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文檔簡介

第頁共頁倉庫發貨流程制度范本第一章總則第一條為規范倉庫發貨流程，確保貨物準確、及時發出，提高發貨效率，減少發貨錯誤，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有倉庫的發貨工作，所有相關人員必須嚴格遵守。第三條發貨流程包括訂單確認、貨物揀貨、包裝裝箱、配送運輸等環節。第四條倉庫發貨必須嚴格按照系統訂單記錄進行，嚴禁進行虛假發貨、少發、錯發等違規行為。第五條倉庫發貨流程制度的執行和監督由倉庫主管負責，并設專人負責倉庫發貨流程的監督和審核。第六條違反本制度的相關人員將受到相應的處罰，嚴重者將追究其責任。第二章訂單確認第七條當銷售部門確認客戶訂單后，需及時將訂單信息傳給倉庫發貨人員。第八條倉庫發貨人員在收到訂單信息后，需核對訂單內容及發貨日期，并錄入倉庫管理系統。第九條訂單信息包括客戶名稱、聯系人、聯系方式、產品型號、數量、價格等內容。第十條發貨人員在錄入系統時，須核對訂單信息的準確性，并及時反饋給銷售部門進行核對。第十一條如果發現訂單信息有誤，應及時與銷售部門聯系，確保訂單信息的準確性。第三章貨物揀貨第十二條根據訂單信息，揀貨人員需在指定的貨物貨架上找出相應產品并確認。第十三條揀貨人員在確認產品時，需核對產品型號、數量是否與訂單信息一致。第十四條揀貨人員應將揀貨完成的產品放置在指定揀貨區域，待后續步驟進行驗貨。第四章包裝裝箱第十五條驗貨人員需按照訂單信息核對揀貨的產品型號、數量。第十六條驗貨人員應仔細檢查產品質量，確保無損壞、無污染等情況。第十七條驗貨合格后，將產品送至包裝區，并按照規定的包裝方式進行包裝。第十八條包裝人員需根據產品的性質合理選擇包裝材料，并確保包裝材料符合相關要求。第十九條包裝人員應根據產品的特性，合理安排產品在包裝箱中的擺放位置，避免產品間的碰撞。第二十條包裝完成后，需進行外包裝貼標，并在倉庫管理系統中記錄相應信息。第五章配送運輸第二十一條已包裝好的產品將根據客戶訂單的要求進行配送。第二十二條配送人員應仔細核對配送單上的客戶信息、送貨地址等內容。第二十三條配送人員應按照客戶要求準確配送貨物，并保持良好的服務態度。第二十四條配送人員在配送完成后，需及時反饋配送情況，包括成功配送、未配送等信息。第二十五條若發現配送過程中出現問題，如客戶不在、收貨人要求退回等情況，應及時與倉庫發貨人員聯系，以便及時解決。第六章監督與評估第二十六條倉庫發貨流程的執行和監督由倉庫主管負責，需定期對發貨流程進行評估和改進。第二十七條倉庫主管應組織對發貨流程的職責進行明確，并確保發貨人員理解、執行。第二十八條倉庫主管需將發貨流程的執行情況進行記錄，并定期進行評估和分析。第二十九條倉庫主管應根據評估結果，對發貨流程進行改進，提高發貨效率和準確性。第三十條發貨流程的改進應經過相關人員的討論和確認，并及時進行培訓和推廣。第七章處罰與獎勵第三十一條對于違反發貨流程制度的相關人員，將按照公司規定進行相應的處罰。第三十二條對于在發貨流程中出現優秀表現的相關人員，可給予相應的獎勵和榮譽。第八章附則第三十三條

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