?企業人力資源管理師之一級人力資源管理師題庫+答案（重點題）復習

單選題（共50題）1、()既是一種比較嚴厲的懲罰措施,也可避免降職可能出現的其他問題。A.談話B.警告C.暫時停職D.懲戒性調動【答案】C2、下班時，員工們陸續離去，你發現辦公室里的某個房間依然亮著燈光，你會（）。A.過去查看一下是否有人忘記關燈B.看看是誰在加班工作C.讓保安去看一下D.想可能有人在加班，不會有什么事【答案】C3、沙盤推演測評法中，需要在熟悉游戲規則階段讓各個成員進入角色。時間不超過（）。A.0.5小時B.1小時C.5小時D.6小時【答案】B4、在道德建設中，所謂“應該”和“不應該”的含義是（）A.自己想怎么做，就怎么做，憑自己的主觀判斷行事B.社會公眾所謂的“應該”，在自己看來往往是“不應該”C.人們在長期的社會生活中所形成的共同的行為規范D.長輩或上司說“應該”就是“應該”，反之亦然【答案】C5、(2017年5月)選拔晉升候選人的方法不包括（）A.綜合加權法B.配對比較法C.評價中心法D.升等考試法【答案】A6、股票期權的行權價（）一般適用于公司股價看漲的情況。A.低于現值B.高于現值C.等于現值D.接近現值【答案】B7、被形象地描述為“有頭腦、沒有手腳”的總部結構模式是()。A.運作型總部B.戰略型總部C.資本經營型總部D.直線職能型總部【答案】C8、若組織職業生涯管理活動存在主觀脫離員工意愿的情況，就會違背（）。A.機會均等原則B.協作進行原則C.發展創新原則D.全面評價原則【答案】B9、(2015年11月)結社自由屬于國際勞工分約分類的（）類別。A.基本人權B.勞動關系C.社會保障D.就業與失業【答案】A10、從理論上來看，績效是多重因素交互作用的結果，下列不是績效特點的是()。A.多因性B.多維性C.動態性D.整體性【答案】D11、行為事件訪談法的實施中，（）A.一般只采取面談的方法B.要求被訪談者列出工作中最重要的三項技能C.盡量讓訪談者對象簡明扼要的描述自己的工作經歷D.訪談者事先不知道訪談對象屬于優秀組還是一般組【答案】D12、PRI是指（））。A.否決指標B.崗位職責指標C.崗位特征指標D.關鍵績效指標【答案】B13、關于崗位的平衡計分卡，說法錯誤的是（）。A.要體現不同的崗位的特點B.四個方面指標都是必需的C.四個方面指標之間的驅動關系并不嚴密D.可以按照設計部門平衡計分卡的方法來設計【答案】B14、你在某商場買東西時，收銀員找零時少找給你兩塊錢，但你回到家里后才發現這事，這時你會（）。A.如果商場離自己家較近，就去找回來B.如果商場離自己家較遠，就不去找了C.不會去找D.無論遠近，一定找回【答案】D15、法定福利保險不包括（）。A.失業保險B.生育保險C.工傷保險D.企業年金【答案】D16、企業社會責任國際標準體系(SA8000)屬于一種對企業的（）。A.道義要求B.法律要求C.根本要求D.義務要求【答案】A17、經營者持股數額一般以企業員工平均持股數的（）為宜。A.3-10倍B.5-15倍C.15-20倍D.20-50倍【答案】B18、培訓與開發系統運行的四大環節不包括（）。A.培訓需求分析B.培訓成本控制C.培訓活動組織D.培訓效果評估【答案】B19、基于勝任特征的人才招募甄選基本流程不包括（）A.制作基于崗位勝任特征的申請表B.進行行為面試設計C.明確企業總體戰略的發展方向D.基于工作分析對候選人進行背景調查【答案】D20、()是主要針對強制性指標的考評積分方法。A.百分率法B.0—1法C.減分考評法D.說明法【答案】B21、(2017年11月)一般適應癥候群的壓力反應模式包括（）三個階段。A.報警.抵抗和消耗B.抵抗.