?企業人力資源管理師之一級人力資源管理師押題模擬B卷附答案

單選題（共50題）1、從理論上來看，績效是多重因素交互作用的結果，下列不是績效特點的是()。A.多因性B.多維性C.動態性D.整體性【答案】D2、按照企業戰略學的分類，企業戰略可以分為（）。A.外部導向戰略和內部導向戰略B.總體戰略、業務戰略和功能戰略C.廉價型競爭策略和獨特性競爭策略D.技術開發型戰略和人力資源開發型戰略【答案】A3、母子公司之間一般的聯絡方式是（）。A.層層控股型B.環狀持股型C.資金借貸型D.共同出資型【答案】A4、在具體談判過程中，選擇談判策略應注意的事項不包括（）。A.堅持客觀性標準B.堅持以個人利益為主C.注意對事不對人D.堅持長期共同利益取向【答案】B5、作為職業活動內在的道德準則，“忠誠”的本質要求是（）。A.忠誠職責，尋求最佳B.服從領導，遵紀守法C.敢于奉獻，不懼安危D.克制欲求，老實本分【答案】B6、(2018年5月)ISO10015關注的焦點是()A.培訓中的人B.培訓信息反饋C.企業培訓制度D.培訓評估體系【答案】A7、在建立企業的績效指標庫時，（）只屬于崗位層面的指標。A.KPIB.NNIC.PRID.PCI【答案】D8、在我國，()不宜通過集體協商的方式決定。A.工作時間B.休息休假C.勞動安全衛生D.最低工資標準【答案】B9、（）是對績效管理中各個環節和工作要素進行全面監測分析的過程。A.績效評價B.績效分析C.績效管理系統總體評估D.績效監測【答案】C10、WAI和（）有關。A.崗位B.能力C.職位級別D.工作態度【答案】D11、EVA的“4M”體系不包括（）A.考評體系B.管理體系C.行動方案D.理念體系【答案】C12、智力激勵法的基本原則不包括()原則。A.自由暢想B.延遲批評C.以質求量D.限時限人【答案】C13、《準予就業最低年齡公約》規定，對未成年人身心健康可能造成傷害的危險繁重工作，最低就業年齡一般不低于（）。A.15歲B.16歲C.18歲D.20歲【答案】C14、績效測量棱鏡理論的出發點是（）。A.流程B.能力C.戰略D.利益相關者【答案】D15、在考評實踐中，使用最為廣泛的是（）。A.上級考評B.外部考評C.同級考評D.360度考評【答案】A16、()對解決一般性問題、老問題是有效的。A.習慣性思維B.直線性思維C.從眾性思維D.書本型思維【答案】A17、下列屬于非貨幣收益的是（）。A.基本工資B.績效工資C.激勵工資D.醫療保險【答案】D18、（）不屬于經營企業組織結構的內部因素。A.共同投資B.經營范圍C.股權擁有D.市場競爭【答案】D19、企業文化的內核是()A.物質文化B.制度文化C.精神文化D.生產文化【答案】C20、（）是工會的首要職能。A.參與集體協商B.提高職工工資待遇C.維護職工合法權益D.吸引職工加入工會【答案】C21、下列不屬于績效管理系統評估模型中評價值的是()。A.績效管理系統總體評價值B.績效管理系統一級指標評價值C.績效管理系統二級指標評價值D.績效管理系統三級指標評價值【答案】D22、（）是指不敢懷疑權威的理論或觀點，迷信權威，一切都按照權威的意見辦事，是創新思維的極大障礙。A.自卑型思維障礙B.從眾型思維障礙C.直線型思維障礙D.權威型思維障礙【答案】D23、當事人對管轄權有異議的，應當在提交答辯狀期間提出，即在被告收到起訴狀副本之日起（）內提出。A.7日B.10日C.15日D.20日【答案】C24、追索勞動報酬、工傷醫療費、經濟補償或者賠償金,不超過當地月最低工資標準()個月金額的爭議,仲裁裁決為終局裁決。A.3B.6C.12D.24【答案】C25、小亮春節放鞭炮，炸傷了手。