個體營業員工管理制度_第1頁
個體營業員工管理制度_第2頁
個體營業員工管理制度_第3頁
個體營業員工管理制度_第4頁
個體營業員工管理制度_第5頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

個體營業員工管理制度一、引言為加強對個體營業員工的管理，提高服務質量，確保公司的營銷目標順利實現，特制訂本個體營業員工管理制度。二、適用范圍本制度適用于全公司個體營業員工，相關人員須遵守本制度規定。三、工作內容3.1崗位職責依照公司相關政策、制度、規定，負責公司產品或服務的銷售并維護客戶關系。完成公司或部門對個人銷售業績和其他工作目標的要求。收集和反饋客戶對公司產品及服務的意見和建議，協助公司各部門完善售后服務。負責本職工作相關的行政事務和文件資料的整理和歸檔。3.2工作標準具備較強的溝通和應變能力，能夠通過電話、微信、短信等方式與客戶進行良好的溝通和交流。執行公司每月總部設定的業績目標，并定期上報業績匯報。保持良好的工作積極性和工作質量，維護公司品牌形象。遵守公司的紀律要求、工作流程和服務標準。3.3工作環境營業員工每日上班前須做好工作內容準備。每位營業員工按照公司規定著裝，儀表整潔，保證工作場所衛生。營業員工工作時需接聽公司分配的電話，隨時溝通與客戶之間建立聯系，確保工作質量。四、考核辦法4.1銷售業績考核公司每月設定開展業務的銷售指標和考核標準。考核周期為月份，以月度考核為主。達到銷售業績目標的員工將獲得相應的獎金或其他獎勵。4.2行為考核考核范圍包括工作紀律，行為習慣以及形象和言行舉止等。公司采取多種評價和考核方式，例如民意調查、家訪等，形成多維度的評價體系。通過考核結果進行獎懲，表揚優秀，警示不良。4.3獎勵制度公司每月根據銷售業績情況給予營業員工相應等級的獎金。在行為考核中表現優秀者將得到嘉獎，鼓勵員工互相學習，共同提高。五、管理控制5.1工作時間就業時間為每日早上9點至晚上8點（需根據公司的具體規定作出調整）。如有特殊情況，需提前向所屬部門請假并經過部門主管確認批準。5.2作息規律營業員工工作后須遵守公司作息時間制度，不得早退或遲到。遵循有規律的生活作息，保持良好的身體狀態和工作精力。5.3保密營業員工應妥善保管公司的商業秘密。嚴格遵守公司安全規定，確保公司財產和資料的安全。5.4紀律營業員工嚴格遵守公司的紀律要求和工作流程。嚴格執行公司的各項規章制度，嚴禁擅自泄露公司機密。六、附則本制度自發布之日起執行。公司可根據工作需要和實際情況進行適當修訂，修改后的

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論