沖突和發展C.報警.接納和恢復D.抵抗.激化和接受【答案】A22、工會吸引職工群眾積極參與改革是工會的（）A.激勵職能B.建設職能C.參與職能D.教育職能【答案】B23、在創造新技能訓練中，（）是指先將課題分成相互獨立要素，再依據各要素的可能方案組合得到總方案。A.主體附加法B.焦點法C.二元坐標法D.形態分析法【答案】D24、(2015年5月)工會吸引職工群眾積極參與改革于工會的（）職能。A.教育B.建設C.參與D.維護職工合法權益【答案】B25、員工持股制度的適用范圍是（）。A.全體員工B.高級管理人員C.核心技術人員D.與企業有長期穩定勞動關系的人員【答案】D26、鮑爾?沃爾納的學習型組織五階段模型中，“消費性學習”發生在（）。A.第一階段B.第二階段C.第三階段D.第四階段【答案】B27、假如你因揭發檢舉公司違規行為被免職并遭受大家排斥，你會（）。A.路在腳下，慢慢摸索B.走自己的路，讓別人說去吧C.光腳的不怕穿鞋的D.覺得無路可走【答案】B28、(2016年5月)（）組織模式中，企業大學成為人力資源部門的子部門，人力資源部門負責企業大學的戰略規劃，并確定教學方向。A.指導型B.合作型C.獨立型D.戰略聯合型【答案】A29、(2016年11月)相比其他績效管理工具，績效棱鏡的突出優點是（）。A.從企業戰略出發B.績效指標環環相扣C.考慮到組織的所有利益相關者D.重視績效管理的實施【答案】C30、在集團本部—事業部型的企業集團中，下列說法正確的是（）A.事業部獲得的利潤可以自主支配B.事業部領導人不得在集團本部兼職C.事業部所需的資金不可向集團外的銀行借款D.集團本部為事業部分解指標，制定事業部的計劃【答案】C31、在“生產-消耗”過程中，每一次補充，勞動者體內的人力資本會比上一過程有所提高，這是人力資本的（）特點。A.時效性B.收益遞增性C.累積性D.無限創造性【答案】C32、（）是建立系統的培訓體系的基礎。A.企業文化B.企業培訓制度C.完整的培訓管理機構D.公司財務支持【答案】C33、(2018年5月)赫茨伯格的雙因素理論是在(?)時期提出。A.經驗管理B.科學管理C.現代管理D.后現代管理【答案】C34、在企業集團中運用范圍更廣的聯結方式是（）。A.層層控股型B.業務協作型C.資金借貸型D.環形持股型【答案】C35、員工所提建議的數量屬于平衡計分卡（）方面的指標。A.財務B.客戶C.內部流程D.學習和成長【答案】D36、團體勞動爭議的主體不包括（）。A.用人單位B.工會組織C.雇主組織D.勞動者個人【答案】D37、(2017年5月)（）不屬于法定福利A.帶薪休假B.工傷保險C.生育保險D.住房公積金【答案】A38、(2016年5月)（）是專門用于規范組織人力資源培訓職能的國際標準。A.ISO9000B.ISO14000C.ISO10015D.ISO9001【答案】C39、將職業人格分為常規型等6種類型的心理測試是（）A.DATB.SDSC.MBTID.16PF【答案】D40、組織在成長過程中，不但重視個人學習和個人智力的開發，更強調組織成員的合作學習和群體智力的開發，這反映了學習型組織（）的特點。A.團隊學習B.全員學習C.學習工作化D.團體學習【答案】D41、(2016年5月)從長期戰備性和員工的維度看，人力資源經理是（）。A.績效貢獻的領跑人B.企業改革的代理人C.企業經營戰略的合作伙伴D.設計薪酬制度的專家【答案】B42、關于核心加選擇型彈性福利，表述錯誤的是（）A.核心福利項目可以隨意選擇B.選擇福利項目有購買價格C.每個員工都有福利限額D.超出的差額需要折成現金由員工支付【答案】A43、(2015年11月)?