如果你是小亮的父母，你會（）A.責備自己，不該讓小亮放鞭炮B.以后再也不允許小亮放鞭炮C.教小亮正確的放鞭炮的方法D.以后讓小亮放安全性高的鞭炮【答案】C26、重大突發事件的實質是()糾紛激化的具體表現。A.勞資權利B.勞動關系C.勞資雙方D.利益分配【答案】A27、基于勝任特征的人才招募甄選的第一步是（）。A.明確企業總體戰略的發展方向B.成立人才招聘專門小組C.制定基于崗位勝任特征的申請表D.確定人才招募來源和渠道【答案】B28、（）研究和勞動定額學的關系更為緊密。A.非正式組織B.動作與時間C.管理方格理論D.需求層次理論【答案】B29、（）不是期望理論中人的動機的決定因素。A.成就B.效價C.期望D.工具【答案】A30、某員工思維活躍、想法很多，并且許多點子還是很有啟發性的，但他一直都是光說不練。為此，許多人都譏笑他，甚至拿他開涮。對于這樣的人，你的看法是（）。A.他不會有任何成就B.他沒有真才實學C.少說多做會更好D.他需要伯樂加以訓練【答案】D31、在需要層次理論中，對管理人員職位級別的認同屬于（）的需要。A.安全B.社會C.自尊D.自我實現【答案】C32、(2017年11月)()為其他人力資源管理活動的運行提供依據。A.績效指標體系B.考評運作體系C.結果反饋體系D.績效管理制度【答案】C33、我國的《工會法》規定，所有企業均按職工工資總額的（）向工會撥繳經費。A.1%B.2%C.3%D.5%【答案】B34、不屬于工作壓力的心理癥狀的是（）。A.情緒低落B.工作滿意度下降C.焦慮D.睡眠失調【答案】D35、(2015年5月)（）不屬于后現代管理時期的理論。A.控制論B.系統論C.期望理論D.耗散結構論【答案】C36、當企業利潤為負時，員工得不到任何收入的利潤分享形式是（）。A.按利潤的一定比重分享B.年終或年中一次性分紅C.無保障工資的純利潤分享D.有保障工資的部分利潤分享【答案】C37、(2016年5月)國際勞工組織的最高權利機關是（）。A.國際勞工組織理事會B.國際勞工局C.國際勞工組織監事會D.國際勞工大會【答案】D38、關于內部晉升和外部招聘，下列說法正確的是（）。A.外部招聘更節約成本B.崗位空缺應優先考慮內部晉升C.內部晉升更有助于創新D.外部招聘更有助于提升員工士氣【答案】B39、（）可廣泛用于新技術和新產品的開發以及技術預測等許多領域，實施時既可以在小組中運用，也適合于個人使用。A.主體附加法B.二元坐標法C.焦點法D.形態分析法【答案】D40、《工會法》規定，罷免工會主席、副主席必須召開工會會員大會或者會員代表大會討論，非經會員大會全體會員或者會員代表大會全體代表過（）通過，不得罷免。A.1/3B.半數(1/2)C.2/3D.3/5【答案】B41、()不屬于績效管理的方法體系。A.MBOB.KPIC.BSCD.SWOT【答案】D42、(2017年5月)每一種個性特征都可以成為對外界刺激的一種習慣性反應，這是個性的（）A.獨特性B.一致性C.穩定性D.特征性【答案】D43、（）指企業在原有的福利計劃之外，增加部分員工可以自由選擇的福利項目。A.套餐式員工福利B.附加型彈性福利C.核心加選擇型彈性福利D.積分型彈性福利【答案】B44、(2017年5月)在企業發展中的（），一般不會應用團隊薪酬A.始付期B.成長期C.成熟期D.衰退期【答案】D45、根據經營責任書利潤指標及企業實際經營業績核定經營者風險收入的效益年薪模式是（）。A.G模式B.S模式C.Y模式D.WH模式【答案】D46、主管的人格和能力屬于員工流動率分析中的（）的因素。A.員工個人發展方面B.員工家庭生活方面C.