1污水水質監測服務投標方案第一章項目背景及需求分析 9第一節污水處理廠的水質監管問題及解決措施 9一、污水處理廠的水質監管問題的現狀 9二、污水處理廠的水質監管存在的具體問題 三、解決問題的具體措施 第二節項目需求分析 一、監測服務內容 三、監測人員及采樣人員要求 四、執行技術標準 六、實驗室質控要求 第二章項目整體實施設想 第一節水質監測管理計劃 一、采樣 二、化驗 三、儀器操作 四、實驗室管理 第二節項目進度計劃 2第三節監測保障計劃 一、進度保障措施 二、監測人員安全保障 三、雙方合作保障 四、公司制度保障 第三章項目組織機構及人員配備 第一節項目組織機構 一、組織機構的建立 二、組織機構的要求 三、組織機構設計原則 第二節人員配備 一、人員配備原則 二、人員配備 第四章項目管理規章制度 第一節污水日常監測管理制度 第二節在線監測系統管理制度 第三節人員管理制度 一、員工管理制度 二、員工聘用制度 3三、勞動合同管理制度 七、員工獎懲制度 八、員工禮儀守則 第五章污水水質監測服務方案 第一節水質檢測計劃 一、采樣與儲存 二、檢測指標和頻率 第二節化驗室配置 第三節污水水質采樣 一、采樣設備 二、樣品容器 三、采樣程序 第四節化驗檢測技術方法 一、化學需氧量(COD)指標檢測 二、生化需氧量(BOD5)指標檢測 三、懸浮物(SS)指標檢測 五、凱氏氮(TKN)指標檢測 4六、硝酸鹽氮(NO3——N)指標檢測 十一、污泥pH值指標檢測 十二、溶解氧(DO)指標檢測 十三、污泥濃度(MLSS)檢測 十四、揮發性懸浮固體(MLVSS)指標檢測 十五、污泥沉降比(SV30)指標檢測 十六、污泥指數(SVI)指標檢測 十七、污泥含水率指標檢測 十八、重污泥有機物含量指標檢測 十九、污泥揮發份檢測 二十、糞大腸菌群指標檢測 266二十一、堿度(總堿度)指標檢測 二十二、色度指標檢測 二十三、混合液鏡檢及微生物指示作用 第五節污水水質監測報告 一、樣品分析測試信息表 二、水質檢測分析測試說明表 三、檢測結果表 第六章水質監測運維方案 第一節運行維護目標及內容 5一、運行維護目標 二、運行維護內容 第二節具體運維實施方案 一、遠程維護 二、現場維護 三、儀器校準 第三節運維計劃及運維報告 一、運維計劃 三、監測數據統計報表 第四節運行檔案與記錄 一、技術檔案和運行記錄 二、運行維護記錄表 第七章服務質量保障方案 第一節質量保證體系 一、質量方針 二、質量目標 三、思想保證體系 四、組織保證體系 第二節服務質量保證承諾 第三節服務質量保障措施 一、監測前質量保障 6二、監測現場的質量保障 三、樣品管理質量保障 六、數據校核及審核質量保障 七、應急監測保障措施 第八章應急預案 360第一節水質異常及超標的應急預案 一、進水水質異常應急處理預案 二、出水水質超標應急處理預案 第二節新冠病毒、流感等傳染性疾病應急預案 一、工作原則 二、成立領導小組 三、應急物資準備 六、應急預案的啟動和響應程序 370本方案目錄中的內容在word文檔內均有詳細闡述，如7一、如招標文件評分標準要求“項目背景及需求分析”8(二)其他法律法規。(以下內容根據招標文件及項目實際情況進行修改)9第一章項目背景及需求分析第一節污水處理廠的水質監管問題及解決措施近年來隨著城鎮化建設的加快，我國對城鎮污水處理廠也提出了更高的要求。雖然當前城鎮污水處理廠的規模數量在不斷擴大，但是仍然不能滿足城鎮污水處理的需求。同時有些污水處理廠由于經營不善，運營成本過高，使污水處理很難達到國家規定的標準，污水處理廠也面臨倒閉的困境。為此下文就結合我國城鎮污水處理廠的現狀，針對水質監管一、污水處理廠的水質監管問題的現狀當今社會城鎮化步伐日益加快，環境污染問題也越來越突出，尤其是水污染，直接威脅著人們的生命健康，為此我國對城鎮污水處理水平也提出了更高的要求。雖然城鎮污水處理廠的排水環節作為城市水循環的最終環節，但是其重要性卻是毋庸置疑的。因為污水處理廠的運營狀況和工作效率直接關系到區域的水質問題，與人們的生命健康息息相關。近年來鑒于水質安全問題，我國大力加強對城鎮污水處理廠的水質監管力度，嚴厲打擊污水排放超標現象，并且從治理污水各個環節出發，嚴格把關，從治污程序中提高污水治理的效率和質量，并已經取得了顯著的成效。但是客觀來講，我國城鎮污水處理廠在水質監管方面還存在一定的問題，嚴重影響了城鎮化建設的步伐，也不利于提高人們的生活質量，可見在治污的道路上，我國依然是任重而道遠。二、污水處理廠的水質監管存在的具體問題近年來隨著水質污染的日益嚴重，我國在提高污水處理水平，保護水資源方面做了巨大的努力，通過構建我國城鎮污水處理體系提高污水處理能力，并且取得了一定的成績。但是我們必須認識到相對于水污染的嚴重情況，我國在水質監管方面還存在嚴重的不足，有待進一步改進，下文就針對其不足做詳細地分析。(一)水質監測人員的素質較低隨著城鎮污水排放量的劇增，水污染也日益嚴重，水質監測過程中的問題也是層出不窮。因此，傳統的處理經驗和知識體系已經不能滿足當今社會污水處理的要求了，提高水質監測人員的綜合素質也被提上日程。但是據調查研究顯示，我國對水質監測人員的專業知識培養較少，也沒有專門的水質儀器操作教程，很多水質監測人員面對精致的監測儀器無從下手，不規范的操作導致了污水處理質量的下降。同時水質監測人員的素質較低，不利于他們將技術與理論進行結合，從而進行發明創造，推動水質檢測技術的快速發展，也不利于人民生活質量的進一步提高。(二)我國水質檢測儀器的落后我國作為世界上最大的發展中國家，污水處理技術相對污水處理的任務也越來越重。但是由于污水處理理論和技術的落后，我國城鎮的污水處理廠只能從國外引進先進的污水處理技術，而且要花費巨資購買儀器，使得污水處理的成本徒增，超出了污水處理廠的承受范圍，造成了經營困難。而且有些小型的污水處理廠由于資金不足，只能從國外購買價格低廉、精測不準確的儀器，使得污水處理質量也大打折扣。(三)水質的監測體系不夠健全我國地域遼闊，各種地形地貌一應俱全，因此在污水處理時由于地理位置的不同，對污水處理的要求也有所不同，因此需要一套完備的污水檢測體系。但是我國城鎮污水處理廠在適應自然環境方面做得不夠到位，將統一標準生搬硬套，完全忽略了自身的特點。同時我國的水質監測體系也不夠健全，可能由于技術能力有限，我國水質檢測項目的內容單一，方式簡單。而且當我國面臨不同的地質條件時，又不能結合當地的實際情況科學合理地制定水質監測流程，從而大大降低了水質監測的效率，不利于進一步構建城鎮污水處理系統，也不利于解決我國污水處理廠中存在的水質監管問(四)我國的水質監測不夠準確據調查研究顯示，我國由于水質檢測人員綜合素質不高、檢測儀器不先進、自然環境等因素的影響，使得水質監測結果不夠準確。在我國城鎮污水處理廠處理污水時，由于自然因素對水質監測的標準不夠準確，使得檢測結果也失之偏頗。這樣不利于對水質準確地進行分析，也不利于健全城鎮污水處理體系，提高污水處理質量，同時還會影響到水質檢測問題的解決和人民的生活質量進一步提高。三、解決問題的具體措施通過上文我們了解到我國在構建城鎮污水處理體系方面確實取得了巨大的成就，但是不能否認水質檢測問題并沒有得到徹底解決，仍然是進一步完善污水處理體系的障礙。為此下文將針對上文所列舉的問題提出具體的解決措施，旨在促進我國治污水平的提高。(一)加強水質監測人員的培訓我國應該加強對水質監測人員的培訓力度，提高他們的專業技能和素養，端正他們的工作態度，從而可以直接提高水質監測的質量。我國城鎮污水處理廠近年來污水處理排放量增加，污水處理難度也加大。因此，我國必須加強對水質監測人員進行再教育和專業技術培訓的力度，通過提高水質監測人員的綜合素質來提高誰知的檢測質量，促進我國城鎮污水處理體系的進一步完善。