第頁共頁圖書館志愿者規章制度模版第一章總則第一條為加強圖書館志愿者隊伍管理，規范志愿者行為，提高圖書館讀者服務質量，根據《志愿服務條例》等相關法律法規，結合本圖書館實際情況，制定本規章制度。第二條本制度適用于本圖書館的所有志愿者，志愿者必須遵守本制度的全部規定。第三條志愿者的主要任務是為圖書館讀者提供優質的服務，促進圖書館文化建設和社區發展。第四條志愿者的組織形式分為長期志愿者和活動志愿者。長期志愿者是指具有固定服務時間和任務的志愿者，活動志愿者是指在特定時間內參與特定活動的志愿者。第五條志愿者需遵守圖書館工作制度，尊重圖書館工作人員，服從工作安排，維護圖書館秩序。第六條志愿者在履行任務時需保守讀者隱私，不得私自泄露讀者個人信息。第七條根據志愿者的服務時間和貢獻情況，圖書館將給予志愿者一定的禮品或表彰，并提供相關證明。第八條志愿者有權向圖書館反映服務中存在的問題或提出建議，并有權參與圖書館舉辦的培訓和交流活動。第二章志愿者招募與管理第九條圖書館將根據實際需求，定期組織招募志愿者，在網站、社交媒體等渠道公布招募信息。第十條志愿者應具備以下條件：1.熱愛圖書館事業，愿意為讀者提供服務；2.具備良好的溝通和表達能力；3.具備較強的服務意識和團隊協作能力；4.無違法犯罪記錄；5.年齡在18周歲以上。第十一條志愿者招募分為報名、面試、培訓和簽訂志愿者服務協議等環節。招募工作由圖書館的專職工作人員負責。第十二條志愿者應明確自己的服務時間和服務任務，按時參加服務，未滿一學期或服務任務期滿后，可終止志愿服務。第十三條圖書館為志愿者提供相應的培訓和指導，保障志愿者的服務質量和安全。第十四條志愿者需向圖書館及時報告個人聯系方式的變動，并定期參加圖書館組織的交流活動。第三章志愿者服務內容與福利第十五條志愿者的主要服務內容包括但不限于：1.協助圖書館工作人員維護圖書館秩序；2.參與圖書館推廣和宣傳活動；3.協助讀者咨詢和引導；4.協助圖書館內部活動的組織和實施；5.協助圖書館進行社區服務和讀者調研等工作。第十六條對于表現優異的志愿者，圖書館將給予一定的禮品或表彰，并為志愿者提供相關證明。第十七條志愿者服務時間達到一定要求的，并得到圖書館工作人員的推薦，圖書館將優先考慮其在圖書館就業。第四章志愿者行為準則第十八條志愿者需遵守下列行為準則：1.遵守圖書館規章制度，服從工作安排；2.尊重讀者和其他志愿者，保持良好的工作態度；3.保守讀者隱私，不得私自獲取和泄露讀者個人信息；4.不得使用職務之便謀取不正當利益；5.維護圖書館設施和設備，節約資源，愛護圖書；6.不得利用志愿者身份從事非法和損害社會公共利益的活動；7.服從圖書館工作人員的指導和管理。第十九條志愿者如果有下列行為，將取消其志愿者資格：1.違反本制度的規定；2.不履行服務任務或服務質量不達標；3.有不誠實行為或其他嚴重違法犯罪行為；4.利用志愿者身份謀取不正當利益。第五章志愿者權益和保障第二十條志愿者享有下列權益：1.獲得圖書館提供的培訓和指導；2.參與圖書館舉辦的志愿者交流活動；3.獲得圖書館的工作證明或證書；4.享受一定的禮品或表彰，按條件優先考慮就業。第二十一條圖書館將為志愿者購買必要的保險，保障志愿者在服務過程中的人身安全。第二十二條志愿者在服務過程中因工作需要發生的必要費用（如交通費、餐費等），可報銷，但需提供相關發