《工會法》規定，企業、事業單位無正當理由拖延或拒不撥繳工會經費，基層工會或上級工會可以向（）申請支付令。A.總工會B.當地人民法院C.當地勞動部門D.當地工商管理部門【答案】B44、符合文明禮貌具體要求的是（）A.市場經濟條件下，做生意要討價還價B.從業人員熱情服務，主動將顧客拉進店鋪C.飾品華麗，以招徠顧客D.主動向顧客介紹情況，當好參謀【答案】D45、在()階段,企業薪酬戰略的要點是提高薪酬競爭力。A.無發展B.衰退C.合并或迅速發展D.正常發展至成熟【答案】C46、影響集體勞動合同談判最終結果的決定因素是（）。A.談判實力B.經濟因素C.法律因素D.談判策略【答案】B47、韋伯的社會分層理論中，（）是指個人在他所處的社會環境中所獲得的聲譽與尊敬。A.職業聲望B.社會地位C.社會聲譽D.社會標準【答案】D48、企業開展的員工培訓屬于人力資本的（）。A.獲得和配置B.價值計量C.投資D.激勵和約束【答案】C49、通常情況下，參股企業對應的是（）。A.核心層企業B.緊密層企業C.半緊密層企業D.松散層企業【答案】C50、(2015年11月)薪酬的公平目標中，對員工的公平主要體現在（）A.員工基本薪酬的公平性B.員工崗位差異的公平性C.員工薪酬總水平上的公平性D.員工績效與激勵工資的公平性【答案】D多選題（共25題）1、關于內部晉升說法正確的是（）。A.能夠減少雇用新員工所耗費的人力、物力和財力B.有利于工作的連續性和穩定性C.可以為組織補充新鮮血液，提高組織的創新能力D.可激發員工的積極性、主動性和創造性E.可避免各類專業技術、管理人才的流失【答案】ABD2、下列有關方法創新的說法正確的有（）。A.智力激勵法要遵循自由暢想的原則B.智力激勵法在討論過程中不必設定時限C.設問檢查法適合于群眾性的合理化建議活動D.設問檢查法可以擴大需要探索和創新的范圍E.智力激勵法和設問檢查法可在解決問題時聯合運用【答案】AC3、采用內部晉升制的重要作用體現在（）A.降低雇傭成本B.避免人才流失C.激發員工的積極性D.提升組織的創新E.保持企業工作的連續性和穩定性【答案】BC4、企業編制經營計劃的方法包括（）。A.滾動計劃法B.PDCA循環法C.彈性的計劃法D.綜合平衡法E.實際計劃編制法【答案】ABD5、職業選擇和準備階段，組織的任務包括（）。A.做好招聘、選拔和安置工作B.組織新員工的入職培訓C.為員工提供職業生涯發展咨詢D.幫助員工確定長期的貢獻區E.考察和評定新員工，達成可行的心理契約【答案】AB6、下列關于勝任特征模型說法正確的有（）。A.建立在合格標準的基礎上B.包含了對所有職位的能力要求C.能顯著區別優秀和普通D.不要求和績效有較高的相關性E.建立過程中要使用統計工具【答案】C7、目標管理的基本思想包括（）。A.明確的目標是有效管理的首要前提B.組織目標的實現有賴于各分目標的實現C.員工的個人發展最終可以幫助組織實現財務知識D.目標管理是一種參與式的、民主的、自我控制的管理模式E.主管人員應當更細致地對員工的工作流程進行監督和管理【答案】ABD8、當外部環境遇到良好機遇時，企業可認采用（）A.扭轉型戰略B.跟隨型戰略C.進攻型戰略D.防御型戰略E.多樣型戰略【答案】AC9、（）屬于戰略性人力資源管理中基礎工作健全程度方面的衡量標準。A.人力資源信息管理水平B.管理評估的數量化、標準化程度C.管理模式和管理方法是否有創新D.定編定崗定員定額的標準化程度E.企業人力資源戰略的子系統是否確立【答案】AD10、(2017年11月)下列影響培訓成果轉化的因素中,()屬于受訓者培訓能力方面的因素A.自然遺忘B.學習能力C.培訓動機D.工作能力E.