試卷科目：軍隊文職人員招聘管理學與服務軍隊文職人員招聘管理學與服務(習題卷17)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages軍隊文職人員招聘管理學與服務第1部分：單項選擇題，共66題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.功利主義明確主張，政體與政府的形式是（）。A)人為選擇的B)?不是做的，而是長成的?C)不能預先設計的D)自然產物答案:A解析:[單選題]2.成立社會團體，應當有（）個以上的個人會員。A)50B)20.C)30D)40答案:A解析:[單選題]3.以下哪種現象不能在需求層次理論中得到合理的解釋？（）A)一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物B)窮人很少參加排場講究的社交活動C)冬天沒有衣服穿的人喜歡欣賞雪景D)一個生理需要占主導地位的人不關注他的名譽答案:C解析:需求層次理論認為人的需求是有層次性的，在下層需求得不到滿足的情況下，不會產生更高層次的需求。冬天沒有衣服穿的人應該關注生理上的需求，而不應該去欣賞雪景，這不符合需求層次理論。[單選題]4.主送機關收到上述公文后，對該公文的處理正確的是（）。A)可以直接復印該公文，并作為正式公文使用B)按規定將該公文及時向下轉發，確保文件精神落實到位C)必須通過報紙、廣播、電視等新聞媒體向群眾發布D)文秘部門應直接將文件轉發有關部門辦理答案:B解析:確有工作需要的公文復印，應當經發文機關或者其上級機關批準，復制、匯編的公文視同原件管理。所以不能隨意復印公文，A項說法錯誤。通過公文內容可知，該公文屬于上級向下級行文，不需要群眾周知，C項說法錯誤。文秘部門接收該文后，應及時提出擬辦意見報本機關負責人批示或者轉發有關部門辦理，D項說法錯誤。故本題答案選B。[單選題]5.公共事務的特征是（）A)公共性、政治性、勞務性、非營利性B)公共性、勞務性、階級性、非營利性C)公共性、勞務性、發展性、非營利性D)公共性、階級性、勞務性、非營利性答案:B解析:[單選題]6.控制活動過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實施控制的主要任務也不盡相同。一般來說，（）主要從事例行的、程序性的控制活動。A)中層和基層管理人員B)高層管理人員C)重點部門管理人員D)科研部門管理人員答案:A解析:高層管理人員是對整個組織的管理負有全面責任的人，他們的主要職責是制定組織的總目標、總戰略、掌握組織的大政方針并評價整個組織的績效。中層管理人員的主要職責是貫徹執行高層管理人員所制定的重大決策，監督和協調基層管理人員的工作。與高層管理人員相比，中層管理人員特別注意日常的管理工作?；鶎庸芾砣藛T的主要職責是給下屬作業人員分派具體工作任務，直接指揮和監督現場作業活動，保證各項任務的有效完成。[單選題]7.（）是指依靠行政組織的法定職權，運用決定、命令、指示、指導等行政手段，按照行政系統和層次，以權威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法。A)傳播方法B)法律方法C)行政方法D)經濟方法答案:C解析:A項傳播方法，是指管理主體通過與管理對象的雙向信息交流而建立起相互信任、相互理解的關系，從而達到預定的管理目標的方法。B項法律方法是指特定的管理主體通過頒布各種法律、法規和規章，進行司法、仲裁等法律活動，調整社會經濟的總體活動和各組織、單位在微觀活動中所發生的各種關系，以保證和促進社會經濟發展，實現組織管理目標的管理方法。D項經濟方法是根據客觀經濟規律，運用各種經濟手段，調節各種不同經濟主體之間的關系，以獲取較高的經濟效益與社會效益的管理方法。題干所述為行政方法的概念。故本題選C。[單選題]8.對于公共行政組織中的個人而言，理解職業道德責任的基本前提就在于（）。A)個人立場的思考B)家庭立場的思考C)經濟利益的思考D)轉換立場的思考答案:D解析:[單選題]9.