(二)提高我國水質的檢測技術作為發展中國家，我國的污水處理技術相對落后，在水加以吸收利用，并結合我國污水處理的特點進行創新與發(三)構建水質監測的標準體系我國應該結合自身特點和國外先進的理論來構建水質第二節項目需求分析《農村生活污水集中處理設施水污染物排放標準》,監測點位為農村生活污水終端。終端監測項目暫定為化學需氧量 值、糞大腸菌群、動植物油等7個項目，若相關政策發生變(二)監測方法及相關要求需按《農村生活污水集中處(三)需監測的終端設施按照文件要求開展監測，做好為確保本次農村生活污水治理設施水質監測的質量和及時性，投標人須確保配備足夠的采樣人員及分析人員，分析人員不應混崗，分析人員應且只能負責本次項目涉及的單《環境監測質量管理規定》和《XX省環境監測質量保證技術規定》等規定要求，符合相關法律法規規定。(一)采樣容器材質要求采樣容器嚴格按照《污水監測技術規范》的相關要求執(二)樣品保存要求水樣的保存嚴格參照《污水監測技術規范》的相關要求執行，且必須在樣品有效期內完成分析。(三)采樣方法應在相關當事人在場的情況下采樣，相關當事人應在采樣單上簽字。(四)質控樣的采集采集所需水樣的同時需采集各個項目的全程序空白樣和每天采樣終端數不少于5%的現場平行樣，不足20個終端的至少加采1個平行樣。另外，招標人根據實際需要不定期確定一定數量的平行樣用于比對，具體點位隨機確定。六、實驗室質控要求(一)校準曲線應在每次分析樣品的同時，同步制作校準曲線。工作確實有困難時，對校準曲線斜率較為穩定的分析方法，至少在分析樣品的同時，測定兩個適當濃度(高、低濃度)及空白兩份，分別取均值，減去空白均值后，與原校準曲線的相同濃度點校核，相對偏差小于5%,原曲線可用。否則，應重新制作校準曲線。校準曲線回歸方程的相關系數、截距和斜率應符合方法中規定的要求。校準曲線只能在其線性范圍內使用，在使用中不得在兩端隨意外推。(二)實驗室空白每個批次、每個項目(以一天為計算)都應做現場空白和實驗室空白。兩種結果之間應無明顯差異，如現場空白明顯高于實驗室空白，表明采樣過程中可能有意外玷污，在查清原因后方能做出本次采樣是否有效以及分析數據能否接(三)精密度控制每批樣品隨機抽取10%的實驗室平行樣，平行雙樣的偏差需在《XX省環境監測質量保證技術規定》所規定的允許偏(四)準確度控制實驗室內部自身對每批樣品設置1-2個質控樣，測定結果準確度合格率必須達到100%。(五)分析時間要求所有樣品必須按照《XX省環境監測質量保證技術規定》的相關要求在有效期限內完成分析，原則上不超過3天。七、招標人監督考核要求所有樣品監測分析完成后需至少留樣3天，招標人將不定期組織人員隨機從留樣中抽取一定數量的樣品進行留樣監測和實驗室現場檢查，建立考核監督機制，對于達不到規范要求的投標人可以提前中止服務或者扣除一定的監測費。八、責任追究當上述工作任務未按時完成或質控要求中的任何一項達不到相關要求時，說明該批水樣的監測數據存在可疑，招標人有權要求相關投標人24小時內對該批次樣品進行重新監測，若重新監測結果還未滿足質控要求，投標人需在2天內重新到現場采樣監測，重新采樣監測過程中產生的一切費用由投標人承擔。若重新現場采樣監測后，投標人的監測數據還是達不到質控要求，招標人有權單方面解除協議，并扣除該批樣品的相關監測費用。投標人需在樣品有效期內對樣品進行分析，并在采樣全部結束后10個工作日內出具監測報告，并向招標人報送監測評價報告書面文本及電子文本。第二章項目整體實施設想第一節水質監測管理計劃(一)采樣須知水樣采集和目的是用來分析出水達標狀況和對各個工的水樣瓶采樣。采樣瓶在正式采樣前要用被采樣水沖洗三(二)采樣準則采樣一般遵循下列原則以獲得正確的數據并減小操作2.采樣要有專用器具，采樣前用水樣加以洗滌；3.采樣點應位于有良好混合條件的場所，避免在死角、4.注意不同的水質分析對水樣的要求，如用滴定法測DO時須在水面下采樣。5.采樣頻率視水質、水量波動情況而定，若波動大則采(三)采樣方法1.隨機采樣隨機采樣指在某一時刻采取足夠水量，因此只代表特定瞬時情況，日常操作取樣大多為此類。隨機采樣主要應用于(1)廢水水質變化不大時，用于日常操作；(2)水質突變時，用于異常情況下以了解廢水來源、(3)間斷性廢水；(4)采樣后需立即測定的水樣。2.混合采樣將不同時刻用隨機采樣方式所取得的水樣，混合成一個水樣，即為混合水樣，它代表著一段時間內廢水的平均情況，通常用于以下場(1)了解一段時間內廢水及污泥的平均情況；(2)估計處理設備的功效；(3)測定廢水的特性。混合采樣可分為兩種方式：定容積混合采樣和流量比例定容積混合采樣即指每次定體積取樣，用于廢水流量波動小(小于平均流量的15%)的情況下。流量比例混合采樣即指水樣采量與廢水流量成正比，用于水質水量波動大的情況下。另外，處理廠進出水的SS和BOD的測定、污泥輸送管線中SS的測定也宜采用這種方式。(四)水樣儲存及數據記錄1.水樣的儲存及數據記錄通常污染性較高的水樣儲存時間不超過12小時，污染性較低的水樣儲存時間不超過72小時，但儲存時間也因分測得初始數據后，加以計算整理得到所需的水樣數據，2.采樣人員的訓練一般而言，水樣分析項目及儲存方法是操作人員必須了解并熟識的，采樣人員應熟練下列各項：(1)水樣分析項目；(2)利用何種器具及如何應用此種采用器具；(3)如何儲存水樣；(4)如何做完善的采樣記錄；(5)采樣時應注意的地方；(6)水樣如何傳至實驗室。3.水樣瓶的標示水樣瓶應標示，以免發生錯誤。(1)永久標示：注明此水樣瓶是用于那一個采樣點，標明時用永久墨水。日常操作時多采用此種方式；(2)特殊標示：需要特殊水樣時，應標示詳細資料，通常包括地點、時間、現場特殊情況等。4.現場及實驗室記錄現場采樣人員，應將現場資料記錄下來，作為操作人員參考及實驗數據的補充。實驗室人員分析完水樣后，不但需記錄及分析項目，同時還需將水樣瓶標示資料填入。實驗進行中出現特殊情況亦應加以記錄，作為數據取用與否及操作履行的根據。(五)采樣頻率水樣的采集頻率從理論上講是越高越好，時間間隔越短越好，從而分析結果也越可靠，但水樣的采集時間和分析時間限制了采集的時間間隔。對污水處理廠的水樣采集還要考慮實際的可能和實用的意義。本項目取樣分析方法見下表：取樣位置取樣目的取樣頻率取樣類型進水質檢質檢工藝控制質檢質檢混合液工藝控制溫度工藝控制工藝控制工藝控制工藝控制回流污泥工藝控制出水質檢質檢質檢質檢質檢質檢質檢質檢大腸桿菌質檢(六)自動采樣自動采樣器可較好地進行混合樣的采集，而且大部分帶有冷藏功能，可保存采集水樣水質的穩定。但使用自動采樣器時要注意取樣管是后插上的，因此應使用無污染采樣管，由于是自動采樣，人們往往忽視了對自動采樣器的維護保養和監護。自動采樣器采樣后，要及時將水樣取出。使用自動采樣器還應注意定時清凈取樣瓶、取樣管。(七)檢測儀表工藝參數測量介質測量部位檢測儀表流量污水進、出水管道超聲波流量計污泥回流污泥管電磁流量計溫度污水進出水Pt100熱電阻壓力污水泵站進出口管路彈簧管式壓力表、壓力變送器污泥泵站進出口管路彈簧管式壓力表、壓力變送器液位污水進水泵站集水池超聲波液位計格柵前后液位差超聲波液位計污水進、出水管路pH儀電導率污水進、出水管路電導儀濁度污水進、出水管路濁度儀污泥濃度污泥池、回流污泥管路污泥濃度計污水DO測定儀污泥界面污水污泥界面計污水進、出水污水進、出水二、化驗(一)化驗須知化驗檢測方法應符合現行的行業標準的規定。化驗室內部應建立健全水質分析質量保證體系。化驗監測人員應經培訓后，持證上崗，并應定期進行考化驗中應設專人對檢測的樣品進行編號、登記和驗收。當日的樣品應在當日內完成測試(BOD5除外),并認真填寫檢測原始數據。化驗室報表應由化驗室質量保證人員負責填報，并應按日、月、年逐一整理、報送和存檔。(二)實驗分析操作方法(1)原理(2)適用范圍(3)干擾物質1)鹵離子產生的干擾，可加入硫酸汞生成復鹽加以掩蔽，但當鹵離子濃度大于2g/L時該不適用。