企業工作條件和環境方面D.其他影響員工流動【答案】C47、對于大型企業而言，指標權重最高的是（）A.財務B.客戶C.內部流程D.學習和成長【答案】C48、“通過參與績效管理活動，員工有何轉變”屬于績效管理系統的總體評估內容的（）A.對績效考評指標體系的評估B.對績效管理體系的評估C.對考評全面全過程的評估D.對管理制度的評估【答案】C49、（）是對績效管理中各個環節和工作要素進行全面監測分析的過程。A.績效評價B.績效分析C.績效管理系統總體評估D.績效監測【答案】C50、(2016年5月)（）最類似績效考評中的關鍵事件法。A.觀察法B.專家小組法C.問卷調查法D.行為事件訪談法【答案】D多選題（共25題）1、(2015年5月)（）屬于企業人力資本投資行為。A.和技術骨干簽訂競業限制條款B.對中層干部進行管理技能的培訓C.為不同地區員工增設網絡教學設施D.建立集團公司內部的人力資源市場E.按照戰略部署制定人力資源發展規【答案】BC2、()屬于預備性面試的工作重點。A.判斷求職者的職業發展趨勢B.注意求職者非語言行為傳達的信息C.通過談話考察求職者概況化思維的水平D.從候選者中選出一名最符合職位要求的人E.向求職者過去的同事、雇主等調查求職者的背景信息【答案】BC3、薪酬戰略的基本目標包括()A.效率目標B.公平目標C.滿意目標D.合法目標E.平衡目標【答案】ABD4、(2018年5月)學習型組織的內容包括()A.自我超越B.系統思考C.終身學習D.建立個人愿景E.改善心智模式【答案】AB5、在挑選培訓學員時，如果傾向于（），可以提高培訓的效率。A.全員統一培訓B.挑選特殊人才C.挑選可塑性強的員工D.挑選急需的人才E.挑選離職意愿強的員工【答案】CD6、(2016年5月)（）屬于集團管控模式中母公司層面的影響因素。A.政策因素B.集團類型C.業務主導度D.環境不確定程度E.子公司布局分散度【答案】BC7、關于職業紀律，從業人員的正確認識有（）A.職業紀律是強制性與自覺性的統一B.職業紀律是要求從業人員人人遵守的一種行為規范C.遵守職業紀律，很重要的方面是按照操作規程開展工作D.遵守紀律雖然重要，但往往也抑制了人們的創造性【答案】ABC8、邊際生產力工資理論認為,靜態社會的主要特征包括()A.假定每種生產資源的數量是已知的B.假定資本設備的數量是根據產量發生變化的C.同行業的工人根據技能差異有多標準的工資率D.產品的價格和工資不由政府或串通的協議操縱E.不論是產品市場還是要素市場,均是完全自由競爭的市場【答案】AD9、下列說法正確的是()。A.薪酬策略要體現企業的價值觀B.物價上漲會提高員工對薪酬的期望值C.工作崗位價值往往和員工的績效獎金密切相關D.競爭激烈的行業比壟斷型行業更有能力提高員工薪酬E.以投資促進發展的公司的薪酬水平一般高于市場的平均水平【答案】AB10、關于創造，正確的認識是（）A.人人是創造之人B.天天是創造之時C.事事是創造之機D.處處是創造之地【答案】ABCD11、勞動力市場的性質是（）。A.勞動力市場是社會生產得以進行的前提條件B.勞動力與工資的交換行為是一種等價交換C.勞動力市場的勞動交換決定了勞動力的市場價值D.通過勞動力市場的交換，實現勞動要素與非勞動生產要素的最佳結合E.消耗最低費用中勞動的交換體現【答案】ABCD12、外部專業EAP服務機構的優勢包括（）。A.更節約成本B.更了解企業的情況C.更易獲得員工信任D.有廣泛的服務網站E.有更多的實施經驗【答案】CD13、集體談判工資理論認為（）。A.工會成為勞動力需求的壟斷者B.單個工人無法遏制工水平的下降C.工會的壯大能有效阻止工人之間的競爭D.