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文檔簡介

抖音電商管理制度1.背景電商已成為重要的消費渠道，移動互聯網和短視頻的發展更是推動了電商行業的快速發展。抖音作為當前最熱門的短視頻平臺，也成為諸多品牌和商家的一種有力推廣方式。為了規范抖音電商運營行為，加強管理，保障消費者的利益，制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于在抖音上開展電商活動的商家或個人。3.總則3.1法律法規遵守抖音電商運營應遵守國家有關法律、法規的規定，不得從事違反法律法規的活動。3.2誠信經營商家或個人應誠信經營，不得利用不正當手段拉動銷售量，欺騙消費者。3.3消費者權益保護商家或個人應保護消費者的合法權益，如出現消費糾紛應及時處理并妥善解決。4.抖音電商運營規定4.1賬號管理商家或個人應妥善保管賬號密碼，不得將賬號密碼泄露給他人。4.2商品展示商品展示應真實、準確，圖片和文字不得夸大宣傳、誤導消費者，不得使用未獲授權的人物形象或商標圖片。4.3商品質量商家或個人須確保所售商品的質量符合國家有關標準，不得銷售假冒偽劣商品。4.4價格管理商家或個人應遵守價格法的相關規定，不得惡意哄抬價格，不得進行不正當的價格比較和降價促銷手段。4.5物流服務商家或個人應提供及時、全面的物流服務，確保貨品安全送達。4.6售后服務商家或個人應根據消費者的要求提供售后服務，并承擔退換貨、維修等責任。5.監督管理與違規處理5.1監督管理抖音將對商家或個人進行監督管理，若發現違規行為，將立即停止違規行為、限制或關閉相關賬號，同時追究相關責任人的法律責任。5.2違規處理商家或個人若違反本制度的規定，抖音將視情節輕重給予警告、限制或關閉賬號、追究法律責任等處理。6.其他條款6.1本制度由抖音所有解釋權。6.2本制度自發布之日起實施。總結本管理制度的制定，旨在推動抖音電商行業的健康發展和規范運營，進一步保障消費者的合法權益，遵守法律法規、誠信經營是商家或個人的應盡責任，也是保障自己利益的必要條件。同時，抖音將在

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