門店服務協議1.背景和目的1.1背景本門店服務協議（以下簡稱“協議”）是由門店（以下簡稱“服務方”）與顧客（以下簡稱“顧客”）之間簽訂的一份約定，旨在規范和明確服務方向顧客提供的各種服務，并保障雙方的權益。1.2目的本協議的目的是確保雙方共同遵守約定，明確服務內容和雙方權益，建立良好的服務合作關系，為顧客提供優質的服務體驗。2.服務內容2.1服務范圍服務方將根據顧客的需求，為其提供以下服務：商品銷售：提供正品商品的銷售服務；咨詢服務：向顧客提供相關咨詢和解答疑問的服務；售后服務：對于商品質量問題、售后維修等提供售后服務；其他附加服務：根據顧客需求提供的其他服務。2.2服務標準服務方承諾按照以下標準為顧客提供服務：商品銷售：確保所售商品的真實性、質量和價格合理性；咨詢服務：耐心解答顧客提出的相關問題，提供客觀、準確的信息；售后服務：及時處理顧客的售后維修請求，并確保維修質量和時效。3.服務流程3.1顧客需求確認顧客通過與服務方的溝通，明確自己的服務需求，并將需求提交給服務方。3.2服務方確認服務方收到顧客的服務需求后，將進行需求確認，并與顧客協商具體的服務方案。雙方在方案確定后，形成書面約定。3.3服務實施根據協商確定的服務方案，服務方開始實施服務。服務方在服務過程中，應當積極配合顧客的要求，并及時反饋服務進展。3.4服務驗收服務方完成服務后，顧客有權對服務進行驗收。如發現問題或不滿意的地方，顧客可以提出改進建議或要求重新執行。4.服務費用和支付方式4.1服務費用服務方向顧客提供的服務，需要支付相應的服務費用。服務費用根據服務的內容、規模和工作量等因素確定，雙方在協商中約定具體的費用標準。4.2支付方式顧客可以選擇以下支付方式支付服務費用：線上支付：通過支付寶、微信支付等線上支付平臺完成支付；線下支付：到門店直接支付現金或使用銀行卡進行支付。5.服務的期限與終止5.1服務期限服務方向顧客提供的服務期限根據具體的服務內容及協商一致，在協議中明確約定。5.2服務終止協議約定的服務期限屆滿時，服務方不再向顧客提供服務。雙方在服務期限屆滿前達成終止協議的，應按照協議約定執行。6.服務保密6.1保密義務雙方在協議簽訂后，對于所涉及的商業機密、技術知識和商業計劃等應予以保密，并承諾不得向任何第三方泄露。6.2保密期限保密期限自協議終止之日起開始計算，期限為三年。在保密期限內，雙方應持續履行保密義務。7.協議變更和解釋7.1變更協議的變更必須經雙方協商一致，并以書面形式達成的補充協議、附件等方式進行。7.2解釋對于協議中的條款解釋或執行過程中的爭議，雙方應友好協商解決。如無法達成一致，雙方同意提交有管轄權的法院裁決。8.法律適用和管轄8.1法律適用本協議的解釋和適用，適用于中華人民共和國法律法規。8.2管轄本協議涉及的爭議應當通過友好協商解決。如果協商不成，任何一方均有權將爭議提交有管轄權的人民法院解決。以上是本門店服務協議的內容，服務方和顧客在簽署協議之前，應對其內容進行充分閱讀并理解。雙方同意遵守協議的約定，共同履行各自的義務，并保障雙方的權益。協議一經簽署生效，具有法律