自我效能【答案】BC11、關于“承諾”，正確的做法是（）。A.發自內心，不自欺欺人B.承諾的力度要量力而行C.有“承”必踐，有“約”必履D.充分相信他人的承諾【答案】ACD12、麥克萊蘭和亞特金森認為人的需要類別有（）。A.權力需要B.成就需要C.安全需要D.物質需要E.親和需要【答案】AB13、企業人力資源發展戰略模式包括（）。A.吸引型戰略B.參與型戰略C.扭轉型戰略D.進攻型戰略E.多樣型戰略【答案】CD14、集團總部組織結構設計的基本程序是（）。A.明確組織結構設計的依據B.掌握組織結構設計的原理C.構建組織結構的基本框架D.掌握組織結構的基本內容E.總部職能設計與部門設置【答案】ABC15、一般而言，績效管理調查問卷的內容包括（）。A.基本信息B.問卷說明C.績效反饋D.主體部分E.意見征詢【答案】ABD16、績效面談的類型包括（）。A.單向勸導式面談B.單向傾聽式面談C.雙向傾聽式面談D.解決問題式面談E.綜合式績效面談【答案】ACD17、年失業率取決于（）。A.失業周數B.失業人數C.平均失業持續期D.就業人數E.該年度有失業經歷的人數占社會勞動力總額的比例【答案】C18、(2016年11月)（）屬于培訓與開發的傳統模式。A.咨詢型模式B.系統型模式C.阿什里德模式D.持續發展型模式E.企業大學的組織模式【答案】AD19、和培訓轉化有關的理論不包括（）。A.雙因素理論B.期望理論C.同因素理論D.激勵推廣理論E.公平理論【答案】AB20、（）屬于團隊績效考評的整體指標A.安全指標B.客戶滿意度指標C.職能實現類指標D.業務提升類指標E.健康運作類指標【答案】BD21、關于工資決定理論，下列說法正確的是（）A.人力資本理論不是工資的決定理論B.邊際生產力理論認為工資取決于勞動生產力C.均衡價格理論重點考慮了勞動力供給對工資的影響D.工資效益理論認為工資效益是決定工資水平的重要依據E.集體談判工資理論認為，短期工資取決于勞資雙方在談判中交涉力量的對比【答案】AD22、以間接形式支付的工資，如職業安全、個人地位、晉升機會、富于挑戰性的工作等。屬于()。A.貨幣收益B.非貨幣收益C.相關性收益D.個人收益E.組織收益【答案】BC23、下列關于奉獻與企業健康發展關系的論述中，正確的是（）。A.奉獻是企業發展的道德要求B.奉獻能夠提升企業的道德境界C.奉獻能給企業帶來直接經濟效益D.奉獻與企業的發展關系不大【答案】AB24、工會和雇主可以達成協議的情況是（）。A.工會的堅持點低于雇主的堅持點B.雇主的堅持點低于工會的堅持點C.雇主的堅持點高于工會的堅持點D.工會的堅持點高于雇主的下限但低于雇主的堅持點E.工會的上限高于雇主的堅持點【答案】ACD25、員工工作輪換的益處包括（）。A.避免工作倦怠B.了解其他工作崗位C.高工作效率D.增加員工的工作安全感E.提供更多的管理崗位【答案】ABD大題（共10題）一、P公司2007年的員工流失率為14%，2008年的員工流失率為12%。這兩年公司人力資源部都進行了員工滿意度調查，發現連續兩年員工對公司薪酬的滿意度都比較低。公司在2009年將全體員工的基本薪酬提高了15%，當年員工的流失率下降為6%。（1）該公司提高薪酬的做法是否正確?為什么?（2）掌握哪些信息有助于找出員工流失的真實原因?【答案】該公司提高薪酬的做法是正確的。理由：主要理論：a.從員工滿意度與員工流失的基本關系角度：b.從薪酬戰略中對內的公平的角度：c.從薪酬戰略的正確定位角度：d.從薪酬理論學派角度：e.從薪酬制度評價角度：f.從員工流動的行為傾向角度：（2）掌握哪些信息有助于找出員工流失的真實原因？