情緒智慧與職業(yè)幸福幸福是什么？中央電視臺主持人白巖松在他的《幸福了嗎》一書中有這樣一段話：“在墨西哥，有一則寓言。一群人急匆匆趕路，突然，一個人停了下來，旁邊的人很奇怪：為什么不走了？停下來的人一笑：走得太快，靈魂落在了后邊，我要等一等它。是啊，我們都走得太快。然而，誰又打算停下來等一等呢？如果走得太快，會不會忘了當(dāng)初為什么出發(fā)？”我國心理學(xué)家岳曉東先生：在過去20年中，我們太習(xí)慣于與美國、日本、德國等發(fā)達(dá)國家相比，力圖盡快縮短我們之間在物質(zhì)生活上的差距。眼下，我們離他們越來越近，卻感覺跟他們一樣活得越來越不開心，難道這就是我們要的幸福嗎？！Tom’sstory2024/1/6起初，我想進(jìn)大學(xué)想得要死；隨后，我巴不得趕快大學(xué)畢業(yè)好開始工作；接著，我想結(jié)婚、想有小孩又想得要命；再來，我又巴不得小孩快點(diǎn)長大去上學(xué)，好讓我回去上班；之后，我每天想退休想得要死；現(xiàn)在，我真的快死了……，忽然間，我明白了，我一直忘了真正去生活。幸福是什么？有多少人回答這個問題，就有多少種答案。因?yàn)樾腋Ｊ且环N主觀感受。什么是職業(yè)幸福？每個人的答案也會不同。什么是職業(yè)幸福？觀點(diǎn)一：干了自己感興趣，又能干好的工作，主觀感覺良好。觀點(diǎn)二：是一種最初艱難、后來勝任、最后享受的工作狀態(tài)。我的觀點(diǎn)：是一種自我和諧、人際和諧、工作和諧的內(nèi)心狀態(tài)。

情緒離職業(yè)幸福最近情緒智慧讓我們享受職業(yè)幸福情緒智慧：

能夠了解和接納自己的情緒，能夠疏導(dǎo)和管理自己的情緒；能夠了解和接納別人的情緒，能幫助別人調(diào)整他們的情緒。

情緒智慧之一：善待自己的情緒，自我和諧你最常出現(xiàn)的負(fù)面情緒？憤怒——懊惱憤怒煩躁討厭憎惡悲傷——傷心難過郁悶委屈想哭消沉——失望無奈無助灰心自卑想逃麻木迷惘——失落空虛孤單寂寞茫然無聊愧疚——內(nèi)疚羞恥羞愧丟臉掙扎矛盾混亂恐懼——緊張驚慌著急不安擔(dān)心憂慮沉重……這種情緒該不該發(fā)生?123聆聽樂曲辨識感受1.3.2.讓我們擁有自己的情緒1.行為可以有好壞之分，思想也可以有是非之別，但每個人的情緒感受本身并沒有對與錯。2.情緒讓我們認(rèn)識自己，是我們最知心的朋友。負(fù)面情緒讓我們認(rèn)識自己憤怒：知道自己不喜歡什么內(nèi)疚：知道自己很善良焦慮：知道“理想我”與“現(xiàn)實(shí)我”有落差自卑：知道自己是不足的悲傷：知道自己珍愛什么妒忌：知道自己比不過別人……重點(diǎn)是:知道自己有“沒有實(shí)現(xiàn)的渴望”!3.情緒是一種能量，壓抑，會耗費(fèi)身心能量，還可能滋生心理疾病；轉(zhuǎn)化，負(fù)面情緒會成為我們的資源；無法轉(zhuǎn)化，就把它宣泄出去！4.情緒是自己的，人可以做到為自己的情緒負(fù)責(zé)。

