_____年度目標責任書（營銷總監）,,,,,,,,,,,,,,

,,所屬職位：,,,所屬部門：,,,,考核日期：,,,記錄編號：,,

考核人：,,所屬職位：,,,所屬部門：,,,,考核周期：,,月/季/半年/年,請在考核周期上打勾,,

,,,,,,,,,,,,,,,

第一部分：年度業績目標承諾（包含“關鍵績效指標”和“重點工作目標”兩部分，占個人年度考核得分的70%）,,,,,,,,,,,,,,

I.關鍵績效指標（KPI）（結果性目標，占業績考核部分的70%）,,,,,,,,,,,,,,

"【填寫說明】

1、KPI承接組織目標，要與公司戰略和年度經營目標有效連接，并體現本崗位關鍵職責。

2、權重設定由考核人和被考核人協商決定，權重總值為100%。

3、從幾個大的維度考慮KPI的分解和設置，例如財務、客戶、運營、學習成長等。",,,,,,,,,,,,,,

序號,指標維度,考核指標,指標定義&考核標準,權重,全年目標,,,,,"數據來源

部門",實際完成結果,,考核評分,

,,,,,基準,目標,,挑戰,,,,,自評得分,上級評分

1,財務（70%）,銷售簽約額,當年合同簽約銷售額，該指標目標值為本年預算值，達到得100分，低于基準值得0分，達到挑戰值得150分，其余按比例計算,40%,,,,,,財務管理部,,,,

2,,銷售回款額,當年銷售回款額，該指標目標值為本年預算值，達到得100分，低于基準值得0分，達到挑戰值得150分，其余按比例計算,10%,,,,,,財務管理部,,,,

3,,利潤總額,實際稅后凈利潤總額（經營利潤為土地增值稅撥備后）,15%,,,,,,財務管理部,,,,

4,,預算達成率,實際支出/預算值×100%,5%,,,,,,財務管理部,,,,

5,客戶（10%）,客戶滿意度,達成情況以公司客戶滿意度調查結果為準,5%,,,,,,營銷策劃部,,,,

6,,客戶投訴的關閉率,當期新增客戶投訴辦結率×權重1+當期遺留客戶投訴辦結率×權重2,5%,,,,,,營銷策劃部,,,,

7,運營（20%）,營銷一二級節點計劃達成率,以考核期內所有項目一二級節點達成情況為考核核內容，計劃完成率=（監控期內節點分值總和-節點扣分或加分總和）/監控期內節點分值總和，每個節點15分，達到目標值得100分，低于目標值20個百分點得0分，高于目標值20個百分點得150分，其余按比例計算,5%,,,,,,行政人事部,,,,

8,,一次交房成功率,（交房時客戶一次性接收的數量/交房總數）×100%（如延期交房則視為未成功交房）,5%,,,,,,,,,,

,,流程執行率,由行政部門制定，月度抽查打分,5%,,,,,,行政人事部,,,,

,,內部協作滿意度,依據各部門打分結果,5%,,,,,,行政人事部,,,,

備注,,,,,,,,,,,關鍵績效指標（KPI）總分,,,

II.重點工作目標（強調與崗位職責相對應的重點業務目標，并凸現個人貢獻，共5-8項，占業績考核部分的30%）,,,,,,,,,,,,,,

"【填寫說明】

1、重點工作目標圍繞KPI和業務目標制定，要與公司年度經營計劃和項目計劃有效連接，是工作方向，不是工作計劃或活動的簡單羅列，是真正重要和關鍵的，不宜過多。

2、重點工作目標描述應符合SMART(具體的，可衡量的，可達到的，結果導向的，基于時間的）原則；目標衡量標準可考慮如數量、質量、時效性、節約資源、上級評價等因素；權重設定由考核人和被考核人協商決定，權重總值為100%。",,,,,,,,,,,,,,

分類,序號,重點工作目標,,,協同合作/資源需求,權重,目標衡量標準,,,,目標完成情況,,自評得分,上級評分

,1,XX項目資金回籠（示例）,,,,,,,,,,,,

,2,營銷供方評價與新供方發掘,,,,,,,,,,,,

,3,物業管理質量提升,,,,,,,,,,,,

,1,新項目/新區域拓展,,,,,,,,,,,,

,2,建立和完善市場研究體系，完成已進駐城市市場監控及擬進入城市市場研究,,,,,,,,,,,,

,3,,,,,,,,,,,,,

,1,,,,,,,,,,,,,

,2,,,,,,,,,,,,,

備注,,,,,,,,,,,重點工作目標總分,,,

重點工作目標評分等級標準：,,,,,,,,,,,,,,

得分,150-95,,94-85,84-75,,,,,74-60,,,,59-0,

評分標準,提前完成計劃任務，質量成果非常滿意，對公司（或部門）和項目工作的整體推進有重大積極影響,,按時或提前完成計劃任務，工作成果超出基本要求,按時完成計劃任務，工作成果達到公司和領導基本要求,,,,,未能按計劃完成任務，但對公司（或部門）和項目整體工作尚未產生較大負面影響,,,,結果與設定的目標水平存在重大偏差，給公司（部門）和項目的整體工作造成較大負面影響,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,承諾人簽名：,,,,,,,考核責任人簽名：,,,,,,

,簽名日期：,,,,,,,簽名日期：,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

第二部分：年終績效考評,,,,,,,,,,,,,,

,I.年度績效承諾部分考核得分（占個人年度考核得分的70%）,,,,,,,,,,,,,

,年度業績目標考核得分=KPI總分*X%+重點工作目標總分*Y%,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,II.個人職業行為評定（占個人年度考核得分的15%）,,,,,,,,,,,,,

,職業行為指標,,直接上級評價（5分制評分，1/2/3/4/5）,,,,,,,,,,,

,,,評價依據,,信息來源,,,,評分,總得分,,,,

,1,戰略思維,,,,,,,,-,,,,

,2,關系能力,,,,,,,,,,,,

,3,有效決策,,,,,,,,,,,,

,4,統籌執行,,,,,,,,,,,,

,年度職業行為績效指標得分（轉換為百分）,,,,0.0,分,,,,,,,,

,備注,參見【高管職業行為評估表】,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,"Ⅲ.成績匯總

統計",考核成績及總體評價,,,,,,,,,,,,

,,個人年度考核成績,,個人績效等級及系數,,,,,,,,,,

,,"直接上級

總體評述",直接上級總體述評由考核責任人從業績目標和個人能力素質提升目標兩個方面的完成情況給出承諾人在期間內的整體評價。評價應分為值得肯定的方面和改進建議這兩個角度。,,,,,,,,,,,

,,行政人事部簽名：,,直接上級簽名：,,,,,,,,,,

,備注,個人年度考核成績＝年度業績考核成績*70%+個人職業行為*15%+貫徹集團意圖*15%,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,Ⅳ.調整確認,考核結果調整與確認,,,,,,,,,,,,

,,綜合評價/調整,,評價/調整理由,,,,,,,,,,

,,被考核人簽名：,,,,考核人簽名：,,,,,,,,

,,審批：,,,,,,,,,,,,

,備注,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,