安達信－戰略外包的方法的流程課件contents目錄戰略外包概述戰略外包的流程外包決策的考量因素戰略外包的實施模式戰略外包的實踐案例總結與展望戰略外包概述01降低成本通過將非核心業務外包給專業服務商，企業可以降低人力成本和管理成本，從而實現總成本降低。提高效率外包可以減少企業內部的生產和管理環節，使企業更加專注于核心業務，提高整體運營效率。聚焦核心業務通過將非核心業務外包出去，企業可以集中資源于核心業務，提高企業在市場上的競爭力。外包的動機與目標03降低成本：通過將非核心業務外包給專業服務商，企業可以降低人力成本和管理成本，從而實現總成本降低。01優勢02提高效率：外包可以減少企業內部的生產和管理環節，使企業更加專注于核心業務，提高整體運營效率。外包的優勢與風險外包的優勢與風險增強市場競爭力：通過外包，企業可以將資源集中在核心業務上，提高企業在市場上的競爭力。外包的優勢與風險01風險02信息泄露風險：與外包服務商合作時，企業需要向其提供大量內部信息，存在信息泄露的風險。03服務商選擇風險：選擇合適的外包服務商需要投入大量時間和精力，如果選擇不當，可能會給企業帶來損失。04依賴風險：企業過度依賴外包服務商可能會影響企業的自主性和靈活性。首先需要分析哪些業務適合外包，并確定好外包的范圍。分析企業內部業務對外包服務商進行全面的評估，包括其服務質量和信譽等方面。評估外包服務商在確定好外包服務商后，需要簽訂合同明確雙方的權利和義務。簽訂合同在合作過程中，企業需要對外包服務商進行監督和評估，確保其按照合同約定完成工作。監督與評估外包決策的制定戰略外包的流程02分析業務需求企業需對外包業務的需求進行分析，確定哪些業務適合外包，并制定相應的外包策略。確定外包模式根據業務需求和實際情況，選擇合適的外包模式，如整體外包、部分外包、合作外包等。明確外包目的企業首先要明確外包的目的，是為了降低成本、優化資源配置、提高核心競爭力，還是為了實現企業戰略轉型。確定外包戰略談判與合作意向確定與篩選出的供應商進行談判，明確合作內容、價格、質量標準、服務期限等關鍵要素，并確定合作意向。簽訂合作協議在合作意向達成后，簽訂正式的合作協議，明確雙方的權利和義務。供應商篩選根據業務需求和外包策略，篩選符合條件的供應商，對其資質、經驗、服務質量和信譽等方面進行評估。選擇外包供應商簽訂合同與執行外包在合同執行過程中，對外包業務的質量進行控制和管理，確保外包業務符合合同約定和質量標準。質量控制根據合作協議，簽訂具體的合同，明確雙方的權利和義務，以及合作的具體內容、價格、質量標準、服務期限等。合同簽訂按照合同約定，企業與外包供應商共同協作，完成外包業務的執行和管理。合同執行在合同執行過程中，對可能出現的風險進行預測和管理，采取相應的措施降低風險。風險管理溝通與協調評估與反饋企業與外包供應商之間保持良好的溝通與協調，及時解決合作中出現的問題，確保合作的順利進行。在合同執行結束后，對外包業務的效果進行評估，總結經驗教訓，為今后的戰略外包提供參考。030201外包管理的實施外包決策的考量因素03內部能力與資源明確公司的核心競爭力在決定外包之前，公司需要對自己的內部能力和資源進行評估，明確自己的核心競爭力，從而確定哪些業務可以外包。分析內部成本效益公司需要對內部成本效益進行分析，包括生產成本、管理成本、人力資源成本等，以便為外包決策提供依據。在選擇外部供應商時，公司需要考慮供應商的資質、經驗、技術實力、信譽等因素，并制定相應的選擇標準。供應商選擇標準在談判過程中，公司需要采取合適的策略和技巧，確保與供應商達成最優惠的合同條款，同時確保公司的利益最大化。談判策略與技巧外部供應商的選擇與談判在選擇外包服務時，公司需要遵守相關法律法規，包括勞動法、稅法、知識產權法等。公司需要對外部供應商的合規性進行審查，確保其符合相關法律法規的要求，從而避免潛在的法律風險。法律法規與合規性合規性審查遵守相關法律法規識別潛在風險在實施外包策略時，公司需要識別潛在的風險，包括商業風險、技術風險、合同風險等。制定應對策略針對可能出現的風險，公司需要制定相應的應對策略，包括風險規避、風險轉移、風險控制等，以確保公司的利益不受損害。