肥胖兒實(shí)驗(yàn)我可以選擇：要不要被別人控制？要不要向?qū)Ψ奖磉_(dá)？讓負(fù)面情緒成為我們的資源

改變我們內(nèi)在的心理程序！

認(rèn)知與情緒合作行為表情情緒（感受）喜悅興奮憤怒傷害恐懼悲傷

想法信念假設(shè)推理

期待對自己的對他人的對事的

渴望（人類共有的）可愛的被接納被認(rèn)同有用有價值自由……自我和諧改變內(nèi)在的心理程序水面上水面下個人冰山的自我覺察覺察情緒背后的想法，有沒有——絕對化●我絕不能擔(dān)憂或者心情不暢●要想使事情如愿，就必須改變他人的想法和行為……●以偏概全●這件事都做不到，說明他不愛我●別人不按自己的想法做事就是和自己作對……過度自貶●我不值得別人信任和喜歡●什么事我都會遭到拒絕，都會控制不了局面……糟糕至極●這事出問題會帶來一系列可怕的結(jié)果●如果我所在乎的人不愿意和我在一起，人生還有什么希望……Tom’sstory2024/1/6摘星星摘不到的星星，總是最閃亮的。溜掉的小魚，總是最美麗的。錯過的電影，總是最好看的。失去的情人，總是最懂我的。我始終不明白，這究竟是什么道理？換個角度看問題，事物可能是另一番模樣！

體驗(yàn)：

順時針？逆時針？人生箴言

逃避不一定躲得過面對不一定最難受

孤單不一定不快樂得到不一定能長久

失去不一定不再有示弱不一定是軟弱……

要提高自己的思維彈性喲！覺察情緒背后的期待期待：希望人、事、物是怎樣的？

如希望對方做什么？怎樣做？覺察：

有沒有過度期待？

兒時未滿足的需要常常成為我們的“內(nèi)在誓言”。這種“內(nèi)在誓言”使我們對某些事特別在意和敏感，造成我們的過度期待，成為我們的“情緒按鈕”。例：夫妻各自不同的“內(nèi)在誓言”

你的“情緒按鈕”——被輕視被拒絕被批評被責(zé)備被冤枉被利用被嘲笑被冒犯被激怒被勉強(qiáng)被控制被拋棄……兒時未滿足的需要可能導(dǎo)致過度期待善待自己的期待我的期待是否太高了？達(dá)不到時是否做調(diào)整？達(dá)不到時是否可以接受？例：母親偏心例走出精神的牢獄，做傷痛的終結(jié)者！

覺察情緒背后的渴望

負(fù)面情緒提醒自己：到底渴望什么被愛？被理解？被認(rèn)可？被尊重？有價值？自由……自己的所想所做是否有利于實(shí)現(xiàn)自己渴望？我們常常做事與愿違的事

——以處理人際沖突為例1.攻擊2.辯解3.回避4.負(fù)面詮釋◆我們進(jìn)攻或防衛(wèi)，通常是因?yàn)榕伦约翰槐粣邸⒉槐蛔鹬亍]價值。憤怒

傷痛、失望親密感、價值感（蝸居）暫停：每一次生氣，或是有強(qiáng)烈情緒的時候，趕快叫暫停！不是命令別人停下來，而是自己需要時間冷靜。自省：①自己產(chǎn)生了什么情緒？②情緒背后的想法和期待有無不合理之處？③慣常的解決方式有用嗎？自問：①我現(xiàn)在需要什么？②我這個需求有沒有辦法在不改變外界或?qū)Ψ降那闆r下得到滿足？一個非常重要的觀念：這是我想解決的問題！這是我的需要！這是我的責(zé)任！

餐館客人抽煙例

滿足自己渴望的秘訣——改變自己滿足自己渴望的秘訣——一致性溝通同事沖突不尊重自己辦事不利被拒絕

切記：傷痛＋怪罪=惡化關(guān)系傷痛—怪罪=親密關(guān)系原則問題上“溫柔的堅(jiān)持”1.事件及其結(jié)果2.本人感受3.心理渴望4.期望(行為要求)5.這樣做的好處情緒智慧之二：善待別人的情緒，人際和諧

