辦公室主任崗位說明書及考核標準（200分）一、部門：醫院辦公室崗位名稱：辦公室主任崗位編號：二、工作關系：直接上級：院長定崗定員：1人所轄下屬：3人直接下級：辦公室成員請示上報：院長、副院長職責工作內容工作標準分值扣分理由一、組織工作(30分)1、遵守醫院各項規章制度、相關法規及職業道德規范，以高度的責任心做好各項本職工作。1、對于本職工作，該負責、該請示的，一定要及時，不能造成工作的延誤。5下級及其它中層干部評議，取平均分，滿意度≧90%下降1%扣1分。2、保持通訊工具暢通，確保醫院緊急傳呼時能聯系得上。3一次聯系不上扣1分，影響工作扣2分。3、正常上班時間因故離開醫院2小時以上，不能履行崗位職責，需向同事交待去向，并安排好工作。2如不清楚去向，或無故曠工，發現一次扣1分。4、按時參加院內外各種會議，有記錄。8不能參加會議未請假扣1分；檢查記錄本，一次未記錄扣1分，記錄不全扣0.5分。2、完成院領導交辦的臨時工作。按時、按質、按量完成。8一項未完成扣2分；完成不好酌情扣1分。3、做好自我考評及述職工作。每月一次自我考評，要在下個月5日前交績效管理辦公室。一年做一次述職報告。4延遲上交自我考評一天扣1分，未做好述職扣1分。二、行政管理(110分)1、接收上級下發的文件和各科室呈交給院長、副院長的報告、請示，并將批復及時轉給相關科室。1、每天上網二次查收從網上下發的有關文件，做好文件登記后，將文件分別轉發給相關人員和科室。10一項做不到扣1分，上報不及時、數據不準確扣1分，未及時接收扣1分不及時將科室的報告、請示交分管領導扣1分。2、接收各科室呈交上來的報告、請示，簽收、核實。將簽收、核實后的各科報告、請示報給分管領導審批。6一項一次未做到扣1分。3、將分管院長審批后的報告、請示轉交相關科室或者通知有關人員處理。5一項一次未做到扣1分。4、負責安排院領導的活動，清楚記錄院領導的去向5一項一次未做到扣1分2、保管和使用好醫院的印章，給有關人員出具醫院介紹信。1、負責保管和使用好醫院的印章，不利用印章謀私利，不蓋人情章。10公章丟失扣全分，利用印章謀利私發現一次扣5分，蓋人情章視情節輕重扣2—7分。2、及時準確的為本院職工出具合法的介紹信或證明。3未依法辦事發現一次當次分扣完。3、做好院長會、院干部會的傳達工作。1、負責每月向縣第六紀工委上報醫院“三重一大”月報表。5工作未做到扣2分。2、按院長的安排及時通知各副院長或中層干部在指定的時間、地點開會。5工作未做到扣1分。3、在院務會的第二天準確的將院務會精神傳達到本科室上班的每一個職工。5未傳達或傳達不全的視情況扣1-2分。4、撰寫醫院的工作總結、報告和草擬醫院的有關文件。1、按上級要求撰寫醫院的各種工作計劃、總結和報告，內容真實，數據準確。15一條未做到或未做好的，視具體情況酌情扣2-5分。2、按照院長的要求及時草擬好醫院的有關文件，送院長審批。根據院長的指示精神，下發各種文件。10一次一項做不到扣2分。5、安排好各種行政會議。1、妥善安排好開會的時間、地點和人員。按照會議的要求通知相關人員，做好各種會前準備。8一次沒做到扣2分。2、負責布置好會場。5一次未安排好扣1分，扣完為止。3、負責會前的簽到工作，并收集整理匯報。做好會議記錄工作。3一項一次未做到扣1分。6、做好院內外、科室間的信息傳遞和人員協調。1、接聽院內外電話，做到接聽及時，服務態度好，重要電話有記錄并及時執行或轉達。10接聽不及時和服務態度不好一次扣2分。2、負責外聯與接待來訪，解答有關的咨詢，包括接待患者或家屬投訴。5患者投訴有詳細記錄，解答不耐心，情況屬實一次扣3分。工作時間正常工作日，有時加班績效考核要點1.醫院各項指令的貫徹執行能力，工作規劃能力，工作綜合協調能力，監督檢查督辦能力。2.各類公文、材料的寫作質量和院報、工作簡報、大事記的編撰質量。3.領導滿意度和臨床科室滿意度評價。4.各種會議和大型活動的組織情況和預期效果。5.會議研究制定的決議及相關事項的督辦情況。6.辦公室總體的工作效率，緊急事項處理能力與預期結果。7.年度計劃任務目標完成率?？冃Э己宿k法1.本表格滿分為200分，按月考核，自主打分。做到的得分，沒有做到的扣分。有些任務是一年才做一次的，或者說某個月沒有涉及，則該項得滿分。2.表格填完之后，以電子檔形式交到績效管理辦公室?？冃мk據此計算獎金。其中，150分以上獲得全額獎金，130—149分獲得90%獎金，110—129分獲得80%獎金，110分以下獲得70%獎金。3、績效辦收齊行財后部