要點部分：一、企業員工流動率統計調查的基本內容為了掌握企業員工流動率的變動趨勢，找出影響企業員工流動率的主要原因，采取必要措施降低并穩定員工流動率，需要定期采集相關統計數據，以進行調查研究。二、員工變動率主要變量的測量與分析二、F公司是一家生產電信產品的公司，在創業初期，依靠一批志同道合的朋友，大家不怕苦不怕累，從早到晚拼命干，公司發展迅速，幾年之后，員工由原來的十幾人發展到幾百人，業務收入由原來的每月l0多萬元發展到每月1000多萬元，企業大了。人也多了．但公司領導明顯感覺到，大家的工作積極性越來越低，也越來越計較報酬。F公司的總經理黃先生一貫注重思考和學習，為此特地到書店買了一些有關成功企業經營管理方面的書籍來研究，他在《松下的用人之道》一文中看到這樣一段話：“經營的原則自然是希望能做到‘高效率、高薪資’。效率提高了，公司才可能支付高薪資，但松下主張‘高效率、高薪資’時，卻不把高效率擺在第一個努力的目標，而是借的是高薪資，來激發員工的工作意愿，以此達到高效率的目的：”黃先生想，公司發展了，確實應該考慮提高員工的待遇，這一方面是對老員工為公司辛勤工作的回報。另一方面也是吸引高素質人才加盟公司的需要。為此，F公司聘請一家知名的咨詢公司為企業重新設計了一套符合公司老總要求的薪酬制度，大幅度提高了公司各類員工的薪酬水平，并對工作場所進行了全面整修，改善了各級員工勞動環境和工作條件。新的薪酬制度推行以后，其效果立竿見影，F公司很快就吸引了一大批有才華有能力的人，所有的員工都很滿意，工作十分努力，工作熱情高漲．公司的精神面貌煥然一新。但這種好勢頭沒有持續多久，員工的舊病復發，又逐漸地恢復到以前懶洋洋，慢吞吞的狀態。公司的高薪沒有換來員工持續的高效率，公司領導陷入兩難的困境，既苦痛又仿徨，問題的癥結到底在哪兒呢?請根據本案例，回答以下問題：(1)該公司應采取哪些措施對員工的薪酬制度進行再設計、再改進?(2)為了持續保持公司員工旺盛的斗志，應當采取哪些配套的激勵措施?【答案】(1)該公司應采取哪些措施對員工的薪酬制度進行再設計、再改進？答：該公司應根據企業發展的中長期方向和目標，堅持“對外具有競爭力，對內具有公平性”的基本原則，采取以下步驟，對公司的薪酬制度進行再設計、在改進：①對全部崗位進行工作分析，建立健全定編、定崗、定員和定額等各項基礎工作。②對各類崗位進行系統的崗位評價和分類分級，以保證薪酬對內的公平公正性。③建立薪酬調查的制度，定期地進行薪酬市場調查，掌握同類企業員工薪酬水平的變動情況，以提高公司員工薪酬水平，保持公司薪酬的市場競爭力。④根據公司生產經營的狀況和財務實力，對各類員工的薪酬結構進行再設計，采用適合崗位性質與工作特點的工資和獎勵制度。⑤定期進行員工薪酬滿意度調查，掌握員工的動態，運用多種激勵方式和手段，最大限度地調動員工的積極性、主動性和創造性。⑥注重于員工薪酬制度相關制度的貫徹落實，提高其相互配套性和支撐性，如員工績效管理、培訓開發等管理子系統的建立和完善。（2）為了持續保持公司員工旺盛的斗志，應當采取哪些配套的激勵措施？答：配套的激勵措施主要有：①公司的領導層要轉變觀念，樹立“以人為本”的經營管理思想，針對F公司的現狀，其重點應當是建立以薪酬制度為基礎的員工激勵機制，使企業進入“高薪資、高效率、高效益”的良勝循環。②強調外在激勵的同時，更應當重視內在激勵。強化基于崗位工作本身帶給員工的勝任感、成就感、責任感、事業心、影響力、個人的成長和富有價值的創造等。③引入適度的競爭機制。讓員工感覺到差距的存在，讓他們感覺到競爭的危機，落后就意味失去工作。④創造公平的工作環境。公平體現在各個方面，如招聘錄用、績效考評、教育培訓、勞動報酬、晉升調動等。