2)亞硝酸鹽產生干擾，每1mg亞硝酸態氨加入10mg氨3)還原態的無機鹽類，如亞鐵離子、亞錳離子、硫化4)揮發性有機物可能因蒸發而引起較大偏差。(4)設備2)加熱裝置。(5)試劑2)硫酸汞：結晶或粉末狀。3)硫酸試劑：加入22克硫酸銀于4Kg濃硫酸中，靜置4)重鉻酸鉀標準溶液0.2500N:于1000mL量瓶內，溶解12.259g無水重鉻酸鉀于蒸餾水5)重鉻酸鉀標準溶液0.025N:于1000mL量瓶內，以蒸6)菲羅啉指示劑：使用市售品。7)硫酸亞鐵銨滴定溶液，0.10N:溶解39克硫酸亞鐵銨(含結晶水)于蒸餾水，加入20mL濃硫酸，冷卻后稀釋標定方法：稀釋10.0mL0.250N重鉻酸鉀標準溶液至約100mL,加入30mL濃硫酸，冷卻至室溫，加入2~3滴菲羅啉8)硫酸亞鐵銨滴定溶液，0.025N:在1000mL量瓶內，以蒸餾水稀釋250mL,0.1N硫酸亞鐵銨溶液至刻度。本溶液9)COD標準溶液(空白值):在1000mL量瓶內，溶解10)氨基磺酸。(6)步驟或適量水樣(水樣的COD應小于900mg/L),稀釋至20.0mg/L,置于回流燒瓶，加入0.4克硫酸汞，數粒沸石，而后緩慢加入2.0mL硫酸試劑，并同時混合使硫酸汞溶解，為避免揮發性物質遺失，混合時需冷卻燒瓶內容物。2)加入10.0mL0.250N重鉻酸鉀標準溶液，連接冷卻管，并通入冷卻水。3)由冷凝管頂端入28mL硫酸試劑，同時混合之，待充分混合均勻后，加熱回流2小時(如果已知水樣不需2小時即可達到2小時回流的COD值，可酌減回流時間)。4)冷卻后，以適量蒸餾水由冷凝管頂端沖洗冷凝管內壁，取出燒瓶，稀釋混合物至140mL,冷卻至室溫。5)加入2~3滴菲羅啉指示劑，以0.1N硫酸亞鐵銨滴定溶液滴定至紅棕色，即為滴定終點。6)同時以蒸餾水作空白試驗。7)若水樣COD值小于50mg/L,應使用0.025N重鉻酸鉀標準溶液及0.025N硫酸亞鐵銨滴定溶液，依上述步驟操作。式中1)空白消耗的硫酸亞鐵銨滴定溶液體積(mL)2)水樣消耗的硫酸亞鐵銨滴定溶液體積(mL)3)硫酸亞鐵銨滴定溶液的當量濃度(N)2.總固體及懸浮固體的測定將混合均勻的水樣置于已知重量的蒸發皿內，于蒸氣浴上或烘箱內蒸干后，在103~105攝氏度干燥至恒重，蒸發皿合均勻的水樣經玻璃濾紙過濾后，濾紙在103~105攝氏度干(2)適用范圍固體量家度范圍為10~20000mg/L,懸浮固體量濃度范圍為(3)干擾物質1)水樣中懸浮固體分布不均勻，將影響檢驗結果；對2)水樣中油脂在干燥時，可能因氧化而增加重量。3)溶解固體含量高的水樣，對于懸浮固體的測定可能(4)設備1)蒸發皿：磁制，直徑9cm,容量100mL。2)高溫爐：能設定溫度550050攝氏度。3)干燥器。4)分析天平：靈敏度0.1mg。5)蒸氣浴。7)濾紙：不含有機粘合劑的玻璃纖維紙。8)過濾裝置：薄膜過濾器或古氏坩堝。9)抽氣裝置(吸濾裝置)。(5)試劑(6)步驟1)總固體①取清潔蒸發皿，置于550口50攝氏度高溫爐中1小②取適量水樣(水樣所含總固體量在25mg以上),置箱時，溫度設定98攝氏度，以防止水樣混騰濺出。③將蒸干的蒸發皿置于103~105攝氏度烘箱中至少1小量差小于0.5mg為止。2)懸浮固體①將濾紙置入薄膜過濾器(或古氏坩堝),連接抽氣裝續保持抽氣狀態3分鐘，小心取下濾紙，置于鋁盤上以103~105攝氏度烘箱干燥1小時(若為古氏坩堝，則與濾紙一并置于烘箱內干燥1小時),取出移入干燥器，冷卻至室②濾紙或坩堝裝置于備用狀態，以少量蒸餾水潤濕濾紙，保持抽氣狀態，濾過適量均勻混合的水樣(水樣所含懸浮固體量在0.5mg以上),再以適量的蒸餾水充分洗滌濾紙(或古氏坩堝及濾紙),在103~105攝氏度烘箱干燥至少1小時，取出移入干燥器，冷卻至室溫，稱重。③重復以上干燥、冷卻及稱重的步驟，直到前后兩次重量差小于0.5mg為止。(7)計算式中1)蒸發皿+水樣殘留物)的重量(g)2)蒸發皿的重量(g)式中1)(濾紙(或古氏坩堝及濾紙)+水樣殘留物)的重量2)濾紙(或古氏坩堝及濾紙)的重量(g)3.五日生化需氧量五日生化需氧量是指在規定條件下，微生物分解存在水中的某些可氧化物質。特別是有機物所進行的生物化學過程中消耗溶解氧的量。條件為20士1C培養5天，分別測定樣品培養前后的溶解氧，兩者之差即為BOD5值，以氧的毫克升表示。定義：生物化學需氧量(BOD):在規定條件下，水中有機物和無機物氧化作用下所消耗的溶解氧(以質量濃度表(2)適用范圍但由于稀釋會造成誤差，有必要要求對測定結果做慎重的說本實驗得到的結果是生物生化和化學作用共同產生的結果，他們不像單一的，有明確定義化學過程那樣具有嚴格和明確的特性，但是他能提供用于評價各種水樣質量的指本實驗的結果可能會被水中存在的某些物質所干擾，那些對微生物有毒的物質，如殺蟲劑，有毒金屬或游離氯等，會抑制生化作用。水中的藻類或硝化微生物也可能造成虛假(3)原理將水樣注滿培養瓶，塞好后應不透氣，將瓶置于恒溫條件下培養5天。培養前后分別測定溶解氧濃度，由兩者的差值可算出每升水消耗掉氧的質量，即BOD5值。由于多數水樣中含有較多的需氧物質，其需氧量往往超過水中可利用的溶解氧(DO)量，因此在培養前需對水樣進行稀釋，使培養后剩余的溶解氧(DO)符合規定。機還原性物質的耗氧量。有時需要分別測定含碳物質耗氧量和硝化作用的耗氧量。常用的區別含碳和氮的硝化耗氧量的方法是向培養瓶中投入硝化抑制劑，加入適量硝化抑制劑后，所測出的耗氧量即為含碳物質的耗氧量。在5天培養時(4)試劑度的水(在全玻璃裝置中蒸餾的水或去離子水),水中含銅1)接種水②在1L水中加入100g花園土壤，混合并靜置10min取10ml上清液用水稀釋至1L。2)鹽溶液指85晴酸=氨鉀(C2P04,21759硝酸氫二鉀(K2HP00),33.4g稀釋至100并混合均勻，此緩沖溶液的pH應為7.2。將22.5g的七水硫酸鎂((MgSo4.7H20)洛F水中，稀釋至100并混合均勻。將27.5g的無水氯化鈣(CaCl2)若用水和氯化鈣，要取相當的量)落于水，稀釋至1000ml并混合均勻。口六水氯化鐵(1):0.25g/L溶液。將0.25g六水氯化鐵(1)(FeCl3.6H2O)溶解于水中，3)稀釋水收上述鹽溶波各1ml加入約5ml水中，然后稀釋至建議采用壓縮空氣瓶或采用空氣不與任何潤滑油接觸的壓縮機(隔膜泵壓縮機)。空氣在用前應過濾和洗滌。此落液的五日生化需氧量不得超過0.2mg。此溶液應在根據需要和接種水的來源，向每升稀釋水中加1.0-5.0ml接種水，將已接種的稀釋水在約20C下保存，8h②鹽酸(HCI)溶液：0.5mol/L。④亞硫酸鈉(Na2SO3)溶液：15g/L此溶液不穩定，需 150士1mg,溶于蒸餾水中，稀釋至1000ml并混合均勻。(此溶液臨用前配制)(5)儀器和器皿培養瓶：細口瓶的容量在240-260ml之間，帶有磨口玻培養箱：能控制在20+1C。冰箱(控制0-5C)。(6)樣品的儲存樣品需充滿并密封于瓶中，置于2~5C保存到進行分析時。一般應在采樣后6h之內進行檢驗。若需遠距離轉運，在任何情況下貯存皆不得超過24h。(7)操作步驟1)樣品預處理①樣品的中和如果樣品的PH不在6~8之間，先做單獨實驗，確定需要用的鹽酸溶液或氫氧化鈉溶液的體積，再中和樣品，不管②含游離氯和結合氯的樣品加入所需體積的亞硫酸鈉溶液，使樣本中自由氯和結合氯失效，注意避免加過量。(此過程可根據實際情況省略)2)實驗水樣的準備將實驗樣品溫度升至約20”C,然后在半充滿的容器內搖動樣品，以便消除可能存在的過飽和氧。將已知體積樣品置于稀釋容器中，用稀釋水或接種稀釋水稀釋，輕輕地混合，避免夾雜空氣泡。3)空白實驗用接種稀釋水進行平行空白實驗測定。