善待同事的負(fù)面情緒1.接納，允許同事有各種各樣的情緒情緒是人對現(xiàn)實(shí)狀況和自身需要關(guān)系的反映，負(fù)面情緒傳達(dá)了人的需要沒有滿足的信息。負(fù)面情緒表現(xiàn)出當(dāng)事人有不甘現(xiàn)狀的積極性。2.剝離，劃清他人情緒與自己情緒的界限當(dāng)同事情緒指向別人時

不好奇追問，不火上澆油當(dāng)同事情緒指向自己時

猝然臨之而不驚，無故加之而不怒

情緒是怎樣走向成熟的？健康的情緒發(fā)展要經(jīng)歷從共生到剝離再到獨(dú)立的過程。共生剝離獨(dú)立3.陪伴，體會同事的情緒感同身受，走進(jìn)同事內(nèi)心表達(dá)，讓同事知道你“懂他（她）”小王與好友小李鬧翻了，心中生氣惱恨不知如何抒發(fā)，來找老師。我恨李麗！她出賣了我，我當(dāng)她是朋友，她卻在別人面前說我壞話！被好朋友出賣的感覺一定很難受，怪不得你這樣難受呢！就是！她今天當(dāng)眾數(shù)落我，讓我特別丟臉。（想哭的樣子）我一急又說不出話……她這樣對你,讓你又失望又生氣,說不出來更加難受,你想說什么?說出來給我聽聽!我會說,李麗,你胡說,我恨你!(情緒激動,但宣泄后好受些)噢!可以理解.跟好朋友鬧翻是會傷心難受的!我還想打她呢!生氣時是很想發(fā)泄,但得找個安全的方式。(給她個海綿墊)來,試試看!(驚訝,打海綿墊數(shù)下，出現(xiàn)笑容)現(xiàn)在好多了!你還可以考慮怎么和李麗開誠布公的談一談。我會好好想想該怎么做,特別感謝你!當(dāng)同事生氣、惱恨時……

4.給力，幫助同事積極行動“四步曲”，讓同事對自己的情緒做一致性表達(dá)。

①當(dāng)你……②我感到……③因?yàn)椤芪蚁Ｍ氖恰?受到?jīng)]有評上先進(jìn)的教師的非難獲得先進(jìn)者：當(dāng)你為評先進(jìn)的事向我發(fā)火時，我感到非常委屈和生氣。因?yàn)槟阄蚁嗵庍@么多年，你是了解我的。我希望你能夠客觀地考慮一下這次評先進(jìn)的前前前后，你有什么話可以好好跟我說。例2教師與學(xué)生矛盾激化年級組長：你和學(xué)生發(fā)生這么激烈的沖突，我感到吃驚，也為你著急。因?yàn)槟阋恢笔谴蠹倚哪恐芯礃I(yè)又有能力的老師，我希望你能和班里的學(xué)生好好交流一下，說說你的愿望，也聽聽他們的想法。善待學(xué)生的負(fù)面情緒善待學(xué)生的情緒

——以憤怒為例憤怒是所有人都會體驗(yàn)到的一種正常情緒。嬰兒饑餓時的啼哭、嬰幼兒的發(fā)脾氣、小學(xué)生需要得不到滿足時的大喊大叫、中學(xué)生受到不公平對待時的憤懣……我們的目標(biāo)不是想方設(shè)法壓制和消除學(xué)生的氣憤心情，而是要設(shè)法接受這種憤怒，幫助和引導(dǎo)他們最終達(dá)到富有建設(shè)性的結(jié)果。憤怒情緒容易導(dǎo)致敵對情緒。憤怒情緒是由于受挫和打擊導(dǎo)致的暫時心理狀態(tài)；敵對情緒則是常常試圖傷害他人或者破壞公物的心理狀態(tài)。

如何幫助學(xué)生疏導(dǎo)憤怒情緒？

當(dāng)學(xué)生不忿、生氣時……

——急于教導(dǎo)

