簡明第三講調查問卷須把握的重點1、問卷有哪些結構？2、問卷的問題設計有哪幾種形式？3、問卷設計要注意哪些問題？一、問卷設計概說1、什么是問卷調查問卷：類似于磅秤、米尺，精心設計的系列問題，測量人們的行為、態度和社會特征，構成調查資料。質量好壞，直接影響調查結果。發放和收集問卷，具有“一次性〞特點。“嫁出去的姑娘潑出去的水〞。2、問卷的結構〔1〕封面信致被調查者的信。語言簡明，中肯，篇幅小。感到親切，產生責任感，產生興趣，愿意認真填寫。①說明身份：“我是誰〞什么單位、什么人。“襟懷坦白〞，讓人越清楚越好。必要時附上單位、聯系人、電話號碼。也可以在落款中說明。②說明調查內容：“調查什么〞一兩句話概括。不能欺騙被調查者。不能模糊其詞；不能完全不談內容；不能過于詳細。③說明調查目的：“為什么調查〞突出對社會，對包括被調查者的意義。④說明保密扼要說明，“我們按照科學的方法挑選了一局部同學作為全校學生的代表，您是其中的一位。本調查以不記名方式進行，并且，根據國家的統計法，我們將對統計資料保密，所有個人資料均以統計方式出現。〞說明“本次調查不用填寫姓名和單位，答案無對錯之分，請你不必有任何顧慮〞。⑤真誠感謝舉風老師的封面信。親愛的家長：您好!首先請原諒打攪了您的工作和休息!兒童是祖國的未來，兒童的成長和教育是家長們十分關心的問題。為了探索兒童成長和教育的規律，我們在北京、湖南、安徽、甘肅等地開展了這項調查，希望得到家長們的支持和幫助。本調查表不用填寫姓名和工作單位，各種答案沒有正確、錯誤之分。家長們只需按自己的實際情況在適宜的答案上打√，或者在中填上適當內容。請您在百忙之中抽出一點時間填寫這份調查表。為了表示對您的謝意，我們為您的孩于準備了一份小小的禮物，作為這項調查活動的紀念。祝您的孩子健康成長!祝您全家生活幸福!北京大學社會學系“兒童開展研究〞課題組1990年3月〔2〕指導語指導被調查者如何填答問卷的說明。簡單的：封面信中用一兩句話說明。“請根據自己的實際情況在適宜的答案號碼上劃圈或者在空白處直接填寫。〞有點復雜的：在封面信后寫“填表說明〞。復雜的：在每種類型的問題后問題前面，分別予以說明。填表說明①請在每一個問題后適合自己情況的答案號碼上劃圈，或者在處填上適當的內容。②問卷每頁右邊的數碼及短橫線是上計算機用的，您不必填寫。③假設無特殊說明，每一個問題只能選擇一個答案。④填寫問卷時，請不要與他人商量。〔3〕問題及答案問卷的主體，問卷設計的主要內容。開放式問題：不提供備選答案，自由填答。請談談你關于大學生活的最突出感受。優點：資料豐富生動。缺點：①難以編碼和統計；②有文字表達能力要求；③費時間精力；④有無用資料。封閉式問題：提問題，給答案，答復者選擇。你最喜歡看哪類電視節目?①科技節目②體育節目③文藝節目④其他節目優點：填答方便，省時省力，易于統計。缺點：資料呆板，失去了自發性，答復中偏誤不易發現。探索性調查常用開放式；大規模正式調查主要用封閉式。〔4〕編碼A1您的性別：①男②女A2您的年齡：周歲A3您在哪個學部學習：①經管學部②信息學部③人文學部④機電學部⑤城建學部⑥外語學部⑦其它〔請寫明)()A4您讀幾年級：①一年級②二年級③三年級④四年級A5您的政治面貌：①黨員②團員③群眾④其他編碼，就是對問題及其答案賦予一個數字為它的代碼。問題代碼：A1，A2…B1、B2…區分出類別，答案代碼：①②③……。填空問題：年齡36，就是答案的代碼值。選擇問題：用1、2、3等作代碼值。代碼值是記號，不能運算。預編碼：與問卷設計同時設計。后編碼：等資料收集完成后再進行。年齡給兩欄〔調查老人，大于99歲的人記99〕。

根據實際情況，月消費給三欄。A1您的年齡：

歲1-2

A2您的性別：①男②女3

A3您讀幾年級：

①一年級

4

②二年級

③三年級

④四年級

A4您每月生活消費多少錢?

