蓋章后生效，兩份合同具有同等法律效力。任何一方提出更改合同任意條款內容，須經雙方協商一致并簽署書面協議后方生效。聯系電話：聯系電話：（資料性）《家政服務合同》服務協議編號：合同類型：□新簽□續簽□其他甲方(家政服務組織)：電話：地址：乙方(雇主)：詳細地址：聯系電話：緊急電話：房屋面積：套餐：□型：總次數：次，標準：月做__次服務，有效期至：年__月日□型：總次數：次，標準：月做次服務，有效期至：年月日其他服務：服務項目數量單價次數小計服務項目數量單價次數小計以上達成的服務項目合計金額為：￥元；人民幣大寫萬仟佰拾圓整。合同相關規定及要求：1、乙方因工作或其他原因需離家三個月以上且無需進行衛生打掃的，乙方提供相關證明后可向甲方申請服務延期。2、除雙方在服務協議“備注”中有約定外，保潔范圍不含：銷售口頭承諾及柜內物品、壁燈、頂燈、床上用品、服裝鞋帽、窗簾、觀賞植物、魚缸魚池、地毯、塊毯、工藝擺設、古董、餐具、字畫、玩具、飲具、外防護欄、封閉玻璃外表面等清潔項目。3、甲方工作人員自備清潔用品(工具包、通用手巾、毛刷、通用清潔劑、玻璃擦、鏟刀等)。4、乙方需提供水桶、凳子、梯子、水電，冬季服務時，為保障服務人員具備法定的健康、安全的工作環境和條件，乙方需提供熱水保障服務。5、乙方需核實甲方服務人員證件，服務前乙方需自行將貴重物，易碎物品，金銀珠寶、現金，有價票據等妥善保管，甲方人員每次服務后，乙方應認真清點無誤后在《服務執行單》上簽字驗收，對乙方簽字驗收后的物品丟失或者損壞情況，甲方不承擔相應責任，若甲乙雙方對服務次數發生分歧，以由乙方簽字確認的《服務執行單》為準。6、甲方員工在服務過程中未能按照服務范圍和作業規范操作所導致的安全責任由甲方自行負責，乙方需對家庭設施中所存在的安全隱患(涂料未干、電器漏電、物品安裝不牢，容易損壞等不安全隱患)提前告知甲方服務人員，如未告知所引起的損壞和安全責任由乙方負責。7、乙方不能強迫甲方服務人員做存在安全隱患的工作(如無防護欄的玻璃清潔，服務人員只負責內部玻璃清潔，因外面玻璃清潔導致的事故傷害由乙方負責)。8、乙方若有特殊情況需取消約定好的服務時間，需提前小時以上致電甲方，并協商好改期安排時間；甲方若因特殊情況不能為乙方提供服務，需要提前一天告知乙方，并協商好改期時間。9、甲方人員若未按服務范圍服務或者服務質量不合格，經現場確認，甲方服務作業員工將無條件給予乙方返工，因清潔服務的特殊性，若乙方簽字驗收并在甲方服務作業員工離開后出現的質量投訴甲方有權不予以受理。10、甲方人員進入小區所需手續由乙方負責協調解決。11、本合同生效后甲乙雙方嚴格遵守，不得擅自變更或解除合同，否則違約方將支付元人民幣違約金，并承擔守約方由此造成的經濟損失。12、本合同一式二份，甲乙雙方簽字、蓋章后生效，兩份合同具有同等法律效力。任何一方提出更改合同任意條款內容，須經雙方協商一致并簽署書面協議后方生效。13、本合同項下發生的爭議，由雙方當事人協商解決或向消費者協會，家政服務協會等機構申請調解解決；協商或調解解決不成的，按下列第種方式解決。（1）依法向人民法院起訴；（2）提交仲裁委員會仲裁。備注：代理人：代理人：（資料性）《家政服務合同(三方)》家政服務合同（三方）合同編號：No：甲方（雇主）：乙方（家政服務機構）：丙方（家政服務員）：根據《中華人民共和國民法典》及其他有關法律、法規的規定，甲、乙、丙三方本著平等、自愿、誠實守信的原則，經協商一致，簽訂本合同。第一條服務內容與要求1.1乙方向甲方推薦丙方，為甲方提供（請在“□”內打“√”):□一般家務；□照料孕、產婦與新生兒；□照料小孩；□照料老人；□護理家庭病人；□其他服務。1.2乙方提供的服務管理內容為。1.3服務要求。第二條服務地點第三條服務方式與期限3.1服務方式（請在“□”內打“√”):□鐘點制□全日制□住家制服務時間：每，時至時第四條費用及其支付方式式：。