（教師走近生氣的學(xué)生）怎么啦？今天不大高興？真氣人！我只是忘記帶作業(yè)，陳老師就在全班面前說我撒謊，說我一定沒做作業(yè)。（氣憤的）哼！還要通知家長呢！究竟怎么回事？陳老師老是盯著我！要不是你平日懶惰，老師才不會這樣說！就算老師有點(diǎn)夸張，你也不可以用這種態(tài)度對老師，應(yīng)該尊重她才是啊！（更生氣、不忿）你不會明白的！她……（打斷學(xué)生的話）總之一句話：是你不對！（十分委屈，心中想）你們老師都是這么不講理！點(diǎn)評：對學(xué)生的情緒急于教導(dǎo)，會造成不必要的傷害，也疏離了彼此關(guān)系。當(dāng)學(xué)生不忿、生氣時

——傾聽孩子心聲及感受（教師走近生氣的學(xué)生）怎么啦？今天不大高興？真氣人！我只是忘記帶作業(yè)，陳老師就在全班面前說我撒謊，說我一定沒做作業(yè)。（氣憤的）哼！還要通知家長呢！（表示同情）看來你今天真不順利呢！是呀，陳老師真不講理！（與學(xué)生坐下來）老師在全班同學(xué)面前這樣說，你一定尷尬極了！對呀！一點(diǎn)不錯，她沒弄清楚真相就冤枉我。我猜想你一定不忿，心里很生氣！對呀！你怎么猜到的？這是人之常情嘛！覺得被冤枉時，人都會有這樣的感覺。（松一口氣似的）唔……我會找陳老師講清楚情況。點(diǎn)評：這位教師回應(yīng)時并沒有表示同意與否，只利用一些細(xì)節(jié)來協(xié)助孩子疏導(dǎo)情緒，這樣不加判斷式的情緒回應(yīng)，利于后來解決問題。總結(jié)：幫助學(xué)生疏導(dǎo)負(fù)面情緒基本步驟

1.用心去傾聽學(xué)生的苦衷。用眼神、肢體語言表達(dá)關(guān)切。2.接納學(xué)生的感受，不要否定他們的感受。用“噢！原來是這樣…”，鼓勵學(xué)生繼續(xù)訴說心里話。不要說“你沒有必要對這件事感到生氣。”3.理解和明確學(xué)生的感受，以適當(dāng)?shù)那榫w詞匯來協(xié)助學(xué)生表達(dá)內(nèi)心感受。“聽起來的確讓人感到難過。”，“可以想像當(dāng)時你一定是十分生氣！”4.協(xié)助學(xué)生用有效方法疏導(dǎo)情緒。大多數(shù)情況下，傾聽和有效回應(yīng)就可以疏導(dǎo)學(xué)生的情緒。啟發(fā)學(xué)生用積極的行動滿足自己需要也是疏導(dǎo)他們情緒的好辦法。從心做起——關(guān)注中職生的需要

中職生最重要的需要有三：

一是歸屬的需要，即學(xué)生渴望受到關(guān)愛、受到器重、能與同學(xué)友好相處，獲得信任感與歸屬感；

二是完成學(xué)業(yè)的需要，即能掌握教學(xué)內(nèi)容、勝任學(xué)業(yè)和其他社會任務(wù)，獲得效能感或勝任感；

三是自我決策的需要，即有獨(dú)立選擇的自由、有影響環(huán)境、影響他人的機(jī)會，獲得權(quán)力感或控制感。中職生若處在能滿足個人基本需要的人際環(huán)境中，能夠體驗(yàn)到被人關(guān)心的感覺，有機(jī)會證明自己勝任學(xué)業(yè)的能力，有自主選擇和影響周圍環(huán)境的可能，一般說都能表現(xiàn)出合乎學(xué)校要求的行為。情緒智慧之三：從容應(yīng)對壓力，工作和諧來自教育工作的挑戰(zhàn)司馬光砸缸情緒關(guān)注策略

情緒關(guān)注策略指通過有效的情緒管理來舒緩壓力帶來的焦慮和倦怠體驗(yàn)。無所謂動機(jī)增強(qiáng)視要求為挑戰(zhàn)