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文檔簡介

第頁共頁廣播衛星電視設施管理規定范本第一章總則第一條為規范廣播衛星電視設施的安裝、維護和管理，促進廣播衛星電視服務的健康發展，根據《廣播電視管理條例》及相關法律法規，制定本規定。第二條本規定適用于廣播衛星電視設施的建設、管理和使用。第三條廣播衛星電視設施的建設應當符合國家有關規劃和技術標準，遵守有關安全、環保等方面的要求。第四條廣播衛星電視設施管理應當堅持公開、公正、公平的原則，促進資源合理配置和有效利用。第五條廣播衛星電視設施管理應當建立健全市場準入制度、行業標準制定制度、服務質量評估制度等。第二章設施建設第六條廣播衛星電視設施建設應當依法取得建設資質，按照有關技術規范進行設計、施工。第七條廣播衛星電視設施建設應當符合國家有關規劃和環保要求，確保對生態環境的保護。第八條廣播衛星電視設施建設應當保障人民群眾的生命財產安全，遵守相關防火、防雷等安全要求。第九條廣播衛星電視設施應當設立明顯的設施標志，并定期進行維護、檢查。第三章設施管理第十條廣播衛星電視設施的管理機構應當具備相應的管理經驗和技術能力。第十一條廣播衛星電視設施的管理機構應當建立與其規模和特點相適應的設備管理制度，確保設備的正常運行和安全使用。第十二條廣播衛星電視設施的管理機構應當建立健全設備維護保養制度，及時發現和排除設備故障。第十三條廣播衛星電視設施的管理機構應當建立健全安全管理制度，確保設施的安全使用和保護。第十四條廣播衛星電視設施的管理機構應當定期開展設備維護、檢修和設施改造工作，提升設備質量和服務水平。第四章服務質量第十五條廣播衛星電視設施的管理機構應當提供穩定、高質量的廣播衛星電視服務，確保用戶的合法權益。第十六條廣播衛星電視設施的管理機構應當建立用戶投訴處理機制，及時處理用戶的投訴和意見。第十七條廣播衛星電視設施的管理機構應當開展服務質量評估工作，不定期調查用戶對服務質量的滿意度。第五章監督檢查第十八條廣播衛星電視設施的管理機構應當接受國家廣播電視行政主管部門的監督檢查，依法履行相關信息報告和備案申報義務。第十九條國家廣播電視行政主管部門可以委托第三方機構對廣播衛星電視設施進行監督檢查，確保管理機構的合法合規運營。第六章法律責任第二十條違反本規定的管理機構，根據情節輕重，可以給予警告、罰款、責令停業整頓等處罰。第二十一條違反廣播電視法律法規和相關規定，給用戶造成損失的，應當依法承擔賠償責任。第二十二條因不履行管理職責，導致廣播衛星電視設施發生故障、事故或其他損失的，應當依法承擔相應責任。第七章附則第二十三條本規定自頒布之日起施行。第二十四條相關管理機構可以根據實際情況，制定具體實施辦法和技術標準。第二十五條違反本規定的管理機構，應當接受社會公眾的監督，如有舉報，相關部門

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