下列文種中，行文方向固定的是（）。A)批復B)意見C)函D)紀要答案:A解析:批復適用于答復下級機關的清示事項，行文方向最為固定；意見適用于對重要問題提出見解和處理辦法，可以是上行文、下行文和平行文；函適用于不相隸屬機關之間商洽工作、詢問和答復問題、請求批準和答復審批事項，作為平行文的函，偶爾也用于上下級之間詢答或聯系一般事宜；紀要適用于記載會議主要情況和議定事項.除了下行外，也可以上行請求批轉或平行送達不相隸屬機關起知照作用，故選A。[單選題]10.人員配備要求采?。ǎ)開放的系統方法B)封閉的系統方法C)開放的非系統方法D)半封閉的系統方法答案:A解析:人員配備是對組織中全體人員的配備，既包括主管人員的配備，也包括非主管人員的配備。人員配備要求采取開放的系統方法。[單選題]11.麻省理工學院教授埃德加·沙因把科學管理的人性觀稱為（）。A)理性一經濟人B)社會人C)自我實現人D)復雜人答案:A解析:[單選題]12.()應當主持、指導重要公文起草工作。A)簽發人B)簽批人C)機關負責人D)收發人答案:C解析:《黨政機關公文處理工作條例》第19條第7項規定：?機關負責人應當主持、指導重要公文起草工作。?[單選題]13.爸爸很快為小路找了個繼母，繼母對小路并不好，不讓爸爸給小路籌集學費。而小路的生母，由于一直沒有一個很好的工作，也沒錢供小路上學。學費問題嚴重困擾著小路。上述案例中，小路面臨的心理方面的困境是（）。A)緊張焦慮B)恐懼C)自卑和缺乏自信心D)暴躁答案:C解析:小路由于家庭問題，一般面臨著自卑和缺乏自信心的心理問題。[單選題]14.（）在1900年發表的《政治與行政》中指出政府有政治和行政兩種職能A)威爾遜B)古德諾C)法約爾D)韋伯答案:B解析:[單選題]15.關于培訓方法，以下說法正確的是（）。A)網上教學的缺點是課程內容很難根據學習者的具體情況改變，不夠靈活B)自學會影響工作C)個別指導法中，指導者不良的工作習慣不會影響新員工D)工作輪換法適用于職能管理人員答案:A解析:與集中培訓不同，自學往往是在業余時間進行，學習和工作不會發生矛盾，對工作一般不會產生影響。在個別指導法中，指導者不良的工作習慣會影響新員工。工作輪換法的不足之處在于：此法鼓勵?通才化?，適合于一般直線管理人員的培訓，不適用于職能管理人員。[單選題]16.請示尾語?以上請示?與?請批復?之間應選用的正確詞語是（）。A)如有不妥B)如無不妥C)可否妥當D)妥當否答案:B解析:請示結語的常規寫法有：?當（妥、可）否，請批復（批示）??以上請示如無不妥，請批復（批準、審批）?；?特此請示，請批復（批示）?；?以上請示如無不妥，請轉報……審批?等。故本題答案選B。[單選題]17.下列行為屬于公共政策訴求的是（）。A)員工要求公司老板發放交通費B)工人要求工廠增加工資C)群眾要求電視臺報道生態惡化現象D)農民要求政府減輕負擔答案:D解析:[單選題]18.關于社區服務的內涵的表述錯誤的是（）。A)政府在社區服務中起主導作用B)社區服務以街道和居委會為依托C)社區服務以群眾性的互助活動為基礎D)社區服務注重經濟效益答案:D解析:社區服務的目標是逐步建立與社會主義市場經濟體制相適應，覆蓋社區全體成員、服務主體多元、服務功能完善、服務質量和管理水平較高的社區服務體系，努力實現社區居民困有所助、難有所幫、需有所應的目標。因此社區服務注重的是社會效益，而不是經濟效益。[單選題]19.當評價對象較多時很麻煩，且相互之間的差異大小不明確的比較法是（）。A)配對比較法B)交替排序法C)人物比較法D)強制分配法答案:A解析:配對比較法存在的缺點：（1）沒有明確的評價指標或沒有對評價要素進行明確的尺度規定，無法與組織的戰略目標聯系；（2）評價對象較多時很麻煩，且相互之間的差異大小不明確；（3）評價主要依靠評價者的主觀判斷，隨意性強，沒有客觀依據。所以選A。[單選題]20.組織結構內部有序性和等級差異的基礎是（）。A)組織規模B)逐級授權C)組織目標D)管理層次答案:B解析:[單選題]21.某社區屬于老的居住小區，沒有實行物業管理，基礎設施較差，老年人居住比例較高。