①接種用的稀釋水用虹吸管吸入兩個培養瓶至稍溢出。②將所有附著在瓶壁上的空氣泡趕掉，蓋上瓶蓋，小心③將瓶子分為二組，每組都含有一瓶選定稀釋比的稀釋水樣和一瓶空白溶液。④放一組瓶于培養箱中，并在暗中放置5天。⑤在計時起點時，測量另一組瓶的稀釋水樣和空白溶液⑥培養5天時間后，放在培養箱中那組稀釋水樣和空白溶液進行溶解氧濃度測定。4)驗證試驗為了檢驗接種稀釋水。接種水和分析人員的技術。需進行驗證實驗。將20mi葡萄糖谷氨酸標準溶液用接種稀釋水稀釋至100m,并且按照上述測定的步驟進行測定。得到BODS應在180——230mg/L之間，否則，應檢查接種水。如果必要，還應檢查分析人員的技術。本實驗同實驗樣本同時進行，也可用向國家環境保護總局標準樣品研究所購買的BOD5標準試劑代替葡萄糖一谷氨酸標準溶液做驗證試驗。5)結果地表示①被測定溶液若滿足以下條件，則能獲得可靠地測定結培養5天后：②五日生化需氧量(BOD5)以每升消耗氧的毫克數表示，BOD5=[(c1-c2)-(Vt-Ve)X(c3-c4c2一培養5天時同一種水樣的溶解氧濃度，mg/L;(8)注意事項1)水中有機物的生物氧化過程，可分為二個階段。第2)玻璃器皿應徹底洗凈。先用洗滌劑浸泡清洗，然后3)在兩個或三個稀釋比的樣品中，凡消耗溶解氧大于2mg/L和剩余溶解氧大于1mg/L時，計算結果時，應取其平均值。若剩余的溶解氧小于1mg/L,甚至為零時，應加大稀4)為檢查稀釋水和接種液的質量，以及化驗人員的操作水平，可將20毫升葡萄期一谷氨酸標準溶液用稀釋水稀釋至1000毫升，按測定B005的步強操作。測5)水祥稀釋倍數超過100倍時，應預先在容量瓶中用(1)原理將樣品用光學純水稀釋至用目視比較與光學純水相比同時用目視觀察樣品，檢驗顏色的深淺(無色，淺色或深色),色調(紅、橙、黃綠、藍和紫等),如果可能包括樣品的透明度(透明。渾濁或不透明)。用文字予以描述。(2)試劑與儀器1)光學純水3)具塞比色管，50mL。規格一致，光學透明玻璃底部4)pH計，精度士0.1pH單位。5)容量瓶，250mL。(3)采樣和樣品所有與樣品接觸的玻璃器皿都要用鹽酸或表面活性劑將樣品采集在容積至少為1L的玻璃瓶內，在采樣后要(4)步驟1)試料將樣品到入250mL(或更大)量筒中，靜置15min,頃2)測定稀釋的方法：試料的色度在50倍以上時，用移液管計稀釋比，使稀釋后色度在50倍之內。試料的色度在50倍以下時，在具塞比色管中取試料25mL,用光學純水稀至標線，每次稀釋倍數為2。數小于2。記下各次稀釋倍數值。另取試料測定pH值。3)結果地表示(1)設備和材料1)顯微鏡；2)載玻片；3)蓋玻片；4)微型動物計數板；5)活性污泥(或生物膜)樣品。(2)觀察步驟1)壓片標本的制備①取活性污泥法曝氣池混合液一小滴，放在潔凈的載玻片中央(如混合液中污泥較少，可待其沉淀后，取沉淀的活性污泥一小滴加到載玻片上；如混合液中污泥較多，則應稀釋后進行觀察)。②蓋上蓋玻片，即制成活性污泥壓片標本。在加蓋玻片時要先使蓋玻片的一邊接觸水滴，然后輕輕放下，否則會形成氣泡，影響觀察。③在制作生物膜標本時，可用鑷子從填料上刮取一小塊生物膜，用蒸餾水稀釋，制成菌液。以下步驟與活性污泥標本的制備方法相同。2)顯微鏡觀察①低倍鏡觀察(100倍～400倍)觀察生物相的全貌，要注意觀察污泥絮粒的大小、污泥結構的松緊程度、菌膠團和絲狀菌的比例及其生長狀況。加以記錄和做必要的描述。觀察微型動物的種類、活動狀況。對主要種類進行計數。②高倍鏡觀察(600倍～1000倍)用高倍鏡觀察，可進一步看清微型動物的結構特征，要注意原生動物的外形和內部結構，如鐘蟲體內是否存在食物胞，纖毛環的擺動情況等。觀察菌膠團時則應注意膠質的厚薄和色澤，新生菌膠團出現的比例。觀察絲狀菌菌體內是否有類脂類物質和硫粒積累，以及絲狀菌生長、細胞的排列和運動特征以判斷絲狀菌的種類，并進行記錄。③油鏡觀察(>1000倍)3)微型動物的計數取活性污泥法曝氣池混合液于燒杯內，用玻棒輕輕攪勻。如混合液較濃，則可稀釋成1:1的液體，以便于觀察。般每滴水的體積約為1/20升),吸取攪勻的混合液，加一計算。設在一滴水中測得鐘蟲50只，每滴樣品的體積經1:(3)結果1)污泥絮體的形態、結構及生物相概貌。包括絮粒形2)微型動物計數結果。3)將觀察結果記錄于下表中：動物名稱每滴混合液的個體數每毫升混合液中的個體數狀態描述(一)生化培養箱操作規程1.將電源開關撥至“開”,總電源接通，指示燈亮，機然后旋轉控溫旋鈕，直到數顯表顯示出所需要的溫度值為工作狀態而改變，當機器達到平衡狀態(即不加熱，也不制冷時)則數顯表顯示數值即所需溫度值。網的位置時，應將門打開180度。(二)電子天平操作規程1.使用前準備(1)取下防塵罩。(3)關好側門，按“ON/OFF”鍵，開啟天平，電子稱量系統自動實現自檢功能。當顯示器顯示“00.0000g”,天平自我校正結束，可以工作。2.操作步驟(1)將稱量用器皿置于天平秤盤中央，待顯示讀數穩定后，按TARE鍵，使讀數為“0.0000g”;(2)將被稱物品加入至上述器皿中，穩定后，記錄其(3)稱量完畢，移去盤中物品。(4)按TARE鍵，使讀數為0.0000g,關好側門，按ON/OFF關閉天平。儀器顯示屏左下方顯示0,處于待機狀態；(5)拔去電源，蓋上防塵罩。3.注意事項(1)取放物品應使用側門，啟閉側門要輕移，以免天平移動，放好稱量物品，應立即關好側門。(2)稱量物品成放置在建中央，稱量物品質最不得超過天平最大負指量。(3)本天平最大負荷最為110g,最小感應量為的0.1mg。眼強性成擇發性程物品必須放在治意的存器內進行，任何試劑或樣品均不得在稱量盤上直接稱量。(4)待稱量物品接近室溫后再進行稱量。(5)天平內保持干燥，適時換干燥劑。(三)電熱鼓風干燥箱(1)接通電源后超溫報警指示燈亮，表示電源供電正(2)按下綠色按鈕，溫度顯示屏上顯示溫度值。(3)將狀態開關撥至“預置”處，旋轉設定旋鈕，設(4)再將狀態開關撥至“測溫”處，此時顯示屏顯示(5)將轉換開關旋至“2”位置，此時為全功率加熱，(6)閉合鼓風機超溫鈴開關，此時鼓風機運轉，且超溫時會發聲(鈴聲響),光(超溫指示燈亮)報警。(7)待工作室溫度接近設定時，可將轉換開關旋至“1”(8)使用(試驗)完畢后，關閉鼓風機開關，轉換開關置于“斷”,按下紅色按鈕，關閉電源。(1)不能在電熱鼓風干燥箱內放置任何易揮發易燃物(2)不能在電熱鼓風干燥箱內底層的加熱孔上。直接放物，必須將加熱物品放在托物網架上。(3)清潔電熱鼓風干燥箱時，不能使用肥皂等任何酸堿清潔劑，必須用水和抹布擦洗。(4)不能在電熱鼓風干燥箱頂部放置任何物品。四、實驗室管理(一)化驗室安全規則1.非本實驗室工作人員，非經允許不得隨便進入。2.分析員進入實驗室必須穿工作服，保持實驗室干凈整3.所有的藥品和溶液都應有標簽，絕不允許容器內裝入與標簽不符的物品。4.裝入強腐蝕性、有毒有害或易燃易爆物品的器皿，分析員應立即清理并清洗干凈。體時在通風柜中進行。6.分析員應熟悉各種強酸、強堿、有機物等化學品的特7.配置和使用化學品時操作者應穿戴好帶好相應的防8.配制酸溶液時，必須是先加水，后加酸，加酸時要小9.配制堿液時，要在不斷攪拌下少加、慢加，以防結塊。配置的堿液不能在空氣中暴露太久，以防潮解。10.一旦有酸液或堿液濺在眼睛或皮膚上時，立即用大量清水沖洗。皮膚上的酸液可用2%硫代硫酸鈉或2%碳酸鈉溶液清洗，堿液可用2%醋酸或2%硼酸溶液清洗，揩干后涂11.服酸液時，可飲大量溫水或牛奶；誤服堿液時，可(二)化學品的管理(1)化學品必須儲存在專用的藥品櫥或藥品架上，易(2)化學品容器應貼所存放物質品名、配制人、配置時間和濃度的標簽，不能在容器內裝入與標簽不相符的藥(3)應嚴格按各藥品的儲存保管條件來貯藏各藥品。