第頁共頁前期物業管理服務協議新整理第一章總則第一條為了明確雙方的權益和義務，規范物業管理服務行為，維護物業管理秩序，特制定本協議。第二條本協議適用于業主委員會與物業管理公司之間的物業管理服務合作，雙方應本著公平、公正、互利、互信的原則，共同遵守并履行本協議。第三條業主委員會是業主的人民代表大會，由業主選舉產生，代表業主參與物業管理事務的決策和監督工作。第四條物業管理公司應依法經營，遵循市場規則，履行物業管理服務合同。第五條物業管理公司應按照本協議約定的服務內容、服務質量標準以及收費標準履行管理職責。第六條雙方應根據合同約定及時交流信息，及時反饋工作情況，確保信息暢通，保障工作順利進行。第七條本協議的簽訂、變更和解除，應經雙方協商一致，并按照法律、行政法規的規定辦理相關手續。第八條雙方應本著合作共贏的原則，互相理解、支持和幫助，在履行本協議的過程中做到互相尊重、信任、守信。第二章業主委員會的權益和義務第九條業主委員會有權監督物業管理公司履行合同，并對物業管理工作提出合理化建議和要求。第十條業主委員會有責任協助物業管理公司廣泛征求業主意見，研究決策有關物業管理事宜。第十一條業主委員會應就物業管理工作與物業管理公司保持密切聯系，定期召開業主代表會議，及時傳達物業管理情況。第十二條業主委員會應將物業管理公司的工作情況及時向業主通報，加強溝通和交流。第十三條業主委員會應組織并監督業主參與物業管理，促進業主積極參與物業管理工作。第十四條業主委員會應保護物業管理公司的合法權益，支持物業管理公司依法履行職責。第十五條業主委員會應代表業主向有關部門反映物業管理問題，共同維護業主的權益。第十六條業主委員會應根據業主的實際需求和物業管理公司的建議，制定和完善物業管理規定和制度。第三章物業管理公司的權益和義務第十七條物業管理公司有權按照合同約定的服務范圍和標準提供物業管理服務，并有權提出合理化建議和要求。第十八條物業管理公司有責任保障物業管理服務的質量，提升工作效率，滿足業主的正當需求。第十九條物業管理公司應按照合同約定的收費標準履行收費義務，并提供相關稅務票據。第二十條物業管理公司應加強業主意識，增強服務意識，積極推動物業管理現代化。第二十一條物業管理公司應依法進行管理，保護消防安全，維護社會治安，預防和應對突發事件。第二十二條物業管理公司應定期向業主委員會報告工作情況，接受業主委員會的監督和指導。第二十三條物業管理公司應主動引導業主參與物業管理工作，提升業主的物業管理意識和素質。第四章服務內容和質量標準第二十四條物業管理服務內容包括但不限于以下幾個方面：安全管理、衛生環境管理、公共設施管理、收費管理、維修管理、綠化管理等。第二十五條安全管理包括但不限于制定安全管理制度、組織安全培訓、定期檢查隱患、協助處理突發事件等。第二十六條衛生環境管理包括但不限于保持公共區域的清潔、衛生，定期進行垃圾清運、消毒等。第二十七條公共設施管理包括但不限于對公共設施進行定期檢查、維護和修復，保障其正常運行。第二十八條收費管理包括但不限于按照規定的收費標準對業主進行物業費用的收取，并提供相關票據和明細。第二十九條維修管理包括但不限于及時處理業主報修事項，協調維修單位進行維修工作等。第三十條綠化管理包括但不限于保護和養護小區的綠化環境，定期修剪和更換植物，保障綠化品質。第三十一條物業管理公司應按照國家相關規定和行業標準提供物業管理服務，并不斷提升服務質量。第五章費用的收取和使用第三十二條物業管理公司有權按照合同約定的服務范圍和標準收取物業管理費。第三十三條物業管理費用的收取應規范、透明，每月或每季度結算一次，并提供明細賬單和相關稅務票據。第三十四條物業管理費用應當用于維護和改善物業公共設施設備、衛生環境、安全設施以及其他相關費用支出。第三十五條物業管理公司應建立健全費用使用管理制度，對物業管理費用的使用進行監督和檢查。第三十六條物業管理費用的調整應經業主委員會審議通過，并按照合同約定的方式和程序進行。第六章違約責任和爭議解決第三十七條業主委員會和物業管理公司應嚴格履行合同約定的各項義務，如因違反合同約定而造成損失的，應承擔相應的賠償責任。第三十八條合同雙方如發生爭議，應通過友好協商解決；如協商不成，可向有關行政主管部門或物業服務業協會申請調解；如調解仍無法解決爭議，可向人民法院提起訴訟。第七章附則第三十九條本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。第四十條本協議未盡事宜由雙方協商確定，并作為本協議的