居民在小區散步沒有坐下來休息的地方，社區的老年人和他們的子女經常到社區居委會反映這個問題，建議修建一些路椅。為此社區居委會草擬了修建社區路椅的初步方案，召開社區居民代表會議討論，并通過了修建路椅的正式方案。按照修建方案的內容，社區居委會向街道辦事處申請社區公益經費項目資金2.5萬元，經街道辦事處審核，最后批準修建路椅公益項目2萬元。為了彌補資金不足部分，完成好這個項目，社區居委會開始在社區范圍內籌集資金，最終籌集了0.8萬元。路椅修建完工時，公益經費共剩余0.5萬余元，留在了社區居委會賬上。通過這一案例，你得到的啟示是（）。A)居民會議決定的，街道就應按會議決定撥付公益金B)沒有實施物業管理，修建路椅的經費應由政府承擔C)修建社區公益設施，應全部由公益金負擔費用D)社區修建公共路椅，需多方籌措資金答案:D解析:本案例中，社區居委會為修建社區路椅，分別從街道辦事處和社區范圍內籌集資金，這說明社區修建公共路椅，需多方籌措資金。ABC三項說法本身錯誤。[單選題]22.社區中的張先生是位殘障人士，沒有固定收入，生活困難，情緒低落。如果對其實施社區非正式照顧，社會工作者可以（）。A)聯系張先生的鄰居提供日常幫助B)動員張先生進入福利機構接受照顧C)向政府申請經費補助張先生D)為張先生提供專業輔導答案:A解析:在社區照顧中，由家庭、親朋、鄰居和志愿者提供的照顧是非正規照顧。社區照顧模式認為，社區內存在著許多人際關系網絡，這些關系網絡對社區成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質和服務方面的支援。社區照顧十分重視動員這些與服務對象有關的非正規照顧系統，鼓勵他們參與并提供幫助，建立有效的照顧網絡，與正規的社會服務一起，支援和協助人們解決困難。[單選題]23.內化反映了雇員因為自己的價值觀和目標與組織（），而主動表現出的行為。A)相一致B)相反C)無關D)背離答案:A解析:[單選題]24.個體道德發展的最高階段是（）。A)自律道德階段B)前道德階段C)習慣道德階段D)他律道德階段答案:A解析:[單選題]25.馬斯洛需要層次論中最基本的需要是（）。A)歸屬需要B)自尊需要C)自我實現需要D)生理需要答案:D解析:馬斯洛把人的多種多樣的需要歸納為五大類，并按照它們發生的先后次序分為五個等級：生理需要安全需要社交需要尊重需要一自我實現需要。其中生理需要是最基本的需要，只有在生理需要基本滿足之后，高一層次的需要才會相繼產生。[單選題]26.請示是一種常用公文，凡涉及有關工作中的重大問題或者需上級機關予以審核批準的事項如（），應以?請示?行文。A)政治軍事科技B)匯報工作反映情況提出建議C)稅務交通銀行D)財政支出資產購置人員定編答案:D解析:請示適用于向上級機關請求指示、批準，主要適用于比如財政支出、資產購置或人員定編等方面。故本題答案選D。[單選題]27.公文生效的時間是（）。A)公文撰寫時間B)公文討論時間C)公文打印時間D)公文簽發時間答案:D解析:公文的生效時間以公文的簽發為準。故本題答案選D。[單選題]28.在災情統一上，春荒和冬令是兩個特定的災民救濟時段，其中我省屬于一季作物區，春荒期指的是（）A)1-5月B)2-5月C)3-7月D)3-5月答案:D解析:[單選題]29.?意見?適用于()。A)會議討論通過的重大決策事項B)不相隸屬機關之間商洽工作C)答復下級機關請示事項D)對重要問題提出見解和處理辦法答案:D解析:意見適用于對重要問題提出見解和處理辦法。決議適用于會議討論通過的重大決策事項。B項，函適用于不相隸屬機關之間商洽工作、詢問和答復問題、請求批準和答復審批事項。批復適用于答復下級機關請示事項。故選D。[單選題]30.紀要是會議文件的一種，以下關于紀要的標題說法正確的是()。A)標題需寫明會議名稱與文種B)標題需寫明發文機關名稱、事由與文種C)標題需寫明會議名稱、事由、文種D)可在副標題中簡要明確地揭示中心思想答案:A解析:紀要的標題有三種形式：(1)由?機關名稱+會議名稱+文種?組成。(2)由?會議名稱十文種?組成。(3)新聞式標題，即由正、副標題組成。