4.2甲方支付乙方傭金：人民幣元，支付方式：。式：。第五條甲方權利義務5.1甲方有權要求丙方提供真實的身份信息，乙方應向甲方提供丙方的相關信息。5.2甲方有權要求乙方或丙方提供衛生部門指定體檢單位的有效體檢合格證明；甲方有特別要求的，丙方體檢費用由甲方承擔。5.3甲方有權要求丙方提供家政崗位培訓及相關家政等級培訓的證明。5.4有下列情形之一的，甲方有權要求乙方調換丙方：（1）丙方有違法行為的2）丙方患有傳染病或精神疾病的3）丙方有刁難，虐待甲方成員等嚴重影響甲方正常生活行為的4）法律規定或者各方約定的其他情形。5.5甲方應在簽訂合同時出示有效身份證件，如實填寫家庭住址、居住條件、聯系電話、服務內容以及家庭成員是否患有傳染疾病、精神疾病等其他嚴重疾病。5.6甲方應尊重丙方的勞動，對注意事項應予提醒，并妥善保管家中貴重物品。5.7甲方為丙方提供安全、適當的工作環境和休憩條件，對全日制和住家制家政服務人員應當給予每周天的休息，遇國家法定節假日需要丙方繼續提供服務的，甲方可與丙方協商確定報酬。甲方不得讓丙方違規作業，不得虐待丙方，不得危害丙方人身安全。丙方在提供家政服務時發生意外事故的，甲方應及時采取必要的救治措施并通知乙方和有關部門。5.8約定服務期滿，甲方如需要繼續服務的，應提前天向乙方、丙方提出續約。5.9甲方應按照有關規定，到服務所在地相關部門為住家制家政服務員辦理登記等手續。第六條乙方權利義務6.1乙方應對丙方身份進行核查驗證，并保留相關有效證明的復印件年。6.2乙方應督促丙方辦理健康體檢，要求丙方提供衛生部門指定體檢單位的有效體檢合格證明。6.3乙方應對丙方提供必要的崗前培訓，實行跟蹤管理、監督指導、定期回訪了解丙方的服務情況。6.4乙方應對丙方的職業道德、工作技能、服務水平進行必要的培訓管理教育，為丙方逐步建立個人職業信息檔案。6.5對于甲方或丙方的投訴，反映的情況。乙方有責任向甲方或丙方了解、核實情況，并作相應處第七條丙方權利義務7.1丙方在服務期間，應注意安全，規范操作，增強防火、防盜、防觸電、防煤氣中毒等安全意識。7.2丙方不得向他人泄露甲方的家庭成員情況、經濟狀況、工作或學習的地址、電話號碼、住址、身份及隱私等家庭信息。7.3丙方未經甲方同意，不得帶任何人進入合同約定的服務場所。7.4工作時間，丙方不能提供服務的，應向甲方請假并取得同意。第八條保險及責任承擔8.1甲方（應填“同意”或“不同意”，打勾無效）委托乙方辦理個人投保的家政服務責任保險，費用由甲方承擔。保險公司及產品名稱：。保險金額：人民幣元，保險費：人民幣元。8.2乙方（應填“同意”或“不同意”，打勾無效）為□甲方、□丙方（請在“□”內打“√”)辦理家政服務有關保險，費用由乙方承擔。保險公司及產品名稱：。保險金額：人民幣元，保險費：人民幣元。8.3丙方（應填“同意”或“不同意”，打勾無效）委托乙方辦理個人投保的家政人員意外綜合保險，費用由方承擔。保險公司及產品名稱：。保險金額：人民幣元，保險費：人民幣元。第九條合同的解除甲、乙、丙三方同意，有下列情形之一的，任何一方可書面通知其他兩方解除本合同：（1）丙方、甲方及甲方家庭成員有惡性傳染疾病或植神疾病而未如實告知的；（2）甲方或丙方中，任意一方存在惡意刁難，虐待等嚴重損害另一方身心健康行為的。第十條違約責任10.1甲方或丙方提前中止合同的，提出方應按月報酬的%向另一方支付違約金。10.2甲方逾期支付相關費用的，每天應按逾期支付費用的%向乙方或丙方支付違約金。10.3甲方串通丙方脫離乙方管理、私簽協議并接受服務的，按照合同約定的月服務管理費的%向乙方支付違約金。10.4其他違約責任。第十一條其他約定第十二條爭議解決方式本合同項下發生的爭議，由雙方當事人協商解決或向消費者協會，家政服務協會等機構申請調解解決；協商或調解解決不成的，按下列第種方式解決。（一）依法向人民法院起訴；（二）提交仲裁委員會仲裁。第十三條附則13.1本