注實驗室所用固體藥品使用有效期為最長5年，液體試劑使用有效期最長為2年(保質期大于此規定的按此要求執按特殊規定執行)。(1)配制藥品或分析中可能釋放有毒或刺激性氣體時，(2)對強酸、強堿、強腐蝕性，有毒或易燃易爆的化(3)操作中如有藥液漏出或藥粉遺撒，分析員立即用(4)實驗室所有藥品必須在有效期內使用，操作前檢(1)過期藥品：由分析員通知環境工程師，由其交給(2)含化學品的廢物：沾染化學品的抹布等廢物，放(3)化工品包裝：化工品用完后，包裝蓋上外蓋，分(4)生活垃圾：放置于“一般廢物”收集箱中。1)玻璃器皿：由分析員洗凈后，放于“一般廢物”收2)電極：廢電極由分析員放空電極液到污水處理系統(1)含酸堿廢液：酸堿廢液統一收集于酸堿廢液桶中，后，送至零部件制造部下的工業廢水處理站，進行處理，(3)有機廢液：有機廢液統一收集于有機廢液瓶中，然后倒入污水處理系統的調節池。(4)廢水排放：化學實驗室產生的廢水由管道流入污水處理系統的調節池，由廢水處理站統一處理。5.廢氣排放水分析實驗室的廢氣由通風櫥直排大氣，在通風櫥中配制藥品前先打開通風櫥開關，操作結束10分鐘后關閉開關，通風櫥的保養和維修由供應商負責。(二)標準物質管理1.外購標準物質(1)運營工程師按計劃和需求提出標準物質的購買申請，由采購部負責購買。(2)外購標準物質應為擁有國家指定基準物質生產資格的單位。用作標樣的標準物質應要求供應商提供產品質量保證證書及有效期。(3)標準物質直接送交化驗室，由實驗室分析員驗收后，按不同用途分類存放，并記錄。存放條件應符合標準物質說明書上的要求。(4)外購標準物質必須在供應商規定的保質期內使用，過期或失效的標準物質應及時廢棄。2.自配標準物質(1)運營工程師根據需要編制、修改標準物質的配制(2)配制、標定及使用(3)分析員根據工藝要求配制標準物質，配置完成后，由配制人進行兩次標定，前后標定結果相對誤差小于1.5%,取平均值作為標準物質的濃度。如標定結果相對誤差大于1.5%,則分析員應重新配置。自配的標準物質必須在化驗室廢棄。標準物質保質期為6個月。超過保質期的標準物質進(4)標識配制日期、編號、配制人),并記錄。進水水質排放標準出水水質去除率(%)備注早班中班夜班早班中班夜班硫化物色度pH酸堿度水溫鏡檢第二節項目進度計劃每次監測計劃與預期進展監測時間(簽訂合同后每個監測項目工期)準備第X天第X天第X天第X天第X天1.前期準備1.1收集該項目所需文獻資料>1.2準備采樣所需物品儀器(如：濾筒高溫烘烤24h)子1.3外場勘察、人員和車輛安排1.4對人員進行再培訓≥2.采樣2.1現場勘察(企業生產狀況、在線設備監測狀況)2.2采樣設備檢查(標氣校準、調零等)2.3記錄現場環境狀況、進行監測、記錄原始數據3.樣品分析及數據分析→4.綜合分析和報告撰寫≥備注：1.現場采樣根據具體監測項目制定合適的(根據項目實際進度安排)第三節監測保障計劃(一)時間保障措施4.根據項目各階段工作強度與數量進行人員的投入增5.項目負責人當天檢查是否按委托方要求完成當天的指定地點；數據結果可連夜分析提交給有關部門(除特殊分析時間較長項目)。監測(采樣一分析一出具報告),無特殊情況，5日內向甲我公司將在項目進行前，提前對參與本項目人員進行人身、相關儀器、現場突發情況安全培訓。我公司為在采樣現場的人員提供安全防護用品：安全帽、防護口罩、絕緣手套、現場作業服裝、安全帶、安全繩、三、雙方合作保障設置項目總負責為本次服務項目專門的聯絡人員隨時將項目進度與采購人進行匯報溝通；設置項目應急聯系人，為本次服務項目二級聯絡人員，出現異常情況下，與采購人進行項目進度及下一步計劃的匯報與溝通；在該項目實施過程中不隨意更換項目負責人和小組負責人；每天向采購人匯報審核服務進度安排，并提出下一步的計劃，對采購人提出的意見建議進行整理匯總，在下一步的服務實施中進行整我公司具有健全的規章制度，在自查工作中可以切實執行，具有完善的執業質量管理制度、業務檔案管理制度、人事管理制度及財務制度，具體介紹以下內容：(一)執業質量管理制度：1.科室必須成立質量控制小組并設質量監督員一人，質量監督員必須做好有關質量管理日常工作記錄，科主任全面負責質量控制管理工作。3.由科主任或質量監督員組織質控小組每月召開一次“質量控制監督會”,并做好記錄。4.質量監督員負責執行檢驗過程的各項指標的質量控5.各專業實驗室質量管理員負責本室室內質控是否按照實驗室內部質量控制程序文件和作業指導書有關要求進(1)技術負責人負責批準室內質控規則和檢驗過程的(2)各組組長負責制定本組室內質控規則和檢驗過程(3)檢測人員負責執行檢驗過程的質量控制程序和對(4)質量監督員監督本組內是否按照程序文件和作業(5)檢驗人員嚴格按照有關規定對樣本進行驗收和不(6)對所用檢測方法、校準品、試劑、質控品及儀器(7)檢驗人員的資格和經歷必須能夠滿足相應崗位的(8)檢測人員根據檢驗項目及對質控的要求，選用合(9)室內質控結果失控后由具體操作人員分析原因，項目處理措施一并交技術負責人簽字確認后交文檔管理員對檢驗科參加室間質量的全過程，包括室間質評計劃的制(1)檢驗科主任批準質評計劃和質評項目。(2)技術負責人負責質評計劃的制定和質評項目的確(3)各專業組組長負責組織本專業組質評樣本的接收、分發、檢測、結果報送和質評報告總結。(4)質量監督員監督本專業組質評過程。(5)各專業組組長根據本組工作情況，選擇參加室間質評的項目；技術負責人根據各組計劃，確定本科參加質評的項目，制定質評計劃，并報檢驗科主任批準。(6)各專業組組長協助檢測人員按常規樣本完成室間質評項目的檢測，填寫報告并簽名。然后，交技術負責人審核，經科主任簽字后報送結果。原始結果由各專業組負責保(7)室間質評結果回報后由組長分析原因，總結經驗，編寫室間質評小結、質控報告，以及制定不合格項目處理措施一并交技術負責人簽字確認后交文檔管理員存檔，并在《歸檔記錄控制清單》上記錄。(8)質量監督員監督本專業組質評樣本的接收、分發、檢測、結果報送、質評報告總結、整改等過程。8.實驗室間及實驗室內部比對評價：對省級臨床檢驗中心未組織室間質評的項目，應該積極開展實驗室室間的比對。建立和實施實驗室間及實驗室內部比對計劃和程序，以確保實驗室間及實驗室內部應用不同的程序或設備，或在不同地點，或以上各項均不相同時同一項目的檢驗結果具有可(1)技術負責人負責組織討論并確定比對方案的實施計劃，準備實驗材料等，檢驗科主任負責審批，并確保比對(2)各專業組組長具體負責比對計劃的實施以及不具(3)質量監督員負責比對試驗的實施和全過程質量監(4)相關檢驗人員負責實驗室內部質量控制、儀器設(5)原則上常規生化項目、血細胞計數、凝血項檢驗項目、化學發光等檢驗項目等實驗室間的比對每年進行兩(6)如果某個檢測系統進行維修或校準等，則在兩個(7)根據需要選擇通過實驗室認可的單位或權威檢測(8)實驗數據的收集和處理。(二)業務檔案管理制度(1)公司檔案工作實行二級管理，一級管理是指公司(2)綜合管理部檔案管理員負責公司所有檔案資料的統一收集管理，各部門的檔案管理員負責本部門檔案資料的(3)檔案管理人員要嚴格執行公司檔案管理規定，認真細致地做好檔案保管以及利用工作，充分發揮檔案資料的(4)綜合管理部檔案管理員有責任對二級檔案管理工作進行監督和指導，每年對二級檔案管理進行一次檢查驗3.歸檔制度(1)凡是反映公司戰略發展、生產經營、企業管理及工程建設等活動，具有查考利用價值的文件資料均屬歸檔范(2)凡屬歸檔范圍的文件資料，均由公司集中統一管理，任何個人不得擅自留存。(3)歸檔的文件資料，原則上必須是原件，原件用于報批不能歸檔或相關部門保留的，綜合部保存復印件。(4)凡公司業務活動中收到的文件、函件承辦后均要及時歸檔；以公司名義發出的文件、函件要留底稿及正文備(5)業務活動中涉及金融財稅方面的資料，由財務部保存原件；屬于人事方面的資料，由人力資源部保存原件；屬于工程建設方面的，由規劃建設部保存原件。