正標題反映會議的主要精神和內容，副標題反映會議名稱和文種。故本題正確答案為A。[單選題]31.對非政府公共組織也可稱作（）。A)第一部門B)第二部門C)第三部門D)公共組織答案:C解析:[單選題]32.同一感覺器官接受不同的刺激而使感受性發生變化的現象稱為（）。A)對比B)適應C)定型D)敏感化答案:A解析:[單選題]33.請示文種的結尾，一般都寫有較為固定的結尾用語。下面請示結尾用語不正確的是()。A)以上事項請批復B)妥否請批示C)以上事項請批轉D)特此請示請批準答案:D解析:[單選題]34.非執政黨和非國家機關對行政行為的監督稱為（）。A)社會監督B)事前監督C)事中監督D)法制監督答案:A解析:社會監督是指非執政黨和非國家機關對行政活動的監督。社會監督是憑借國家憲法和法律賦予的權利，而不是憑借國家權力或政治權力。[單選題]35.良好的控制來源于（）的正確選擇。A)關鍵控制點B)關鍵業務C)關鍵事件D)控制方法答案:A解析:良好的控制來源于關鍵控制點的正確選擇。故本題答案選A。[單選題]36.公募基金會每年用于從事章程規定的公益事業支出，不得低于上一年度總收入的（）。A)70％B)60％C)50％D)30％答案:A解析:[單選題]37.下列關于按年度將文件進行歸檔的描述，不正確的一項是（）。A)不同年度的文件不能放在一起歸檔B)一般以文件的簽發年度為準C)專業部門的文件應按專門的年度（如學年）劃分歸檔D)跨年度的請示與批復，一律歸入請示年度答案:D解析:跨年度的請示與批復，一并歸入批復年度；沒有批復的，歸入請示年度。故本題答案選D。[單選題]38.社區服務（活動）的邏輯推進步驟一般是（）。①選定評估的指標；②列舉方案并進行比較分析；③計算每個方案的成本（包括人力、物力、時間）；④確認要達到的目標；⑤計算每個方案的成效；⑥尋找各種可行的方案；⑦界定和確認問題A)⑦④①⑥⑨⑤②B)⑦②①④⑥③⑤C)⑥⑦④①③⑤②D)⑥②①⑦④③⑤答案:A解析:社區服務（活動）方案策劃是一個以未來為取向，服務或活動為歸依的策劃過程。社區服務（活動）的邏輯推進步驟一般是：界定和確認問題一確認要達到的目標一選定評估的指標一尋找各種可行的方案一計算每個方案的成本（包括人力、物力、時間）一計算每個方案的成效一列舉方案并進行比較分析。[單選題]39.如果要對事物發展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術變革方向進行預測，通常采用的方法（）。A)市場預測B)定性預測C)定量預測D)因果預測答案:B解析:定性預測方法是對預測對象進行定性分析時使用的方法。定性預測的數據或結果往往不是根據歷史統計數據直接計算獲取的，而是充分發揮人的智慧、經驗的作用，依據直觀材料、個人事件和主觀判斷得到的預測結果。題中所述對事物發展變化的未來趨勢作出預測就通常采用這種方法。[單選題]40.（）是指讓受訓者在預定時期內變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經驗的培訓方法。A)工作指導法B)特別任務法C)工作輪換法D)現場培訓法答案:C解析:工作輪換法是指讓受訓者在預定時期內變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經驗的培訓方法。讓受訓者有計劃地到各個部門學習，在每個部門工作幾個月，實際參與所在部門的工作，或僅僅作為觀察者，以便了解所在部門的業務，擴大受訓者對整個企業各環節工作的了解。[單選題]41.下列公文寫作中，符合黨政機關公文處理工作條例規定的是()。A)聯合行文時，使用主辦機關的發文字號B)下行文應當標注簽發人姓名，上行文可以不標注簽發人姓名C)根據緊急程度，緊急公文應當分別標注?特急??平急?D)涉密公文不標注份號答案:A解析:《黨政機關公文處理工作條例》第9條對公文格式有下列規定：?(一)份號。公文印制份數的順序號。涉密公文應當標注份號。??(三)緊急程度。公文送達和辦理的時限要求。根據緊急程度，緊急公文應當分別標注?特急??加急?，電報應當分別標注?特提??特急??加急??