元5-73、問卷設計步驟〔1〕探索性工作琢磨如何提問？別人會如何答復？有初步認識。與各種對象交談，提的問題可能模糊不清，人家有疑問，你修正，頭緒漸漸清楚。〔2〕設計問卷初稿①卡片法：具體問題→局部→整體想到一個問題，寫在卡片上，堆堆，排序，檢查，修改，形成初稿。②框圖法：總體→局部→具體問題拿出各局部及前后順序框圖，寫出每局部的問題及答案，排序，檢查，修改，形成初稿。③結合法拿出各局部及順序框圖，每局部內用卡片法。〔3〕試用①客觀檢驗法非隨機抽樣選取一二十個小樣本調查，看看：回收率低。低于60％，問卷有問題！特別是有效回收率。填寫錯誤。答非所問，不理解、誤解。填答方式錯誤，沒明白。填答不全。某幾個問題普遍未答。從某個問題開始“卡殼〞。②主觀評價法問卷初稿分送專家、研究人員、有經驗的朋友、典型的被調查者，請指正。大學生一般調查分送專業老師、輔導員、有經驗的同學。〔4〕修改定稿并印制認真修改后定稿，印制。如履薄冰，戰戰兢兢！版面安排不妥，文字、符號印刷錯誤，直接影響調查結果。對校樣反復檢查，才能印刷。校報總編的心情！二、問題的設計形式1、填空式在問題后劃一短橫線，通常只需填寫數字。請問您家有幾口人？口人您的年齡多大？周歲您讀幾年級？年級您每天學習多少時間〔周末除外〕？小時2、二項選擇式答案只有肯定和否認，您是否是校內某學生社團成員？是口不是口您是否參加過校內學生運動會？是口不是口您是否愿意參加社會調查活動？愿意口不愿意口您是否同意“主觀為自己，客觀為他人〞的說法？同意口不同意口您是否贊同在校期間就嘗試創業？贊同口不贊同口優點：簡單明確。分為兩類答復者。缺點：兩極判斷。不便于了解更多層次；強迫中立者偏向一方，可能引起不快。民意測驗、市場調查中用得多。3、多項單項選擇式答案至少在兩個以上，答復者選擇其一。問卷中多用，特別適合頻數統計和交互分析。關鍵：窮盡性、互斥性。您最常去的自習地點是：〔請在適宜答案號碼上打√〕①教室②圖書館③宿舍④室外.您最喜歡參加的體育活動是：〔請在適宜答案后的方框中打√〕①跑步口②打籃球口③打排球口④打羽毛球口⑤其他口您最喜歡看哪一類電視節目？〔請在適宜的答案后的括號里打√〕①科技節目〔〕②電視劇〔〕③體育節目〔〕④新聞節目〔〕⑤其他〔請寫明〕〔〕4、多項限選式您最喜歡看哪些電視節目？〔請從以下答案中選擇三項在括號內打√〕①科技節目〔〕②電視劇〔〕③體育節目〔〕④新聞節目〔〕⑤教育節目〔〕⑥曲藝節目〔〕⑦戲劇節目〔〕⑧歌舞節目〔〕⑧廣告節目〔〕⑨其他節目〔請寫明〕〔〕在多個答案中，選擇假設干。將上例改成多項限選式：優點：選擇多一些，反映情況更實際。缺點：無法看出程度差異。如選科技節目、體育節目均為25％。怎么辦？5、多項排序式您的學習動機是什么？〔請將答案號碼填人下表中〕①成為有本領的人②考上研究生③得到同學贊揚④獲得老師表揚⑤能找個好工作⑥掙錢孝敬父母⑦其他〔請寫明〕求加權平均數。舉例說明，有10個答卷。各種答復一覽〔回放〕①成為有本領的人②考上研究生③得到同學贊揚④獲得老師表揚⑤能找個好工作⑥掙錢孝敬父母⑦其他〔請寫明〕6、多項任選式在所提供的答案中，被調查者可以任意選擇各種不同數目答案。每個答案都給一個編碼。在以下各種家用物品中，您家有哪些？〔請在您家有的物品答案上打√〕①彩色電視機②錄像機③影碟機④空調器⑤洗衣機⑥電冰箱⑦計算機⑧微波爐⑨電話7、矩陣式優點：①節省篇幅。②同類問題集中，答復方式相同，也節省了答復者時間。注意：一定要有填答指導。你覺得以下現象在學校里是否嚴重？〔請在每一行適當的方框內打√〕很嚴重比較嚴重不太嚴重不嚴重不知道①遲到口口口口口②早退口口口口口③請假口口口口口④曠課口口口口口三、問卷設計注意要點1、問題的語言及提問方式①語言盡量簡單。問題和答案語言的第一標準就是簡單。②陳述盡量簡短。陳述越長，理解越可能出現不一致。③防止多重含義。“您的父母退休了嗎〞，有雙重含義。④不能有傾向性。須使用中性語言。“你抽煙嗎〞和“你不抽煙，是嗎〞有所不同。⑤不要用否認形式人們不習慣否認形式的提問。人們不習慣“您是否贊成考試方法不進行改革〞。⑥不要問人家不知道的問題“您對我國新農合制度是否滿意〞。⑦不要直接詢問敏感性問題自我防衛，拒答率很高。須特別委婉。有人對年齡、相貌、身高敏感，有人對戀愛狀況敏感，有人對家庭狀況敏感。2、問題的數量與順序〔1〕問題的數量問卷不宜長。10多分鐘完成，最多30分鐘。太長，厭倦畏難，影響質量、影響回收率。假設①付給報酬、贈送紀念品；②問卷質量高；③內容熟悉、很感興趣的，長一點無妨。〔2〕問題的順序①先問簡單易答的、熟悉的問題。學習、生活，輕松，好答。②先問能引起興趣的問題。學生關心提高能力，順利就業。觸及倫理、道德、政治態度、個人私生活等，容易導致自我防衛。③先問行為，再問態度行為涉及事實，容易答復。⑤個人背景資料放在開頭〔或末尾〕重要的分析資料，又容易答復，只要不涉及敏感問題，可放在開頭。也可能有人對家庭經濟狀況、父母職業狀況敏感，可放在結尾。⑥開放式問題放在最后要更多思考和書寫，會影響情緒。剩一兩個問題，大多能堅持填答。3、相倚問題有些問題只適用于一局部調查對象。“你對電視劇?2024?如何評價〞，只適合看過的人。采取相倚問題：答不答后面的問題，倚賴于對前一問題答復。前一問題稱“過濾性問題〞，后一問題那么稱作“相倚問題〞。C5你是青年志愿者嗎？①是②不是C6你參加過學校的年度運動會比賽嗎？①參加過

②沒參加過請問你是哪一年開始做青年志愿者的？

20

年。一般情況下，你每學期要工作多長時間？

小時。你獲得過運動會比賽個人冠亞軍嗎？

①獲得過

②沒獲得過是哪些方面冠亞軍？