風險管理與應對策略戰略外包的實施模式04定義完全外包模式是將企業的特定業務過程完全外包給外部服務提供商，以降低成本、提高效率、集中資源。適用范圍適用于那些需要大量資源投入且企業自身運營能力較弱的業務過程，如信息技術、人力資源、財務等。完全外包模式實施步驟1.對需要外包的業務進行詳細分析，確定外包的必要性及可行性。2.尋找合適的服務提供商，進行談判，簽訂合同。完全外包模式3.將業務過程完全轉移給服務提供商，并進行必要的培訓。4.對外包過程進行監控和評估，確保外包目標的實現。完全外包模式定義部分外包模式是將企業的特定業務過程部分外包給外部服務提供商，以降低成本、提高效率、集中資源。適用范圍適用于那些需要大量資源投入但企業自身運營能力較強的業務過程，如研發、市場營銷等。部分外包模式實施步驟1.對需要外包的業務進行詳細分析，確定外包的必要性及可行性。2.尋找合適的服務提供商，進行談判，簽訂合同。部分外包模式VS3.將業務過程中的部分環節外包給服務提供商，保持核心業務的自主運營。4.對外包過程進行監控和評估，確保外包目標的實現。部分外包模式服務外包模式服務外包模式是將企業的特定業務過程外包給外部服務提供商，以獲取專業化的服務，提高效率、降低成本。定義適用于那些需要專業知識和技能支持的業務過程，如信息系統維護、客戶關系管理等。適用范圍服務外包模式01實施步驟021.對需要外包的業務進行詳細分析，確定外包的必要性及可行性。2.尋找合適的服務提供商，進行談判，簽訂合同。033.將業務過程轉移給服務提供商，并保持密切的溝通與協作。4.對外包過程進行監控和評估，確保外包目標的實現。服務外包模式云外包模式是通過云計算技術將企業的特定業務過程外包給外部服務提供商，以實現靈活擴展、高效協作和降低成本。適用于那些需要快速響應市場需求且對數據安全性要求較高的業務過程，如電子商務、在線教育等。定義適用范圍云外包模式123實施步驟1.對需要外包的業務進行詳細分析，確定云外包的必要性及可行性。2.選擇合適的云服務提供商，如亞馬遜云、阿里云等。云外包模式3.將業務過程遷移到云平臺上，實現數據和資源的集中管理和優化配置。4.對云外包過程進行監控和評估，確保云外包目標的實現。同時需要注意數據安全性和隱私保護的問題。云外包模式戰略外包的實踐案例05總結詞企業A通過外包非核心業務，集中精力發展核心業務，提高了效率和競爭力。要點一要點二詳細描述企業A是一家大型制造企業，為了提高效率和降低成本，它將所有的信息技術服務外包給了一家專業的IT服務公司。通過這種方式，企業A能夠專注于核心業務的發展，同時獲得了更高效、更專業的服務。企業A的外包實踐總結詞企業B通過采用云外包策略，降低了IT成本和風險，提高了業務敏捷性和靈活性。詳細描述企業B是一家快速發展的互聯網企業，為了快速響應市場變化和降低IT成本，它采用了云外包策略，將所有的IT基礎設施和應用程序運行在云端。這種方式使企業B能夠快速擴展業務，同時降低了IT成本和風險。企業B的云外包策略總結詞企業C通過制定嚴格的外包風險管理措施，確保了外包項目的成功實施和運營。詳細描述企業C是一家金融服務企業，為了提高業務效率和降低成本，它決定將一部分業務外包給專業的服務提供商。為了確保外包項目的成功實施和運營，企業C制定了一系列嚴格的外包風險管理措施，包括對外包服務商的嚴格篩選、合同簽訂前的風險評估、合同執行過程中的監控等。通過這些措施，企業C成功地降低了外包風險，確保了業務的順利推進。企業C的外包風險管理總結與展望06戰略外包的全球發展趨勢隨著全球化的加速和企業競爭的加劇，戰略外包將在全球范圍內持續發展，為企業提供更高效、更靈活和更具成本優勢的運營模式。技術進步推動戰略外包發展技術的不斷進步將為企業提供更多的外包機會，例如云計算、大數據分析、人工智能等領域的快速發展，將推動相關業務的外包。戰略外包的未來挑戰與機遇隨著戰略外包的發展，企業將面臨一系列挑戰，如信息安全、文化差異等，但同時也會帶來更多的機遇，如提高效率、降低成本等。戰略外包的未來趨勢外包管理的挑戰與機遇外包管理的挑戰外包管理面臨著諸多挑戰，如選擇合適的外包服務商、確保服務質量、保護企業信息安全等。外包管理的機遇通過有效的外包管理，企業可以獲得更多的機遇，如降低成本、提