平急?。??(五)發文字號。由發文機關代字、年份、發文順序號組成。聯合行文時，使用主辦機關的發文字號。??(六)簽發人。上行文應當標注簽發人姓名。?[單選題]42.長期計劃是指實施時間在（）的計劃A)五年或五年以上B)四年或四年一上C)三年或三年以上D)兩年或兩年以上答案:C解析:[單選題]43.只反映客觀事物個別屬性的是（）A)感覺B)知覺C)社會知覺D)自我知覺答案:A解析:[單選題]44.為完成某項任務而由縱橫兩條管理系統組成的組織結構形式是（）。A)事業部制B)多維立體型C)直線職能型D)矩陣型答案:D解析:矩陣型組織結構既有按職能劃分的垂直管理系統，又有按項目劃分的橫向管理系統，兩系統相互交錯，形成一個矩陣結構。[單選題]45.以下不屬于福利企業減免稅金使用規定的為（）A)企業購買國債B)企業技術改造、擴大再生產C)補充流動資金D)職工集體福利答案:A解析:[單選題]46.科爾伯格認為，?習慣道德階段?由兩個時期構成，一是人際關系定向時期，二是（）。A)懲罰與服從定向時期B)相對主義定向時期C)維護權威和道德的定向時期D)社會契約定向時期答案:C解析:[單選題]47.撰寫規范性文件時，所運用的表達方式主要是（）。A)說明B)議論和說明C)敘述D)描寫答案:A解析:黨政公文寫作中，敘述、議論和說明是主要的表達方式。其中，說明是我們對客觀事物進行解釋、闡述的基本表達方式。黨政公文、法規類文書和事務類文書等諸多文體中都較常用到這種表達方式，應用十分廣泛，故本題答案選A。[單選題]48.遏制官員?權力期權?打擊變相腐敗，公共行政人員在位時通過職權與人?方便?，但并不謀求即時回報，等到退休或者離職下海后再享受?儲存?恩惠帶來的報答--權力就好像期貨交易，?權力期權?已是客觀存在。?權力期權?腐敗因其長期性、隱蔽性和復雜性，造成的危害更大。?權力期權?的特點就在于?期權?，沒有即時回報，見不到赤裸裸的現金交易，也沒有任何?把柄?捏在人家手里，其安全系數之高，讓交易者大可放心，也無怪乎一些官員對此?趨之若鶩?：案例一：浙東南某縣級市的房管辦負責人在位時，通過各種關系精心策劃將市區黃金地段大片地塊出讓給某民營企業，該企業借此開發的小商品市場建成后，日進斗金，成了?億元戶?。房管辦負責人退休后，該企業老板把他聘為本公司干部，年薪三十萬，高級住房一套，以及每年幾萬元的請客送禮簽批權。案例二：浙西某縣級市城建局局長，在位時為某建筑企業在幾次重大項目的?公開招投標?過程中施加權力影響，并親自出面替該企業弄到了銀行貸款，使原本實力不強的企業一年內竄升至當地建筑企業中的?龍頭老大?地位。該局長退休后，企業將其派往江西?負責?業務，實則坐在家里收錢。權力期權腐敗的現象越來越多，而且在某些地方，于官于商都已?深入人心?。?投桃在先，報李在后?，?權力期權?已到了心照不宣、代代相承的地步針對此類現象，2005年4月27日通過的《中華人民共和國公務員法》規定：公務員辭去公職或退休的，原系領導成員離職三年內，其他公務員離職兩年內，不得到與原工作業務直接相關的企業任職，不得從事與原工作業務直接相關的營利性活動。閱讀案例，回答下列問題：?權力期權?之所以被稱之為?變相腐敗?，是因為它實質上是一種延期回報的（）。A)權力交易行為B)個人商業行為C)無償服務行為D)志愿行為答案:A解析:[單選題]49.下列選項屬于項目的基本特征的是（）A)社會公平B)助人自助和發展C)示范D)社會的集體性活動答案:D解析:[單選題]50.在管理人員教程培訓中，總體管理培訓的培訓目的是（）。A)塑造領導能力B)開發參與者的企業家潛能C)讓參與者準備好進行初級管理工作D)提高參與者的自我管理能力和團隊建設能力答案:A解析:員工管理人員教程培訓是在職培訓的重要組織形式之一，受到很多企業的重視。一般按照以下四個級別進行：①四級培訓，管理理論教程；②三級培訓，基礎管理教程；③二級培訓，高級管理教程；④一級培訓即總體管理教程。其中，一級培訓，總體管理教程的培訓目的是塑造領導能力。[單選題]51.主管人員應遵循控制關鍵點原理，是因為（）。