《項目管理實戰(zhàn)精粹培訓》測試題1、關于項目和運營，以下哪個表述是不正確的?A.持續(xù)運營不屬于項目的范疇B.項目和運營可能存在交叉(正確答案)C.項目專注于成果交付，運營聚焦在實現(xiàn)商業(yè)價值D.項目和運營是截然分開的兩個階段2、項目經(jīng)理正在忙于管理一個項目的過程中又接到一個新項目，而且這個新項目更為復雜。項目經(jīng)理感到壓力很大希望得到幫助，他了解到公司去年做過一個和這個新項目很類似的項目，他現(xiàn)在應該怎么辦?A.請教去年做過那個項目的成員，以獲得經(jīng)驗B.向職能經(jīng)理申請更多資源C.從PMO處獲取歷史記錄及指導原則(正確答案)D.推薦其他人擔任這個新項目的項目經(jīng)理3、項目管理辦公室對項目結果負有直接或間接的責任。以下哪個不是項目管理辦公室的職責?A.給項目提供行政支持服務B.培訓、指導和輔導項目經(jīng)理C.項目之間的人員協(xié)調D.制定項目相關方之間的溝通計劃(正確答案)4、以下哪個因素最有可能導致項目相關方管理中的困難?A．相關方數(shù)量多(正確答案)B．相關方對項目有不同的期望C．相關方對項目的參與程度不同D．相關方對項目的影響力不同5、你帶領團隊通過艱辛工作完成了項目第一階段的工作，下一步你應該?A.開始下一階段的工作B.正式啟動下一階段C.評審第一階段的可交付成果(正確答案)D.識別下一階段的項目風險6、項目組中的設計工作由專家A負責且不可替代，但A性格倔強高傲，常與項目經(jīng)理的要求違背，且經(jīng)常得罪項目組成員。在一次A與其他項目成員關于項目實現(xiàn)方案及進度激烈沖突后，作為項目經(jīng)理，你應該如何處理團隊內部的矛盾?A．將項目方案、項目進度交給A負責，項目經(jīng)理完成驗收工作B．申請將A退回資源部門C．要求項目組成員尊重A的技術權威，不與之發(fā)生沖突，項目經(jīng)理與A處理好個人關系(正確答案)D．向A的資源部門主管求助7、作為項目經(jīng)理，如果你發(fā)現(xiàn)在項目中領導分派給你的目標和任務與你理解的不一致，雙方暫時無法達成共識，你認為下一步最佳的處理方式是什么?A．忽略自己的意見，按領導要求執(zhí)行B．表面上贊同領導意見，私下按個人意見執(zhí)行C．直接找領導并討論雙方的分歧(正確答案)D．找更熟悉的同事側面了解領導的真正意圖和期望8、項目組的成員是由各職能部門指派過來的，作為項目經(jīng)理，你發(fā)現(xiàn)有的項目成員經(jīng)常不能完成他所承擔的工作，而且職能經(jīng)理不愿更換，在項目工期很緊的情況下，你怎么辦?A．繼續(xù)強烈要求職能部門主管調配更合適的資源進行替換B．向項目經(jīng)理的主管求助C．為了不延誤工期，替不能勝任工作的項目成員完成他不能完成的工作D．努力想辦法提高該成員的能力，使他能勝任項目工作(正確答案)E．努力想辦法調動該成員的工作積極性9、作為項目經(jīng)理，在項目實施過程中發(fā)現(xiàn)與項目相關的一位部門領導經(jīng)常不配合項目工作，有導致項目延誤的風險，你應該怎么辦?A．請自己的領導出面給該部門領導施加壓力B．直接寫郵件質問領導為何不配合C．在領導集體會議中報告該現(xiàn)象及風險D．私下找到該領導詢問不配合的原因E．找與該領導熟悉的同事了解該領導不配合的潛在原因(正確答案)10、作為項目經(jīng)理，如果你收到了需求方用郵件或電話提出的一項項目范圍外的工作要求，下一步做什么?A．代表項目組拒絕需求方的要求，國在這項工作屬于項目范圍外B．與需求方溝通，明確這項額外要求的原因和必要性C．與自己領導溝通，商討是否可以接受需求方的額外請求(正確答案)D．