以上部門應將涉外事務的復印件報綜合管理部備案。(6)由公司對外簽訂的經濟合同，應保留三份原件，綜合管理部保存一份，財務部及合同執行(或簽訂)部門各(7)在歸檔范圍內的其他資料，由經辦人整理后連同(1)公司綜合管理部設存放檔案的專門庫房，各部門(2)歸檔資料要進行登記，編制歸檔目錄。(3)檔案管理員要科學地編制分類法，根據分類法，(4)檔案要分類、分卷裝訂成冊，保管要有條理，主(5)庫存檔案必須圖物相符，帳物相符。(6)檔案管理人員要熟悉所管理的檔案資料，了解利(7)根據有關規定及公司實際情況，確定檔案保存期(8)經確定需銷毀的檔案，由檔案管理員編造銷毀清(9)嚴格遵守檔案安全保密制度，做好檔案流失的防(10)凡公司工作人員調離崗位前必須做好資料移交工(1)檔案屬于公司機密，未經許可不得外借、外傳。(2)借閱檔案資料，須經檔案保管部門負責人批準。(3)借閱檔案，必須履行登記、簽收手續。(4)借出檔案材料的時間不得超過一周，必要時可以副總經理批準。(5)借出檔案時，應在借出的檔案位置上，放一代替(6)借閱檔案資料者必須妥善保管檔案資料，不得任(7)借出檔案材料，因保管不慎丟失時，要及時追查，(8)重要檔案、機密檔案不得借閱，必須借閱的要經(三)財務制度(1)對外付款必須要填制對外付款審批單，由項目經(2)有合同(或協議)的付款，在第一次付款時應附上所簽訂的合同(或協議)。實行分次付款的，在未結帳前(3)收款方必須提供符合公司規定的發票或收據。(4)特殊情況先付款，收款方再提供發票或收據的，由經辦人向財務辦理暫支手續，并負責將發票或收據在規定時間內交回財務。(5)對外付款有合同的，必須按照約定的賬號辦理；付款、收款要求改變賬號的，必須由收、付款方提供蓋有公章的證明，沒有合同或合同沒有約定帳號的，由收款方提供7.應收款項的管理各單位銷售部門應經常與信用客戶保持聯系，按期進行賬款的催收，財務部門予以監督。8.固定資產使用期限超過一年的房屋、建筑物、機器、機械、運輸工具以及其他與生產經營有關的主要設備器具工具等列作固定資產。不屬于生產經營主要設備的物品單位價值在2000元以上，并且使用期限超過2年的，也應當列為固定資產。對固定資產實行預算管理，新增固定資產應有可行性分析。購置之前由固定資產使用部門提出申請報告，由辦公室、財務部審核，經分管副總經理和會計簽字，總經理批準后方公司的固定資產由設備主管部門統一管理，各部門暫時閑置和不需用的固定資產應報公司綜合部統籌安排。固定資產實行分級歸口管理制度，按照固定資產的類別和管理要求及固定資產的使用地點，由各級使用部門負責具體管理，并做好固定資產的日常維護、保養和修理，做到誰使用，誰維護，誰保養。9.稅務公司應根據國家稅法規定按時繳納各種稅金。各單位稅務執行的變動情況應及時向公司財務部報告。10.費用管理公司對各項費用實行預算管理，各項費用開支均應編制計劃，費用總額與營業收入掛鉤，獎金總額與利潤掛鉤，在計劃內，各部門可在相應的權限內開支，超過預算的，應履行特別審批和程序。11.費用開支的審批規定(1)公司辦公經費各項費用都應列入公司全年預算計劃，各部門根據全年工作規劃編制當年預算計劃，經公司平衡批準后，按月限額使用。(2)公司采購辦公用品及其他物品，各學會、協會的會費，職工福利費，電話費，小車各項維護保養費用等均由辦公室根據規定歸口管理。(3)職工工資及各項福利費用、教育培訓費由人事干(4)財產保險、固定資產折舊、資產評估、會計報表審計等費用由財務部歸口管理。(5)業務活動經費由財務部歸口管理，公司領導掌握使用，記卡限額并用專項報銷單報銷。審批、報銷權限：上述各項各類費用發生額在XXX元以下的由各歸口部門經理審核，副總經理或總會計師審批報銷。超過XXX元的均由總會計師核準，總經理批準后報銷。12.各項管理費用的規定(1)差旅費用開支應納入公司年度成本、費用計劃，由財務部門統一管理，按章辦事。差旅費應嚴格執行開支標負責人批準；部門負責人出差由總經理批準。出差人員在出差前應填寫“差旅費用預支單”,由公司部門領導、財務審核，總經理批準后，方可預支差旅借款。出差人員返回后必須在一周內將所借款項結清，差旅費的報銷審批程序為：由出差人員據實填寫差旅報銷單，先由本部門負責人簽字，再由財務部門審核簽字，最后由分管副總經理簽字后到出納處報銷。超過規定標準的，應由公司總會計師加簽方為有效。(2)交際應酬費因開展業務的需要，交際費用應每月制定預算，報公司總會計師批準，超過預算的經由總經理審批。(3)工資及福利待遇公司各部門員工工資福利待遇標準，由公司統一制定，區分各部門的職能、業績、各崗位的專業技能要求和承擔責任；獎金與各單位的利潤掛鉤。(4)職工福利費用公司根據國家有關規定，每月按工資總額的一定百分比提取日常福利費、退休養老金、醫療經費、教育經費、工會經費、住房基金等費用。國家規定變更時，將按變更后規定(5)保險公司的保險事務由公司財務部統一辦理，包括投保險種，選擇保險公司，索賠等。公司按國家規定為全體員工辦理職工醫療保險、養老保險、待業保險等。(四)服務管理自查制度1.目的為進一步規范公司本次清查、自查行為，認真落實清查根據相關法律法規要求制定本制度。2.自查范圍對本公司本次清查、自查全過程實行全面檢查、層層監管，由項目負責人牽頭，各崗位負責人配合。3.自查內容(1)建立自查質量管理責任制，設立專門的質量管理崗位，對自查的每個環境實施質量管理和檢查驗收。質量管理人員應了解自查工作各環節的質量要求和質量管理措施，熟悉各環節的工作。(2)自查質量管理人員應收集、整理、分析各階段工作質量指標的數據，及時向自查機構負責人反映情況和存在的問題，提出保證污染源自查質量的建議和措施。(3)通過典型調查和抽查等多種方式檢查各階段工作質量，發現問題要及時總結與通報，防止出現大范圍的系統(4)抽查、驗收要有記錄，抽查、驗收允許差錯率見抽查、驗收允許差錯率范圍自查表格數據匯總允許差錯率第三章項目組織機構及人員配備第一節項目組織機構一、組織機構的建立(一)確定組織目標項目目標是項目組織設立的前提，應根據確定的項目目標，明確劃分分解目標，列出所要進行的工作的內容。(二)確定項目工作內容根據項目目標和規定任務，明確列出項目工作內容，并進行分類歸并及組合是一項重要組織工作。對各項工作進行歸并及組合并考慮項目的規模、性質、項目復雜程度以及單位自身技術業務水平、人員數量、組織管理水平等。如實施階段全過程項目管理，工作劃分可按計劃階段和實施階段分別歸并和組合。(三)組織結構設計目負責人和其助手組成，要根據項目的活動特點與內容進行科學化、程序化決策；二是中間控制層(協調層和執行層),具體負責規劃的落實，目標控制及合同實施管理，屬承上啟下管理層次；三是作業層(操作層)。由現場人員組成，負2.配置工作崗位及人員。3.制定崗位職責標準與考核要求。4.制定工作流程與考核標準。二、組織機構的要求(一)要明確各部門責權在項目組織機構中，項目人員與組織多種關系共存，行政隸屬關系、業務關系和工作責任被剝離。在這種多維度溝通交織在一起的情況下，當事員工就有了多身份，這使得管理關系的協調變得異常復雜，處理不當將會產生責任推諉或者多頭管理等問題，為了避免這些問題的出現，明確各部門職能和各員工的責權顯得尤為重要。(二)要保證項目人員能力素質充分發揮在項目組織機構中，組織架構能否發揮作用，管理人員的能力素質是關鍵，所有組織管理模式歸根結底是對人的使用，著這種模式下，對項目負責人的要求愈加提高。證與公司總部的規范性對接，同時還要抓服務品質。這要求項目負責人具有較高的人際協調能力、領導與決策能力、組織管理能力、較高的工作熱情和對突發情況的應變能力等，完美的人才是不存在的，而本行業對高素質人才缺乏吸引力，難以招聘到高素質人才，因此保持對現有人才有效培養和儲備，才是項目人才持續有效發揮專業技能的有效方法；(三)要保證信息的有效傳遞信息在傳遞過程中容易發生變異或延遲。