A)注重每一個細節通常是浪費和沒有必要的B)關鍵點都是例外情況C)關鍵點容易出問題D)計劃是根據關鍵點制定的答案:A解析:控制關鍵點原理是控制工作的一條重要原理。這條原理可表述為：為了進行有效的控制，需要特別注意在根據各種計劃來衡量工作成效時有關鍵意義的那些因素。對一個主管人員來說，隨時注意計劃執行情況的每一個細節，通常是浪費時間精力和沒有必要的。他們應當也只能夠將注意力集中于計劃執行中的一些主要影響因素上。事實上，控制住了關鍵點，也就控制住了全局?？刂乒ぷ餍实囊?，則從另一方面強調了控制關鍵點原理的重要性。[單選題]52.人際關系角色指所有的管理者都要履行禮儀和（）的義務。A)代表性B)法定性C)象征性D)志愿性答案:C解析:[單選題]53.通過職業道德和倫理標準對行政行為進行的控制稱為（）。A)群體控制B)組織控制C)內部控制D)外部控制答案:C解析:[單選題]54.已有的大部分研究認為，組織承諾是在（）原則的基礎上形成的。A)社會交往B)公平C)社會交換D)等價答案:C解析:[單選題]55.匯報工作，反映情況，提出建議，供領導機關制定政策或指導工作參考，不要求批復，可用（）。A)報告B)請求C)通知D)通告答案:A解析:根據《黨政機關公文處理工作條例》規定，報告適用于向上級機關匯報工作，反映情況.回復上級機關的詢問。通知適用于發布、傳達要求下級機關執行和有關單位周知或者執行的事項，批轉、轉發公文。通報適用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神和告知重要情況。請求不屬于公文類型。故本題答案為A。[單選題]56.在需要相對人無條件遵從的時候，（）是最有效的。A)強制性工具B)志愿性工具C)混合性工具D)法律答案:A解析:在需要相對人無條件遵從的時候，強制性工具是最有效的。[單選題]57.公文行文制度的核心是（）。A)行文關系B)行文方向C)行文方式D)行文規則答案:A解析:各機關行文時，應首先考慮本機關與主送機關之間的行文關系。只有分清隸屬關系與非隸屬關系，行文才有基礎，才能選擇確定使用正確的文種。行文關系決定了行文方向，也關系到行文方式和相應的行文規則，所以行文關系是行文制度的核心。故選A。[單選題]58.功利主義認為，在訂立?契約?后，公民與政府間形成了平等的（）。A)自治關系B)委托關系C)統治關系D)領導關系答案:B解析:[單選題]59.根據公文內容的重要程度，公文的密級分為()。A)絕密、加密、機密三級B)絕密、機密、秘密三級C)機密、保密、秘密三級D)特密、絕密、秘密三級答案:B解析:秘密公文的秘密等級共有三級：?絕密??機密??秘密?。?絕密?級別最高，?機密?次之，?秘密?又次。本題正確答案為B。[單選題]60.勞動者的工種與崗位、工作地點和場所通常在勞動合同的（）中加以約束。A)法定條款B)約定條款C)專項協議D)補充協議答案:A解析:工作內容是勞動者應當為用人單位提供的勞動，即承擔何種職務或工作，包括工種和崗位、工作場所和地點。工作內容屬于勞動合同的法定條款。[單選題]61.以下公文標題正確的是（）。A)××市人民政府高考、中考期間關于嚴格控制環境噪聲污染的通報B)××市人民政府關于高考中考期間嚴格控制環境噪聲污染的通告C)關于××市人民政府高考中考期間嚴格控制環境噪聲污染的命令D)××市人民政府高考中考期間嚴格控制環境噪聲污染的決定答案:B解析:根據題意內容，使用通告行文比較合適。此外，公文的標題一般由發文機關名稱、事由、文種三部分構成，文種必不可少，或者三個要素都有，或者發文機關名稱和文種，或者事由和文種，或者只有文種。標題中除法規、規章名稱加書名號外，一般不用標點符號。故本題答案選B。[單選題]62.物質層文化是組織文化的表層，它包括組織名稱、（）等。A)責任制度B)組織風氣C)文化設施D)組織風俗答案:C解析:物質層文化是組織文化的表層，是形成組織文化精神層和制度層的條件。所包括的內容有：（1）組織名稱、標志、標準字、標準色。（2）組織外貌，如自然環境、建筑風格、辦公室等場所的設計和布置方式、綠化美化風格、環境治理等。（3）工作的性質、特點等。（4）特質性、創造性的內容。