由于客戶很重要，要求項目組加班實現(xiàn)客戶的額外需求11、在矩陣組織結構下的項目開發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)有的項目成員存在了為工作而工作、得過且過的現(xiàn)象，工作目的性不強。作為項目經(jīng)理的你該如何做?A．為項目組成員設置更具挑戰(zhàn)性的工作目標B．為項目組成員設置更多需要協(xié)調配合的工作目標C．協(xié)調項目組成員參與項目組工作目標的分解討論(正確答案)D．與該項目成員建立友誼12．公司成立了組織級PMO，職責之一就是對所有執(zhí)行中的項目進行監(jiān)控與階段評審，作為項目經(jīng)理，為配合PMO的監(jiān)控評審工作，在向PMO提交匯報文件前，你應該優(yōu)先完成以下哪項工作?A．收集可交付成果的進展與績效(正確答案)B．使用掙值分析方法提供狀態(tài)報表C．確保向所有利益相關方發(fā)送相關項目文件D．只明確進度和成本偏差，而非范圍、資源、質量和風險13、當變更即將發(fā)生時，項目經(jīng)理的注意力最好集中在？A.促進變更發(fā)生B.跟蹤和記錄變更C.通知項目發(fā)起人D.避免不必要的關聯(lián)變更(正確答案)14、關于項目管理計劃下面哪個表述是不正確的?A.項目管理計劃應該由項目經(jīng)理帶領項目團隊共同開發(fā)B.制定項目管理計劃需要基于項目章程C.項目管理計劃通常不包含項目執(zhí)行數(shù)據(jù)D.項目管理計劃一經(jīng)批準就不應該修改(正確答案)15、一名關鍵的項目相關方要求團隊成員對某項功能進行修改，團隊成員認為修改需要的時間很短。因此在沒有通知項目經(jīng)理的情況下，就實施了修改。在確認范圍期間，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了這個變動，在執(zhí)行詳細的分析之后，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團隊成員考慮得很不全面。這項修改涉及多個功能和底層邏輯需要相應修改，需要投入額外的人工量和時間并直接影響項目總工期。項目經(jīng)理下一步應該怎么做?A．撤銷團隊成員所做的修改，繼續(xù)按原計劃執(zhí)行下一個階段工作，同時通知項目相關方B．將變更影響評估報告與項目相關方討論，確認該變更的必要性，強調對成本和進度的影響。如果該相關方堅持要將這項變更包含在內，項目經(jīng)理向變更控制委員會發(fā)起變更請求，以獲得批準(正確答案)C．向項目相關方說明變更對成本和進度的影響。告知在目前項目所處的階段，不能將變更包含在內D．將項目相關方直接與團隊成員交流的事上報給項目發(fā)起人16、以下所有時間都要開展行政收尾工作，除了？A．在項目每個階段結束時B．在整個項目結束時C．在項目提前終止時D．在更換項目經(jīng)理時(正確答案)17、公司的管理層找到你，想請你出任一個小項目經(jīng)理，并說你在這方面非常有經(jīng)驗，所以就不需要發(fā)布項目章程。你應該？A.接受這個任務B.告訴管理層，沒有項目章程就做項目可能產(chǎn)生的不良后果C.向管理層要求更高的報酬，然后接受這個項目D.動手起草項目章程(正確答案)18、一個復雜項目將在六個不同城市的15個商店中部署。項目發(fā)起人希望項目立即開始。項目經(jīng)理接下來應該怎么做?A．確定客戶期望并排列優(yōu)先順序(正確答案)B．確定團隊運作原則C．訪問所有城市，識別初步項目風險D．選擇核心項目團隊成員19、用戶故事是？A．一個闡述說明最終用戶故事B．系統(tǒng)用戶生活的一天C．一個可以給客戶增值的小