工會一般會采取限制勞動供給等方法提高工資E.從長期的趨勢看，工資的確定取決于勞資雙方力量的對比【答案】BCD14、下列表述屬于EVA優勢的是()。A.EVA評價的是經濟利潤B.EVA最大限度地緩解了企業利益相關者之間的矛盾C.EVA體系可以有效地控制管理者的短期行為D.EVA的概念、計算公式達成一致E.EVA的調整比較簡單，難度小【答案】ABC15、(2015年11月)通過員工自我評價收集職業發展信息可以運用（）等方法A.寫自傳B.人事考核C.情景模擬D.價值觀調查E.生活方式的描寫【答案】AD16、企業集團正確處理內部利益關系的原則包括（）A.等價交換原則B.平等互利原則C.民主集中原則D.核心利益優先原則E.共同協商、適當讓步原則【答案】AB17、企業籌資的動因包括（）。A.依法籌集注冊資本B.擴大生產規模C.優化資本結構D.償還債務E.拓寬籌資渠道【答案】ABCD18、(2017年5月)突發事件的特點包括（）A.偶然性B.群體性C.社會影響性D.利益矛盾性E.不可預期性【答案】BCD19、人力資源創新的條件包括軟件和硬件兩部分，軟件是指人力資源創新的人文支撐系統，涵蓋了（）等各方面。A.價值觀B.文化C.社會風尚D.學術氛圍E.能力建設體系【答案】BCD20、(2018年5月)績效管理系統的評估方法包括()A.頭腦風暴法B.工作分析法C.雙向細目評價法D.總體評價法E.查看工作記錄法【答案】D21、(2015年5月)一般而言，人的個性的形成主要取決于（）。A.遺傳因素B.環境因素C.壓力狀況D.行為習慣E.重大生活經歷【答案】AB22、集體協商的不確定性包括（）。A.談判過程的不確定性B.談判結果的不確定性C.談判對象的不確定性D.談判未來的不確定性E.談判延續時間的不確定性【答案】ABD23、資源基礎理論認為，人力資源管理會對（）產生巨大影響。A.物資資源B.組織資源C.財務資源D.設備資源E.人力資源【答案】B24、(2016年11月)現代人力資源管理替代傳統人事管理的階段具體表現在（）A.人事管理的范圍繼續擴大，由原有的幾項擴展到幾十項B.不但人事部門承擔著管理員工的責任，各級直線主管也必須對其組織中的人力資源管理活動及其相關資源運作的效果全面負責C.企業人事管理不僅對內部的員工負責，也必須對外部的社會和政府負責D.企業雇主的認知發生了重大變化，設立了專職的人事管理主管和人事管理部門E.企業雇主開始接受“人力資源”是一種把人力即勞動力當作一種財富的價值觀【答案】ABC25、（）屬于企業戰略的穩定性特點。A.目標性B.綱領性C.應變性D.風險性E.計劃性【答案】AB大題（共10題）一、10、【文件十】類別：電話留言來電人：田為常戰略發展部總監收電人：魏少杰人力資源部總監日期：11月20日魏總：公司未來三年的戰略發展目標已通過董事會審批，現在需要將戰略細分，人力資源管理子戰略的細化工作由您負責。我已通知各個部門的經理在下周三召開戰略細化的會議，請您到時參加。田為常文件十的處理表回復方式：(請在相應選項前的“口”里畫“√”)口信件／便函口電子郵件口電話【答案】文件十的處理表回復方式：(請在相應選項前的“口”里畫“√”)口信件／便函√電子郵件口電話口面談口不予處理口其他處理方式，請注明——回復內容：(請作出準確、詳細的回答)田總：根據公司未來三年的戰略發展目標，人力資源管理需要在招聘、培訓、績效、薪酬和勞動關系管理等方面做出準確的計劃。我將就以下幾個方面和您在下周三會上確定：1．人員招聘方面。需要各用人部門做出三年規劃，尤其是重點崗位和核心技術崗位更要有明確的用人需求，人力資源部將據此制訂相應的招聘規劃并做好人才選拔工作。