在項目組織機遞的維度要多于職能式組織架構。在缺乏規范化管理的環境中，信息的傳遞容易受到人際關系的影響。因此建立公司信息管理系統，打破人際關系建立的交流網絡，從整體上保證信息傳遞的速度、全面性和真實性，有助于促進各部門高效溝通和協作，從而保證服務質量。(四)要保證投入資金的監管此嚴格控制資金使，保證每一筆錢都花在刀刃上是提高項目利潤率的有效方法，管理需要對項目負責人進行一定的放權，公司在下放資金權利的同時應當制定相應的監管措施，除了要加強細化常規的財務監管外，還可以通過對實施不定期巡檢來核對上報的資金使用情況。三、組織機構設計原則(一)任務目標每個機構和這個機構的每一部分，都與特定的任務、目標有關，否則就沒有存在的意義。任務、目標就是機構或機構的每一部分、每一成員要干的企業活動所必需的事情。機構設計以事為中心。因事設機構、設職務、配人員。人與事(二)專業分工(三)管理幅度管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬的數管理幅度在4人到8人。但經過調查和實際工作的證明，在(四)管理層次管理層次是指機構分設的自上而下或自下而上的管理(五)責權對等責任相應的權力；更移權時必須同時更移與權力相應的責(六)才職相稱對每個職工也可以通過考察經歷、進行測驗以及面談構設計，必須具有修改和調整的可能性，成立的組織機構必(七)命令統一構不能受到多頭指揮。上下級之間的上報下達，都要按層次進行，一般情況下，不得越級。執行者負執行之責，指揮者要負指揮之責，在指揮和命令上，嚴格實行“一元化”的聯(八)精干高效機構精簡，隊伍精干。機構精簡就要對管理業務進行具體分析，減少業務中重復現象。隊伍精干即設置必要的、勝任的工作人員，調整不必要的、不勝任的工作人員，減少機(九)適應性組織機構對客觀環境的變化要有適應性。組織機構適應內部條件、外部的環境，滿足生產、技術、管理、市場等各方面的需要，才有存在和發展的可能性。能否適應社會和經濟發展的需要是組織機構優劣的重要標準。(十)效果和效率效果是指組織機構的活動要有成效、有效果。組織機構報告撰寫人員檢驗人員采樣人員第二節人員配備一、人員配備原則在本項目組織架構的組建中，項目人員是本項目工作的內在，是完成本項目服務的關鍵。對此，在人員配置方面應(一)經濟效益原則項目人員配備計劃的擬定要以項目服務需要為依據，以保證經濟效益的提高為前提，它不是盲目地擴大服務人員隊伍，而是為了保證服務效益的提高。(二)任人唯賢原則在人事選聘方面，大公無私，實事求是地發現人才，愛護人才，本著求賢若渴的精神，重視和使用確有真才實學的(三)因事擇人原則因事擇人就是員工的選聘應以職位的空缺和實際工作的需要為出發點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、(四)量才使用原則量才使用就是根據每個人的能力大小而安排合適的崗能的崗位上，才能干得最好。(五)程序化、規范化原則員工的選拔必須遵循一定的標準和程序。科學合理地確定組織員工的選拔標準和聘任程序是組織聘任優秀人才的重要保證。只有嚴格按照規定的程序和標準辦事，才能選聘到真正愿為本服務項目的質量作出貢獻的人才。(六)因材起用原則所謂因材起用，是指根據人的能力和素質的不同，去安排不同要求的工作。從組織中人的角度來考慮，只有根據人的特點來安排工作，才能使人的潛能得到最充分地發揮，使人的工作熱情得到最大限度的激發。如果學非所用、大材小用或小材大用，不僅會嚴重影響組織效率，也會造成人力資(七)用人所長原則所謂用人所長，是指在用人時不能夠求全責備，管理者應注重發揮人的長處。在現實中，由于人的知識、能力、個性發展是不平衡的，組織中的工作任務要求又具有多樣性，因此，完全意義上的“通才”,“全才”是不存在的，即使存在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”,而應該選擇最適合空缺職位要求的候選人。有效的管理就是要能夠發揮人的長處，并使其弱點減少到最小。(八)動態平衡原則處在動態環境中的組織，是不斷變革和發展的。組織對其成員的要求也是在不斷變動的，當然，工作中，人的能力和知識也是在不斷地提高和豐富的。因此，人與事的配合需要進行不斷的協調平衡。所謂動態平衡，就是要使那些能力發展充分的人，去從事組織中更為重要的工作，同時也要使能力平平、不符合職位需要的人得到識別及合理的調整，最終實現人與職位、工作的動態平衡。二、人員配備合理配置人員，是整個污水水質監測服務的基本保障，人員配置指的是根據員工的能力和崗位工作要求，把合適的員工安排到合適的崗位，實現人得其事，崗得其人，人盡其才，才盡其用，效率優化，本次項目的相關人員配置表格具(一)項目負責人簡歷表姓名性別年齡學歷職務證書參加工作時間擔任項目負責人年限曾經服務項目情況單位稱規模總人數服務期限服務范圍(根據項目實際需求填寫)(二)項目人員簡歷表姓名性別年齡職務職稱工作年限本項目承擔工作近年主要工作業績項目名稱規模時間本人承擔工作(根據項目實際需求填寫)(三)項目人員匯總表序號姓名性別崗位學歷職稱經驗備注123456789(根據項目實際需求填寫)三、人員素質要求(一)總體要求1.統一認識，強化全員的責任意識，明確各部門職責，激發全員對工作的積極性，主動性和創造性。2.明確責任，細化工作任務、明確責任、從嚴管理，全面落實各項項目的實施方案，確保在過程中順利進行。3.強化執行，嚴格按照公司所制定的各項實施方案，認真解決工作中不主動、不積極問題，按時、保質保量地完成(二)對管理人員的要求1.夠忠于職守、熱愛本職工作管理人員要時刻記住自己的工作職責，忠于職守，干好來，就應該能夠很好地處理自己的事情。就能夠把握好工作的主次，要求管理人員明確自己的工作目標和工作任務，圍繞工作目標來處理事情，并且在這個過程中，加強計劃，使每一次工作和每一項事情都盡可能地納入自己的工作計劃當中，有條不紊地進行。2.能夠正確處理工作關系“在其位、謀其政”是正確處理工作關系的根本，所謂“在其位、謀其政”就是說上級、同級、下級都應明確自己的崗位，權力和責任，各在其位，各用其權，負其責，彼此尊重，不干涉。充分尊重上級，不越級辦事，不把責任推給上級，對待上級不隨意干預，引導下級自己解決問題，積極給予支持；對待同級，權力不爭，責任不讓，互相配合，共同努力完成工作目標。3.嚴于律己、寬以待人定要有自知之明，認識自己的長處和短處，不做自己能力所不及的事情，即使在做自己能力所不及的事情的時候，要多請教匯報，取得上級對工作的支持和指導，直到問題得到圓滿的解決。同時，我公司的管理人員一定要有寬容的態度，當然寬容不等于縱容，要善于換位思考問題。解決問題要多4.能夠合理分工和授權管理人員要善于分工和授權，大權獨攬，小權分散是重要的領導藝術，根據系統的原理，服務工作能否合理有效地規定明確的任務，職責和權力范圍。管理人員就是通過權力或權威影響人們共同努力達到群體目標的帶頭人，所謂授權，就是上級授予下級一定的權力和責任，使其在一定范圍內有處理問題的自主權，授權方面必須要注意兩個方面：對授權人的能力要充分地認識，還有就是權力下放但責任不下5.能夠妥善地調停糾紛管理人員要能夠妥善地調停糾紛，維護組織的團結。要能夠找到協調雙方的“適度點”,迫使爭執雙方各自退讓一步，達到彼此能夠接受的協議。6.善于激勵下屬表揚作為一種手段，具有十分重要的作用，能激勵一個人鞏固和發展經常發生的良好行為。適時表揚會使一個人不斷向好的方向轉化，我公司管理人員如能對下屬進特充滿感情地表揚，便能夠激發下級對工作的積極性，從而有利于密切管理者與被管理者之間的關系，表揚作為一種領導藝術，具有一定的定則(1)及時原則表揚要及時和反復地進行，對優良的行為要予以及時進行表揚，所謂反復地表揚就是使表揚的激勵作用長期保持下去，但要注意表揚的形式和內容的更新。