任何不公平都會影響員工的情緒和效率，降低激勵效果。三、某無線電通信設備生產商對企業的產品結構進行了調整，將市場需求逐漸下降的主營對講系統產品的生產份額進行下調。新增了利潤更高、市場需求逐漸旺盛的車載GPS產品線該企業通過初步調查。發現與主營產品相關的人才供應充分。薪酬水平與往年比略有下降。與車載GPS相關的技術和銷售人員在市場上非常緊俏，很多同類企業紛紛開出優厚的條件來吸引頂尖人才，在本企業相關的人才儲各相對匿乏，急需進行外部招聘：（1）請對該企業招聘的外部環境進行分析。（2）該企業準各招聘一位負責車載GPS項目的研發技術總監，該職位的候選人應當具備的勝任特征包括“學習能力”，請列舉五種“學習能力”的出色績效行為描述。（3）在確定研發人員激勵薪酬方案時，應采用哪些具體的薪酬政策和策略?（4）對研發技術總監進行心理測試時。需要滿足哪些基本條件?【答案】（1）請對該企業招聘的外部環境進行分析。答：①技術的變化車載GPS相關的技術對人才的要求②產品、服務市場狀況分析：車載GPS相關的產品的市場增長情況③勞動力市場分析車載GPS相關的技術人才的供求關系④競爭對手的分析車載GPS相關競爭對手的人才策略和活動（2）該企業準各招聘一位負責車載GPS項目的研發技術總監，該職位的候選人應當具備的勝任特征包括“學習能力”，請列舉五種“學習能力”的出色績效行為描述。（2）該企業準備招聘一位負責車載GPS項目的研發技術總監，該職位的候選人應當具備的勝任特征包括“學習能力”，請列舉五種“學習能力”的出色績效行為描述。①在工作中，愿意并善于向其他同事學習。具有強烈的好奇心，希望了解工作當中的細節和技術；②積極與他人交流和向他人求助；觀察他人的工作，從而學習和了解必要的知識或技術。③從事自己不太熟悉的任務時，能夠鉆研資料，獲得必備的工作知識或技能，從而盡快適應新的工作要求。④在產品開發中，善于吸收和利用前人己經取得的工作成果，或了解同行業的產品信息并吸收他人產品的長處。習慣性地搜集業界最新的信息，追蹤同行業技術發展的動態，積極了解對產業可能產生影響的新工具、新方法、新技術。⑤在深入了解當前新的知識和技術的基礎上，意識到它們在產業界的應用。能夠將最新的知識和技術與客戶的需要聯系起來，及時應用這些新知識和技術從事產品開發或制定產品發展戰略。（3）在確定研發人員激勵薪酬方案時，應采用哪些具體的薪酬政策和策略？四、張某是A公司技術部門的一名老員工，由于缺乏管理能力，多年來一直沒有獲得職位上的晉升。公司規定，基本薪酬只與職位等級相掛鉤，因此張某的基本薪酬也一直沒有變化。最近張某提出基本薪酬增加50%的要求，如果公司不能滿足，他就選擇離職。根據上述情境，請回答以下問題：(1)A公司專業技術人員的薪酬體系存在的突出問題是什么？應該如何進行改進？（4分）(2)在哪些情況下可以對員工個體的基本薪酬進行調整？（5分)(3)A公司是否應該滿足張某的調薪要求？如果張某選擇離職，可能會給公司帶來哪些成本？（13分）【答案】評分標準（22分，P324)(1)評分標準:企業薪酬戰略應當確保員工“干什么活拿什么錢”、一崗一薪、同崗同薪等，可能存在問題如下：1)第一，在薪酬體系設計上，對內公平性存在問題；(1分）2)第二，在專業技術人員職業階梯方面存在問題，即專業技術人員應該有雙通道，只有管理性崗位的晉升階梯，沒有技術性崗位的晉升階梯；（1分）3)第三，技術性崗位的晉升階梯或管理性崗位的晉升階梯應該合理地細分；（1分）4)第四，員工公平問題，即在績效工資與激勵工資方面的公平，做到“多勞多得，少勞少得，不勞不得”。（1分）(2)評分標準（5分）對基本工資的定期調整，一般是基于以下事實：整個生活水平發生變化或通貨膨脹；其他員工對同類工作的薪酬有所改變;員工的經驗進一步豐富；或其業績、技能有所提高。