2．人員培訓方面。人力資源部將針對員工能力的提升設計相應的員工培訓開發體系，以提高員工的創新能力，并幫助員工作好職業生涯各階段的管理。3．績效考評方面。推動公司的績效管理工作，以適應公司未來三年戰略發展的需要。二、8、【文件八】類別：電話留言來電人：肖玲堂勞動關系主管收電人：魏少杰人力資源部總監日期：11月20日魏總：上周我參加了市人力資源和社會保障局舉辦的勞動關系研討會。在會上，我發現信息技術行業的很多公司都在與員工簽訂合同時加上了競業限制條款。其實是否加入競業限制條款，在公司內部也曾經討論過多次，但一直沒有獲得通過。鑒于目前公司離職率的不斷上升，我認為應當盡快將競業限制條款加入到勞動合同中去。但哪些人應該加、怎么加還需要和您探討一下。肖玲堂文件八的處理表回復方式：(請在相應選項前的“口”里畫“√”)口信件／便函口電子郵件口電話【答案】文件八的處理表回復方式：(請在相應選項前的“口”里畫“√”)口信件／便函√電子郵件口電話口面談口不予處理口其他處理方式，請注明——回復內容：(請作出準確、詳細的回答)肖玲堂：你好!鑒于目前的現狀，公司急需制定競業限制條款，應盡快將其加入到勞動合同中，這也是知識經濟時代企業管理的需要。請利用市人力資源和社會保障局勞動關系研討會的交流成果，盡快擬定適合本公司的競業限制條款，重點考慮以下幾個方面：1．以競業限制合同的方式予以簽訂。2．對合同內容涉及競業限制的部分，列明相關法律法規的規定，并參考同行業其他公司的案例。3．有關技術或銷售方面的條款，若涉及保密范疇，需多向相關部門負責人征求意見。三、【文件八】類別：電子郵件來電人：文明員工服務中心主任接收人：劉克人力資源總監劉總：根據我們上個月在全國各分公司做的調研結果發現，目前我們員工個人生活中關心的熱點是子女入學問題，我們員工大部門都是從農村地區來到城市的務工人員，他們中的很多人都正在或準備和子女一起生活，孩子到了入學年齡，但由于沒有當地戶口，很難進入各地的公立小學接受教育，這種情況在大城市尤為突出。如果把孩子送回原籍，他們在感情上很難割舍。我們認為，公司是否能為此事作一些努力，以公司的名義和各地教育部門取得聯系，盡可能為這些孩子爭取到入學的機會。您對此事有何看法，希望和您進一步商議。【答案】文件八的處理列表?公文八處理表處理開始如下：?（回復方式：電子郵件）1、首先應該確立此類問題，不僅僅是本單位子女入學的問題，也是一個企業的社會責任的問題（總體高度）。2、作為企業問題，不止是子女入學的問題，也是企業文化和職工職業發展的問題（內部高度）。3、在企業人力資源方面，應該從綜合和總體的角度，全面解決、把控種類問題。4、進一步全面調查、了解國家教育政策、地方教育政策及對于企業外地職工子女入學的具體政策。5、進一步深入調查、了解員工子女在入學等的具體問題及其困難，也了解優秀子女的特別需求。6、進一步調查、了解與教育部門包括學校的可能合作的需求及洽談條件，為后期合作做好前期準備工作。7、總部確立職工子女入學問題的集團公司的總體政策和基調，以指導具體的工作。8、尋求與教育機構和學校之間的合作或贊助項目，完善、妥善把處理子女入學與社會責任結合好。9、與員工簽訂一系列支持與服務的關系書面契約，把企業的社會貢獻，與落實給員工的福利與貢獻的與員工在單位直接服務關系明確與確定。10、注意對于干部開展社會責任方面的培訓和引導，以提高干部們完成社會責任的工作水平及職業素養。四、10、【文件十】類別：電子郵件來件人：謝田光游戲開發二：部經理收件人：張濤人力資源部總監日期：5月20日張總：有個情況需要向您反映一下。我們部門負責開發仙境奇俠游戲的團隊由于沒有在規定期限完成開發任務，被扣除了所有的團隊獎金。