(2)得當原則表揚要針對不同的對象和行為采取不同的方式，做到適合、恰當，主要方式有當面表揚，直接表揚和間接表揚。(3)公平原則表揚是一種有效的激勵手段，但必須實事求是，恰如其(4)感動原則表揚要能和對方做到感情交流，從思想上感動對方，表揚要出自內心，以滿腔熱情的態度表揚被表揚者的成績、優點和進步，熱切期望能發揚優點，做出更大的成績來。(5)獎勵原則表揚就結合運用各種獎勵手段強化表揚的力度，在結合實施獎勵時，注意物質獎勵和精神獎勵的有機結合，注意獎勵的方式不斷創新；注意克服獎勵中的平均主義。7.適時適當提出批評批評也是一種激勵的方法，其目的是限制、制止或糾正某些不正確的行為，保證服務目標的實現，應堅持做到：(1)目的明確在不同情況下，對不同對象進行的批評語會有不同的目的，但總的有一條，改正錯誤，制止不良行為的持續，使其走上(2)實事求是批評應在清楚地了解錯誤之后，才能有說服力，有針對性；才能避免對方的自衛反應，產生抵觸情緒，同時，要注意不能把對方的缺點全部集中起來，使問題復雜化。(3)寬嚴適度批評要注意對事不對人，標準一致，寬嚴適度，因此要選擇適當的用語，適當的場所，適當的時間進行批評。(4)講究效果批評的目的是改正行為，講究批評效果，就是要注意追蹤檢查，保證不再犯類似錯誤。(三)對其他工作人員的要求1.有責任心和職業道德對工作要認真、負責，有事業心和責任感，這是成為一名合格員工的首要條件。對于自己的本職工作一定要力求完美，盡職盡責，不能馬馬虎虎，隨隨便便應付了事，態度比2.有不斷創新的精神在工作過程中，工作人員要學會創新，運用創新思維，打碎舊的思維模式，創造性開展本職工作。在工作中不要局限于要我怎么做，關鍵是要把工作做好，結果是目的，過程是手段，要學會嘗試用更簡捷、成本更低、效率更高的手段3.正確看待自己與公司的關系、敢于承擔責任處在某一職位、某一崗位的干部或員工，能自覺的意識到自己所擔負的責任。有了自覺的責任意識之后，才會產生積極、圓滿的工作效果。沒有責任意識或不能承擔責任的員工，不可能成為優秀的員工。想要圓滿完成項目任務，必須首先要知道自己承擔的是什么樣的工作，為完成這份工作，有哪些具體要求，如時間的要求、質量的要求，成本的要求等等，以及這些要求規定實現的路徑或者程序，相關的支持理，分絲負責”強調了每一級管理崗位都有自己的管理職責以及對下屬的管理職責，要清楚在工作中，遇到什么情況要請示誰，清楚自己所在工作崗位的上下接口關系，工作中要融入集體，適時與同事和項目負責人進行溝通、交流，坦率人為我，我為人人”的工作精神，自覺自愿地以團結的愿望出發，和周圍的人群建立良好的工作關系，要樂于為他人提供扶持和幫助，最終實現公司、員工雙贏。4.要維護公司的利益和形象，嚴格要求自己言行同時是對公司形象的宣傳。遵紀守法是義務，履行責任是天職。任何不遵紀守法的行為最終都是搬起石頭砸自己的腳，因此在工作過程中，必須遵紀守法，堅決避免做出損害公司利益和形象的行為。四、人員職責(一)項目經理崗位職責1.項目經理對本項目工作全面負責，接受上級主管部門下達的任務，規定本項目的質量方針，確定質量目標，批準2.組織質量手冊的宣貫，保證質量體系得以正常運行，3.全面負責按時完成上級主管部門下達的各項監測任(二)項目副經理崗位職責2.認真貫徹執行黨和國家的有關方針政策和法律、法(三)質量負責人員崗位職責本公司配有適當比例的質量監督員對檢測人員包括在熟悉質量保證工作的內容、程序和方法；遵守質量手冊的規定，嚴格按程序文件和作業指導書開展工作，深入采樣現場和實驗室監督檢查檢測質量保證工作各項內容的實施情況，定期向質量負責人報告檢測質量保證工作情況；制定和實施本科室質量保證工作技術方案，定期組織分析質量控制活動，發現問題及時查找原因并進行糾正；協助有關人員研究解決質量控制中遇到的疑難問題；定期檢查、統計各檢測項目的質控數據、質控率和合格率；做好本科室年度質控工作計劃和總結，準時上報；幫助檢測人員解決有關質控方面的技術問題；檢測工作不符合管理體系的要求時，有權暫停檢測工作；排除干擾，不受任何壓力影響，確保質量監督工作的獨立性；做好本科室年度質控工作計劃和總結，準時(四)技術負責人崗位職責我司技術負責人具有中級及以上專業技術職稱能力，精通我司業務，熟練掌握有關法律、法規知識的人員擔任。根據職責分工，在公司最高管理者的領導下組織完成所分管范圍內的各項工作。具體負責本公司技術運作和提供檢驗檢測所需的資源。技術負責人全面負責我司技術運作、并確保運作質量所需的資源；負責檢測工作所需環境條件和設施配置的技術審核；負責針對本項目公司內人員(包括新進人員崗前)技術培訓、技術交流，檢測標準及技術規范的宣貫及考核；負責(五)采樣人員崗位職責(六)樣品管理員做好樣品的符合性檢查和樣品的接收、登記及流轉工(七)檢測人員定，嚴格按程序文件和作業指導書開展檢測工作，按時完成任務，保證檢測數據準確可靠；熟悉所使用儀器設備的性能及操作規程，負責日常維護、使用和運行檢查，做好使用、維護和運行檢查記錄；嚴格執行實驗室安全管理規章制度，確保化學危險品、毒品、有害生物、電離輻射、高溫、高電壓、撞擊以及水、氣、火、電等危及安全的因素和環境得以有效控制，并做好本科室實驗室內務整理工作；校對本科室其他檢測人員的檢測原始記錄；當檢測儀器設備、檢測環境條件或被測樣品不符合檢測技術標準要求時，檢測人員應及時向室主任報告；積極參加有關的培訓學習，努力提高技術(八)報告編寫人嚴格遵守質量手冊的規定，按要求編寫各類檢測報告 (報表),合理評價檢測結果，必要時對檢測結果提出意見和解釋，對檢測數據、結論負責；按時完成編寫任務，確保檢測報告(報表)內容完整、數據結論正確、版面美觀；積極參加有關培訓，努力提高技術水平。(九)檔案管理員檔案管理人員必須具備一定的專業知識，熟悉檔案的管理制度；負責檢測技術檔案、儀器設備檔案和人員技術檔案的收集、編目和保管，保證檔案信息的完整性；負責國家各類環境標準的及時采集，發放、建檔和更新，保證各類環境第四章項目管理規章制度第一節污水日常監測管理制度為了貫徹落實國家及省、市各項環保方針、政策，加強環保自身監測能力及力度，規范公司監測行為和程序，做好源頭污染預防，加大監測力度，防止污染反彈，本著“以管理促進治理”的原則制定本項制度。(一)本項目監測人員認真履行職責，準時上崗，不得污染異常情況及時上報，并及時采取必要的應急措施或控制(二)現場監測監督取樣點包括時間、地點、對象等要(三)保證各取樣點監測監督取樣的必要次數，提高監測質量。正常運行時，廢水監測包括進出水水質做到日監測一次，并與同期數值進行比較，是否數值接近，否則，要找到差異大的原因并解決；有異常波動時，加大取樣監測的次數，了解運行趨勢，為進一步采取措施提供必要的依據；(四)注意環保設施的運行情況，建立設施臺賬進行運行管理。設施有異常時要及時向工程部報告，以便采取措施(五)隨時注意生產變化所引起的進水水質變化，根據嚴重的要將超處理限度的污水引入事故池進行預處理；(六)通過顯微鏡檢測等設施，注意觀察生物池中微生物種類、數量、活性等變化趨勢，發現變化及時采取必要措(七)化驗檢測儀器、設備要保證完好、準確，所配置標準液、檢測藥劑要保證有效、合乎標準，計量準確。監測過程中要注意人身、設備的安全；(八)認真填寫檢驗記錄真實，清晰不能弄虛作假；(九)隨時注意羅茨鼓風機情況，發現問題，通知動力車間進行檢查、檢修及治理；(十)監測人員要提高業務素質，提高監測質量，達到(十一)污染事故發生后，環保監測人員及事故發生部門應立即報告工程部，超過24小時不報者，按隱瞞事故論(十二)環保監測人員發生漏崗、漏檢、誤檢或因玩忽職守、責任不到位導致環