（5）徽、旗、歌、服、花。（6）組織的文化體育生活設施。（7）組織造型和紀念性建筑。（8）組織紀念品。（9）組織的文化傳播網絡，如自辦的報刊、有線廣播、閉路電視、計算機網絡、宣傳欄（宣傳冊）、廣告牌、招貼畫等。故選C。[單選題]63.公共事業管理最本質的特點是（）。A)政治性B)階級性C)公共性D)經濟性答案:C解析:[單選題]64.下列選項中不屬于影響戰略評價基本因素的是（）。A)戰略評價者的價值觀與行為偏好B)戰略評價者所采取的工具與方法C)戰略評價的地域性限制D)戰略評價的時效性限制答案:C解析:影響戰略詳價的基本因素主要有以下四種：戰略評價者的價值觀與行為偏好；戰略評價者所采取的工具與方法；戰略評價者掌握的信息與資料；戰略評價的時效性限制。[單選題]65.下列哪個不屬于社會行政的特點（）A)用革命的理念來指導社會福利政策B)用革命性行政手段處理問題C)全面而低度的政府責任D)實施救災活動答案:D解析:[單選題]66.下列公文用語中沒有歧義的是（）。A)本區新建五座一千平方米的教學樓B)此案件涉及四個課題組成員C)貴單位接到通知后，請立即辦理D)本項目三個工作人員，分別到廣州、上海、南寧調研答案:C解析:A：新建三座一千平方米的教學樓--總共還是分別1000平方米？有歧義；B：此案涉及四個課題組成員--4組人還是4個人?有歧義；D：本項目三個工作人員，分別到廣州、上海、南寧調研--是指三個人分別去三個地方還是這個項目要依次到這三個地方去調研？有歧義。故A、B、D都有歧義，只有C沒有，答案為C。第2部分：多項選擇題，共22題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]67.下列哪些人員可以作為他人介紹中的介紹人？()A)社交活動中的東道主B)家庭聚會中的女主人C)公務交往中的公關、禮儀、文秘人員D)正式活動中的身份最高者或主要負責人員答案:ABCD解析:通常情況下，可以擔當他人介紹中的介紹人的人員包括下列幾類：社交活動中的東道主；社交場合的長者；家庭聚會中的女主人；公務交往中的公關、禮儀、文秘人員等；正式活動中的身份最高者或主要負責人員等。[多選題]68.下面說法錯誤的有（）。A)公文的標題由發文機關名稱、事由、文種組成B)以寫標題時為了簡練有時可以只標明文種C)所有規范性公文的標題都可以省略發文機關及事由部分D)為了語意確切，不產生歧義，公文標題字數可以到60字以上答案:CD解析:《黨政機關公文處理條例》第9條規定，公文標題由發文機關名稱、事由和文種組成，A項表述正確，構成公文標題的三部分有時可以省去一至兩項，唯有文種不可省略。省略發文機關和事由的情況，一般公告、通告等公布性公文以及內容單一的知照性通知較為常見。故B項正確，C項錯誤?！饵h政機關公文格式》規定，標題要做到詞意完整，長短適宜，不可太長，D項錯誤。故本題答案選CD。[多選題]69.巴納德認為，作為正式組織的協作系統，都包含三個基本要素，即（）。A)必要的權威B)共同的目標C)信息的溝通D)協作的意愿答案:BCD解析:巴納德認為，作為正式組織的協作系統，都包含三個基本要素，即協作的意愿、共同的目標和信息的溝通。[多選題]70.下列不屬于決策中后果預測的基本方法的是（）。A)時間序列法B)經驗判斷法C)回歸分析法D)?決策樹?技術答案:BD解析:B、D兩項屬于方案抉擇的基本方法，方案抉擇除此兩種方法之外，還有試驗法及模擬法。[多選題]71.撰寫公函，應符合以下哪些要求？()A)用語講究禮節，語氣委婉得體B)使用正式公函用紙C)具備正式公函的規范格式，結構完整D)尊稱與致意性的詞語應經常使用答案:ABC解析:撰寫公函時要注意行文簡潔明確，用語把握分寸。無論是向平行機關或者是不相隸屬的機關行文，都要注意語氣平和有禮，不要倚勢壓人或強人所難，也不必逢迎恭維、曲意客套。另外也要注意公函的格式規范，還要使用正式的公函用紙。由此可知A、B、C三項正確。[多選題]72.一般來說，（）構成一國宏觀管理體系的基本內容。A)立法體系B)司法體系C)行政體系D)監察體系答案:ABC解析:立法體系、司法體系和行政體系的綜合集成，構成一國宏觀管理體系的基本內容。