我知道這是公司的規定，也確實由于游戲未能按時上市給公司帶來了很大損失。但這次的情況有點特殊，這個項目是我直接領導的，本來這個游戲是可以提前開發完成的，但由于個別員工私自下載文件，造成系統染毒，源程序被損壞，又由于備份文件版本較早，整個開發團隊不得不重新開始很多工作，最后造成延誤。下載文件的員工確實是害群之馬，技術實力和責任感都不強，我本來希望能讓他去那個團隊鍛煉一下，沒想到反而拖了大家的后腿。我覺得公司不能因為個別人的錯誤懲罰一個團隊，這樣做實在是不公平，希望人力資源部能重新對我們的團隊工作進行評估。謝謝!謝田光文件十的處理表回復方式：(請在相應選項前的“口”里面“√”)口信件／便函口電子郵件口電話【答案】文件十的處理表回復方式：(請在相應選項前的“口”里畫“√”)口信件／便函√電子郵件口電話口面談口不予處理口其他處理方式，請注明——回復內容：(請作出準確、詳細的回答)謝經理：你好!我對謝經理提出的要求和心情表示理解。首先，公司設立團隊獎金的目的和意義與一般獎金的支付目的不同。基于團隊的獎金支付是為了鼓勵員工更好地從團隊的角度出發，樹立員工的成長和發展是建立在團隊基礎上的意識，增強員工的團隊協作精神與責任感，從而使獎金制度成為提升團隊績效與凝聚力的一種強有力的措施。希望謝經理能夠理解公司設立團隊獎金的用意。其次，審核你們部門獎金扣除的績效考評辦法是科學的，結果真實有效。第三，請做好團隊成員的安撫工作，避免消極情緒影響工作，鼓勵團隊成員繼續努力工作。五、A企業是B集團公司的協作企業，主要承擔B集團某些產品的零部件生產業務，不參與產品的設計和創新過程。A企業80%的業務量來自于B集團，B集團通過精細化預算和采購管理，使A企業為其加工所獲得的利潤控制在15%左右。根據上述情境，請回答以下問題：(1)A企業采取哪種人力資源管理策略較為合適？使用這種策略的企業在人力資源管理方面具有哪些特點？（9分）(2)B集團公司可以通過采取哪些方式來加強對A公司的制約和控制？（8分）(3)A企業如果繼續按目前的戰略發展，主要存在哪些弊端？（8分）【答案】評分標準（共25分）(1)評分標準（9分）1)A企業采取人力資源管理吸引策略較為合適。當企業采取廉價競爭策略時，宜采用科學管理模式，如泰羅制。其特點是：中央集權，高度分工，嚴格控制，依靠工資、獎金維持員工的積極性。（3分）2)采取吸引策略的企業,其競爭策略是以廉價取勝。因此，企業的組織結構采用中央集權模式，生產穩定、規模較大、分工較細、協作緊密，它要求員工具有一定的穩定性和可靠性，掌握簡單的操作技術，高效率地進行生產，并對員工進行嚴格的監督和控制。（3分）3)在采取廉價競爭策略的情況下，企業要盡量減少一切與業務無關的開支，對人工成本實行嚴格的控制，因此員工的配置要以“人少高效”為目標。企業無論是在招收、錄用方面，還是在人員培訓方面，投入的資金都很少,使企業與員工的關系純粹是一種簡單直接的利益交換關系。（3分）(2)評分標準(8分）B集團公司可以采取以下方式加強對A公司的制約和控制：1)企業系列化，即根據不同情況和需要，把協作（關系）企業組織起來，配套成龍。企業系列化有水平系列化和垂直系列化等多種形式。（2分）2)人事參與。為加強核心企業與協作（關系）企業之間的關系，核心企業不斷派遣干部到協作（關系）企業協助工作。（2分）3)提高協作（關系）企業的素質。主要通過干部培訓、技術交流等形式推廣核心企業的管理方法，這樣有利于提高協作（關系）企業的技術水平，提高核心企業主導產品零部件的質量，降低外購件的成本，而協作（關系）企業也能從中獲得好處。