(3)評分標準1)如果張某選擇離職，可能會給公司帶來的成本有兩方面:即人力資本的投人和產出。（1分）人力資本投資是多方面的：①第一，有形支出，又稱為直接支出、實際支出。（2分）主要投資形式包括教育支出、保健支出、勞動力國內流動（移居）支出或用于移民入境支出(為了尋找工作）以及收集勞動力價格等收入的信息等，其中最主要的投資形式是教育支出。②第二，無形支出，又稱為機會成本。（2分）它是指因為投資期間不可能工作，至少不能從事全日制工作而放棄的收入。五、某公司行政部門的部分員工最近接受了工作環境安全監察的培訓，培訓結束后，這些員工都通過了相關的考試。當他們回到工作崗位后，行政部門的經理發現，這些員工并沒有將所學的知識在實際中進行應用，在日常巡視時，他們對很多明顯的安全漏洞都視而不見。行政部門的經理仔細分析了這些員工的學習內容，發現學習的內容非常符合工作需要。請問：有哪些方法可以幫助員工更好地轉化培訓成果？【答案】可采取如下方法幫助員工更好地轉化培訓成果：1)關注培訓講師的授課風格。有些培訓講師會在培訓課程中間要求每一個人就培訓體會與學習到的內容依次上臺作一個報告，向其他人講授學習到的內容，受訓者會在講授中積極分享在培訓課程中的體會，并把碰到的較為突出的問題與情況提出來與大家討論，這樣既能充分利用學員這一教學資源，又有利于培訓成果的轉化。2)培訓技巧及相關內容要在工作上立即應用，即時、經常應用培訓技巧和相關內容能幫助學習人員保持培訓知識。3)培訓講師應建立適當的學習應用目標。4)在課程進行期間，討論在工作中如何運用培訓內容。培訓講師可以分享員工將他們在培訓課程中學習到的內容轉化到實際工作中的體會，提出的解決方法等。5)建立合理的考核獎勵機制。制定配套的合理考核機制，組織配套的評比活動，提供配套的獎勵措施。六、4、【文件四】類別：電話錄音來電人：劉凱瑞翔集團董事長收電人：張濤人力資源部總監日期：5月8日張濤：下周董事會將就公司人才保留的問題進行討論。上次你們提交的離職調查中提到，隨著公司不斷對新收購的公司進行巨額投資，內部員工有失衡的感覺，現在越來越多的優秀員工提出離職的原因是希望能自己創業。我和董事會的成員商議是否可以在瑞翔開展內部員工創業計劃。我們在公司內部提供一個創業平臺，員工可以提出自己的創業想法，如果得到董事會的同意，將獲得瑞翔的全額投資。這實際上是一種委托開發合作，公司通過全額投資把項目委托給提議人，提議人可以組建自己的開發團隊，并可以建立新的公司進行開發，開發結束后新公司將獲得這個項目的知識產權以及部分股權的購股選擇權。這種模式在瑞翔從未實施過，我們先聊聊，你再從激勵和約束的角度考慮一下，提出個方案給我。劉凱文件四的處理表回復方式：(請在相應選項前的“口”里畫“√”)口信件／便函口電子郵件【答案】文件四的處理表回復方式：(請在相應選項前的“口”里畫“√”)口信件／便函口電子郵件口電話√面談口不予處理口其他處理方式，請注明——回復內容：(請作出準確、詳細的回答)劉董事長：內部創業計劃確實是留住人才的很好手段，能夠從根本上解決核心人才外流的問題。人力資源部將全力配合，做好公司內部員工創業方案的設計工作。據我所知，已經有同類型公司在企業內部實施內部創業計劃的成功案例。這說明這項計劃是切實可行的，關鍵是如何評估我們公司實施該項計劃的預期成果。從行業發展的角度上看，作為新生事物的內部創業計劃不僅對保留內部員工是一個有效的辦法，而且在吸引外部員工方面也會起到示范作用。我將對內部創業計劃作詳細的分析，諸如對創業成功可能上市的項目公司如何跟創業團隊進行股權分割，對創業成功但不涉及上市的項目公司如何與創業團隊分配利益等。