[多選題]73.突發公共衛生事件是指（）。A)公眾衛生事件B)造成或者可能造成社會公眾健康嚴重損害的重大傳染病疫情C)突然發生的，群體性不明原因疾病D)重大食物和職業中毒。答案:BCD解析:《突發公共衛生事件應急條例》指出，突發公共衛生事件是指突然發生，造成或者可能造成社會公眾健康嚴重損害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業中毒以及其他嚴重影響公眾健康的事件。A項表述雖正確，但沒有指明什么是突發公共事件。[多選題]74.SWOT分析是最常用的內外部環境綜合分析技術，它由機會、（）、優勢等部分構成。A)威脅B)風險C)缺陷D)劣勢答案:AD解析:SWOT分析是最常用的內外部環境綜合分析技術。SWOT分析是優勢（Strengths）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunities）、威脅（Threats）分析法的簡稱。故選AD。[多選題]75.在條件領導理論中，影響領導行為的兩個方面是（）。A)放任行為B)民主行為C)關系行為D)任務行為答案:CD解析:條件領導理論將影響領導行為的兩個方面叫做關系行為和任務行為。本題正確答案為CD。[多選題]76.未來社會學分為三個學派（）A)經院學派B)羅馬俱樂部學派C)赫德森學派D)人文學派答案:ABC解析:[多選題]77.需要清退的文件包括（）。A)僅供征求意見或者審閱的公文B)有重大錯漏的公文C)群眾上訪信件D)被明令撤銷的公文答案:ABD解析:需清退的文件包括絕密公件、有重大錯誤的公文、未經本人審閱的領導人的講話稿、被明令撤銷的公文、僅供征求意見或審閱的公文、發文機關指明需要清退的公文等。故本題答案選ABD，、[多選題]78.柔性管理方法可分為（）。A)傳播方法B)法律方法C)心理方法D)經濟方法答案:AC解析:柔性管理方法可分為傳播方法、情感方法以及心理方法等。BD兩項屬于剛性管理方法。[多選題]79.社會保障的特點有（）A)經濟保障B)社會性C)合法性D)人道主義答案:ABCD解析:[多選題]80.對政府部門和企事業單位、社會團體以及個人等社會力量投資興辦的福利性、非營利性的老年服務機構，可暫免（）。A)企業營業稅B)企業所得稅C)城鎮土地使用稅D)自用房產、土地、車船的房產稅答案:BCD解析:[多選題]81.Y理論指出，主管人員的任務是（）。A)使人們的智慧潛能充分發揮出來B)安排好組織工作方面的條件和作業的方法C)為提高士氣，用金融刺激D)對消極怠工者嚴厲答案:AB解析:?Y理論?的管理要點：①管理要通過有效地綜合運用人、財、物等生產要素來實現企業的各種目標。②把人安排到具有吸引力和富有意義的崗位上工作。③重視人的基本特征和基本需求，鼓勵人們參與自身目標和組織目標的制定。④把責任最大限度地交給工作者。⑤要用信任取代監督，以啟發與誘導代替命令與服從。[多選題]82.我國政府績效評估體系由（）組成。A)綜合指標B)職能指標C)創新指標D)業務指標答案:ABC解析:我國政府績效評估體系主要由綜合指標、職能指標、創新指標三部分組成。[多選題]83.現代管理理論叢林主要包括管理過程學派、()等。A)行為科學學派B)管理科學學派C)權變管理理論D)經驗或案例學派答案:ABCD解析:第二次世界大戰后，資本主義企業進入了現代管理的新階段。許多學者創立了新的管理理論和方法，出現了?管理理論的叢林?，主要有：管理過程學派、行為科學學派、社會技術系統學派、決策理論學派、系統管理理論學派、管理科學學派、權變管理理論、經驗或案例學派。所以選ABCD。[多選題]84.在調查法中，一般采用的具體的調查方法有（）。A)面談法B)電話調查法C)案例追蹤法D)問卷調查法E)心理測驗法答案:ABD解析:[多選題]85.非正式溝通網絡的基本形式有（）。A)鏈式B)集束式C)偶然式D)流言式E)單線式答案:BCDE解析:[多選題]86.美國心理學家和行為學家埃德加·沙因總結前人的觀點，將人性假設理論概括為（）。A)經紀