（4分）(3)評分標準（8分）A企業按目前戰略發展存在的弊端如下：1)采取人力資源吸引策略的企業，其人員的補充主要依賴于外部勞動力市場，工作崗位的要求嚴格具體，員工晉升的路線階梯狹窄，職位不易轉換。（2分）2)在這種企業中，員工績效評估具有三個特點：六、4、【文件四】類別：電話錄音來電人：劉凱瑞翔集團董事長收電人：張濤人力資源部總監日期：5月8日張濤：下周董事會將就公司人才保留的問題進行討論。上次你們提交的離職調查中提到，隨著公司不斷對新收購的公司進行巨額投資，內部員工有失衡的感覺，現在越來越多的優秀員工提出離職的原因是希望能自己創業。我和董事會的成員商議是否可以在瑞翔開展內部員工創業計劃。我們在公司內部提供一個創業平臺，員工可以提出自己的創業想法，如果得到董事會的同意，將獲得瑞翔的全額投資。這實際上是一種委托開發合作，公司通過全額投資把項目委托給提議人，提議人可以組建自己的開發團隊，并可以建立新的公司進行開發，開發結束后新公司將獲得這個項目的知識產權以及部分股權的購股選擇權。這種模式在瑞翔從未實施過，我們先聊聊，你再從激勵和約束的角度考慮一下，提出個方案給我。劉凱文件四的處理表回復方式：(請在相應選項前的“口”里畫“√”)口信件／便函口電子郵件【答案】文件四的處理表回復方式：(請在相應選項前的“口”里畫“√”)口信件／便函口電子郵件口電話√面談口不予處理口其他處理方式，請注明——回復內容：(請作出準確、詳細的回答)劉董事長：內部創業計劃確實是留住人才的很好手段，能夠從根本上解決核心人才外流的問題。人力資源部將全力配合，做好公司內部員工創業方案的設計工作。據我所知，已經有同類型公司在企業內部實施內部創業計劃的成功案例。這說明這項計劃是切實可行的，關鍵是如何評估我們公司實施該項計劃的預期成果。從行業發展的角度上看，作為新生事物的內部創業計劃不僅對保留內部員工是一個有效的辦法，而且在吸引外部員工方面也會起到示范作用。我將對內部創業計劃作詳細的分析，諸如對創業成功可能上市的項目公司如何跟創業團隊進行股權分割，對創業成功但不涉及上市的項目公司如何與創業團隊分配利益等。我將與員工進行深入溝通，聽取員工關于內部創業計劃的想法，制訂切實可行的內部員工創業方案。張濤七、7、【文件七】類別：電話錄音來電人：張科興集團副董事長(分管教師培訓學校)接收人：郭子明人力資源部部長小郭：我們教師培訓學校已被列為全國重點建設職教師資培訓基地，今后將要為全省職業學校提供教師培訓，這對我們而言既是發展的機遇，同時也存在方方面面的挑戰，下一步培訓學校怎么走、走得怎么樣，直接關系到整個集團的發展。下周五我們將召開一個教師培訓學校發展戰略的研討會，你也參加一下，從人力資源規劃的角度，談談對教師培訓學校未來發展的看法。會前最好先擬一個初步的發言提綱發給我看一下。張科興文件七的處理表回復方式：(請在相應選項前的“口”里畫“√”)口信件／便函口電子郵件口電話，口面談【答案】1．從全國重點建設職教師資培訓基地的角度，做好教師培訓學校未來發展的人力資源規劃。把全國重點建設職教師資培訓基地作為一個戰略，作為一個品牌，作為一個規劃，來指導未來教師培訓學校的發展及其人力資源規劃。緊緊結合具體的要求目標來設計戰略問題，落實各項規劃的編制。2．注意對企業人力資源戰略規劃主要影響因素的系統分析，這是編制本規劃的基礎工作。即：外部環境，如勞動力市場完善程度、政府勞動法律法規的健全程度、工會組織的作用；內部環境和條件，如企業文化、生產技術、財務實力等。3．戰略決定規劃，人力資源的戰略也是這樣，教師培訓學校的發展也是這樣，注意明確人力資源戰略規劃設計的要求。4．明確企業人力資源戰略規劃的實施，具體落實規劃，切實指導學校長遠發展的建設。