我將與員工進行深入溝通，聽取員工關于內部創業計劃的想法，制訂切實可行的內部員工創業方案。張濤七、某國有企業集團公司為下屬子公司的高層管理者制定了考核方案，方案規定，子公司的總體經營業績即為總經理的經營業績，經營業績考核占考核總分的50%，集團領導對子公司總經理的行為考核占50%。子公司其他分管市場、技術、行政、工會紀檢的四位副總由集團委派，其考核模式均為子公司的總體經營業績占考核的70%，子公司總經理對其的行為考核占30%。子公司總經理的效益年薪獎勵模式為“增值年薪+獎勵年薪”，其中，“增值年薪=利潤總額增值(與去年相比)*0．003+銷售收入增值(與去年相比)*0．002”。當公司的高新技術產品的銷售增加超過10%或公司在全國同行業中資產規模每上升一位，總經理會獲得集團公司給予的獎勵年薪。增值年薪是以現金和期權的形式發放，獎勵年薪一般以期權的形式發放。請根據上述案例，回答下列問題：(1)請對該考核模式進行評價。(2)請對子公司總經理的效益年薪獎勵模式做出評價。【答案】(1)請對該考核模式進行評價。1)該公司對經營者采取的就是經營者年薪制長期激勵形式，把重點放在員工多年努力的成果上。高層管理人員或高級專業技術人員經常獲得股份或紅利，這樣，他們會把精力主要放在投資回報、市場占有率、資產凈收益等企業的長期目標上。薪酬的形式主要包括：基本工資、績效工資、短期和長期激勵工資、員工福利保險和服務。2)基本年薪是對經營者年度經營的基本回報，從根本上體現了經營者的價值，因而不應與其經營成果相聯系。對于基本年薪的確定，應以所聘經營者的勞動力市場價位為基礎，并考慮其經營企業的總資產、銷售收入規模和企業狀況等因素。該公司采用了經營者年薪制的考核模式，此模式采用恰當，激發了經營者的積極性與主動性。(2)請對子公司總經理的效益年薪獎勵模式做出評價。1)經營者年薪制是以年度為單位確定經營者的基本收入，并視其經營成果分檔浮動支付效益年薪的工資制度。2)經營者年薪制的特點：a.其核心和宗旨是把企業經營者的利益同本企業職工的利益相分離，以確保資產所有者的利益。b.能夠從工資制度上突出經營者的重要地位，增強經營者的責任感，強化責任、生產經營成果和應得利益的一致性。c.能夠較好地體現企業經營者的工作特點。企業一般以一年作為一個生產經營周期，因此，以年度為單位考核確定經營者的收入水平，能夠更好地將收入與業績聯系起來，使其收入較充分地體現付出的勞動和經營的薪酬管理業績。(使經營者的收入公開化、規范化。實行年薪制以后，經營者的收入要由其年薪主管部門確定，并經過考核、審計等嚴格的程序后再行支付。2)效益年薪即效益收入。確定效益收入的基本思路是：經營者效益收入取決于其經營成果。當經營者達到核定的經濟效益指標時，應得到效益收入。效益收入隨著效益的增減而增減。一般來說，經營者的效益收入根據本企業當年實際完成的經濟效益情況確定，同時，還應參考其生產經營的責任輕重、難易程度等因素。虧損企業的經營者，應視其扭虧、減虧幅度，在核定的基本收入基礎上，適當核定其效益收入。八、某大型日用品銷售公司為了激勵銷售人員的積極性，擬在薪酬管理辦法中作出規定：如果銷售人員連續三年進入公司總銷售業績排名的前10%，公司將出售給員工一定數量的期權，員工只需以市場價的50%購買，持有15年后可行權，執行價格由公司確定。根據上述情景，請回答以下問題：（1）該激勵方案有哪些優點?（6分）（2）該激勵方案存在哪些問題?（6分）（3）期權的獲取方式有哪幾種?（6分）【答案】（1）該期權激勵方案有如下優點：①公司沒有現金支出，有利于降低公司的激勵成本。②該方案重在激勵，沒有約束。③該