5．從評價與控制的角度做好規劃，提高規劃的質量。企業人力資源戰略規劃的評價與控制過程包括：(1)確定評價的內容。(2)建立評價的衡量標準。(3)評估實際績效。(4)根據分析結果采取行動，對戰略決策進行必要的修改調整。把握規劃質量，等于評價規劃的可行性。6．就集團發展戰略來說，對于分公司的人力資源發展也是有影響的。該集團的企業戰略應該是創新產品策略，企業文化模式是“發展式+市場式”，人力資源策略應該是投資策略。全面理解人力資源戰略及其關系，準確把握其對學校發展的影響。7．從培訓管理體系角度，加強學校的建設。教師的培訓開發系統包括培訓開發需求的分析與確定，培訓開發規劃的制訂，培訓目標、培訓的內容和對象的設置，培訓方法、方式和設施、器具、場地等資源的配置，培訓師和培訓主管的選擇，培訓開發計劃的實施，培訓成果的轉化及培訓評價和反饋等多個環節和多項內容，具體可以歸納為以下幾個子系統：培訓需求分析一培訓規劃一培訓組織實施一培訓效果評估。遵循培訓規律，做好規劃，建設好學校。8．注重培訓規劃的內容，完善學校發展的規劃體系。9．注意編制培訓規劃的前提，做好各方面的準備工作。制訂企業培訓規劃時，除了分析企業外部的培訓環境外，還應當充分考慮企業的經營戰略，員工的發展期望，以及員工自身發展和素質狀況等企業內部因素，這是制訂企業培訓規劃的前提與依據。了解基本前提，提高學校培訓規劃的質量水平。八、趙某是某煤礦企業的負責人，他明知部分礦井不具備安全生產條件，仍安排工人下井工作，即使經有關部分提醒后，仍未對事故隱患采取措施。2014年6月工人下井生產時，因使用的電煤鉆接線處失爆，產生電火花，引起瓦斯爆炸，造成一人死亡三人受傷。事故發生后趙某并沒有上報給上級部門，擅自清理了現場，并很快復工。根據上述情境，請回答以下問題：（1）該企業在安全生產管理方面存在哪些問題。（5分）（2）企業發生上述事故后，在事故報告、事故調查、事故處理過程中正確的做法應該是什么？（12分）【答案】第1小題：問題如下：（1）礦井存在安全隱患未整改；（2）沒有嚴格執行事故上報制度；（3）事故處理中，缺失了事故調查和事故處理。第2小題：（1）事故報告。發生重大勞動安全衛生事故，企業負責人必須及時了解事故情況，立即報當地安全生產監督管理部門、勞動行政部門、公安部門、檢察院、工會。（2）事故調查。一般事故調查由企業負責人制定有關人員以及工會成員參加事故調查組，進行調查；死亡或重大傷亡事故配合調查（3）事故處理。在事故調查組提出事故處理意見和防范措施后，企業事故領導小組及其主管部門負責處理。在處理事故時，結合安全生產責任制的規定，分清事故的直接責任者、主要責任者和領導責任者。九、8、【文件八】類別：信函來件人：張強泰華職業技術學校就業辦公室主任收件人：魏志峰人力資源部總監日期：5月20日魏總：我是泰華職業技術學校就業辦公室主任張強。是市人社局職業介紹服務指導中心的劉處介紹我和你聯系的。我們學校是本市最大的機械制造專業的職業技術學校，在校生將近9000人。學校雖然不在貴市，但相距并不是很遠，學生多數都是本地人。這幾年我們的就業形勢很好，但學校希望學生能更多地在規模大、管理規范的企業中成長。所以我冒昧與您聯系，希望我們學校的學生能有機會進入貴公司實習、工作。我想就具體的事項當面和您談談，盼復。張強文件八的處理表回復方式：(請在相應選項前的“口”里畫“√”)口信件／便函口電子郵件口電話【答案】文件八的處理表回復方式：(請在相應選項前的“口”里畫“√”)√信件／便函口電子郵件口電話口面談口不予處理口其他處理方式，請注明回復內容：(請作出準確、詳細的回答)張主任：1．請您具體提出貴校實